最新PS-800-系列智能家居控制系统布线箱.doc

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1、Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-datePS-800-系列智能家居控制系统布线箱PS-800-系列智能家居控制系统布线箱PS-800 系列智能家居控制系统布线箱安装使用说明书V.308目 录第一章简 介1.1前言21.2系统组成21.3系统主要功能31.4系统的配置3第二章产品介绍2.1机箱结构42.2功能模块52.2.1电话交换模块52.2.2电源及网络交换模块52.2.3音视频交换模块62.2.4有线电

2、视分路单元62.2.5安防监控/扩展模块62.3终端外设产品7第三章安装说明3.1规划与设计83.2安装步骤及方法113.3接线说明123.4调试说明16第四章使用说明4.1电话交换模块3/8174.2网络交换模块20第五章故障自检22安全注意事项警 告：为防止起火或触电事故，请不要让机器暴露在雨中或潮湿环境里。机内电源部分有危险的高电压因而不要打盖！维修时必须委托合格的专业人员进行！未经本公司或授权的单位明确认可，任何对于本设备的变动或改装都可能对用户带来诸多不便。注 意：为防止触电，请将电源插头插接牢靠，接地规范可靠！本系统接收器专用的RJ45端口，不得用网络线连接到电脑网络口上。务请通读

3、本说明书，以便您掌握如何正确使用此系统。如果需要维修，请与当地的经销商或授权维修站联系。产品如有规格和功能上的更改，以实际设备性能为准。第一章 简 介1.1 前言欢迎使用“雅家达”PS-800系列智能家居控制系统布线箱。在安装及使用该系统之前，请仔细阅读本书，并按照规范的操作方法进行使用。本系统是深圳市宇东公司为了满足现代人对居家生活智能化水平的更高要求，推出的解决家庭信息设备综合管理的“雅家达”新一代家庭智能控制系统。该系统设计新颖，可靠性强，操作简便，融合了通信、网络、多媒体等技术于一体，具有电话交换、网络交换、音频设备共享和有线电视放大分配等功能。真正实现了居家信息化、智能化，提高了生活

4、的舒适性。深圳市宇东公司坚持以高起点、高品质、高要求的经营理念，以“提供人性化的产品和无微不至的服务”为己任。我们坚信通过我们的产品和服务，使消费者能真正享受到信息科技所带来的舒适、方便和丰富多彩的生活，感受一份全新的家庭温馨。1.2 系统主要组成“雅家达”PS-800系列智能家居控制系统由主机控制箱及配套的外围控制产品组成。主机功能模块：n 电话交换模块n 网络路由交换模块n 音视频交换模块n 有线电视分路n 电源模块n 功能扩展模块信息终端外设产品：n 红外线接收器/红外线转发器n 红外线遥控器n AV音视频/电话/数据/电视等信息面板1.3 系统的主要功能电话交换模块：使你在家里的任何分

5、机位置都能够接听到电话，并实现分机间相互通话、转接、代答，带来电显示、自动语音应答留言、设定权限、密码锁定等功能。网络交换模块：实现家庭局域网连接，共享计算机资源及网络出口，随意上网工作娱乐、电子商务。为将来的网络信息家电、网络监控提供端口。带路由功能，更方便的共享互联网。音视频交换模块：将分别来自DVD/VCD、数字电视机顶盒、录像机、卫星电视等家庭影音设备的音视频信号，各个摄像头的视频信号，输入到音视频交换模块进行交换；所有端口输出到电视机即可同时共享一路输入音视频信号，也可各自选择观看不同的的音视频信号，实现了音视频智能化共享、分享。有线电视分路：配置有有线电视放大器及分支器（或分配器）

