汽车商务实训中心建设方案书及技术特点介绍11726.docx

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1、附：汽车车商务实实训中心心建设方方案书及及技术特特点介绍绍设计方：北京运运华天地地科技有有限公司司广东省独独家代理理：广州州合赢教教学设备备有限公公司目录建立汽车车商务实实训中心心的意义义21.1汽汽车商务务实训教教育的目目的21.2 汽车商商务实训训教育的的对象331.3 汽车商商务实训训教育的的内容441.4 汽车商商务实训训教育的的方法44汽车商务务实训中中心的硬硬件方案案52.1 硬件设设备方案案52.2 教室布布局示意意图5汽车商务务实训中中心的软软件方案案73.1 教学与与实训部部分73.1.1 汽汽车商务务和汽车车产业概概述83.1.2 汽汽车贸易易的管理理和模拟拟83.1.3

2、汽汽车配件件商务的的管理和和模拟993.1.4 大大中小型型汽修厂厂的管理理和模拟拟93.1.5 三三包索赔赔和保险险理赔的的管理和和模拟1103.1.6 汽汽修厂管管理的进进阶知识识介绍和和模拟1113.1.7 汽汽车4SS服务站站的管理理和模拟拟113.1.8 汽汽车快修修美容的的管理和和模拟1123.2 练习与与考试部部分1333.3 多媒体体教学资资源平台台133.4 案例与与教学资资源库（免免费赠送送）133汽车商务务实训中中心的教教学方案案184.1 配套的的国家规规划教材材184.2 配套的的国家资资格证书书184.2 教学计计划188产品价格格与技术术特点2205.1产产品价格

3、格：2005.2技技术特点点21典型用户户名单2226.1 典型的的教学用用户2226.2 典型的的企业用用户2221、建立立汽车商商务实训训中心的意意义建立汽车车商务实实训中心心，是为为了进行行汽车商商务和服服务实训训教学，其其主要目目的是为为了培养养汽车后后市场急急需的，具具备一定定综合技技能的复复合型人人才。1.1汽汽车商务务实训教教育的目目的汽车商务务实训教教育的目目的主要要有两点点，一是是扩大毕毕业生的的就业面面，二是是提高毕毕业生就就业后的的晋升几几率。配件供应维修服务客户关系增值服务其它岗位汽车营销车间外岗位其它工种电工漆工机修钣金车间内如上图，通通过汽车车商务实实训教育育，我们

4、们可以把把毕业生生的就业业面扩展展到车间间外的众众多岗位位群。而而每一个个岗位群群都蕴藏藏着丰富富的就业业机会，例例如汽车车营销岗岗位群包包括：汽汽车采购购、汽车库库管、销售接接待、汽车销销售、一条龙龙服务、售后回回访等等等岗位；维修服服务岗位位群包括括：前台台接待、三三包索赔赔、保险险理赔、维维修跟踪踪等岗位位；增值值服务包包括汽车车精品销销售、汽汽车美容容、汽车车改装、保保险销售售、代缴缴税费等等等岗位位。 汽车44S服务务站人员员比例图图如上图，现现在，汽汽车4SS服务站站的车间间外人员员比例越越来越高高，已经经达到550左左右，而而且这个个比例还还在不断断增长之之中。需要说明明的是，这

5、这些岗位位，并不不仅仅存存在汽车车4S服服务站内内，而是是广泛地地存在于于各种汽汽车服务务和商务务企业中中。1.2汽汽车商务务实训教教育的对对象在传统的的观点看看来，只只有汽车车营销等等商务类类专业的的学生才才需要进进行汽车车商务实实训教育育，其实实不然。如下图，经经过调查查，我们们发现，汽汽车技术术类的毕毕业生，从从车间基基层直接接晋升到到中层干干部的难难度比较较大；同同时，有有两种岗岗位迁移移的难度度反而不不高，一一是从基基层的车车间岗位位迁移到到基层商商务岗位位，二是是从基层层商务岗岗位晋升升到中层层干部岗岗位。基层车间工种：钣金工、机修工、洗车工等基层管理：库管员、采购员等基层商业：保

6、险员、导购员等基层服务：接待员、俱乐部职员等中层干部：服务经理、配件经理等很难较容易较容易通过汽车车商务实实训教学学，我们们可以为为众多学学生，尤尤其是技技术类学学生打下下目前普普遍缺乏乏的商务务基础，这这样，其其获得岗岗位迁移移和岗位位提升的的几率就就大大提提高了。如如下图：基层车间工种：钣金工、机修工、洗车工等基层管理：库管员、采购员等基层商业：保险员、导购员等基层服务：接待员、俱乐部职员等中层干部：部门经理、厂长助理等很难容易容易汽车商务实训教育的作用：提升高度、加宽广度1.3汽汽车商务务实训教教育的内内容无论是销销售类专专业还是是技术类类专业的的学生，无无论是校校内的商商务课程程学习还

