最新《店铺pos系统操作手册》.doc

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1、Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-date店铺pos系统操作手册店铺pos系统操作手册 POS系统操作手册 2007/2 目 录一.系统概述31.1、系统概要3二.系统公用操作42.1、系统的登录与退出42.2、公司通知42.3、数据库升级52.4、口令修改5三.系统通用操作说明63.1、热键操作说明63.2、按钮说明63.3、通用打印模块7四.S6远程数据交换84.1、S66数据同步84.2、S67通讯记录

2、94.3、S68同步单据查询104.4、S6A未同步日期查询104.5、S6B未同步单据查询11五.S2单据输入115.1、S21销售输入115.2、S21换货和退货125.3、S24盘点单输入135.4、S39盘差单汇总14六.库存交易146.1、S25仓出店确认146.2、S22退仓输入156.3、S3F销存查询166.4、S23转货输入166.5、S26转货确认176.6、S2B请货单输入17七.S3单据管理187.1、S31 店家产品进出全部明细187.2、S32客户进销存明细187.3、S33库存按天变动表197.4、S34仓出店单据管理207.5、S35退货单据管理207.6、S3

3、6销货单据管理207.7、S37转货单据管理207.8、S38盘点单管理207.9、S3APOS销售单据管理207.10、S3B产品销售排行榜20八.销售结帐218.1、S43日结帐218.2、S45日结帐查询228.3、S47销售初始化查询228.4、S48销售日报22 一. 系统概述1.1、 系统概要浪沙软件的POS系统是在多年来零售行业软件开发经验积累的基础上，而开发完善的一套适用于各种连锁经营企业，以及各种连锁经营超市的商业信息管理系统，它操作简便，功能齐全。店铺POS系统主要功能涉及到店铺日常主要业务、销售/库存查询、营业目标管理、销售结帐、差异处理等店铺运作的方方面面。二. 系统公

4、用操作2.1、 系统的登录与退出系统登录双击桌面快捷图标或文件夹中的可执行文件wgz.exe，系统开始运行。首先跳出一个登录画面，如果用户登录界面没有出现，可以利用鼠标双击背景画面。用户输入自己的代号和口令，按确认或按回车键，即可进入系统。系统退出系统退出采用键盘Esc键完成。任何界面都可利用Esc退出，继续Esc可以一直退出整个系统。POS退出时，系统会提示是否自动关机。如果出现登录背景画面后用户没有登录，窗口左上角会跳出一个小动画，鼠标点一下该动画，会弹出是否退出的对话框。系统退出时会自动备份数据库。系统首先进行数据库检查，如果数据库核查正常，将本次数据库压缩到C盘(日期偶数)和D盘(日期

5、奇数)。2.2、 公司通知 功能:公司传达通知等消息给下属店的一种工具。 在店铺系统S74中可以查到公司发给店铺的所有通知。如果通知中，添加有附件，可以点击阅读附件来打开附件。2.3、 数据库升级 功能：升级数据库 系统S52选择数据库升级2.4、 口令修改 功能：修改登录人员口令。 第一步：系统S81菜单，输入登录旧口令。 第二步: 然后输入2遍新口令，点击完成。三. 系统通用操作说明3.1、 热键操作说明（1） 所有界面退出键为Esc(一般在键盘左上)；（2） 所有界面操作输完一个输入框后按回车键(Enter)将自动跳到下一步动作；（3） 增加记录热键F1,保存热键F2,浏览热键F3,修改

6、F4,删除F7,辅助(选择)输入F9；（4） 前笔记录热键PageUp,后笔记录PageDown；（5） 所有输入框按F9或鼠标右击(有些地方还可双击)，将调出辅助选择输入内容，用户点中(或上下键选择)所要内容双击或回车即可自动跳入输入框,按ESC表示放弃辅助选择输入；3.2、 按钮说明a. 增加 （热键操作F1）鼠标点一下本按钮，可以增加一笔记录或增加一张单据。系统增加记录后自动将光标跳到输入位置。b. 保存 (热键F2)用户输入一笔信息或一张单据后，鼠标点一下本按钮将信息保存到电脑中。信息不保存系统不提交，保存后信息永久留在系统中。保存信息时系统会作一致性检查，如果通过即可保存输入资料，否