6、，可有效的对大户家居实施有线电视再分路,满足不同房间的多台电视机收看电视。扩展功能模块：可接入电话远程密码遥控、安防监控、定时自控家庭电器等功能节点。提高系统的可扩展性，也为未来的需要而更换新的扩展功能模块。电源模块：为系统的功能模块及外围控制节点设备提供工作电源，另可提供额外小功率的15V直流电源输出。1.4 PS-800系列产品的配置配置 型号PS-810PS-830PS-818PS-838电话交换模块3外线8分机1外线8分机网络交换模块8口10/100M+1WANAV交换模块8路进8路出有线电视分配1进4出有源放大器1进4出分配器扩展槽电源模块50W外设产品按需要配置第二章 产 品 介

7、绍2.1 机箱结构“雅家达”PS-800系列智能家居控制箱采用金属机箱，结构坚固、外形美观。 其标准尺寸为：机箱尺寸(mm)：462宽*340高*132深埋墙尺寸(mm)：430宽*310高*115深图1：机箱结构示意图1、主机箱体9、配接线区（电话/网络/AV/控制线）2、机箱门(带锁) 10、挡线/走线板3、箱侧走线孔（上、右、下方向）11、有线电视放大器/分配器4、电话交换模块12、走线槽/盖板5、安防监控或扩展功能模块13、交流电源开关6、音视频交换模块 14、交流电源保险7、电源/网络交换模块15、电源变压器盖8、侧档板2.2 功能模块“雅家达”PS-800系列智能家居控制箱的所有功

8、能模块，采用单卡插拔式结构，每个功能均为单独的模块卡，方便用户安装，使用及维护。标准箱体的配置共有电话交换模块、电源/网络交换模块、音视频交换模块、有线电视模块，扩展功能模块(选装)。2.2.1 电话交换模块电话交换模块具备了小型电话交换机的功能，可以选择配置3外线8分机或者1外线5分机。图2:电话交换机模块示意图及面板Power：电源灯L1 L3：外线13，外线工作时灯亮 11 18：分机18，内线分机摘机通话时灯亮 2.2.2电源及网络交换模块电源及网络交换模块有两部分合成：电源单元、网络单元。系统电源由一个性能可靠、电磁兼容性最好的R型交流变压器和一块插板整流电路模块组成，为所有的内置板

9、卡及配套外围控制设备提供了各需的直流电源，并可以提供额外小功率的15V DC输出。网络单元为一个八+一端口带路由功能的快速10M/100M以太网交换机，它独立固定在电源插板上，可以单独的取下，方便维护及将来的升级。通过与此模块的连接，使您家中所有的电脑成为一个星状拓扑的内部局域网，方便您所有的电脑、打印机、扫描仪等资源的共享和上网共享。图3:网络交换机模块示意图及面板30V DC：绿灯亮表示30V DC供电正常15V DC：绿灯亮表示15V DC供电正常网络交换指示灯18：指示灯的颜色为红色表示网速100M，颜色为黄色表示网速10M，闪烁表示在传输数据；无显示表示未连接上电脑终端。2.2.3音

10、视频交换模块音视频交换模块为用户提供了一个共享、分享音视频交换的平台音视频交换功能为八路输入、八路输出的专业音视频交换矩阵。其中输入有四路为音视频节目信号(左、右声道音频, 视频)，可分别接入来自DVD、数字电视机顶盒、录像机、卫星电视、CD等家庭影音设备；其余四路输入为视频信号，如监控摄像头等。八路输出都为三通道的音视频节目信号(左、右声道音频, 视频)。每一路输出都可以任意遥控选择八路输入中的不同节目，用户可自由选择切换；最多八个输出的电视机也可以同时选择一个输入节目观看，而画面音频几乎毫无失真，因为音视频交换模块带有信号放大增益电路。对各路音视频切换的操作，将通过配套的遥控器及红外接收盒

11、实现。*遥控功能需要红外线接收系统支持，并配用普创专用遥控器。*如要在房间内对放置在客厅的影音设备进行遥控，通过红外线转发系统即可实现。图4: 音视频交换模块示意图及面板POWER：灯亮表示电源供电正常RUN：绿灯亮表示设备正在正常运行2.2.4 有线电视分路单元有线电视分配有两种配置，有线电视放大器或分配器。在有线电视来线信号强度能满足分配使用时，选用分配器或分支器即可；如连接多台电视机而信号强度不足时，可选用有线电视放大器，先用放大器放大后进行多路分支分配，端口不足还可在其的输出端口接进分配器再分配。*（有线电视清晰度受来线信号强度及质量、线材连接质量、电磁干扰程度等因素影响）图5: CA

