某公司个人电脑软硬件维护手册9908.docx

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1、222目录l个人电脑脑软硬件件维护221、软件件故障剖剖析21.1软软件不兼兼容21.2非非法操作作21.3误误操作331.4软软件的参参数设置置不合理理32、软件件故障排排除方法法32.1安安全模式式法32.2软软件最小小系统法法32.3程程序诊断断法42.4逐逐步添加加/去除软软件法442.5软软件环境境参数重重置法44软件故障障及排除除举例441、操作作系统故故障4l桌面上的的常用图图标丢失失4l任务栏中中的”音量”图标消消失5l快速启动动工具栏栏的”显示桌桌面”图表丢丢失6l磁盘属性性对话框框中的“安全”选项卡卡消失66l任务管理理器无法法使用77l无法登陆陆Admminiistrra

2、toor账户户9l系统无法法自动更更新9l系统还原原丢失110l无法进行行网络打打印111l无法进行行磁盘碎碎片整理理11l“工具”窗口中中的”文件夹夹选项”菜单项项无法显显示122l“运行”菜单项项被隐藏藏14l安装新软软件后运运行过程程中频繁繁死机115lWinddowss XPP系统无无法清空空回收站站中的内内容155l无法打开开快捷方方式166l磁盘驱动动器不见见了166l为何刚开开始安装装xp就黑黑屏？117l任务管理理器被禁禁用？117l刚重装系系统就无无法启动动？177l统一文件件夹的显显示方式式？177lC盘容量量不足？18l修改程序序的默认认安装路路径？119lWinddow

3、ss xpp关机却却重启故故障199l设置Wiindoows XP文文件共享享20lwin77超级管管理员删删了怎么么办211lWinddowss 7系系统提示示“文件正正在被另另一个人人或程序序使用”22l如何立即即让注册册表生效效？222l启动后桌桌面无任任何图标标？2332、IEE浏览器器故障诊诊断233l不能打印印网页的的背景223lIE8为为什么从从添加删删除程序序里面找找不见？24l网页文字字无法复复制255l浏览器窗窗口打开开时不会会自动最最大化226l无法使用用IE浏览览器下载载文件226lIE浏览览网页时时，提示示“Miccrossoftt Innterrnett Exxpl

4、oorerr遇到问问题需要要关闭”的提示示27lIE默认认首页被被修改的的故障排排除2773、办公公软件故故障277l打开损坏坏的Woord文文件277lWordd中宏的的使用不不当引发发故障228l从网页上上复制的的表格在在Worrd中无无法显示示28l在Worrd中打打印图形形和表格格时没有有输出边边框299l打印Woord文文档时提提示“字体太太多”29l在Worrd文档档中插入入文字时时发生错错误300lWordd中编辑辑的文档档无法正正确打印印30l在Worrd中的的表格里里键入文文字时列列宽发生生变化330l无法统计计Worrd文档档的文本本框中的的字数331lWordd中插入入的

5、图片片显示不不全311l在Worrd中如如何对文文档进行行加密331lWordd文档感感染了宏宏病毒332l在Worrd中打打印文档档提示“文档字字体错误误”32l打印Woord文文档时页页脚和页页眉不全全33l去除页眉眉中的横横线？333lWordd中的直直引号总总是被错错误地替替换为弯弯引号334lWordd中部分分文字隐隐藏在表表格单元元格内无无法看到到34lWordd中网址址与邮件件地址总总是自动动转换成成超级链链接344l安装Offficce 220033时出错错35l运行Offficce 220033时提示示插入安安装盘335l打开Woord文文档时死死机355l取消Woord自自

6、动的连连线366l打开损坏坏的Woord文文件377l让worrd自动动备份文文件？337lOffiice 20007在安安装过程程中出错错的解决决办法337l在Exccel中中不能进进行求和和运算？38l在Exccel中中自定义义填充序序列？338l如何对工工作簿进进行安全全保护？38lExceel无法法复制筛筛选结果果？399l找不到自自动恢复复文件339l如何删除除重复值值40l如何移动动单元格格数据？40l将pptt文档保保存为图图片？441l如何对齐齐多个对对象422lPoweerPoointt中无法法插入FFlassh动画画和MPP3音乐乐42l如何将表表格插入入到幻灯灯片中？42

