2022年陕西省企业人力资源管理师高分试题.docx

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1、2022 年企业人力资源管理师试题一一,单选题单选题(共共 20 题题，每，每题题 1 分，分，选项选项中，只有一个符合中，只有一个符合题题意意)1.【问题】（）是一种岗位评价方法。适合生产过程复杂，岗位类别、数目多的大中型企事业单位采用。A.关键事件法B.评分法C.因素比较法D.排列法【答案】B2.【问题】管理岗位培训规范的内容不包括()A.资格要求B.指导性培训计划C.推荐教材D.参考性培训大纲【答案】A3.【问题】（）是通过一定的方法，了解员工对组织运行的某一方面的主观心理感受，对调查结果进行评估、分析并提出相关判断。A.领导满意度调查B.工会满意度调查C.员工满意度调查D.各行政部门满

2、意度调查【答案】C4.【问题】劳动法第四十五条规定，国家实行带薪年休假制度，劳动者连续工作（）年以上的，享受带薪年休假。A.3B.1C.2D.4【答案】B5.【问题】（）是指以较长的时间为单位计算员工的劳动报酬，国内常使用“薪水”一词。A.薪酬B.工资C.薪资D.薪金【答案】D6.【问题】下列关于人工成本预算的表述，不正确的是（）。A.员工医疗费和失业保险费属于工资项目下的子项目B.非奖励基金的奖金不属于工资和基金项目下的费用C.在审核下一年度的人工成本预算时.首先要检查项目是否齐全D.员工权益资金的项目和标准涉及国家、企业和员工三者的利益【答案】A7.【问题】（）是指企业在生产经营活动中用于

3、支付给员工的全部费用。A.人工成本B.员工工资C.员工薪酬D.员工福利【答案】A8.【问题】如果某企业员工的能力大小对企业生产效率影响很大，一个能力很强的普通员工比部门经理甚至总经理为企业创造的价值还高，那么该企业的薪酬制度应实行工资与员工（）紧密挂钩。A.能力B.岗位C.效率D.年功【答案】A9.【问题】（）模式缴纳风险抵押金是基础年薪的 50%。A.NB.YC.GD.WX【答案】A10.【问题】招聘评估的最主要目的是（）。A.录用员工的绩效B.知道支出的项目C.知道哪些是不应支出的项目D.降低今后招聘的费用【答案】D11.【问题】人员流向属于岗位评价指标的（）。A.劳动责任B.劳动技能C.

4、劳动强度D.社会心理因素【答案】D12.【问题】下列关于发布广告的描述不正确的是（）。A.广告是内部招募最常用的方法之一B.有广泛的宣传效果，可以展示单位实力C.发布广告要注重广告媒体的选择和广告内容的设计D.工作空缺的信息发布迅速，能够在一两天内就传达给外界【答案】A13.【问题】员工沟通的第一步是（）。A.信息传输B.形成概念C.选择与确定信息传输的语言、方法和时机D.信息利用【答案】B14.【问题】要用“以人为本”的指导思想和管理理念制定培训制度，保证制度的（）。A.稳定性和连贯性B.稳定性与现实性C.周期性和变化性D.创新性和变革性【答案】A15.【问题】不属于借助中介法招聘的是（）A

5、.人才交流中心B.猎头公司C.校园招聘D.招聘洽谈会【答案】C16.【问题】企业培训开发体系，包含培训管理体系（）以及培训实施体系。A.培训制度体系B.培训政策体系C.培训课程体系D.培训职责体系【答案】C17.【问题】下列哪一项不属于制定劳动纪律应当符合的要求（）A.劳动纪律的内容应当全面约束劳动行为B.劳动纪律的内容必须合法C.标准一致D.结构完整【答案】A18.【问题】从业人员爱岗敬业的基本要求是（）A.无私奉献B.即使不喜欢某个工作，也得表现出喜欢的样子C.干一行、爱一行、专一行D.对得起良心，拿工资问心无愧【答案】C19.【问题】（）可以实现培训资源的充分利用。A.激发受训者的积极性

