主任竞聘演讲稿范文汇总7篇.docx
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1、精品范文模板 可修改删除撰写人:_日 期:_主任竞聘演讲稿范文汇总7篇 主任竞聘演讲稿 篇1 尊敬的各位领导、各位主考官:大家好! 一、通过服务创新实现服务领先。中国移动通信的服务理念是“沟通从心开始”。我认为:要切实做好“沟通从心开始”,必须要做到“沟通从新开始”和“沟通从行开始”。也就是说我们每一位员工不仅仅要有服务创新的意识,而且更重要的是要将这种服务创新的意识应用到实际工作中去。在目前,移动通信市场的竞争中,服务已成为企业竞争的绝对因素。对手同我们的竞争已经从原来简单的价格竞争全面转移到服务竞争上来。谁的服务内涵丰富,谁的就是市场的赢家,服务创新将成为开拓客户市场的有力武器。公司已由成
2、立之初的手机用户只有通话服务和来电显示服务发展到如今的语音信箱、手机银行,移动办公等二十余种具有附加值的服务功能。在基层营业部,目前仅仅局限于业务技术的创新是远远不够的,最主要的是我们企业的管理者和员工怎样在具体的实践工作中来做到“沟通从新开始”和“沟通从行开始”呢?我认为:目前实施“零距离服务”;推行“首问负责制”就是很好的措施。 所谓的“零距离服务”也就是让每一位员工对客户进行贴心服务和贴身服务。即从服务意识、服务提供上同客户的需求保持“零距离”。用心、诚心、真心为客户服务,强化“客户就是我们衣食父母”的服务理念,达到思想认识上的“零距离”。人性化、人情化、人文化服务,打破时间、空间的概念
3、,以客户满意为标准达到全方位服务的“零距离”。加强企业与客户之间的交流、沟通。改变服务方式,强化被动式服务向主动式服务转变,营业向营销转变,等客户上门向上门服务转变,满足型服务向满意型服务转变。从而全面提高客户对中国移动的认知度、信任度和满意度,最终使客户与企业融为一体,达到企业与客户的“零距离”。 推行“首问负责制”,也就是客户到营业部来办理或处理移动业务所接触、询问的第一人,这个人就负责解答客户的提问或帮助指导客户处理完业务直到客户满意离开。他不得以任何理由推托,让客户耗费更多的时间和精力。推行“首问负责制”是通过建立一个全员、全程、全方位的服务体系的方式,倡导全员服务,树立客户至上,杜绝
4、在接待客户方面推诿、扯皮现象的发生,以提高办事效率来改善服务质量。既增强员工了的主人翁意识,树立了企业良好形象,同时也锻炼了员工解决问题的能力。二、打造服务品牌实现业务领先。打造服务品牌这就要求我们的服务不能只停留在表面要向深层次发展。服务要向深层次发展: 首先,要强化员工服务意识,认识到做好服务,不仅关系到企业的生死存亡和发展,更是关系到员工个人的生存、发展的根本问题,“失去了客户就是失去了市场、利润,员工就失去了就业的机会,”从而树立“客户就是财富,服务等于收入“的观点。其次,我们的员工必须要具有竞争意识。既要有勇于竞争、善于竞争的魄力和勇气,还要有硬着头皮、厚着脸皮、饿着肚皮、磨破嘴皮去
5、闯市场的精神。要根据市场需求对外加大宣传移动通信业务品牌的力度,另外,要敢于主动去同市场“接吻”,和客户“谈、练、爱”。让移动通信的业务成为“第三者”插足到每一位客户的家庭生活中去。我所说的“谈、练、爱”,“谈”是指向移动客户开展业务宣传、阐述移动资费、解答客户提问、介绍移动热点等;“练”是指给客户演练手机上网、移动办公、手机银行、网上购物等时尚的新业务功能;“爱”是指延伸我们的服务,用爱心去帮助那些老、弱、病、残的客户。以打造出中国移动的服务品牌为已任。 在座的每一位都知道,在经济学中有一个很重要的法则,叫做“二八原理”。它深刻分析出我们的经营收入的8xxxx是由2xxxx的大客户带来的,这
6、2xxxx的大客户就是我们企业的忠实客户、信誉客户和最佳客户。显然,我们有更多的理由让这些大客户对我们的产品或服务更加满意。我们应该把大客户看作是企业生存和发展的命脉。就市场竞争现状来看,大客户已经成为竞争对手同我们争夺的焦点,做好大客户的服务工作,提高大客户的忠诚度,保持大客户群稳步发展是企业打造服务品牌,实现业务领先工作的重中之重。 目前,公司已经实施了大客户经理制度,但在基层营业部就大客户的基础资料、服务策略、队伍建设和业务流程等方面还存在着一些欠缺。 我认为:要搞好大客户服务工作, 首先,要在纷繁复杂的客户群中找准目标,辨别出谁是大客户、谁是重要客户、谁是潜在大客户,要摸清大客户所处的
