（本科）网络营销期末测试题（一）.doc

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1、（本科）网络营销期末测试题（一）期末测试题（一）一、 单项选择题（本大题共 15 小题，每小题 1 分，共 15 分）1、为开展网络营销活动的企业提供商品运输配送的专业物流机构属于企业的（ ）A.网上公众 B.网络竞争者 C.供应商 D.网络营销中介2、最常用的收集原始资料的网络市场调研方法是（ ）A.专题讨论法 B.网上问卷调查法 C.电话询问法 D.视讯会议法3、要开展有效的网络营销活动，必须深入了解网上用户群体的（ ）。A.需求特征、购买行为模式和购买动机 B.购买行为模式、购买时间和购买动机 C.需求特征、购买行为模式和购买地点D. 需求特征、购买行为模式和购买动机4、消费者会利用在网

2、上得到的信息对商品进行反复比较，以决定是否购买，是体现出网络消费者个体行为的（ ）特征。A.主动性 B.超前性 C.交叉性 D.差异性5、定制生产定价策略的实质是企业根据（ ）进行定价的方式。A. 顾客使用某些产品的时间和数量B. 顾客自己提出的接受产品的最高价格C.企业在保证最低收益的情况下的成本加成D.顾客按照自己的意愿配置出产品后所愿意承受的价格6、以下对网络营销概念的理解错误的是（ ）A.网络营销离不开现代信息技术 B.网络营销的实质是顾客需求管理C.网络营销就是网上销售 D.网络营销是现代企业整体营销的一部分7、企业可以借助互联网将不同的营销活动进行统一规划和协调，以统一的资讯向消费

3、者传达信息，这体现了网络营销的（ ）特点。A.技术性 B.整合性 C.跨时空性 D.成长性8、定制营销将（ ）看作一个细分市场A.需求相同的消费者 B.每一位顾客 C.居住地相同的顾客 D.年龄相同的顾客9、网络营销环境是指( )A.影响营销活动的各种因素 B.计算机的安全环境 C.企业的内部环境 D.网络上的交易环境10、网络购买过程的起点是（ ）A.诱发需求 B.收集信息 C.比较选择 D.购买决策11、网络消费者的购买过程为（ ）收集信息 比较选择 购后评价 诱发需求 做出购买决策A. B. C. D. 12、产品核心是指向顾客提供的（ ）A.产品形式 B.产品质量 C.基本效用 D.产

4、品特色13、在新产品刚进入市场的阶段，宜采取（ ）定价目标。A.获取利润 B.扩大销售 C.市场占有 D.应对竞争14、（ ）是指企业在现有的业务范围内，充分利用在产品和市场方面的优势，挖掘潜力，实现企业的长期发展战略。其战略重点是对现有产品和市场的开发。A.密集型战略 B.一体化战略 C.多元化战略 D.网络营销战略15、企业给顾客提供满意的售后服务、送货和质量保障是属于产品整体概念的（ ）A.核心利益层次 B.形式产品层次 C.期望产品层次 D.延伸产品层次二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）16、就目前网络营销站点而言，网络营销可分为两类，即（ ）A.基于网站的网络营

5、销 B.无网站的网络营销C.网络直复营销 D.EDI无网站的网络营销17、下列关于网络营销说法正确的是（ ）A.网络营销并不完全独立于传统营销活动B.网络营销完全独立于传统营销活动C.网络营销是建立在新型的计算机和网络技术上的营销活动D.网络营销与传统的营销在实施和操作过程中没有明显的不同18、网络消费者的购买行为的心理动机主要体现（ ）A.理智动机 B.潜意识动机 C.感情动机 D.惠顾动机19、网络营销诱发消费者购买的直接动因（ ）A.产品质地 B.文字的表述 C.图片的设计 D.声音的配置20、密集型战略可供选择的产品-市场组合有（ ）A.市场开发 B.产品开发C.前向一体化 D.市场渗