6、B.聘请优秀的培训师C.培训方法的创新D.培训时间的开发与利用【答案】D20.【问题】()是测评者不布置议题，只发给一个简短的案例，在测评的过程中也不出面干预的情景模拟测试方法。A.无领导小组讨论B.案例分析法C.决策模拟竞赛法D.公文筐测试【答案】A二二,多多选题选题(共共 20 题题，每，每题题 2 分，分，选项选项中，至少两个符合中，至少两个符合题题意意)1.【问题】劳动争议处理制度中的调解的基本特点包括（）。A.群众性B.法律性C.自治性D.社会性E.非强制性【答案】AC2.【问题】企业能力效率分析主要包括（）。A.各种投入要素的成本B.生产率，即单位要素的产出C.工艺设计水平D.产品

7、是否符合客户的要求E.产能的利用程度【答案】ABC3.【问题】(2018 年 5 月)脱产培训主要培训（）A.企业紧缺人员B.未来高层次技术人员C.高级管理人员D.专业技能人员E.准备升迁人员【答案】ABC4.【问题】确定最低工资标准一般考虑（）、经济发展水平等因素。A.城镇居民生活费用支出B.职工个人缴纳社会保险费C.住房公积金D.职工平均工资E.失业率【答案】ABCD5.【问题】下列选项中属于绩效管理调查问卷基本信息的是（）。A.姓名B.岗位C.年龄D.学历E.工龄【答案】ABCD6.【问题】绩效管理为（）提供了依据。A.工作分析B.人员规划C.人员培训D.人员招聘E.薪酬管理【答案】C7

8、.【问题】()属于处罚措施。A.员工上岗前的谈话B.降职C.书面警告D.暂时停职E.针对不良行为的警示谈话【答案】BCD8.【问题】一个地区最低工资标准的确定需要考虑的因素包括（）。A.职工平均工资B.住房公积金C.经济发展水平D.社会救济金E.个人缴纳社会保险费【答案】ABC9.【问题】平衡计分卡的指标构成包括()。A.内部流程指标B.财务指标C.学习与成长指标D.客户指标E.战略与愿景指标【答案】ABCD10.【问题】企业资源开发和利用活动一般分为基本活动和支持活动两部分，其中基本活动包括（）。A.生产加工B.工艺设计C.成品储运D.售后服务E.市场营销【答案】ACD11.【问题】在人员招

9、聘模块中，岗位胜任特征的重要性体现在（）。A.其改变了传统的招聘选拔模式，扭转了过于注重人员知识和技能等外显特征的情况，使得人才的核心动机和特质逐步成为招聘选拔的重点B.其引用解决了测评小组或面试官择人导向不一，甚至与企业文化冲突的问题C.其引用加深了企业和员工之间的理解，促进了企业和员工的双赢D.其引用保证了甄选出的人才是符合组织和岗位要求，并能有效进行高绩效水平工作的E.其引用令所招聘到的员工是能胜任该岗位工作的人员，员工与企业之间所确立的关系，是劳动契约和心理契约双重的契约关系【答案】ABD12.【问题】劳动者在()活动期间，企业应按照规定正常支付工资。A.行使被选举权B.出任人民法庭证

10、明人C.出席先进工作者大会D.出席政府、党派、工会等组织召开的会议E.出席行业协会、社团等召开的会议【答案】ABCD13.【问题】（）属于外部招募方法。A.发布广告B.校园招聘C.借助中介D.网络招聘E.熟人推荐【答案】ABCD14.【问题】学习型组织的内容包括()A.自我超越B.系统思考C.终身学习D.建立个人愿景E.改善心智模式【答案】AB15.【问题】奥斯本检核表法可以将问题归纳为（）。A.由现状到目的，由目的到现状B.质量的变化，数量的变化C.组合排列D.比较筛选E.借助其他模型【答案】ABC16.【问题】下列适合进行现场培训的内容包括（）A.企业文化B.企业行为规范C.产品知识D.管

