2022年黑龙江省社会工作者深度自测提分卷.docx

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1、2022 年社会工作者试题一一,单选题单选题(共共 20 题题，每，每题题 1 分，分，选项选项中，只有一个符合中，只有一个符合题题意意)1.【问题】案例二:一般资料。求助者,男性,36 岁,本科学历,公务员。A.自理能力差B.母亲因病去世C.工作压力大D.母亲管教严格【答案】B2.【问题】父亲去世后，小王继承了父亲的遗产，总价值 50 万元，不曾想之后陆续有人拿着父亲生前的欠条来讨要债务，刚开始小王还偿还债主的钱，后来单单偿还的债务都超过了 50 万元，小王就不再想偿还，可还有部分债务没有偿还。债主不停地催促小王还钱，小王是否应该继续偿还()。A.应该，自古以来父债子还，小王作为儿子必须偿还

2、其父亲的全部债务B.应该，小王既然继承了父亲的全部遗产，理应继承父亲的全部债务C.不应该，钱是父亲欠下的，与小王无关，小王一开始就不应该替父亲还D.不应该，虽然小王继承了父亲的遗产，但偿还的债务早已超过资产的价值，所以剩余的不应该再偿还【答案】D3.【问题】齐先生，在缴纳失业保险一年后，参军 3 年，退役后继续缴纳失业保险 2 年后失业了，那么齐先生的失业保险缴费时间应该是()年。A.6 年B.2 年C.5 年D.3 年【答案】A4.【问题】根据社会保险法规定，用人单位应当自用工之日起（）内为其职工向社会保险经办机构申请办理社会保险登记。A.30 日B.1 个月C.2 个月D.3 个月【答案】

3、A5.【问题】我国现行民法典规定，下列有关父母子女间的权利义务说法错误的是（）。A.父母对子女有抚养教育的权利和义务B.父母对未成年子女有保护和教育的权利和义务C.未成年子女也是父母的赡养义务人D.父母子女之间有相互继承遗产的权利【答案】C6.【问题】人民调解制度既是人民群众实现自我管理、自我约束和自我服务的一项民主制度，也是化解社会矛盾和维护社会稳定的一项法律制度。在申请调解时需要具备必要的条件，下列说法正确的是()。A.必须事发半年内提出申请B.必须双方当事人同时申请C.必须提出书面的正式报告D.必须有提起申请调解的事实根据【答案】D7.【问题】根据中华人民共和国民法典，法院处理离婚后哺乳

4、期内的子女抚养问题，应当以()为原则。A.随哺乳的母亲抚养B.随有住房的一方抚养C.随收入高的一方抚养D.随离婚中无过错的一方抚养【答案】A8.【问题】小光因在南京流浪乞讨于 2018 年 8 月 10 日被送进救助站，根据规定，小光到（）就过了救助期限。A.2018 年 9 月 11 日B.2018 年 8 月 21 日C.2018 年 8 月 26 日D.2018 年 8 月 16 日【答案】B9.【问题】社会保险法明确规定，特殊人群的城镇居民基本医疗保险的个人缴费部分由政府给予补贴，下列不属于这些特殊人群的是()A.享受最低生活保障的人B.丧失劳动能力的残疾人C.低收入家庭 60 周岁以

5、上的老年人和未成年人D.不属于城镇职工基本医疗保险覆盖范围的学生(包括职业高中、中专、技校学生)【答案】D10.【问题】冷弯试验除了可评价钢材的塑性变形能力外，还可评价钢材的（）。A.强度B.冷脆性C.焊接质量D.时效敏感性【答案】C11.【问题】财政部应当于每年（）月底前，向社会公告上一年度全国彩票公益金的筹集、分配和使用情况；省级财政部门应当于每年（）月底前，向社会公告上一年度本行政区域内彩票公益金的筹集、分配和使用情况。A.6；8B.8；6C.5；8D.8；5【答案】B12.【问题】案例四:一般资料:求助者,女性,24 岁,大专学历,原为护士,现待业。A.不再害怕B.消除晚间独自出门的恐

