最新XX年银行支行工作总结.docx

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1、Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-dateXX年银行支行工作总结XX年银行支行工作总结XX年银行支行工作总结XX年，我行认真贯彻中央经济工作会议和上级人民银行工作会议精神，按照上级行的统一部署，结合地方党委、政府的工作要求，创新工作方式，提升服务水平，按照“服务经济促发展、优化服务求提升、严格监管保稳定、凝心聚力建队伍、争先进位树形象”的工作主线，支行上下团结一心，较好地完成了全年工作任务。一、落实稳健货币政

2、策，服务地方经济促发展XX年我行认真落实总行货币政策，组织全县金融机构加大了对全县重点项目、重点企业、小微企业和“三农”等实体经济的信贷货币投入，至12月末，全县各项贷款49.5亿元，净增9.5亿元，增长22，净增额及增幅为历年最高。各项存款102.2亿元，净增加10.7亿元，增长14.3%。金融的大力支持，促进了县域经济的发展，全县地方生产总值增长13%，规模工业企业达到92家，完成工业增加值42.4亿元、增长9.3%。财政总收入完成7.4亿元、增长16.1%。全县经济呈现出“稳中有进、持续发展、重点突破”的良好态势。1、搭建银企合作平台。在我行的积极推动下，4月份召开的银企洽谈会共签约企业

3、49家，签约资金6.5亿元；截止年末，资金全部到位的企业41家，到位金额5.3亿元。同时，通过开展信贷投向情况等调查和落实信贷责任制考核方式，积极引导金融机构加大对县域经济的信贷投入。2、发挥再贷款“杠杆”作用。我行找准着力点和支撑点，充分发挥支农再贷款的杠杆作用，让支农再贷款真正服务“三农”，倾斜特色农业，积极有效地带动了县域农村、农业、农民以及涉农企业的健康发展。XX年支行向农村信用合作联社累放支农再贷款2亿元，农村信用社共发放特色涉农贷款1.5亿元。3、把准信贷调控力度。我行注重督促落实农村信用社信贷投放计划，及时把握了辖内农村信用社的贷款投放有关情况。一是根据上级行的安排，按日监测农村

4、信用社贷款有关数据；二是对县农村信用合作联社贷款发放情况开展了检查督促；三是及时向上级行反映汇报农村信用社贷款投放变化情况，实现了调控适度和促进经济发展的目标。4、注重构建政府关系。主动加强与政府金融办的联系，争取政府对金融工作的推动，一是经过两年金融创安的艰苦努力，XX年3月省金融办和省人行授予XX县为“湖南省金融安全区创建工作达标单位”；二是推动农村信用社改革取得实质性的进展，政府以现金和土地置换农村信用社不良贷款1.1亿元，组织力量协助清收不良贷款0.5亿元。二、优化金融服务质量，注重央行形象促提升1、优化农村支付服务。一是组织辖内金融机构开展“支付系统宣传周”活动，重点加强对二代支付系

5、统、网上支付跨行清算系统及农村支付结算知识的宣传，共悬挂横幅30余条，制作宣传橱窗6个，发放宣传资料近4000份，解答客户咨询1000余人次，收到了较好的宣传效果。二是突出重点，开展主题宣传。8月份，我行会同中支营业部、县信用联社在XX县井头圩镇开展了以“支付知识进乡村”为主题的大型支付宣传活动，受到了农民群众的普遍赞誉；三是继续推进银行卡助农取款服务工作。下半年协助县中行开展助农取款进村工作，新增助农取款网点26个，有效巩固和提升了农村支付服务环境建设的成果。2、优化支行国库服务。一是加快国库信息化建设，推进国库基础信息纳税分析系统、国债管理系统、TIPS前置系统、支出无纸化系统的上线运行工

