本地电信业务计费帐务系统培训教材566.docx

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1、版本号：1.00.0 保密等级级：福建宏智智科技股股份有限限公司技技术文件件本地电信信业务计计费帐务务系统Traiininng MMateeriaal培训教材20000-02-01编编制 20000-003-001发布布福建宏智智科技股股份有限限公司 发布布目录1前言言12系统统概述112.1系统设设计和开开发遵循循的原则则和依据据12.2系统特特点12.3系统适适用范围围22.4系统设设计原则则22.5软件体体系结构构42.5.1开放的的计费帐帐务体系系结构442.5.2应用模模块结构构52.6生产组组织机制制72.6.1数据采采集生产产72.6.2计费管管理生产产82.6.3帐务务管理生生

2、产9102.6.4资料料管理生生产100122.6.5综合合管理生生产122142.7系统网网络与硬硬件体系系结构113166系统功能能141883.1系统功功能构成成141883.2系统功功能分解解141993.2.1采集管管理144193.2.1.11功能描描述144193.2.1.22话单采采集166203.2.1.33表底数数据采集集172113.2.1.44代收数数据采集集172223.2.1.55结算数数据采集集172223.2.2计费管管理188223.2.2.11功能描描述188223.2.2.22对话单单数据计计费处理理18222对表底数数据计费费处理1182333.2.3帐

3、务管管理18823合帐处理理182333.2.3.22租费处处理222323.2.3.33优惠处处理233343.2.3.44代收合合帐处理理233443.2.3.55代收下下帐处理理243553.2.3.66下帐处处理244363.2.3.77销帐处处理255373.2.3.88欠费管管理266393.2.4资料管管理277413.2.4.11员工管管理288413.2.4.22参数配配置管理理294333.2.4.33用户资资料管理理344993.2.5审核管管理344493.2.5.11长话业业务审核核校验3355003.2.5.22市话业业务审核核校验3355003.2.5.33区间通

4、通话审核核校验3365113.2.5.44代收业业务审核核校验3365113.2.5.55帐务审审核校验验365113.2.6查询统统计管理理375223.2.6.11统计处处理388533.2.6.22查询处处理388533.2.7系统管管理388533.2.7.11系统维维护388533.2.7.22应用管管理399543.2.7.33数据管管理399543.2.7.44系统监监控399543.2.7.55安全管管理400553.2.8申告管管理400553.2.8.11申告内内容录入入415663.2.8.22申告分分析及处处理411563.2.8.33申告清清单411573.2.9通讯

5、与与监控4425993.2.10客户消消费行为为分析4436003.3系统功功能特点点446003.3.1客户化化帐单定定制444603.3.2话费限限额管理理446003.3.3灵活交交费（纵纵向帐目目）455613.3.4灵活设设置帐务务周期4456113.3.5明晰帐帐户客户户概念4456223.3.6加强优优惠处理理456223.3.6.11四类优优惠对象象：466623.3.6.22四种优优惠方法法：466623.3.7完善审审核校验验功能4466333.3.8为决策策提供充充分依据据476334系统统数据模模型477634.1计费模模型477634.2资费关关系模型型486444.

6、3优惠数数据模型型48655客户化帐帐单数据据模型4486554.5销帐数数据模型型49666欠费管理理数据模模型499674.7授权管管理模型型496774.8统计数数据模型型506884.8.1统计指指标生成成506884.8.2统计处处理500685系统统运行环环境511695.1硬件环环境511695.1.1后台主主机系统统516995.1.2前台PCC机516995.2软件环环境522705.2.1数据库库软件5527006系统统的深层层次应用用数据据挖掘和和知识发发现522706.1系统概概述522706.2系统目目的533716.3功能实实现544726.4构件设设计566746

7、.5系统的的实现5567446.6系统的的特点557755系统培训教材1 前言计费帐务务管理是是电信企企业经营营活动中中的核心心任务之之一。本本地计费费帐务系系统是中中国电信信三级计计费帐务务管理体体制中，在在本地网网一级采采用先进进计算机机软硬件件和网络络技术的的应用系系统。本本地计费费帐务系系统将和和省计费费帐务系系统配合合完成电电信企业业各类业业务的计计费、收收费、结结算等工工作。电信企业业今后的的竞争主主要是服服务质量量上的竞竞争，服服务质量量主要体体现为网网络维护护质量和和经营服服务方面面的质量量。客户户/用户户对服务务的满意意度是衡衡量服务务质量的的一个综综合指标标，包括括电信企企