12、TV分配示意图2.2.5功能扩展插槽功能扩展插槽是为了提高系统可扩展性，为未来更换新的扩展功能升级与扩容而预留。如电话远程密码遥控灯光电器、安防监控、远程网络视频监控、定时自控家庭电器节点等。（关于此类产品具体功能配置，请向本公司咨询详细的解决方案）2.3 信息终端外设产品信息终端外设产品是配合“雅家达”PS-800系列智能家居控制系统使用的，最终目的是把各种各类的信息点汇接到主机箱，达到统一控制功能。具体由各种物理连接面板和各种信息终端组成。2.3.1 红外线接收器：接收AV切换及红外线转发遥控指令的终端2.3.2红外线转发器：实现在房间控制客厅影音设备的信号转发发射器2.3.3红外线遥控器

13、：专用的配套遥控器，可控制AV音视频切换2.3.4音视频AV面板：连接音视频信号线的三孔面板插座，2路/面2.3.5电话信息面板：连接电话机的RJ11接口插座，单口/双口/三口2.3.6数据信息面板：连接局域网络或控制总线的RJ45接口插座，单口/双口/三口第三章 安 装 说 明3.1 规划与设计一般新购入房屋后，在装修设计的时候就应该根据用户的需要把每个房间的各种电器摆设和用途规划好，并体现装修设计当中，这一般需要装修设计公司与用户沟通后实施。每个用户应该清晰的规划比如每个电话分机分配、网络接口分配、有线电视接口出口分配、AV共享的输入输出接口等，已及要安装的红外线接收盒、转发器、摄像头等。

14、只有合理的规划设计，才能有效发挥智能家居设备的作用，更体现了你的家庭装修的个性化和信息化。3.1.1 准备工作 了解小区内有关电话、电脑网络、有线电视等配套设施的种类及接入方式 综合考虑各方面因素确定控制主机箱的安装位置 确定控制主机箱到各信息节点的走线方式 确定屋内每个准备设置各种信息插座的位置 确定屋内每个准备设置红外线接收/转发控制终端的位置 布线需要的电缆线材、信息插座主机箱的安装位置考虑因素有：防水防潮、避免过大的电磁干扰、入户线方便、全屋布线合理规范、施工操作方便等；比如可放置在整套房子的中间位置、入口处、书房、复式楼楼梯间等；固定形式可以装于柜子中、埋入墙体内或壁挂式（固定孔尺寸

15、：300宽*288高mm，M8孔）。图7:家庭布线计划示意图图8:机箱走线示意图主机箱到各信息节点的走线是利用PVC管穿线，通常PVC管预埋于装修地面之下或墙体装修里面；越短的走线信号衰耗越少，施工也更方便，还能节省管材。注意弱电走线不能与交流电源线紧挨平行走线，尽量避免与强电线太近，以免受干扰。电话端口通常设置在沙发茶几、床头柜及写字台旁；网络端口设置在摆放电脑和网络家电的位置；电视插座和音视频端口设置在摆放电视和影碟机的位置；红外线接收盒（AV点播）连接端口设置在电视机旁位置；红外线转发器设置在影碟机的对面位置，转发器与影碟机间保持直视距离无阻碍，距离最好不大于7米。图9: 线材应用示意图

16、外部进线：1、电话线（电话外线）2、5类非屏蔽双绞线（小区宽带网络、安防监控等）3、75同轴电缆（有线电视、电缆宽带接入）室内布线：4、三芯音视频线/单芯视频线（连接DVD、卫星电视/摄像头等）5、5类/超5类非屏蔽双绞线（局域网络）6、5类非屏蔽双绞线（AV接收控制盒、红外转发遥控等控制线路共用）7、四芯电话线(电话)8、三芯音视频线（连接AV交换输出）9、75同轴电缆（有线电视）电缆线材及应用：信息插座面板：5类(超5类)双绞线:电脑网络控制总线RJ45接口：电脑网络、红外线接收盒四芯电话线:电话RJ11接口：电话75同轴电缆：有线电视专用75RF接口：电视三芯音视频线：音视频输入、输出A