11、理实务E.员工体能素质【答案】ABCD17.【问题】岗位评价的特点包括（）。A.岗位评价是对企业各类具体劳动的抽象化、定量化过程。B.岗位评价以岗位为评价对象C.岗位评价需要运用多种技术和方法D.岗位评价是以员工的工作作为对象E.岗位评价是绩效的反映【答案】ABC18.【问题】对企业的绩效管理系统进行总体评价，应从（）等内容入手。A.总体的功能分析B.总体的方法分析C.总体的结构分析D.总体的信息分析E.总体的流程分析【答案】ABCD19.【问题】(2017 年 11 月)关于沙盘推演测评评法,下列说法正确的有（）。A.测评成本低B.有严格唯一的评分标准C.能考察被试者的综合能力D.被试者之向

12、可以实现互动E.能一次性对大量的被试者进行评估【答案】CD20.【问题】下列关于无领导小组讨论的说法，正确的有（）。A.对评价者和测评标准的要求较高B.题目的质量影响到测评的质量C.被评价者的表现易受同组成员的影响D.被评价者无法掩饰自己的不足E.题目的数量对测评质量有显著影响【答案】ABC三三,大大题题分析分析题题(共共 5 题题，每，每题题 8 分分)1.赵某是某煤矿企业的负责人，他明知部分矿井不具备安全生产条件，仍安排工人下井工作，即使经有关部分提醒后，仍未对事故隐患采取措施。2014 年 6 月工人下井生产时，因使用的电煤钻接线处失爆，产生电火花，引起瓦斯爆炸，造成一人死亡三人受伤。事

13、故发生后赵某并没有上报给上级部门，擅自清理了现场，并很快复工。根据上述情境，请回答以下问题：（1）该企业在安全生产管理方面存在哪些问题。（5 分）（2）企业发生上述事故后，在事故报告、事故调查、事故处理过程中正确的做法应该是什么？（12 分）【答案】第 1 小题：问题如下：（1）矿井存在安全隐患未整改；（2）没有严格执行事故上报制度；（3）事故处理中，缺失了事故调查和事故处理。第 2 小题：（1）事故报告。发生重大劳动安全卫生事故，企业负责人必须及时了解事故情况，立即报当地安全生产监督管理部门、劳动行政部门、公安部门、检察院、工会。（2）事故调查。一般事故调查由企业负责人制定有关人员以及工会成

14、员参加事故调查组，进行调查；死亡或重大伤亡事故配合调查（3）事故处理。在事故调查组提出事故处理意见和防范措施后，企业事故领导小组及其主管部门负责处理。在处理事故时，结合安全生产责任制的规定，分清事故的直接责任者、主要责任者和领导责任者。2.某集团公司有两个全资子公司，其中 S 公司是集团公司的核心子公司，主要生产电力保护设备是国内知名品牌。产品市场占有率很高，近年又销售情况也非常稳定，是集团公司的主要利润来源。w 公司是集团公司今年刚成立的新能源设备生产公司，主要生产风力发电设备，是集团今后重点发展的领域，目前还在市场开拓阶段。集团公司最近考虑由两个子公司各自来确定销售人员的薪酬激励汁划。请根

15、据上述情境，回答以下问题：（1）该集团公司在进行薪酬管理分权时需要注意哪些问题?（2）两个子公司在制定销售人员薪酬激励计划时分别需要注意什么问题?【答案】（1）、薪酬管理分权注意的问题（该集团公司在进行薪酬管理分权时需要注意哪些问题？）：1、母子公司型企业集团内部分权：子公司在母公司的统一领导下，有相对独立的经营自主权，按照母公司的经营方针和经营计划，子公司可以制定符合本公司情况的经营方针和经营计划，相对独立地自主经营。子公司的盈亏、产品的生产和销售都由于公司负责。子公司的投资方向可以由子公司提出，获得母公司批准后由子公司实施。2、集团本部一事业部型企业集团内部分权：事业部具有较大的自主权。事

