关于贯彻落实年度工作会议精神的报告7852.doc

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1、./n 更多资料料请访问问.(.)./关于贯彻彻落实20111年工作作会议精精神的报报告分公司：4月日至至4月 日，分公公司在大大厦隆重重召开了了20111年工作作会议。4月 日会议议中，分公司司 总首先先传达了了保监局局任建国国局长、副局长长及 处长的的讲话。保监局局 科长参参加了此此次会议议，并在在会上做做了重要要讲话， 科长在讲话中肯定了公司2010年的成绩，同时提出了三点建议：一是要切实增强合规意识；二是要加强内审机制建设；三是要认真贯彻执行保监局出台的监管政策。会上，分公司 总对2010年及2011年工作做了详细的工作报告，并对公司风气及员工工作作风提出了要求。 同志对业务情况做出分

2、析。最后对2010年先进进行了表彰。4月10 日，会议安排对参会人员进行了 培训，召开了相关部门的条线会议。此次会议内容丰富，意义重大。公司按照照会议要要求，在在全辖内内对会议议精神进进行了传传达和贯贯彻落实实。通过过办公会会、全体体员工大大会，层层层传达达了会议议精神，并利用晨会时间组织全体员工学习各位领导在会上的重要讲话。一、贯彻彻落实保保监局领领导讲话话精神（一）通通过学习习提高了了对山东东省保险险业基本本情况的的认识任建国局局长指出出，20111年山东东财险业业发展态态势不容容乐观，经经济形势势复杂，但但财产险险业务的的增长潜潜力没有有受到显显著影响响，仍然然可以取取得不错错的成绩绩。

3、20110年经过过全行业业的克服服困难、积极创创新，财财险业呈呈现出业业务增速速快，效效益稳步步提高，结结构持续续优化，市市场稳健健运行的的良好态态势，实实现了科科学稳定定发展。近年来来，全行行业转变变经营理理念，坚坚持以效效益为中中心，发发展质量量明显提提升，为为行业健健康发展展打下了了很好的的基础。（二）通通过学习习深入了了解和掌掌握了今今年的监监管形式式和要求求20111年财险险业仍处处于复杂杂多变的的社会经经济形势势下，业业务增长长面临较较大压力力，但监监管形式式不会有有丝毫宽宽松，规规范市场场秩序仍仍是保险险业监管管的重中中之重。当前和和今后一一段时期期的保险险监管工作作，要突突出科

4、学学发展的的主题，把把握转变变发展方方式的主主线，巩巩固好近近年来市市场秩序序规范、质量效效益改善善的成果果，在转转变方式式、规范范市场、防范风风险、提提升服务务、平稳稳增长上上取得新新突破。（三）通通过学习习增强了了信心，振振奋了精精神，统统一了思思想从经济发发展、社社会进步步、居民民消费增增长等大大的趋势势看，财财产险需需求仍处处于不断断扩大的的阶段，特特别是近近年来市市场形势势发生的的变化，经经营观念念、制度度基础、管理水水平、盈盈利能力力、市场场秩序等等都有很很大的改改善，为为财险业业进一步步发展打打下了很很好的基基础。二、贯彻彻落实上上级公司司会议讲讲话精神神通过学习习同志的的讲话，

5、 中支全体员工对公司2010年的经营管理情况、目前形势、以及存在的问题有了更深层次的了解，2011年工作安排及政策导向有了实质性的认识。 *公司将严格按照上级公司的工作标准及同志提出的工作要求开展工作，并就完成2011年的各项工作任务制定以下具体工作措施。（一）业业务发展展方面1、科学学制定规规划，实实现业务务规模健健康发展展20111年，业业务将在在坚持效效益优先先的前提提下健康康发展。一是建建立高绩绩效、高高素质、高技能能的直销销业务队队伍，为为公司持持续发展展提供保保障；二二是充实实壮大营营销队伍伍，确保保公司业业务持续续健康发发展；三是根根据市场场变化，在在巩固原原有险种种市场份份额的

6、同同时，积积极拓展展新业务务、新保保源；四四是开辟辟财产险险市场，更更好的调调整业务务结构，更更多的实实现已赚赚净保费费。2、加快快渠道建建设，提提升竞争争能力渠道建设设的欠缺缺，将是是我们面面临竞争争的一处处软肋。从实践践中我们们已经体体会到了了渠道的的重要性性，要想想在激烈烈的市场场竞争中中站稳脚脚根，如如何建设设一个完完善的渠渠道已是是当务之之急。220111年 将在渠道道建设上上有所突突破，将将渠道建建设工作作作为重重点来抓抓。3、加强强客户服服务工作作，提高高风险管管控能力力（11）、加强强业管工工作，构构建规范范的承保保服务体体系。 承承保是公公司经营营的源头头，是风风险管控控、实

