最新《商品流通概论》各章内容复习要点.doc

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1、Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-date商品流通概论各章内容复习要点1、商品流通概论期末复习要点任课老师：缪鹤兵 联系方式:792365541 手机：13912649509第一章 绪论 1.人类历史上出现过三种商品交换形式。一是物物交换W-W；二是简单商品流通W-G-W；三是发达商品流通G-W-G2.商品：是指用来交换的能满足人们某种需要的劳动产品。它是使用价值与价值两个要素的统一体；3.商品流通：指以货币

2、为媒介的商品交换过程；4.价值规律是商品生产和交换的基本规律；供求规律是商品流通过程中主要的经济规律；5.商品流通环节：是商品从生产领域到消费领域的转移过程中所经过的环节。一般包含收购、运输、储存、销售等环节；6.为什么说能够保证货畅其流的环节就是适度的商品流通环节？答：因为只有货畅其流，才能使商品满足社会生产消费和生活消费的充分需要；商品才不会在某一多余环节发生积压；商品顺利销售，商品的经济效益才能不断提高；国民经济才能协调发展；7.供给与需求互为条件；8.自愿让渡的基础与条件是：以不同的所有者为基础；以平等互利为条件；以经济效益为核心；9.自愿让渡的作用：有利于商品合理流通、有利于市场竞争

3、、有利于提高劳动生产率和商品质量、有利于协调各种经济关系；10.简答价值规律在社会主义市场经济中的作用是什么？调节商品流通，推动商业的发展调节生产，促进生产力发展促使企业加强经济核算，提高经济效益推动企业创新、改进生产技术；11.商品供给：是企业在某一特定时间内，在每一价格水平愿意而且能够供应的商品量；12.商品需求：是指消费者在某一特定时间内，在每一价格水平愿意而且能够购买的商品量；13.供求规律：指商品供给和商品需求之间必然要相互适应，总是向供求平衡方向发展的一种必然趋势；14.卖方市场：指市场商品普遍处于供不应求的状态，因而卖方处于相对有利地位时的市场态势；15.竞争规律：指商品经济中不

4、同经济主体之间为最大限度地实现自身经济利益而进行竞争的客观必然性；16.简答商品供求矛盾在运动过程中存在着两种形态和三种表现形式；供求平衡形态供求不平衡形态，有两种表现形式：一是供过于求，二是供不应求商品供求矛盾表现出的不平衡，具体表现为：交换时间上的差异、交换空间上的差异、供求数量上的差异、供求结构上的差异17.简述竞争规律在流通领域中的作用、特点以及运用的准则；竞争规律在流通领域中的作用：一是促使企业提高经营素质；二是促使市场活跃与繁荣；三是优胜劣汰，推动经济发展; 竞争规律在流通领域中的特点：强制性、排他性、自发性、不确定性、激励性和风险性运用竞争规律的准则：公正平等、独立自主、选择自由

5、、效益优先18.简述影响货币需求量的因素；参加流通的商品数量、商品的价格水平、货币的流通速度19.商业是适应商品生产和商品交换发展的需要而产生的，是第三次社会大分工的产物；20.分配对交换有制约作用，交换关系制约分配的实现。消费是交换的终极目的，交换是消费实现手段；21.简述在商品流通领域中，货币的运动过程有哪些特殊方式和独特之处？答：第一，货币作为商品流通的媒介物，完成一次媒介后并不退出流通过程；第二，货币运动的方向总是同商品的运动方向相反；22.试述交换与生产的关系；答:在市场经济条件下，交换与生产的关系是通过商业与生产的关系体现；生产决定交换交换对生产具有反作用，在一定条件下对生产有决定

6、作用23.简答交换与分配的关系；分配对交换的制约作用、交换对分配的制约作用24.简述影响商品需求变动的主要因素有哪些？商品供给的变动的主要因素有哪些？商品自身的价格 商品自身的价格相关商品的价格 其它商品的价格消费者的收入 生产要素的价格消费者的偏好 生产技术的变化消费者的预期 企业预期人口数量的变动 政府的产业政策政府的消费政策25.简答供求规律的作用主要表现在哪些方面？支配着生产和消费支配着商品价格的变化支配着商品的流量和构成支配着商品流通的流向和时间26.简述价格竞争目标的分类；争取最大利润的定价目标实现投资效益占领市场进行价格领导针对竞争对手针对产品性质26竞争的不确定性：环境、对手、

