管理信息系统课程设计--超市管理信息系统3341.docx
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1、管理信息息系统课程设计计专业：信信息系统统与信息息管理学号：姓名：指导教师师：职称：年月日成绩评定定一级指标标二级指标标分值（MMi）评价成绩绩战略规划划12分分选题意义义3分可能性、必必要性分分析3分分规划的工工作过程程6分可行性分分析14分新系统的的几种方方案6分分可行性研研究6分分结论2分分系统分析析27分组织与功功能分析析6分业务流程程调查与与分析66分数据和数数据流程程分析99分确定新系系统的逻逻辑处理理方案66分系统设计计24分系统总体体功能结结构设计计6分代码设计计2分数据库设设计4分分输入、输输出及菜菜单设计计6分处理流程程设计66分系统实施施23分系统实现现15分分系统运行行
2、8分总成绩100分分管理信息息系统的的战略规规划实 验 报 告告（一）华联超市市信息管管理系统统规划一、企业业战略管管理分析析选题及意意义：在在为超市市管理提提供最准准确、最最充分的的数据，避避免事后后分析造造成的工工后在整整个系统统设计中中突出商商品配送送、自动动生成安安全订单单、减少少库存资资金、加加资金的的周转速速度等。（一）摘摘要用户：华华联超市市拟建系统统的名称称：超市市管理信信息系统统拟达到的的目标：在两年年之内建建立一个个高效的的物流采采购信息息管理系系统，降降低成本本、优化化系统，以以适应企企业长期期发展的的战略要要求。当当今社会会，商业业化进程程随着科科技沟通通的信息息化正在
3、在逐渐加加深，如如何把握握更多的的商机、掌掌握市场场的发展展脉络，已已经成为为决定现现代商业业竞争成成败与否否的关键键。尤其其是掌握握销售的的信息。信息管理系统应能给企业决策者和管理者提供全方位的销售流程和实时的信息查询，并且可以统计出某段时间内的产品销售量，为企业提供一个全面的信息化平台，来提高工作效率，加强对企业销售这一环节的全盘掌控，使决策者能够完全清楚和控制销售这一个和企业经济直接相关联的重要过程。在为超市管理提供最准确、最充分的数据，避免事后分析造成的工后在整个系统设计中突出商品配送、自动生成安全订单、减少库存资金、加资金的周转速度等。（二）背背景“华联超超市信息息管理系系统”旨旨在
4、为超超市管理理提供最最准确、最最充分的的数据，避避免事后后分析造造成的工工作滞后后。在整整个系统统设计中中突出商商品配送送、自动动生成安安全订单单、减少少库存资资金、加加快资金金的周转转速度等等。集成成计算机机网络技技术、数数据库技技术和通通信技术术，实现现对华联联超市销销售网的的供货商商、购进进、销售售、调拨拨、库存存、配送送、财务务管理的的全面、及及时地控控制，完完善商品品的物流流、信息息流管理理。友好好的计算算机图形形操作界界面提供供营销业业务管理理和销售售走势的的统计分分析和预预测，提提供销售售的辅助助决策。将将业界流流行的供供应链管管理技术术渗入华华联超市市的经营营管理过过程，对对物
5、流管管理进行行严格的的控制。使使商品库库存适当当，保管管良好，并并有效率率地配送送到所有有的连锁锁门店，把把物流和和超市企企业的全全部活动动作为一一个统一一的过程程来管理理。系统开发发的组织织单位：*系统服务务的对象象：华联联超市二、企业业组织与与功能结结构分析析(一)组组织结构构分析组织结构构调查内内容整个超市市的各流流程由管管理员负负责,包包括计划划科、财财务部和和供销部部。计划划科包括括计划组组和统计组组；财务务部包括括成本组组、会计计组和出出纳组；供销部部包括供应应组、销销售组和和仓库管管理。超超市的信信息资料料来自统统计组，负负责了解解超市的的经营状状况和顾顾客需求求。统计计组将信信
6、息传给给超市管管理员或或直接向向财务和和供销部部提供。超超市的商商品有供供货商提提供，再再向顾客客销售，所所以物资资是这三三方面的的关系。资资金一般般由出纳纳人员来来支付和和收取。如图WW1组织织结构图图所示。超市管理员计划科财务部计划组统计组成本组会计组出纳组供应组销售组仓库管理供销部领导与被被领导关关系 物资流流动关系系 资金流动动关系 信信息资料料的传递递关系图W-11.组织结结构图（二）功功能结构构分析 经经调查超超市采购购信息管管理系统统应包括括的基本本功能有有（如图图W-22）：（1）采采购的计计划管理理：库存存产品管管理、销销售状况况信息管管理、市市场调研研信息与与供应商商的选择
