最新XXXX无线覆盖项目实施方案.doc
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1、Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-dateXXXX无线覆盖项目实施方案一级分行辖内无线网络标准实施方案XXX无线上网项目一期网络设计&工程实施方案XX文档基本信息:文档名称文档编号当前版本号生效日期拟制人审核人批准人 文档修订记录:修订记录序号版本号修订人修订日期修订内容2345目 录1项目概述51.1项目背景51.2项目需求【8月27日网康和艾逛确认他们要实现的】51.3名词定义62人员分工72.1双方职责
2、72.2相关人员82.3实施团队92.4管理规范92.5成员培训103设备组网103.1系统架构【软件厂商提出完善建议】103.2网络拓扑113.2.1 数据中心133.2.2 图商门店143.2.3 网络门店153.2.4 中小门店163.2.5 服务器区173.3设备清单173.3.1中心设备【张瑞据最终合同更新】173.3.2门店清单183.3.3设备配发193.4设备命名204技术方案204.1地址规划204.1.1 门店地址204.1.2 中心地址224.2端口规划224.3网络安全234.3.1接入策略234.3.2数据控制234.3.3登录限制234.3.4生产保护244.4路由
3、规划244.4.1无线路由244.4.2备份路由264.5网络管理284.5.1分级管理284.5.2 登录授权284.6 SSID规划294.7接口规划304.8认证计费304.9其他要求305实施标准305.1标签标准305.2布线标准315.3安装标准315.3.1 AP安装315.3.2 网络设备315.4初验标准【李沛】325.4.1 门店标准325.4.2 数据中心326数据中心建设326.1时间计划326.2现场情况336.3工具配置346.4服务器区356.5机柜规划【任卫民】356.5软件POC【与软件厂家待定】367门店实施377.1实施步骤377.3试点实施377.4电话
4、沟通377.5外网线路377.6发货跟踪387.7门店勘测397.8布线外包407.9图纸编制407.10工具材料417.11注意事项【待完善,参考试点情况】417.12进度管理428验收方案【李沛】429文档管理439.1文档列表439.2文档管理4310配置模板【试点与XXX网康确认】4410.1数据中心4410.1.1 防火墙配置4410.1.2交换机配置4410.1.2 其他设备4410.2门店设备4410.2.1 防火墙4410.2.2 交换机4410.2.3 AC4410.2.4 AP4410.2.5 定位软件4410.2.6 上网行为管理4410.2.7 高速缓存441项目概述1
5、.1项目背景XXX在全国门店中分期部署WLAN,以实现:1、 顾客在门店可接入免费WIFI使用互联网,可以购物比价或其他互联网浏览、即时通讯、简单游戏等。要求做到新用户注册认证,老用户一段时间内无感知接入2、 门店内特有的柜台专区如:极信、苹果等有互联网需求的,可以提供特定的wifi接入,可做到带宽的控制与分配3、 店内商家柜台流量增值收费业务(如高清视频演示、应用下载等)网络需求此WIFI部署的同时,配套定位、分析软件,为客户提供及时快速的上网服务,也为XXX掌握门店客户动向、收集信息,为经营决策提供参考。本文就WLAN覆盖项目的实施提出网络规划设计、项目实施管理方法,通过科学的项目管理、周