7、手段、结果；27.简述商品流通过程的作用；（1）流通过程对生产的作用（2）流通过程对消费的作用（3）流通过程对分配的作用（4）流通过程对国民经济的作用第二章 市场 1.简述信息市场的分类和特点；答：信息市场按最终用途，可分为三类：（1）提供商情的信息市场（2）提供科技信息的市场（3）为信息作业提供物质手段服务的市场信息市场具有以下几个方面的特点：（1）交易的多次性（2）交易对象的特殊性（3）交易价格的多样性（4）交易方式的多样性（5）交易效果的可变性2.简答市场是一个庞大复杂的系统，可根据不同的标准划分；（1）按市场竞争结构划分：完全竞争、完全垄断、垄断竞争、寡头垄断（2）按市场供求局势划分：

8、卖方市场、买方市场3.为什么说市场经济所追求的应当是适度买方市场？可促使卖方改进生产技术、有利于生产经营者提高质量、优胜劣汰，有利于社会资源合理流动4.市场体系是相互联系的各类市场的有机整体。其特征是：统一性、开放性、竞争性、有序性；5.简述市场总体内部要素之间的关系及构成；（1）按市场身份要素来划分：市场主体、市场客体结构（2）按市场时空要素来划分：市场时间结构、空间结构（3）按市场存在形式来划分：有形市场、无形市场；6.市场分类是市场结构的分析，是按照交易内容划分市场；（1）商品市场：消费品市场、生产资料市场（2）要素市场：金融市场、劳动力市场、房地产市场、技术市场、信息市场7.市场体系：

9、指各类市场及各类市场内部子市场之间和市场中的各要素之间所形成的相互联系、相互制约的有机整体；8.市场主体结构：即企业、居民、政府以及其他机构等市场主体之间所形成的相互关系；9.市场空间结构：指市场要素在不同交换范围的分布和关联状况；10.市场时间结构：是指由于市场主体间的权利让渡与交换物位移的时间不同而形成的不同交换形式的分类市场，并由此导致的结构状态。11.按市场时间来划分，市场体系包括：现货交易市场、期货交易市场、借贷交易市场；12.要素市场：一般指除商品市场之外的、纯经济性投入资源的市场。13.劳动力市场：指劳动力需求者与供给者在一定时空条件下的买卖活动，是劳动力商品的交换场所及交换关系

10、的总和；14.简答影响消费品市场的主要因素有哪些？人口因素。影响消费品市场的基本因素；社会购买力的大小、消费品的供应状况和商品价格水平等经济因素；国家的经济制度和政府的方针政策等政治因素，社会时尚、教育水平、审美观念和价值观念等社会文化因素，对消费品市场也具有重要影响；15.简述生产资料市场的特点；交易价值量比较高，商品的技术性、专业性比较强交易关系稳定流通环节较少地区差异较大16.试述要素市场的概念和功能？答：要素市场是指除商品市场之外的、纯经济性投入资源的市场。包括：金融市场、劳动力市场、房地产市场、技术市场、信息市场。其中金融、劳动力和房地产市场是构成要素市场的三大支柱；要素市场的功能主

11、要为：第一，是市场主体之间经济关系的实现形式；第二，具有评价要素价值、生成要素价格和传递信息的功能；第三，反映要素供求的功能；17.市场经济的机制作用是价值规律作用的表现形式；18.简述市场机制的特征是什么？联系性、制约性、动态性、内在性、客观性、滞后性；19.市场机制的作用：连接作用、平衡作用、分配作用、刺激作用、传导作用；20.市场机制作用的实现条件：企业成为市场主体、市场体系完善健全、减少人为干预；21.市场机制的内容：价格机制、供求、竞争、风险、信贷利率、工资机制；22.市场规则：指国家依据市场运行规律的要求，为保证市场有序运行而制定的所有市场主体都必须遵守的法律、规章、制度；23.市