6、惧C.克服恐惧D.坚持每晩独自在街上行走【答案】B13.【问题】下列服务项目中，不属于社区公共服务内容的是()。A.S 社区为解决残疾人就业问题，与外面的企业对接，在社区开设了手工艺品制作中心B.W 社区坚持定期对生活困难家庭进行入户走访，及时掌握其就业及收入状况，切实做到“应保尽保”C.为方便社区居民就医，社区经过多方联系后建立了社区卫生服务站，为居民提供医疗服.务D.为解决社区家长暑假工作繁忙无暇照顾小孩这一问题，社区引进了某私营托管中心提供有偿服务【答案】D14.【问题】灾害应急响应时，县级民政部门应做的事项不包括()。A.根据灾情，及时启动灾害救助应急预案B.及时转移安置受灾群众，保证

7、灾民生命安全C.确保灾民基本生活D.向民政部报告救灾工作开展情况【答案】D15.【问题】小明是个孤儿，根据未成年人保护法，他应该由民政部门设立的（）收留抚养。A.救助机构B.社会福利院C.养老院D.儿童福利机构【答案】D16.【问题】某村村民小组 18 周岁以上的村民有 150 人，共有家庭 45 户，针对土地征用问题召开了村民小组会议。下列关于村民小组的说法，正确的是()。A.召开村民小组会议应当有 75 人以上的 18 周岁村民，或者 30 户以上的户的代表参加B.召开村民小组会议应当有 100 人以上的 18 周岁村民，或者 30 户以上的户的代表参加C.村民小组组长由村民小组会议推选，

8、其任期为 5 年，并可连选连任D.村民小组会议所作决定应当经到会人员的过 23 数同意【答案】B17.【问题】下列属于可逆氧化还原电对的是（）。A.S4O62/S2O32B.Cr2O72/Cr3C.MnO4/Mn2D.I2/I【答案】D18.【问题】同一用人单位与同一劳动者只能约定()次试用期，劳动合同期限 3 个月以上不满一年的，试用期不得超过()个月。A.1，1B.1，2C.2，1D.2，2【答案】A19.【问题】谢某是某城镇的小企业职工，该城市的职工月平均工资为 3200 元。谢某本人的月工资为 2800 元。那么谢某需要缴纳的失业保险费为（）元。A.64B.56C.32D.28【答案】

9、D20.【问题】下列关于收养自愿原则的表述，哪一项是正确的?（）A.收养应当收养人与被收养人双方自愿B.收养 10 周岁的未成年人的，应当征得其同意C.收养 8 周岁以上的未成年人的，应当征得其同意D.收养未成年人的，无需征得其同意【答案】C二二,多多选题选题(共共 20 题题，每，每题题 2 分，分，选项选项中，至少两个符合中，至少两个符合题题意意)1.【问题】（2020 年真题）某科技公司开发出一款帮助老年人叫外卖和购买日用品的软件，以解决老年人吃饭难和购物难的问题，某社区很多老年人使用了此产品。社区社会工作者小李从促进老年人社会融合的理念出发，分析认为该软件虽然解决了老年人因身体功能和行

10、动能力退化而产生的生活方面的困难，却没有关注到老年人心理和社会的需要。为减少老年人因使用这种生活软件对社会交往和社会融合的影响，小李可开展的服务有（）。A.在重阳节组织老年人到公园赏秋B.为老年人提供“互联网购物”线上培训C.组织志愿者协助行动不便的老年人逛超市D.倡导体现“人际交往”理念的智慧养老服务E.入户为老年人提供一对一“网购”安全指导【答案】ACD2.【问题】2014 年 3 月 19 日，中共中央办公厅、国务院办公厅发布了关于依法处理涉法涉诉信访问题的意见，从（）方面提出了关于改革涉法涉诉信访工作机制、依法处理涉法涉诉信访的具体要求。A.实行诉讼与信访相结合制度B.建立涉法涉诉信访