7、l无法创建建多个幻幻灯片模模板433l如何抢救救丢失的的pptt文稿433其他常用用软件故故障444l忘记了在在RARR压缩文文件中设设置的密密码444l修复损坏坏的WiinRAAR文件件44l无法正常常解压WWinRRAR文文件444l无法复制制vcdd的内容容？444l如何解决决只有声声音没有有图像？45l输入法图图标不见见了455l无法使用用GHOOST软软件进行行备份445l安装软件件时总会会提示错错误466硬件故障障剖析4471.1软软件原因因导致的的“软故障障”471.2外外界环境境影响导导致的故故障4881.3因因设备间间冲突导导致的故故障4882、硬件件故障排排除方法法49硬件

8、故障障及排除除举例4491、主板板的常见见故障449l开机不显显示，内内存报警警？499l开机无显显示，有有一长两两短的报报警声？50l计算机频频繁死机机，在进进行CMMOS设设置时也也会出现现死机现现象500l计算机关关机时重重启500l开机一段段时间后后死机？51lCMOSS设置不不能保存存？511l为什么无无法正确确识别出出键盘和和鼠标?51l频繁蓝屏屏？5222、CPPU常见见故障553l机器开机机黑屏是是否与CCPU有有关？553l超频过度度造成的的无法开开机 ?53l主机不断断重启 ?544lCPU风风扇噪音音大？554l开机时总总是提示示CPUU设置被被更改？54lCPU的的温度

9、为为何总是是温度很很高？5553、内存存的常见见故障555l随机性错错误或死死机？55l开机无显显示555lWinddowss系统运运行不稳稳定，经经常产生生非法错错误566lWinddowss注册表表经常无无故损坏坏，提示示要求用用户恢复复56lWinddowss经常自自动进入入安全模模式566l随机性死死机566l扩充内存存，结果果容量反反而变小小了？57l运行某些些软件时时经常出出现内存存不足的的提示557l启动Wiindoows时时系统多多次自动动重新启启动577l内存损坏坏导致系系统经常常报注册册表错误误57l内存短路路导致主主机无法法加电558l内存损坏坏导致光光驱狂读读594、硬

10、盘盘常见故故障599l系统不认认硬盘559l系统无法法从硬盘盘启动？62l硬盘无法法格式化化62l硬盘数据据读写错错误633l硬盘分区区少了一一个？664lBIOSS自检时时报告“HDDD Coontrrolller Faiilurre”665lBIOSS时而能能检测到到硬盘，时时而又检检测不到到？65l硬盘参数数错误导导致的硬硬盘不能能启动665l标称为440G的的硬盘在在CMOOS显示示只有338.11G6665、光驱驱常见故故障666l灰尘影响响光驱的的读盘能能力666l光驱的读读盘性能能不稳定定67l为何不识识别光驱驱？677l光盘不旋旋转故障障67l光盘数据据不能读读取故障障68l光

11、驱工作作时硬盘盘灯始终终闪烁669l光驱使用用时出现现读写错错误或无无盘提示示？69l光驱在读读数据时时，有时时读不出出，并且且读盘的的时间变变长。669l开机检测测不到光光驱或者者检测失失败7006、显卡卡与显示示器常见见故障770l开机无显显示700l显示花屏屏，看不不清字迹迹71l更换显卡卡死机771l屏幕出现现异常杂杂点或图图案711l显卡驱动动程序丢丢失711l在Winndowws里面面出现文文字，画画面显示示不完全全72l在Winndowws里出出现一些些异常的的竖线或或不规则则的小图图案722l在某些特特定的软软件里面面出现花花屏现象象72l开机启动动时屏幕幕上有乱乱码722l显

12、卡接触触不良导导致显卡卡不能稳稳定工作作73l供电问题题导致显显卡工作作不稳定定73lCMOSS设置不不合理导导致计算算机不稳稳定744l计算机启启动时黑黑屏755l显示颜色色不正常常75l显示器的的画面抖抖动766l显示器花花屏7667、声卡卡常见故故障766l声卡使用用时无声声76l声卡引起起的死机机77l重装Wiindoows引引起显卡卡、声卡卡故障777l无法安装装好驱动动78l声卡没有有声音778l声卡声音音失真7798、其他他设备常常见故障障79l某个字符符不能输输入799l启动异常常79l键盘鼠标标插反，开开机黑屏屏80l扫描仪扫扫描时断断断续续续80l开关损坏坏引起死死机故障障

