服务业岗位绩效考核表2740.docx

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1、服务业相相关岗位位绩效考考核表工程部经经理考核核评分表表考核期间间：年月姓名岗位任务绩效效序号考核项目目权重指标要求求评分等级级得分自评上级结果1生产成本本和质量量控制70%工程原材材料成本本控制20%工程成本本控制在在总工程程成本的的25%以内A） 生产原材材料成本本控制率率在255%以内内得100分B） 生产原材材料成本本控制率率在300%以内内得5分C） 生产原材材料成本本控制率率在300%以上上得0分2苗木死亡亡格率20%苗木死亡亡率不超超过5A) 苗木死亡亡率为5以内得得10分B) 苗木死亡亡率为6得5分C) 苗木死亡亡率超过过6得0分3工程不合合格率20%生产总成成本较同同期降低低

2、1A）生产产成本降降低率大大于1得20分B）生产产成本降降低度11得10分C）生产产总成本本未降低低或超出出预算得得0分4工程任务务完成进进度10%完成工程程进度995%A) 工程进度度完成995%得得10分B) 工程进度度完成在在90%-955%得5分C) 工程进度度完成低低于900%得0分5生产管理理生产流程程体系的的建立与与完善20%建立生产产管理管管理制度度、方法法、流程程完成率在在90%以上200分完成率在在85%以上100分完成率低低于800%为0分6安全管理理安全培训训5%每月安全全培训超超10课时时达到100课时5分未达到00分7安全事故故控制5%无安全事事故发生生无事故发发生

3、5分有事故发发生0分加权合计计行为考核考核指标标权重指标说明明考核评分分自评上级结果1清财25%1级：不不违反财财务制度度2级：没没有任何何财务问问题，并并主动接接受监督督3级：不不因自身身利益而而破坏游游戏规则则4级：主主动节省省费用，并并不影响响工作质质量5级：因因为财务务明磊，对对其它成成员产生生影响力力与威慑慑力1级5分分2级100分3级155分4级200分5级255分2指挥25%1级：常常规指标标并清晰晰2级：详详细指导导并告知知操作方方法3级：坚坚决洽当当处理不不合理要要求并对对后果负负责，控控制场面面4级：团团队工作作井然，成成员离场场行为较较好5级：指指挥具有有艺术性性，成员员

4、不易违违规1级5分分2级100分3级155分4级200分5级255分3承担责任任25%1级：承承认结果果，而不不是强调调愿望2级：承承担责任任，不推推卸，不不指责3级：着着手解决决问题，减减少业务务流程4级：举举一反三三，改进进业务流流程5级：做做事有预预见，有有防误设设计1级5分分2级100分3级155分4级200分5级255分4领导力25%1级：任任命员工工合理2级：能能正确评评价员工工付出与与回报协协调性3级：对对员工业业绩与态态度进行行客观评评价4级：掌掌握岗位位精确工工作技术术及全面面专家技技术并组组织实施施产生良良好效果果，培训训员工为为胜任力力者5级：影影响力大大，员工工自愿追追

5、随并付付出贡献献1级5分分2级100分3级155分4级200分5级255分加权合计计总分总分=业业绩考核核得分80%+行为为考核得得分20%=考核人签字：年月日工程总监监考核评评分表考核期间间：年月姓名岗位业绩考核核序号考核项目目权重目标值要要求评分等级级得分自评上级结果1业绩指标标60%工程毛利利润30%工程毛利利润达到到95%以上按要求完完成 20分分生产目标标实现990%以以上 100分生产目标标实现率率低于885% 0分分2生产质量量30%产品合格格率为998%以上，无无质量事事故发生生按要求完完成 20分分合格率为为95以上上 110分合格率低低于955% 0分分3生产管理理40%生