6、全的计划,保障项目按时、按质、按量完成,实现系统上线。1.2项目需求本项目建设需求的关键点如下: 通过WLAN覆盖可提供来宾、智能家电、苹果专区、移动办公上网服务; 通过WLAN对应的互联网线路可以为原网点的备份; 提供可定制的WEB Portal登陆界面,页面展示引导信息进一步宣传微信、微博、广告,可自定义更换和跳转指定网站;认证后跳转页面可定制,可根据用户要求,提供认证后展示页面,页面提供计时器等功能; 访问内容可控,可过滤不良网站,屏蔽有安全威胁的恶意网址等,避免敏感事件发生,可实现对用户的上网行为审计; 支持流量管理,可执行流控策略,实现高效精确地流量控制和上网应用控制,避免有人大量下
7、载导致带宽被占用; 认证信息汇总,可以在认证系统上看到在线用户及相关信息(如首次认证时间、总上网时长、上网次数、上网网点名称等); 精确营销,根据顾客上网收集到的手机号码信息及位置、上网行为等信息,进行大数据分析,并提供报表,为后续精确营销提供参考 位置信息方面,具体可收集到客户的位置信息,以及逗留时长,为客户潜在需求分析提供基础信息1.3名词定义 无线局域网(Wireless Local Area Network,WLAN):利用射频技术取代双绞铜线等接入,通过无线方式所构成的局域网络; 无线控制器(Wireless Access Point Controller,AC):无线网络基础架构模
8、式下的控制器,集中管理控制AP; 无线接入点(Access Point,AP):主要提供无线射频相关功能; 图商门店:提供WLAN覆盖、安装有本地地图定位服务器及软件、开展地图定位信息收集的大型门店; 网络门店:提供WLAN覆盖、有定位软件(后台中心)的大型门店; 中小门店:面积较小且不需要定位的门店 分部:分公司,隶属于大区,对下属门店进行管理; 标准:XXX提供的与网络规划、施工标注、维护要求等有关的指标文件; 附件:本文档不方便直接描述的,需要以图、表、动画等方式对某个方案细节进行说明的文件,指导项目实施; 模板:项目实施或管理过程中,需要项目成员去填写的材料的标准格式。2人员分工2.1
9、双方职责甲方(XXX)、乙方(xx)的主要职责分工参考2.1附件:WIFI项目计划及架构通讯录。甲方职责说明:4、 提供符合要求的安装环境,提供项目有关的信息;5、 确保线路提前到位调试完成,协调运营商线路问题处理6、 审核乙方提交的实施方案、计划,并通知到相关方配合7、 接收发货设备,妥善保管,清点检验,签署到货回执单8、 组织人员参与实施,签署综合布线与安装记录、验收报告等9、 组织技术维护人员接受培训,掌握设备安装使用维护方法乙方职责说明:1、 按合同要求按时提供项目所需的设备、配件、资料、工具等2、 配合开箱验收,对于到货开箱验收不合格的产品提供更换补齐;3、 在安装过程中如有设备损坏
10、,及时进行维修、更换,确保不影响工期4、 商务负责人:负责合同签署,确保发货计划达成:(1) 确保货准时发货,按照计划发货;(2) 到货有变动必须及时通知项目经理5、 方案负责人:客户需求了解及把握,提供网络规划设计及业务需求解决方案6、 项目经理:项目实施负责人,每个省指定的技术主管负责,对项目全过程管理,及时反馈进展给客户,并与客户方保持良好沟通,协调解决过程中的问题,确保项目目标按时实现7、 项目成员:接受项目经理安排,具体负责项目实施工作8、 后台项目支撑团队:发货情况跟踪与记录、提供项目计划与过程检查、项目过程中的材料收集审核、项目文档制作存档等2.2相关人员本项目主要有以下相关人员
11、(干系人):名称工作内容/分工XXX总部1、 提出建设需求,参与方案探讨,审核批准乙方的实施方案;2、 管理甲方各成员,如线路运营商、布线公司、装修公司、软件公司等3、 接受并审核项目中涉及到的安装材料、费用预算,并报送审批4、 审批项目总体计划,批准乙方具体计划审核,向各成员下达任务5、 接受每天项目的进展反馈,协调处理项目过程重点各项阻碍或问题XXX门店人员1、 IT经理代表XXX参与工程实施的勘测、实施、验收过程2、 到货签收单、布线与设备安装记录、验收报告等签字3、 接收设计或实施的变更需求,协调并反馈线路运营商1、 提供各点线路开通日期的计划2、 按时开通线路,达到通信标准3、 提供
