电信工作总结_15.docx

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1、电信工作总结2021年述职报告在2021年里，我主要承担城区有源节点机房的宽带开通、维护工作，同时担负大客户电路的应急抢修和现场维护，另外负责综合信息业务的售前、售中和售后服务工作。下面我叙述下在06年中具体做了那些工作：一、宽带提质和网络优化工作：1、修改核心层设备6509/7609、汇聚层设备2948/6506、bas设备5200/5200e/5200f配置，删除设备上的垃圾数据；修改华为5100/5103/5105dslam设备用户标准速率配置模版；核心层及汇聚层设备上添加病毒模板；修改华为5100/5103/5105dslam设备密码配置；思科设备、华为6506上做地址聚及黑洞路由配置

2、。1、将市区透传的dslam节点：709、半汤、维尼纶厂、坝镇、黄麓、灯塔进行网络调整，使之就近挂接bas。2、对于汇聚层设备单上连冗余性能差问题，完成了对四个县的6506双上联改造工作。3、驻地网改造完成交换机集群网管改固定ip网管。4、由于老版本的交换机支持vlan数太少影响下挂交换机vlan数据透传。在宽带班配合下更换各驻地网交换机并重新规划vlan数据：二、电路开通建设：在过去的一年，开通宽带电路30多条，对每一条电路都认真负责，从不敢马虎，不仅保证开通电路的质量，同时保证机房的布线规范，切实做到每开一处电路不需要进行二次返工。三、现场维护：全年处理障碍百余起。力争在第一时间赶到现场，

3、认真检查、测试，同时保证在最短的时间排除用户故障。四、机房扩容和整治：在进行机房扩容的时候，认真按照机房布线规范进行施工，确实做到三线分离、整齐有序。厂家进行施工的时候，认真做好随工监督工作，确保工程施工的顺利完成。原有机房内布放的光电转换器、尾纤、网线、电源等错综复杂，杂乱无序，已经影响到日常的维护工作。根据公司机房整治要求，分别对水泥厂、铸造厂、东方景苑、杆厂等机房进行了整治工作。五、技术支撑和培训对公客部、四县进行技术支撑和培训。根据省公司“腾龙工程”的要求。对公客部门、四县进行adsl安装规范、adsl安装十步法、不达标用户整治流程和步骤的培训。六、综合信息业务售前、售中、售后服务1、

4、商务领航业务的开通和维护2021年开通商务领航业务工单200多张。其中主要以企业杀毒、安全专家、企业短信、虚拟组网、企业邮箱、域名服务、网络硬盘、视频管家为主要业务。同时，及时处理各种障碍。2、商务领航业务的支撑和培训对大、商客户部，四县的渠道部门进行了多次商务领航业务的培训。培训内容包括业务开通的流程、步骤和一些典型障碍的判断和排除。并及时对四县进行电话支撑。3、对新型业务的学习在不断提高自己原有业务的维护能力的同时加强对新型业务的学习。主要包括数码客房、电子政务、电子商务、iptv等。为今后的维护工作奠定扎实的基础。七、临时性工作2021年10月，巢湖市网吧频繁出现掉线的问题。根据公司领导的部署，成立了网吧临时查障小组。主要负责巢湖81家网吧的故障查修工作。在9月、10月2个月的时间内，共处理网吧障碍50多起。本着对用户服务，对工作负责，对自己负责的态度，用一个热诚的心积极钻研提高维护技能，能在2021年为我巢湖电信的转型贡献自己的一份力量。2021年1月11日