13、81l电脑无法法识别UU盘81l启动时机机器表现现不稳定定的处理理82l打印机个个别字体体打印不不出833l无线无法法正常使使用833l重新安装装网卡后后无法上上网？883l常见的电电脑报警警声与对对应问题题故障884l 个人电脑脑软硬件件维护计算机的的一切功功能都是是通过软软件的使使用而实实现的。在软件件的使用用过程中中，如果果遇到问问题，就就会直接接影响到到我们的的工作。由于软软件的种种类、版版本、硬硬件配置置以及操操作者的的操作水水平各不不相同，问问题也就就多种多多样，为为了帮助助大家解解决计算算机软件件日常应应用中遇遇到的软软件故障障，在本项目中我我们先从从总体上上了解软软件故障障的原

14、因因以及排排除方法法，为软软件的故故障诊断断打下一一个坚实实的基础础。1、软件件故障剖剖析计算机软软件一般般可以分分为系统统软件和和应用软软件两大大类。系统软软件一般般是由计计算机厂厂家提供供的、为为了管理理和充分分利用计计算机资资源、方方便用户户使用和和维护、发挥和和扩展计计算机功功能、提提高使用用效率的的通用软软件。用用户通常常都要使使用它们们，但一一般不应应修改它它们。应应用软件件是用户户在各个个领域中中，为解解决各类类实际问问题而开开发的软软件，比比如某种种工程设设计软件件、文献献检索软软件、人人事管理理软件、财务管管理软件件等。软软件故障障常常是是由下面面一些原原因造成成的：1.1软

15、软件不兼兼容有些软件件在运行行时与其其他软件件有冲突突，相互互不能兼兼容。如如果这两两个不能能兼容的的软件同同时运行行，可能能会中止止程序的的运行，严严重的将将会使系系统崩溃溃。比较较典型的的例子是是杀毒软软件，如如果系统统中存在在多个杀杀毒软件件，很容容易造成成系统运运行不稳稳定。1.22非法操操作非法操作作是由于于人为操操作不当当造成的的。如卸卸载程序序时不使使用程序序自带的的卸载程程序，而而直接将将程序所所在的文文件夹删删除，这这样一般般不能完完全卸载载该程序序，反而而会给系系统留下下大量的的垃圾文文件，成成为系统统故障隐隐患。1.3误误操作误操作是是指用户户在使用用计算机机时，误误将有

16、用用的系统统文件删删除或者者执行了了格式化化命令，这这样会使使硬盘中中重要的的数据丢丢失。病毒的破破坏。计计算机病病毒会给给系统带带来难以以预料的的破坏，有有的病毒毒会感染染硬盘中中的可执执行文件件，使其其不能正正常运行行；有的的病毒会会破坏系系统文件件，造成成系统不不能正常常启动；还有的的病毒会会破坏计计算机的的硬件，使使用户蒙蒙受更大大的损失失。1.4软软件的参参数设置置不合理理一个软件件特别是是应用软软件总是是在一个个具体用用户环境境下使用用的，如如果用户户设置的的环境参参数不能能满足用用户使用用的环境境要求，那那么用户户在使用用时往往往会感觉觉软件有有某些缺缺陷或者者故障。文档在在编辑

17、过过程中都都可以正正常显示示但是是打印出出来总是是一张白白纸。经经过检查查，发现现故障计计算机的的Worrd系统统设置了了蓝底白白字功能能。在编编辑时无无法发现现任何异异常(因因为是蓝蓝色背景景)但但是在打打印时白纸上上面是无无法显示示白字的的因此此也就导导致了故故障现象象的发生生。2、软件件故障排排除方法法2.1安安全模式式法安全模式式法主要要用来诊诊断由于于注册表表损坏或或一些软软件不兼兼容导致致的操作作系统无无法启动动的故障障。安全全模式法法的诊断断步骤为为，首先先用安全全模式启启动电脑脑，如果果存在不不兼容的的软件，在在系统启启动后将将它卸载载，然后后正常退退出；接接着再重重新启动动电

18、脑，启启动后安安装新的的软件即即可，如如果还是是不能正正常启动动，则需需要使用用其他方方法排除除故障。2.2软软件最小小系统法法软件最小小系统法法是指从从维修判判断的角角度能使使电脑开开机运行行的最基基本的软软件环境境，即只只有一个个基本的的操作系系统环境境，不安安装任何何应用软软件，可可以卸载载所有的的应用软软件或者者重新安安装操作作系统即即可。然然后根据据故障分分析判断断的需要要，安装装需要的的应用软软件。使使用一个个干净的的操作系系统环境境，可以以判断故故障是属属于系统统问题、软件冲冲突问题题，还是是软、硬硬件间的的冲突问问题。2.3程程序诊断断法针对运行行环境不不稳定等等故障，可可以用

