某连锁企业现已开始面向全国加盟9088.docx

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1、春昇发舞舞台连锁锁企业现现已开始始面向全全国加盟盟欢迎各美美容美发发企业与与春昇发舞舞台携手手共创未来来加盟好处处多这几几年，为为什么连连锁经营营会象旋旋风般席席卷大陆陆的各个个行业，到到底有什什么神秘秘魅力呢呢？ 第一、 降低创业业风险，走走成功的的捷径 在当今日日趋激烈烈的竞争争环境里里，对一一个资金金有限、缺缺乏经验验的投资资者来说说，独立立开创一一份自己己的事业业是困难难重重，风风险万分分的，加加盟一家家业绩良良好，实实力雄厚厚信誉颇颇高的特特许经营营企业连连锁网络络中，其其成功机机会将大大大提高高。中国国有句俗俗话：“树树大好遮遮荫”，有有整个连连锁总部部作“靠靠山”，又又可以从从总

2、部那那里获得得专业技技术等方方面的援援助，采采取加盟盟特许经经营企业业的创业业方式要要比独立立创业的的风险小小得多。 第二、 可以得到到系统的的管理训训练和营营业帮助助 如果投投资者加加入特许许经营企企业，他他就不必必一切从从头做起起，可以以立即得得到总部部的管理理技巧，经经营诀窍窍和业务务知识方方面的培培训。而而这些经经验是总总部经过过多年实实践，已已被证明明是行之之有效的的，并形形成了一一套规范范化的管管理系统统，加盟盟商照搬搬这些标标准化的的经营管管理方式式，极易易获得成成功。加加盟商还还可以直直接从总总部那里里获得许许多帮助助，解决决企业在在开业之之初和经经营过程程中出现现的任何何问题

3、，使使之集中中精力以以最有效效的方式式管理企企业。 111第三三、可以以降低成成本，保保证货源源 连锁经经营最大大的优势势主要体体现在集集中进货货与配送送上。由由于加盟盟总部将将众多分分散的小小零售商商组织成成一体，从从总体上上加大了了规模，这这就使得得进货成成本和库库存成本本的降低低成为可可能，加加盟总部部声誉好好实力强强对供应应商谈判判的周旋旋余地也也大，从从而降低低进货成成本，取取得价格格竞争优优势。 第四四、可以以使用驰驰名的商商标或服服务 尽管价价格是商商家竞争争的有力力武器，但但形象与与服务已已成了消消费者关关注的首首选， 加盟总总部已经经建立了了良好的的公众形形象和高高品质的的商

4、品服服务，若若加盟了了就可以以分享这这些无形形资产，使使自己的的知名度度和信誉誉随之提提高。就就消费者者角度来来说，一一般也会会把加盟盟者的分分店看成成是某大大集团属属下的企企业，从从而增加加信赖感感。因此此，加盟盟者利用用这种优优势，迅迅速稳固固市场地地位。 第五五、用最最少的广广告费，达达到最好好的宣传传效果 要保持持自己的的市场地地位，吸吸引消费费者的注注意力，就就需要持持续地进进行广告告宣传。而而如果各各加盟店店单独进进行广告告宣传和和公共关关系活动动，显然然力不从从心，且且影响力力极有限限。通常常由总部部统一来来做，每每个加盟盟店按一一定比例例向总部部交纳一一定费用用，从中中受益，所

5、所分担的的费用比比单独做做广告显显然要低低得多。 第六六、使用用高技术术使加盟盟商可以以获得更更广泛的的信息来来源 由于加盟盟总部将将从各加加盟店收收集上来来的信息息数据及及时反馈馈给加盟盟店，并并随时对对周围的的各种环环境作市市场调查查和分析析业界信信息等，使使得各加加盟店能能及早采采取应对对措施。而而单个企企业不可可能获得得如此巨巨大的信信息量。 122春昇发舞舞台连锁锁企业现现已开始始面向全全国加盟盟欢迎各美美容美发发企业与与春昇发舞舞台携手手共创未未来加盟好品品牌风险险低 X XX 专业业机构是是连锁经经营体系系，能成成为今天天的连锁锁气势，是是经历了了 X 年多的的耕耘，这这一气势势

6、造就了了一定的的市场占占有率及及稳定的的消费族族群，所所以开店店不用担担心没有有客人，另另外加盟盟店的财财务状况况也可独独立自主主，每日日营收、加加盟主自自己收、自自己存、操操控在己己，何必必担心风风险 ! 不像像其他投投资要把把资金受受托于人人，况且且美发店店是现金金买卖生生意，风风险绝对对比较低低。 独特特定位及及销售，大大头比例例高，所所以平均均消费单单价不低低于快餐餐业巨头头麦当劳劳、肯德德基。 总部是是连锁店店经营管管理的核核心，必必须具备备以下职职能：采采购配送送、对财财务管理理、质量量管理、经经营指导导、市场场调研、商商品开发发 、促促销策划划、教育育培训等等。 门店是是连锁店店