7、还是毕业业实训、就就业培训训等，基本上上都存在在一个共共同的盲盲区汽车商商务和服服务企业业运作的的基本原原理和规规范：很很多维修修类学生生就业后后不懂得得领料发发料的规规则原理理；很多多学生从从事库房房库管员员的职位位后不懂懂得配件件的自编编号的常常用方法法；很多多统计员员不懂得得常用表表格的设设计和制制作；很很多营销销专业的的学生，做做整车销销售员却却不懂得得整车的的成本是是怎么回回事。这些些都是汽汽车商务务和服务务实训教教学需要要解决的的问题。我们把汽汽车商务务实训教教学的内内容定位位为基层层商务工工作人员员的上岗岗技能，它它既不是是技术工工种的技技能，也也不是市市场营销销学、消消费心理理

8、学等理理论知识识，而是是商务岗岗位的动动手技能能，例如如商品销销售的定定价、仓仓库管理理的技巧巧等，其其中既包包含一些些简单的的商务基基础，也也包含一一些经验验知识和和实用技技能。1.4汽汽车商务务实训教教育的方方法汽车商务务课程，具具有“无形性性”的特点点，其实实训难度度比技术术类课程程的要大大；汽车车商务的的实训教教学是一一门新的的课程，业业者的人人数和经经验都还还不能很很好地满满足教学学需要。鉴鉴于这种种情况，我我们建议议在本课课的教学学中，采采取多种种形式结结合的方方法，有有助于提提升教学学效果，包包括：书本教材材与计算算机软件件结合知识传授授与模拟拟练习结结合书面考核核与实景景训练结

9、结合引入案例例教学、多多媒体教教学等丰丰富的教教学形式式值得一提提的是，本本课程还还引入了了劳动和和社会保保障部中中国就业业培训技技术指导导中心的的“汽车销销售顾问问”的上岗岗证书培培训内容容，经过过培训，考考核合格格者可以以获得人人力资源源和社会会保障部部中国就就业培训训技术指指导中心心颁发的的CEETTIIC职业业合格培培训证书书。该该证书可可以通过过上网查查询获得得证实。2、汽车车商务实实训中心心的硬件件方案我们的硬硬件和软软件的建建设方案案，是基基于上文文的教学学内容和和教学方方法设计计的。2.1 硬件设设备方案案汽车商务务实训教教学，需需要有计计算机网网络作为为基础，鉴鉴于绝大大部分

10、学学校已经经有了现现成的机机房设施施，一般般来说，无无须再行行购置硬硬件，在在机房内内进行就就可以了了。本实训教教学对硬硬件设备备的要求求如下：服务器：最低配置置普通配置置备注CPUP4，22GP4，双双核建议采用用专业服务务器硬盘40G120GG以上内存1GM2G以上上网卡100MM工作站：最低配置置普通配置置备注CPU赛扬2或或者P22，5000P4，11G以上上不建议硬盘10G40G内存64M256MM网卡100MM另加：显显示器、机机箱、声声卡、显显卡、键键盘、鼠鼠标、普普通光驱驱注：建议议不选用用 等品牌牌型号的的主板网络设备备：1、交换换机或者者路由器器，2、为了了保证网网络通信信

11、质量，建建议采购购名牌超超五类以以上的线线。3、为了了确保网网络畅通通，建议议不要采采用无线线局域网网，4、为了了保证数数据传输输速度，局局域网传传输速度度应该不不低于1100MM,5、为了了保证数数据传输输质量，建建议选用用优质的的网卡、网网线等网网络产品品。其他设备备：投影机、白白板、多多媒体播播放设备备等。2.2 教室布布局示意意图由于采用用综合性性的教学学方法，本本课程的的教学对对教室的的硬件环环境有一一定要求求，在此此，我们们提供了了一种比比较实用用的教室室布局设设计，示示意图如如下：讲台和控制台投影屏幕白板多媒体设备收银财务库房管理配件供应统计分析增值服务客户关系维修服务整车销售流

12、程和规范说明布局示意意图当然，如如果学校校有模拟拟汽车44S服务务站建设设的实验验环境，就就更好了了，可以以在此基基础上建建立汽车车4S服服务站实实景教学学中心。关于汽车车4S服服务站实实景教学学中心的的规划，在在此不再再赘述。3、汽车车商务实实训中心心的软件件方案本实训中中心采用用北京运运华天地地科技有有限公司司的“W-1101汽汽车服务务与商务务实训教教学软件件”。北京运华华天地科科技有限限公司是是中关村村的高新新技术企企业，也也是中国国汽保行行业协会会和中国国软件行行业协会会的成员员。公司司拥有多多名长年年从事汽汽车相关关行业和和计算机机行业的的资深人人士，研研制出了了汽车相相关行业业多