8、业对用用户提供供计费和和帐务处处理方面面服务的的满意度度。本地计费费帐务系系统是支支撑电信信企业运运行的重重要技术术手段，是是面向用用户服务务的综合合性支撑撑系统。与与“九七工工程”系统等等业务支支撑系统统相配合合，本地地计费帐帐务系统统可向用用户提供供“全程、全全网”的及时时、准确确、统一一的服务务。保证证企业的的收益、服服务质量量和标准准，提高高企业在在开放的的市场中中的竞争争力。2 系统概述述2.1 系统设计计和开发发遵循的的原则和和依据根据本本地电信信业务计计费帐务务系统分分析与设设计的的业务需需求和设设计模型型进行开开发，严严格执行行宏智公公司ISSO90001质质量体系系文件。2.

9、2 系统特点点本地计费费帐务系系统，从从建立完完善新的的电信计计费帐务务系统功功能着眼眼，从改改造现有有的计费费帐务系系统入手手，突出出体现其其先进、集集中、灵灵活、多多样、实实时、准准确、安安全等特特点，实实现了联联机采集集实时化化、帐务务处理集集中化、收收费方式式多样化化、客户户服务个个性化。2.3 系统适用用范围本地计费费帐务系系统就地地域管理理而言，本本地的最最小单位位是一个个本地网网，而本本地的概概念并不不限制在在本地网网，可以以是数个个本地网网或一个个省，甚甚至扩大大到更大大的区域域。系统统能够实实现本地地范围内内统一的的计费帐帐务处理理，确保保在本地地范围内内统一资资费政策策、统

10、一一营销政政策、统统一服务务规范，实实现本地地范围内内计费的的联机集集中处理理、帐务务集中处处理。2.4 系统设计计原则本地计费费帐务系系统需要要处理的的对象数数据量大大，业务务涉及面面广，业业务规则则变化快快，实时时性和可可靠性要要求高，因因此，系系统在设设计上将将先进的的计算机机技术、网网络技术术和数据据库技术术融于一一体，提提供全面面完整的的本地计计费帐务务中心解解决方案案。系统采用用智能网网（INN）的设设计思想想，使用用构件化化的方式式实现系系统的扩扩展性。系统设计计充分考考虑支持持分布式式计算能能力，以以平台无无关的分分布式中中间件保保证系统统不论在在相同系系统还是是在异构构系统平

11、平台上都都能够实实现分布布计算，从从而极大大的提高高了系统统的可伸伸缩性，保保障电信信业务大大数据量量的集中中采集计计费的需需求。在系统中中实现联联机计费费和实时时/定时时出帐时时，引入入实时系系统的概概念和理理论，对对联机计计费和实实时出帐帐进行分分析和设设计，均均衡系统统的负载载，消除除系统可可能出现现的性能能瓶颈，从从而来保保证计费费系统的的响应速速度满足足系统要要求。为了使系系统不但但能够很很好地完完成日常常的联机机事务处处理（OOLTPP）功能能，提供供对计费费帐务业业务流程程的支持持，而且且能够提提供高效效、灵活活的联机机分析处处理（OOLAPP）功能能，为用用户提供供较高层层次上

12、的的数据分分析和辅辅助决策策支持。系系统采用用数据仓仓库的技技术，从从各种数数据源主主动地取取出数据据，经过过清理和和整合，再再按照决决策支持持的需要要分主题题重组数数据，按按照时序序节奏不不断地自自动装载载、更新新数据仓仓库；通通过分析析处理最最后以多多种形式式将决策策支持的的意见呈呈现给用用户。本地计费费帐务系系统在设设计过程程中使用用：统一一业务处处理和管管理流程程、统一一计费规规则和计计算方法法、统一一计费数数据分类类和使用用、统一一标准化化的数据据字典、统统一数据据标识编编码；具具有统一一的与其其它系统统的接口口，包括括：统一一的协议议栈、统统一的数数据格式式。系统总的的设计原原则为