7、择以及订订单处理理。（2）采采购的合合同管理理：与供供应商谈谈判、合合同有效效性审查查、合同同执行情情况分析析和合同同登记和和变更。（3）交交货管理理信息包包括：采采购商品品数量管管理、成成本核算算、采购购产品质质量管理理和交货货时间管管理。（4）采采购绩效效考核包包括：供供应商考考核、建建立与供供应商的的关系和和采购活活动考核核。超市购销系统管理销售计划管理进货合同管理销售核算与统计成品库管理市场预测销售历史资料管理编制年度销售大纲编制销售计划合同有效性审查合同登记和变更合同执行情况分析出入库管理库存统计市场预测市场分析销售收入核算销售利润核算销售统计核算图W-22.功能能结构图图(三)组组
8、织/功功能分析析功能序号 组织 关关 联 度业务销售部采购部财务部仓库采购组验收组考核组功能与业务1库存产品品信息管管理2销售状况况信息管管理3市场调研研与供应应商选择择4订单处理理5与供应商商谈判6合同有效效性审查查7合同执行行情况分分析8合同登记记和变更更9采购商品品数量管管理10交货时间间管理11采购产品品质量管管理12成本核算算13供应商考考核14采购活动动考核15建立与功功能营商商的关系系“”表表示该项项业务是是对应组组织的主主要业务务（即主主持工作作的单位位）；“”表表示该单单位是参参加协调调该项业业务的辅辅助单位位； “”表表示该单单位是该该项业务务的相关关单位（或或有关单单位）
9、；空格：表表示该单单位与对对应业务务无关。三、企业业主要业业务流程程分析采购活动考核销售信息销售部仓库销售部(一)业业务流程程图库存信息采购部销售信息供应商选择市场调研补货单仓库催货管理产品核算单入库单订单采购活动考核供应商考核采购活动考核 图W3业务务流程图图 （二二）表格格分配图图 销售部 采采购部 采购购部 采购部部 财务部部 仓库 采采购组 交交货管理理组 绩效考考核组采购信息管理库存信息采购单销售信息管理销售信息管理登记待收货采购单应收款处理交货管理收货处理付款收货单图W44表格分分配图仓库存档四 、企企业信息息化的必必要性和和可能性性分析必要性分分析随着经济济全球化化的加强强，某些
10、些大型国国际企业业已经逐逐步进入入我国市市场，如如沃尔玛玛、家乐乐福等，其物流流具有较较强的信信息管理理系统，给给我国的大大型超市市带来沉沉重的压压力。建建立高效效的管理理信息系系统，提提高物流流的绩效效已经刻刻不容缓缓。超市市物流管管理信息息系统建建成以后后，可以以减少人人工作业业的参与与度，提提高工作作效率，降降低出错错率。另另外通过过该系统统可以加加强与供供应商的的合作，培培养长期期的合作作伙伴关关系，便便于引进进JITT、TOOQ等先先进的观观念，提提高竞争争力，降降低成本本获取更更高的利利润。另外，特特别是超超市在采采购方面面的成本本居高不不下，致致使企业业利润不不能迅速速上升，采采
11、购成为为阻碍超超市提高高其利润润的阻力力。因此此，建立立高效的的采购管管理信息息系统，减减少人工工作业的的参与度度、降低低成本已已刻不容容缓。五、企业业信息化化的阶段段划分（一）建建立U/C矩阵阵数据类功能订货信息成本客户信息息合同签订订数据信息合同更新新数据采购商品品数量采购绩效效考核指指标及数数据采购商品品质量产品库存存管理系系信息UUU销售状况况信息管管理UU U市场调研研UCU供应商选选择及下下订单UCUU签订合同同UUUCU UUU合同的执执行及变变更UUUCC UU采购商品品的质量量管理UUUC采购商品品数量管管理UUCU供应商的的绩效考考核UUU采购活动动考核UUU建立供应应商关
12、系系UUU（二）UU/C矩矩阵的求求解数据类功能订货信息客户信息成本合同签订订数据信息合同更新新数据采购商品品数量采购商品品质量采购绩效效考核指指标及数数据产品库存存管理系系信息CC C UUU U CCUUU销售状况况信息管管理UUU市场调研研U供应商选选择及下下订单U签订合同同UUUC U C CUUU合同的执执行及变变更UUUUU采购商品品的质量量管理UUCCU采购商品品数量管管理UUU供应商的的绩效考考核UUUCCC采购活动动考核UUU建立供应应商关系系UUU（三）划划分子系系统数据类功能订货信息客户信息成本合同签订订数据信息合同更新新数据采购商品品数量采购商品品质量采购绩效效考核指指
