实用的服务质量承诺书范文汇编五篇.docx

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1、实用的服务质量承诺书范文汇编五篇实用的服务质量承诺书范文汇编五篇 服务质量承诺书 篇1 我公司于 年 月 日为确保运输服务质量，我公司将严格遵守 对本公司道路货运管理的规章及合同规定，秉着实时、安全的原则并作出以下郑重承诺：一、承诺对贵公司提供定时定点的运输服务，并提供运输管理、货物交验全过程信息跟踪及反馈。二、在接到发货时间通知要求后，及时安排车况良好、车型合适的车辆，及时交接清点货物数量差异，办理相关承运手续，当天装车、准点发车、按时到货。三、发车前将承运司机的姓名、电话、车牌、发车时间以及预计到达货时间通知客户并做好收货的准备工作。四、我公司在接到货物后，在安全到达交货地点并由收货方签收

2、盖章前，货物的安全由我方承担。五、我公司承诺，运输过程中承运司机电话把持24小时开机状态。六、如因天气异常恶劣，交通事故等不可抗力确实造成货物无法准时到达，应在情况发生过后1小时内通知及收货人。七、凡出现外包装异常、造成货损、货差，立即向收货方报告，并按货物运输合同作出赔偿(详见货物运输合同第六条)。八、根据终端客户(收货方)的要求，逐步完善与之相匹配的服务保障体系、并制定服务方案。公司盖章：法人代表签名：年 月 日 服务质量承诺书 篇2 尊敬的业主阁下：您好！为了给您提供一个舒适、优雅、高尚的生和环境，贵阳贵安宝恒物业管理有限公司将珍重您的期望，“真诚服务，微笑第一”力争做您的额贴心管家。我

3、们的成功离不开您的支持！我公司全体员工现向贵院做出如下承诺：客户服务做到职业道德化以业主至上的经营理念为指导，一点一滴地渗透到每一项服务当中，为业主提供人性化优质服务；对业主资料保存完整并做到保密；对业主提出的合理要求做到及时准确地解决。在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。业务服务做到专业标准化我们现拥有多名具有专业管理能力和特种作业技术的人才。根据企业发展的需要还将继续在社会“招兵买马”，聘用管理和技术过硬的专门人才。在遵循市场变化中求发展，在保证服务质量中求生存，为我们的业主提供最满意的服务。工程服务做到优质快捷化工程服务是保证整个物业能源输出正常运行的服务。在服务中我们本着急业

4、主所急、想业主所想的原则，开通工程热线，基本保证业主随叫随到。做到勤巡查、勤检修、勤保养。以经常性工作来保证设备故障的减少。做到入户有登记、检查有签字、质量有保证、信息有反馈。切实保证物业的正常运行。保卫服务做到安全可靠化公司选聘了一批训练有素、思想过硬、纪律严明的.秩序维护队伍，通过严格的职业道德教育培训后上岗。实施奖罚分明的管理制度，使每一位秩序维护人员都能成为物业消防和安全保卫的一道防线。科学的排班制度和细致入微的上岗规则，做到了有规可循；定期的培训和考核，做到遇紧急险情、火情都能有效控制和处理；及时的检查巡视，做到确保企业自身和业主的安全。保洁服务做到整洁流程化所有保洁人员必须接受专业

5、培训后上岗，对地面、墙面、窗台、走道、病房、外围、绿化带等所有区域进行常规保洁外，并制作保洁流程图，严格按照保洁流程作业，并定期对院内进行消杀工作。其他服务做到配套完善化我公司除开展基本的物业管理服务外，还配套其他多种延伸服务，旨在衔接业主与社会的联系。只要业主有要求于公司，都会得到满意的答复。真正体现具有宝恒特色的集高质量、高效益、全方位、多元化为一体的服务。管理处值班时间：08:00-20:00秩序部值班时间：00:00-24:00工程部值班时间：00:00-24:00保洁部值班时间：00:00-24:00管理投诉电话：管理处办公地址：贵州贵安宝恒物业管理有限公司20xx年 月 日 服务质

6、量承诺书 篇3 一、服务内容经营范围：(货运代理)二、违诺责任1、我们的理赔时效快，仅仅需要提交齐全的资料，很快就可以 办理；2、我们公司在一定赔偿范围内可以进行快速理陪；3、我们的服务宗旨是让客户满意，让客户舒心；三、货损赔付保证如果你的货物发生破损或丢失，将严格按照以下规定执行。1、足额投保货物发生保险责任范围内的损失时,根据托运人实际损失进行赔 偿，但最高赔偿金额以保险声明价值为限。2、不足额投保保险声明价值低于货物实际价值时，承运人对其损失金额按保险 金额与货物价值的比例计算赔偿。3、不投保出险后将按运费的2-5倍或最高20元/公斤（人民币）进行赔偿。四、为了提高货运代理服务质量，满足

7、广大客户的货运需求，确保客户货物，特做如下承诺：1、工作人员具有良好的业务知识、技能和职业道德，并经培训 合格持证上岗，身体健康，能胜任工作。2、公司制定了经营管理、财务、统计、安全、劳动和服务质量 管理等制度并严格执行。3、严格按照运管机构核定的经营范围运行，不擅自暂停、终止 经营。4、诚实守信，文明服务。5、在工作时着装整洁，佩证上岗，热情服务，规范作业，接受 监督。6、实行服务承诺，提高服务品位。7、认真贯彻安全生产法、道路交通安全法和道路运输条例，坚持安全第一、预防为主的方针，实行安全生产责任制，明确各岗位人员职责。8、遵章守纪，依法经营。9、自觉遵守道路运输行业管理的规定，服从各级交