7、则回弹出提示框，告诉用户原因及如何操作。保存时系统还将处理其他与本资料有关的信息，有时需要等待一点时间。c. 删除 (热键F7)用户删除当前输入资料时，鼠标点一下本按钮。删除后一般需要点保存按钮系统才把资料真正从数据库中删除(保存按钮可点动)。如果删除错误，可按取消按钮恢复删除的资料。删除一般有一定条件限制，如果不能删除，系统会提示原因。d. 修改 (热键F4)用户需要修改界面内容时,应先点中本按钮。有些输入内容由于权限控制及其他原因，不允许修改时，系统会提示详细原因。e. 浏览 (热键F3)用户在一个界面查看输入所有记录。点中本按钮，系统自动弹出所有记录明细供用户选择；用户点中记录，界面自动

8、更新成该记录。退出可双击或按一下Esc键f. 打印 (热键F5)用户需要打印所查看界面的内容，只需按一下本按钮。g. 报表有些界面没有本按钮。按一下本按钮将弹出灵活报表。h. 取消 (热键F6)用户想放弃当前正在增加或修改的内容，只需按一下本按钮。i. 明细 (热键F8)对于双档输入界面，如出货/退货/销货/订货等单据，存在本按钮。双档界面为了保证输入一致性，采用表头与明细分开输入。用户需要输入单据明细时，按一下本按钮。一般用户应先输入表头信息，保存后方能按中本按钮。明细点击成功后自动切换到输入状态，系统自动亮出明细输入所需的按钮。操作方式同表头操作一样。j. 查询 数据记录较多时，查询功能比

9、浏览功能强。查询时，用户一般可输入时间范围，指定条件以及模糊条件，系统自动查询匹配条件的所有记录。然后用户可以对准所需记录双击或上下键选择回车即可显示该记录明细。k. 确认对于部分输入界面，存在确认按钮。点中该按钮，系统跳出确认、反确认；作废与反作废界面。在操作情况下，只能点中其中一个按钮。单据一旦确认或作废后，不能再修改(高级别另外)。3.3、 通用打印模块系统大部分地方打印按钮点中弹出同一个打印界面，该界面为开发平台的通用打印界面。一般用户根据界面提示操作即可。比较常用的功能有：选择切换到Excel界面；选择纸张大小；预览(查看页数)；选择打印机；打印页码范围；另存为其它数据库格式等。 四

10、. S6远程数据交换4.1、 S66数据同步u 功能：与中心交换数据。【第一步】选择“远程数据交换”菜单中的“数据同步”；【第二步】进入界面后，选择需要同步的选项，点击“F1同步”。 数据同步：接收：中心本地 将中心发送到本地的信息接收下来发送：本地中心 将本地要发送的信息发送到中心（a） 基本信息：包括系统变量设置、地区信息、颜色和尺寸设置等；（b） 成品信息：货品信息，可以选择日期进行接收；（c） 地区/分仓/店家信息：接收店铺/仓库信息；（d） 业务单据：各种业务单据，如销货单、转货单、退货单、盘点单/手工库存调整单等；（e） 差异调整：公司将有差异的单据调整好以后传输到店铺，保证数据的

11、一致性，店铺可以在差异报告中的差异调整记录中查询到调整的记录；（f） 积分卡、打折、营业员和人员部门：由公司设定好传给各店家，积分卡可以按照时间接收；（g） 成品分类信息：货品的分类信息，可以选择日期进行接收；（h） 销存查询：公司传给店家供店铺转货用的参考资料；（i） 销售目标：公司给店铺每周或者每月的营业目标，一般每周或者每月接收一次即可；（j） 密码：店铺操作员的密码信息； （k） 物料属性：公司设置好的，如物料是否打印等属性；（l） 日常信息：公司设置好的店铺促销活动等信息；（m）价格：店铺货品的价格信息。4.2、 S67通讯记录u 功能：查看同步是否成功，以及同步的内容。可以选择查看