13、标及数数据产品库存存管理系系信息采购计划划管理uuu销售状况况信息管管理uuu市场调研研u供应商选选择及下下订单uuu签订合同同uuu采购合同同管理合同的执执行及变变更uuuuu采购商品品的质量量管理u交货管理理u采购商品品数量管管理uu供应商的的绩效考考核uuu采购绩效效考核采购活动动考核uuu建立供应应商关系系uuu（四）信信息系统统结构图图采购计划管理采购合同管理交货管理采购绩效考核管理信息息系统可可行性分分析实 验 报 告告（二）一、 新系统目目标（一）系系统的目目标建立一个个高效的的物流采采购信息息管理系系统，合合理规划划采购地地组织结结构及数数据流程程，以达达到降低低成本、优优化系
14、统统、改进进信息管管理的质质量、提提高采购购信息管管理服务务质量、增强与与供应商商的资源源共享，培培养与供供应商的的长期合合作伙伴伴关系的的建立、使使供应商商早期介介入、提提高工作作效率和和减轻人人工劳动动强度，加加强信息息处理的的强度，从从而以适适应企业业长期发发展的战战略要求求。（二）系系统规划划及初步步方案系统主要要针对现现行销售售子系统统购销环环节上存存在的问问题。当当前软硬硬件技术术（数据据库和网网络）已已经日臻臻成熟，对对于新系系统所要要求的诸诸如增加加存储能能力，实实现通讯讯功能，提提高处理理速度等等多方面面功能也也都给予予满足。信信息系统统的研发发属于知知识密集集型研发发，需要
15、要从事相相关行业业多年的的有经验验人员。华联超市从实际出发，采用JSP技术并联合其他零售业的开发人员，不仅知识水平高，而且操作能力强，较好地解决了技术上的问题。通过配送送中心订订单、发发货、送送货业务务，供应应商的供供货环节节，超市市的收货货销售业业务，顾顾客的购购买环节节，四者者之间互互相配合合，以零零售系统统为中心心，对商商品信息息、商品品帐目、商商品销售售等进行行全方位位记录，较较好地处处理了四四者之间间的关系系（三）系系统的实实施方案案整个超市市的各流流程由管管理员负负责,包包括计划划科、财财务部和和供销部部。计划划科下面面有计划划组、统统计组；财务部部下面有有成本组组、会计计组和出出
16、纳组；供销部部有供应应组、销销售组和和仓库管管理。超市的信信息资料料来自统统计组，负负责了解解超市的的经营状状况和顾顾客需求求。统计计组将信信息传给给超市管管理员或或直接向向财务和和供销部部提供。超市的商商品有供供货商提提供，再再向顾客客销售，所所以物资资是这三三方面的的关系。资金一般般由出纳纳人员来来支付和和收取。（四）投投资方案案华联的投投资总的的来说可可以概括括为“步步为为赢发展有有道”。首先，它它的选址址有方，策策略清晰晰从华联的的分布图图中不难难看出，除除了商圈圈、消费费群等常常规性选选址分析析外，它它主要采采用两种种策略：第一，在发展落后区，占领空白制高点；第二，在高速发展区，包抄
17、竞争对手，设置包围圈。其次，稳稳步经营营，利润润为先华联超市市一直秉秉承着以以利润为为导向的的发展规规则，开开一家店店就要成成功一家家，不打打无把握握之仗。这这样一来来，不仅仅增强了了供应商商的信心心，同时时源源不不断的利利润也为为它日后的的发展攒攒足了后后劲。最后，攒攒足后劲劲，人尽尽其才对于人才才华联一直直有着独独特的主主张，其其中，不不要空降降兵是其其典型的的特征。在在开新店店时不难难发现，除除了理货货员、保保安等基基础职位位外，各各部门经经理都是是以往表表现突出出的储备备干部。这这些人员员自进入入华联以来来，其思思考套路路、工作作手法都都能够秉秉承稳重重塌实的的作风；同时，这这种人尽尽
18、其才的的用人方方法，也也逐渐获获得了很很多年轻轻人的青青睐，华华联至今今已经成成为了很很多年轻轻大学生生就业的的理想地地方。（五）人人员培训训及补充充方案主要说一一说有关关华联高高层管理理的补充充方案1、信息息共享：信息可可集中存存放于项项目管理理数据库库中，任任何人只只要有权权限就可可以在自自己的电电脑前查查看所有有项目资资料。2、网络络办公：项目数数据的统统计可以以在自己己办公室室的电脑脑上完成成，极大大减少人员在在各部门门往来移移动的时时间和频频率，减减少会议议次数，从从而极大大提高工工作效率率。3、规范范管理：公司职职能管理理部门应应严格按按公司投投资管理理相关程程序、规规定、要要求进
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