7、的基础础，主要要职责是是按照总总部的指指示和服服务规范范要求，承承担日常常销售业业务。 一、经经营独特特性，创创造了煞煞场的竟竟争优势势及占有有率。 二、连连锁经营营提高绩绩效、降降低成本本。 三、经经营标准准化、系系统化、合合理化、电电脑化的的统一模模式， X XX专业机机构具备备这些应应有的条条件，当当然也将将成为美美发专业业著名的的连锁品品牌。 由于于它的投投资小、收收益大、不不占用投投资人的的时间、且且稳定性性极强的的特点已已成为各各界人士士的投资资热点 ！ 133页春昇发舞舞台连锁锁企业现现已开始始面向全全国加盟盟欢迎各美美容美发发企业与与春昇发舞舞台携手手共创未未来特许法律律 一、

8、特特许经营营合同相相关法律律问题 在特特许关系系中，特特许者和和被特许许者虽同同属一个个特许体体系，但但在产权权上并没没有从属属关系，而而分别作作为独立立的经济济实体，对对外独立立享有权权利和承承担义务务。从法法律关系系的角度度看，特特许关系系是一种种平等主主体间的的民事法法律关系系，特许许者和被被特许者者的权利利与义务务由特许许经营合合同规定定，特许许体系是是靠特许许经营合合同来确确立和维维系的。特特许经营营合同是是特许经经营成功功的基础础和关键键，它关关系到特特许经营营双方的的切身利利益，同同时它也也是解决决特许经经营有关关纠纷的的依据和和基础。 我国国目前除除原内贸贸部九七七年颁布布的商

9、商业特许许经营管管理办法法（暂行行）的的部门规规章以外外，还没没有关于于特许经经营的专专门法律律法规。对对特许经经营法律律关系的的调整规规范散见见于商标标法、专专利法、著著作权法法、合同同法、反反不正当当竞争法法、民法法通则、企企业法人人登记管管理条例例等法律律法规。下下面就特特许经营营合同有有关问题题进行探探讨。 特许许经营合合同的主主体 特许许经营合合同主体体就是签签订特许许经营合合同的各各方当事事人。一一般来讲讲，特许许经营合合同的主主体主要要包括以以下三种种类型：一是拥拥有特许许经营权权的一方方当事人人，即特特许人，又又称授权权人、许许可人，特特许总部部；二是是区域性性特许经经营权持持

10、有人，即即经特许许人授权权在某一一特定地地区内以以特许人人的名义义开展特特许经营营业务、发发展区域域特许经经营体系系的当事事人。这这类当事事人对特特许人进进行跨地地区或跨跨国拓展展特许经经营业务务十分重重要。三三是购买买他人的的特许经经营权从从事特许许加盟店店经营的的一方当当事人，即即被特许许者，又又称受许许人，受受许可方方。下面面分别对对特许人人和被特特许者进进行分析析。 二、特特许者应应具备哪哪些条件件 现在在国内有有许多企企业有意意采用特特许经营营的模式式拓展业业务，他他们面临临的第一一个问题题就是 ��从从事特许许经营业业务应具具备哪些些条件？根据原原国内贸贸易部商商业特

11、许许经营管管理办法法（暂行行）第第六条规规定，特特许者应应具备下下列条件件： 第一一、具有有独立的的法人资资格。特特许经营营业务的的专业性性决定了了特许者者必须是是具有一一定经济济实力、管管理组织织和专业业人员的的企业法法人。另另一方面面，国家家已形成成一套完完整的企企业法人人管理制制度，这这也有利利于政府府及其他他有关单单位（如如中国连连锁经营营协会）对对特许者者进行监监督、管管理和引引导。 第二、具具有注册册商标、商商号、产产品、专专利和独独特的、可可传授的的经营管管理技术术或诀窍窍，并有有一年以以上良好好的经营营业绩。特特许经营营是品牌牌、管理理经验等等无形资资产的重重复利用用，因此此特