11、事项导入司法程序机制C.严格落实依法按程序办理制度D.建立涉法涉诉信访依法终结制度E.健全国家司法救助制度【答案】BCD3.【问题】下列选项中，属于亲社会行为的是（）。A.小强因受到欺负而去欺负比他更小的孩子B.明明从不随地吐痰C.小丽为了拿奖学金努力地学习D.小周在电影院大声喧哗E.小赵帮助盲人老奶奶过马路【答案】B4.【问题】党的十八届三中全会提出了“社会治理”概念。对于“社会治理”，下列说法正确的是（）。A.社会治理的总体目标是“确保社会既充满活力又和谐有序”B.社会治理的主要方向是以社会安全稳定为基础，以维护社会发展活力、平安中国、国家安全、社会安定有序为基本方向C.社会治理的主要方向

12、是以社会利益为基础，以维护社会和谐、社会发展活力、平安中国、国家安全、社会安定有序为基本方向D.社会治理的主要方向是以人民利益为基础，以维护社会和谐、社会发展活力、平安中国、国家安全、社会安定有序为基本方向E.社会治理的主要方向是以国家利益为基础，以维护社会和谐、社会发展活力、平安中国、国家安全、社会安定有序为基本方向【答案】AD5.【问题】在社区工作的准备阶段，社会工作者的基本任务是（）。A.对社区基本情况进行科学分析B.完善社区中的基础设施C.制定科学的行动方案D.寻找和发现社区居民带头人E.对社区需求进行科学分析【答案】A6.【问题】(2019 年)社会工作者依据抗逆力理论，为来自服刑人

13、员家庭，残障人土家庭等特殊家庭的学生提供服务，下列能够增进这些学生外部支持的方法有（）A.教授学生生活技能B.培养学生的积极乐观感C.为学生提供参与机会D.表达对学生的合理期望E.促进学生形成良性的人际关系【答案】CD7.【问题】(2018 年)某社会工作服务机构计划在高校招募一批青年学生参加慰问社区老年人的志愿服务。为了做好志愿服务的需要评估与方案规划，该机构需要开展的工作有（）。A.评估志愿者参与服务的动机B.分析志愿者服务给机构带来的利益C.了解老人对志愿者的接纳程度D.收集志愿者的学历背景信息E.识别机构使用志愿者风险因素【答案】ABC8.【问题】城镇职工徐某于 2017 年 1 月满

14、 60 周岁，基本养老保险缴费年限为 13 年，不满足领取基本养老金的条件。根据社会保险法，徐某如需领取养老金，可以选择的做法有（）。A.转入城乡居民基本养老保险B.要求一次性领取统筹养老金C.缴纳基本养老保险费至满 15 年D.要求降低标准按月领取基础养老金E.向人力资源社会保障部门申请特殊照顾，直接发放养老金【答案】AC9.【问题】支持社会工作理论包括()。A.为实践服务的理论B.人与社会关系的理论C.人类心理与行为的理论D.关于人及社会本质的理论E.社会结构、社会制度的理论【答案】BCD10.【问题】为了更好地了解社区居民的感觉性需要，社会工作者可以采取的收集资料的方法（）A.查阅社区居

15、委会的工作会议记录B.非参与式观察社区居民的日常活动C.对社区居民进行面对面访谈D.采用问卷调查法收集社区居民的意见E.在社区网上论坛收集居民反映的问题【答案】ACD11.【问题】在皮亚杰道德发展理论的基础上科尔伯格提出了著名的道德发展阶段论，该理论把儿童道德判断划分为三种水平、六个阶段。下列属于后习俗水平的有()阶段。A.惩罚与服从B.好孩子定向C.社会契约定向D.维护权威或社会秩序E.普遍的伦理准则【答案】C12.【问题】王奶奶为人和善，深得邻里喜欢，最近王奶奶想担当社区的人民调解委员会的成员，工作人员向她讲解人民调解的原则，对于自愿平等原则的表现，王奶奶记得不是很清楚，请你从下边的选项中