12、场秩序：指市场体系中各类市场主体和客体的规范化状况及各类主体在经营中对于市场经济中的各种规则和公共习惯的认同遵从状况；24.市场管理：指国家经济管理部门代表国家运用经济的、法律的和行政的手段，对市场运行过程进行干预、监督和指导，保证市场有序进行；25.简述市场出入规则对规范市场主体的作用；（1）确定其身份是否合法（2）规范市场主体的经营规模与范围（3）规范市场主体退出市场的行为26.市场的基本要点1.市场是资源配置的场所，要发挥市场在资源配置中的基础性作用；2.市场机制发挥作用的程度是由市场体系本身的完善程度决定的；3.价格机制对生产同种商品的生产者提供了竞争手段；4.场所式市场是现代商品经济

13、中最普遍的市场表现形式；5.风险机制反映的是经营利益与经营风险之间的联系；第三章 商品流通企业1.居间贸易企业不是贸易组织的原生形态，而是在直接贸易组织的基础上发展演变而来；2.现代经济社会中，市场导向原则是企业生产经营的首要原则；3.资金是企业发展的命脉；企业文化渗透在企业一切要素之中，是企业的灵魂；4.分销网络是商品流通的途径和通道系统；5.正规连锁经营具有各种形态，如超级市场、百货市场、专业店、折扣店、饮食店；6.自由连锁商店的模式有，单一批发、多个批发、大型零售、零售企业水平结合型、批零协作；7.简述企业的一般特征：企业是一种经济组织企业具有组织结构的统一性和整体性企业从事的是商品经济

14、活动企业具有盈利性企业是独立核算的经济组织企业是经济法律关系的主体；8.简答商品流通企业的特征有哪些？以商品的购、销、运、存为基本业务对经营的商品基本上不进行加工或只进行小加工实现商品使用价值的运动和价值形态的变化商品流通企业的“商业利润”主要来自生产企业的让渡经营周期短，资金周转快商品流通企业比生产企业更接近市场9.简述商品流通企业的构成要素有哪些？基础要素。网络、品牌、人员、资金、信息、设备和营销技术、商品和服务组织要素。知识、管理、机制、文化能力要素。10.直接贸易企业：是以自主交易的方式、为实现各自不同的目的进行的商品交易活动的商品流通企业。11.直接贸易企业是各种商品流通企业类型中最

15、常见的形式，又有批发和零售之分；12.简答批发企业的特点有哪些？批发企业的交易额一般比较大批发具有的交易往往具有理性化批发企业的商圈比较大批发企业大多属于资金密集型企业批发企业的服务项目相对较少批发企业的投机性较强13.零售企业的特点有哪些？平均每笔交易额较小，但交易频率高多属于劳动密集型商圈较小业态多种多样，既具有竞争性，也具有互补性对消费者的诱导性强注重服务竞争激烈布局上点多面广要求有较高的经营管理水平14.商业连锁经营的类型按所有权和经营权集中程度划分为：正规连锁商品、自由连锁商品、特许经营商品；15.在企业集团中，核心企业与松散层企业的联结纽带主要是契约；16.在环形商品的流通企业集团

16、中，股票的互持成为强化集团整体性最基本的手段；17.综合商社的开发功能是其各种功能的综合表现；18.简述综合商社的特征；以贸易为主导，经营综合化内外贸易相结合，业务规模巨大以综合商社为中心形成企业集团，并与企业集团紧密依托综合商社作为政府实施内外经济政策的重要工具而与政府关系密切19.简述正规连锁商店的特点；多为大型企业所有成员必须归一个公司、一个联合组织或单一人所有由总部集中领导、统一管理，分店的业务按总部指令行事实行统一核算制度，工资奖金由总部确定各成员店铺不具备法人资格20.简述正规连锁的优缺点；答：优点：统一调度资金，统一经营战略，统一开发和利用整体性事业；缺点：各分店的自主权小，分店

