月度个人工作总结合集8篇.docx
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1、Word文档月度个人工作总结合集8篇 【精华】月度个人工作总结合集8篇 总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的阅历或状况加以总结和概括的书面材料,它可以使我们更有效率,让我们抽出时间写写总结吧。那么如何把总结写出新花样呢?下面是我为大家收集的月度个人工作总结8篇,欢迎大家共享。 月度个人工作总结 篇1 20xx年度,我担任贵公司法律顾问,现将一年来的工作总结如下,供贵公司在今后的工作和决策中参考。 一、处理诉讼案件状况 20xx年我与公司综合部王某某经理、赵某某副经理一起,为贵公司处理民事诉讼案件三起四件。即赵某诉我公司损害赔偿案件一、二审,我公司诉张某擅自撤除广告牌恢复原状案,以及王某秋诉
2、我公司手机过户返还财产案。在这些案件中,我们坚持合情合理合法的原则,努力维护公司的合法权益,取得了较为圆满的结果。 1、赵某诉我公司损害赔偿案件。 20xx年7月13日下午2时许,原告赵某在横过其就读学校高中门前公路时,被我公司司机杨某某所驾驶的213吉普车撞倒。经公安机关认定,其应当负主要责任,我公司负次要责任。赵某不服,要求行政复议。上级公安机关重新认定,我公司负主要责任。同时赵某被认定为九级伤残。一审时原告要求给付20余万元,某区人民法院在双方多次调解未达成协议的状况下,判决我公司赔偿其损失3。5万元。双方不服,均提起上诉。此案经某市中级人民法院于20xx年月日公开开庭审理,至今尚未做出
3、判决。此案两审中,原告做工作的迹象较为明显。我们对办案法官考虑双方承受能力而有所侧重的作法,明确表示理解,但同时也明确表示不能超过限度。因此,在一审判决并没有过分,二审中也较为慎重。 2、我公司诉张某恢复广告牌原状案。 20xx年9月23日下午,中国网通公司某市通信公司房屋承租人张某认为我公司在通信分公司西侧营业厅的广告牌对其承租的通信市场遮光,经与出租方有关人员请示后,未经我公司同意,擅自将我公司广告牌拦腰截断。在本人与其协商未果的状况下,我公司向某区人民法院提起诉讼。该广告牌系我公司工程部经理李某娟、副总经理张晖与网通公司有关负责人陈某某、张某龙达成口头协议后树立的。张某在没有征得我方同意
4、的状况下擅自处理,没有任何法律根据。在法院同志主持下,我公司张某怀副总经理、综合部王某某经理和我本人与被告张某进行过一次调解,但未能达成协议。对方不得已,主动将我公司广告牌恢复原状。我公司于是申请撤诉结案。此案以我公司到达预期目的的圆满结局而划上了句号。 3、王某秋诉我公司手机过户返还财产案。 手机店店主王某秋于20xx年12月4日,以其向彭某某购置的手机卡被我公司过户给他人为由,提起诉讼。要求归还该手机卡,并赔偿其经济损失3000元,以及精神损失10000元。经我们调查,该手机号码的确是王某秋于20xx年7月17日从彭某某处过户,但该机原机主为田某,20xx年5月16日有人用假身份证冒充田某
5、过户给吕某某,吕某某于5月19日又过户给彭某某。原机主田某提出投诉后,我公司即以此事涉嫌刑事犯罪向公安机关报案。后经公安机关确认,机主田某所持身份证系真实证件,在公安机关派员到场的状况下,我公司遂于20xx年10月29日将该手机卡过户给原机主田某。某区人民法院于20xx年2月24日公开开庭进行了审理。本案尚未作出判决。我们的辩论理由是手机卡过户的买卖行为发生在彭某某与王某秋之间,我公司的过户行为仅仅是保证服务质量,并不能对交易标的的权利瑕疵负责。 二、处理其他非诉法律事务 20xx年度与综合部、市场部一起共同处理客户投诉事件多起,主要是代理商冒用他人身份证、手机卡过户等类事件。经我们共同努力,