6、产流程程体系的的建立与与完善20%建立生产产管理制制度、方方法、流流程完成率在在90%以上200分完成率在在85%以上100分完成率低低于800%为0分4安全培训训10%每月安全全培训超超10课时时达到100课时 110分未达到00分5安全事故故10%无安全事事故发生生无事故发发生100分有事故发发生0分加权合计计行为考核考核指标标权重指标说明明考核评分分自评上级结果1清财20%1级：不不违反财财务制度度2级：没没有任何何财务问问题，并并主动接接受监督督3级：不不因自身身利益而而破坏游游戏规则则4级：主主动节省省费用，并并不影响响工作质质量5级：因因为财务务明磊，对对其它成成员产生生影响力力与

7、威慑慑力1级4分分2级8分分3级122分4级166分5级200分2指挥20%1级：常常规指标标并清晰晰2级：详详细指导导并告知知操作方方法3级：坚坚决洽当当处理不不合理要要求并对对后果负负责，控控制场面面4级：团团队工作作井然，成成员离场场行为较较好5级：指指挥具有有艺术性性，成员员不易违违规1级4分分2级8分分3级122分4级166分5级200分3承担责任任20%1级：承承认结果果，而不不是强调调愿望2级：承承担责任任，不推推卸，不不指责3级：着着手解决决问题，减减少业务务流程4级：举举一反三三，改进进业务流流程5级：做做事有预预见，有有防误设设计1级4分分2级8分分3级122分4级166分

8、5级200分4领导力20%1级：任任命员工工合理2级：能能正确评评价员工工付出与与回报协协调性3级：对对员工业业绩与态态度进行行客观评评价4级：掌掌握岗位位精确工工作技术术及全面面专家技技术并组组织实施施产生良良好效果果，培训训员工为为胜任力力者5级：影影响力大大，员工工自愿追追随并付付出贡献献1级4分分2级8分分3级122分4级166分5级200分5学习力20%1级：有有学习意意识但无无行动2级：主主动学习习3级：自自费学习习并得到到技能4级：学学习后用用于实践践5级：学学习后实实践并得得到良好好效果1级4分分2级8分分3级122分4级166分5级200分加权合计计总分总分=业业绩考核核得分

9、80%+行为为考核得得分20%=考核人签字：年月日方案主管管考核评评分表（月月度）考核期间间：年月姓名岗位业绩考核核序号考核项目目权重目标值要要求评分等级级得分自评上级结果1设计业绩绩60%方案实施施数量20%每月至少少一项新新项目设设计新项目设设计，产产生效果果20分无推出 0分分2方案出图图量15%方案出图图量，超超出目标标，收益益率增加加10%完成目标标值 20分分增加5%以上 10分分没有变化化甚至降降低0分3方案实施施效率15%在规定时时间内完完成目标标计划计划时间间内 20分分计划时间间外 0分4部门成本本控制10%部门成本本控制在在预算以以内，并并节约110%完成目标标值 10分

10、分控制在预预算内，但但无节约约 55分超预算 0分分5部门管理理20%部门流程程体系的的建立与与完善20%建立部门门管理制制度、方方法、流流程完成率在在90%以上200分完成率在在85%以上100分完成率低低于800%为0分6人才培养养20%研发人员员培养20%培养至少少1名方案专干干缺少一人人扣3分加权合计计行为考核行为指标标权重指标说明明考核评分分自评上级结果1主动性40%1级：等等候指示示2级：询询问有何何工作可可给分配配3级：提提出建议议，然后后再作有有关行动动4级：行行动，但但例外情情况下征征求意见见5级：单单独行动动，定时时汇报结结果1级8分分2级166分3级244分4级322分5

11、级400分2创新25%1级：对对周围事事物的关关心和兴兴趣2级：勤勤用脑3级：创创造力=综合能能力+想象力力4级：要要唤醒心心中的创创造潜力力5级：有有小设想想，奇想想妙想，创创新方案案设计，小小发明，科科学小论论文1级5分分2级100分3级155分4级200分5级255分3成长认知知35%1级：工工作失误误，承认认结果，不不报怨，不不报复批批评者与与处罚者者2级：绩绩效分值值低于一一般时，找找出工作作症结并并提出新新建议3级：单单位周期期内工作作链点不不出现失失误4级：角角色认知知，接受受现实，工工作积极极5级：进进步有递递进性，具具备明显显工作价价值的提提升1级7分分2级144分3级211