6、透 E.后向一体化21、根据E-mail地址的所有权，可将E-mail营销分为（ ）A.内部E-mail营销 B.外部E-mail营销 C.许可E-mail营销 D.临时E-mail营销22、有效的营销三个不可缺少的基本因素是（ ）A.信息对用户是有价值的 B.通过电子邮件传递信息 C.合法的E-mail地址取得途径 D.基于用户许可23、下面属于全文搜索引擎的是（ ）A.google B.百度 C.雅虎 D.搜星24、折扣定价策略包括（ ）A.数量折扣 B.现金折扣 C.季节折扣 D.商业折扣25、网络营销顾客服务包括（ ）A.售前服务 B.售中服务 C.售后服务 D.产品维修三、简答题（本

7、大题共6个小题，每小题7分，共42分）26、网络营销有哪些功能？27、网络消费者的特征有哪些？28、网络市场调查应注意的问题有哪些？29、什么是目标市场理论？其核心是什么？30、简述网络营销定价目标的选择。31、简述开展E-mail营销的一般过程。四、 论述题（本大题共1小题，共23分）小米公司正式成立于2010年4月，是一家专注于高端智能手机、互联网电视自主研发的创新型科技企业。 “为发烧而生”是小米的产品理念。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统的模式，将小米手机打造成全球首个互联网手机品牌。并通过互联网开发、营销和销售小米的产品。（一）建立小米微博矩阵，全员参与微博微博矩阵是指在一

8、个大的企业品牌之下，开设多个不同功能定位的微博，与各个层面的网友进行沟通，以达到全方位塑造企业品牌的目的。小米在微博营销方面建立了一个完整的微博矩阵，它包括：公司级别的小米公司；产品级别的小米手机、红米手机、小米电视；管理层级别的雷军、黎万强、小米王川等，以及大量的员工微博；粉丝类型的小米社区、小米粉丝会、小米手机后援会等。（二）有奖转发成为一种常态小米的官方微博几乎天天举办转发抽奖活动，少数的奖品，却赢来了大量的转发。小米公司进行微博营销的最终目的是为了从它的微博粉丝身上寻找潜在的客户，获得潜在的商业利益，因此对粉丝群体的分析和定位非常重要。小米公司不仅能准确找到其微博定位以及潜在的消费者群

9、体，更善于分析潜在消费者群体对小米“求之若渴”的急切占有心理，采用“饥饿营销”模式，发布有奖转发等一系列微博通知，吸引目标客户对产品的关注度，增强目标客户对产品及小米公司的感情。（三）主动发起米粉活动，增强粉丝互动在2013年的亚洲足球冠军联赛总决赛后，小米电视发布微博“【庆恒大夺冠！转发送出5枚米3 F码】在刚刚结束的亚冠决赛第二场比赛中，广州恒大以1:1平首尔FC，获得2013亚洲冠军联赛冠军！为庆祝恒大首夺冠军，11日前关注小米电视，转发庆祝恒大夺冠，送出5枚小米3 F码！”。该微博顺应了广大中国球迷的意愿，获得了16843次转发和2447条评论。（四）充分利用“”功能在小米微博营销的过

10、程中，主力军除了小米自身的公司微博、员工微博之外，更有新浪微博平台一些粉丝众多的微博大号，如冷笑话精选、微博搞笑排行榜、全球热门排行榜等，此外新浪微博也提供了一些官方大号，如微博客服、微博Android客户端、手机微博等，这两类非小米公司内部微博为小米共同带来了巨大的转发量和评论量。（五）微公益小米公司经常会组织一些公益活动，如强大的线下同城会，小米官方每两周会根据后台分析哪个城市的米粉多少来决定在不同城市举办“同城会”，与米粉一起开展一些关爱老人与小孩、绿色环保等公益活动，并制作公益宣传片。另外，临近年关，小米会在官方微博上发起“橙色大巴免费送老乡回家”的公益活动，本着当日到达的原则，提供了北京出发的1200公里以内20座热门城市线路供网友选择，最终将选出12条热门线路免费送老乡回家。32总结小米手机微博营销能够取得巨大成功的原因有哪些？（23分）感谢您的支持与使用如果内容侵权请联系删除仅供教学交流使用