5S管理手册54217731581.docx
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1、第一章 5S推推行的意意义1 5SS的起源源5S源自自日本,已已有四十十多年的的历史,刚刚开始只只是强调调工厂大大的整理理、整顿,后后来由于于管理提提升的需需要,又又增加了了清扫、清洁、素养,形形成了现现在的55S活动动体系。5S活动动以塑造造一个清清爽、明明朗、洁洁净的工工作场所所作为目目的,使使全体员员工,尤尤其是现现场作业业员,能能更安全全、更轻轻松、更更愉快、更有效效的完成成任务。从而提提升企业业形象,强强化企业业体制。由于55S活动动对于工工厂的安安全、卫卫生、效效率、品品质、成成本等方方面有极极强的改改善力,是是工厂管管理的基基础。因因此,日日资企业业与国外外企业进进行技术术合作,
2、或或在国外外设厂时时,首先先必导入入5S活活动。因因此使55S活动动得以遍遍地开花花,近年年来,欧欧美企业业也纷纷纷导入55S活动动,可以以说,55S活动动是日本本工厂开开创的管管理技术术,如准准时生产产(JIIT)、TQCC、TPPM等活活动中最最具影响响力的一一种。2 5SS的内涵涵一 5SS的基本本理念5S相信信大家都都已很熟熟悉,55S活动动指的是是:整理(SSEIRRI)、整顿(SEIITONN) 、清扫(SEIISO)、 清清洁(SSEIKKETSSU)、 素养养(SHHISUUKE)因上述55个日文文词汇的的罗马拼拼音第一一个字母母均为“SS”,故故称之为为5S。 5S活动动使工
3、厂厂每个员员工在接接受教育育及活动动进行中中潜移默默化,提提升人的的行为品品质,养养成强健健、高应应变力的的企业特特征。在在市场竞竞争的时时代,企企业除了了要有独独到的技技术之外外,还需需提供低低成本、高品质质及价格格合理的的产品,而而要达成成这些条条件,最最简单的的方法就就是实施施5S活活动。55S理论论极其简简单,完完全是一一门行动动的科学学。二 5SS的释义义5S活动动就是排排除浪费费的活动动,以下下针对55S的定定义作简简要说明明:(一) 整理1 语义:按按照整治治的原则则,导正正秩序。2 5S的定定义:区区分“要”与“不要”物,并并将不要要物清除除。3 活动的重重点: 明确定出出实施
4、整整理的范范围; 规划出不不要物的的暂放区区,明确确要与不不要的标标准; 通过教育育训练让让全员了了解不要要物的标标准及整整理的概概念; 决定实施施整理的的时间,并并将整理理用具提提前备妥妥; 明确每个个成员负负责的区区域,依依照标准准及范围围实施整整理; 定期不断断实施且且定期巡巡回检查查; 整理后,马马上进行行整顿的的工作,二二者连续续不可分分的。(二) 整顿1 语义:快快速整理理。2 定义:将将必要物物品定位位、定量量放置好好,便于于拿取和和放回,排排除“寻找的的浪费。3 活动的重重点: 必要品的的分类; 依使用频频率决定定放置位位置与放放置量; 决定放置置方式; 放置区定定位划线线;
5、决定每个个放置区区物品之之责任管管理者。(三) 清扫 1 语义:打打扫干净净;2 5S的定定义:彻彻底清理理场所的的垃圾、污垢、异物,使使其干净净及容易易显现问问题点,清清扫及点点检。3 活动重点点: 规划清扫扫责任区区域; 管理者示示范,树树立样板板; 进行例行行扫除,清清除脏污污; 调查污染染源及污污染发生生对策; 建立清扫扫基准,规规范活动动。(四) 清洁1 语义:不不污染;2 5S的定定义:重重复的做做好整理理、整顿顿、清扫扫,形成成制度化化、规范范化,包包含伤害发生生的对策策及成果果的维持持。3 活动的重重点: 彻底实施施前述33S,并并将清扫扫阶段的的问题层层别分类类; 针对问题题