7、单位、行业、规模等情况,建立完善的大客户基础资料,为市场营销打下坚实的基础。其次,是在为大客户提供共性服务的同时,还应提供“优先、优质、优惠”的个性服务。以人盯人的方式,定期分层次地走访大客户,了解客户的需求及竞争对手的活动情况,制定出“人无我有、人有我优、人优我新、人新我特”的服务策略,竭尽全力地满足大客户的特殊需求。 第三,就是将企业中素质高、业务精、能力强的人才安排到大客户服务工作中去,切实加强大客户服务队伍建设。 第四,要优化大客户服务工作的业务流程,要围绕“综合受理、内部分流、优先处理、结果反馈”的原则建立大客户服务的“绿色通道”并确保其在运行中畅通无阻。最终打造出中国移动的服务品牌
8、实现业务领先的战略目标。三、加强基础管理,完善激励机制 。基础管理作为企业最基本的条件是企业不可逾越的阶段。一个企业如果基础管理的基本功不好,虽然也会有短期的快速发展,但绝不可能长期持续发展下去。随着市场竞争的白热化,问题也就会慢慢浮出水面,如服务不好、统计不实、素质不高、考核不严等等。这些都会使我们企业的市场竞争力大打折扣。因此,加强基础管理工作,建立建全激励约束机制在基层营业部势在必行。 首先,要合理分工,协调好企业内部的各个部门,树立“前台为客户服务,后台为前台服务”的企业协作观,使全体员工认识到前台是后台的客户,上一道工序是下一道工序的客户,形成后台服务前台、个人服务集体、部门服务全局
9、、全员服务客户的观念。 其次,是增加管理工作的透明度,积极推行“司务公开”制度,大力开展“民主评议”的活动,这样既使管理者的工作得以有效监督也使员工的主人翁精神和参政议政的能力得以充分发挥。 第三,基层管理者要树立学习观。即,向员工要学习,把员工的需求作为基础管理的导向;向用户学习,把用户的意见作为改进工作的忠告;向竞争对手学习,用他人之长补我所短;向兄弟营业部学习,互通有无、及时改进。总之要博采众长,合理消化,有效利用。第四、基层管理者要有安全生产意识。要遵循“生产必须安全,安全促进生产”的原则。在安全问题上牢记99-1=0的理论,在管理工作中9xxxx事做好了,却出了一次安全事故,结果是前
10、功尽弃等于0。 另外,依靠管理创新提高服务水平。通过实行营业大厅“大堂经理”管理制,来缩短管理者同客户和员工之间的距离;实施“员工满意工程”,作为一名管理者心中要牢记:要使客户满意首先要使员工满意,让员工的切身利益得到满足。要有“员工第一,客户第二”的定律,要将员工的事看作为天大的事。因为有了好的员工就不愁没有好的客户。最终以创新推进管理,以管理推进服务,以服务推进效益。实现企业效益的最大化。 建全激励约束机制,树立“以人为本”的管理理念。 人是生产力中最活跃的起决定性作用的因素,他也是企业中的宝贵资源。在管理学中有个“木桶定律”就是说,一个用许多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取决于最长的木
11、板或全部木板长度的平均值,而取决于最短那块木板。因此在企业内部一定要加强业务学习,提高整体业务水平,这也是改善服务具体工作的实施。 企业管理要以人为本,尊重人的自身价值和创造价值,以完善的机制激励人。制定出“天天有学习、月月有主题、月末有评比、季度有分析、半年有总结、年年有佳绩”的激励机制。通过实施行之有效的激励机制不但可以充分调动了员工的主观能动性和创造性而且也可以增强企业的凝聚力和向心力,最终营造出一种人人有前途、个个有干头、领导关心员工,员工关心企业,和谐温馨的企业氛围。 在基层营业部不但要激励有余而且要约束充分,有了完善的激励机制后,还应建全约束制度。在激励中体现约束。这也是保证企业持