6、均在不违反公司利益的前提下,使客户负气而来,满意而去,或者虽不满意但对我们的处理意见也表示认可,将尚未形成的民事、经济纠纷在诉讼之前解决。同时还审核了部分合同。 1、水上案。 20xx年4月份,我与工程部戴某等同志共同处理了一起水上案件。二界沟一孟姓船主的船只在港区内河流入海口附近夜航时发生水上,船只的桅杆将我公司总裁在二界沟港区内跨越河流的光缆撞断,桅杆也被折断。该船想法欲向我公司索赔。经我公司按法定程序向二界沟港监部门报案,并与该船船主交涉处理善后事宜,明确表示对方如对我方处理不满,可以到大连海事法院通过诉讼途径解决。该船主最终同意我方的处理方案。 2、代扣缴税款案。 20xx年11月,某
7、市地税局稽查分局凭借省税务局对某联通公司的一个处理文件,以我公司未为代办户代扣代缴税款为由,要求我公司补交税款40万元,并欲对我公司处以罚款20万元。在接到综合部通知后,我马上同公司财务部兰某某经理联系,为其提供有关法律根据,提出法律意见,明确指出税务机关要求我们为具有税务登记手续的代办户代扣代缴税款并无法律根据,即便应当代扣代缴也应当由税务机关事先核定代扣代缴对象,由企业承当税款流失的责任是不公平的。在兰某某经理的努力交涉下,市地税局最终收回成命。 一年的工作中,在公司领导和广大职工的大用支持下,法律服务工作取得了一些成果,但也存在一些问题。盼望公司领导多提珍贵意见,也盼望在今后的工作中合作
8、开心,使我的法律服务工作更上一层楼。 月度个人工作总结 篇2 今日是我来xx的第29天,将近一个月的时间里我在这里学到了许多东西。下面我对四月份的学习工作做一个总结。 1、学习了年金方面的基本学问,初步把握了与客户交谈的内容。 在学习过程中,我把握了建立企业年金的流程,也了解了一些相关边缘问题,比方会计科目、信托法等等;同时我也遇到了许多不能自己解决的困难,得到了同事和领导的解答关心,充分体会到了公司“铸造团队,亲和诚信”的企业文化。通过这段时间的学习,我发觉自己把握的学问不够全面,做企业年金是一个与高端客户不断接触的过程,我除了应当把握年金方面的学问外,还应当加强金融、经济、企业管理、法律、
9、社会等等各方面的学问,用学问武装自己,以便能更好地展业。 2、跟随领导出差,在实践中学习了不少见客户的阅历。 领导为了让我们尽快学好基本学问,把握营销技巧,4月下旬,我跟随黄经理和许经理出差茂名,在那里见到了我们合作单位中国银行的相关领导和同仁,同时也去见了两家客户企业:电白供电局和一家房地产公司。整个过程我始终在观摩学习黄经理和许经理怎样与客户建立良好的合作关系。同时,我发觉,要想让客户信任你,必需要精通自己所作的业务,而不仅仅是熟识。也就是说,肯定要做一个专业的行销人员。而要想专业,还得必需努力练好基本功。此外,我还跟黄经理去了储运公司,体验了我公司和合作伙伴光大银行的讲标的过程。 3、通
10、过培训,学习了电话行销和面见客户的基本学问。 培训课程中,给我印象最深刻的就是28号下午的通关考试,考试有三个环节组成:一、给定一个企业,通过前台找到人事部负责员工福利的经理;二、通过电话给人事部员工福利经理约到见面;三、通过首次见面约到第二次见面。 这天的通关考试从中午午饭过后始终到凌晨零点多,最终通关老师让我们都过了,但我觉得我表现得不是很好,没有发挥出最好水平。电话话术不停地练,一次次地通关,一次次地被拒绝到了半夜,上下眼皮开始打架,留意力精力都集中不起来,回到宿舍洗把脸继续回来通关最终最终过了。 通过培训,感觉自己在销售话术和能力上有了一个质的飞跃。 整个培训下来,我认识到自己的缺乏:
11、一、见到客户信念不满;二、和客户面谈不会用生动的方式表达专业的东西;三、对产品和年金相关学问把握不够;四、寒暄问候及礼节性的东西有待于不断改良;五、平常工作不够专心,表如今销售流程中就是自己业务的不专业。 4、打电话找客户的过程,让我更接近市场,听到了不少市场的声音。 通过打一批已打30个曾经有做企业年金移交工作的企业电话,()了解到市场上企业年金移交的工作进程:一部分企业年金移交工作已做;一部分企业年金打算临时搁浅,缘由不一而足,但大部分是因为经济问题。当然,大家都知道,电话过程中什么客户都会遇到,其中,有五家客户不拒绝了解我公司,也容许可以去送资料,因为是在珠海,所以没有约具体时间;还有的