12、许者者必须具具备有价价值的可可供复制制的注册册商标、商商号、产产品、专专利和独独特的、可可传授的的经营管管理技术术或诀窍窍。因为为只有经经过市场场检验的的经营模模式才能能被认为为是成功功的。所所以规定定一年以以上的良良好经营营业绩是是十分必必要的，否否则，特特许者凭凭什么说说自己的的经营模模式是成成功的并并据此指指导被特特许者从从事经营营活动。 14页页第三、具具有一定定的经营营资源。经经营资源源是指特特许者应应拥有从从事本行行业特许许经营业业务的必必要的一一些基本本条件。如如必要的的资金、人人才、培培训基地地、配送送中心、生生产或进进货渠道道、广告告宣传的的媒介等等等。 第四四、具备备向被特

13、特许者提提供长期期经营指指导和服服务的能能力。特特许者对对被特许许者的经经营指导导和服务务贯穿在在特许经经营业务务的全过过程，特特许者的的指导服服务能力力主要表表现在人人才配备备、基地地建设和和培训、服服务、督督导的制制度建立立上面。 从上上述规定定可以看看出，特特许经营营体系的的建立除除需要具具备一些些必要的的资金基基础和物物质条件件外，更更重要的的是需要要拥有成成功的单单店经营营管理的的经验和和法律认认可的注注册商标标、专利利、经营营诀窍、品品牌形象象等可供供重复使使用的无无形资产产。经验验的形成成和积累累不是一一朝一夕夕能够成成就的，注注册商标标、专利利的申请请更是需需要一段段时间，而而

14、品牌形形象的树树立既需需要大量量的资金金投入也也需要时时间的锤锤炼。 在目目前的情情况下，如如果一个个企业完完全凭自自己从头头开始积积累经验验、申请请商标专专利、总总结经营营诀窍，再再开展特特许经营营业务的的话，至至少需要要两年或或更长的的时间。因因此，一一些拥有有好的产产品、好好的技术术并赶上上良好发发展机遇遇的企业业，如果果等到条条件完全全具备才才开展特特许经营营业务的的话，就就会殆误误时机、错错过业务务发展的的黄金时时间。但但是，如如果在条条件不具具备的情情况下冒冒然推进进特许经经营业务务，就会会出现诸诸多的问问题。首首先，由由于主体体资格不不符合有有关规定定导致特特许经营营合同的的无效

15、，一一旦与被被特许者者发生纠纠纷，特特许者就就会受制制于人，不不能理直直气壮地地行使权权利，特特许经营营体系将将无法维维系。一一旦引起起诉讼，极极易导致致整个特特许体系系的崩溃溃瓦解。另另一方面面，特许许经营网网络是一一个复杂杂的、互互动的体体系，没没有独到到的经营营管理策策略、经经市场检检验的成成功经验验和品牌牌效应，很很难获得得成功。再再者，名名不正则则言不顺顺，没有有法律的的保障和和有关政政府、协协会的支支持和指指导，要要成就大大的事业业是不可可想象的的。 那么么，有没没有一种种解决方方案，既既能推进进企业快快速特许许经营体体系，又又能在管管理上同同步跟进进，同时时又能得得到法律律上的保

16、保障和政政府、协协会的支支持呢？在回答答是肯定定的。 二、如如何快速速稳健的的建立特特许经营营体系 通常的做做法是：先购买买或控股股一家经经营十分分成功的的店面，该该店面既既是未来来特许经经营体系系之中的的直 营营店，又又可被用用来总结结经营诀诀窍、制制定单店店营运手手册和其其他特许许经营文文件组合合，其在在实践中中总结并并经实践践检验的的成功经经验正好好是特许许者用以以指导被被特许者者的蓝本本，也是是特许者者建立管管理体系系的基础础和依据据。同时时，该店店面长期期以来拥拥有的注注册商标标、专利利、品牌牌形象等等无形资资产正好好满足相相关法规规的规定定，使得得我们开开展特许许经营业业务合乎乎法

17、律、名名正言顺顺。 如北京某某汽车美美容养护护特许经经营企业业就是采采用这种种方法快快速、稳稳健地走走上特许许经营道道路的。该该企业原原来主要要从事汽汽车润滑滑油、保保养品、汽汽保设备备和汽车车装饰用用品批发发业务。九九七年初初，公司司看好汽汽车美容容养护服服务行业业，决定定在国内内开展特特许经营营业务。由由于公司司以前没没有直接接从事过过汽车美美容养护护业务，既既无从业业经验又又无注册册商标等等无形资资产，而而自己从从头开始始摸索经经验、申申请注册册商标需需要很长长的时间间，不符符合公司司的发展展规划。因因此，公公司决定定购买一一家经营营汽车美美容养护护业务的的门店，利利用其成成功的从从业经

