最新《人力资源自我诊断操作方案》五.doc

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1、Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-date人力资源自我诊断操作方案五人力资源自我诊断操作方案五人力资源自我诊断操作方案原创分享五、薪酬和福利管理诊断工具【总括说明】人力资源自我诊断操作方案简单地说：是假设论证,就是把握脉搏的确诊过程，在运用适合诊断项目；即假设论证贴近中，进一步点击论点和证明论据。正式诊断是人力资源自我诊断的核心部分：就是从诊断受理阶段诊断准备阶段预备诊段阶段正式诊断阶段，是承接预备诊断中的人

2、力资源全景诊断把脉后进入确诊过程（也就是假设论证到证明），为下阶段分析（论明过程）提供客观事实的数据和分析。【流程图示】学习与应用流程贴近事实第一部分/自我诊断策划准备揭示论点第二部分/调研工作沟通预定义过程寻找论据第三部分/过往资料查阅多文档假设论证第四部分/自诊操作方案手动操作证明过程第五部分/量化数据分析数据检验论述第六部分/自我改进建议决策【操作指引】自诊操作方案是在按照诊断项目策划和流程，由诊断小组达成的进一步的把脉和确诊 ，通过预诊，也就是调研沟通的信息和对过往资料查阅，获得对服务的企业大概现状的了解基础上，从而展开正式诊断的方案策划和表格设计，操作指引如下： 诊断表格使用：其正式

3、诊断分为十个项目主题，每个主题分为8-10子项目；每个子项目设计为10个细项目，共计900个子项目内容。 自诊方式为选择式（现有、些许、欠缺）以系统设计的项目子项目细项目内容为指引，由划分的主题组成形式，以适合、真实和负责任的态度填写。按编号整理后，由诊断小组和顾问进行调研内容细项目的统计、归纳综合比例，从而把握各设计的脉络点。采取充分参与，客观如实的讨论方式，达至基本共识与衡量和文字表述，并对应做出判定、数据归纳和综合分析。按项目工作函和具体人员到位，安排每项目主题诊断时间在60分钟左右。诊断项目汇总：以下为综合比例统计和综合分析表的格式： 诊断记录序号项目主题方式子项/细项目数统计子项目比

4、例%当前现有些许欠缺一人力规划与组织诊断810=80项二人力配置与使用诊断910=90项三工作绩效与考评诊断910=90项四能力开发与培训诊断910=90项五薪酬和福利管理诊断910=90项六劳动与人际关系诊断910=90项七计划与执行功能诊断910=90项八制度管理与规范诊断910=90项九企业人文化状况诊断1010=100项十人力成本与审核诊断910=90项综合比例：现有 % 些许 % 欠缺 % 总计：900项综合分析：诊断小组或顾问填写【诊断表格】包括:薪酬制度、薪酬管理、薪酬的功能、工资构成体系、工资等级与调节、福利管理、福利的功能、福利实施、社会保险统筹9个使用表格。薪酬和福利管理诊

5、断工具 诊断时，着重薪酬和福利的制度化、规范化与实操方式，在人力资源管理体系中作为最基本的范畴；更是企业员工的基本利益和劳动回报所在。因此，把握要点为：第一、企业经营发展规划与期间的资金能力，用于人力成本占主要部分的薪酬与福利相匹配程度；以薪酬为杠杆激励员工为企业创造更多价值为基本准则，贯彻按劳计酬、奖励罚懒和效能体现精神。第二、企业是否有效的运用薪酬与福利的功能去配合和检验员工的劳动成果，同时，与绩效管理的关系是否都有一个相辅相成的操作和考核方式；从职责、权、利角度是否有利于规范调动和岗位人员的积极性与能动作业态势。第三、是否与社会保障体系形成互补和必要实施，给予员工实际的薪酬中；是否让员工

6、感觉到付出与回报的相对合理性。第四、薪酬和福利管理诊断记录表：正式诊断记录序号诊断子项目细项目数诊断细项目统计数现有些许欠缺1薪酬制度10项2薪酬管理10项3薪酬的功能10项4工资构成体系10项5工资等级与调节10项6福利管理10项7福利的功能10项8福利实施10项9社会保险统筹10项统计比例：是 % 尚可 % 否 %小计：90项归纳分析：诊断小组或顾问填写第五、薪酬和福利管理诊断分析表：诊断小组和顾问填写序号项目主题方式项目数子项与细项数 统计细项比例现有些许欠缺1薪酬和福利管理诊断9910=90提要内容配合说明诊断小组和顾问共同磋商，为下阶段改进提供适合的建议。归纳分析：1、薪酬制度诊断

