消费者特征相关知识16275.docx

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1、 消费费者特征征 消费者者特征篇篇 消费费者特征征是每个个企业都都必须要要认真思思考的问问题，只只有针对对目标消消费者的的需求进进行的产产品开发发、市场场推广才才能起到到事半功功倍的效效果。第第三篇主主要是围围绕香雪雪抗病毒毒口服液液目标消消费者的的一些基基本统计计特征进进行陈述述，包括括了性别别、年龄龄、教育育、收入入等各个个指标。同同时还进进一步针针对主要要药品的的目标消消费者特特点进行行了深入入的分析析与探讨讨。 本本篇的主主要架构构如下： 第一一章 香香雪抗病病毒口服服液目标标消费者者特征 第二二章 广广东市场场口服液液消费者者的基本本特征 第三三章 三三类市场场口服液液消费者者的基本

2、本特征第一章 香雪雪抗病毒毒口服液液目标消消费者特特征 本章章主要描描述的是是香雪抗抗病毒口口服液的的目标消消费者特特征。我我们选取取的是“过去三三个月服服用香雪雪口服液液的消费费者”来进行行统计上上的交叉叉分析，从从而保证证这些样样本具有有很强的的代表性性。 具体体的样本本量方面面，过去去三个月月服用过过香雪抗抗病毒口口服液的的消费者者样本总总量为4477个个；其中中一级市市场样本本量为2283个个、二级级市场样样本量为为1399个、三三级市场场样本量量为555个，均均能够满满足统计计所需的的最低样样本要求求。1.1 香雪口口服液目目标消费费者特征征1.1.1 性性别香雪抗病病毒口服服液的目

3、目标消费费者中，男男性的比比例达到到了511.6%，女性性的比例例达到了了48.4%，两两者基本本相当。各各类市场场的情况况也大致致相同。基数：样本总总量=44771.1.2 年龄结构构 香雪雪抗病毒毒口服液液的目标标消费者者中，220-444岁的的各个年年龄段的的消费者者都有110%以以上的比比例，而而其他年年龄段的的消费者者比例则则在6%到100%之间间。其中中“10-14岁岁”、“50-54岁岁”、“60-64岁岁”的消费费者比例例最低，均均不足88%。基数：样本总总量=4477 一级级市场香香雪抗病病毒口服服液的目目标消费费者主要要集中在在20-44岁岁的各个个年龄段段。二级级市场香香

4、雪抗病病毒口服服液的目目标消费费者主要要集中在在15-24、440-449岁各各个年龄龄段。三三级市场场香雪抗抗病毒口口服液的的目标消消费者主主要集中中在155-344岁各个个年龄段段。基数：样本总总量=44771.1.3 文化程度度 香雪抗抗病毒口口服液的的目标消消费者中中，属于于“高中/中中专/技技校”文化程程度的比比例最高高，达到到了411.9%。其次次是属于于“初中及及以下”和“大专”程度的的，分别别达到了了28.9%和和23.3%。而而属于“本科及及以上”的消费费者比例例最低，仅仅有5.9%。三三类市场场的情况况大致相相同。基数：样本总总量=44771.1.4 职业类型型 香雪雪消费

5、者者的职业业类型中中，属于于“工人”、“基层管管理人员员/一般般职员”、“学生”这三种种类型的的消费者者比例最最高，均均有155%左右右。而属属于“公务员员”、“高层管管理人员员/私企企老板”的消费费者比例例最低，均均不足33%。 基数：样本总总量=4477一级市场场的消费费者中，属属于 “基层管管理人员员/一般般职员”、“工人”、“个体户户”和“离退休休人员”这四种种类型的的比例最最高。二二级市场场的消费费者中，属属于 “学生”、“工人”、“文/教教/科研研人员”和“离退休休人员”这四种种类型的的比例最最高。三三级市场场的消费费者中，属属于 “学生”、“工人”、“离退休休人员”和“个体户户”

