有关工作述职报告锦集十篇.docx
《有关工作述职报告锦集十篇.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《有关工作述职报告锦集十篇.docx(36页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、有关工作述职报告锦集十篇 工作述职报告 篇1 时光如水,光阴似箭,充满机遇与挑战的20xx年既将过去,通过上级领导的帮助指导,加之全部十多名同志注重合作,注重协调,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上,我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力,不断奋斗,才能克服自身的缺点,才能不断超越自我,实现理想和人生的价值。我是于6月份到XX公司参加工作的,今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来,由于有上级领导的正确指导和帮助,有全部职工的大力支持,再加上自己的不断努力,工作上取得了一定的成绩。对外合作工
2、作成绩明显,邮政合作进一步扩大,全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上;新兴业务发展迅速,管理正规,发展XX用户33100户,网上通话用户比例超过70%,在省XX任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责,不断自查、反省自己,不断开拓进取,把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到,自己能够胜任本职工作,还是称职的。现将20xx年的主要工作情况述职如下:一、以提高自身素质为突破口,在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识近一年来,我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己,审视自己,看自身能力和素质的提高幅度,能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要,能不能适
3、应完成正常工作的需要。经常告诫自己,要在公司立得住脚,不辜负领导的期望,自身素质的强弱是关键,自己毕竟是才来公司几年的大学生,从哪个角度讲都还是处在起步阶段,必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况,为了提高自身能力素质,上让领导放心,下让顾客满意,我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本知识”等学习书目,全面提高自己,力争在语言表达的能力上有突破,在协调关系的能力上有突破,在组织管理的能力上有突破,在完成工作的标准上有突破。通过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质,增强了干好本职工作的本领。二、以
4、提高工作效率为根本,在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量一年来,由于工作环境变化较大,迎来送往的工作比较多,需要协调、联系的工作也相应增多,在工作中,我注意总结摸索工作规律,注意与公司其他部门建立比较融洽的关系,以便于开展工作。作为公司的综合职能部门,我注意随时掌握各部门的工作动向,掌握各个县市的工作情况,做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理,对外合作工作的主管,接触的人和事比较杂,想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多,但我认为,要想顺利完成工作,提高工作效率,就必须坚持原则,公司的各项规定要坚决遵守,违背政策的事坚持不做。只有做到这一点,才能称得上是为公司负责,
5、为部门负责,更是为自己负责,一年来,也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系,我都能坚持原则,予以拒绝,做到了坚持原则、秉公办事,不让亲情、感情、人情渗透工作,干扰原则,虽然这在一定程度上伤害了个人感情,影响了个人关系,但却坚持了正常的工作程序,保证了工作正常开展,减少了不必要的阻力和压力,工作效率也相应提高。三、以强化服务质量为目标,在不断更新服务手段中巩固老客户,吸纳新客源一年中,由于XX、XX等公司加大了竞争力度,在巩固老客户,吸纳新客户方面,公司面临着巨大的挑战,为了保证公司各项业务的不断发展,在巩固中有所提高,有所进步,我注意研究市场动向,及时向公司提出合理化建议,通过