13、：数据驱驱动处理理过程、事事件驱动动的实时时内核，参参数控制制的处理理逻辑；在此基基础上采采用先进进的工具具，构造造一个开开放的、高高可用性性的系统统。具体体为以下下几方面面的内容容：l 数据驱动动处理过过程、事事件驱动动的实时时内核，参参数控制制的处理理逻辑，系系统采用用实时内内核以事事件触发发使系统统具有自自动化程程度很高高，对业业务的要要求能准准确、及及时地响响应。使使用参数数化的配配置数据据决定处处理方式式l 开放性与与标准化化开放性与与标准化化是一个个系统赖赖以生存存发展的的基础。只只有遵循循开放性性和标准准化的系系统，才才具生命命力，才才能保护护用户的的投资，才才能体现现良好的的扩

14、展性性和互操操作能力力。从国国内、外外的一些些系统建建设实际际经验和和教训来来看，开开放性与与标准化化原则如如不能得得到保证证，就会会在系统统使用后后，出现现使用上上的问题题，造成成系统维维护和扩扩展的困困难，系系统发展展受阻。系系统所涵涵括的所所有计费费帐务都都完全满满足相应应的电总总技术规规范要求求，系统统的软硬硬件接口口满足电电总相应应的技术术规范要要求。l 安全性和和可靠性性采用客户户机/服服务器的的体系结结构，确确保数据据的统一一，有利利于保证证系统数数据的安安全和一一致性，保保证系统统的正常常运行。主主机系统统的热备备份方式式和磁盘盘阵列技技术，确确保了数数据的安安全。在在操作系系

15、统的安安全性控控制基础础上，对对大型关关系数据据库的权权限管理理和应用用软件的的权限管管理，提提供了一一套完整整的安全全机制。l 先进性系统在硬硬件上采采用先进进的设备备，确保保用户投投资的有有效性和和延续性性。软件件系统设设计上采采用流程程化的管管理和原原形法、生生命周期期法相结结合的方方法，确确保系统统开发周周期和软软件质量量。l 易用性和和可维护护性系统使用用统一风风格的用用户界面面和强大大在线帮帮助功能能，提供供实时监监控管理理，为用用户提供供方便。系系统的配配置与具具体的业业务紧密密结合，使使业务人人员很容容易操作作使用。l 扩充性系统采用用堆叠式式构件化化设计, 功能能构件具具有很

16、好好的独立立工作能能力，可可对模块块进行扩扩充和重重组。l 稳定性系统能保保证7天天*244小时不不间断运运行，并并且提供供足够的的冗余，做做到了运运行时动动态升级级及热切切换。2.5 软件体系系结构2.5.1 开放的计计费帐务务体系结结构宏智公司司的本地地计费帐帐务系统统建立在在一个开开放的计计费帐务务平台基基础上，该该平台采采用智能能网设计计思想，基基于COORBAA软总线线结构，提提供一个个开发工工具平台台，在这这个开发发工具平平台的基基础上，通通过可重重用的软软构件，用用简单的的方式构构造出具具体的计计费帐务务应用系系统系统统。应用用系统具具有良好好的开发发性和扩扩展能力力，能够够方便

17、的的扩展所所需要处处理的业业务，对对电信企企业未来来的业务务发展要要求具有有很好的的适应能能力。系统平台台的体系系结构如如图2-1所示示，采用用多层的的CORRBA总总线结构构，把计计费帐务务处理环环境划分分为数据据接口层层、业务务处理层层、管理理层、决决策支持持层四个个层次，并并在纵向向连接着着四个层层次。在在计费帐帐务系统统的体系系结构中中，设计计了一个个整合各各种应用用的中间间件，通通过它完完成各种种功能处处理的分分布、异异构平台台的无关关性以及及各种计计费帐务务处理构构件对象象的互操操作支持持。图2-11 开放放的计费费帐务处处理平台台体系结构构图各组组成部分分说明如如下：l 数据接口

18、口层：完完成数据据采集、计计费帐务务档案获获取、实实时控制制等与数数据源相相联系的的功能l 业务处理理层：这这是整个个环境平平台的主主要功能能体现，完完成计费费、帐务务处理、销销账处理理、欠费费管理、结结算清算算等具体体业务功功能l 管理层：实现与与计费帐帐务处理理相关的的流程控控制、参参数控制制、数据据管理、审审核校验验、优惠惠管理、信信用度管管理、用用户档案案管理、其其他业务务参数管管理l 决策支持持层：完完成生产产系统中中有用数数据的提提取过滤滤到数据据仓库中中，根据据需求进进行流量量分析、收收入分析析、欠费费分析和和指标因因素改变变后的预预测分析析l 业务生成成环境：在各层次次上，分分