12、分4级288分5级355分加权合计计总分总分=业业绩考核核得分80%+行为为考核得得分20%=考核人签字：年月日合同管理专员考核评分表考核期: 年月日姓名岗位合同管理专员业绩指标序号考核项目权重目标要求评分等级得分自评上级结果1监理合同履约率15%检测合同的履约率70 %完成率达到70 %得10 分完成率低于50 %得 2分完成率高于70 %得15 分2合同签订的及时性25%检测合同签订的情况达到 80%得 20分低于 60%得5 分高于80 %得 25分3公司资料、证件使用出错率15%检测公司资料、证件的使用情况出错一次扣5分4技术资料完整率25%检测技术资料完成度完整率达到 %得分完整率低

13、于 %得分完整率高于 %得分5合同盖章及时性20%检测部门的合同盖章的情况延误一次扣5分加权合计:分品行指标序号指标权重目标要求得分自评上级结果1慎独25%1. 工作时不做工作无关事宜，迫不得己时才突破标准2. 按制度与工作标准达成结果3. 没有因为工作质量与业绩扣罚经历4. 以工作质量为守则，上级是否在场并不重要5. 认知工作，甘心情愿工作，超出上级期望2主动性25%1. 等候指示2. 询问有何工作可给分配3. 提出建议，然后再作有关行动4. 行动，但例外情况下征求意见5. 单独行动，定时汇报结果3工作服从25%1. 服从工作，并工作不报怨2. 服从上级，并能做好工作3. 服从工作，并能对上

14、级不妥的命令提出合理化建议4. 绝对忠诚态度工作，并产生良好结果5. 不需要命令就能产生良好工作结果4服务细致25%1. 完成公司KPI服务流程2. 主动性问询服务性问题3. 无客户性投诉的流程执行4. 适用性全面服务与实诚性服务5. 能给客户带来意想不到的服务知识与感受加权合计:分绩效考核总分总分=业绩考核得分80%+行为考核得分20%=考核人签字:年月日监理业务员考核评分表考核期: 年月日姓名岗位业绩指标序号考核项目权重目标要求评分等级得分自评上级结果1市场拓展25%一定周期内市场拓展达成率达到 80 %拓展率达到 80 % 得 20 分拓展率达到 60 % 得 10 分拓展率未达到 60

15、 % 得 0 分2突发事件处理15%一定周期内突发事件处理有效率达到90 %完成率达到 100 % 得 15 分完成率达到 80 % 得 10分完成率未达到 40% 得 0 分3销售台账5%一定周期内合计准确率达到 80 %销售台账合计准确率达到 80 % 得 5 分销售台账合计准确率达到 60 % 得 3 分销售台账合计准确率未达到 60 % 得 0 分4信息收集15%一定周期内信息收集有效率达到 %有效率达到 % 得分有效率达到 % 得分有效率未达到 % 得 0 分5业务受理20%在规定期限内受理业务按要求按时完成得 20 分未按时完成每次扣 5 分6客户信息20%在规定期限内更新客户信息

16、按要求按时完成得 20 分未按时完成每次扣 5分加权合计:分品行指标序号指标权重目标要求得分自评上级结果1人际关系25%1. 接受邀请，维持正常工作关系2. 建立融洽关系讨论非工作事例3. 社会交往普遍发生4. 成为密友并能正当拓展业务5. 亲和力强，感染不同层次社会伙伴成为战略合作方2自信心25%1. 坚定而建设性提出观点和想法2. 没有明确指标也能独立工作并承担后果3. 接受困难工作分配4. 主动对待困境和形势5. 建设性挑战决策，战略并获取效果3以客户为中心25%1. 提供必要服务2. 迅速而不可分辩解决客户需求3. 找出客户深层次（真实）需求并提供相应产品服力4. 成为客户信赖对象，并