6、这四种种类型的的比例最最高。1.1.5 家庭人口口 香香雪抗病病毒口服服液目标标消费者者的家庭庭人口数数，和总总体的情情况一样样，3口口和4口口之家消消费者比比例合计计共占到到近七成成，而单单身、66口之家家、以及及6口以以上的消消费者比比例均在在5%以以下。基数：样本总总量=4477 三类市市场当中中，3口口之家的的比例是是最高的的。特别别是在一一级市场场，3口口之家的的比例超超过了550%。 基数：样本总总量=44771.1.6 收入状况况香雪消费费者的家家庭月收收入状况况中，“10001-220000元”、“20001-330000元”和“30001-440000元”的比例例最高，分分别

7、达到到了255.3%、211.8%和188.1%。此外外，属于于“60000元以以上”和“10000元及及以下”的也分分别有112.55%和99.1%的比例例。香雪消费费者的家家庭月平平均收入入是33323元元。基数：样本总总量=4477一级市场场香雪消消费者的的家庭月月收入状状况中，“2001-3000元”和“3001-4000元”的比例最高。二、三级市场香雪消费者的家庭月收入状况中，“1001-2000元”的比例最高。基数：样本总总量=4477同样受到到相关因因素的影影响，香香雪抗病病毒口服服液的消消费者个个人月收收入状况况中，属属于“10000元及及以下”和“10001-220000元”

8、的消费费者比例例最高，分分别达到到了444.2%和377.8%。消费者的的个人月月平均收收入是114755元。基数：样本总总量=4477三类市场场香雪消消费者的的个人月月收入状状况中，“1000元及以下”和“1001-2000元”的比例都是最高的。基数：样本总总量=44771.2 主要药药品的目目标消费费者特征征对比 我们们根据本本次调研研中消费费者所选选择出的的5种最最主要的的感冒药药品，进进行对比比分析，希希望能够够反映出出不同药药品之间间存在的的差异。1.2.1 性别别在主要药药品目标标消费者者的性别别对比中中，大多多数的感感冒药品品并没有有太多的的差异性性，男女女比例都都是大致致相当的

9、的。值得得注意的的是，白白加黑感感冒片的的目标消消费者中中，女性性消费者者的比例例达到了了56.1%，明明显高于于其男性性消费者者的比例例。主要药品品目标消消费者的的性别对对比表 药药品项目香雪抗病病毒口服服液明兴清开开灵口服服液众生双黄黄连口服服液泰诺感冒冒片白加黑感感冒片男51.66%52.55%46.88%49.00%43.99%女48.44%47.55%53.22%51.00%56.11%1.2.2 年龄龄结构 在主主要药品品目标消消费者的的年龄对对比中，众众生双黄黄连口服服液和白白加黑感感冒片的的情况比比较类似似，他们们40岁岁以上的的消费者者比例较较其他药药品的略略低。主要药品品目

10、标消消费者的的年龄对对比表 药品项目香雪抗病病毒口服服液明兴清开开灵口服服液众生双黄黄连口服服液泰诺感冒冒片白加黑感感冒片10-114岁6.9%6.9%5.8%4.9%6.5%15-119岁8.8%9.8%10.33%9.7%13.00%20-229岁20.88%24.99%25.66%26.77%23.88%30-339岁20.99%21.00%23.11%20.88%22.33%40-449岁20.33%15.44%17.99%15.66%19.44%50-664岁22.22%22.22%17.33%22.44%15.11%1.2.3 文化化程度 在主主要药品品目标消消费者的的文化程程度对

11、比比中，白白加黑感感冒片的的目标消消费者的的文化程程度要明明显的高高于其他他的药品品。选择择香雪抗抗病毒口口服液、泰泰诺感冒冒片的“本科及及以上”的消费者者比例最最高。相相对的，选选择明兴兴清开灵灵口服液液的消费费者文化化程度最最低。主要药品品目标消消费者的的文化程程度对比比表 药药品项目香雪抗病病毒口服服液明兴清开开灵口服服液众生双黄黄连口服服液泰诺感冒冒片白加黑感感冒片初中及以以下28.99%27.33%26.99%22.33%19.44%高中/中中专/技技校41.99%53.77%46.22%50.00%41.00%大专23.33%15.66%23.77%22.33%35.33%本科及以