19、别提供供相应的的业务生生成环境境，通过过最小业业务单元元的分解解，用户户可以根根据业务务要求自自由组合合功能构构件，生生成符合合业务功功能需求求的计费费帐务构构件，并并装配到到平台环环境中完完成一定定的功能能。l 自动构件件配置库库每个层次次上所有有构件基基本独立立，通过过CORRBA ORBB的接口口实现软软构件在在相应的的层次上上可以在在网络环环境中很很容易使使用。系系统通过过构造一一个与计计费帐务务处理相相关的自自动构件件配置库库提供对对象的目目录服务务，每个个层次上上的各种种功能构构件在相相应层次次的自动动构件配配置库中中登记并并查询自自身所需需服务提提供构件件所在的的位置，在在这个基

20、基础上可可以实现现软构件件的即插插即用。l 总线桥接接器挂在COORBAA软总线线上的总总线协议议转换接接口程序序，将每每个层次次上基于于DCOOM、TTMN等等总线结结构的第第三方构构件通过过这个转转换网关关接入到到CORRBA总总线上，使使之能够够与相应应层次上上的其他他构件协协同工作作。在此平台台基础上上构造的的应用系系统中，使使用业务务生成环环境可以以方便的的构造出出具体的的计费帐帐务功能能处理模模块。2.5.2 应用模块块结构根据本地地计费帐帐务系统统的功能能边界的的定义，系系统由下下图所示示的各应应用模块块组合而而成。图2-22 系统统应用模模块结构构图2.6 生产组织织机制2.6

21、.1 数据采集集生产数据采集集：本地地计费帐帐务系统统从电信信网网元元（通常常为数字字程控交交换机）采采集电信信业务通通信使用用费的原原始数据据（通常常指原始始话单数数据）；对于代代收业务务（如数数据业务务、声讯讯业务等等），则则接受相相关部门门或单位位提交的的代收业业务通信信使用费费标准化化的计费费数据。数据采集集生产闭闭环的形形成，如如下图所所示：以数据源源采集单单元、数数据采集集工位形形成数据据源的采采集环节节； 以数据采采集、标标准化、联联机查询询、质检检工位形形成生产产闭环管管理； 以数据采采集管理理工位对对数据源源采集单单元、数数据采集集、标准准化、联联机查询询、质检检工位进进行授

22、权权管理和和控制组组织各个个工位的的协调工工作，形形成约束束功能。1. 数据源采采集单元元数据源采采集单元元通常指指交换机机联机采采集点、脱脱机采集集点、人人工采集集点、代代收业务务数据采采集点等等；主要要职能是是将通信信计量费费用的原原始数据据、代收收业务的的标准化化计费数数据发往往数据采采集工位位。2. 数据采集集该工位接接受数据据源采集集单元发发送的原原始数据据或标准准化数据据，并将将接受的的数据电电子签收收或人工工签收，分分类存档档。3. 标准化该工位负负责对原原始数据据的格式式标准化化处理，对对代收业业务的标标准化数数据则无无需处理理，将标标准化结结果分类类保存，供供后续生生产环节节

23、处理。4. 联机查询询提供数据据采集生生产环节节的相关关查询，能能够支持持当前所所有的原原始数据据、标准准数据的的联机查查询。5. 质检该工位是是数据采采集生产产环节的的质量控控制单元元。它能能够对原原始数据据、标准准化数据据进行审审核校验验，是向向下一个个生产环环节传递递的控制制点。6. 数据采集集管理数据采集集管理能能够对各各个工位位进行授授权管理理，它通通过对数数据采集集工位（数数据入口口）、质质检工位位（数据据出口）进进行协调调管理，确确保数据据采集生生产闭环环的形成成。2.6.2 计费管理理生产计费管理理：对需需要计费费的电信信业务通通信使用用费标准准化数据据进行预预处理、批批价、分

24、分拣等处处理，形形成标准准的计费费话单数数据；计计费管理理主要完完成电信信业务通通信发生生费用的的规范化化计算处处理。计费管理理生产闭闭环的形形成，如如下图所所示： 以预处理理、批价价、分拣拣工位形形成计费费生产环环节； 以预处理理、批价价、分拣拣、存储储、质检检工位形形成生产产闭环管管理； 以计费管管理工位位对预处处理、批批价、分分拣、存存储、质质检工位位进行授授权管理理和控制制组织各各个工位位的协调调工作，形形成约束束功能。1. 预处理预处理工工位主要要对计费费数据进进行诸如如话单合合法性校校验、交交叉话单单检查、重重复计费费检查等等。2. 批价批价工位位主要对对预处理理后的的的计费数数据