18、验验和成熟熟的品牌牌要素来来开展特特许经营营业务。通通过多方方调研和和协调，终终于同北北京市海海淀区一一家经营营得十分分成功的的汽车美美容养护护店达成成协议，公公司以二二十万元元的代价价将该店店买下，承承接了该该店的所所有业务务和资产产（包括括有形资资产和无无形资产产）。在在律师和和管理顾顾问师的的帮助下下，购买买和改造造工作进进展十分分顺利，公公司很快快就建立立了较规规范的特特许经营营体系。在在短短的的半年时时间内，公公司设立立了适应应特许经经营业务务特点的的管理职职能部门门（如培培训中心心、配送送中心、连连锁发展展部、项项目开发发部、加加盟支持持服务部部等等），确确立了15页公司的 CIS

19、S企业形形象识别别系统、制制定了单单店营运运手册、培培训教材材和VVI手册册，拟拟定了特特许经营营权文件件组合（包包括加盟盟店投资资可行性性报告、特特许经营营合同等等）。此此举解决决了特许许经营企企业的主主体资格格问题，使使公司开开展特许许经营合合法化。更更重要的的是，公公司将别别人成功功的经营营管理经经验和成成熟的品品牌要素素嫁接到到自己的的特许经经营体系系之中，在在很短的的时间建建立起独独具特色色的特许许经营体体系，为为公司的的业务发发展赢得得了时间间、抓住住了机遇遇。经过过三年的的发展，该该公司的的特许经经营业务务取得了了巨大的的成功。目目前，该该公司已已在全国国范围内内发展连连锁店八八

20、百余家家，整个个特许经经营系统统年销售售总额达达四亿元元，迅速速成长为为中国汽汽车美容容养护行行业的排排头兵。 三、如如何整顿顿规范原原有的特特许经营营体系 近年年来，国国内服务务领域内内兴起了了一大批批中小型型特许经经营企业业，它们们从事的的行业十十分广泛泛，如中中式快餐餐、西式式快餐、园园艺服务务、汽车车美容、物物业清洗洗、皮件件美容、服服装翻新新、减肥肥健身、幼幼儿教育育、拓展展训练等等，这些些企业大大都是九九七年以以后成立立的。成成立之初初，有些些企业并并不具备备特许经经营企业业的主体体资格，也也缺乏特特许经营营的从业业经验，通通常是边边干边摸摸索。因因此原有有的特许许经营体体系不可可

21、避免地地存在许许多的问问题。随随着业务务的发展展，有的的问题已已经开始始显露出出来，对对原有的的特许经经营体系系进行整整顿规范范已迫在在眉睫。上上述问题题主要表表现在： 有些些企业开开展特许许经营之之初不具具备主体体资格，从从法律的的角度上上讲，起起步具备备开展特特许经营营的条件件，无权权从事特特许经营营业务，其其与被特特许者 签订的的特许经经营合同同是无效效合同，得得不到法法律的保保护。那那么，当当特许经经营企业业发展到到一定的的规模，特特许人就就会感到到很难行行使合同同规定的的权力，使使得特许许体系的的统一经经营模式式很难贯贯彻执行行。这样样不仅不不能发挥挥特许经经营的优优势，而而且最终终

22、会导致致特许经经营体系系的瓦解解；另外外，有的的被特许许者不服服从特许许人的监监督和指指导、擅擅自改变变产品和和服务的的品质、种种类和价价格；有有的被特特许者不不按时缴缴纳特许许权使用用费；有有的被特特许者以以合同无无效为由由要求解解除合同同、退还还加盟费费；有的的被特许许者甚至至利用特特许者的的主体资资格缺陷陷来要挟挟特许者者，以谋谋求不正正当的利利益等等等。 面对对上述问问题，特特许者因因合同主主体资格格的原因因无法理理直气壮壮的行使使权力，其其利益既既不到法法律的保保护，也也得不到到政府、协协会的支支持，往往往陷于于十分被被动的境境地。有有的特许许人甚至至被迫放放弃苦心心经营多多年、已已

23、初见成成效且极极具发展展潜力的的特许经经营体系系，结果果功败垂垂成，令令人惋惜惜不已。另另一方面面，由于于业务发发展初期期缺乏经经验，使使得原定定的特许许经营合合同本身身的缺陷陷很多，如如区域保保护划分分不合理理、知识识产权的的保护和和保密条条款的空空缺或不不健全、监监督指导导制度的的不完善善、财务务制度的的不规范范等等。这这些缺陷陷已严重重的阻碍碍了特许许经营体体系的发发展，甚甚至存在在毁掉特特许经营营体系的的危险。这这样，即即使不存存在主体体资格问问题，也也必须对对原有的的特许经经营体系系进行整整顿规范范，使其其更适应应现有特特许经营营体系的的发展。 那么么，怎样样去整顿顿规范原原有的特特