12、续稳定发展;加强对权力的监督;防止个人滥用权力而侵犯企业和其他员工权益的需要。我认为基层管理者首先应该是一名劳动者,是为企业、为员工、为客户的服务者。所以说在制度面前要人人平等,管理者要带头遵守各项制度,自觉接受制度的约束,率先垂范。要求员工做到的管理者自己应该首先作到。另外管理者要敢于承担责任,要为其管理范围内员工的行为和结果负责,要为企业负责。只有这样才能树立起管理者的威信,员工才能和您心往一处想、劲往一处使,抛弃个人得失,追求着企业的追求,幸福着企业的幸福,做到“金杯银杯不如客户的口碑,金奖银奖不如客户的夸奖”。最终达到客户完全满意的宗旨。 总之,只要我们挥动创新的指挥棒,齐奏市场的乐章
13、,合唱服务的主旋律,中国移动的音乐一定会更加美妙动听。各位主考官:我虽然很年轻,加盟移动的时间不长,但我有发展的无限潜力和开拓创新的勇气。为了中国移动的美好未来,请相信我。给我一点阳光吧!我会更加灿烂的。我的演讲完了,谢谢大家,不足之处恳请大家批评指正。 主任竞聘演讲稿 篇2 尊敬的各位领导、同志们:我要竞争的岗位是监察室副主任。我叫谢xx,xx年出生,中共党员,本科在读,xx年参军,历任副中队长、中队长、指导员、大队长等职。xx年xx月转业到法院,到法院后,先是参加了省法院组织的上岗培训学习,尔后,被分配到xx法庭,工作至今。我没有长于他人的特点优势,但可以说有点个性,即不论做什么工作,总爱
14、求真、求实,讲求原则,不怕吃苦受累,有较强的敬业精神。在部队期间,我一直在基层摸爬滚打,也曾创出过骄人的业绩,立过功,受过奖,是戴着满身的光环转业的。曾设想,转到地方后一定要再干一番事业。当来到法院之后,通过接触实际工作,我对法院的工作漫漫有了较多的了解和较深的理解,事实告诉我:先前想的太简单了。我感触最深的一点,就是法院工作难:一是业务性强,学习、工作起来困难;二是执法环境不好,办案困难。困难真不少,可是,已选择了这个职业,怎么办?没有别的说的,只能迎难而上!为这一神圣的职业拼搏、奋斗。几年来,我抓紧一切时间学习业务知识,虚心向其他同志请教,努力提高自己的审判水平。对每一件案子都一丝不苟,认
15、真对待,遇到不懂的就学、不会的就问,决不草率从事,经自己承办的几十个案子,没有错案,没有执法过错,没有发还改判,并且,以严肃认真的精神,和对当事人高度负责的态度,以及坚持以法律为准绳的办案原则,赢得了当事人的信任,绝大部分案件实现了调解结案的理想结案结果。比如,最近,我成功地调解了辛计桥诉苏建国农业承包合同一案。该案历时三年,讼争不休,最后,终于调解成功,双方握手言和,变仇人为朋友。我在努力学习业务知识、审判技能的同时,不放弃政治学习,使自己始终保持清醒的头脑。工作中,我是警钟长鸣,时刻牢记自己的职责,坚持原则,依法办案,公正廉明,不徇私情,时时处处维护法律的尊严。因此,多次受到当事人的称赞,
16、有的还送来感谢信和锦旗。为法院赢得了荣誉。三年来,我在平凡的岗位上,干着平凡的工作,对每一项工作从不懈怠,可谓尽职尽责,积极进取。但未曾做出过突出贡献,对此,倍感遗憾,不过,我一直在努力!如果此次竞岗成功,我将继续努力学习,严格要求自己,不断提高自身素质,完善自我,全身心地投入到新的工作中去,把一切工作做好、做细、做周全。愿与同志们一道,及时发现问题,解决问题,以维护同志们的切身利益和法院的良好社会形象。请领导和同志们相信我、支持我。 主任竞聘演讲稿 篇3 尊敬的各位领导、各位评委:大家好!我叫旷金柱,现年29岁,中共党员,XX年7月毕业于贵州大学法律系,毕业后一直在乡镇信用社工作,XX年11
17、月至今负责马依信用社工作,今天我竞聘的仍是马依信用社主任一职。竞聘该职位,我的优势就是:“三有”,“三敢”即: 有激情,有基础,有原则;敢想,敢干,敢担当。 我有激情。激情是创新的源泉,一个人如果没有激情,就不会有昂扬的斗志,工作中没有了激情,不但无心工作,就算强迫工作了也不会出现好的效果。有激情,我才会认真地投入到工作中,才会去创新,有激情,我就不会退缩,富含冲劲。我有基础。我一直在乡镇信用社多个岗位工作过,具备一定的工作经验和业务能力,作为负责人,组织管理能力得到锻炼和提升。两年多来,通过率先垂范,主动沟通和积极协调,我得到员工的理解和信任,得到了上级联社领导、业务部门的关心和帮助,得到了