12、以上5.9%3.5%3.2%5.3%4.3%1.2.4 职业业类型 在在主要药药品目标标消费者者的职业业类型对对比中，各种药品之中都存在一定的差异性。香雪抗病毒口服液和明兴清开灵口服液的消费者中，“工人”和“基层管理/一般职员”的比例是最高的。众生双黄连口服液和泰诺感冒片的消费者中，“基层管理/一般职员”的比例是最高的。白加黑感冒片的消费者中，“基层管理/一般职员”和“学生”的比例是最高的。主要药品品目标消消费者的的职业类类型对比比表 药药品项目香雪抗病病毒口服服液明兴清开开灵口服服液众生双黄黄连口服服液泰诺感冒冒片白加黑感感冒片工人16.66%19.88%9.0%8.7%7.2%基层管理理/

13、一般般职员15.77%17.99%17.99%20.44%18.77%学生14.99%11.55%11.55%11.22%17.33%离退休人人员11.99%12.33%11.55%12.66%7.9%个体户11.77%13.33%12.22%14.11%14.44%中层管理理人员8.8%6.7%11.55%9.2%12.99%待业/下下岗人员员6.7%6.5%11.55%7.8%5.0%文/教科科研人员员6.5%4.8%6.4%7.3%6.5%其他7.1%7.1%8.3%8.7%10.11%1.2.5 家庭人口口 在主主要药品品目标消消费者的的家庭人人口对比比中，各各个药品品的情况况大致相相

14、同，33口和44口之家家的比例例都是最最高的。主要药品品目标消消费者的的家庭人人口对比比表 药药品项目香雪抗病病毒口服服液明兴清开开灵口服服液众生双黄黄连口服服液泰诺感冒冒片白加黑感感冒片12.1%2.5%6.1%1.9%7.9%29.0%10.00%9.1%5.8%5.8%345.99%42.99%39.44%42.22%38.11%423.77%25.88%27.33%28.66%28.88%514.11%11.77%9.1%12.11%13.00%64.0%4.8%9.1%5.3%5.0%6人以上上1.3%0.0%2.3%3.9%1.4%1.2.6 收入状况况在主要药药品目标标消费者者的

15、家庭庭月均收收入中，由由高到底底排列依依次是：众生双双黄连口口服液、白白加黑感感冒片、泰泰诺感冒冒片、香香雪抗病病毒口服服液和明明兴清开开灵口服服液。在主要药药品目标标消费者者的个人人月均收收入中，由由高到底底排列依依次是：白加黑黑感冒片片、众生生双黄连连口服液液、泰诺诺感冒片片、香雪雪抗病毒毒口服液液和明兴兴清开灵灵口服液液。消费者的的收入状状况和消消费者选选用的药药品价格格之间并并无特别别明显的的相关关关系，这这可能是是由于药药品是一一种关乎乎身体健健康的特特殊产品品、消费费者更多多会考虑虑疗效、品品牌、使使用习惯惯等方面面的因素素。主要药品品目标消消费者的的收入状状况对比比表 药药品项目

16、香雪抗病病毒口服服液明兴清开开灵口服服液众生双黄黄连口服服液泰诺感冒冒片白加黑感感冒片家庭月均均收入3323330922457003702241866个人月均均收入1475512288170881478817455第二章 广东东市场口口服液消消费者的的基本特特征2.1 性性别本次接受受访问的的口服液液目标消消费者中中，男、女女受访者者的比例例大体相相当。其其中，男男性消费费者的比比例达到到了500.5%，女性性消费者者的比例例是499.5%。基数：样本总总量=1120002.2 年龄龄结构 数据据表明，接受访问的口服液目标消费者中，各个年龄段的都占有一定的比例。其中15-44周岁的各个年龄段的

