社区卫生人员服务能力建设培训实施方案13067.docx
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1、社区卫生生人员服服务能力力建设培培训实施方案好医生医医学教育育中心目录为贯彻落落实国国务院办办公厅关关于印发发医药卫卫生体制制五项重重点改革革20111年度度主要工工作安排排的通知知(国办发发200118号)和卫生部妇社司2011年社区卫生人员服务能力建设培训项目实施方案有关要求,全面落实国家基本公共卫生服务,提高全国社区卫生人员开展基本医疗和的基本公共卫生服务的能力,强化全科医学理念,规范服务提供,好医生医学教育中心结合各省实际培训需求,特制定以下实施方案。一、项目目目标通过实施施各省社区区卫生人人员服务务能力建建设项目目培训,从而加强社区卫生服务医务人员实用技能培训,提高社区卫生服务机构基
2、本医疗和基本公共卫生综合服务能力;以强化全科医学理念,提供规范的基本公共卫生服务为主,全面落实国家基本公共卫生服务任务,促进基本公共卫生服务逐步均等化,扎实推进社区卫生服务。对城乡居民健康问题实施干预措施,减少主要健康危险因素,有效预防和控制传染病及慢性非传染性疾病,加强突发公共卫生事件应急机制建设,提高公共卫生服务和突发公共卫生事件应急处置能力,使城乡居民逐步获得均等化的基本公共卫生服务,不断提高全体居民健康水平。二、项目目具体培培训内容容实施国家家基本公公共卫生生服务项项目是促促进基本本公共卫卫生服务务逐步均均等化的的重要内内容,也也是我国国公共卫卫生制度度建设的的重要组组成部分分。根据据
3、各省220111年社区区卫生人人员服务务能力建建设培训训项目实实施方案案要求求,具体培培训内容容如下:(一)社社区医生生、预防防保健人人员培训训为全省每每个社区区卫生服服务中心心培训22名全科科医生,每每个社区区卫生服服务站培培训1名名全科医医生;为为全省每个个社区卫卫生服务务中心培培训2名名预防保保健人员员。培训由市市(县、区区)卫生生局负责责组织实实施,培培训“10+1”的内容容,即110项国国家基本本公共卫卫生服务务项目和和全科医医学/社社区卫生生服务基基本理念念:1、基础础知识。主主要包括括新医改改及社区区卫生服服务相关关政策解解读、全全科医学学与社区区卫生服服务基本本理念、国国家基本
4、本公共服服务规范范设计思思路。2、专业业知识。主主要包括括国家家基本公公共卫生生服务规规范(220111年版)110类服服务内容容。3、服务务能力。社社区卫生生服务人人员的沟沟通能力力、人际际交往能能力、团团队合作作能力培培训。4、社区区实践。主主要包括括国家家基本公公共卫生生服务规规范(220111年版)在在社区卫卫生服务务机构的的实际操操作。其中理论论培训时时间200天,1660学时时,社区区实践培培训100天,800学时。此次理理论培训训采取必必修加选选修相结结合方式式,系统统内设2240学时时,培训训阶段,学学员通过过网络学学习和社社区实践践方式,主主要学习习国家基基本公共共卫生服服务
5、规范范(20011年年版)和和基本医医疗服务务相关内内容。培培训结束束后考核核合格者者发结业业证书。赠赠送111学时计计算机基基础知识识培训课课程。(二)社社区护士士和七类类卫生专专业技术术人员为全省每每个社区区卫生服服务中心心培训22名注册册护士,每每个社区区卫生服服务站培培训1名名注册护护士。培培训对象象为从事事社区卫卫生服务务工作的的注册执执业护士士;为全全每个社社区卫生生服务中中心培训训其他卫卫生专业业技术人人员1名名。培训由市市(县、区区)卫生生局负责责组织实实施,其其中理论论培训时时间155天,1220学时时,社区区实践培培训100天。采取理论论讲授与与实践相相结合的的教学方方法,