19、专专用的软软件来对对计算机机的软、硬件进进行测试试，如33DMaark220066、WiinBeenchh99等，根根据这些些软件的的反复测测试而生生成的报报告文件件，我们们就可以以比较轻轻松地找找到一些些由于系系统运行行不稳定定而引起起的故障障。 2.4逐逐步添加加/去除除软件法法逐步添加加软件法法，以最最小系统统为基础础，每次次只向系系统添加加一个软软件，来来检查故故障现象象是否发发生变化化，以此此来判断断故障软软件。逐逐步去除除软件法法，正好好与逐步步添加软软件法的的操作相相反。2.5软软件环境境参数重重置法现代的软软件为了了适应不不同环境境用户的的需要，都都预留了了一些配配置参数数变量

20、。因此，当当软件出出现了一一些应用用故障或或者缺陷陷时，要要尽量从从软件的的配置参参数入手手考虑，针针对软件件故障的的表现对对相应的的参数加加以修改改，从而而有效排排除故障障。软件故障障及排除除举例1、 操作系统统故障l 桌面上的的常用图图标丢失失故障描述述：启动动电脑后后发现桌桌面上的的”我的电电脑”图标和和”网上邻邻居”图标不不见了。解决办法法：这两两个图标标可能是是被用户户隐藏了了起来，只只要更改改系统设设置即可可将其显显示出来来。具体体的操作作步骤如如下。在桌面面空白处处单击鼠鼠标右键键，从弹弹出的快快捷键菜菜单中选选择”属性”菜单项项，弹出出”显示 属性”对话框框。切换到到”桌面”选

21、项卡卡，单击击”背景”列表框框下方的的按钮，弹弹出”桌面项项目”对话框框。在”常常规”选项卡卡的”桌面图图标”组合框框中选项项中”我的电电脑”和”网上邻邻居”复选框框，然后后依次单单击对话话框中的的“确定”按钮即即可将这这两个图图标显示示出来。l 任务栏中中的”音量”图标消消失故障描述述：打开开电脑发发现任务务栏中”音量”图标不见见了，这这该怎么么办啊？解决办法法：造成成这种故故障的原原因主要要有3种种：没有有安装驱驱动程序序、系统统文件损损坏或系系统设置置不当。如果是是第一种种情况，只只需安装装驱动程程序即可可。如果果是系统统文件损损坏，只只需将相相同配置置电脑中中系统盘盘符下的的“WINN

22、DOWWSSSysttem332SSndvvol332.eexe”文件复复制到自自己电脑脑的相同同路径下下即可。如果是是系统设设置不当当，则可可重新设设置。具具体操作作如下。单击”开始”设置”控制面面板”菜单项项，双击击”控制面面板”，弹出出”控制面面板”窗口。双击”声音和和音频设设备”图标，弹弹出”声音和和音频设设备属性性”对话框框。打开”控制面板”调出”声音和音频设备”后切换到”音量”选项卡选中”将音量图标放入任务栏”即可切换到到”音量”选项卡卡，选中中”设备音音量”组合框框中的”将音量量图标放放入任务务栏”复选框框，然后后单击“确定”按钮，此此时”音量”图标便便会在任任务栏中中显示出出来

23、。l 快速启动动工具栏栏的”显示桌桌面”图表丢丢失故障描述述：因为为误操作作将快速速启动工工具栏中中的”显示桌桌面”图标删删除了，怎怎么也找找不到。解决办法法：在桌面面空白处处单击鼠鼠标右键键，从弹弹出的快快捷键菜菜单中选选择”新建”文本文文档”菜单项项，在桌桌面上新新建一个个文本文文档。 打开新建建的文本本文档，输输入以下下代码：输入完完成单击击“文件”“另存为为”对话框框的“保存在在”下拉列列表中选选择文件件的保存存位置，在在“文件名名”文本框框中输入入“显示桌桌面.sscf”,将“保存类类型”设置为为”所有文文件”。 单击“保存”按钮保保存文件件设置，然然后关闭闭该文件件，即可可在用户户