7、编号：501 诊断表时间： 年 月 日 填表人：序号诊断内容适合栏打“”说明现有些许欠缺企业以自身经营效益和人力资本投入状况来制订员工基本薪酬和管理制度 企业该工作项主管填写以薪酬为杠杆激励员工为企业创造更多价值，基本准则是贯彻按劳计酬、奖励罚懒和效能体现的精神薪酬制度明确界定其作用、对象、范围、支付与计算标准，并会告全体员工知道涵盖薪酬管理的所有工作内容、支付原则、等级划分、过度办法和相关经常津贴等都有清晰说明企业是根据岗位工资或能力工资所占的比例确定其总额和分配原则的依据岗位（能力）评价结果确定薪酬水平以及划分等级并给予图表化在确定薪酬水平时，是以经营状况和财务能力并结合适合的薪酬调查与结

8、果分析进行依照企业薪酬策略确定每个薪酬等级时所核定薪酬标准是以等中点为基准企业以组织架构和职位分析与工作说明书确定每个薪酬等级差根据人力成本分析确定每个薪酬等级的幅度和存在等级重叠的大小 诊断内容栏统计诊断小组或顾问填写扼要分析：2、薪酬管理诊断 编号：502 诊断表时间： 年 月 日 填表人：序号诊断内容适合栏打“”说明现有些许欠缺为了维护企业发展所需的人力资源存量和保持对外竞争力，企业会定期进行薪酬调查和听取专业咨询意见 企业该工作项主管填写根据工作说明书对企业所设的岗位难易程度、责任大小等确认其相对的薪酬水平从参与的现场招聘会和中介机构中了解劳动力市场和本行业的人力供求情况，以检讨现行薪

9、酬水平从企业自身的经营特点、战略定位、目标任务和目前资源状况来确定管理费用的盈亏点以量入而出，资源如何有效运用的角度制订薪酬管理内容和日常工作检查项从员工的期望和目前反映的客观实际中，寻找劳动与回报的合理水平以及奖励幅度从企业价值观如何重视品质与客户服务程度来确认薪酬管理侧重点，以体现质与量的奖惩从员工目前生产业绩和管理费用方面寻找调整和确定薪酬管理对应的动态岗位人数引入管理会计对人力成本与制造成本中的比例进行测算并与营运成本可控程度结合评价薪酬水平以企业文化为导向结合薪酬与福利管理匹配体现直接与间接及精神上的激励作用 诊断内容栏统计诊断小组或顾问填写扼要分析：3、薪酬的功能诊断编号：503

10、诊断表时间： 年 月 日 填表人：序号诊断内容适合栏打“”说明现有些许欠缺通过薪酬制度和相关管理执行成为企业给员工传递信息的渠道，也是劳动与回报的价值体现 企业该工作项主管填写通过计付薪酬，让员工明白什么行为和结果是企业非常关注的；其质与量是提供回报的关键以适合的人力成本支出来提高企业凝聚力和对人才的重视，以保持对外的竞争力通过不同岗位薪酬水平的调节来激发员工的自我提升和努力工作所看到的期望按照工作说明书指引，筛选和配置到岗的员工并支付相应的薪酬以体现公正性根据员工的实际贡献计付薪酬并适当拉开差距，以说明要是员工自我争取同样可获得更好的回报通过核定相关部门职位和薪酬水平以检验其工作业绩与人力成

11、本的比值和成果通过核准计时人员薪酬，以评估企业在当期营运成本中的固定费用成本和检验其组织实施的有效控制程度以薪酬政策的实施融会贯通企业文化所倡导的价值观和导向性从薪酬策略中检验企业经营的持续发展动力和资金运作支持与财务状况 诊断内容栏统计诊断小组或顾问填写扼要分析：4、工资构成体系诊断 编号：504 诊断表时间： 年 月 日 填表人：序号诊断内容适合栏打“”说明现有些许欠缺从有利于员工的积极性发挥和工资关系，体现工资收入的各成分在工资总额所占比重的合理化 企业该工作项主管填写从本企业的生产经营特点和工作性质及工作任务检验工资项目相适应的程度工资各个组成部分与工作效率、工作质与量挂钩，以体现员工

12、工资在工资构成中占主要比重基本工资是以员工在岗位工作以及员工个人体劳动差异为基础，依据员工实际付出的劳动计算所得奖励工资在生产部门是员工超额完成任务或计件产品的质与量达到标准时的奖励相对于绩效管理而言其实施的计时人员绩效工资以完成工作任务和目标为奖励依据工作性补助是企业根据劳动条件和延时提供给员工的一种补偿并与劳动法现相符合现阶段工资构成体系基本适应企业经营发展和人力资源规划及管理制度的相容性从有利于生产效量、管理能力和技术专业水平的发挥，会注重人力配置和保持现有人员稳定从职、责、权、利角度，目前工资构成体系有利于调动岗位人员的积极性与能动作业态势 诊断内容栏统计诊断小组或顾问填写扼要分析：5