17、维护组织利益下影响客户决策5. 维护客户利益，而促进长远组织利益4服务细致25%1. 完成公司KPI服务流程2. 主动性问询服务性问题3. 无客户性投诉的流程执行4. 适用性全面服务与实诚性服务5. 能给客户带来意想不到的服务知识与感受加权合计:分绩效考核总分总分=业绩考核得分80%+行为考核得分20%=考核人签字:年月日监理员考核评分表考核期: 年月日姓名岗位业绩指标序号考核项目权重目标要求评分等级得分自评上级结果1项目运营正常率15%检测项目运营进展率在 80%以上正常率达到80 %得12 分正常率低于 60%得 4分2客户满意度10%检测公司的客户满意度在 80%以上满意度达到 80%得

18、 8分满意度低于 60%得 1分满意度高于 80%得 10分3安全事故发生数5%检测工程安全管理的效果项目是否出现安全事故未出现5分出现0分4解决投诉率15%检测对于客户投诉处理的能力达到 80%处理率达到80 %得12 分处理率低于60 %得 3分处理率高于80 %得15分5现场的整洁、有序性10%检测现场管理情况现场整洁10分不整洁3分6施工档案完备率5%衡量对于施工信息管理的完整度达到 80%得 4分低于 60%得2 分率高于80 %得 5分7工程质量合格率15%检测工程质量项目合格在80%以上得10分低于60%得0分8技术指导满意度10%检测各部门对技术指导的满意度达到 80%达到 8

19、0%得 8分低于60 %得0 分高于80 %得 10分9信息收集有效性5%检测部门招投标市场信息收集状况收集信息及时率80%以上得5分收集信息及时率60%以下的0分10合同盖章及时性10%检测部门的合同盖章的情况检查项目盖章的及时性与盖章的准确性，各项都准确得10分，每项各5分。出现错误一项扣5分加权合计:分品行指标序号指标权重目标要求得分自评上级结果1服务细致25%1. 完成公司KPI服务流程2. 主动性问询服务性问题3. 无客户性投诉的流程执行4. 适用性全面服务与实诚性服务5. 能给客户带来意想不到的服务知识与感受2承担责任25%1. 承认结果，而不是强调愿望2. 承担责任，不推卸，不指

20、责3. 着手解决问题，减少业务流程4. 举一反三，改进业务流程5. 做事有预见，有防误设计3公平25%1. 不对别人指点，不对除下级以外人进行品格指责2. 进行对下级与同事进行正态评定3. 利用制度对工作作出正确评定4. 主动提出别人工作改进方案5. 对别人提供支持，并产生积极效果4真实25%1. 不对别人指责与挑起事端2. 对工作事实进行真实公布，不欺骗员工3. 承认与尊重事实，对缺点与失误坦诚公开并着手提升4. 对认知失误并能对自身有效提升5. 对别人帮助产生极大效果，并因为真实性产生重要人格魅力加权合计:分绩效考核总分总分=业绩考核得分80%+行为考核得分20%=考核人签字:年月日品质主

21、管管考核评评分表考核期间间：年月姓名岗位业绩考核核序号考核项目目权重目标值要要求评分等级级得分自评上级结果1业绩指标标100%质量检验验20%质量检验验及时、准准确，首首次检验验成功率率达到995%以以上完成目标标值要求求 200分达到855%以上上 10分分低于800% 0分2质检档案案管理20%档案存放放整齐无无缺失，有有目录，查查阅方便便完成目标标值要求求 200分有部分不不完整，但但未造成成影响 110分不完整且且严重缺缺失 0分3质检事故故发生率率20%无质检事事故发生生完成目标标值要求求 200分有小问题题出现，但但未造成成影响 100分有质检事事故发生生，产生生不良后后果 0分4