16、业部部长负责事业部的一切经营活动，定期召开各职能部门和工厂参加的部务会议，研究事业部的重大问题。部长可以在不受集团本部干预的情况下，根据市场及社会的变化情况对生产、销售等问题进行独立决策。事业部有自己的职能部门，充当部长的参谋，其设置除财务部门外，可根据需要对其他企业管理部门进行安排，不一定与集团本部统一，且与集团本部的职能部门也不是垂直的被领导关系，以保证事业部部长有权自主经营，同时也保证了事业部作为集团利润中心的地位。3、基于战略的企业薪酬分配的根本目的可总结为以下几点：1促进企业的可持续发展企业要可持续发展，必须解决价值分配中以下三方面的内在矛盾：现在与将来的矛盾。老员工与新员工的矛盾。

17、个体与团体的矛盾。2强化企业的核心价值观。3能够支持企业战略的实施。其基本评价点为：（外部竞争性。内部公平性。4有利于培育和增强企业的核心能力。5 有利于营造响应变革和实施变革的文化。基于以上薪酬分配目的系统分析，在企业设计薪酬制度时必须体现企业个性化特征，必须以企业整体战略和核心价值观为基础，而不能简单地搬用其他公司的薪酬制度。首先，应在整体薪酬分配结构中考虑各项分配制度的独特作用和相互关系；其次，再从技术层面上来有效设计各项分配制度，使制度能有效运作。（2）、两个子公司在制定销售人员薪酬激励计划时分别需要注意什么问题？A根据：从各国实行利润分享的情况看，利润分享的具体形式有以下几种：1无保

18、障工资的纯利润分享。无保障工资的纯利润分享，是指员工工资的多少完全取决于企业利润大小，如果企业当年利润为负，则员工不仅得不到任何收入，还要支付一定费用，以弥补损失，这是一种极端的情况。2有保障工资的部分利润分享。员工收入不完全取决于企业利润，而是部分取决于企业利润，另一部分是以工作时间计算的保障工资。3按利润的一定比重分享。比如，企业在实行计时工资制的同时，规定一定比例让员工分享企业利润。3.某皮鞋制造企业今年开始调整经营策略，在原有批量生产的基础上，新增设了一个产品定制部门，专门为脚型比较特殊的顾客提供量身定制皮鞋服务，其职能涉及从发掘目标客户、获得订单、定制皮鞋到售后服务整个流程。制鞋员工

19、经过认真挑选，由具有较强制鞋技能和丰富经验的人员组成。除此之外，该部门还会不断跟踪和积累定制客户的产品数据，争取将定制过产品的客户都发展为长期客户，并对其进行多种产品的组合销售，以求获得更高的利润回报。请根据上述情境，回答以下问题：(l)该部门采取哪种产品竞争策略和人力资源策略？（2 分）(2)公司若要为该部门设计绩效考评体系，应特别注意哪些问题？（16 分）【答案】(1)该部门采取的产品竞争策略是创新竞争策略。根据材料中的内容，该部门采取的产品竞争策略是创新竞争策略。采取创新竞争策略的企业的特点包括：a以创新性产品取胜b生产技术复杂，对人员的要求很高。为了适应市场的变化和生产技术进步，企业始

20、终处在一个不断成长、发展和创新的环境和过程中。该部门采取的人力资源策略是投资策略。在企业采取创新性产品竞争策略时，宜采用人力资源投资策略的模式。其特点是重视人才储备和人力资本投资、企业与员工建立长期工作关系、重视发挥管理人员和技术人员的作用。(2)公司设立产品定制部门的目的在于吸引脚型比较特殊的潜在客户，进而将其发展为长期客户，为公司创造更大的利润，为产品定制部门设计绩效考评体系是公司进行绩效管理的表现。绩效管理的本质在于，通过持续动态的沟通以提高绩效，实现企业的战略，同时促进员工的发展。它表明，对于企业来说，什么样的工作产出和工作行为是“有价值”的，是应该追求并受到鼓励的。公司在为该部门设计