6、不断改进、更新服务手段来巩固公司客户群体。如针对消费群体的不同,建议公司采取重点攻击的手段,加强了对绥芬河市的业务服务,效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体,及时应对小灵通的开通,针对市区学校较多,生源较广的情况,建议推出了XX卡,降低XX费,收到了较好的效果。在受领了省XX发展用户指标后,我们采取主动出击、宣传造势的方法,超额完成了指标任务,在全省XX任务发展中排在了前列。此外,结合多年从事服务工作的实际,年初以来,我强调本部门在开展工作中要“动真情,讲实理,办实事”,坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广大客户的服务工作,为客户进行亲情服务。一年来,我们综合部做到了热情接待、细心答询
7、、主动服务、全程跟踪,在客户心目中留下了周到、热情的好印象,也为公司在外树立了良好的形象。四、以树立良好形象为牵引,在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情俗话说:“喊破嗓子,不如做出样子”,作为一个部门副职,如果在台上说的是一套,在台下做的又是一套,就会对下属造成非常不好的影响,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求部属做到的,我自己首先坚决做到,要求部属不做的,我带头不去违犯。在各项工作中,我做到了加班加点第一个到位,集中学习第一个到场,急难任务第一个先上,在部属心目中树立了善于吃苦,勤奋工作良好的形象。古人讲,“业精于勤荒于嬉,形成于思毁于惰”。提高完善自我离不开勤,工作
8、出成绩也离不开勤,作为一个部门的副职,完成本职工作更要勤字当先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,对待工作要有废寝忘食的精神,当天的事当天办,保证案无积卷,事不过夜。一年来,重大节假日我基本没有休息,带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣传,平时经常加班加点到深夜,虽然累是累点,但看到公司的营业额大幅度增长,心中还是感到非常欣慰。在日常工作,生活中,我非常注意关心、帮助部里的职工,有话讲在明处,有事提上桌面,不搞当面一套,背后一套,并主动帮助他们解决实际生活困难,使大家心里话愿意和我讲,困难事愿意找我办,有效的保证了全部人员思想稳定,形成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重,以部门利益为重,
9、讲团结,讲协作,出色的完成了各项工作任务。五、存在的问题及下步打算回顾一年来的工作,对照职责,认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩,但也存在着不足。首先,在工作中由于年龄较轻,工作方法过于简单;在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次,在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次,自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足,有待于在下步工作中加以改进和克服。在下一步的工作中,我要虚心向其它同志学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,努力学习业务理论知识,不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成
10、工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。 工作述职报告 篇2 20xx年,县科协积极发挥自身职能,强化措施,全力促进实用人才成长和作用发挥,推进了全县人才工作的开展。一是依托农技协平台培养实用人才,促进农技协人才示范带动作用的发挥。发动农村实用人才创办农技协,指导、帮助农技协规范规章制度,建立示范基地,学习先进技术,加快科普推广,加强现代科技、市场经济、法律法规等方面的知识培训,提高了各协会的经营管理能力。积极推荐科技水平高、示范带动能力强的农技协及科普基地参加国家、省、市基层科普行动计划项目评选,争引上级财政资金扶持,调动了农技协引进推广新品种、新技术,开展
11、科技创新的积极性。同时,积极组织农技协的实用人才开展各类科普活动,到乡镇大集设立科普咨询台,深入有关村庄利用科普示范基地开设“田间课堂”,参与各类主题科普宣传活动,通过生动讲解、现场解答、发放技术明白纸和科技书籍、现场操作示范等方式,在农民中大力宣传普及新技术新品种。至20xx年底,全县共有各类农技协97家,其中20xx年新建农技协3家,在推广先进技术方面发挥了重要作用;有1处农技协和1处基地被评为全国基层科普行动计划先进单位,3处农技协、2处基地、4名农技协的实用人才分别被XX市科协、市财政局评为基层科普行动计划先进单位和科普带头人。20xx年,全县农技协实用人才共深入乡镇、专业村开展赶科普