6、点实施施对策,并并做成问问题改善善对策书书; 由专责单单位改善善的问题题点,现现场人员员一起参参与学习习讨论; 制订各类类标准书书,尤其其是安全全、品质质方面的的作业标标准应优优先制订订(五) 素养1 语义:应应表现出出应有的的礼仪及及态度端端庄;2 5S的定定义:遵遵守规定定的事项项,并养养成习惯惯;3 活动的重重点: 不定期循循环检查查,确保保各类作作业标准准彻底执执行; 整个5SS活动成成败的关关键点:教育是是否彻底底、主管管是否关关心; 全员对自自己应做做的事,应应有能力力自订计计划表。企业在实实施5SS活动时时,不一一定要完完全按照照上述55个项目目实施。也有的的企业依依自身特特性去
7、掉掉其中某某项而另另外加入入如安全全、认真真、准备备等配配合企业业文化背背景的项项目,或或按上述述的5SS而另加加入其他他项目,如如安全、服务成成为6SS、7SS等。但但不管是是6S、7S,其其实施的的精神都都已包含含在上述述的5SS活动中中。因此此,一般般以推行行上述的的5S活活动较为为普遍。3活动的的效用一、 55S与企企业形象象 55S其实实并不新新鲜,在在我们的的日常生生产中,55S的理理念常常常影响我我们的行行动。例例如去餐餐厅就餐餐,有两两家价位位、口味味相近的的餐厅,其其中一家家就餐环环境干净净、清爽爽,另一一家则油油污遍地地,你会会选择哪哪一家呢呢?同样的道道理,重重要客户户在
8、下大大订单之之前,必必定会派派人到工工厂参观观。如果果一家工工厂5SS做得不不好,原原料、半半成品、不良品品随意摆摆放,既既无标识识也无隔隔离,生生产现场场内零件件到处散散落,工工具乱摆摆乱放,员员工士气气低落,设设备本体体及周边边充满粉粉尘或油油污,就就算是再再好的产产品或再再好的说说明,大大概也难难以使客客户有下下订单的的信心。第1个SS整理 区分分“要用”与“不要用用”的东西西。 第2个SS将要用的的东西定定位摆放放。 将不不要用的的东西清清除。第3个SS整顿清扫第4个SS清洁 时时时保持整整洁、干干净。第5个SS清洁 使员员工养成成好习惯惯遵守规规则。 图图2-22 5SS关联图图由于
9、5SS活动能能促使工工厂的彻彻底改观观,因此此,许多多推行55S活动动比较成成功的工工厂,其其业务人人员在拜拜访客户户时,常常常带着着工厂的的照片,并并力邀客客户参见见工厂,增增强客房房的信心心。二 、55S呈现现现场业业绩5S做不不好,工工作现场场的业绩绩一定不不好。可可以说55S是反反映作业业现场的的一面镜镜子,当当5S的的状态突突然变坏坏时,几几乎都有有以下现现象:(一) 作业现场场及设备备脏乱;(二) 工具散落落满地,物物料、不不良品杂杂乱堆放放;(三) 人际关系系恶劣,互互不理睬睬;(四) 员工士气气低落,出出勤率低低;(五) 不良品及及故障增增加;(六) 改善提案案少;(七) 小集
10、团活活动停滞滞不前。三、 55S维持持日常管管理(一)强强化自主主管理作业员要要有效地地生产良良品,必必须按作作业标准准进行。但是对对作业员员是否按按设定之之标准来来进行,其其他人根根本不了了解,唯唯一的判判定方法法就是观观察仪表表的指针针是否在在设定的的条件刻刻度之 内。但但如果仪仪表表面面脏污或或指针损损坏,或或测定用用具胡乱乱摆放,此此时,作作业员是是否有效效、正确确执行作作业,便便有怀疑疑。通过过5S活活动来管管理仪表表的应有有状态,即即可消除除此种疑疑虑,因因为不进进行正确确的维持持管理,是是绝对不不能执行行正确的的作业。由此看看来,高高难度的的作业,也也必须从从5S开开始。(二)管