6、作，有效改善了国库服务手段，提高了国库服务效率；二是积极开展国库调研工作，全年开展了国库库存年末大幅下降的原因及资金流向分析等多项调查活动，其中4篇被省市级采用；三是继续加强国债管理。全年开展国债宣传一次，查处假国库券一例，兑付实物国库券460元，组织开展国债发行工作6期，较好地推动了我县农村国债发行市场的健康发展；四是规范国库会计核算，认真组织国库资金的收纳与支拨。一年来，办理各级预算收入入库52943笔、金额9.3亿元，办理财政库款支拨7875笔、金额26.7亿元，办理预算收入退库84笔、金额1019万元。3、优化会计ACS系统服务。组织辖内各金融机构顺利上线运行ACS业务前置系统，建立了

7、会计基础工作的制度化、规范化和精细化的长效机制，夯实了会计核算基础，提升了会计核算工作效率，达到了会计核算“零差错”、资金安全“零事故”、系统运行“零故障”、柜台服务“零投诉”的工作目标，支行被评为市中支先进集体。4、优化征信平台服务。一是全年开展征信业管理条例、征信知识宣传3次。二是做好了贷款卡发放、年检工作，全年共发放贷款卡15户，年检贷款卡75户。三是做好了机构代码证发放工作，全年共发放107户；四是做好了企业和个人征信查询服务工作。全年企业查询自身信用信息10户，个人查询自身信用信息429笔。5、优化账户开销服务。一是克服面广量大的困难，协助县财政部门为每个行政村在银行开立基本结算账户

8、；二是加强资金清算、支付结算工作，对各金融机构人民币银行结算账户的开立、变更、撤销进行严格审查，一年来共核准银行结算账户的开立、变更402户，办理银行账户撤销手续299户，办理单位银行结算账户账号批量变更136户。6、优化信息反馈服务。一是加强了日常的金融经济分析，及时向政府有关部门和各金融机构通报了货币信贷情况。二是围绕经济结构的调整和货币政策的实施，针对经济金融工作中的“热点”、“难点”问题，及时组织开展调查研究。XX年向上级行和政府部门报送专题调查和约稿24余篇，上报金融信息65篇，采用50篇，上报永州金信港支行传真79篇。三、加强金融监督管理，维护金融秩序促稳定1、加强账户监管。一是组

9、织开展银行结算账户清理核对工作。要求各金融机构根据XX中支下发的问题清单严格进行逐户整改，并落实到位；二是开展账户管理检查。9月份对县信用联社账户管理情况进行了一次检查，对检查发现的问题严格按规定进行了处理；三是加强对新开户及转户的审查，特别是非核准类账户的开户审查，对不符合要求的坚决不予办理。2、加强国库监管。一是组织开展代理非税收入业务资格认定。4月份，组织对辖内各金融机构代理非税收入业务进行了一次全面检查，并签订了代理非税收入业务相关协议，有效规范了金融机构代理行为；二是开展代理国库业务检查。11月份，对县各金融机构代理国库集中支付及国库经收行为进行了一次全面检查，促进了代理水平的提高。

10、3、加强现金监管。一是加强对残损人民币的兑换与回笼管理。督促各金融机构加强对残损人民币的兑换与回笼工作，提高流通中人民币的整洁度，维护人民币的信誉与社会形象；二是积极开展人民币零钞直供工作。要求各金融机构认真落实公开承诺书的内容，切实为老百姓办好事、办实事，维护人民币的正常流通秩序；三加强人民币反假防假管理。督促金融机构加快对自动柜员机及点验钞机的升级换代工作，认真落实人总行关于人民币全额清分及冠字号码记录查询的工作要求，切实加强对金融机构误付假币的管理；四是组织开展现金管理检查，全年开展了2次现金管理检查，通过检查有效规范了辖内的现金管理行为。4、加强反洗钱监管。一是组织开展反洗钱宣传，5月

11、份联合县农行开展了一次反洗钱知识宣传；二是加强反洗钱业务培训。全年组织金融机构反洗钱相关人员参加上级行举办的反洗钱业务培训2次，增强了反洗钱队伍的业务水平及操作技能。5、加强金融消保管理。10月份，通过县电视台、县政府网、金融网点电子屏等渠道开展了“金融知识普及月”活动，公众的金融知识知晓度进一步提高，金融风险意识和自我保护能力进一步加强。XX年支行共处理4起金融消费者投诉案，件件做到了落实和处理，并给予回复。6、加强社会融资性机构监测。我县社会性融资机构发展迅速，根据这一新情况，支行2次与县金融办合作，对上述机构进行了调查和清理，摸清了底子，并以文字形式提出了建议，为下一步整顿规范和预防风险