24、保存的的位置看看到“显示桌桌面.sscf”文件的的图标。打开“我的电电脑”窗口，单单击“工具”“文件夹夹选项”菜单项项，弹出出“文件夹夹选项”对话框框。 切换到到“查看”选项卡卡，选中中“高级设设置”列表框框中的“显示所所有文件件和文件件夹”单选按按钮，然然后单击击“确定”按钮将将系统中中隐藏的的文件和和文件夹夹显示出出来。将“显显示桌面面.sccf”文件移移动到“系统盘盘Doocummentts aand Setttinngs当前登登的用户户Apppliicattionn DaataMiccrossofttInnterrnett ExxploorerrQuuickk Laauncch 文文件

25、夹”下，然然后关闭闭“Quiick Lauunchh”窗口。此时在在快速启启动工具具栏中就就会显示示出“显示桌桌面”程序的的图标。 l 磁盘属性性对话框框中的“安全”选项卡卡消失故障描述述：打开开C盘的的属性对对话框，发发现该对对话框中中的“安全”选项卡卡竟然没没有了。解决办法法：这个个故障主主要是用用户的参参数设置置不当造造成的，只只要调整整一下相相关的参参数即可可。具体体操作如如下。双击“我的电电脑”图标，打打开“我的电电脑”窗口，然然后单击击”工具”文件夹夹选项”菜单项项，弹出出“文件夹夹选项”对话框框。切换到到“查看”选项卡卡，撤选选”高级设设置”列表框框中的”使用简简单文件件共享（推

26、推荐）”复选框框。 设置完完成单击击“确定”按钮关关闭打开开的对话话框，此此时再次次打开某某个磁盘盘分区的的属性对对话框，就就会看到到”安全”选项卡卡已经显显示出来来了。l 任务管理理器无法法使用按”Ctrl+Alt+Del”打不开此对话框故障描述述：按下下键盘上上的“Ctrrl +Altt +DDel”组合键键打开任任务管理理器时，会会弹出一一个提示示对话框框，提示示用户“任务管管理器已已被系统统管理员员停用”。这是是怎么回回事？难难道是同同事们使使用自己己的电脑脑更改了了系统设设置，禁禁用了任任务管理理器？解决办法法：若想想重新获获得任务务管理的的使用权权，只需需在”组策略略”对话框框中进

27、行行简单的的设置即即可。具具体的操操作步骤骤如下。 单击”开开始”运行”菜单项项，弹出出”运行”对话框框。在”打打开”下拉列列表文本本框中输输入“gpeeditt.mssc”，然后后单击“确定”按钮，弹弹出“组策略略”对话框框。依次展展开”用户配配置”管理模模板”系统”“Ctrrl +Altt +DDel“选项。在窗口口右侧的的窗格中中双击”删除“任务管管理器”“选项，弹弹出”删除“任务管管理器” 属性性”对话框框。切换到到”设置”选项卡卡，选中中”未配置置”单项按按钮，然然后单击击“确定”按钮即即可。此此时按下下键盘上上的”Ctrrl+AAlt+Dell”组合键键，即可可弹出”Winndow

28、ws任务务管理器器”窗口。l 无法登陆陆Admminiistrratoor账户户故障描述述：在电电脑中新新建了一一个具有有管理员员权限的的账户，可可是再一一次启动动电脑时时却发现现登陆界界面中没没有了AAdmiinisstraatorr这个账账户？解决办法法：在WWinddowss XPP系统中中，Addminnisttrattor是是最高级级的账户户，如果果在系统统中再新新建一个个具有管管理员权权限的账账户，电电脑在下下一次启启动时就就会自动动得隐藏藏Admminiistrratoor账户户。如果果想再一一次进入入Admminiistrratoor账户户，可以以先将其其他的账账户设为为非管理

29、理员账户户，这样样在登陆陆界面中中就会出出现Addminnisttrattor这这个账户户名了。如果想想保留其其他的管管理员账账户，就就可以在在电脑启启动并进进入登陆陆界面后后按下键键盘上的的”Ctrrl+AAlt+Dell”组合键键，弹出出”登陆到到Winndowws”对话框框，在”用户名名”文本框框中输入入“Admminiistrratoor”，在”密码”文本框框中输入入相应的的账户密密码，然然后按下下键盘上上的”Entter”键即可可进入AAdmiinisstraatorr账户。l 系统无法法自动更更新故障描述述：开机机发现系系统很长长时间没没有自动动更新过过了，这这是怎么么回事呢呢？解