17、经营与分店自身的利益关系不紧密，主动性、积极性、创造性受到限制；21.简述特许连锁店的特点及类型；其存在的基础是总部和加盟店之间的合同关系合同规定总部给予加盟店的权力和对此承担的责任合同的具体内容必须包括总部允许加盟店使用其商号、商标等营业象征和提供技术服务；特许连锁店有两种类型：以从事商品流通活动为目的、综合系统的特许连锁商店第四章 商品流通业务1.商流是涉及商品所有权转移的商品价值运动；2.商品促销策略中，推进策略是以中间商为主要促销对象；3.商业企业在采购商品时，必须确定适当的进货批量；4.商流的原则：自愿让渡、等价交换、公平竞争原则；5.简述商品采购的原则；勤进快销原则、以需定进原则、

18、以进促销原则、适销对路的原则、合理储备原则、经济核算原则；6.简述商品采购的方式；市场选购、合同订购、联购分销、驻点采购、货源调剂、委托加工、采用“买断”式采购的方式；7.商品流通的物质载体是物流；8.物流是涉及商品实体价值转移的使用价值运动；9.对于绝大多数的流通企业而言，最主要的物流环节是商品配送；10.物流中心：是组织、协调、衔接、控制物流活动；11.商品运输：是指借助于各种运输工具实现商品在空间上的转移；12.简答物流的作用；物流是商品流通的物质载体物流是社会再生产过程的保证物流是提高流通效益的重要环节13.简述商品储存的必要性；商品生产和消费的时间差异性使商品储备具有存在的必要商品生

19、产和消费在空间上的间隔性使商品储存具有存在的必要商品生产和消费的复杂性和多样性使商品的储存具有存在的必要14.简述商品储存的作用；是商品流通的前提条件商品储存是社会再生产过程的保证是应付意外情况的必要措施15.流动信息又称为作业统计信息；16.加工信息又称为二次信息；17.信息是企业确定决策的依据和基础；18.简述信息的特征；目的性、系统性、时效性、增殖性、共享性、真实性、依附性19.试述信息的作用；信息是决策的依据信息是监控的基础信息是效率的保证信息是智能的体现；第五章 商品流通方式1.流通业态是媒介商品交换的方式和手段；2.流通业态是企业的组织形式与经营形式构成的，包括物质状态和技术状态；

20、3.简述流通业态的内容；答：流通业态主要包括两大部分内容：物质状态和技术状态。物质状态包括消费者可见外部因素；技术状态包括两个方面，一个是流通技术，另一个是企业文化；4.一般地，可以将常见的零售服务方式分为哪些类型？自选零售、自助零售、有限服务零售、完全服务零售5.流通方式的演变必须符合的经济规律的要求；与经济发展水平相适应体现经济效益原则受竞争规律的制约受信用发展水平的影响；6.零售业态发展的理论有：车轮理论、生命周期理论、自然选择理论、辩证过程理论、综合化与专业化循环理论；7.流通业态的主要发展趋势：大型化、多元化、细分化、连锁化、廉价化；8.简述流通业态的生命周期；答：流通业态的导入加速

21、发展的趋势；新业态的出现，相对于经济与技术发展水平有明显的切入点；在发达国家，各零售业态都不同程序地经历过创新发展成熟、甚至衰退阶段；新流通业态的挤入，必然会造成原有业态市场的份额的重新分割；9.在考虑一个流通方式的选址或者网点布局时，商圈内的销售量必须超过其损益均衡点，也就是保本点；10.商圈：是一个流通方式或流通企业经营业务辐射所及的地域范围；11.为什么说商圈概念的扩展是经济发展的必然结果呢？消费水平和消费观念发生了变化市场经济条件下流通的需要现代流通方式自身商圈范围的扩大12.简述确定流通方式的意义；流通方式是市场秩序的保证制约着商品流通的速度，进而制约着经济效益流通方式关系着企业经营