12、起到了促进作用。四、严抓内部管理机制，夯实基础工作促提高1、抓制度的完善。针对支行在内部管理和遵守工作制度方面的一些问题，结合实际进一步修改完善了公务接待管理制度、差旅费管理办法、财务管理等8个制度，新建立了XX支行公务卡实施管理办法、XX支行党组联系职工制度等6个制度，重点完善了支行绩效考核机制，从下半年起实行绩效考核。通过制度的完善与建立，支行各项管理工作走上了规范化的轨道。2、抓制度的执行。一是业务工作按规程操作。做到当日事、当日毕，不走样、不变通，支行业务操作质量不断提高。二是资金出口按规定审批。加强了对会计国库资金出口环节的审核与审批，抓好了会计国库的对账管理，保障了会计国库资金的安

13、全；抓好了支行财务支出的审批，确定支出“一支笔”审批，重大支出经集体研究审核，全年财务支出在职工会上公布，财务支出做到公开透明。从11月份开始在支行推行公务卡使用。三是办公秩序实行规范化管理。坚持“两牌一卡”，推行工作服务牌和去向牌制度，上下班打卡考勤办法，并严格请假制度和公务外出管理，并纳入绩效考核范围，落实了文明办公、优质服务的有关规定。同时对办公环境和院内环境进行了整治，支行投入2万元对两个会议室进行了修整，对办公楼进行了粉刷，对办公室进行了整治，对院内环境进行了改造，基本上做到了办公秩序井然有序，办公环境干净整洁，办公质量文明高效。四是安全管理层层落实责任。支行始终把安全管理放在首位，

14、坚持平时实行门卫制度，重大节假日实行值班制度，并对院内的消防器材进行了更换，重要部位安装了电视监控，对突发事件的处置进行了演练，重点抓好涉密人员上岗、在岗、离岗的保密教育，层层签订了社会管理综合治理和保密工作责任书，把责任落实到股、到人。五是文书处理无纸化操作。支行投入4万元购置电脑等设备7台，从七月起，支行收文、发文等实行了电子化处理，不仅加快了公文处理的速度，还为支行减少开支0.5万元。档案管理规范、整洁，受到中支有关部门的好评，支行刘千华同志总想给档案工作点个赞一文被湖南金融简讯刊登。 3、抓制度的监督。一是建立督查制度。5至6月，支行班子成员每周轮流督查，从7月起，由人秘股督查，重点督

15、查办公纪律的执行情况、院内环境整洁情况以及重大决策落实情况，督查结果做为考核的依据，有力地促进了各项制度的落实。二是发挥内审作用，定期不定期地对会计国库印押证、密级文件、机房用电设施、消防设备等进行突击检查；对1位离岗人员进行了审计，对会计国库股3位同志进行了强制休假审计；开展履职审计，全年开展了2次国库主任和副主任履职审计，同时配合中支内审科开展了对支行前任行长离职、基建等专项审计。上述审计对促进支行制度落实发挥了重要作用。五、以教育实践活动为契机，加强基层党的建设1、深入开展党的群众路线教育实践活动。按照中央和上级行统一部署和要求，我行精心谋划、周密部署、统筹推进，坚持高标准、高质量，认真

16、抓好教育实践活动三个环节的各项工作，确保规定动作做到位，自选动作有特色，达到了预期的目标。支行领导班子集中学习10次；班子成员撰写学习心得6篇；领导班子对照检查出“四风”方面存在的问题12条，班子成员对照检查出“四风”方面存在的问题35条，认真组织召开了高质量的领导班子专题民主生活会和支部组织生活会；针对查摆出来的问题和征求到的意见建议，分别制定了整改方案，并明确整改时限，同时制定了专项整治方案。通过教育实践活动，支行清理超标准办公用房43平方米，“三公”经费同比下降15%，文件数同比下降25%，全行党员干部的群众观点得到了新增强、改进作风有了新进展、工作能力有了新提升，群众的满意率和信任度都