13、个系系列的软软件产品品。该软件以以教学为为核心，全全面模拟拟汽车有有关行业业的实际际商务操操作和管管理流程程，有助助于学员员在接近近企业实实际的操操作中，掌掌握汽车车行业的的基本管管理知识识，为将将来走向向工作岗岗位、获获得发展展空间打打下良好好的基础础。该软件包包括二十十个功能能模块：教师权限限管理学生自我我练习整车商务务4S服务务站管理理网络题库库和智能能组卷管理经验验教学汽车配件件商务快修美容容管理学生信息息管理案例教学学小型汽修修厂管理理保险理赔赔管理学生权限限管理多媒体资资料中型汽修修厂管理理三包索赔赔管理考试和分分数查询询汽车商务务概论大型汽修修厂管理理财务报表表管理该软件技技术先

14、进进、使用用灵活，教教学相长长，而且且有配套套的教育育部规划划教材。该软件适适用于高高等中等等院校和和职业技技校的汽汽车运用用工程、汽汽车维修修和检测测、汽车车营销、汽汽车商务务等专业业的实训训教学课课程，是是学校培培养全面面型人才才的必备备帮手。该软件填填补了汽汽车商务务模拟实实训教学学这个空空白，推推出以来来，得到到多名专专家的好好评，也也受到广广大师生生的热烈烈欢迎。3.1 教学与与实训部部分如上图，该该部分是是软件的的主体部部分，包包括八章章教学内内容和一一个练习习考试模模块，这这八章教教学内容容分别是是：3.1.1 汽汽车商务务和汽车车产业概概述这一章是是让学生生对汽车车商务和和汽车

15、产产业的起起源和发发展进行行初步的的了解，为为以后各各章打下下基础。3.1.2汽车车贸易的的管理和和模拟本章讲述述汽车贸贸易（即即整车营营销）的的全流程程及其模模拟训练练。3.1.3汽车车配件商商务的管管理和模模拟本章讲述述汽车配配件进销销存的流流程及其其商务原原理，并并指导学学生进行行模拟训训练。3.1.4大中中小型汽汽修厂的的管理和和模拟在汽修厂厂的管理理中，不不同规模模的企业业，其管管理环节节的设置置是不一一样的。虽虽然各种种规模的的汽修厂厂工作流流程大同同小异，但但是由于于管理岗岗位的差差异和管管理节点点的设置置差异，其其具体流流程有很很大差别别。本章章讲述了了大、中中、小型型各种汽汽

16、修厂的的管理流流程和其其中的商商务知识识，并指指导学生生进行模模拟训练练。下图是大大型汽修修厂的管管理节点点分布图图预约接待估价派工领料总检回访收款结算完工出厂大型修理理厂的管管理节点点下图是车车间管理理分解图图：下图是中中型汽修修厂的管管理节点点分布图图：而小型或或者微型型汽修厂厂则只有有一个管管理节点点。3.1.5三包包索赔和和保险理理赔的管管理和模模拟三包索赔赔和保险险理赔是是汽车服服务与商商务企业业的重要要内容，故故本软件件专门用用了一章章来讲述述其中的的主要商商务知识识，并指指导学生生进行模模拟训练练。3.1.6汽修修厂管理理的进阶阶知识介介绍和模模拟在汽修厂厂的进阶阶知识中中，我们

17、们着重讲讲述了节节点管理理、闭环环管理等等知识和和一些管管理技巧，并并指导学学生进行行模拟训训练。如下图是是一个维维修领料料的闭环环管理流流程：3.1.7汽车车4S服服务站的的管理和和模拟在学习前前面几章章的基础础上，我我们向学学生讲述述汽车44S服务务站的管管理知识识，并指指导学生生进行模模拟训练练。总经理配件总监服务总监销售总监行政总监财务总监配件采购部客户服务部服务顾问维修车间理赔索赔部配件仓库整车业务部销售部财务部行政部会员俱乐部在本章中中，我们们着重教教会学生生进行各各种配合合的练习习，特别别是有关关客户关关系管理理的模块块，例如如客户回回访、会会员积分分等，还还增加了了查询、统统计