13、、工资等级与调节诊断 编号：505 诊断表时间： 年 月 日 填表人：序号诊断内容适合栏打“”说明现有些许欠缺企业是根据实际工作的复杂程度、强度、责任和环境状况等划分出不同工资等级 企业该工作项主管填写在对各种劳动或工作进行分析评价基础上，以劳动质量的差别确定工资分配的差别能够客观反映各等级劳动或工作之间的平均劳动质的要求和标准的差别工资等级制度化方式，是根据阶段性的技术和专业及员工素质水平确定的企业目前实行的岗位技能工资等级别是以突出了工资中岗位与技能两个结构形式在实际评鉴中技能工资是以技能等级方法确定，而岗位工资通过岗位评价方法来确定在工资调节方面，主要是以生产员工超额完成质与量的奖励性调

14、节和绩效考评的成果依功行赏来调节为体现企业对员工服务年限的肯定，相应作出工龄工资方面调节以体现年资和敬业精神对在工作岗位提出合理化建议或提案，对企业有重大革新或管理改善的给予特殊的奖励政策企业所需的特殊人才以其匹配薪酬福利外，给予劳动合同补充条款说明来履行激励 诊断内容栏统计诊断小组或顾问填写扼要分析：6、福利管理诊断 编号：506 诊断表时间： 年 月 日 填表人：序号诊断内容适合栏打“”说明现有些许欠缺企业在实施薪酬管理制度基础上，匹配其福利管理以充分体现作为补充性的报酬功能 企业该工作项主管填写确定福利总额和预算计划，以达至企业最大限度提供与员工需求相匹配福利待遇让员工清晰了解实施福利项

15、目的性质、设施或服务起始和执行时间及受益对象确认相应员工直接受惠和生活配套项目，以保持、维护和增加等来评价其措施效果企业把福利项目纳入人力成本核算之中，并以投入和支出作为会计的核算和分析内容以国家和地方有关劳动法则和企业福利条件为基础，制订本企业福利政策和实施条例企业现以有资源条件所提供的福利项目和设施逐步贴近员工的期望对福利费用预算、开支和结算等实行专责人管理并作为日常工作管理项目作定期的呈报企业在推行福利制度时已协调和考虑与社会保险体系的连接并按相关政策操作与办理从定期的员工满意调查和提案内容中已反映出本企业福利水平正在提高和改善 诊断内容栏统计诊断小组或顾问填写扼要分析：7、福利的功能诊

16、断 编号：507 诊断表时间： 年 月 日 填表人：序号诊断内容适合栏打“”说明现有些许欠缺企业通过全员服务与绩效考评管理，以实际的经济效益提高来增加福利项目和设施 企业该工作项主管填写从人力资源规划中，对企业适用的人才提供匹配的福利待遇以利于吸引更多人才从作为补充性的报酬到具体实施的福利项目，是以结合企业文化方式建立在良好的人际关系基础上的从员工的文娱活动、福利受惠等的口碑传播中，反映出企业的声誉正在提高从员工身心健康与劳动保障方面，让员工得以减轻压力逐步增强员工的归属感逐步从人力成本薪酬所占的主要比重逐步到提高福利的比重，以贴近员工职业期望和愿景企业以产生的社会效益为出发点，实行积极参与社

17、团和周边的福利文体活动来增进内外关系和谐让员工直接参与后勤总务的工作检查，体现员工民主参与意识和以实际行动关心“大家庭”的建设从社会保障角度，以员工和企业各按比例缴交医疗、养老、失业等保险来保障员工和企业利益参加工伤劳动保险是降低企业和员工个人的风险以及组成企业员工互助基金会形式作补充 诊断内容栏统计诊断小组或顾问填写扼要分析：8、福利实施诊断 编号：508 诊断表时间： 年 月 日 填表人：序号诊断内容适合栏打“”说明现有些许欠缺在改善员工生活方面，企业提供医疗室和相应的服务设施：集体宿舍、食堂、浴室、健身室等 企业该工作项主管填写在员工文体娱乐方面，提供了适合现场环境和场地的文体设备：图书