12、大集、田间课堂等送科技下乡活动26次,发放技术明白纸、科普挂图、科技书籍等科普资料12300多份,帮助农民解决技术难题280件,宣传推广农业生产新技术15项,新品种13个,提高了农业生产科技含量。二是加强了实用技术和政策法规培训。20xx 年5月,组织举办了养鸭技术培训班,请县内养鸭方面的技术专家和外地专家对我县养鸭协会的部分会员及部分养鸭户进行了养鸭生产技术培训,培训人员180 人,有力地提高了参训人员的科学养鸭水平。8月份,组织举办了农技协会长培训班,组织重点农技协的会长、副会长认真学习了农技协建设方面的政策法规,培训农技协干部120人,使这些农技协领导既是相关行业的专业技术人才,又是农技
13、协建设的政策“明白人”,提高了他们的综合素质。三是加快非公企业科协组织建设,促进企业技术人才作用的发挥。对全县40处规模以上企业进行了人才摸底调查,了解和掌握了企业科技工作者队伍的基本情况;采取与企业负责人座谈、组织职工讨论等方式,深入企业大力宣传组建企业科协的意义、作用及相关政策,提高了企业负责人和工作人员对组建企业科协的认识,形成了加快组建的思想共识。在以上工作的基础上,在发展规模大、职工素质高、科技人才多的非公企业吸收优秀科技人才,率先建立科协组织。20xx年先后在山东鼎昌硅业科技发展有限公司、华昌塑料有限公司、日照长运工业输送设备有限公司3处企业建立了企业科协组织,发展会员71名。加上
14、以前已经成立的晨曦集团科协,全县已建立非公企业科协组织4处。4处企业科协积极组织会员发挥各自技术专长,开展技术攻关和技术培训,为企业发展献计献策,提高了企业发展的科技含量和生产效益。20xx年,共开展企业相关技术培训8期,有9名骨干技术人才担任了老师,培训企业员工950人次;承担技术攻关课题3项;为企业科学发展提供合理化建议17条,被采纳6条,推动了企业的健康快速发展。四是成立老科协组织,促进老科技工作者作用的发挥。为提高我县大批老科技工作者的组织化程度,更好地发挥他们的带动作用,20xx年4月,经过认真筹备,我们成立了XX县老科协,在全县各行各业中选拔、吸收了71名有一技之长、经验丰富、在科
15、普工作中已有一定成绩、热心科普事业的离岗退休或接近离岗退休的老科技工作者担任会员,承担起向县委县政府决策提供科学建议、领办创办科普示范基地、开展科普宣传、带领中青年科技工作者开展科技攻关等工作职责。20xx年,老科协共向县委县政府提出合理化建议5条,依托基地开办花卉栽培、书画创作等培训班4期,培训人员145人,组织和参与科普宣传活动4次,向群众发放有关科普资料210余份,成为全县科普推广的一支重要力量。五是组织开展杰出工程师评选活动。20xx年秋,市科协、市发改委、经信委、科技局、文广新局联合发起首届XX市杰出工程师评选活动,我们积极按照活动要求和评选标准,在各有关部门的积极配合下,在全县范围
16、内挑选推荐优秀工程师参加评选。最终XX县水利局高级工程师孙绪成被评为XX市“十大杰出工程师”。 工作述职报告 篇3 在担任办公护士一年多的时间里;说句真心话,办公室护士这个岗位让我感到肩上责任的重大和挑战,心中的压力是从未经历过的:第一:因为我在担任办公护士前从未做过办公护士,没有实践经验。第二:面临新的工作内容和比以往复杂护患关系,使我感到无所适从。下面我将自己担任办公护士期间的工作汇报如下几点,请各位领导、同事对我的工作进行评议!并请领导和同事们斧正批评。第一:初担重任俗话说“笨鸟先飞、万事开头难”,我在科主任和科护士长的领导和帮助下;把办公室护士的基本能力在一周内基本掌握;在前任老师的帮
17、助下,我熟练的掌握了护理记账软件的操作流程。我深刻的认识到自己的工作;是医护工作的重要环节。我的工作疏忽可能会影响科里的工作!因此我丝毫不敢懈怠!我努力学习业务技能;现在我的工作虽然不能过多接触临床工作;但是我知道护士的技能不能抛弃。在我的本职工作完成后;我能积极参与临床的护理工作。说句实话担任办公室护士这个岗位我很珍惜;现我自己觉得我能完全胜任这个岗位;并能在这个岗位为科室做出贡献!第二:繁杂的工作锻炼我我自认为我的工作是比较繁杂的;从接待病人新入院到病人出院我的工作无处不在。安排床位、发放口服药、查对医嘱、准备药品补充、记帐收费、催费、全面掌握病人费用情况、办理出入院、转科、领取药品等工作