22、仪器使用用、保养养20%按流程操操作，按按标准保保养，仪仪器摆放放合格、整整洁完成要求求 220分任一项没没有满足足扣5分5质量控制制20%每周深入入生产线线一次，对对质量进进行现场场把控，必必要时进进行生产产人员培培训完成目标标值要求求 200分质量把控控次数不不足，但但未造成成影响 110分无质量把把控行为为 00分加权合计计行为考核序号行为指标标权重指标说明明考核评分分自评上级结果1领导力25%1.任命命员工合合理2.能正正确评价价员工付付出与回回报协调调性3.对员员工业绩绩与态度度进行客客观评价价4.掌握握岗位精精确工作作技术及及全面专专家技术术并组织织实施产产生良好好效果，培培训员工

23、工为胜任任力者5.影响响力大，员员工自愿愿追随并并付出贡贡献1级5分分2级100分3级155分4级200分5级255分2自信心25%1.坚定定而建设设性提出出观点和和想法2.没有有明确指指标也能能独立工工作并承承担后果果3.接受受困难工工作分配配4.主动动对待困困境和形形势5.建设设性挑战战决策，战战略并获获取效果果1级5分分2级100分3级155分4级200分5级255分3主动性25%1级：等等候指示示2级：询询问有何何工作可可给分配配3级：提提出建议议，然后后再作有有关行动动4级：行行动，但但例外情情况下征征求意见见5级：单单独行动动，定时时汇报结结果1级5分分2级100分3级155分4级

24、200分5级255分4承担责任任25%1级：承承认结果果，而不不是强调调愿望2级：承承担责任任，不推推卸，不不指责3级：着着手解决决问题，减减少业务务流程4级：举举一反三三，改进进业务流流程5级：做做事有预预见，有有防误设设计1级5分分2级100分3级155分4级200分5级255分加权合计计总分总分=业业绩考核核得分85%+行为为考核得得分15%=考核人签字：年月日设计经理理考核评评分表考核期间间：年月姓名岗位业绩考核核序号考核项目目权重目标值要要求评分等级级得分自评上级结果1项目业绩绩60%项目实施施数量20%每月至少少一项新新项目实实施新项目实实施，产产生效果果20分无推出 0分分2项目

25、成果果20%项目成果果成功应应用，收收益率增增加100%完成目标标值 20分分增加5%以上 10分分没有变化化甚至降降低0分项目完成成效率10%项目在计计划内完完成在计划内内完成 200分在计划外外完成 0分分3部门成本本控制10%部门成本本控制在在预算以以内，并并节约110%完成目标标值 10分分控制在预预算内，但但无节约约 55分超预算 0分分4部门管理理20%部门流程程体系的的建立与与完善20%建立部门门管理制制度、方方法、流流程完成率在在90%以上200分完成率在在85%以上100分完成率低低于800%为0分5人才培养养20%研发人员员培养20%培养至少少2名研发专干干缺少一人人扣3分

26、加权合计计行为考核行为指标标权重指标说明明考核评分分自评上级结果1主动性30%1级：等等候指示示2级：询询问有何何工作可可给分配配3级：提提出建议议，然后后再作有有关行动动4级：行行动，但但例外情情况下征征求意见见5级：单单独行动动，定时时汇报结结果1级4分分2级8分分3级122分4级166分5级200分2创新25%1级：对对周围事事物的关关心和兴兴趣2级：勤勤用脑3级：创创造力=综合能能力+想象力力4级：要要唤醒心心中的创创造潜力力5级：有有小设想想，奇想想妙想，创创新方案案设计，小小发明，科科学小论论文1级4分分2级8分分3级122分4级166分5级200分3学习力20%1级：有有学习意意

27、识但无无行动2级：主主动学习习3级：自自费学习习并得到到技能4级：学学习后用用于实践践5级：学学习后实实践并得得到良好好效果1级4分分2级8分分3级122分4级166分5级200分4成长认知知25%1级：工工作失误误，承认认结果，不不报怨，不不报复批批评者与与处罚者者2级：绩绩效分值值低于一一般时，找找出工作作症结并并提出新新建议3级：单单位周期期内工作作链点不不出现失失误4级：角角色认知知，接受受现实，工工作积极极5级：进进步有递递进性，具具备明显显工作价价值的提提升1级4分分2级8分分3级122分4级166分5级200分加权合计计总分总分=业业绩考核核得分80%+行为为考核得得分20%=考