24、许经营营体系，又又如何去去处理好好同原有有的被特特许者的的关系呢呢？北京京某中式式快餐连连锁公司司是这样样做的，可可供大家家参考。 该公公司成立立于九八八年秋，成成立不久久就开展展了特许许经营业业务，目目前已在在全国发发展加盟盟店二百百多家。由由于原来来签订特特许经营营合同时时公司不不具备主主体资格格，公司司领导经经常为处处理特许许经营合合同纠纷纷疲于奔奔命。如如公司的的政策方方针得不不到加盟盟店的执执行，某某些经营营情况不不好的加加盟店以以合同无无效为由由要求退退出体系系，个别别经营情情况良好好的加盟盟店也乘乘机给总总部施加加压力，企企图得到到额外的的利益，而而且动不不动就以以诉讼相相威胁。

25、对对此，公公司必须须拿出解解决方案案，以挽挽救摇摇摇欲坠的的特许经经营体系系。另外外，公司司新发展展的加盟盟店也要要求对原原有的加加盟店进进行整改改，以维维护整个个特许经经营体系系的良好好声誉和和形象，保保证各加加盟店和和总部的的正常运运转。 今年三月月，公司司直营店店营业时时间满两两年，注注册商标标也获得得了批准准，完全全具备了了从事特特许经营营业务的的条件。另另外，通通过两年年的实践践，公司司积累了了一些经经验，对对整个特特许经营营体系的的发 166页展有了更更明确更更详尽的的规划。同同时，通通过两年年的发展展，公司司有了一一些积累累，为整整顿规范范特许经经营体系系提供了了资金保保障，公公

26、司认为为对原有有的特许许经营体体系进行行整顿规规范的时时机已经经成熟。在在律师的的策划和和指导下下，公司司对原有有的加盟盟店进行行了整顿顿规范，取取得了良良好的效效果。具具体的做做法是： 首先先，对全全国二百百多家加加盟店进进行分析析，以便便针对不不同情况况的加盟盟店采用用不同的的方法进进行处理理。经分分析表明明：有 70%的加盟盟店经营营情况良良好，加加盟店主主愿意配配合总部部整顿规规范特许许经营体体系；220%的的加盟店店经营情情况一般般，如总总部加强强扶植，经经营情况况有望得得到改善善，加盟盟店持一一种观望望的态度度；另有有10%的加盟盟店经营营情况较较差，加加盟店主主不愿意意配合总总部

27、整顿顿规范特特许经营营体系，希希望解除除合同退退还加盟盟费。 第二二步，公公司向各各被特许许者发出出函件，说说明公司司发展的的历史、现现状和未未来规划划，要求求被特许许者与总总部重新新签订特特许经营营合同以以明确双双方的权权利义务务关系。 第三三步，针针对调研研的结果果，总部部对不同同情况的的加盟店店采用不不同的方方法进行行处理。 实践践证明，经经营良好好的被特特许者很很积极的的配合总总部的工工作，双双方重新新签订特特许经营营合同，使使双方的的关系更更加稳定定和规范范。这样样做对加加盟店也也有好处处； 对经经营情况况一般的的被特许许者，公公司在员员工培训训、新产产品的研研制、新新项目的的开发等

28、等方面尽尽力扶植植，帮助助其加强强管理，改改进经营营，提高高其获利利能力。在在多方的的努力下下，这些些被特许许者绝大大多数重重新签订订特许经经营合同同，与总总部建立立了更加加稳定更更加规范范的关系系。少数数被特许许者对继继续经营营加盟店店仍然没没有信心心，要求求解除合合同。对对此，总总部的做做法是将将加盟店店转让给给该地区区其他申申请被特特许者或或由总部部购买作作为直营营店来经经营； 对经经营情况况较差的的加盟店店，总部部帮助被被特许者者找出经经营不善善的原因因，提出出整改意意见，建建议被特特许者继继续经营营，并承承诺在一一段时期期内给予予较大的的优惠待待遇。经经各方努努力，有有一部分分被特许

29、许者重新新签订特特许经营营合同，重重新致力力于加盟盟店的经经营活动动。对确确实没有有信心继继续经营营或其他他原因坚坚决要求求解除合合同的被被特许者者，总部部的做法法是：对对有经营营前景的的加盟店店转让给给该地区区其他申申请被特特许者或或由总部部购买作作为直营营店来经经营；对对确实没没有经营营前景的的加盟店店，总部部解除合合同，退退还加盟盟费，暂暂时退出出该地区区的经营营活动，待待时机成成熟时再再进入该该地区开开店经营营，以维维护良好好的品牌牌形象。 通过过半年多多的整顿顿规范，总总部虽花花费了大大量的资资金和精精力，但但成果却却是十分分显著的的。此举举拯救了了一个即即将崩溃溃的特许许经营体体系