22、目标的实现制约着企业的经营规模和组织形式13.简述确定流通方式的因素；目标市场的需求及其特点市场的竞争状况流通企业经营要素的特点14.直销广告的目的是直接达成交易15.寄售交易方式中双方是一种委托关系；16.在包销条件下，卖方与包销人之间的关系是商品买卖关系；17.零售业态发展的自然选择理论又称适者生存理论；18.流通企业的经营要素构成了流通企业的生产力和竞争力；19.影响企业选择流通方式的因素商圈人口的规模、顾客购买频率、商品和服务的用途、价格的差别20.试述我国流通业态的演变的现状 ；百货商店在中国已逼近市场极限超级市场将成为中国零售业的主力便利店在中国具有广阔的市场专业商店和专卖店在中国

23、将会得到长足的发展量贩店在中国将具有相当强的竞争力以价格为竞争手段的折扣店、会员制商店等业态店在中国会有很大的发展第六章 商品流通渠道与网络1.商品流通渠道：指商品在其形态变化中从生产领域向消费领域转移的环节；2.在市场经济比较发达的国家，主要使用垂直式渠道结构分销；3.最宽的分销形式是密集型、最窄的分销形式是独家分销；4.批发渠道的作用：扩大流通范围、缩短流通时间、节省流通资金、降低流通费用；5.生产商与中间商的适应性主要表现在地区性、时间性、生产商对中间商的适应性；6.在选择渠道成员时，应考虑中间商的有关情况包括经营条件、能力、资信条件；7.商品流通渠道的特征由产、供、销、消组成的流通是相

24、对稳定的、是某种特定商品所经过的环节3流通渠道的类型：以商品为中心、以环节功能为中心划分的渠道类型；4.简述流通渠道的结构；传统式渠道结构。垂直式渠道结构。公司式、契约式、管理式垂直渠道结构水平式渠道结构；5.影响商品流通渠道的决定因素；社会经济条件、市场供求条件、企业内部条件、商品自身条件；6.确定流通渠道的选择方案;确定渠道模式、确定中间商数目、确定渠道成员彼此的权利和责任7.选择流通渠道的成员；市场份额、目标市场情况、企业财务状况、产品组合情况、商品推销能力、储运能力、中间商状况8.对流通渠道设计方案的评估：经济性原则、适应性原则、可控性原则；9.批发渠道服务对象主要是零售商和工业用户；

25、10.影响生产者选择渠道模式的是产品组合情况；11.商品的流通主体是流通网络最重要的构成要素；12.要建立良好的流通渠道，选择恰当的中间商作为渠道成员是至关重要的；13.特许经营组织：是由一个特许机构向加盟店授予其使用自己的商标、服务标记、商号和其它象征的标语及经营技术等特许权的一种契约性联合；14.简述零售渠道的作用；有效地沟通了生产、批发和消费的关系满足了消费者的需求。促进了社会生产力的发展实现商品的惊险的跳跃。从商品到货币，是一次惊险的跳跃。15.简述零售渠道的特征；处于流通领域的终极环节、以个人使用为目的的最终消费者、一般销量小，但频率高16.我国商品流通网络的发展趋势；流通业先导地位

26、的确定对流通网络发展产生深远影响加入WTO将全面整合流通网络电子商务等会影响商品流通网络的形成与发展17.批发渠道：指以转售、生产或经营为目的客户销售商品和劳务的中间商组成的渠道；18.传统式渠道结构：由生产者、批发商和零售商根据现实需要，自己组成的松散型网络；19.商品流通网络：把各种商业渠道和商业网点联结起来而形成的流通有机体；20.商品流通网络它具有五个特征：客观性、聚合性、辐射性、区域性、整体性21.以城市为中心形成商品流通网络的缘由是什么？城市发达的工业体系为商品流通网络的建立提供了雄厚的物质基础城市具有较强的集聚力和辐射力城市具有良好的交通运输能力和邮电通讯手段城市具有优越的物质技