25、进行行批价处处理，结结合资费费标准进进行费用用计算，形形成计费费话单（清清单）数数据。3. 分拣分拣工位位主要对对批价后后的计费费话单（清清单）数数据，按按业务定定义的规规则进行行分拣排排序；例例如按日日期、局局向、呼呼叫类型型等。4. 存储存储工位位主要对对分拣后后的计费费话单（清清单）数数据，以以文件或或数据库库的形式式进行存存储保管管，供后后续生产产环节（如如帐务管管理）进进行相应应的引用用处理。5. 质检该工位是是计费管管理生产产环节的的质量控控制单元元。它能能够对各各个工位位的生产产处理进进行审核核校验，是是向下一一个生产产环节传传递的控控制点。6. 计费管理理计费管理理能够对对各个

26、工工位进行行授权管管理，它它通过对对各个工工位进行行监控管管理和协协调管理理，确保保计费管管理生产产闭环的的形成。2.6.3 帐务管理理生产帐务管理理：对计计费处理理后的通通信发生生费用，结结合用户户资料数数据，生生成客户户化帐单单，并对对整个本本地网的的客户帐帐务进行行管理；帐务管管理主要要对客户户所拥有有的电信信业务使使用费用用进行帐帐务结算算处理。帐务管理理生产闭闭环的形形成，如如下图所所示： 以出帐、结结算工位位形成网网间结算算生产环环节； 以出帐、帐帐务处理理、质检检工位形形成帐务务生成生生产闭环环管理； 以帐务处处理、销销帐、欠欠费管理理、帐单单分发、质质检工位位形成帐帐务生产产闭

27、环管管理； 以帐务管管理工位位对出帐帐、结算算、帐务务处理、销销帐、欠欠费管理理、帐单单分发、质质检工位位进行授授权管理理和控制制组织各各个工位位的协调调工作，形形成约束束功能。1. 出帐该工位在在每个帐帐务周期期到来时时，将计计费管理理生产环环节生成成的通信信发生费费用（形形成设备备帐），结结合用户户资料进进行出帐帐处理（形形成用户户合同帐帐），计计算出当当前帐务务周期所所有客户户的帐单单费用，包包括两部部分的费费用：本本地网客客户帐单单费用与与其他电电信网的的结算帐帐单费用用。2. 结算（可可选）该工位专专门用来来处理本本地网与与其他电电信营运运商（如如移动电电话公司司、联通通公司）的的网

28、间费费用结算算处理。3. 销帐该工位是是根据客客户化帐帐单的用用户帐务务数据，提提供多种种手段的的收费方方式，向向客户进进行电信信费用结结算处理理，同时时向客户户出具相相关帐单单、票据据。4. 欠费管理理该工位主主要是针针对当前前帐务周周期及以以往帐务务周期用用户欠费费的管理理，包括括欠费催催缴、欠欠费停机机/复机机/拆机机的工单单管理，能能够为相相关主管管部门提提供呆帐帐、坏帐帐的统计计信息，并并做相应应的处理理。5. 帐务处理理该工位是是根据客客户化帐帐单的用用户帐务务数据，提提供多种种用户帐帐务处理理的手段段，如调调帐处理理、减免免处理、帐帐务报表表管理、统统计管理理等。6. 帐单分发发

29、该工位将将出帐工工位计算算出的客客户帐单单费用，根根据客户户化定制制帐单的的规则，进进行帐单单管理工工作，便便于与客客户进行行各种帐帐单费用用结算处处理；并并将客户户化帐单单进行打打印分发发。7. 质检该工位是是计费管管理生产产环节的的质量控控制单元元。它能能够对各各个工位位的生产产处理进进行审核核校验，它它主要稽稽核帐务务的平衡衡，销帐帐营收帐帐务的平平衡，检检查欠费费管理工工单的正正确实施施等，它它是与其其他生产产环节接接口的控控制点。8. 帐务管理理帐务管理理能够对对各个工工位进行行授权管管理，它它通过对对各个工工位进行行监控管管理和协协调管理理，确保保帐务管管理生产产闭环的的形成。2.