30、，使使原有特特许经营营体系中中的顽疾疾一扫而而光，把把原有的的特许经经营体系系与现有有的特许许经营体体系协调调统一起起来，为为整个特特许经营营体系的的发展奠奠定了基基础。 四、如如何处理理好特许许经营体体系与产产品经销销网络的的关系 国内许多多特许经经营企业业原来主主要从事事产品经经销业务务，其特特许经营营体系是是利用其其原有的的产品经经销网络络建立起起来的。这这样做有有许多好好处：一一方面充充分利用用了原有有产品经经销网络络的业务务关系和和行业内内的影响响，容易易快速建建立和扩扩张特许许经营体体系。另另一方面面，特许许经营体体系对外外营业所所需要产产品可以以由当地地的产品品经销商商提供。也也

31、就是说说，每建建立一家家加盟连连锁店，就就意味着着为当地地产品经经销商铺铺设了一一个经销销网点，这这对提高高产品的的市场占占有率十十分有利利。同时时，各地地较大的的经销商商很容易易建立成成为特许许经营体体系的产产品配送送中心，发发挥产品品经销网网络的优优势，为为各加盟盟店提供供价格优优惠、送送货及时时、保障障质量的的产品配配送服务务。这样样，有可可能使特特许经营营体系和和原有的的产品经经销体系系相辅相相成、相相得益彰彰。充分分利用各各方面的的资源，实实现规模模经营所所带来的的利益。 177页 但是，怎怎样才能能充分发发挥上述述优势，调调动各方方面的积积极性，协协调特许许经营网网络与产产品经销销

32、网络的的关系，使使他们相相互促进进、相得得益彰，而而不相互互冲突和和排斥呢呢？北京京某美容容健身特特许经营营 企业业在这方方面进行行了有益益的探索索和实践践，其成成功的经经验可供供借鉴。下下面介绍绍该公司司的一些些基本做做法。 该公公司原来来从事美美容用品品和健身身器材批批发业务务，是国国外数家家著名品品牌的中中国区域域独家经经销商，其其产品经经销商遍遍及全国国各地，在在同行业业内有较较大影响响。从九九七年开开始，该该公司采采用特许许经营的的模式拓拓展业务务，将美美容健身身服务特特许经营营和产品品经销结结合起来来。在开开展特许许经营业业务之前前，就面面临如何何将特许许经营体体系与原原有的经经销

33、网络络协调起起来的问问题。在在律师和和管理顾顾问的策策划指导导下，公公司分两两步解决决这个问问题： 第一一步，在在正式开开展特许许经营业业务之前前，对全全国区域域经销商商进行分分析，确确定由各各省会城城市的经经销商作作为特许许经营体体系的产产品配送送中心。同同时，与与上述经经销商的的独家经经销合同同即将到到期，在在重新签签订独家家经销合合同时加加入如下下规定：“甲方方（特许许总部）在在独家经经销区域域内发展展的加盟盟店必须须到乙方方（区域域经销商商）处提提货。加加盟店到到乙方处处提货时时，不论论品种和和数量，乙乙方均应应给予优优惠价（具具体价格格由甲方方制定）。乙乙方对加加盟商以以外的用用户供

34、货货，可按按甲方的的指导价价上下浮浮动 440%”。对对此，绝绝大多数数经销商商乐于接接受，对对于那些些不愿接接受该条条款的经经销商，经经销合同同到期后后不再续续订，在在该地区区另行征征募经销销商。 第二二步，在在签订特特许经营营合同时时，规定定所有的的加盟店店“必须须使用甲甲方（特特许人）区区域产品品经销商商提供的的产品，产产品价格格由甲方方根据市市场情况况确定，不不得高于于同类产产品升级级独家经经销批发发价的 10%，乙方方不得使使用其它它第三方方提供的的产品”。 第三三步，帮帮助独家家经销商商建立特特许经营营配送体体系，使使其能更更好的履履行产品品配送职职能。同同时，加加强对被被特许者者