27、术条件和先进的经营管理水平；22.以城市为中心形成商品流通网络的作用是什么？有利于打破条块分割，形成大流通格局促进资源优化配置促进农村和小城镇发展23.简述商品流通网络形成的根源；社会生产力的不断发展经济活动的依赖性也在日益回弹生产协作范围广泛，商品流通突破了地域界限商品的范畴不断扩大；24.简述在大中城市应建立什么样的零售商业群？一级商业群以大型的、综合性的零售为主、中小型为辅的中高档商品二级商业群分布在各个城区、以大中型的、综合经营与专业经营相结合的为主三级商业群一般设在居民区或靠近居民的街道；第七章 商品流通的价格与效益 1.价值构成是价格构成的基础。商品价格制定的主要依据是社会成本；2

28、.对商品价格具有最基本、最主要的影响是供求关系；3.某种商品的最高价格取决于需求量的大小；4.评价企业经营效益的核心指标是净资产收益率；5.商品价格是由生产成本、流通费用、税金和利润组成；6.商品差价反映了市场商品价格体系的基本结构；7.衡量企业经营实力和经营成果的主要标志的指标是投资收益率；8.价格是价值的货币表现。影响因素是：供求关系、竞争状况、货币价值、经济改革与技术进步；9.商业价格是由商业成本、商业利润和税金构成；10.价格是企业参与市场竞争，开拓市场最直接，最常用的武器；11.商品差价主要有:购销、地区、批零、季节、质量差价；12.竞争导向的目标：稳定价格、战胜竞争者、应付或避免竞

29、争目标；13.销售导向定价目标可分：达到预定销售额目标、促进销售额、保持或扩大市场份额；14.需求价格决策中的需求差异法，可分为以顾客、商品、地域、时间为基础的差别定价；15.商业流通费用的基本内容包括：运杂费、包装费、保管费、商品损耗、利息；16.按流通环节不同，商业利润可分为：产地批发利润、销地批发利润、零售利润；17.市场拍卖定价法包括：公开提价拍卖、降价拍卖、约定标志、密封拍卖；18.根据供求关系，某种商品的最低价格通常是由其产生成本和流通费用的多少来决定；19.价格构成：是指构成价格的各个要素及其在价格中的组成状况，也就是价格的内部结构；20.生产成本：指企业生产一定数量的某种商品所

30、支出的物质资料耗费和劳动报酬的总和21.简答企业价格决策的程序包括哪些？答：选择目标市场，搜集与处理信息资料；选择定价目标，选择定价策略和方法；选定价格方案和检查决策效果等步骤；22.简答企业价格运作的三种目标是什么即企业定价的导向？利润导向定价。追求最大利润、获得适当利润、获取预期收益销售导向定价。达到预定销售额、促进销售额增长、保持或扩大市场份额竞争导向定价。稳定价格、应付或避免竞争、战胜竞争对手23.简答流通企业价格决策的三类方法是什么？成本价格决策法 需求价格决策法和竞争价格决策法 各类有具体的运作方法；24.市场份额大小同利润大小一般成正比例关系；25.商品销售价格与变动成本的差额是

31、目标贡献；26.盈亏平衡销量也就是保本销量；27.净资产收益率：指企业一定时期内的净利润同平均净资产的比率；28.简答提高流通企业经济效益的途径有哪些？扩大商品流通重视调研，正确决策提高企业管理水平高提高核算质量全面提高企业素质29.流通企业经济效益的特征有哪些？表现在商品价值和使用价值的实现上表现在提高劳动效率上表现在流动资金利用效果上表现在服务质量上受多方面客观因素的影响和制约30.评价流通企业经济效益应遵循的原则有哪些？满足需要与取得盈利相统一的原则企业经济效益与社会经济效益相统一的原则眼前效益与长远效益相统一的原则第八章 商品流通调控1.简述经济环境商品流通经济环境；答：是指影响商品流