6、针针对此次次培训内内容具体体要求,各专业业卫生人人员培训训系统内内设1220学时时理论学学习课件件,根据据各省实际际培训内内容要求求,此次次理论培培训采取取必修加加选修相相结合方方式。社社区实践践阶段在在各省卫生生行政部部门认定定的社区区培训基基地进行行。培训训结束后后考核合合格者发发结业证证书。赠赠送111学时计计算机基基础知识识培训课课程。三、培训训方法及及步骤采用各省省、市(县县、区)分级培训和自学、集中面授、实践相结合的方法。培训分四四个步骤骤:1、理论论学习阶阶段。学学员通过过网络学学习方式式,学习习国家基基本公共共卫生服服务规范范(20011年年版)和和基本医医疗服务务相关内内容。
7、社社区医生生、公共共卫生人人员200天(1660学时时);社社区护士士和检验验、B超超技术人人员15天(1220学时时)。学学员登录录指定网网站学习习完成规规定科目目后,进进入下一一阶段学学习。2、服务务能力培培训阶段段,5天天(400学时),学员通过网络视频教学及集中培训方式,通过角色扮演、情景模拟、案例讨论、现场参观、小组讨论等多种形式,学习基本公共卫生服务和基本医疗服务核心内容,社区卫生服务人员的沟通能力、人际交往能力和团队合作能力等技能。3、社区区实践阶阶段,55天(40学学时)。通通过到指指定的社社区卫生生服务中中心实习习的方式式,进行行基本公公共卫生生服务和和基本医医疗服务务实践操
8、操作。4、结业业考试。由由各省卫生生厅统一一命题,统统一安排排考试事事务,各各市(县县、区)统一组织考试。考试合格后颁发培训合格证书。四、项目目实施办办法及方方式针对基层层医学教教育中,存存在工学学矛盾;师资缺缺乏;培培训内容容实用性性及针对对性差,学学员学习习积极性性不高;管理者者无法掌掌握实际际培训效效果,无无法做出出综合分分析和正正确决策策等问题题,好医医生医学学教育中中心利用用自身的的优势教教学资源源及技术术力量,面面向区域域范围内内在职在在岗基层层医务人人员搭建建了集学学习、培培训、管管理、考考核为一一体的远远程教育育综合服服务平台台,旨在在提高其其专业技技术能力力和基本本公共卫卫生
9、服务务水平。此平台基基本功能能概括如如下:(一)培培训功能能A、互联联网教学学远程模模式:1.终身身会员制制,注册册便捷,信信息准确确。平台包含含学员所所需的各各类学习习内容及及资讯,实实行终身身会员制制,账号号一旦注注册,将将陪伴学学员终生生,各个个子系统统实现单单点登录录,无须须频繁注注册账号号和记忆忆不同网网址系统默认认每位学学员的身身份证号号作为用用户名并并分配初初始化密密码,学学员登录录在线学学习平台台补填注注册信息息,采用用下拉式式菜单规规范录入入语言,注注册过程程便捷,保保证了信信息的准准确性。注注册完成成后,学学员将用用户与好好医生为为每位学学员制作作的学员员卡捆绑绑,就可可以
10、开启启学习平平台参与与学习。2.个性性化定制制课程,操操作界面面简洁友友好。每位学员员可根据据上级要要求及自自身爱好好定制个个性化的的学习课课程,并并可以通通过简单单的操作作设定自自己的课课程页面面,满足足个性化化需求,使使学习过过程更人人性化、更更便捷。平台支持持喜爱课课件收藏藏功能及及点播功功能,建建立专家家答疑频频道,学学习过程程互动化化。3.工作作流式分分解教学学,实用用易学,促促进行为为模式转转变。课程采用用工作流流式教学学模式,情情景融入入式教学学方法,按按照基层层卫生人人员的实实际工作作流程梳梳理重要要环节及及知识点点,设计计课程,使使学员快快速熟悉悉工作流流程,提提高岗位位胜任
11、力力。通过过培训,可可建立标标准化工工作流程程,促进进基层卫卫生人员员的诊疗疗服务行行为向规规范化转转变,真真正做到到实用、适适用、管管用。学学习过程程采用学学习流式式管理,学学员对自自己的学学习进度度一目了了然。图1 基基层卫生生人员培培训服务务平台课课程页面面图2 工工作流式式学习界界面B、教学学机顶盒盒模式:以社区卫卫生服务务中心(站站)为、乡乡镇卫生生院基本本教学点点,卫生生人员组组成12个学学习小组组,设立立1名管管理员,由由好医生生医学教教育中心心提供机机顶盒开开展视频频远程培培训。为提高基基层卫生生人员的的计算机机操作水水平,特特设计计计算机知知识与操操作课程程,机顶顶盒可配配备