35、和经销销商的监监督和指指导，及及时解决决出现的的问题。 通过过近半年年的规范范管理，该该公司特特许经营营体系和和经销网网络均得得到良好好的发展展，完全全达到了了预期的的效果。 五、 被特许许者应具具备哪些些条件 根据据原国家家内贸部部商业业特许经经营管理理办法（暂暂行）第第七条规规定 ,被特许许者应具具备下列列条件： 第一一、具有有合法资资格的法法人或自自然人。 被特特许者可可以是法法人单位位，也可可以是其其他经济济组织、个个体工商商户或自自然人，对对被特许许者的资资格要求求比对特特许者要要宽松得得多。这这里应注注意一点点，被特特许者一一旦进入入特许经经营体系系从事经经营活动动，一定定要办理理

36、相关的的营业登登记手续续，特许许者也应应该要求求自己的的加盟店店办理合合法经营营的手续续。对于于被特许许者原来来是企业业法人或或其他经经济组织织或个体体工商户户的，如如原营业业范围没没有其加加入的特特许经营营体系的的业务，就就应到工工商部门门办理变变更营业业范围的的登记。对对于自然然人加入入特许经经营体系系，就应应该到工工商部门门及其它它有关部部门办理理营业手手续。 第二二、拥有有必要的的经营资资源（资资金、场场地、人人才等）。 特许人为为被特许许人提供供的是管管理经验验、品牌牌支持及及培训指指导等无无形资产产，而开开店经营营所需的的资金、场场地、人人才资源源应由被被特许人人自己解解决，因因此

37、被特特许者在在拟加入入某一特特许经营营之前要要认真落落实资金金问题。从从目前国国内情况况看，被被特许者者大都是是一些拥拥有一定定资金却却无经验验的 188页创业者。在在签订特特许经营营合同时时，被特特许者应应注意：有些特特许者急急于征募募加盟者者，故意意在投投资可行行性分析析报告中中少报或或隐瞒应应投入的的资金总总量，导导致被特特许者的的错误决决策。因因此加盟盟者不能能轻信特特许者的的投资资可行性性分析报报告，对对投资额额要从多多方面了了解落实实。具体体办法有有：到市市场上了了解租金金、设备备、产品品、人工工成本等等因素的的行情，必必要时直直接向其其他被特特许者咨咨询。 第三三、具有有一定的的

38、经营管管理能力力。 被特特许者虽虽然能从从特许者者那里得得到培训训和指导导，这决决不能代代替被特特许者自自己的日日常经营营管理。事事实上，充充分发挥挥被特许许者的积积极性和和主观能能动性是是特许经经营的一一大优势势。因此此特许者者首先应应从思想想上解决决“一加加盟就灵灵”的错错误观念念，其次次要纠正正过分依依赖特许许者的不不良习惯惯，这是是正确处处理特许许关系的的基础和和前提。正正因为加加盟者的的经营管管理能力力和努力力程度不不一样，同同一特许许经营体体系中，即即使其他他条件类类似，各各加盟店店的经营营状况不不一致也也是十分分正常的的。特许经营营合同的的主要内内容 本节节介绍特特许经营营合同的

39、的基本内内容，并并针对有有关问题题结合实实践进 行讨论论，有些些重要的的问题还还将作专专题研究究。 一、专专门用语语定义 特许许经营合合同涉及及诸多的的法律、经经营管理理和技术术等专业业问题，对对合同中中出现的的一些专专门用语语，如管管理体系系、商标标许可使使用、区区域保护护、加盟盟金、特特许经营营权使用用费、产产品和服服务的内内容等。特特许双方方经常因因对上述述专门用用语的理理解不同同而发生生纠纷。为为了避免免这种情情况的发发生，对对这些专专门用语语的内涵涵和外延延进行明明确界定定具有重重要的意意义。如如某特许许经营合合同规定定：“管管理体系系是指特特许人所所有的有有价值的的专用商商名、商商

40、标、建建筑风格格、培训训体系、财财务体系系、经营营诀窍和和专有技技术。它它的核心心内容是是某某商商标及其其经营管管理标准准和技术术质量标标准”。又又如：“本本合同所所称产品品是指特特许人代代理销售售的美国国胜牌石石油化工工全系列列产品及及特许人人代理的的各种汽汽车清洗洗养护设设备。包包括”。 二、特特许经营营授权许许可的内内容、范范围、期期限、地地域 通常常特许经经营合同同许可的的内容大大致包括括：许可可使用的的商标、商商号、专专利、专专有技术术和经营营诀窍等等等。合合同应明明确规定定它们的的名称、登登记号及及其它登登记注册册情况、有有效期、许许可使用用的内容容、方式式和地区区等事项项。签订订