18、当地党委政府的认可和支持,这些都为今后工作的不断拓展和创新奠定了坚实的基础。我有原则。坚持原则很重要,不仅仅是事业发展的需要,而且是生活幸福的保证,而且懂得坚持,才能有成功,有原则,我就能够遵守纪律,就能够做到严于律已,就能够保持平静的心态,累积自己的知识,打造好自身的实力,平和地待人,用心地做好本分的工作。敢想:就是能根据自身的特长、能力,结合自己所学专长及工作特点,不断创新。敢干就是脚踏实地,践行自己的想法。有想法而且付诸行动了,就必须要敢担当。无论是自己决策失误还是员工的工作疏忽,我都会勇于承担责任。如果我这次能够竞聘为马依信用社主任,我将在联社的正确领导下,团结一班人,身在基层、心在基
19、层,不断创新工作思路和工作方法,保证各项存款年末比年初增长1400万元以上,其中活期储蓄存款比年初增长1000万元以上;各项借贷年末比年初增长1600万元以上,其中小额信用借贷比年初增长1200万元以上;借贷收息率100%;不良借贷率控制在2%以内,保证新增借贷无不良借贷;实现各项收入120万元以上;信合卡发卡量达900张;今年内努力把马依镇螳螂村、补嘎村、打洞村和小寨村创建为信用村,并提前争取通过验收为信用镇。完成联社分配的各项业务发展指标,加强内控合规管理,确保实现安全经营无事故。我的具体工作思路是:一、做好资金组织工作。一是根据联社分配的存款指标任务,结合马依信用社实际制定并组织实施经营
20、目标考核,分解存款任务,细化到每一位员工;二是加强诚信农民体系建设,确实以小额信用借贷为抓手,吸收农民资金入社;三是积极与马依镇党委政府取得联系,把英大公路(马依段)二期土地赔偿款协调存入我社,积极协调银企关系,争取盘江煤电集团马依矿在我社开户,尽量减少存款资金外流;四是确实提高服务水平,以优质服务打动客户、争取客户。二、以效益为中心,做好借贷投放和中间业务收入工作。一是作为纯农业乡镇,加强信用体系建设,加大对“三农”的支持力度,抓紧投放小额信用借贷,确保完成联社分配的小额信用借贷任务;二是拓展辖内行政事业单位职工借贷渠道,做到风险控制,能贷则贷;三是做好辖内小微企业的摸底调查工作,及时向联社
21、汇报需要借贷的小微企业。四是确保借贷利息应收尽收的同时,积极探讨中间业务发展思路,试行代收、代付、代买、代卖等中间业务,不断拓宽增收渠道,做到能收则收、应收尽收。三、加强信用体系建设,今年内努力把马依镇螳螂村、补嘎村、打洞村和小寨村创建为信用村,并提前争取通过验收为信用镇。在创建工作中及时把遇到的困难、问题向当地党委政府做出汇报,由党政政府出面,争取得到实质性的支持。四、严格遵守联社的各项规章制度。一是以身作则,做好增收节支工作,严格规范各项开支;二是强化没有规矩不成方圆的意识,带头遵守信贷操作规程、内部管理制度,保证业务稳健发展。总之,在工作中以务实的工作作风、辩证的思维方式、合规的经营手法
22、、准确的自我定位、顾全大局的思想观念去分析和处理问题,坚持扎扎实实地抓早、抓紧、抓好各项工作,调动员工工作积极性,使其恪尽职守、各司其职,形成合力,实现稳健经营和健康协调持续发展,最终创造一个工作精彩、员工光彩、社会喝彩的多彩信合事业。在今后的工作中,无论我充当什么角色我都会自觉服从联社党委的安排,团结同志,用自己勤劳的双手,兢兢业业地勤奋工作,为信用社的发展锦上添花。谢谢大家! 主任竞聘演讲稿 篇4 尊敬的各位领导、各位老师:大家好!首先感谢学校领导和同事们的信任和支持,给了我参加此次竞聘的机会,我竞聘的职位是级部主任。希望可以得到大家的支持与认可!我从以下几个方面诠释我的竞聘理由:一、工作
23、态度:从参加工作以来,我的工作态度和目标有三个第一:自始至终把学校的声誉放在第一位,自始至终把学生的利益放在第一位,自始至终把教师的神圣职责放在第一位。因此,我踏踏实实做好学校各级领导布置的各项任务,认真备课、上课;用心研究教材教法,潜心投入到新课程改革中;热爱学生,教育他们学知识,引导他们学做人。总之,我在工作中勤勤恳恳,兢兢业业,不断提高自己、完善自己,虽然付出了大量心血和时间,但也收获着成功和喜悦。二、近一年来的工作回顾:上学年,我服从学校安排担任毕业班两个班的语文教学工作和一个班的班主任工作。在学校各级领导的关心培养下,我立足本职,一年来的毕业班语文教学工作和班主任工作,使我得到了很好
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