12、到指定位置如机柜的接口4、 实施过程中提供线路测试配合注意:本项目是先申请、等通知开通,而运营商市场部可能会承诺线路开通日期,往往不准确,有时候与对方工程队核实提供开通时间,大型的工期紧张的项目,必须要求对方协调工程队到场,严格按计划次序准时开通线路。服务商北明1、 提供项目经理,及工程项目总技术负责人2、 按合同要求提供足够的工程师,并制作实施方案3、 提供对项目组的培训,提供文档、模板、记录,便于运维4、 按总体计划制定分布实施具体计划,完成各设备的安装调试5、 按项目建设方案的要求,调试整个网络,确保达到合同要求6、 以天、周为单位,反馈项工作进展、计划完成进度、问题等7、 与甲方接口人
13、一起对网络进行验收,签署总的验收报告布线公司 工程中线路无法实现需求,布线公司负责:1、 按方案要求提供设备间或设备与配线架间的线路布置及连接2、 在项目实施过程中,提供线路调试的配合软件集成公司1、 项目实施前/实施方案确定前,提出网络硬件实施需要的配合2、 按方案要求,提供项目涉及业务系统软件的安装和功能性能调试3、 在项目组进行系统调试、业务联调过程中提供配合并解决软件的问题表1相关相关人员及分工2.3实施团队本项目的实施投入最大的是门店部分,门店实施人员的安排参考2.3附件:门店实施团队人员分组分工,基本安排:1、 ;2、 方案、标准、附件、模板等资料在试点后定稿,由培训部王宇峰组织负
14、责各门店具体的实施人员集中培训,以及针对XXXIT经理等关键参与人的视频培训;3、 每个大区设1名项目负责人,负责本区域具体计划制定安排,以及实施方案的执行落地,具体包括:实施方案培训、勘测指导、布线谈判、项目进度与质量管理、客户协调、问题处理、文档检查等;4、 每2-3个门店设1名实施人员,同时准备几名经验丰富的人员备用随机调动,实施人员按计划开展实施,及时和大区项目负责人沟通,每天邮件反馈进展和问题;5、 每2-3个大区设1名后台商务人员,负责日报收集汇总、文档资料进行收集确认;6、 指定2-3人负责勘测后机房、AP点位、布线的CAD图纸制作。2.4管理规范为确保甲方的网络系统安全、预防各
15、实施方人员发生意外事故,乙方项目经理负责获得甲方场地管理规章制度,在项目例会中传达到所有项目成员。对于需要出入施工场地的人员,通常要遵守以下基本行为规范:1、 主动了解并严格遵守甲方管理规章制度;2、 进入施工场地提前联系预约,征得甲方接口人同意;3、 进入场地主动报公司名称并出示证件登记;4、 离开场地要与甲方接口人打招呼;5、 出入所带物品应登记,妥善保管;6、 安装、插拨设备模块电缆需带防静电手腕;7、 严禁在场地内抽烟、喝水、吃东西、玩游戏、打闹;8、 未经甲方接口人批准,严禁动其它设备或线路;9、 未经甲方接口人批准,严禁对机房、设备等拍照录像;10、 拆装静电地板、天花板,需要甲方
16、接口人许可并在场;11、 安装后,清理现场,整理各种物品,保持场地的整洁;12、 严禁携带与本次工程无关的人员进入施工场地;13、 完成实施后清扫现场,带走多余的材料。除上述基本规范外,应主动向甲方接口人了解更多要求,并按其要求执行。2.5成员培训 对项目成员进行培训,讲解施工标准、安装步骤、项目管理方法、文档要求。并对成员进行考试,合格后方允许组织施工。3设备组网3.1系统架构以下为本项目的系统架构图,下一层支撑上一层的业务,项目实施可遵循分层先后开展,后期运维/使用/管理可按层次由不同职能部门分工承担。图1 系统架构图以下为整网逻辑结图:3.2网络拓扑拓扑参考3.2附件:XXXWLAN项目