32、通运行的经济因素与经济条件；生产方面的因素与条件分配方面、消费方面和市场方面的因素与条件货币方面、金融方面的因素与条件物质技术设施方面以及其他方面的因素与条件2.简述非经济环境这方面的因素与条件 自然环境、人口环境、政治环境与法律环境、文化环境与科技环境3.商品流通环境中，经济环境从根本上制约着商品流通的发展，而且直接影响着商品流通的发展；4.对商品流通运行的影响最直接的是产业结构；5.市场活动中最为主要的构成要素是商品流通活动；6.合理配置资源的前提是资源的稀缺性、市场机制配置的主要特点是非人为性；7.商品流通运行的人口环境主要包括人口规模、人口年龄、人口地区构成、人口流通趋势；8.商品流通

33、环境：是指商品经营活动的外部因素与条件。它包括非经济环境与经济环境两方面；9.简述商品流通运行的法律环境对商品流通运行的影响和制约作用主要体现在哪些方面？保证商品流通运行的秩序保证商品流通行为的规范化保证和维护商品流通企业主体的权利保证商品流通运行客体的自由交换10.简述商品流通调控的必要性；是由商品流通本身的特点决定的是国家对实现商品的流通健康、有序、稳定发展的要求是实现计划调节与市场调节有机结合协调运行的保证11.简述商品流通调控的基本内容；国家通过方针、政策进行管理制定法规、规范行为；制定发展规划对商品流通实行战略指导国家通过计划与非计划手段控制总供给与总需求的商品平衡12.简述商品流通

34、调控的基本原则？控制重点，协调一般的原则控制全面，调整和引导局部的原则坚持“三兼顾”原则运用市场机制进行调控的原则13.论述商品流通调控的主要方式行政手段调控方式法律手段调控方式经济手段调控方式信息手段调控方式14.论述商品流通控制的主要方法；商品流通调控、进行宏观调控、进行总体调控、建立和健全相应的法律体系、建立国家储备、建立合理的相对垄断性行业的价格形成机制15.简述运用市场机制配置资源的优势；提高了决策效率，降低了决策成本促进了生产的发展使稀缺资源得到较为有效地利用有利于完善产业结构16.简述我国已经颁布实施的与商品流通直接相关的法律、法规、条例等主要包括哪些方面？保护商品流通主体的合法

35、权益方面的法律维护商品流通领域的公平竞争方面的法律推动商品等价交换趋势的形成方面的法律消费者权益保护方面的法律规制产品质量和标准化方面的法律规范市场建设和商品流通行业发展方面的法律第九章 商品流通现代化1.简述商品流通创新的意义与必要性；创新是流通体制改革的需要创新是发展流通生产力的需要创新是市场需求发展变化的需要2.简述商品流通创新的内容有哪些；流通创新是流通体制的创新流通创新是流通方法与手段的创新流通创新需要正确地处理创新与风险的关系3.简述流通创新的途径有哪些？流通创新的模式。有渐进式、填空式、组合式、独创式创新流通创新是在继承和引进基础上进行，必须走中国特色道路流通创新必须重视人的发展

36、；4.品牌是信息时代成功的关键、科技创新越来越成为当今社会生产力解放和发展的重要基础和标志；5.B2C是指面向最终消费者的交易行为；6.简述电子商务的实现过程；建立网络交易平台、品牌推广、确定经营战略、达成交易、售后服务7.电子商务：指利用电子信息网络为平台从事商贸业务的活动；8.完全的电子商务：是指在电子网络平台上完成商务交易活动的全过程，从要约、洽谈、结算到发货、甚至消费等行为均在网络上完成。网上购买和欣赏音乐、影视节目就是典型的完全电子商务；9.直接电子商务：指企业建立和拥有自己的网站，直接通过网络开展商务活动；10.简述流通管理现代化的途径的四个转变；管理思想的转变、管理内容与方法的转

37、变、管理手段的转变、管理的组织转变11.论述流通管理现代化的内容；（1）流通宏观管理现代化（2）流通企业管理现代化（3）流通行业管理现代化12.管理现代化：是从客观经济规律出发，为适应现代化生产力发展的客观要求，运用科学的思想、组织、方法和手段，对经济活动进行有效的管理，使之达到或接近国际先进水平；13.行业管理：是指具有技术同一性行业的所有企业活动的管理；14.简述流通经营全球化的新特点；跨国公司成为经济全球化的核心世贸组织的成立市场经济全球化基本步入关税同盟的初级阶段大国在世界经济中的作用减弱发展中国家加大迈向区域经济一体化进入区域经济集团化加速发展15.简述衡量全球化的指标；贸易系数、有