12、收或发或全部的信息点击“查询”可以查看到具体通讯记录【第一步】如果要查看同步是否成功或者同步了哪些内容，可以在此菜单中点击“查询”按钮；【第二步】点击“退出”可以退出本界面。4.3、 S68同步单据查询u 功能：查看所有同步过的单据。【第一步】选择同步的日期，鼠标右键可以调出通用日历进行选择；【第二步】如果要查询某张单据是否已经发送过或者接收过，可以在单号处输入单号，再点击“查询”；【第三步】如果要按照类别查询相应单据的同步情况，可以在类别处进行选择，然后点击“查询”；【第四步】点击“退出”可以退出本界面。4.4、 S6A未同步日期查询u 功能：查询店铺没有进行同步的日期。【第一步】点击“查询

13、”即可查询出店铺哪几日没有做过同步；【第二步】点击“退出”可以退出本界面。4.5、 S6B未同步单据查询u 功能：查询未同步的单据。【第一步】用户可以选择时间段查询没有进行同步的单据，查看完毕点击“退出”按钮。五. S2单据输入5.1、 S21销售输入u 功能：录入销售单。【第一步】选择销售类别，选择好以后回车即可； 正常：正常销售 换货：更换货品，有正有负 退货：顾客退货，只有负数 商场卡：顾客使用商场卡进行的消费，需要在外卡卡号和外卡折扣进行输入 银行卡：顾客使用银行卡进行的消费，需要在外卡卡号和外卡折扣进行输入【第二步】上面的卡号（条形码）包括员工卡、VIP卡、打折卡等公司发行的优惠卡，

14、如没有优惠卡，可直接回车。如有卡请正确扫入条码，否则无法调出折数。使用员工卡时，不得超出购买额度，否则系统会提示超额无法进行销售；使用公司贵宾卡时，不得超出卡的有效期限，否则，输入卡号，折数无法跳出；要使用特殊折扣，需经上级主管审批，并注明原因；【第三步】出现营业员选择窗口，选择营业员，输入或跳过活动号和备注栏；【第四步】进入产品输入框：可以按照以下三种方式输入产品 可以鼠标右键单击或按，选择产品； 用扫描枪扫描条码 使用模糊输入，即输入货号中的几位，然后点击左键或F9，弹出相关货号。货号输入完毕后，如果提示“修改当前非法输入”，即没有此款号，应该检查货号的正确性。如此货品没有货号，请输入手工

15、单，由上级确认。输入过程中，可以按上下左右箭头对货号、实际价、数量进行修改。【第五步】产品资料输入完毕，按保存，进入付款界面。若想返回销售输入界面进行修改，请点击ESC或“取消”键，修改完毕请按F2，再次进入收款界面，对于此收款界面，营业员需要输入原值金额，即顾客付给店家的金额，按下ENTER，系统自动进行换算，如果对应金额与原值金额之间有差异，只需在对应金额处进行修改即可；【第六步】所有资料确认无误后，按予以保存，系统自动打印销售单。【第七步】对于输入错误的销售单，若还未日结帐，可以采用冲帐的方法修改，若已经结帐，须通知上级主管人员，在公司系统中使用区域POS进行修改销售单，改好以后，店家同

16、步接收过来即可。5.2、 S21换货和退货【第一步】在销售类别中选择换货或者退货，一般的，顾客需要提供原单号，系统自动跳出销售该单的营业员和销售的产品信息。注意：在弹出的单据中，出现红色的数量，表示此货品是退到店的，若显示的是2（红色），则表示要退货两件，如果顾客只换（退）其中一件，则请将2（红色），改成1，红色的数字有几个就说明要换几件货品。若顾客换货时提供不出原单，系统不做限制，营业员可以手工输入所退（换）货品的信息；【第二步】在输入销售的产品信息时，对于退货和换货可以修改原价、折数和结算价。若顾客退换的物品出现短小或超出公司规定的非质量问题而损坏，在退货期内，应按照公司的规定收取折旧费。

17、当顾客退换的货品出现价格变动时，应以顾客的利益为导向，修正售价。退货和换货的原因可以点击右键，系统自动调出常见原因，双击可以选择；【第三步】单击进行保存并进入收款界面。5.3、 S24盘点单输入u 功能：录入盘点单。输入盘点库存日期【第一步】点击“增加”，输入盘点日，库存选择为实物存；【第二步】系统提供三种方式进行盘点，可以使用手工录入、也可以生成库存量进行核对或者使用盘点机进行扫描；【第三步】如果采用手工录入的方法输入盘点单，只需要在保存完表头以后在明细处输入产品和数量；【第四步】如果采用核对的方式进行盘点，只需要在保存完表头以后，点击“生成”按钮，调出系统中的库存信息后进行核对，如果有误，