30、6.4 资料管理理生产资料管理理：对本本地网计计费帐务务系统中中所有的的客户资资料、用用户/客客户的信信用度、电电信业务务参数、电电信资费费、优惠惠政策等等进行有有效的管管理；能能够通过过授权管管理机制制，在本本地网范范围内对对系统的的使用和和访问形形成约束束能力。资料管理理生产闭闭环的形形成，如如下图所所示： 以授权管管理、资资费管理理、质检检工位形形成资费费管理生生产闭环环； 以授权管管理、优优惠管理理、质检检工位形形成优惠惠管理生生产闭环环； 以授权管管理、信信用度管管理、质质检工位位形成信信用度管管理生产产闭环； 以授权管管理、业业务资料料管理、质质检工位位形成业业务资料料管理生生产闭

31、环环； 以授权管管理、用用户资料料管理、质质检工位位形成优优惠管理理生产闭闭环； 以授权管管理工位位对资费费管理、优优惠管理理、信用用度管理理、用户户资料管管理、业业务资料料管理、质质检工位位进行授授权管理理和控制制组织各各个工位位的协调调工作，形形成约束束功能。1. 资费管理理该工位根根据上级级或本地地物价部部门批准准的资费费标准，经经授权对对本地计计费帐务务系统的的资费参参数进行行管理。2. 优惠管理理该工位根根据本地地网经营营部门制制定的营营销政策策，经授授权对本本地计费费帐务系系统的优优惠规则则进行管管理。3. 信用度管管理该工位根根据本地地网经营营部门制制定的营营销政策策及信用用度管

32、理理办法，经经授权对对客户/用户的的信用度度进行评评估及管管理。4. 用户资料料管理该工位通通常从“九七工工程”营业系系统接口口自动获获取用户户资料的的变动信信息，经经授权可可对客户户/用户户的资料料进行管管理。5. 业务资料料管理该工位根根据本地地网经营营部门所所辖营业业区各种种业务范范围，经经授权能能够对各各种业务务参数（如如营业区区、号源源、帐务务周期等等）进行行管理。6. 质检该工位是是资料管管理生产产环节的的质量控控制单元元。它能能够对各各个工位位的生产产处理进进行审核核校验，它它主要确确保资费费政策、优优惠政策策、经营营政策所所涉及的的关键性性参数能能够有效效地管理理，并稽稽核用户

33、户资料的的变动状状况等，它它是与其其他生产产环节接接口的控控制点。7. 授权管理理授权管理理能够提提供本地地网范围围内的授授权管理理（如计计费帐务务系统的的用户管管理、权权限管理理、口令令管理、工工位管理理、日志志管理等等），另另外能够够对对各各个工位位进行监监控管理理和协调调管理，确确保资料料管理生生产闭环环的形成成。2.6.5 综合管理理生产综合管理理：面向向企业内内部各个个业务部部门提供供详细的的统计分分析信息息（如计计费生产产所涉及及的租费费、通话话费、帐帐务报表表、营收收统计、业业务量统统计、用用户分类类统计等等）；面面向企业业上级主主管部门门领导决决策层提提供计费费帐务生生产的综综

34、合统计计分析信信息；面面向客户户提供相相关的服服务信息息查询（如如联机综综合查询询、1770查询询、传真真查询、1180服服务等）；面向本本地网计计费帐务务系统自自身的系系统管理理手段。综合管理理生产闭闭环的形形成，如如下图所所示： 以质检、外外部系统统服务、查查询管理理、统计计管理、系系统管理理工位组组成生产产闭环，由由质检工工位行使使约束功功能。1. 质检该工位是是综合管管理生产产环节的的质量控控制单元元。它能能够对各各个工位位的生产产处理进进行约束束管理，它它是与其其他生产产环节接接口的控控制点。2. 外部系统统服务该工位提提供向诸诸如1770系统统、1880系统统、“九七工工程”营业系

35、系统等提提供计费费帐务的的相关信信息。3. 查询管理理该工位提提供计费费帐务系系统各个个生产处处理环节节（如数数据采集集、计费费管理、帐帐务管理理、资料料管理）的的查询信信息。4. 统计管理理该工位提提供计费费帐务系系统各个个生产处处理环节节（如数数据采集集、计费费管理、帐帐务管理理、资料料管理）的的统计信信息。5. 系统管理理该工位提提供计费费帐务系系统各个个生产处处理环节节（如数数据采集集、计费费管理、帐帐务管理理、资料料管理）的的应用系系统维护护手段，并并结合计计算机系系统、网网络系统统、数据据库系统统等系统统维护管管理方法法，加强强系统监监控、数数据备存存、安全全管理等等各种措措施。2