17、网络拓扑,以下为整网基本拓扑结构(门店以三种类型代表):图2 整网拓扑图网络拓扑说明:1、 所有门店通过互联网线路与总部IDC建立两条VPN隧道(使用IPsec VPN并加密,以对传输到后台的用户数据起保护作用),与中心端接相同运营商线路的核心防火墙建立主隧道,与另一台防火墙建备隧道,正常情况下,备隧道不转发数据;2、 IDC提供的接入线路公网地址可能会发生变化,或者因数据中心搬迁等造成IP地址调整,为减少因中心端公网地址改变带来的大量网点的配置更改的工作量,采用域名解析,在网点防火墙上配置VPN的对端地址为域名,使用XXX二级域名,由XXX域名服务器提供域名服务,先按三个公网接口规划三个域名
18、,分别对应电信、移动、联通线路;3、 PORTAL、认证计费、网络管理、广告推送、客户信息、定位信息等业务数据通过VPN隧道与IDC服务器区进行互联;具体情况及数据量由软件方艾逛确认:业务类型功能简介解决方案数据量PORTAL门店无线上网终端设备连接后,服务器推送认证页面,并老客户免认证,即不再次推送艾逛提供云端PORTAL服务,连通短信网关服务较小认证计费针对接入无线网络的终端进行认证,并对部分用户计费艾逛PORTAL同时可认证,计费待定较小IMC网管针对所有AP、网络设备提供基于SNMP的网络管理,可对设备进行状态查看,配置修改等XXXIMC提供软件,硬件XXX提供上行大BI大数据待定艾逛
19、提供软件待定广告运营待定艾逛提供软件下行大4、 门店办公数据到IDC的WLAN核心交换机后,到生产网核心交换机,再到生产服务器5、 来宾上网、移动POS机通过本地互联网线路出局(移动POS机类似网银,应用层加密访问处于公网上的服务器,而非接入到IDC后台)3.2.1 数据中心以下为数据中心网络拓扑结构:图3 数据中心网络拓扑网络拓扑说明:1、 每台核心防火墙四个万兆光口四条多模万兆光纤接到两台核心交换机,使用链路聚合方式;2、 核心交换机两台之间虚拟化,虚拟成一台交换机,服务器两个网络接口,起链路聚合协议接到核心交换机;3、 任一台核心防火墙宕机,其上的外网线路不可使用,或者任一条线路故障,也
20、将不可用,此时,网点防备VPN(此类跨运营商的VPN有可能质量达不到良好的通信质量和速度);4、 将来增加移动线路,则增加一台防火墙,类似方式接入。注:鹏博士提供的外网线路为BGP选择路由,即同时具备多运营商出口路由自动选择,由此,可解决门店采用不同运营商线路接入到中心VPN需要上线线路匹配的难题,但中心端出口使用两个公网线路仍有必要,主要为备份需要。3.2.2 图商门店以下为图商门店网络拓扑结构:图4 图商门店网络拓扑网络拓扑说明:1、 图商门店部署出口防火墙、无线控制器AC、上网行为管理、缓存服务器、定位服务器,其中定位数据在本地服务器存储2、 门店的审计数据、日志信息、用户信息等,通过V
21、PN隧道上传到数据中心相应服务器进行计算、分析、统计、输出报表3、 防火墙依据下面业务网段的数量配相应子接口,每个子接口的地址是下面对应业务网段的网关,接入交换机每个业务网段划一个VLAN,具体VLAN划分的标准:VLAN号用途网关设备VLAN10设备管理防火墙VLAN100移动办公防火墙VLAN200苹果业务防火墙VLAN300智能家居防火墙VLAN400来宾上网防火墙VLAN500预留防火墙4、 出口防火墙承担上网终端的DHCP服务器,其他设备地址除AP外的管理地址,实行固定分配;5、 AP走本地转发,不走集中转发模式,以减少AC的压力;6、 上网行为管理、缓存服务器,根据外部线路的带宽,
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