18、可以点击“明细”“修改”，然后点击“保存”；【第五步】如果按照盘点器进行盘点，可以在保存完表头以后，点击“盘点器”，进入如图所示界面后，先将盘点器插好在底座上，在盘点器上选择“下载资料”，然后在系统界面上点击“下载”按钮，将单号下载到盘点器。盘点结束后，再将盘点器插好放在底座上，选择“上载资料”，同时，系统上也点击“上载”按钮，将盘点器里的数据上载到系统； 【第六步】盘点确认无误后，需要上传到分公司。注意如果要上传，盘点单必须确认，确认的方法为点击“确认”按钮。盘点单一旦上传，店铺无法再修改。5.4、 S39盘差单汇总u 功能：查询盘点差异。六. 库存交易6.1、 S25仓出店确认u 功能：“

19、仓出店确认”主要用于反映店家在系统中已收到由仓库发出货品的数量和具体明细。【第一步】进入此界面有三种方式，其一，直接点击菜单S25；其二，点击销售单据中的按钮6（仓出店确认）；其三，在销售单中使用ALT+6，也可以进入该界面；【第二步】进入该界面后，系统会自动弹出未确认的仓库出货单，如下图，双击可以调出原始单据；【第三步】若弹出的入库单与店家实收有差异，请点击“明细”“修改”可以修改实收数；【第四步】所有资料修改完毕后，请点击“确认”，并进行S67数据同步，将单据发送给仓库。注意：一旦单据确认完后，店家无权再修改；【第五步】点击“查询”，可以按照日期查看所有仓库出货单；【第六步】若实收数与发出

20、数有差异，可以在差异报告中显示，请点击菜单A49，如下图。【第七步】点击“退出”按钮，退出本界面；6.2、 S22退仓输入u 功能：用于反映店铺退回到仓库的货品数量和具体明细，此单据起到发出货品的凭证作用，供仓库验货用。【第一步】进入此界面有四种方式，其一，直接点击菜单S22；其二，点击销售单界面的快捷按钮A（退仓）；其三，在销售单中使用ALT+A；其四，工具栏上点击“退仓”按钮，也可以进入该界面；【第二步】点击“增加”，有三种退货类别可以选择：直接、次品、客退，选好类别后，再正确填写发出日，接收日作为参考，输入或跳过备注栏；【第三步】输入以上信息后，请点击“保存”；【第四步】点击“明细”“修

21、改”，输入退货的具体信息，若输入的发出数为0，系统在保存时自动删除；【第五步】货品信息填写完毕，点击“保存”；【第六步】点击“退出”，退出本界面，退出时系统会自动将单据放如同步队列，数据同步以后就能将单据发送到中心。6.3、 S3F销存查询u 功能：在此界面中店家可以查看到附近店家的销售和库存信息，便于店铺调货；【第一步】输入货号，再点击“查询”，或者输入货号后，按下ENTER，此时可以看到其他店该款的销售和库存情况； 【第二步】在上图中细码处默认显示的是库存的细码，如果要查看销售细码，可以在“销售细码”处勾选，然后点击“查询”； 【第三步】点击“退出”可以退出本界面。6.4、 S23转货输入

22、u 功能：反映发往其他店铺的货品数量和明细，其单据起到发出货品的凭证作用，供收货方验货使用。【第一步】进入此界面有四种方式，其一，直接点击菜单S23；其二，点击销售单界面的快捷按钮5（转出）；其三，在销售单中使用ALT+5；其四，点击工具栏上的“转货”，也可以进入该界面；【第二步】点击“增加”，输入调入单位和转入日等信息，点击“保存”；【第三步】点击“明细”“修改”，输入产品信息；【第四步】点击右边的“保存”按钮；【第五步】点击“退出”按钮，退出本界面，退出界面后系统自动将其发送到同步队列，数据同步后即将单据发送到中心。6.5、 S26转货确认u 功能：反映店铺收到其他店铺的转货单据的明细。【