36、.7 系统网络络与硬件件体系结结构本地计费费帐务系系统的硬硬件体系系结构图图如下：福建宏智科技股份有限公司 第 77 页 共 82页 2000年2月3 系统功能能3.1 系统功能能构成本地计费费帐务系系统功能能3.2 系统功能能分解3.2.1 采集管理理3.2.1.1 功能描述述数据采集集是指本本地计费费帐务系系统采集集业务计计费数据据的过程程。包括括对本地地基本电电信业务务的数据据采集和和对代收收电信业业务的数数据采集集。其中中本地基基本电信信业务要要采集清清单数据据，对于于代收电电信业务务根据具具体的需需求数据据采集。数据采集集方式有有如下几几种：l 实时联机机采集l 定时联机机采集l 脱

37、机读带带采集l 网络文件件采集l 磁盘、光光盘文件件采集l 人工录入入数据采集集保证实实时性和和准确性性。考虑虑到业务务发展对对实时性性要求的的不断提提高，系系统具有有灵活的的扩展性性，以达达到对HHotBBilllingg的支持持。系统统数据采采集能够够支持目目前己有有主要交交换机类类型，并并能够方方便地增增加新的的交换机机类型。采采集过程程中进行行实时监监控，以以便尽早早发现交交换机或或采集机机的故障障，并产产生提示示或告警警信息。其中实时时联机采采集的系系统模型型如图所所示：采集对数数据源有有严格的的控制，不不能出现现对同一一批数据据进行重重复采集集的情况况。异常常处理的的结果（无无效话

38、单单）应能能够做相相应的统统计，以以便纳入入成本核核算。本本地计费费帐务系系统的采采集的计计费原始始数据包包括话单单数据、表表底数据据、代收收数据、结结算数据据。3.2.1.2 话单采集集话单采集集的任务务是将交交换机原原始文件件转换为为标准格格式文件件(ACCSIII码)，上上传到服服务器端端，写FFileeLisst表，后后台程序序读FiileLListt表，根根据表中中信息读读标准格格式文件件，将其其插入数数据库，数数据流如如图所示示：原始文件格式转换 配置表 标准格式文件 LOG文件3.2.1.3 表底数据据采集表底数据据采集提提供对各各种表底底数据的的采集接接收功能能，在采采集的同同

39、时，将将本帐务务周期的的抄表数数与上一一帐务周周期相减减，得到到本帐务务周期的的实跳次次，对需需要割接接的局向向，指定定相应文文件的相相应号段段，直接接完成割割接；将将得到的的本次实实跳次文文件上传传到服务务段，有有后台程程序处理理文件插插入到数数据库。数据流如如图所示示：3.2.1.4 代收数据据采集代收数据据采集提提供对各各种代收收帐目(包括信信息费、移移动电话话费)的的数据接接收接口口，数据据源包括括文本文文件、DDBF文文件等等等。3.2.1.5 结算数据据采集结算对象象是不同同的电信信运营商商，如移移动电话话公司，各各种信息息台等。中中国电信信的分摊摊对象是是本单位位内部的的不同专专

40、业，如如数据局局、公话话管理局局等。结算和分分摊的数数据采集集在结算算和分摊摊单位与与本地电电话网的的接口局局进行，采采集到的的数据为为记次话话单和记记时话单单。对于于结算和和分摊采采集中发发现的错错单进行行检查和和相应的的处理。3.2.2 计费管理理3.2.2.1 功能描述述实现对各各种采集集后的数数据进行行审核、分分拣、纠纠错和批批价处理理，形成成各类话话单数据据。3.2.2.2 对话单数数据计费费处理对话单文文件进行行预处理理，填写写话单表表群列表表和话单单表群，从从要处理理的表中中读取一一条记录录，进行行重单等等检查，若若是正常常的则查查找它的的用户，并并取各种种费用费费率进行行计费。