17、V三孔接口：音视频输入、输出注：1、室内控制线是用八芯五类线，实际仅用了五芯，可抽取空余的一对做电话线，省下单独电话线；但为了好集中统一管理，建议还是各自独立布线；2、室内所有的控制线（接收盒/转发器）都可以对应并联连接，所以在隔房或相近的地方都可就近并接，不非得从主机箱接出，可以减少布线量。3.1.2系统端口的最大配置表1：系统端口最大配置表类别端口机箱侧接口房间侧接口备注电话外线3RJ11接口1到3条外线分机8RJ11接口RJ11面板需增加电话，可以并接分机网络8RJ45接口RJ45面板每路网络线点对点，不得并接音视频输入4+4AV+V接口AV三孔面板4路音视频+4路视频输出8AV接口AV

18、三孔面板8路音视频，每单路可以并接控制螺丝接线座RJ45面板连接红外遥控接收盒有线电视4-4F型同轴接头电视插座面板放大器的出口级连分配器，以增加有线电视出口 3.1.3材料、数量确定确定好每个厅房的信息出口及控制终端数量以后，估计该信息点离主机箱的走线距离，统计出大致的线材数量。表2：线材、面板材料清单类别数量（个）类别数量（米）RJ11电话面板5类非屏蔽双绞线RJ45网络面板超5类非屏蔽双绞线电视插座面板三芯音视频线AV三孔面板75同轴电缆红外接收盒连接面板（RJ45）四芯电话线红外转发器交流电源线面板底盒PVC管*RJ11 /RJ45接口面板有单口和双口之分，或者二合一的选择，组合面板更

19、经济。*网络线可选择5类或超5类非屏蔽双绞线。注：考虑到各种不同类型的宽带接入方式，请在打算放置主服务器电脑的位置（如书房）多布两对电话线（安装ADSL接入时应用），或多布一根网络线（LAN接入接入时）应用，以便各种方式连接时有备用线路。3.2 安装步骤及方法“雅家达”PS-800系列智能家居系统控制箱采用壁挂式或埋墙嵌入式安装，系统内部走线采用背板总线汇接方式；功能模块采用插拔式设计，安装施工方便。安装的步骤如下：（1） 放置固定箱体：确认采用上、下或右侧走线的方式，打掉该侧的圆孔金属片； （2） 铺设PVC管并穿线，线材的两端要加上标志以便区分，安装好86底盒；（3） 逐个测试检查线路，整

20、理好预留线，做好标签；（4） 机箱端的相应功能模块配线连接；（5） 线路终端接好各类信息面板插座；（6） 系统测试；（7） 完成。PVC管穿线时一定要把每一根线缆做好标记标签，可以用透明胶布把标签再缠绕，保证拉线过程中标签不脱落，以避免因查找线路而耽误很多时间。最后整理线路时，再次做好标签，把多余的线头剪掉。*做线缆标签时，需要把地址及功能标注清晰。如5类线可标注如“主卧网络”或“主卧N”、“主卧控制”或“主卧K”等字样以示区别；AV线、电话线还要标明进线及出线；同一地点有多根同类线缆需顺序注明。3.3 接线说明系统采用背板总线配线方式， 10/100M网络交换机及有线电视模块因电路特性而独立