12、公司已倒闭,也有在平安、国寿做了的, 总之,电话工作如今还在继续进行。其中我有做的不好的地方就是没有对客户进行总结归类,会在这周内把这项工作完成。办公室月度工作总结印刷公司新员工月度工作总结高速公路收费站月度工作总结 月度个人工作总结 篇3 十月份酒店在总经理正确领导下,结合四季度工作目标的具体要求,进一步明晰了销售部工作任务,明确划分了会议、团队收入安排比例。销售部在本月主动跑市场开拓新客户,仔细进行市场调研,极力减弱郝庄正街修路对酒店的不利影响,加强与酒店各部门的帮助,使销售部各项团队会议接待服务工作进展顺利,现将第二季度工作总结如下: 一、营业任务 十月份完成销售额*元,环比上月增加/削
13、减*元。本月酒店受到修路道路难行的影响,一部分团队会议推掉预定,导致了本月销售额的明显下降。 二、为了保证10月份酒店销售工作正常运转,我部做了以下工作: 1、本月按打算完成客户拜见工作,主要拜见商户及商户反映状况如下: 1宝威,客人反馈的问题仍是修路无法进入,电视不能看。 2拜见新精品客户,了解对一卡通的使用状况,客户普遍对房价比较满意,只是道路施工未完成,进出不方便。 3拜见客户华丰服饰、鄂尔多斯,客人有长期合作意向,但要确定道路施工完工时间,如今还无法给客户明确的答复。 2、团队及会议服务 1完成了本月团队会议预定及入住的接待工作。 2整理规范小会议室悬挂条幅和音响的放置。 3领取长线插
14、线板,将会议室已经损坏的电源线进行更换。 4做好夜间会议交接工作,确保会议期间夜间总值班经理的相关巡检和跟踪工作。 5做好会议室卫生质检问题整改的工作,为客户会展创造便利条件,让客户快乐舒适地完成会议的召开。 3、市场调研状况及季度考核工作 1对酒店周边的企业进行摸排和信息统计。 2完成对火车站周边酒店的市调报告。 3做好集团三季度考核检查的资料预备及销售部相关工作。 4、完成东方骆驼、合家欢的账目结算及本月团队会议的对账和结算工作。 三、本月面对修路阻挠和多雨天气的影响,我部主动开拓市场、开拓创新,争取完成10月份销售任务打算及业绩考核。 我部门坚持实行工作日记志,每周必需完成拜见两位新老客
15、户催促销售,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,进展新客户,并在拜见中准时了解收集来宾意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。 四、本月在接待团体、会议客户方面我部热情接待,服务周到,做到全程跟踪服务。 针对各类来宾进行特别和有针对性服务,最大限度满足来宾的精神和物质需求。制作销售市场调查报告,拜见新老客户,向客户征求意见,了解客户的需求,准时调整营销方案。 五、销售部与酒店客房部门亲密协作,依据来宾的需求,充分发挥酒店整体营销活力,创造最正确效益。 加强与有关广告媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推举酒店,宣扬酒店,努力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。 十月份
16、匆忙而过,销售部在接下来的工作里,销售部将继续在酒店领导的正确领导下,围绕经营任务这个主题,开拓创新、努力拼搏,创造营销部的新形象、新境界,努力完成十一月及四季度销售任务。 月度个人工作总结 篇4 一、是大力开展质量安全环保日活动,并成立了以项目经理程家富为组长,项目执行经理张勇、项目副经理王铁山、项目总工程师许再胜为副组长,各部门主要负责人和各队长成员的活动领导小组,还在4月2日召开了全体员工大会进行布置,充分利用横幅、板报、简报等宣扬工具,通过在重要分部工程、关键工序施工现场和大门口、生活区悬挂宣扬标语,在项目部形成了“讲诚信、抓安全、重环保、保质量”的良好气氛。 二、是抓质量先抓人。强化