16、为王奶奶选出正确的选项（）A.人民调解委员会调解纠纷，必须出于双方当事人的自愿B.调解协议必须经双方当事人一致同意C.调解的现场必须有两个及以上双方亲属在场D.人民调解协议一经确立将产生法律效力，双方当事人应严格遵守E.调解协议的履行必须出自当事人的自愿【答案】ABD13.【问题】根据法律援助条例，法律援助机构办理法律援助案件的方式包括()。A.指派律师事务所安排律师办理B.指派企业安排法律顾问办理C.安排本机构工作人员办理D.指派律师协会人员办理E.根据其他社会组织的要求，安排其所属人员办理【答案】AC14.【问题】共用题干A.面质B.内容反应C.解释D.内容表达【答案】BCD15.【问题】

17、(2017 年)根据最低生活保障审核审批办法（试行），乡镇人民政府、街道办事处应当根据低保家庭成员和其家庭经济状况的变化情况进行分类复核，下列关于分类复核的说法，正确的有（）A.对收入来源不固定，有劳动能力和劳动条件的城市低保家庭，原则上按月复核B.对收入来源不固定，有劳动能力和劳动条件的农村低保家庭，原则上按季复核C.对短期内家庭经济状况和家庭成员基本情况相对稳定的低保家庭，可每半年复核一次D.对家庭成员中有重病、重残人员且收入基本无变化的低保家庭，可每年复核一次E.对家庭成员中有在高等院校就读的低保家庭，无需复核【答案】ABCD16.【问题】对志愿者督导的工作态度的正确理解是()。A.把志

18、愿者当成与机构共同工作的伙伴B.给志愿者以发言的高度自由C.正确认识志愿者的基本心理需求和服务有限性D.把志愿者作为机构应提供服务的对象E.对志愿者不能过于放任，也不能过分苛求【答案】ACD17.【问题】新农保基金由（）构成。A.个人缴费B.基金会C.集体补助D.社会补助E.政府补贴【答案】AC18.【问题】下列选项中对行动研究的说法正确的是()。A.行动研究的目标在于帮助服务对象提高行动能力B.将研究发现直接应用于行动，对问题情境进行部分干预C.服务对象是实务乃至研究的参与者D.研究者就是实务工作者E.研究过程是研究者与行动者伙伴式合作【答案】CD19.【问题】我国 2018 年修订的老年人

19、权益保障法明确规定，老年人享有的合法权益包括()。A.获得社会保障的权利B.获得社会保护的权利C.获得宜居环境的权利D.参与社会发展的权利E.获得家庭赡养与扶养的权利【答案】ACD20.【问题】社会工作者小文接待了来自农村的 6 岁脑瘫儿童小明和他的父母。几年来，小明的父母为他的康复四处奔波，债台高筑，却毫无效果，他们对小明的康复及家庭的未来几近绝望。为帮助小明及其家庭，小文适宣的做法有（）。A.为小明父母提供心理辅导B.将小明暂时安置在儿童福利机构中C.与相关部门联系，为小明寻找寄养家庭D.与相关部门联系，协助家庭申请经济救助E.介绍小明的父母加入脑瘫儿童家长互助小组【答案】AD三三,大大题

20、题分析分析题题(共共 5 题题，每，每题题 8 分分)1.蔡华，男，37 岁，伤残转业军人。蔡华转业后被安排在一家食品厂工作，成为一名普通工人。两年前，蔡华所在的食品厂倒闭了，他变成了失业人员。尽管一直努力找工作，但半年过去了，蔡华还是没有找到合适的工作。而他上有老下有小，加上妻子又没有工作，家庭生活异常困难。蔡华的不少亲朋好友劝他找相关部门求助，但他一直不乐意。妻子为此事经常和他吵架，蔡华现在不知道该怎么办。问题假如你是蔡华所在社区的一名社会工作者，请针对蔡华一家的情况，拟订一份服务方案。【答案】(1)问题的陈述与分析上述案例中，案主蔡华面临着诸多困境，具体如下：就业问题。蔡华在部队伤残后转