21、位置接线，其余电话、AV、485控制总线、智能控制、监控、直流工作电源等都在主板配线区域直接配接线，减少物理转接的损耗，提高连接性能。电脑数据线端接为压接RJ45水晶头；电话外线及内线都为压接RJ11水晶头；AV连接采用莲花插头，接线时先把插头护套拧下，把线芯剥合适后焊接在插头中心上，同时把屏蔽网压紧，然后把插头护套拧接紧；把每组AV三芯接完后，即可把插头插到背板相应位置上。控制总线、直流电源线、红外线信号线，都为螺丝螺接式。每个信息点可以独立布线到机箱内按芯线定义并接在相应的螺柱上；也可在相近的房间之间直接并接以节省布线长度，但有故障时不好检查。注意该类接线必须按设备要求的规范标准顺序连接正

22、确。接线区域示意图图10:背板配线区分布图表3：接线区插座接脚定义类别说明备注网络端口八口10/100M以太网交换机RJ45接口，面板指示：NI-N8网络跳线J41、J42：并接直通RJ45接口，LAN进线桥接应用电话外线TELIN 1-3：三路外线电话RJ11接口，面板指示：L1-L3电话内线T1-T8：八路内线电话RJ11接口，面板指示：11-18电话并接S1、S2：拨合时，可以一/二外线分别并接1-4/5-8分机拨码开关，有交换机时全断开AV输出八路音视频输出，L/R-左右声道、V-视频莲花插座AV输入四路音视频输入，L/R-左右声道、V-视频四路视频输入， V-视频莲花插座直流电源J1

23、、J2：15VDC、GND螺柱连接485总线J3、J4： AA/BB 、A/B两组螺柱连接，A、B不许接反REDJ5：红外线转发信号连接螺柱连接监控连接JK1-JK8：各种监控信号396接插件有线电视1分4有源放大器、1分4分配器F型电视连接头3.3.1供电电源本系统输入电源为单相220V交流电源，输入功率最大为60W，注意火线须正确连接,要求可靠接地。图11:交流电接入示意图3.3.2电话系统电话外线/内线：三/八路路（308模块）；一/五路路（105模块）电话外线及内线都为压接RJ11水晶头,注意水晶头的中间两芯为真正的电话连线；图12:电话线端接示意图插座对应的内线分机号为：插座T1T2

24、T3T4T5T6T7T8备注308分机号1112131415161718108分机号1112131415161718默认3.3.3 以太网网络网络交换机的接口为RJ-45插座，接口在网络交换模块的侧面。将引入到主机箱内各房间的五类网络线压接上RJ-45水晶头后，分别插入到网络交换模块的1-8口端口；留在房间一端接上RJ-45面板，再由电脑与之相连，就可以实现家庭内部局域网。WAN接口，就与ADSL或Cable Modem上的以太网络端口(Ethernet Port)相连。图13:网络线端接示意图*注意：网络交换机接头及RJ45面板连接时须统一接线标准（T568A或T568B）附：RJ-45水晶

25、头的接线线序（本系统统一采用T568B）线序12345678T568A标准绿白绿橙白兰兰白橙棕白棕T568B标准橙白橙绿白兰兰白绿棕白棕3.3.4 音视频系统音视频输入的接口：四路，每个插座按左声道、视频、右声道进行接线；（接入设备有DVD、数字电视机顶盒、卫星电视接收机、录像机、CD等）单视频输入的接口：四路，此端口仅做视频输入，接入视频线即可；（接入设备为摄像头等单视频信号类）音视频输出的接口：八路，每个插座按左声道、视频、右声道进行接线；（接出到各厅房的电视机上，或背景音乐上，每个出口旁都安装一个接收盒）图14:AV线端接示意图红外线接收盒控制线连接:控制线路采用八芯五类线，统一按T56

26、8B排线标准；实际用了五芯线： 其中第1、2芯为485A、B通信总线，须按顺序连接；第3芯为红外线信号转发线（需要应用红外线转发功能时使用）；第7、8芯为15VDC、GND直流控制电源，可不分极性连接。图15:控制线端接示意图3.3.5有线电视分路将引入到主机箱内的有线电视同轴电缆接上F同轴接头后，分别拧到到有线电视放大器或分配器（视配置而定）端口上；房间一侧的同轴电缆接上电视插座面板，再由电视机与之相连。F接头制作方法： A-如图所示将同轴电缆外层绝缘皮剥开15mm剪断，把网状丝后翻；B-将中层绝缘介质剥去12mm 套入夹紧圈2；C将接头1端部插入编织线与绝缘介质层之间，用钳子将夹紧圈夹紧即