17、消费者大约均各占10%左右；其他各个年龄段的消费者大约均各占7%左右。 相相对的，220-224岁年年龄段的的受访者者比例最最高，达达到了113.00%；而而60-64岁岁年龄段段的受访访者比例例最低，仅仅有6.4%。总总体上来来看，各各个年龄龄段之间间的受访访者比例例差异不不大。基数：样本总总量=1120002.3 文化化程度 调查查显示，绝绝大多数数的目标标消费者者拥有“高中/中专/技校”的文化化程度，这这一比例例达到了了46.4%。其其次，拥拥有“初中及及以下”和“大专”文化程程度的消消费者比比例大体体相似，分分别为227.77%和221.44%。文文化程度度在“本科及及以上”的消费费者

18、比例例最低，仅仅有4.5%。基数：样本总总量=1120002.4 职业业类型 目标标消费者者的职业业类型中中，属于于“基层管管理人员员/一般般职员”的比例例最高，达达到了117.77%。其其次是“学生”、“工人”、“个体户户”和“离退休休人员”，选择择比例均均在100%到115%之之间。再再次是“中层管管理人员员”、“待业/下岗人人员”和“文/教教/科研研人员”，选择择比例均均在5%到100%之间间。而属属于其他他职业类类型的消消费者比比例较低低，均不不足5%。 基数：样本总总量=1120002.5 家庭庭人口 调查查发现，家家庭人口口数在33-4人人的目标标消费者者比例最最高，合合计共达达到

19、近22/3的的比例。单单身和六六口或六六口以上上的家庭庭比例最最低，均均不足55%。基数：样本总总量=1120002.6 收收入状况况 受访访者的家家庭月收收入中，“1001-2000元”和“2001-3000元”的比例最高，分别达到26.3%和22.8%。其次是“6000元以上”和“3001-4000元”的，分别达到16.4%和15.2%。因为本次调查覆盖了广东的一、二、三级市场，所以家庭月收入在1000元以下的也有一定的比例。 我们们根据各各个受访访者的家家庭月收收入状况况，统计计出本次次调查目目标消费费群的家家庭月平平均收入入是34477元元。基数：样本总总量=8890 因为本本次调研研

20、的样本本覆盖了了广东的的一、二二、三级级市场，而而其中“学生”、“下岗/待业人人员”、“离退休休人员”也占有有相当的的比例，因因此受访访者个人人月收入入属于“10000元及以以下”的比例例最高，达达到了443.88%。基数：样本总总量=9927第三章 三类类市场口口服液消消费者的的基本特特征3.1 性别别 在口口服液消消费者的的性别方方面，各各类市场场之间存存在一定定的差异异性，在在一、二二级的市市场当中中，男、女女消费者者的比例例大体相相当。而而在三级级市场当当中，男男性消费费者的比比例达到到了555.5%，明显显的高于于女性444.55%的比比例。基数：一级市市场=7700，二二级市场场=

21、3000。三三级市场场=20003.2 年龄结结构 在一一级市场场当中，“20-44周岁”各年龄段的消费者比例大体相当，均在10%以上。“15-19岁”的消费者也有9.0%的比例。“45-59周岁”各年龄段的消费者比例大体相当，均大约为8%左右。“10-14周岁”和“60-64周岁”的消费者比例最低，分别是6.3%和5.7%。 总总体上，各各个年龄龄段之间间的差异异不大。基数：一级市市场=7700 在二二级市场场当中，“20-24周岁”的消费者比例是最高的，达到了14.0%。其次是“30-34周岁”，有10.3%的消费者选择。“10-14周岁”、“15-19周岁”、“25-29周岁”的消费者比