30、决办法法：在”我的电电脑”图标上上单击鼠鼠标右键键，从弹弹出的快快捷菜单单中选择择“属性”菜单项项，弹出出”系统属属性”对话框框。切换到到“自动更更新”选项卡卡，选中中”自动（建建议）”单选按按钮，然然后单击击“确定”按钮即即可启用用自动更更新功能能。 l 系统还原原丢失故障描述述：电脑脑只能保保存最近近几天的的还原点点，当单单击以前前的还原原点时系系统则提提示“无可用用的还原原点”。因为中这个对话框导致系统还原点丢失解决办法法：还原原点丢失失时，应应该先检检查硬盘盘上的剩剩余空间间，如果果硬盘空空间不足足系统就就会自动动删除以以前的还还原点。如果硬硬盘空间间充足，则则有可能能是用户户为系统统

31、还原功功能分配配的空间间不足导导致了故故障的发发生，这这时需要要适当地地调整系系统的还还原空间间。具体体的操作作步骤如如下。单击“开始”控制面面板”菜单项项，弹出出“控制面面板”窗口，然然后双击击“系统”图标，弹弹出“系统属属性”对话框框。切换到到”系统还还原”选项卡卡，在”可用的的驱动器器”列表框框中需要要调整系系统还原原空间的的磁盘分分区然后后单击”设置”按钮，弹弹出相应应的对话话框。 拖动该对对话框中中的滑块块即可更更改系统统还原功功能使用用的磁盘盘空间。滑块的的位置越越靠右，该该功能使使用的空空间就越越大，用用户可以以根据实实际情况况调整，设设置完成成单击“确定”按钮即即可。l 无法进

32、行行网络打打印故障描述述：局域域网中无无法发现现局域网网中共享享的打印印机，这这是怎么么回事呢呢解决办法法：要想想使用局局域网中中共享的的打印机机进行文文件打印印，首先先需要在在电脑中中添加一一个网络络打印机机。具体体操作如如下：单击”开始”打印机机和传真真”菜单项项，弹出出”打印机机和传真真”窗口，然然后单击击”文件”添加打打印机”菜单项项。在弹出出的”欢迎使使用添加加打印机机向导”对话框框中单击击“下一步步”按钮，弹弹出”本地或或网络打打印机”对话框框。选中”网络打打印机或或连接到到其他计计算机的的打印机机”单选按按钮，然然后单击击“下一步步”按钮，弹弹出”指定打打印机”对话框框。 选中”

33、连接到到这台打打印机”单选按按钮，在在”名称”文本框框中输入入网络打打印机的的地址及及名称，然然后单击击“下一步步”按钮，在在弹出的的”连接到到打印机机”对话框框中在弹出出的”正在完完成添加加打印机机向导”对话框框中单击击“完成”按钮，在在”打印机机和传真真”对话框框中就会会显示出出添加的的网络打打印机的的图标，此此时即可可用网络络打印机机进行打打印。l 无法进行行磁盘碎碎片整理理故障描述述：单击击”开始”所有程程序”附件”系统工工具”“磁盘碎碎片整理理程序”菜单项项时，系系统会弹弹出一个个提示对对话框提提示“Winndowws正在在查找ddfrgg.mssc”。如果果想亲自自查找文文件，请请

34、单击”浏览”，无法法进行磁磁盘碎片片整理。现在调不出此对话框解决办法法：无法法进行磁磁盘碎片片整理，可可能是“：WinndowwsSSysttem332”目录中中的dffrg.mscc文件丢丢失或者者遭到破破坏了，在在这种情情况下只只需将另另外一台台电脑中中的dffrg.mscc文件复复制到出出现故障障的电脑脑中即可可。如果果磁盘碎碎片整理理程序的的文件名名被更改改了，此此时就需需要进行行简单的的设置。具体的的操作步步骤如下下。单击”开始”所有程程序”附件”系统工工具”菜单项项，然后后在”磁盘碎碎片整理理程序”菜单项项上单击击鼠标右右键，从从弹出的的快捷菜菜单项中中选择”属性”菜单项项。 将打

35、开开的”磁盘碎碎片整理理程序 属性”对话框框”目标”文本框框中的“：WinndowwsSSysttem332wwmimmgmtt.mssc”修改为为“：WinndowwsSSysttem332ddfrgg.mssc”。 单击“确定”按钮即即可，此此后单击击”磁盘碎碎片整理理程序”菜单项项即可正正常运行行该程序序。l “工具”窗口中中的”文件夹夹选项”菜单项项无法显显示故障描述述：打开开”我的电电脑”窗口，准准备对系系统设置置进行修修改，可可是当单单击”工具”菜单时时，发现现没有”文件夹夹选项”菜单项项，这样样很多系系统默认认就无法法修改？该选项“消失”了解决办法法：遇到到这种情情况很可可能是用