17、得到了新提高。2、发挥党组的引领作用。领导班子及成员做到“五个带头”：一是带头学习提高，支行党组充分发挥党组中心组学习这个平台，重点学习了党的群众路线理论、习近平总书记系列重要讲话、中央八项规定、党的十八大、十八届三中全会精神、社会主义核心价值观以及十八届四中全会精神，并注重学习成果的转化。全年每个党组成员联系实际写出学习心得体会3篇。二是带头遵纪守规，特别是严格遵守劳动纪律，严格遵守“两个严禁”，即：严禁工作日中餐饮酒，严禁公务活动在工作对象和服务单位就餐。三是带头扎实工作，深入股室、深入一线工作，以身作则，率先垂范，既当指挥员，又当战斗员，XX年班子成员共撰写调研材料10余篇。四是带头团结

18、一心，领导班子认真执行民主集中制，不拉帮结派，不搞小集团，言必行，行必果，充分树立了党组的凝聚力、公信力和执行力；五是带头廉洁奉公，认真落实好党风廉政建设的各项规定，层层签订了党风廉政建设责任书。严格遵守支行公务接待和用车管理，不搞特殊化。支行招待客人一律在职工食堂就餐，公车休息日一律锁放在车库。3、发挥党员的带头作用。支行每个股室设立了党员示范岗，同时开展公开承诺活动，每个党员根据自己的岗位特点亮出公开承诺，并签订党员公开承诺书。支行还利用建党节，开展了“五个一”活动：一是行长上好了一次党课；二是建好一个党员活动室；三是开展了一次党员主题学习活动，组织全体党员认真学习了新党章；四是重温了一次

19、入党誓言；五是组织了一次献爱心行动，全行党员干部积极主动捐赠，共捐赠“爱心帮扶救助资金”3600元，帮助困难学生李昕解决实际困难。4、发挥队伍的整体作用。一是开展 “治庸” “治懒” “治散”活动。进一步强化思想教育，摒失了员工思想中 “干与不干一个样”、“干好干坏一个样”、“年龄大了不想干”、“能力不足干不了”的“庸”的思想，进一步增强干部职工的理想信念和干事意识。通过公正合理绩效考核，做到了责任明确、分工协作、奖勤罚懒，使员工始终保持奋发进取、昂扬向上的精神状态。二是抓好业务培训。积极组织全行职工参加“每月一课”培训，加强培训与实用相结合，突出培训业务骨干，以点带面，提高培训效果，进一步增

20、强了员工学习的自觉性，提高了业务素质。上半年在参加全省“每月一课”业务考试中获得全辖第三名，参加总库组织的国库知识竞赛获省分库优胜奖、市中心支库团体三等奖。4、发挥工会组织的补充作用。一是建立有效沟通渠道，实施了有思想问题必谈、有工作变动必谈、有怨言必谈、有实际问题必谈，有病必访、有困难必访、婚丧大事必访、重大节日必访的“四必谈”和“四必访”制度。全年领导找职工谈心达30余人次，看望困难及患病住院的职工和家属6人次。二是构建温馨的和谐团队，不定期的开展丰富多彩的文体活动，组织参加市中支羽毛球比赛，组织全行职工进行了一次全面体检，投入5万元建立了职工食堂;组织开展“学习阅读之星”评选活动，上报的唐晓云同志心得体会文章获得武汉分行优胜奖。回顾过去的一年，我们有成绩也有不足。这些成绩的取得，归功于中支党委的正确领导，归功于全行干部职工的齐心协力。但我们也清醒地认识到，过去一年我们的工作还有一些不足，主要表现在：工作效率和水平还有待提高；个别职工思想不够稳定，工作中的主动性、积极性和创造性发挥得不够；工作创新的力度不大等。这些问题和不足，我们将在新的一年里，团结带领全行干部职工克难求进，力争各项工作有新的突破。-