22、例均在9%左右。此外，其他各个年龄段的消费者比例大体相似，均在8%左右。 总体体上，除除了“20-24周周岁”的消费费者比例例略高以以外，其其他各个个年龄段段之间的的差异不不大。基数：二级市市场=3300 三级级市场中中，各个个年龄段段之间的的消费者者比例存存在比较较明显的的差异性性。“15-19周周岁”、“20-24周周岁”的消费费者比例例是最高高的，均均达到了了15%以上。其其次是“25-229周岁岁”、“30-34周周岁”，消费费者的比比例均在在10%以上。基数：三级市市场=22003.3 文文化程度度 在各各类市场场目标消消费者的的文化程程度中，二二级市场场拥有“初中及及以下”文化程程

23、度的消消费者比比例是相相对最高高的，达达到了337.33%。而而三级市市场拥有有“大专”文化程程度的消消费者比比例是相相对最低低的，仅仅有122.5%的比例例。基数：一级市市场=7700，二级市场=300。三级市场=2003.4 职业业类型 在三三类市场场职业类类型的对对比中，三三类市场场之间存存在一定定的差异异性。一一级市场场中，属属于“基层管管理人员员/一般般职员”的消费费者比例例最高，达达到了223.66%。二二级市场场中，属属于“学生”的消费费者比例例最高，达达到了224.00%。而而在三级级市场中中，属于于“工人”和“学生”的消费费者比例例是最高高，分别别有244.0%和188.0%

24、的人选选择。三类市场场受访者者的职业业类型分类排名一级市场场二级市场场三级市场场职业类型型比率职业类型型比率职业类型型比率1基层管理理人员/一般职职员23.66%学生24.00%工人24.00%2工人13.33%个体户13.00%学生18.00%3个体户12.66%工人11.00%个体户13.55%4离退休人人员12.33%离退休人人员10.77%离退休人人员12.55%5中层管理理人员10.99%基层管理理人员/一般职职员9.3%基层管理理人员/一般职职员9.5%6学生9.6%待业/下下岗人员员7.7%文/教/科研人人员6.5%7待业/下下岗人员员8.1%文/教/科研人人员7.0%公务员5.

25、0%8文/教/科研人人员4.0%公务员4.7%中层管理理人员4.5%9公务员1.9%中层管理理人员6.3%待业人员员/下岗岗人员4.0%10高层管理理人员/私企老老板1.9%高层管理理人员/私企老老板1.0%高层管理理人员/私企老老板2.5%11其他2.0%其他5.4%基数：一级市市场=7700，二二级市场场=3000，三三级市场场=20003.5 家庭庭人口 三类类市场在在家庭人人口数方方面的差差异不大大，无论论是在哪哪一级的的市场，33口之家家和4口口之家的的比例都都是最高高的。基数：一级市市场=7700，二二级市场场=3000。三三级市场场=20003.6 收收入状况况 在三三类市场场目

26、标消消费者的的家庭月月平均收收入中，一一级市场场的消费费者家庭庭月平均均收入最最高，这这从家庭庭月平均均收入在在“60000元以以上”的消费费者所占占比例中中就可以以看出。而而二、三三级市场场的情况况则比较较接近，没没有特别别明显的的差异。基数：一级市市场=5570，二二级市场场=1667。三三级市场场=1553 在三三类市场场目标消消费者的的个人月月平均收收入中，一一级市场场的消费费者个人人月平均均收入也也同样是是最高的的。而二二、三级级市场的的情况则则比较接接近，没没有特别别明显的的差异。基数：一级市市场=5593，二二级市场场=1992。三三级市场场=1442我们计算算出三类类市场的的平

27、均收收入水平平如下。一一级市场场的家庭庭月均收收入是442799元，个个人月均均收入是是17995元，明明显的高高于二、三三级的市市场。二二级市场场的家庭庭月均收收入是118244元，个个人月均均收入是是8366元；三三级市场场的家庭庭月均收收入是222955元，个个人月均均收入是是8333元，两两者之间间没有明明显的差差异性。基数：一级市市场=5593，二二级市场场=1992。三三级市场场=14429.26.202217:3517:35:2222.9.265时35分5时35分22秒9月. 26, 2226 九月 20225:35:22 下午17:35:222022年9月26日星期一17:35:22