36、用户从”工具”菜单中中删除了了”文件夹夹选项”菜单项项的缘故故，只需需进行简简单的设设置就能能找回该该菜单项项。具体体的操作作步骤如如下。 单击”开开始”运行”菜单项项，弹出出”运行”对话框框，在”打开”下拉列列表文本本框中输输入“gpeeditt.mssc”，然后后单击”确定”按钮，弹弹出”组策略略”窗口。依次展展开”“本地计计算机”策略”用户配配置”管理模模板”Winndowws组件件”Winndowws资源源管理器器”分支。在右侧侧窗格中中双击”从“工具”菜单删删除“文件夹夹选项”菜单”选项，弹弹出”从“工具”菜单删删除“文件夹夹选项”菜单 属性”对话框框。选中”未配置置”或”已禁用用”

37、单选按按钮，然然后单击击“确定”按钮即即可找回回”文件选选项”菜单项项。l “运行”菜单项项被隐藏藏故障描述述：打开开”开始”菜单时时，发现现菜单中中的”运行”菜单项项不见了了？此菜单项“消失”了!解决办法法：出现现这种故故障，很很可能是是用户更更改了系系统设置置，将注注册表隐隐藏起来来了。排排除该故故障很简简单，方方法如下下。双击桌桌面上的的”我的电电脑”图标，弹弹出”我的电电脑”窗口，打打开系统统盘下的的WINNDOWWS文件件夹。在该文文件中找找到reegeddit.exee文件，双双击该文文件图标标，打开开”注册表表编辑器器”窗口。在左侧侧窗格中中依次展展开HKKEY_CURRRENN

38、T_UUSERRSooftwwareeMiicroosofftWWinddowssCuurreentVVerssionnPoolicciessExxploorerr子键。在右侧侧窗格中中双击”NoRRun”键值项项，弹出出”编辑 DWOORD”对话框框，然后后将该键键值项的的值设为为“0”或者直直接将该该键值项项删除。 设置完完成单击击“确定”按钮即即可完成成操作。重新启启动电脑脑，再次次单击“开始”按钮，在在弹出的的”开始”菜单中中就会显显示出”运行”菜单项项。l 安装新软软件后运运行过程程中频繁繁死机故障描述述：Windoows XP系统统，在运运行的过过程中频频繁死机机。计算算机并没没有

39、超额额使用，其其他硬件件也没有有故障“解决办法法：先使使用杀毒毒软件时时整个系统统进行病病毒查杀杀，排除除病毒导导致故障障的可能能性。后后来经过过检查发现系系统中安安装有虚拟光驱驱软件，怀怀疑正是因为为安装了了虚拟光光驱软件件才导致致系统频频繁死机机。于是是，卸载载虚拟光光驱软件件更新新启动计计算机，故故障就此此排除。l Winddowss XPP系统无无法清空空回收站站中的内内容故障描述述：每次次打开回回收站时时它总先先搜索一一遍，然然后显示示一个确确认删除除回收站站的所有有内容的的对话框框，而实实际上回回收站里里面的内内容还是是没有清清空？故障分析析：出现现回收站站无法清清空的原原因是由由

40、于回收收站文件件夹已损损坏所致致，需要要重新生生成回收收站文件件夹解决办法法：开始运行输入CCMD，即即启动到到带命令令行的安安全模式式。对每一一个分区区下的RRecyycleed目录录执行“Atttribbsrh”命令去去除特殊殊属性，然然后执行行“rd C:reccycller /s”命令删删除每一一个分区区下的RRecyycleed目录录。(请请注意对对于与其其他字母母的硬盘盘，替换换c:为为所需的的硬驱动动器号。)关闭命命令提示示窗口。用鼠标标右键单单击桌面面的空白白区域，然然后单击击刷新。这样重新新生成回回收站里里面的文文件与文文件夹，回回收站里里面没有有被破坏坏，再次次清空回回收站