21、业，被安置在一家食品厂工作。但是，随着食品厂的倒闭，蔡华下岗，而身体残疾的蔡华找了半年工作，却仍没有找到合适的工作。家庭生活问题。蔡华下岗后，找了半年工作都没眉目，而妻子也没有固定工作，还要养老人和小孩，其家庭生活出现了困难。家庭矛盾问题。蔡华作为伤残转业军人，可以通过政府获得抚恤金和重新安置就业，而他却一直不肯寻求政府的救助。面对这种情况，妻子与蔡华产生了矛盾。对国家优抚的认知问题。蔡华自尊心很强，对国家的优抚政策，在认知上存在误区，不肯寻求政府帮助。(2)方案设计根据上述分析，社会工作者设计的服务方案如下：方案目标。帮助蔡华认识国家优抚政策和获得国家补助金，解决就业问题，缓解家庭矛盾。方案

22、实施策略 a首先帮助蔡华正确认识国家优抚政策，获得国家补助金。以蔡华的妻子为介入点，进行家访，慰问蔡华，对其讲解国家优抚政策，纠正其错误认识，让其接受残疾和下岗的现实，在心理上接受自身角色的转变，协助其向有关部门求助，获得国家补助金。b在对蔡华讲解政策的基础上，调解家庭矛盾纠纷。鼓励蔡华与其妻子沟通，说出心中的想法，获得妻子的理解和支持，重建亲密夫妻关系。C提供就业培训和就业岗位。联系就业培训机构和就业单位，为蔡华争取合适的就业培训和就业岗位，从根本上解决家庭经济困难的问题。d整合其他社区资源。联系社区残联、社区残疾人协会等，通过这些资源，帮助蔡华从就业、心理、社会适应等方面获得经验。方案执行

23、。主要包括提供服务、调动社会资源、监督服务执行进度等。方案评估。包括蔡华及其家人对服务的满意度、方案执行情况和服务效果进行评估等。2.某小区的下岗失业人员较多，特困户也多，因病残致贫的家庭逐渐增加，小区内的整体生活水平也在下降。小区内居民对生活的抱怨、对社会的不满情绪逐渐显现，小区内不稳定因素也不断增加。问题作为一名社区社会工作者，请你拟订一份社区救助工作服务方案。【答案】(1)问题的陈述与分析上述案例中，该小区居民面临的问题主要有以下几个方面：经济、生活方面的问题。该小区居民由于下岗、患病者较多，大多数家庭都很贫困，生活水平整体较低。就业方面的问题。该小区居民在就业市场上竞争力较弱，缺乏劳动

24、技能，下岗失业人员较多。心理方面的问题。由于小区内居民长期生活贫困，没有工作，得不到救助，普遍有生存的压力，因而对社会产生不满，出现怨恨等偏激心理。居民环境问题。小区整体居住条件差，居民普遍生活困难，有不满情绪。(2)方案设计根据该小区居民的情况，社会工作者拟订的社区救助服务方案如下：方案目标为特困家庭解决温饱问题、为下岗职工谋划找工作的出路、为病残人员实施康复计划，改善社区环境和社区居民的生活质量，让社区居民感受到社会的温暖，实现社区的和谐发展。方案实施策略a为特困人群解决温饱问题其一，动员全社区以及邻近社区的居民，与特困群体开展结对帮困、爱心接力、。定向资助等活动；其二，在重要节日期间，上

25、门看望困难家庭，为他们送去必要的生活用品，缓解他们的生活疾苦，使他们感受到关怀与温暖；其三，评估特困人群的家庭条件，为他们申请必要的保障性援助。b帮助下岗职工顺利实现再就业对下岗职工进行再就业和创业培训等，为他们提供就业信息，联系相关就业单位，整合社区资源，为他们提供更多的就业机会，帮助他们顺利实现再就业。c为病残人员实施救治措施其一，利用城镇居民医疗保险制度和医疗救助，综合社区医疗资源，为因病致贫的家庭提供医疗服务，帮助他们早日恢复健康；其二，利用社区卫生服务中心的资源，开展送医送药、义务诊疗、就医资助、康复训练等活动。d为社区居民进行心理疏导运用专业的方法设计并开展一系列的发展性、建设性的