41、然然后对记记录进行行特殊被被叫处理理、其它它主叫处处理、其其它被叫叫处理、特特殊局向向处理等等处理，并并将处理理结果填填入相应应的数据据库表中中。3.2.2.3 对表底数数据计费费处理对黑户及及当前跳跳次数据据进行批批价处理理，数据据流如图图所示：3.2.3 帐务管理理联机采集&批价系统话单缓冲实时合帐系统话单库话单费用库档案&规则3.2.3.1 合帐处理理合帐处理3.2.3.1.1 数据分检检查找原始始话单的的帐务周周期，根根据帐务务周期，将将原始话话单数据据分割到到CALLL_TTICKKET表表群和UUSAGGE_CCHARRGE表表群中相相对应的的表中。对对于新出出现的帐帐务周期期，要

42、创创建新的的CALLL_TTICKKET和和USAAGE_CHAARGEE表（脱脱机合帐帐还要创创建MEETERR_REEADIING表表）。3.2.3.1.2 无主话单单处理查找产生生原始话话单的用用户档案案，对找找不到档档案的话话单插入入无主话话单、话话费表。3.2.3.1.3 合帐处理理根据原始始话单中中的主叫叫电话号号码，在在实时档档案系统统中找到到对应的的用户详详细信息息。再根根据该用用户的计计费类别别参照免免费计费费类别配配置表（AA_FRREE_BILLL_TTYPEE）判断断该原始始话单是是否要生生成帐目目。根据原始始话单的的起始时时间(sstarrt_ttimee)和用用户信

43、息息中周期期类别，生生成对应应的帐务务周期。并并且判断断该话单单是否为为时间错错误话单单。根据主叫叫号码、帐帐目类别别和起始始时间，在在实时档档案系统统中取得得该话单单的合同同号，如如果合同同号不存存在，则则把话单单费用更更新到找找不到合合同号的的帐目表表中(AACCTT_ITTEM_ACCCT_NNOTFFOUNND)，如如果合同同号正常常，则更更新到合合同总帐帐表中（AACCTT_ITTEM_TOTTA）。检查当前前服用户户的话单单费用总总额，如如果超过过费用限限额(sservv.quuotaa)，则则对当前前处理的的用户的的未下帐帐数据进进行下帐帐处理，生生成下帐帐记录到到ACCCT_I

44、ITEMM表及销销帐通知知记录到到AA_PAYYMENNT_NNOTIIFY表表，通知知销帐模模块进行行销帐处处理。为提高处处理效率率，系统统保留所所有的总总帐数据据。程序序在生成成或更新新总帐表表(ACCCT_ITEEM_TTOTAAL)、帐帐目表、销销帐通知知表时不不直接写写数据库库，而是是把需要要变更的的数据保保留在内内存中，当当条件满满足时，进进行数据据库与内内存数据据的同步步处理。在在程序中中由话费费和帐目目入库事事务完成成。3.2.3.1.4 话单和话话费入库库事务当话单数数据缓冲冲或话费费数据缓缓冲满时时，产生生数据入入库请求求。事件件调度模模块响应应请求，执执行话单单和话费费入

45、库事事务。将将当前话话单数据据缓冲和和话费数数据缓冲冲中的数数据插入入相应表表中。记记录话单单和话费费入库事事务日志志。数据据提交。3.2.3.1.5 话费和帐帐目入库库事务当需要更更新的帐帐目数量量达到提提交限度度时，产产生帐目目数据同同步请求求。事件件调度模模块响应应请求，执执行话费费和帐目目入库事事务。先先执行话话单和话话费入库库事务，然然后执行行帐目数数据同步步。包括括总帐目目、帐目目和销帐帐通知记记录与数数据库的的数据同同步。记记录话费费和帐目目入库事事务日志志。数据据提交。3.2.3.1.6 日志记录录话单和话话费入库库事务日日志记录录：将本本次入库库操作中中各帐务务周期的的最大UUSAGGE_CCHARRGE_ID记记录到合合帐日志志表中的的MAXX_USSAGEE_CHHARGGE_IID_TTC字段段。话费和帐帐目入库库事务日日志记录录：将本本次入库库操作中中各帐务务周期的的最大UUSAGGE_CCHARRGE_ID记记录到合合帐日志志表中的的MAXX_USSAGEE_CHHARGGE_IID_AAC字段段。脱机合帐帐处理要要记录当当前处理理到的原原始话单单的TIICKEET_IID。3.2.3.2 租费处理理租费处理理负责租租费及业业务固定定使用费费处理(补退费费处理)、附加加费及税税处