8、通、旅游主 管部门和运管机构的管理，按时缴纳规费。如违反以上内容及有关规定，自愿按规定接受处罚。承诺方：苏州康达运输有限责任公司年 月 日 服务质量承诺书 篇4 为规范货物运输经营活动，保障货物运输安全，保护货主的合法权益，我公司向广大客户慎重承诺：一、本公司是一家实力雄厚的合法的运输企业，依法取得了企业法人营业执照、中华人民共和国组织机构代码证、税务登记证、中华人民共和国道路运输经营许可证等相关合法证件。多年以来专业从事烟草制品、烟草专用物资的运输业务，熟悉全国相关烟草企业的运输线路，与全国多家烟草企业持续良好的合作关系。二、在开展运输业务的过程中，严格按照烟叶、卷烟、烟用物资的相关要求装载

9、、起运和缷货，保证货品在运输过程的安全。1、本公司设置了调度员专职岗位，负责车辆的计划协调与管理跟踪服务，保证车辆的合理配置，保障营运业务的顺畅运作。2、设置安全员专职岗位，负责对营运车辆的例行检查和对驾驶人员的监督工作，防患于未然，确保营运业务的安全性和可靠性。3、严格按照客户带给的运单、合同和准运证的相关要求。接到客户通知保证在1小时内及时安排车况良好、车型适合的车辆到达装货现场或客户指定地点。并配合做好货物的装货现场等各个环节的衔接。4、严格遵守安全生产法、道路交通安全法、中华人民共和国道路运输条例和广东省道路运输管理条例等法律法规的相关规定，不超准运证运输。5、定期对车辆进行清洁清扫，

10、保证车辆整洁无异味。同时按照客户的运单配备专车，保证不混装货品。装运过程中，做足防护措施，起运前安排专人检查雨布、蓬布的安全性能，车辆未盖好蓬布、雨布不允许出装货现场。6、本公司自行带给JS12GZ020-1项目的服务，承诺不将货物转委托第三人运输。采购方(广东烟草南雄市有限公司)书面要求除外。7、本公司购买了大额货物运输保险及烟叶专项保险，本公司有潜力承担一切经营风险以及意外风险。本公司确保“零”货损货差率;“100%”准时到达率(不可抗力的因素除外)，在运输暂管期间(即在起运地装载完毕至到达目的地缷载完毕期间)，如客户的货品发生丢失或损坏由本公司照价赔偿。三、根据安全生产法和道路交通安全法

11、的相关规定，坚持“安全第一、预防为主”的指导方针，制定健全的安全生产管理制度，包括安全生产操作规程、安全生产职责制、安全生产监督检查、驾驶人员和车辆安全生产管理制度等，并认真执行。1、保证定期对客运车辆进行检测和维护，持续车辆技术状况良好，确保安全运输。2、保证定期组织驾乘人员进行安全学习及业务培训，使驾乘人员具有良好的业务知识、技能、职业道德和安全意识。3、保证所聘用的驾乘人员经培训合格，持证上岗(驾驶员领取了与所驾车辆相适应的驾驶证，且三年内无重大以上交通职责事故记录)，身体健康，胜任工作。4、遵守法律法规的规定，依法经营，诚实信用，优质服务。保证车辆不超速、不超载，驾驶员不疲劳驾驶、连续

12、驾驶、酒后驾驶、违法行车。五、遵守所制定的道路运输应急预案，发生突发性公共事件时，服从政府和有关部门的统一调度、管理和指挥。我公司在此慎重承诺。如违反以上承诺，自愿按规定理解管理部门处罚。 服务质量承诺书 篇5 为认真履行本岗位工作职责，严格执行本岗位工作标准，并加强与顾客的沟通交流，增强服务意识，全面完成物业管理公司布置的各项服务任务，现作以下承诺：1、严格遵守物业管理公司及本部门各项管理制度及员工行为规范。2、遵守公司劳动纪律，正确配戴劳保用品，上班不迟到、不早退，上班时间不得做与工作无关的事情。3、严格执行本岗位操作流程和质量标准，不断提高工作效率和工作质量，无顾客投诉。4、卫生间保洁每

13、日清理手纸篓内的垃圾，且篓内垃圾不得超过2/3。5、每日循环清洁小便池、大便池内污物、垃圾，确保池内无污垢、无杂物，厕所内无异味、无臭味。6、卫生间内的地面、墙面、门、玻璃、窗户、地角线、饰物清洁无垃圾、无污迹、无积垢，保持整洁、卫生。7、大厅、楼道内地面清洁无尘埃，护栏、楼梯、墙壁、玻璃、指示牌、台架、灯座等无灰尘、无污垢、无锈痕、无污渍、无手印。8、电梯不锈钢表面无灰尘、无污垢、无粘着物、无乱涂乱画，每日保洁不少于2次。9、吸烟点内每日循环作业不少于2次，保持地面、台面、垃圾桶、烟灰缸无积垢、无污迹、无垃圾。10、大理石、瓷砖硬质地面表面及其接缝清洁干净，落蜡匀称光亮，地面干净无损坏;墙角线、地角线无积尘、杂物、污渍，用手擦不出灰尘。11、对所负责区域内的所有保洁设备设施做好日常性维护保养，确保保洁工具本身的清洁卫生。12、对保洁区域内其它设备设施的损坏情况及时进行汇报，及时对接处理。本人将认真执行上述承诺事项，不做违反公司管理制度的事情，如果在工作中出现了工作失误或发生了顾客投诉，愿意接受公司各项处理规定。承诺人：年月日 10 / 10