28、核人签字：年月日施工员考考核评分分表考核期间间：年月姓名岗位业绩考核核序号考核项目目权重目标值要要求评分等级级得分自评上级结果1业绩指标标80%苗木验收收20%苗木验收收及时、准准确，验验收成功功率达到到95%以上完成目标标值要求求 200分达到855%以上上 10分分低于800% 0分2苗木栽植植20%苗木栽植植符合标标准完成目标标值要求求 200分有部分不不完整，但但未造成成影响 110分不符合标标准 00分3工程进度度20%按规定进进度施工工完成目标标值要求求 200分完成施工工进度995% 10分分未达到规规定施工工进度885% 0分4职能指标标20%工作日志志10%工作日志志完整及及

29、时性完成目标标值要求求10分未完成目目标值要要求0分5投诉率10%工地工人人投诉率率无投诉110分投诉 00分加权合计计行为考核序号行为指标标权重指标说明明考核评分分自评上级结果1主动性25%1级：等等候指示示2级：询询问有何何工作可可给分配配3级：提提出建议议，然后后再作有有关行动动4级：行行动，但但例外情情况下征征求意见见5级：单单独行动动，定时时汇报结结果1级5分分2级100分3级155分4级200分5级255分2承担责任任25%1级：承承认结果果，而不不是强调调愿望2级：承承担责任任，不推推卸，不不指责3级：着着手解决决问题，减减少业务务流程4级：举举一反三三，改进进业务流流程5级：做

30、做事有预预见，有有防误设设计1级5分分2级100分3级155分4级200分5级255分3人际关系系25%1.接受受邀请，维维持正常常工作关关系2.建立立融洽关关系讨论论非工作作事例3.社会会交往普普遍发生生4.成为为密友并并能正当当拓展业业务5.亲和和力强，感感染不同同层次社社会伙伴伴成为战战略合作作方1级5分分2级100分3级155分4级200分5级255分4自信心25%1.坚定定而建设设性提出出观点和和想法2.没有有明确指指标也能能独立工工作并承承担后果果3.接受受困难工工作分配配4.主动动对待困困境和形形势5.建设设性挑战战决策，战战略并获获取效果果1级5分分2级100分3级155分4级

31、200分5级255分加权合计计总分总分=业业绩考核核得分85%+行为为考核得得分15%=考核人签字：年月日项目经理理考核评评分表考核期间间：年月姓名岗位任务绩效序号考核项目目权重指标要求求评分等级级得分自评上级结果1工程管理理100%工程费用用30%工程费用用在预算算范围内内，与同同期相比比下降符合两项项要求330分；费销比在在预算范范围内，但但并未下下降155分；费销比超超出预算算范围00分2工程质量量控制20%工程质量量达到优优秀达到要求求20分；合格100分；不合格00分3工程资料料完整30%开工、施施工、竣竣工、验验收资料料完整全部完整整清晰330分；完整但混混乱155分不完整00分4

32、工程进度度款的及及时10%工程进度度款及时时性工程进度度款及时时到帐110分延时0分分5工程尾款款的追要要10%工程结束束尾款到到帐及时时性在规定时时间内尾尾款到帐帐5分延时0分分加权合计计行为考核考核指标标权重指标说明明考核评分分自评上级结果1承担责任任25%1级承认认结果，而而不是强强调愿望望2级承担担责任，不不推卸，不不指责3级着手手解决问问题，减减少业务务流程4级举一一反三，改改进业务务流程5级做事事有预见见，有防防误设计计1级5分分2级100分3级155分4级200分5级255分2决策25%1级能做做本职及及下级决决策，出出现时间间延长2级通过过讨论，总总能获取取最后正正确决策策3级

