最新XX水晶公司电子商务业务的展开.doc
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1、Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-dateXX水晶公司电子商务业务的展开毕业论文毕业论文【摘要】现在作为电子商务核心的网络营销,掀起了网站建设新的高潮,以往大多企业网站只是注重展示,营销性不强,而当今企业建设网站更考虑的是营销,是以营销为导向的网站才能更好的为企业创造更大的利益。互联网上成百上千的同行业网站,顾客为什么购买或使用你的产品或服务,而没有选择竞争者的产品或服务? 市场经济是竞争性的。你必须为人们选
2、择你的品牌而不是他人的品牌创造理由。因此,一方面,要加强特殊氛围的营造,在感性诉求上下功夫,消除企业与顾客在时间与空间上的距离,建立客户忠诚度,增加客户价值,通过拓展、建立、保持并强化客户关系使自身效益最大化;另一方面,好好设计你的网站,独特的设计能够营造一种独特的企业文化互联网企业文化,也许这与传统营销风格不符,不要紧,不要太过于依赖传统营销!本站设计体现了营销型企业网站建设的基本原则特征以及主要的建设过程,系统的分析了这类网站的形象定位、功能定位、目标访客定位、信息结构设计、导航体系设计、栏目设置等内容。本网站的设计主要采用查阅文献、网上查询等方法进行相关资料的搜集和整理,以事实为依据,以
3、产品和技术为核心,通过产品或技术,突出企业特点,着力点在产品或技术的视觉冲击力和吸引力,以价值为基础,以形象塑造为主建设网站。【关键词】网站设计,营销型企业网站,网络营销引言所有的大型企业和1/3的中小企业都在建设自己的企业网站,由于网站建设的初期目标不明确,在网站营销策略上没有任何功能要求,多是页面设计的要求,由此就成为了没有呼招、互动功能的“简介式网站”。以此来开展网络营销,其效果不言而喻的。如何才能建设一个实用的网站来实施网络营销,帮助企业获取客户呢?本文通过探讨如何建设有效的营销型企业网站的方式,增加销售、提高服务质量、搞好客户关系,实现该企业-浙江省浦江县胜美水晶工艺品厂网络销售的最
4、大利润。第一章 胜美水晶工艺品厂简介浦江县胜美水晶工艺品厂坐落于浙江省浦江县,浦江是中国水晶产品加工基地和原材料的集散地,是全国闻名的水晶之都。胜美水晶工艺品厂是一家专业生产、销售、加工及售后服务于一体的的企业。本着新奇特的生产经营理念为广大客户提供最优惠的产品。该厂生产水晶白坯,半成品,水晶个性礼品,水晶挂件,水晶奖杯,工艺品,礼品,纪念品,同时还提供水晶影像技术支持。生产的水晶工艺品,礼品达一百余种,五百多种规格。产品远销美国,西班牙,罗马利亚,韩国,澳大利亚等国家。在国内,该厂生产的产品也受到广大客户的信赖与好评,广销全国各省。胜美水晶工艺品厂有高素质的科技创新人员,有团结热忱的销售团队
5、,有先进的生产设备和技术。厂内有自己的生产车间,所有的设备完全由技术人员参与设计和生产。该厂秉持“以质量求市场、以科技求发展”的经营方针,以优良的质量、合理的价格、周到的售后服务真诚地与国内外各行业用户密切合作,共同发展。旷日持久的美国次贷危机最终转化为严峻的全球性金融危机,国际金融动荡加剧,全球经济开始出现衰退,原油、矿石等资源价格下跌,投资严重不足。金融经济危机已经迅速蔓延成实体经济危机。中国在这样全球性经济萧条的形势下,GDP增速下滑,2008年11月,中国政府宣布,对财政和货币政策进行重大调整,转向积极的财政政策和适度宽松的货币政策,将在能源、交通、社会保障和基础建设等领域投放4万亿元