18、室、乒乓球台、电视、篮球场等在丰富企业文化项目方面，通过自愿原则成立通讯组、文体组、棋艺组、摄影组等在开展各项目活动方面，每年分批组织员工郊游并策划游戏项目以增进员工之间的沟通企业会根据员工的生日定期组织联谊会、生日会、唱歌跳舞等，以体现企业对员工的重视和关心建立各种与劳动法规配套的补贴：婚嫁、生育、疾病、伤亡等来缓解员工的困难和问题实行特殊贡献员工和年度评优员工的带薪休假或安排旅游，以激励和树立学习榜样实行员工制服春夏与秋冬各两套，以服务一年期以上员工给予赠送的福利对由于工作加班和生产安排二两班制时，实行司机和车辆留守以预防发生意外或工伤应急之用对连续在工作岗位表现优秀的员工外学习，实行教育

19、培训补助方式；以激励员工争取 诊断内容栏统计诊断小组或顾问填写扼要分析：9、社会保险统筹诊断 编号：509 诊断表时间： 年 月 日 填表人：序号诊断内容适合栏打“”说明现有些许欠缺企业遵循劳动法规和劳动合同条款，严格落实和执行相关配套的社会保险与保障项目 企业该工作项主管填写新进员工与企业签订劳动合同后，会按相关规定办理社会保险项目登记所办理的社会保险项目包括：养老保险、失业保险、工伤保险和医疗保险等对通过正常手续解除劳动合同的员工，会给予办理保险等项目转存或确认提取手续企业由人力资源部门专责人员负责跟进对各项目的内容进行填写和核实企业财务部门负责办理应缴纳资金的帐户转存手续并发回单据，并以

20、公告方式让员工知道能接受劳动保险部门政策方面的指导和配合提供企业实施劳动法规情况及安全检查核实情况企业正考虑通过直接由企业承担的辅助性养老保险方式，作为对企业做出实际贡献人员的奖励准备建立以人力成本为组合的会计核算方式和台帐，对各项的支出缴交实行定期登记与检查实行月报表制，按社会保险经办机构规定的时间向其报送填报表格和有关资料 诊断内容栏统计诊断小组或顾问填写扼要分析：【应用提示】企业人力资源自我诊断过程，是一个自我“找毛病”过程，要求企业能够在顾问的辅导和配合下客观地评价，心平气和地自我接受，严格要求自己，敢作敢为。可以肯定地说，付之实施自我诊断，其行为本身就表现了企业的一种境界，敢于直面自

21、己，剖析自己。自诊操作方案的重点是自我校对、检查和评估，按设计的诊断项目，认真评定。不要害怕承认自己在某些能力上的弱点，你的弱点正是需要改善的地方。应用提示如下：判定与填写：首先是紧密联系和逐一对照本企业实际，确定是否正在做，对准备做的或正在策划中的都属于“欠缺”。其次是把握正在做的，做得如何，简单扼要地说，就是做的程度，比如，仅仅是制度上有描述，而实际上没有落实到行动上的或对曾几何时操作过的现在不再执行的，都属于“欠缺”，只有在从文本到实际都在体现的，才算是做的。再次，对正在做的，做得怎样？是衡量“些许”与“现有”的尺度，比如，仅仅是某此方面具备或部分内容与正在运用的，就应当归纳为些许；只有

22、达到制度化和规范化的执行和落实时，及保持其连续性和反馈性性的才能归纳到“现有”。 归纳和分析：由诊断小组长主持，对子项内容进行表述，然后由各人参议，可从本职工作出发，联系本企业各个层次（包括纵向的指令性和横向的协作性）方面立体思维来讨论，做出扼要归纳。项目小组和顾问填写栏，可把握四项操作原则，用逻辑思考，用专业分析，用数据说话，用客观描述。关键是从思想到实际上找到当前的实际校对和引发的思考，利于下一步切实可行提供如何改进的思路和建议。基本评价点：现有 % 些许 % 欠缺 %的选择程度，是对当前企业人力成本管理各主要项目基本的把脉和诊断。“现有”的比例越大，说明已经在做的工作越多，反之，越少；“些许”比例越大，说明为正在做的工作越多；反之，越少；“欠缺”的比例越大，说明未做的工作越多，反之，越少。事实上，每个企业都有各自的管理策略和操作模式，其自我把脉和诊断分析可作为基本校对或参考。 应注意事项：由于每个人有不同的思维方式、工作习惯和受教育背景的不同应由诊断小组达成充分的共识和意见统一。 适用的才是合适的，应选择可操作性强和策动适合本企业的诊断方式，以事实分析入手，进而逐步揭示问题的关联所在。 可凭借议论方式构建诊断思维，从立论、论句、论证等逐层推进和深入，将有助于自我诊断达成预期的效果。-