17、全员质量意识教育,提高每一名施工管理人员的质量意识是全面提高施工质量的基矗首先在施工预备阶段仔细检查现场预备状况,满足工程施工对人员技术方面的要求。严格查验质保体系机构的建立和人员到位状况。其次是严格持证挂牌上岗制度,并对各个工种上岗前进行严格考核,考试合格后马上录用。 三、是加强教育培训。项目部把建设工程质量安全环保法律、法规,国家强制性技术标准,工程施工及验收规范、施工组织设计、施工方案、质量管理体系文件和hse管理体系文件分期分批组织员工学习、沟通、考试。通过组织培训,使全体员工及管理人员的整体素养得到提高,尤其是对一些特别工种,项目部组织人员利用业余时间进行上课培训学习。为确保工程焊接
18、质量,在施工人手相当紧的状况下,仍抽出16名电焊工进行脱岗培训,经多次摸底测试,拍片合格率均达100%。 四、是严格进行材料质量掌握,杜绝任何不合格材料进入施工现场,器材质量是保证工程质量的物质基础和关键硬件,也是我们整个工程质量掌握中的第一个重要环节。为此,我们制订了一整套器材质量管理制度和验收方法。对成品和半成品的格料进行分区摆放,从大件到小件根据由里到外的顺序码放整齐,材料挂牌一目了然,台帐料表悬挂齐整,并纳入质量体系管理之中,严格组织实施。对于工程使用的原材料,无论是甲方供货还是自已供货,入库前均做到先检验合格,再向监理进行报验,经审批同意后才入库或投入使用。通过仔细把关,堵塞了不合格
19、材料流入施工现场的渠道,使工程质量从源头上得到了保证。 五、是加强现场的监控,在施工运作过程中,项目部坚持“三检制”和“三工序”制度,做到边施工、边检查、边评定,达不到标准等级的准时纠下,质量掌握关口前移,变管理结果为管理过程,避开了“死后验尸”。焊口质量是否达标,焊条的好坏也是关键一环。对此,项目部不惜重金添置了焊条烘烤设备,并派专人管理,每天依据打算用量对焊条进行烘烤。为确保焊口一次合格率达100%提供了强有力的硬件设施。 六、是实行全方位的质量掌握。项目部坚持各分项工程开工前进行质量,技术规范交底,使施工人员质量标准明、规范清。保旆施工一次达玻设计要求和质量标准等级。二中队二班在h型钢预
20、制中,工程技术和质检人员把技术规范和质量标准对对他们交底,要求实行防变形措施。这个队在施工过程中严格执行规范,使这个过去预制的老大难问题确保了施工质量,并得到了雅大项目部专家和北京华夏石化工程监理公司好评。 月度个人工作总结 篇5 我自20xx年4月8日正式上岗至今已过去了足足一个月的时间,在过去的一个月里,我不断学习,不断成长,下面对这一个月的工作进行初步总结: 一、万事开头难。 从一开始就要有心,有心才能办好事。俗话说万事开头难,一切事情都要有个很好的开头,工作自然如此,在来公司之前我就已做好充分的心理预备,无论工作是怎样的我都要仔细对待,细心完成。工作重,要不气不馁不埋怨,工作轻,要不骄
21、不躁足耐烦。只有好心态,才有工作的好心情,进而才有好效率。 二、虚心使人进步。 生活是个大讲台,很多东西都要虚心受教。在学校学做人,在社会学做事。生活到处有学习。工作自然也是如此,刚来时,我被指派跟着阿姨尝试、学习。在此期间,我越来越懂得谦逊,虚心使人进步,傲慢使人落后。世界之大,有很多东西是我所不知道的,我只有谦逊,不断学习,不断充实自己,才能有一个更好的自己。 三、众人拾柴火焰高。 肯定要与人合作,才能快速高效。自古就有圣人言:众人拾柴火焰高。在工作中,与人合作必不行少,不仅要能合作,还要会合作。在生产部呆的这一个月让我充分认识到了这一点。无论是大家一起倒花还是好几个人一起换盆,我们自然而
22、然会分工合作,几人搬,几人装,几人跟车,合作无间,效率自然高。 四、责任重于泰山。 肯定要有责任心,事情才能做到位。爱因斯坦说过:对一个人来说,所期望的不是别的,而仅仅是他能全力以赴和献身于一种美妙事业。而一个人要对一件事全力以赴,那他必需要有责任心,心中有责,做事才能负责,才能竭尽全力。而只要做事者竭尽全力,再难的事情也有解决的方法,世上无难事只怕有心人嘛。在我看来生产部是公司的源头,更要做好,管窖人员更要有责任感,才能更好的为公司为自己创造利益。 综上所述,我对接下来的工作做一个初步规划: 1、我将每天以一个好心态来面对我的工作。将生活心情撤离工作,不能让私人心情影响工作。 2、在学习生活
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