38、效保护率、企业国际化程度、生产要素的国内外流量16.全球化的主要表现形式市场全球化、生产全球化、金融交易全球化、科技全球化；17.面对全球化，我国企业应采取何种对策？答：第一阶段，向跨国公司学习；第二阶段，与跨国公司合作；第三阶段，与跨国公司既合作又竞争；18.全球化：可分为广义和狭义。狭义的是指孤立地域国家走向国际社会的进程；而广义的是指在全球经济、文化交流日益发展的情况下，世界各国之间的影响、合作加强；19.经济全球化：指商品和各种生产要素在全球范围内的大规模流动和配置；20.世界经济全球化：主要包括世界统一大市场的形成和扩大、跨越国界和地区的各种投资增加，全球金融市场的一体化和跨国资金流

39、动加快，信息交流和获得日趋方便；21.电子商务的特点可以用AAAA式服务来概括；22.管理现代化的目的是为了实现最佳的社会效应和经济效应；23.管理人才现代化是实现管理现代化的保证，也是管理现代化中的关键问题；24.生产要素流量与经济全球化水平呈正相关关系；第十章 商品流通文化建设1.作为商品经济文化现象的商业文化就必然具有竞争的本质，它使各种风格迥异的商业文化都具有一个共同的本质特性就是创新性；2.改革开放的不断深化，对商业提出的新要求主要是提高商业活动的文化；3.商品文化的主要内容是商品的文化附加值；4.企业的创新精神来自于市场竞争、企业的创新精神植根于商业文化；5.商业文化具有继承性、兼

40、容性、开放性和创新性的本质；6.商业伦理文化的核心内容是商业道德；7.在商业文化的内容中，商品流通的基础条件是商业环境文化；8.在商业文化中，影响制约和推动着商业运作的全过程是商业环境文化；9.在商业文化的内容中，作为一种载体文化，就是以载体为依存物的文化是商品文化；10.商业文化的集中表现形态是商业营销文化；11.制约商业经济活动的最深层次的因素商业伦理文化12.在商业文化发展中，发挥作用最大的是政治文化；13.造假成本主要有直接成本、机会成本、处罚成本；14.商业文化：在商品流通过程中，以实现商品价值为目标，以商品与服务为载体，通过商业交易活动反映、传导社会的物质文明和精神文明的文化综合体

41、；15.商业文化具有哪五个方面的功能作用？传导功能、展示功能、约束功能、创新功能、增值功能16.论述结合我国实际情况论述商业文化的制导因素；政治环境、社会环境、经济环境、科学环境、制度和体制17.商业道德：是商品流通过程中调整商人同生产者与消费者之间以及企业同国家、社会之间经济关系的行为规范的总和；18.简述商业道德的建立与规范发展的重要社会意义和作用；关系到社会秩序的安定社会人际的和谐是良性竞争的基础是市场经济建设、发展的客观需要对国民经济的持续健康发展有着至关重要的作用是市场经济运行下企业生存发展的内在要求19.信用是商品经济发展的商品货币运行条件下产生的借贷关系；20.商业道德是社会公德的重要组成部分，是一切经济活动的基本准则；21.商业信用：它是在商品购销活动中，以延期付款或分期付款等方式进行商品交易形成的借贷关系；22.商业伦理文化：它是商业文化的关键环节，是商业运行进程中调节商业人员之间、商业人员与供应商、消费者以及社会各阶层之间的利益关系的道德准则、行为规划以及有关的价值取向；23.简述信誉对市场经济和企业的重要作用有哪些？信誉是促进市场经济有序发展的基本条件信誉保证经济交易行为的有效实现信誉有利于良好投资环境的形成信誉是一个地区、一个企业的形象-