26、主题小组活动以及丰富多彩的文化活动，组织居民进行自我探索。通过自我参与，排解他们心中的不满，平复他们的怨气，从根本上消除社区内的不稳定因素，促进社区居民全面的、人性化的发展。e建立社区互助网络将社区居民召集起来，大家协商互助，参与社区环境建设，相信大家有解决问题的能力，树立信心，使社区居民能够共同发展。方案执行 a整合社区资源。利用社区内的医疗、物业等资源，为社区居民的生活和发展提供方便；b提供服务。利用各种资源为小区居民提供医疗、就业等相关服务；c监督执行进度。检查方案执行状况，跟踪方案执行过程，监督方案实施进度；d处理危机。随时发现并解决方案执行过程中的问题，保证该方案的顺利实施。方案评估

27、：包括社区居民对服务的满意度、方案执行情况及效果评估等。3.某医院精神科患者张某，女性，49 岁，家庭主妇。因有第三者介入导致离婚，之后开始有轻度抑郁症症状。离婚后，女儿归张某前夫抚养，在外地读大学。张某经常独自发呆，精神状态差，没有食欲，浑身无力，睡眠质量很差，每天正常的睡眠不足 6 个小时，对与人交流及外出活动失去兴趣。问题：假设你是医务社会工作者，会为张某提供哪些服务【答案】张某因受婚姻变故的刺激患上抑郁症，可见离异的伤害还未完全平复，或许有心结尚未打开。而张某的女儿远在外地，无法提供支持，她本身也因为心灰意冷对生活缺少热情。可见，不充足的支持系统和匮乏的生活阻碍了张某病情的好转。那么，

28、应对这些需求，服务的工作可以以个案工作为主、小组工作为辅的方法进行。1与服务对象建立良好的关系，通过深入访谈和服务对象一起分析和寻找问题的根源，确定正确的辅导方法。2测量服务对象的心理抑郁程度和孤寂程度。3增强服务对象照顾自己生活的能力，协助其解决睡眠的障碍，做一些减压的辅导和治疗，让服务对象学会自我减压放松，并做相应的记录。4尝试与服务对象一起探讨过去的婚姻史，对其经历表示接纳和同理，在其接受范围内分析服务对象可能存在的错误认知，让服务对象领悟到自己思维认知上的偏差对情绪的影响，从而学习摆脱负面情绪。5策划一些积极有益的活动，分散服务对象对于孤寂和过去伤痛的注意力，提升自信心，扩大交际圈。6

29、推荐服务对象参加互助小组，与有相同经历的人一起分享、互相支持。4.某市社会工作机构长期以来积极通过电视、广播、公益广告、机构咨询热线、定期讲座等多种方式向市民宣传贯彻残疾人保障法、讲解预防残疾的知识和技术。并通过组织很多优秀残疾人讲演他们的成功事迹和展示出一些优秀残疾艺术人的优秀作品来呼吁大家消除对残疾人的误解及歧视。他们经常对多户残疾人的生活状况进行调查，每月都将最有困难的一批残疾人列为重点帮助对象，宣传他们困难的生活境遇，争取寻求各方对他们的帮助。而且将有关本市的残疾人的生活状况都定期进行详细的说明，并将说明定期呈报政府。积极协助政府制定残疾人的保障和福利政策，为本市的残疾人群体争取了很多

30、保障和福利，在他们的工作的帮助下，本市的残疾人在生活状态、心理状态、精神面貌以及福利待遇上都有了很大的改善。本市的市民对残疾人的态度也发生了极大的改观，对残疾人有了帮助、尊重和平等甚至是敬佩的意识。该市社工机构的工作赢得了包括残疾人在内的广大市民的广泛好评。问题:1.该社会工作机构的工作体现出残疾社会工作的哪些内容？2.残疾人社会工作的目的有哪些？3.残疾人社会工作要注意些什么问题？你认为该社会工作机构有哪些方面需要改进？【答案】1.（1）维护残疾人的合法权益。（2）改善残疾人的生活质量。2.残疾人社会工作的目标是尊重残疾人的公民权利，促进残疾人平等的社会参与，实现残疾人体面工作和尊严生活，推