11、管理活动动的基础础只要5SS能彻底底实施,任任何活动动的导入入都能轻轻而易举举。因为为5S强强调的是是全体员员工必须须遵守制制定的标标准,确确实做好好自主管管理。如如果连55S活动动所制订订的规则则都不能能遵守的的话,制制定再多多的规定定都是多多余的。1、安全全管理与与5S在作业现现场彻底底推动55S活动动,使员员工对于于安全用用电、确确保消防防通道畅畅通、配配戴安全全帽、遵遵守搬运运物品的的要点养养成习惯惯,建立立有规律律的作业业现场,那那么安全全事故次次数必定定大大降降低。2、绩效效管理与与5S5S活动动通过整整理、整整顿,使使作业现现场的工工用具做做到取放放容易及及不易损损伤,同同时,通
12、通过“3分钟钟5S”,“5分钟钟5S”等活动动,在作作业开始始前和完完毕后的的某时段段内,实实施设定定项目的的活动,做做高效率率的5SS。 3、品质管管理与55S 5SS活动是是建立品品质的根根本,55S活动动推选得得彻底,可可避免因因作业现现场的垃垃圾、灰灰尘、毛毛发等造造成电子子仪器、精密机机械产生生不良,或或因切屑屑、毛边边导致加加工精度度降低;或产品品装配错错误使用用零件及及出货错错误等现现象。55S活动动与品质质管实质质上有密密不可分分的联系系。 4、设备故故障与55S 因55S做得得不好而而引发的的设备故故障,在在作业现现场是举举不胜举举,如润润滑的堵堵塞、因因灰尘导导致马达达烧坏
13、、光电管管脏污产产生错误误动作。四 、55S提升升行为素素质最近许多多工厂都都在学习习5S,对对5S活活动都了了解其原原理,也也知道不不推行55S不行行,但许许多人又又常列出出一大堆堆做不好好的理由由,普遍遍存在知知道5SS,却不不行动的的心态。其实55S的理理论很简简单,重重要的是是要行动动,从简简单的事事情开始始做起,亲亲自用手手去接触触,用眼眼睛去感感觉变化化,发现现问题点点并做改改善。5S活动动没有轻轻松安逸逸的方法法,一定定要付出出努力才才能真正正认识55S。通过全全员行动动形成行行为意识识的改变变,直至至养成好好习惯到到人的行行为素质质的改变变。5S活动动对人的的意识、行为产产生潜
14、移移默化的的作用,会会爱护物物品才会会产生爱爱心,对对设备的的清扫、点检越越认真,越越产生爱爱护他人人的心胸胸及自我我反省,自自然的净净化心灵灵。因此此5S活活动说明明学校及及家庭不不是唯一一的教育育场所,工工厂也是是训练如如何做人人的场所所。5SS活动出出色的工工厂对于于员工尤尤其是女女性,当当她回家家后也能能对家庭庭有所助助益,让让人觉得得在那家家公司上上班,会会学到很很好的修修养,这这就是55S活动动带来的的改变与与成效。五 、强强化团队队活动工厂管理理就像一一支球队队,教练练及球员员的职责责划分明明显,而而且越是是强队,每每一个人人的责任任分工会会越明确确并通过过全员参参与完成成所交付
15、付的职责责。在企业里里会经常常举办各各种全员员参与的的竞赛、活动,以以促进团团队活动动的强化化,而能能取得丰丰硕成果果之一的的活动就就是5SS。5SS必须靠靠全员参参与行动动,如果果只由一一、二个个技术人人员或管管理者主主导,是是很难显显示现效效果的。通过55S,可可以体会会全员参参与的喜喜悦与凝凝聚力,可可以说55S是企企业全员员参与活活动的试试金石。六 5SS达成预预防管理理(一)人人为失误误的防止止为了提升升效率与与品质,许许多工厂厂不断引引进高性性能的设设备与系系统,但但作业现现场依然然事故频频频。究究其原因因,绝大大我数是是人为失失误,如如错误操操作、作作业条件件未确认认等到。如果5
16、5S活动动不好的的话,常常常是操操作盘及及仪表脏脏污,导导致数字字读错、模具安安装失误误等行为为发生。此种因因人为疏疏忽的事事故必须须以彻底底的5SS活动来来消灭。(二) 微缺陷的的排除作业现场场经常可可看到主主管为故故障的事事后处理理而烦恼恼,实际际上这此此故障只只要通过过几分钟钟的事前前预防即即可防止止,却因因作业人人员视若若无睹而而造成大大故障,例例如:机机械的给给油量不不足、油油内混入入异物造造成管路路阻塞、螺丝未未能锁紧紧等等。这些微微缺陷之之所以造造成故障障,是因因为当时时不排除除不至于于立刻产产生异常常,因此此谁都认认为不重重要。微微缺陷的的排除只只有彻底底活用55S手法法才能真