27、可。3.3.6并接电话分机开关、RJ45并接口S1和S2是这两个开关是为两个电话外线需要做并机是而设的。其中S1和S2的1-4为第一外线并机，对应分话机1-4；S1和S2的5-8为第二外线并机，对应分话机5-8。在用户未配置电话交换机模块或该模块坏时，可把此拨码开关拨上，即可连通所并的分话机（例：把S1和S2的1/2/3/4同时往“ON”拨，即第一外线并了1-4的四部分话机）；*如有电话交换机模块在工作，不得拨上此开关！J41和J42为一对直通的RJ45跳线端口，是为LAN宽带接入时配线桥接用。3.3.7音视频/电话/数据信息面板接线方式*以下接线方式仅针对普创公司提供的各类面板。如用户选用了

28、其它公司的此类产品，可能结构或方式有所不同，请参考所用产品的说明连接。AV面板接线端：每块面板为独立的两路。可以连接一路输入、一路输出，或者两路输入、两路并接。L、R连接左右声道芯线，V连接视频芯线，屏蔽网接在相应芯线旁。电话接线模块：每个模块连接一台电话机。注意须把线卡接在居中的2、3针脚上。数据接线模块：1、连接电脑的数据口把线按统一的接线标准（T568B）卡接在相应的针脚上。目前的网络数据只用了1/2、3/6针脚，为了规范，请把全部的线都按规范卡接上。2、连接接收盒的接口与电脑数据口同样标准的线序连接，实际使用了1/2、6、7/8针脚，可以仅卡接这五芯线，余下的三芯可做它用；如无它用,也

29、全部卡接上。*数据接线模块图中A表示T568A 接线标准方式、B表示T568B 接线标准方式图16:面板接线示意图3.3.8直流电源/485控制总线/红外转发信号“雅加达”家居控制的外设节点，全部采用分散式控制，每个节点有独立单片机处理器和通信功能，统一提供+15V直流电源、485总线通信，让整个系统更合理可靠。图17:控制线路示意图3.4调试说明布线端接施工完成后，把现有的各个用户设备（电话机、电脑、电视机、DVD、摄像头等）及红外线接收盒接入各个接口面板。检查控制直流电源连接线是否有短路现象，如一切正常即可加电开机，观察系统状态显示，如无异常就可按各模块功能逐一试机。3.4.1功能测试电话

30、：检查各连接分机是否连机，拨打测试通话、代答、转移、外线等各项功能，对照说明应用户特殊要求设置某项功能； 网络：利用线路测试器测试保证每个网络线的正确连接，如有两台以上的电脑，可以连接测试网络连接；AV音视频：试着播放一台DVD影片、一个摄像头（或其它更多），利用配套遥控器遥控切换各个节目；再在其它所有的电视机上观看同一个节目或者不同的节目，观看节目的质量、切换情况等；如某个输出控制不正常，请检查接收盒的连接是否正常；*每一个接收盒有不同的地址编码，它与AV输出通道是一一对应的。比如主人房配线时定义的是第一路AV输出，那么接收盒对应的要是地址码为0001的盒子，这样接收盒收到指令以后就会对第一

31、路输出作出响应的操作。接收盒出厂时已设置好地址码，用户无必要时不要更改它。地址码00010010001101000101011001111000对应 输出第1路AV第2路AV第3路AV第4路AV第5路AV第6路AV第7路AV第8路AV在接收盒拨码开关上，ON代表0、OFF代表1有线电视：同时打开所有的电视机，确保每个电视机都能正常接收。只有一台电视机时，应逐个试放；如电视信号不清晰或没有图像，首先保证有线电视台的来线信号足够，再试着调节放大器，逐一检查线路是否通路、接头连接的可靠性、分配器是否完好等； *有线电视清晰度受来线信号强度及质量、线材连接质量、电磁干扰程度等因素影响；有线电视信号并非