41、合同时时，被特特许者应应该审核核有关权权属证书书的原件件。许可可范围应应明确规规定使用用的时间间、地点点、方式式、使用用权限等等。合同同期限短短则一年年，长则则十年，最最长可达达二十年年，通常常为三至至五年。期期限的长长短与行行业特点点、投资资大小、投投资回收收期长短短等因素素有关。通通常还应应规定在在哪些情情况可提提前终止止合同，在在哪些情情况可延延长或者者续订合合同。如如某特许许经营合合同规定定：“合合同到期期后，乙乙方 (被特许许者)要要求延续续特许经经营的，应应在本合合同期满满之日前前 月，向向甲方（特特许人）提提出书面面申请，甲甲方同意意延续的的，应续续签合同同；甲方方不同意意或乙方

42、方不申请请的，合合同终止止。” 特许许权使用用的地域域通常是是指被特特许人有有权使用用特许经经营权的的地域范范围，它它通常是是用来限限定被特特许者使使用特许许权的空空间范围围的。同同时，它它也可以以用来限限定特许许者在特特定地区区发展加加盟商的的数量，防防止因特特许者贪贪婪而无无节制地地发展加加盟店，避避免特许许体系内内部发生生恶性竞竞争，危危害整个个特许体体系的健健康运作作，从而而维护被被特许者者的利益益。如某某特许经经营合同同规定：“特许许人承诺诺在合同同有效期期内不再再在某某某省某某某市某某某区范围围内发展展其他加加盟店。” 三、特特许者的的基本权权利和义义务 119页根据据原国内内贸易

43、部部商业业特许经经营管理理办法（暂暂行）第第八条、规规 定，特特许者的的基本权权利有： 第一一、为确确保特许许体系的的统一性性和产品品、服务务质量的的一致性性，特许许者有权权对被特特许者的的经营活活动进行行监督。这这是特许许者的一一项最基基本的权权利。监监督权是是维护特特许经营营体系统统一性的的最基本本和最重重要的手手段，监监督权通通常是通通过执行行督导程程序和制制度来实实现的。督督导程序序和制度度各企业业并不完完全相同同，但其其职能和和目的是是一致的的。如麦麦当劳采采用“神神秘消费费者”的的手段来来检查监监督加盟盟店的产产品、服服务质量量，其效效果十分分良好。 第二二、有权权向被特特许者收收

44、取特许许经营费费及其他他各种服服务费用用。特许许经营费费是指加加盟费和和特许权权使用费费，有的的企业还还收取一一定数额额的保证证金。这这些费用用在特许许经营合合同中约约定。其其他各种种服务费费用通常常有广告告费、店店面设计计费、专专项指导导服务费费、委托托代理费费等等。这这部分费费用通常常在特许许经营合合同以外外单独约约定。有有关费用用的收取取既反映映了特许许经营权权的价值值，同时时又是特特许者为为被特许许者提供供各种服服务的保保证和源源泉。有有关各种种费用的的详细问问题我们们在以后后做专门门讨论。 第三三、对违违反特许许经营合合同规定定，侵犯犯特许者者合法权权益、破破坏特许许体系的的行为，特

45、特许者有有权终止止特许合合同，取取消被特特许者的的特许经经营资格格。这是是特许者者的解约约权。因因为解约约权的形形式对特特许双方方的影响响很大，因因此对相相关条款款的设计计应十分分慎重。另另一方面面，由于于特许经经营体系系是一个个利益的的共同体体，特许许者应充充分估计计解除合合约对整整个特许许经营体体系的不不良影响响，不是是万不得得已，不不要使用用解约权权。 根据据原国内内贸易部部商业业特许经经营管理理办法（暂暂行）第第九条、规规 定，特特许者的的基本义义务有： 第一一、将特特许经营营权授予予被特许许者使用用，并提提供代表表该特许许体系的的营业象象征及经经营手册册。特许许经营权权授予的的依据是

46、是特许经经营合同同。在形形式上，通通常会举举办一个个象征性性的授权权仪式或或颁发授授权证书书。营业业象征通通常是特特许经营营体系的的统一店店面设计计、统一一招牌、宣宣传用品品、工作作服装、营营业方式式等。经经营手册册是指单单店营运运手册、 VI手手册等等。 第二二、提供供开业前前的教育育和培训训。通常常是由特特许者统统一安排排教育和和培训，如如被特许许者有特特殊要求求，双方方另行协协商。 第三三、指导导被特许许者做好好开店准准备。通通常特许许者为被被特许者者提供店店址选择择、店面面设计、广广告策划划、开业业仪式的的策划、设设备的安安装调试试、物品品采购、员员工招聘聘等方面面的服务务。 第四四、提供供长期的的经营指指导、培培训和合合同规定定的物品品供应。 四、被被特许者者的基本本权利和和义务 根据据原国内内贸易部部商业业特许经经营管理理办法（暂暂行）