21、绩效考评体系时，应该特别注意的问题包括：需要同时对团队和个人进行考核。当员工以团队的形式工作时，如果绩效考核只注重个人绩效，而不注重团队绩效，奖励制度也只关注个人成就，团队成员之间就会产生激烈竞争。相反，如果只关注团队绩效，而忽略个人绩效，个体就会缺乏在团队中的业绩反馈，缺乏自我激励。某些成员所减少的努力会被其他成员付出的努力所掩盖，承担更多的工作往往意味着承担更多的责任，在没有个人激励机制的情况下，个体倾向于逃避责任。因此，只有当团队和个人绩效都受到关注，而且都被看作是绩效管理过程中的重要因素时，团队的工作绩效才能有所提高。因此，绩效标准要将团队工作行为慢慢融入个人考核中去，将团队整体绩效与

22、个人绩效有机地衔接起来进行考核。绩效考核要更关注过程。团队成员之间的工作有很大的依赖性，团队总体绩效不仅取决于团队成员个人的努力，而且还取决于团队成员之间的合作与交流。团队的工作过程对于团队产出有着极为重要的影响，因此，在团队绩效考核过程中，不仅应包括对团队结果的考评，还要包括对团队工作过程的考评。必须同时对团队和个人进行奖励。团队工作依赖于团队成员的共同努力，个人成果也不容易分辨出来，因此，团队工作应该以团队奖励为基础，当个人超额完成标准时，可以得到额外奖励。企业应该根据自身的情况和团队类型，来确定对个人的奖励和对团队的奖励如何平衡的问题，对于那些同质性高、团队的凝聚力强以及团队的工作成果不

23、易划分的团队，趋向于以团队奖励为主；相反，则以个人奖励为主。绩效考核应该注重长期目标，以小组为导向，重视行为与成果。公司设立该部门的最终目的是将那些脚型特殊的客户发展为长期客户，为公司创造更大的利润。因此，在设计绩效考评指标时，除了考察现有客户的数量，同时更应该注意客户的回头率，即长期客户的累积数量。4.某公司上年度相关费用如表 56 所示，上一年度净产值为 9780 万元，本年度确定?目标净产值为 12975 万元，目标劳动分配率同上一年。2008 年 5 月三级真题?请根据上述资料。分别计算出该企业本年度目标人工成本总额及其目标人工成本的增长率。【答案】根据表 56，计算如下：人工成本=企

24、业从业人员劳动报酬总额+社会保险费用+福利费用+教育费用+劳动保护费用+住房费用+其他人工成本=(2300+81+260)+678+219+44+58+127+(30+22+21)=3840(万元)；上年度的劳动分配率=人工费用增加值(纯收入)=3840978039%，本年度的目标劳动分配率同上一年一样；则本年度目标人工成本总额=本年度劳动分配率本年度净产值=39%12975=506025(万元)；目标人工成本的增长率=(506025-3840)384032%，即增长率为 32%。5.(2015 年 11 月)某公司 20112015 年全体员工性别的构成特征如表 1 所示。请计算出各年度的总

25、人数与性别比指标之后，填入表 1 空栏中，并通过计算说明在过去的五年中，该公司女性员工比重的变化情况，以及五年中人员总量的变化情况。【答案】性别比=(男性员工人数女性员工人数)1002011 年该公司人员总量=190+150=345(人)，性别比=195150=13；(3 分)2012 年该公司人员总量=207+180=387(人)，性别比=207180=115；(3 分)2013 年该公司人员总量=220+200=420(人)，性别比=220200=11；(3 分)2014 年该公司人员总量=209+220=429(人)，性别比=209220=095；(3 分)2015 年该公司人员总量：208+260=468(人)，性别比=208260=08；(3 分)各年度的总人数与性别比指标的计算结果如表 2 所示。由表 2 可以看出，在过去的五年中，该公司女生员工比重呈现出不断递增的趋势，在 20t4 年之前女生员工的比例一直是低于男性员工的，但是从 2014 年开始女性员工的比例开始超过了男性员工；这五年中男性员工的数量相对比较平稳，而女性员工的数量在一直处在增长的状态，所以该公司员工总量也在不断地增加。(3 分)