32、越强越好，合适即可，在分配分支器满足要求的情况下，可不必用放大器。3.4.2维护如有使用上的问题需要咨询，请致电当地代理商或经销商的技术员，也可直接致电公司本部工程部。如有主机系统模块确定已损坏时，可把整个模块取下（其中网络交换机的取下需要先断电源，把电源模块取下，再把交换机的四个铜柱卸下即可抽出来）。 需要维修或更换的电路模块和其它外设终端，请找当地代理商或经销商。第四章 电话、网络使用说明4.1电话用户交换机的使用说明(TEX308型)电话交换模块全部配接普通话机，并由普通话机进行编程，且内、外线均兼容音频和脉冲两种拨号制式。系统包容了绝大部分的用户交换机功能：来电显示分机带来电显示功能，

33、只要安装来电显示电话机，并把外线开通来电显示功能，外线来电该电话号码就可以显示出来；摘机直通外线可选择摘机直拨外线或拨9打外线；灵活的配置可任意设置外线打入振铃分机及分机的外线使用权；多级服务等级共五级，可限制长途、声讯台或特殊号码等；呼叫转移每部分机均可设置来电立即转移或遇忙转移至其他分机；呼叫代答其他分机响铃时可通过本机代接，无需跑去跑来接电话；内、外线预约内、外线忙时，可通过本机操作进行预约，当内、外线空闲时， 系统向本机发送振铃音，提示内、外线已空闲多绳路系统共5条通话绳路，保证线路无阻塞电脑话务员三段自录式电脑话务员内容可随意修改，可在电话打入、分机遇忙或无人接听时启动电脑话务员自动

34、应答。随身密码功能可设30组4位随身密码，在系统任何一部分机上均可使用密码打电话所有系统功能的设置只需在普通话机上进行简单的操作即可，使每个用户都能轻松的设置和使用本系统。4.11系统初始设置1、分机号码：11、12、13、14、15、16、17、182、出局方式：摘机直拨外线3、分机服务等级：14、分机外线权： 所有外线5、系统密码：19675906、接答方式：人工接答7、外线打入振铃分机：118、外线连接：外线1、2、3为连接状态。注：若需将系统恢复到初始设置，可连续按主板上电源附近复位键SW1(时间为5秒),系统将自动复位。4.12系统编程系统编程必须使用一部双音频按键电话机。进入系统编

35、程方式：摘机，按#71*# 就可以进入编程状态。注: *为系统密码。1、设置分机出局方式及服务等级操作格式：进入系统编程后，按XX-1-BC00 #说明:（1）XX为分机号码（从11-26）（2）B-分机出局方式B=1-分机直拨外线 B=0-分机拨9打外线（3）C-分机服务等级C=1-最高等级，不作任何限制 C=2-限制国际长途 C=3-限制国内长途C=4-限制特别市话号码 C=5-内线举例：设置分机18直拨外线，但不能拨打长途。编程方法：摘机#711967590# 18-1-1300 # 。全部分机设置：进入系统编程后，按27-1-BC00 #2、设置分机外线权操作格式：进入系统编程后，按X

36、X-2-BCDE #说明: （1）XX为分机号码（从11-18）（2）B-外线1的使用权 B=1-可使用 B=0-不可使用C-外线2的使用权 C=1-可使用 C=0-不可使用D-外线3的使用权 D=1-可使用 D=0-不可使用 举例：设置分机18只能使用外线2、3。编程方法：摘机#711967590# 18-2-0110 # 。全部分机设置：进入系统编程后，按27-2-BC00 #3、设置外线打入振铃分机操作格式：进入系统编程后，按XX-3-BCDE #说明: （1）XX为分机号码（从11-26）（2）B-外线1打入时，分机是否振铃B=1-振铃 B=0-不振铃C-外线2打入时，分机是否振铃C=