12、一套套键盘和和鼠标,植植入计算算机操作作练习软软件,学学员在学学习之余余可以使使用机顶顶盒进行行电脑操操作练习习。图3机顶顶盒模式式学习流流程(二)管管理功能能1.个性性化界面面, “政府的的平台自自己做主主”。管理平台台为政府府主导平平台,好好医生医医学教育育中心为为各省搭建建个性化化系统,后后台采用用傻瓜式式维护模模式,政政府职能能机构可可以轻松松实现平平台中信信息和学学习内容容的自主主维护,可可随时添添加或删删改自己己所需的的内容,真真正做到到“政府的的平台自自己做主主”。2.过程程化管理理,培训训信息尽尽在掌握握。各级管理理者可通通过上级级机构分分配的账账号直接接进入管管理模块块,随时
13、时查看所所关注学学员的基基本信息息、学习习状态和和学习记记录,实实时掌握握的本区区域学员员学习情情况,对对后期工工作改进进和工作作结果考考核都有有着非常常重要的的意义。3.人性性化分析析报表,综综合评估估一键搞搞定。管理员可可根据本本辖区实实际情况况筛选统统计指标标,系统统可按月月、按季季度、按按项目或或按年度度自动生生成统计计分析报报表,可可选择表表格式及及图表式式两种模模式,为为各级管管理员汇汇总本辖辖区的培培训情况况,统计计、分析析、综合合评估培培训工作作提供数数据依据据,为后后期决策策提供参参考。图4 管管理平台台操作界界面图5 统统计指标标自由筛筛选功能能图6 表表格式自自动生成成报
14、表功功能图7 图图表式自自动生成成报表功功能(三)考考核功能能1.过程程考核与与结果考考核相结结合,科科学合理理。每个课程程中或结结束后设设置过关关考核,加加强课程程中与学学员的互互动性,实实时检验验学习效效果,帮帮助学员员梳理学学习短板板,指导导后续有有针对性性的复习习及学习习。学员过关关考核合合格后方方可能进进入阶段段性考核核,阶段段性考核核的成绩绩作为项项目考试试成绩计计入管理理后台,与与考勤情情况、抽抽查结果果、督导导结果等等其他指指标综合合分析得得出评估估结果。2.海量量题库,支支持自动动组卷功功能,考考核形式式多样化化。内置标准准化试题题库,支支持按课课程区分分的过关关考试、按按项
15、目区区分的阶阶段性考考核、按按学科区区分的综综合能力力考核等等各种考考核方式式。有权权限的管管理员可可以在后后台根据据需求制制定组卷卷规则,系系统可自自动组卷卷,同时时支持管管理员手手动添加加或批量量导入各各省个性性化试题题,考核核形式实实现多样样化。3.线上上考试,千千人千卷卷,考核核严肃化化,过程程简单化化。考核试卷卷为系统统根据管管理员的的需求随随机抽题题,可实实现一人人一卷,千千人千卷卷,保证证考核过过程的严严肃性。支支持在线线考试,系系统自动动计时、自自动判卷卷,无需需统一组组织考试试、监考考、判卷卷,降低低考核成成本,简简化考试试流程,又又保证了了考试结结果的真真实性。图8、图图9
16、 自自动组卷卷功能(四)延延展功能能1.配备备标准接接口,数数据兼容容性强。平台所有有接口与与卫生部部公布的的数据标标准保持持一致,有有较强的的兼容性性,支持持与其他他系统,如如执业注注册系统统、HIIS系统统、医生生工作站站、绩效效考核系系统等信信息互联联互通,可可由其他他系统导导入注册册数据,也也可从注注册系统统向其他他系统导导入注册册信息及及培训数数据,为为后期进进行执业业注册及及绩效考考核等工工作提供供基础数数据。2.单点点登录,用用户体验验良好。平台中各各个子库库及项目目间实现现单点登登录,避避免了用用户重复复注册与与重复登登录的麻麻烦;同同时支持持与其他他本地系系统对接接实现单单点