41、就就能完成成清空回回收站里里面的内内容。l 无法打开开快捷方方式故障描述述：用优优化软件件清理系系统后，发发现双击击快捷方方式没有有任何反反应？解决办法法：快捷捷方式其其实是llnk扩扩展名的的文件，它它在注册册表中的的关键信信息丢失失就会出出现这种种情况，可可以单击击开始运行，输输入cmmd，打打开命令令提示符符的窗口口，然后后在其中中执行“asssoc.lnkk=lnnkfiile”,然后后重启。l 磁盘驱动动器不见见了故障描述述：开机机发现所所有的驱驱动器都都不见了了，只能能打开几几个文件件夹，但但是所有有软件运运行正常常，机器器也没有有其他异异常？解决办法法：在开开始运行中中键入“gp

42、eeditt.mssc”进人“组策略略”，依次次打开“用户配配置管理模模板winndowws组件件-winndowws资源源管理器器”，在右右侧窗口口中双击击“隐藏 我的电电脑中的这这些指定定的驱动动器”，如果果勾选的的是“已启动动”，则你你计算机机中驱动动器消失失的原因因找到了了，勾选选“未设置置”即可。l 为何刚开开始安装装xp就就黑屏？故障描述述：在电电脑上安安装xpp系统是是，电脑脑屏幕上上突然就就出现一一个黑色色的矩形形区域，随随后就停停止安装装了？解决办法法：这是是一个与与病毒有有关的提提示，在在进入主板BBIOSS设置后后，将BBIOSS feeatuuress seetupp中

43、的“virrus warrninng”选项设设置成“Dissablled”在重新新安装安安装xpp系统。l 任务管理理器被禁禁用？故障描述述：任务务管理器器怎么也也打不开开，总数数提示“任务管管理器已已被系统统管理员员停用”，如何何才能使使任务管管理器恢恢复？解决办法法：点击击开始运行行，输入入reggediit并回回车打开开注册表表，HHKEYY-CUURREENT-USEERSSofttwarreMMicrrosooftwinndosswsCurrrenntveersiionpolliciies,检查查其下一一个名为为“sysstemm”的项，在在“任务管管理器”被停用用的情况况下，“sy

44、sstemm”项目下下有个名名为“Dissablletaaskmmgr”的字符符串值，键键值为11，将11改成00或将“sysstemm”项删除除，就能能解除“任务管管理器”的锁定定。l 刚重装系系统就无无法启动动？故障描述述：系统统重装之之后竟然然进人了了一个黑黑白的界界面，提提示使用用最后一一次正确确的配置置进入，可是是按照提提示操作作后系统统又出问问题了，而而且重启启也不管管用，怎怎么办？解决办法法：应该该是启动动系统时时尝试加加载了一一个不兼兼容的显显示设备备驱动程程序造成成的。解解决方法法是插入入xp安安装光盘盘启动到到“故障恢恢复控制制台”，按rr键进行行修复按按回车进进人，选选择

45、要修修复的系系统后进进入，安安装官方方驱动即即可。l 统一文件件夹的显显示方式式？故障描述述：在新新安装的的xp系系统中，文文件夹显显示方式式的默认认设置是是“平铺”，如果果想改为为“详细列列表”，就得得逐个打打开文件件夹并且且右键设设置，有有没有办办法能将将硬盘中中所有文文件夹的的显示方方式改为为“详细列列表”？解决办法法：在“我的电电脑”中打开开任意文文件夹，右右击空白白处，在在“查看”菜单中中选择你你喜欢的的显示方方式，选选择“工具/文件夹夹选项”，在弹弹出窗口口的“查看”选项卡卡单击“应用到到所有文文件夹”，然后后确认所所有操作作。l C盘容量量不足？故障描述述：电脑脑用久了了，系统统

46、所在盘盘可用空空间会越越来越少少？解决办法法：Wiindoows系系统在安安装和使使用过程程中都会会产生相相当多的的文件，包包括：临临时文件件（如：*.ttmp、*._mp）日日志文件件（*.logg）、临临时帮助助文件（*.giid）、磁盘检检查文件件（*.chkk）、临临时备份份文件（如如：*.oldd、*.bakk）还有有其他临临时文件件。特别别是如果果一段时时间不清清理IEE的临时时文件夹夹“Temmporraryy Innterrnett Fiiless”，其中中的缓存存文件有有时会占占用上百百MB的的磁盘空空间。这这些LJJ文件不不仅浪费费了磁盘盘空间，还还会让系系统越来来越慢。=复复制下面面文字(本行及及末尾虚虚线不用用复制)=