18、;常人看来我的工作就是坐在那里敲电脑;其实中间的苦楚只有自己知道!在这样纷繁复杂的工作中我锻炼了自己的耐性和细心;有时感觉自己好像得了强迫症;干过的事情自己总是不放心;还是要再检查一次。有时下班回家了想起;还不由得打个电话到科室叫当班同事帮忙看一下!我虽然讨厌这种感觉和行为;但我觉得这是好事!至少这样我可以睡个安稳觉!第三:自己的不足在自己担任办公护士的时候;我发现自己存在很多不足的地方。特别是没有很好的对病人微笑服务;对待一些病人没有耐性;对于同事之间有些误会没有很好的处理!做为科里的办公护士应该在工作中起到模范带头作用;但是我有时也有惰性;我决心在以后的工作和与同事之间相处时,虚心接受领导
19、和同事的批评和指正。在面对病人时多一份理解;多一分笑容;多一份耐心!认真完成科室领导交给的工作任务!认真总结自己的缺点和不足;希望科室领导、同事们在以后的工作中多多监督。第四:总结自己在办公护士这个岗位上;我收获了不少新的知识;学习到了在书本上以前没有学过的东西!掌握了一个新岗位的专业技能;虽然我的资历浅、做事还不很沉稳;但我知道如何让自己进步!我对自己的岗位态度就是在其位就要认真、仔细完成自己的工作;服从科室领导的安排;对同事互助、互帮!我没有更多的语言向大家汇报我的本职任务;只是想告诉大家我在办公护士这个岗位上做到了;尽职、尽责、完全把科室利益放在第一位;不辱科室领导赋予的使命!谢谢! 工
20、作述职报告 篇4 尊敬的各位领导,各位同事:大家好!在新年即将来临之际,我提前祝大家新年快乐。非常高兴能够和大家共聚一堂共同参加xx年的年终述职大会,也非常感谢公司能够提供这样一次机会和这样一个平台,给我这次汇报一年来工作的机会。20xx年即将过去,一年的工作和学习的时间并不算太长,但我得到大家的支持与帮助实在是太多,相比之下自己所付出的又实在是太少,深感汗颜!在此我对公司各位领导及同事们在过去的日子里对我的关心与支持深表谢意。参加今天的述职大会是我人生经历中的第一次,不妥之处敬请领导批评指正:一年前,带着渴望与期盼,激情与梦想,我来到了抚州分公司,从进公司的那一刻起,我便告诉自己,一定要好好
21、干,不辜负各位领导对我的期望。进入公司的时候虚心向同事学习、请教,在工作中我严格要求自己要尽快的尽入角色,更好的为客户服务。20xx年是公司改革的一年,也是我人生又一个转折的开始。现将这一年的.思想、工作情况做一简要的总结。一、个人工作回顾(一)客户服务工作目前我的岗位是窗口,窗口的重点是在于服务,直接面对客户,深深的觉得自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心,办理业务更应迅速、准确。让每一个来到我们公司的客户都能够感受的到我们的用心服务及微笑服务。过去的工作中,真正体会到什么才是客户最需要的服务,工作中点点滴
22、滴的积累,为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。在工作中除了每天要做好的客户来电、来访的接待及客户的来办理的一些业务外,还有些公司优惠的,碰到一些态度不好的客户,往往一些客户不是能够很好的沟通,就会吵闹,说什么话的都有,所以这时候就要求我们一定要冷静,要设身处地的为客户着想,以十二分的耐心及做好客户的解释工作。(二)销售工作作为市场部的一员,刚刚进入公司的时候就参与了客服部开业的整个过程,策划宣传派驻。从事销售工作,在好灶具的销售的同时,首先就要对产品有一个很好的了解,这样我们才能向顾客宣传我们的产品,给顾客传达正确的信息。在刚开始销售的时候,由于业绩并不是很好,整个灶具的销售不是很理想。
23、因此,在经过公司领导商议后为了能够更好的提高灶具的销售,也为了方便顾客业务的办理,我便成了派驻在小区宣传的第一人。为了这次的进驻,在此之前我也做了一些相关的工作,我以为这是领导给我的一个问卷,也是一个展现自我价值的机会,却没有想到交给领导的是一张不及格的答卷。这样的一张答卷,让我真的很惭愧。痛定思痛,我发现在这次的销售中,虽然有些客观原因,但还是有部分来自自身原因,我与客户的沟通方式比较直接,不太会“引客入境”,以为一个好的销售人员不需要太多的技巧,关键是你能不能用真诚去打动客户。我相信这句话是没错的,在以前也认为确实凭借着亲和力和真实、诚意便可以与顾客顺畅交流,至于顾客心态的多样化却没有认真
24、去想过。在遇到的顾客多了以后,才发现自己对顾客的心理了解的还不够深,有些时候反而被客户的思想给带着走,我想这与我经历太浅、个人性格也有关。我个人偏向比较直率的沟通方式,不善于迂回地向客户讨巧。在日后的工作中,我想要加强自己销售风格的变换尝试,适时运用恰当的方式方法完善自己在销售方面的能力。这就要求自己平时要多看些书籍,勤练内功,提高个人的专业知识和销售技巧,对于我一个销售人来说,勤练内功和提高专业知识、技巧更是必要的。在这一年来让我体会最深的东西不是对销售员工作的心得,也不是个人成长的感悟,而是看到身边的同仁们对企业文化的认同和实践,让我对这种文化肃然起敬,要求自己去理解、感受并遵循这种文化的
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 有关 工作 述职 报告 锦集十篇
限制150内