17、真正解决决问题。七、 55S活动动三大支支柱5S活动动的内容容可分为为三大支支柱,即即:营造有有规律的的工作场场所;排排除寻找找的浪费费。营造清清净的工工作场所所;日常常检查与与清洁化化。营造一一目了然然的工作作场所;目视管管理与55S标准准化。八、 55S活动动的益处处做好5SS活动对对企业有有何益处处?可由由以下方方面说明明:(一) 5S是是好的销销售专家家清爽、明朗、工厂环环境能使使顾客对对企业产产品产生生高品质质的信心心。能吸引引外来厂厂商参观观,增加加企业的的知名度度。采购者者企业的的形象产产生信心心,订单单源源不不断。明朗舒舒适的工工作场所所,能吸吸引高素素质人才才。(二) 5S是
18、是节约专专家5S活活动可节节省消耗耗品、工工具、润润滑油、工程变变换时间间及作业业时间,无无形中替替公司节节省不少少成本。(三) 5S是标标准化的的推进专专家强调作作业标准准的重要要性。在5SS活动中中,每个个人都能能遵守作作业标准准。产品品品质稳定定,生产产目标如如期达成成。(四) 5S是守守时专家家由于基基本条件件完备,绝绝对能严严遵守产产品交期期。(五) 5S是工工厂安全全的守护护专家5S的的舒适、宽广、流程明明畅,不不会发生生意外事事件。作业者者遵守作作业标准准,不会会发生工工作伤害害。5S活活动强调调危险预预知训练练,便每每个人有有危险预预知能力力,安全全得以确确保。(六) 5S是促
19、促进作业业者愉快快工作专专家标准化化、工作作改善,使使作业愈愈来愈容容易。工作环环境清爽爽舒适,员员工有被被尊重的的感觉。作业者者经由简简易5SS活动中中,慢慢慢改变意意识,有有助于工工作之推推展。作业者者向心力力增强,工工作更加加愉快。 第二章 有效推推行5SS1 如何何顺利推推动5SS一 推行行5S成成功的条条件l 管理者或或高层管管理者的的支持。l 全员彻底底了解55S的精精义与重重要性。l 以团队方方式来推推动5SS。l 订立明确确的5SS活动目目标。l 建立合理理之评价价考核制制度。l 以渐进的的方法来来逐步推推动5SS。l 灵活地运运用各种种5S技技巧与手手法。l 设计令人人心动的
20、的文宣配配合活动动。l 借用外力力,缩短短时间,追追求效果果。l 持续不断断地进行行活动。二 5SS推行的的要点 (一一) 高高层管理理者的重重视与支支持 5SS活动需需要公司司最高管管理者给给予积极极的支持持及明确确的方针针,因为为5S的的推行顺顺利与否否,取决决于全员员一致的的行动,而而员工的的态度,很很大程度度上取决决于管理理者的重重视程度度,如果果管理者者不能身身先士卒卒,甚至至公司总总经理在在活动其其间从不不去现场场了解,也也不过问问活动推推行情况况,这样样的5SS从活动动开始即即可能宣宣告失败败。(二) 推行55S的应应有心态态 5SS容易做做,却不不易持续续的推持持。5SS的推行
21、行切忌急急功近利利,有的的工厂老老板寄望望于5SS实施能能争取大大量订单单或认为为5S只只是大扫扫除,表表面干净净就一劳劳永逸。其实,55S活动动作为工工厂体质质改善的的重要手手段,其其目的就就是为了了开创一一个能防防止灾害害、有规规律的现现场,通通过长期期的潜移移默化养养成员员员工由打打扫垃圾圾转变为为不丢垃垃圾保持持整洁的的良好工工作习惯惯。因此此,为了了达成55S最终终目的,公公司全员员必须要要有永远远推进55S的决决心。 (三三) 55S的推推行要循循序渐进进 针对对工厂的的实绩与与现状,明明确制订订5S的的目的及及目标、活动计计划,并并依计划划采取阶阶段性推推进,55S活动动一开始始
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