33、无依依赖思想想，使用用理性工工具4级有预预见性，感感性与理理性决策策误差小小5级决策策超出组组织预见见，成为为组织成成员决策策依据1级5分分2级100分3级155分4级200分5级255分3人际关系系25%1级：接接受邀请请，维持持正常工工作关系系2级：建建立融洽洽关系讨讨论非工工作事例例3级：社社会交往往普遍发发生4级：成成为密友友并能正正当拓展展业务5级：亲亲和力强强，感染染不同层层次社会会伙伴成成为战略略合作1级5分分2级100分3级155分4级200分5级255分4清财25%1级：不不违反财财务制度度2级：没没有任何何财务问问题，并并主动接接受监督督3级：不不因自身身利益而而破坏游游戏

34、规则则4级：主主动节省省费用，并并不影响响工作质质量5级：因因为财务务明磊，对对其它成成员产生生影响力力与威慑慑力1级5分分2级100分3级155分4级200分5级255分加权合计计总分总分=业业绩考核核得分80%+行为为考核得得分20%=考核人签字：年月日招投标专员考核评分表考核期: 年月日姓名岗位业绩指标序号考核项目权重目标要求评分等级得分自评上级结果1文档、信息收集及时性30%要求时间内完成率 80%完成率达到 80%得25 分完成率低于60 %得 5分完成率高于 80%得 30分2计划完成率20%检测是否按计划开展工作，完成率达到 80%完成率达到 80%得15 分完成率低于60 %得

35、 5分完成率高于 80%得 20分3工程资料档案完好率15%检测工程资料保存信息达到 80%得 10分低于60 %得2 分高于80 %得 15分4工程招标及时率35%检测招标工作开展及时率达到80 %达到 80%得 25分低于 60%得5 分高于80 %得 30分加权合计:分品行指标序号指标权重目标要求得分自评上级结果1人际关系25%1. 接受邀请，维持正常工作关系2. 建立融洽关系讨论非工作事例3. 社会交往普遍发生4. 成为密友并能正当拓展业务5. 亲和力强，感染不同层次社会伙伴成为战略合作方2主动性25%1. 等候指示2. 询问有何工作可给分配3. 提出建议，然后再作有关行动4. 行动，

36、但例外情况下征求意见5. 单独行动，定时汇报结果3自信心25%1. 坚定而建设性提出观点和想法2. 没有明确指标也能独立工作并承担后果3. 接受困难工作分配4. 主动对待困境和形势5. 建设性挑战决策，战略并获取效果4服务细致25%1. 完成公司KPI服务流程2. 主动性问询服务性问题3. 无客户性投诉的流程执行4. 适用性全面服务与实诚性服务5. 能给客户带来意想不到的服务知识与感受加权合计:分绩效考核总分总分=业绩考核得分80%+行为考核得分20%=考核人签字:年月日质检员考考核评分分表（月月度）考核期间间：年月姓名岗位业绩考核核序号考核项目目权重目标值要要求评分等级级得分自评上级结果1业

37、绩指标标100%质量检验验20%质量检验验及时、准准确，首首次检验验成功率率达到995%以以上完成目标标值要求求 200分达到855%以上上 10分分低于800% 0分2质检档案案管理20%档案存放放整齐无无缺失，有有目录，查查阅方便便完成目标标值要求求 200分有部分不不完整，但但未造成成影响 110分不完整且且严重缺缺失 0分3质检事故故发生率率20%无质检事事故发生生完成目标标值要求求 200分有小问题题出现，但但未造成成影响 100分有质检事事故发生生，产生生不良后后果 0分4仪器使用用、保养养20%按流程操操作，按按标准保保养，仪仪器摆放放合格、整整洁完成要求求 220分任一项没没有满足足扣5分5质量控制制20%每周深入入生产线线一次，对对质量进进行现场场把控，必必要时进进行生产产人员培培训完成目标标值要求求 200分质量把控控次数不不足，但但未造成成影响 110