6、,以拉动内需,抵御外部经济危机,确保我国经济快速、平稳和健康发展。今后一个时期我国经济运行面临新的不确定因素,国民经济的不景气对 水晶玻璃工艺品行业影响很大,就要求我们站在全球视野的高度、把握好经济发展的周期、剖析国家宏观政策走向,对水晶玻璃工艺品行业市场情况具体问题具体分析,认清形势、抓住机遇,合理预测水晶玻璃工艺品行业未来走势,制定正确的发展规划、及时调整发展战略、积极开拓新的市场,在危机中立于不败之地,在发展中更上一层楼。面对竞争越来越强的水晶工艺品行业,尤其是生存于“浦江之都”纵多同行竞争的环境下,为能提高本厂的销售业绩、服务质量,搞好客户关系,达到更高的销售利润,决定投入建设一个实用
7、型的网站实施网络营销,即营销型企业网站。第二章 胜美水晶工艺品网的信息采集2.1信息的定义物质存在的一种方式,一般指数据、消息中索包含的意义,可以使消息中所描述的事件的不定性减少。信息的概念,实际上就是客观事物运动状态、时空特征、能量大小、质料系统特征、相互联系方式等一切反映事物客观属性的总称。从这种意义上看,信息比客观事物的属性更具一般性与普遍性。2.2信息采集的定义首先需要明确什么叫信息,我们从多角度多层次来进行划分:1) 按信息的加工程度划分零次信息资源-指尚未被记录下来,只是通过口头携带和传播的信息资源。零次信息资源的出现和传播带有极大的偶然性。其特点是鲜活、生命力旺盛。一次信息资源-
8、指经加工或粗略加工的原始信息,如正在研究或创造过程中产生的信息,包括会议记录、论文报告、统计报表、专利等。其特点是比较零散,系统性不强,半包括所有的主要内容。二次信息资源-指在一次信息资源基础上加工整理而成的信息资源,如文摘、索引、目录等,它们是引导和使用一次信息资源必不可少的工具。三次信息资源-通过二次信息资源提供的线索,对某范围内的一次文献进行分析、研究加工而成的信息资源,亦称三次文献,包括综述、述评、专题情报、研究报告、百科全书、年鉴、指南、手册、词典等。2) 按信息表现形式划分,为文字信息,图像信息,数值数据信息,语音信息。信息采集是根据特定的目的和要求将分散蕴涵在不同时空域的有关信息
9、采掘和积聚起来的过程。网络学术信息的采集,随着信息技术的进步,社会的发展,网络的推广,网络信息资源呈级数增加。伴随着人类各项学术研究的深入,网络学术信息数量也在膨胀。与一般的网络信息资源相似,网络学术信息资源呈现出无序性、易逝性、更新快等特点,如何采用合适的方法从良莠不齐的纵多网络学术信息中挖掘出有价值的学术信息是网站设计中重要的前期工作。2.3本站信息采集由于信息时代的多样性,承载信息的媒体已经不局限于早年的纸张、电视、磁带等等,取而代之的是给传统信息载体带来的巨大冲击的互联网(Internet),胜美水晶工艺品网站的信息采集主要是三次信息资源,有文字信息、图像信息和数值数据信息等分类,信息
10、取材主要来自互联网。Internet信息采集技术是非常重要的内容,它建立在信息采集模型的基础上,Internet信息采集在于信息收集、信息解析和信息分析三方面的关键技术,即信息收集的自动性优化技术、信息解析技术和空间实体映射技术。Internet信息采集的基本原则有主动、及时的原则,真实性原则,针对、适用的原则,全面完整的原则,适度、经济的原则,计划、预见的原则。在本站的Internet信息采集过程中,依靠的采集技术是一种适用类似搜索引擎ROBOT的技术,它把互联网上的文章、资料收集整理后储存到数据库中以填充网站内容。一家美国权威顾问公司IMT Strategies通过对400名消费者和企业E
11、mail用户发现新网站的方法进行了调查,结果发现Internet信息的有效途径搜索引擎名列第一,下面是调查结果:发现新网站的方法:搜索引擎45.8%口碑宣传20.3%自由冲浪19.9%BANNER广告5.1%偶然发现2.1%报纸1.4%电视1.4%根据上述资料,搜索引擎作为Internet信息的首选媒介,有着不可忽视的作用。胜美水晶工艺品网的信息采集主要是通过Baidu、Google等搜索引擎,适用多关键字搜索来获取对应信息。例如,在Baidu引擎提供的查询界面上,输入需要查询的内容“水晶影像耗材”、“水晶工艺品”等并按回车键(Enter),或单击“搜索”按钮即可找到相关内容。操作步骤如下:1