23、第一步】进入此界面有三种方式，其一，直接点击菜单S26；其二，点击销售单界面的快捷按钮6（店转货确认）；其三，在销售单中使用ALT+6，也可以进入该界面；【第二步】进入该界面后，系统会自动弹出未确认的仓库出货单，双击可以调处原始单据，具体操作同7.1仓出店确认；6.6、 S2B请货单输入u 功能：店铺请求仓库发货；【第一步】点击s2b进入菜单界面，点击新增，可以在备注输入框输入备注信息；【第二步】表头输入完成后输入产品明细信息； 【第三步】点击“确认”按钮；七. S3单据管理7.1、 S31 店家产品进出全部明细u 功能：此菜单用于查询店家的单一产品的进销存明细。【第一步】在货号处选择或者输入

24、一个货号，然后选择时间段，点击“查询”；【第二步】点击“退出”可以退出本界面。7.2、 S32客户进销存明细u 功能：用于查询店铺的进销存信息。【第一步】选择时间段，默认是销售日，选择“显示货号”标签，然后点击“查询”；【第二步】如果要查看某产品的进销存情况，可以在货号处选择货号，之后点击“查询”；【第三步】如果要查看库存的明细，可以选择“库存尺寸横排”标签，点击“查询”；【第四步】点击“退出”可以退出本界面。 7.3、 S33库存按天变动表u 功能：查询店铺一段时间每日的进销存变化情况。【第一步】首先选择时间段，然后点击“查询”；【第二步】如果要查询某些产品的进销存情况，可以选择“选产品”，

25、然后点击“查询”；【第三步】点击“退出”可以退出本界面。 7.4、 S34仓出店单据管理u 功能：出货单据指仓库出货到店家的单据。【第一步】点击“单据加总”“查询”，可以看到单据，双击某张单可以看到明细；【第二步】点击“单品加总”“查询”，可以看到货品在各个单据中的总数；【第三步】点击“全部明细”“查询”，可以查看到每张单据里面每个产品的具体明细。【第四步】如果要查询所有未确认的单据，可以在“确认”处选择未确认；【第五步】对于已经确认的单据，系统查询出的是确认数，如果要查看发出数，可以勾选“发出数”，然后点击“查询”；【第六步】点击“退出”可以退出本界面。7.5、 S35退货单据管理此界面用于

26、查看店铺退仓单据，具体操作同出货单据管理。7.6、 S36销货单据管理此界面用于查看每日销售总额,每天一张，操作同出货单据管理。7.7、 S37转货单据管理此界面用于查看和本店有关的所有转货单据，操作同出货单据管理。如果要查询其他店铺转入的单据，可以点击“转入”按钮。7.8、 S38盘点单管理此界面用于查看店铺的盘点单，操作同出货单据管理。7.9、 S3APOS销售单据管理此界面用于查看店铺销售的POS单据，操作同出货单据管理。7.10、 S3B产品销售排行榜u 功能：查看产品一段时间的销售排行情况。【第一步】首先选择时间段，然后点击“查询”；【第二步】如果要按照从大到小的顺序查询产品的销售排

27、行情况，可以不选中“从大到小”，点击“查询”；【第三步】此界面默认查询是按照收入和金额进行排序的，如果要按照数量进行排序，可以选择“数量”，点击“查询”；【第四步】点击“退出”可以退出本界面。八. 销售结帐8.1、 S43日结帐u 功能：日结帐，该天销售资料合并，销售日期递增一天。日结帐后店铺不能再对销售单据进行 修改。【第一步】进入界面后直接点击“完成”即可。【第二步】点击“取消”，可以退出本界面。8.2、 S45日结帐查询u 功能：查询日结的时间和结帐人等信息。【第一步】选择日期区间，点击“查询”；【第二步】点击“退出”，可以退出本界面。8.3、 S47销售初始化查询u 功能：查看POS每日的初始化界面。8.4、 S48销售日报u 功能：用于查询当日库存和销售信息。【第一步】系统在店铺每日结帐以后会自动生成一张销售日报；【第二步】点击“退出”可以退出本界面。-