37、1-振铃 C=0-不振铃D-外线3打入时，分机是否振铃D=1-振铃 D=0-不振铃 举例：设置外线1、3打入时分机18振铃。 编程方法：摘机#711967590# 18-3-1010 # 。 全部分机设置：进入系统编程后，按27-3-BC00 #4、更改系统密码操作格式：进入系统编程后，按7-ABCDEG说明：ABCDEFG为7位新的系统密码 举例：将初始系统密码改为1234567。 编程方法：摘机#711967590# 7-1234567 # 。5、外线设置操作格式：进入系统编程后，按8 -X-AB #说明: （1）X-外线序号（从1-4） （2）A-外线连接与否 A=1-连接外线 A=0-

38、不连接外线（3）B-外线接答方式 B=1-电脑话务员接答 B=0-人工接答 举例：某公司只接入两条外线（外线1、2），其中要求外线1采用人工接答，外线2采用电脑话务员接答。 进入系统编程后，按8-1-10-# -8-2-11-# -8-3-00-# -8-4-00-#6、设置市话限拨号码操作格式：进入系统编程后，按9 -X-ABCD #说明： （1）X-限拨号码组号，从0-9，共10组（2）ABCD-四位限拨号码，如不足四位，需在号码后用*字键补足四位举例：限拨168、9696。 进入系统编程后，按9-0-168*-9-1-9696-#。7、随身密码的设置及使用（1）随身密码的设置：进入系统编

39、程后，按5-XX-A-BCDE 说明：1、XX密码序号（从01-30，共30组） 2、A密码服务等级，从1-4，共四种服务等级。 A=1-表示最高等级，不做任何限制。 A=2-表示限制国际长途。 A=3-表示限制国内长途。 A=4-表示限制特别市话号码。 3、BCDE四位随身密码（可为0-9、*、#） 举例：设置第8组随身密码为1234，可打国际长途；第30组随身密码 为8888，只能打市话，且限制特殊号码。进入系统编程后，按5-08-1-1234-5-30-4-8888。（2）随身密码的使用： 摘机直通外线时，先按#*BCDE，再按#9（#8X）选外线。 摘机拨9打外线时，先按*BCDE，再

40、按9（8X）选外线。 随身密码在挂机后7秒内仍有效，超过7秒则自动失效。8、电脑话务员不拨号是否转总机操作格式：进入系统编程后，按6X#说明：X=1，设置电脑话务员放完录音后10秒内不拨号，自动转总机。X=2，设置电脑话务员放完录音后10秒内不拨号，自动释放外线。 系统原始设置为电脑话务员放完录音后10秒内不拨号，自动释放外线。 举例：设置电脑话务员不拨号自动转总机。进入系统编程后，按61#。9、设置快捷转接方式进入系统编程后，按XX如XX=63则表示外线来电后，按“#”号键或拍叉簧，再加分机号码转接。如XX=64则表示外线来电后，拍叉簧加分机号码转接。10、系统软复位 进入系统编程后，按29

41、-10000#，系统将自动复位。4.13特殊功能设置 1、设置本机转移摘机，按#721AB# 设置本机立即转移至分机AB摘机，按#722AB# 设置本机遇忙转移至分机AB摘机，按#724# 取消本机转移 2、设置本机免打搅摘机，按#723# 设置本机免打搅摘机，按#724# 取消本机免打搅 3、电脑话务员录、放音 (电脑话务员必须在分机11上录制）摘机，按#731# 录制电脑话务员第一段（外线打入时播放使用）录音内容：您好，XX公司，请拨分机号，查号请拨0。摘机，按#732# 录制电脑话务员第二段（分机正忙时播放使用）录音内容：对方占线，请改拨其他分机号码。摘机，按#733# 录制电脑话务员第三段（分机无人接听时播放使用）录音内容：对方无人接，请改拨其他分机号码。摘机，按#741# 放音电脑话务员第一段摘机，按#742# 放音电脑话务员第二段摘机，按#743# 放音电脑话务员第三段注：电脑话务员录制好之后，应将主板录音芯片附近的