12、) 在“搜索文本框”中输入“搜索关键词”;2) 单击:“搜索”按钮或者按回车键(Enter);3) 在“搜索结果页”中会出现搜索对象的结果列表。输入搜索关键词,点击搜索按钮。搜索关键词就是在搜索框中输入的文字,可以是任何中文,英文,或者数字;可以是中文、英文、数字的的混合体;可以输入一个关键词,也可以输入多个;可以输入短语,甚至是一句话。在任意一个搜索框中,都可以用一个或多个空格来表示“与”、“”表示“或”及“”来表示“非”关系。例如我查询水晶影像耗材,但是只想出现浦江水晶工艺品的相关信息,就输入“水晶影像耗材+浦江水晶工艺品”,就可以获得相关信息,以此类推,合理使用搜索引擎能够让信息采集工作
13、事半功倍,大大提高工作效率。第三章 胜美水晶工艺品网站的规划设计3.1 营销型企业网站概述营销型企业网站是指以现代网络营销理念为核心,以搜索引擎良好表现、用户良好体验为标准,能够更好地将访客转化为顾客的企业网站。所有营销型企业网站首先要符合SEO(搜索引擎优化),搜索引擎优化排名是最重要的网站推广手段之一,如果一个企业网站没有从SEO的角度去设计,做好之后,还需要花不少钱请专业的SEO公司进行网站优化。网站不是艺术品,一定要设计的清晰明了,方便用户浏览。营销型网站是一种技术和营销策略相集合的营销手段。3.1.1营销型网站基本特征:营销型网站的基本特征是在进行网站建设时,每一个细节都要以用户为中
14、心,都有必要进行用户行为分析;营销型网站就是向网站要效益,它具有良好的实用性,在提升企业当前业务的同时,为公司培养出一批网络营销人才。3.1.2营销型网站建站特点:营销型网站通过对公司业务分析、多家同行业竞争对手分析、行业平台分析、用户搜索行为分析后,以营销的理念为核心,以良好的结构、良好的引用、良好的布局为网站建设开发依据,而搭建的一个值得长期运营的盈利型网站,让企业网站中的每一个页面都有它实际的意义!1)真正的网络营销为导向营销为主、技术为辅 传统网站不营销,除了技术落后之外,更重要的是思想、理念落后。网站要想起到网络营销的作用,关键因素是是否站在营销的高度设计。胜美水晶工艺品网始终奉行“
15、营销为主、技术为辅”的理念,建设营销型的企业网站。2)真正以用户为中心的整体设计 潜在客户来到您的网站,如何把客户留住、如何使客户产生信赖感、如何刺激客户产生购买欲望、如何建立客户忠诚。其中的关键因素在于网站的客户体验也就是网站是否以客户为中心,只有以客户为中心的网站,才能最终取得客户的青睐。 胜美水晶工艺品网的设计以客户为中心,每一个细节都要反复推敲、精雕细琢,真正起到提高客户转化率。3)真正面向搜索引擎优化的页面设计 一个营销型网站的一个最基本的特征就是一定要能够非常容易的让用户找到,一个潜在用户找不到的网站根本谈不上什么营销。胜美水晶工艺品网将通过网页标签优化、导航栏目优化、页面字体优化
16、等搜索引擎优化,保障该网站的设计能有优异的搜索引擎表现。4)真正关注网络品牌建设与推广 传统网站所能够起到的唯一作用也就是展示企业形象和产品,然而传统的企业网站都是技术人员构建,并不懂什么营销,所设计的网站仅仅是中看不中用,更谈不上网络品牌的建设和推广。胜美水晶工艺品网全面关注自身品牌的建设和推广,能够真正的融入自身企业的品牌文化和企业风格。3.1.3网络营销型网站建设标准1)分析业务模式,确定网站结构产品的标准化和价值不同,决定了不同的交付服务,越标准的产品其价值必然较低,多半通过销售员来交付,通常销售员只要能够更好的展现产品特性,其成功率升高,常称为“产品销售”;对于价值较高的产品其标准化
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