31、动残疾人树立“自尊、自信、自强、自立”观念，全面提升素质为社会作出更大贡献，达成“共建、共享、共融”的具有亲和力的文化，从而提升人类整体的生活质量。3.残疾人社会工作者首先要对残疾有一个正确的认识。残疾人社会工作者一方面要了解有关残疾的预防、康复、教育的知识以及对于残疾人的看法，另一方面要培养对残疾人的同情心，经常站在残疾人的角度来考虑问题、看待问题。残疾人社会工作者要认识到残疾人的康复是一个复杂的系统工程。继续发扬好的方面，应多渠道地为残疾人筹措福利和保障。鼓励残疾人群体自助，多渠道地为残疾人群体寻求工作机会，将良好的工作模式形成传统。5.案例：胡老入住光荣院已经有一段时间了，孑然一身的他已

32、经年近九十，每每看到院内年龄相仿的老人去世，就会陷入一阵恐惧的情绪中，认为自己的“大限”将近。胡老本身就患有多种老年慢性疾病，每逢病痛都会回想起自己年轻时的“丰功伟绩”，对比现在的自己，胡老总是无法调整好自己的情绪，深陷在对生命结束的恐惧中与对自己灿烂过去的回忆中，因此他总是闷闷不乐、抑郁寡欢，情况日益严重。问题：1根据胡老的情况，请你界定他现在的生活中存在的突出问题有哪些 2如果你是负责胡老的社工，请简要介绍什么是人生回顾及其介入的具体步骤。【答案】1胡老生活中存在的突出问题表现如下：(1)心理失衡。胡老本身患有多种老年慢性疾病，每逢病痛都会想起自己年轻时的“丰功伟绩”，对比现在的情绪，胡老

33、总是无法调整好自己的情绪。(2)社会地位下降。由于长期的和平环境，人们的国防意识、拥军观念有所淡化，服务对象社会地位有所下降。(3)社会隔离。对孤老优抚对象多实行相对封闭的院舍式照顾，导致其与外界接触较少。(4)老年慢性病增加与生活质量受损。服务对象尤其是高龄服务对象往往受到多种慢性疾病的折磨。胡老本身就患有多种慢性疾病。(5)老化问题。在变老的过程中每个人的身心系统都会有某些改变，诸如嗅觉或味觉的变化，这些是慢慢发生的，个人几乎注意不到。而另外一些类似记忆力严重衰退的变化，则会给服务对象的日常功能带来重大挑战。2人生回顾及其介入步骤：人生回顾是一种通过回顾、评价及重整一生的经历，使人生历程中

34、一些未解决的矛盾得以剖析、重整，帮助个体发现新的生命意义的心理、精神干预措施。人生回顾疗法以完整的个体为中心，强调在关注积极回忆的同时感受消极的经历，重新整合整个人生，以一种平衡的心态评估整个生命的过程，促进其解决过去的矛盾与冲突，从而接纳自己、接纳当下、重建生活的期望。具体步骤如下：(1)建立良好的信任关系。本着尊重、接纳、同理、保密的理念，耐心倾听胡老现在的感受、面临的困惑和问题，鼓励他充分表达自己的想法和情绪。(2)回顾人生经历。采用逆序回顾干预方式进行人生整合：引导胡老珍惜现在的生活，使其真实地活在当下，“学习享受活着”；引导胡老找到往事的意义，重温旧时欢乐时光，肯定人生中的积极经历，以曾经的军旅生涯来建构生命的价值；引导胡老直面自己的局限，坦然放下、接纳生活中好的一面和不好的一面，接受自己独特的人生；引导胡老重新激活疏离的人际关系，寻求与自己、与他人的和解；引导胡老“拓展个人爱好的圈子”，力所能及地关怀他人、服务社会。(3)制作人生回顾手册。社会工作者可将谈话记录整理成册，并通过设置老照片、精彩片段回顾、心灵空间、祝福传递等板块，协助梳理曾经的军旅生涯（立功）、记录过往人生感悟（立言）、肯定个人良好品质（立德），协助服务对象留下个人精神遗产，帮助传承生命的价值。