7、现现效益的的重要基基础，是是公司生生存的基基础保障障。将狠狠抓业管管工作，提提高风险险管控能能力。（22）、提提高客户户服务工工作质量量，建设设良好的的客户服服务平台台加强承保保、理赔赔人员培培训，提提高承保保、理赔赔人员综综合技能能素质，严严格按照照岗位职职责和业业务操作作实务流流程的规规定作好好出单、查勘定定损、条条款解释释、理赔赔投诉等等各项工工作。加强理赔赔工作的的力度，以以有效控控制赔付付率、立立案率、接案率率等指标标作为理理赔管控控工作的的中心目目标。将将理赔工工作的重重点放在在理赔速速度与质质量两方方面，强强化理赔赔过程和和业务质质量的管管控。4、以效效益为中中心，加加强预算算控

8、制，严严格控制制签单费费用率的的情况下下保证本本机构业业务发展展的正常常运转（1）根根据20111年预算算保费收收入对综综合签单单费用率率进行总总额控制制，首先先把各项项预算指指标层层层分解落落实到各各营销服服务部，让让大家明明确自己己的可用用费用额额度。各各项费用用做到专专款专用用，严格格按预算算列支。 （2）为为了保证证各机构构业务发发展的正正常运转转，公司司制订下下发了公司人人员管理理办法（20111版），从政政策上给给业务一一线最大大倾斜。（3） 公司以以身作则则，带头头压缩各各项行政政办公费费用，特特别是招招待费、办公费费、电子子设备运运转费、车辆使使用费等等项目支支出，将将结余的的

9、资金向向销售一一线倾斜斜。5、加强强四级机机构管理理工作20111年， 将将对四级级机构从从人员管管理、指指标管理理、财务务核算等等方面，加加强监督督与管理理，力争争达到总总分公司司关于四四级机构构标准化化建设的的各项要要求。中支各各部门发发挥管理理引导作作用，深深入到四四级机构构，掌握握其具体体的问题题并及时时解决。确保所所辖机构构健康平平稳发展展。（二）人人员管理理及队伍伍建设方方面1、组织织开展教教育活动动根据分公公司关于于开展教教育活动动的精神神，切实实增强全全体员工工的紧迫迫感、危危机感和和责任感感，提高高队伍为为公司发发展尽职职尽责尽尽力的主主动性和和积极性性，我公公司决定定在 中

10、支及及所辖营营销服务务部职能能部门开开展一次次以“”为主题题的专题题教育活活动，为为保证活活动的实实施效果果根据 实际情情况制定定了 实实施方案案目的的是通过过此次教教育活动动，使全全体员工工的执行行力、责任心心得到明明显提高高，个人人基本素素质达到到公司要要求；使使公司工工作秩序序得到明明显扭转转，建立立起团结结紧张、严肃活活泼的工工作氛围围；使公公司的管管理水平平得到明明显增强强，能够够为全辖辖提供有有序、快快捷、高高效的服服务；使使公司的的对外形形象得到到明显改改善。2、建立立绩效考考核体系系，推行行全员绩绩效考核核办法20100年对全全辖员工工实行了了绩效考考核制度度，取得得了良好好的

11、效果果。20011年年将继续续建立以以业绩导导向和能能力态度度相结合合的淘汰汰退出机机制，实实现用人人机制的的转变。在规范范劳动用用工的同同时，强强化精简简、高效效的用人人机制。3、加强强培训力力度，培培养一支支精干高高效的员员工队伍伍努力建设设一支思思想政治治水平高高、业务务素质好好、经营营管理能能力强、具有明明显竞争争优势的的员工队队伍。需需根据实实际情况况制定培培训计划划，从岗岗位职责责、内控控制度、保险法法律法规规、诚信信要求、业务知知识、业业务流程程、操作作技能等等方面入入手，强强化人员员的责任任意识、经营核核算意识识、效益益意识、合规意意识，提提高员工工的综合合素质，为为公司更更好的发发展提供供保障。公司在220111年将全全力贯彻彻执行保保监会及及上级公公司会议议精神，以以强化管管控为手手段、以以增创效效益为目目标、以以稳健经经营为主主题，团团结拼搏搏、锐意意进取，全全面提升升经营能能力和服服务水平平，以饱饱满的热热情、高高度的责责任心和和责任感感，为实实现全年年工作目目标而努努力奋斗斗。公司二一一一年月日日