17、登录录功能,使使用户操操作最简简化,用用户体验验最优化化。3.为当当地建立立标准化化培训体体系,继继续提供供外延性性服务。通过本次次培训,可可以在当当地探索索适宜各各省各级级各类基基层卫生生人员的的培训模模式,形形成本地地适宜的的标准化化培训体体系,为为后续培培训打下下良好基基础。网网络培训训平台除除支持传传统培训训外,还还可作为为实习进进修、实实践考核核的管理理及考核核工具,为为开展乡乡镇卫生生院转岗岗培训及及规范化化培训工工作做好好准备。(五)课课程质量量控制1、好医医生拥有有自己的的“学术指指导委员员会”对产品品的整个个制作过过程进行行指导和和监督。立立项后会会研发针针对课件件受众的的教
18、学方方法,并并对课件件的先进进性、针针对性、实实用性进进行深入入探讨。2、每个个课件拍拍摄前均均有专业业编辑和和专业影影视人员员撰写教教学计划划书和拍拍摄计划划书,通通过专家家小组审审核后才才能进入入拍摄程程序。3、负责责课件后后期制作作的医学学编辑团团队由具具有丰富富临床经经验和教教育经验验医学专专职人员员组成,660%以以上医学学编辑具具有硕士士及以上上学历。五、项目目组织实实施(一)培培训准备备阶段20111年X月X日,各各市(县县、区)提报培训人员名单;20111年X月X日,好好医生医医学教育育中心完完成课件件与学习习卡制作作,网络络培训平平台搭建建;20111年X月X日,在在各市(县
19、县、区)卫生局组织下,由好医生医学教育中心完成学习卡下发;(二)培培训实施施阶段20111年X月X日,各各市(县县、区)卫生局组织学员开始理论学习;20111年X月X日,好好医生医医学教育育中心组组织教学学督导活活动,了了解学习习进度及及培训开开展情况况。(三)培培训考核核阶段20XXX年X月X日,由卫生生厅统一一命题,各省培训中心统一安排考试事务。考试合格后颁发培训合格证书。20X年年X月在卫生生厅组织织下,由由好医生生医学教教育中心心协助,开开展培训训应用效效果评估估,并形形成总结结报告。六、项目目监督与与评估为做好项项目实施施工作,各各地市要要精心组组织,科科学管理理,要合合理安排排工作
20、,确确保落实实培训人人员,确确保按时时完成项项目实施施工作。使使用好医医生培训训管理系系统,进进行实时时监管,最最终自动动生成培培训效果果报表,培培训期间间要整理理保存好好培训工工作相应应的文件件、资料料(包括括师资情情况、教教案、学学员培训训前后的的对比测测试成绩绩及考核核资料、影像资料等),作为考核的重要依据。培训实施施过程中中,卫生生厅监管管部门将将组织有有关人员员对整个个项目的的实施情情况进行行指导、监监督检查查和总体体评估工工作。项项目实施施末期,卫卫生部将将对项目目实施的的效果进进行监督督检查。七、项目目实施特特色 转变培训训模式统一一师资网网络视频频授课。以逐级培训师资面授为主的
21、传统培训模式,尽管面对面讲授的优势可以得到发挥,但是培训效果地区差异较大。该套教学系统,采用网络学习视频和在线练习为主,面授辅导为辅,充分发挥了全国优秀专家资源的优势。 网络学习习可实现现学员随随时随地地的学习习、根本本解决工工学矛盾盾。 内容科学学全面:根据卫生生部培训训大纲编编制,体体现知识识更新,结结合社区区医务人人员工作作实际,充充分考虑虑社区医医务工作作者学习习和考试试的具体体需求。 在线培训训具备超超强教学学过程管管理系统统,可实实现各地地主管部部门对教教学过程程管理的的更高要要求。多多环节的的教学过过程管理理设置;如增加加了视频频中的过过程题,加加强学习习过程的的可控性性。使学学
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- 社区卫生 人员 服务 能力 建设 培训 实施方案 13067
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