18、、分分析的知知识讲解解和模拟拟练习，以以促使学学生进一一步理解解汽车44S服务务站的各各个流程程和全面面管理。3.1.8汽车车快修美美容的管管理和模模拟汽车快修修美容，是是近年来来发展非非常迅速速的一个个领域，这这些企业业的管理理，既与与普通的的汽车服服务企业业有相似似之处，又又有其特特点。本本章中，我我们讲述述了汽车车快修美美容企业业的管理理特点，并并指导学学生进行行模拟练练习。3.2 练习与与考试部部分测验和考考试是教教学中不不可或缺缺的重要要环节。本软件专专门设计计了测验验与考试试模块，在在这个模模块中，软软件提供供了题库库管理、试试卷组成成、考试试管理等等功能。教师可以以自由对对题库进

19、进行增删删改操作作，也可可以安排排学生进进行上机机考试，计计算机将将完成自自动阅卷卷和判分分工作，并并可保存存学生的的考卷备备查。3.3 多媒体体教学资资源平台台汽车服务务与商务务的实训训教学，必必须采用用丰富多多彩的教教学方法法，本软软件系统统中，包包含了“运华天天地汽车车教学资资源平台台”，使教教学变得得生动活活泼。下图是资资源平台台的主界界面。3.4 案例与与教学资资源库（免免费赠送送，数十十G）本软件包包含案例例教学内内容，随随产品赠赠送海量量的资源源库。其其中，既既有原厂厂的配件件清单、项项目清单单、管理理制度、运运作手册册，也有有论文、知知识，还还有图片片、视频频等。主要资源源清单

20、：类别编号品名备注视频S-00013M公司司介绍视频S-0002卓越的现现场管理理视频S-0003服务流程程视频S-0004售后服务务事例视频S-0005汽车职业业培训教教材视频S-0006通用别克克维修服服务视频频视频S-0007大众售后后服务视视频视频S-0008日产培训训视频视频S-0009中国NSSSW服服务标准准视频S-0110东风日产产接待流流程视频S-0111东莞龙华华丰田汽汽车服务务公司内内部营销销岗位培培训文档W-0001汽车服务务公司工工作制度度文档W-0002国内后市市场发展展情况文档W-0003车间维修修流程图图文档W-0004车间主任任的考核核要点文档W-0005车辆

21、理赔赔完全手手册文档W-0006车辆折旧旧计算文档W-0007微笑管理理文档W-0008销售交车车规范文档W-0009汽车售后后服务管管理制度度文档W-0110汽车4ss店售后后服务工工作流程程和规范范文档W-0111汽车销售售人员管管理手册册文档W-0112大客户销销售策略略指南文档W-0113新员工培培训方案案文档W-0114尼桑公司司管理培培训教材材文档W-0115检验员工工作流程程文档W-0116汽车维修修业务接接待工作作质量考考核文档W-0117汽车维修修业务结结账规定定文档W-0118优秀员工工是这样样锻造的的文档W-0119用户咨询询、抱怨怨处理文档W-0220寻找潜在在顾客的的

22、一些方方法文档W-0221新员工汽汽车基础础知识培培训文档W-022206055移动商商学院培培训-汽汽车维修修接待员员培训讲讲义(下下)文档W-0223汽车维修修厂各岗岗位职责责手册文档W-0224汽车经销销商如何何应对客客户危机机(案例例)文档W-0225汽车底盘盘装甲操操作流程程、时间间及考核核文档W-0226图文并茂茂的礼仪仪培训教教材文档W-0227客户中心心职责文档W-0228客服人员员接电话话用语文档W-0229客户满意意度调查查指导书书文档W-0330接待流程程规范文档W-0331教你如何何成为营营销高手手文档W-0332服务站现现场6SS活动规规范文档W-0333服务部维维修

23、车间间封闭管管理规定定文档W-0334丰田礼仪仪工作规规范文档W-0335对快修接接待的绩绩效考核核制度文档W-0336标致3007销售售员培训训要点文档W-03373S店服服务部管管理手册册(丰田田)文档W-0338通用欧宝宝汽车标标准库房房管理培培训资料料文档W-0339专业销售售表达技技巧-演演示与说说服文档W-0440中国汽车车产业销销售市场场与营销销模式文档W-0441员工工作作守则（新新修改）文档W-0442员工服务务礼仪及及其行为为规范文档W-0443ISOTTS1669499 20002版版汽车供供方质量量管理体体系文档W-0444一汽大众众售后服服务文档W-0445世界汽车车

24、百年大大事件文档W-0446买方市场场的汽车车销售与与CRMM文档W-0447企业5ss培训资资料文档W-0448促销人员员培训文档W-0449促销人员员培训计计划表文档W-0550促销人员员培训项项目表文档W-0551公务礼仪仪手册文档W-0552如何建立立能征善善战的销销售团队队文档W-0553如何成为为一个成成功的职职业经理理人文档W-0554客户至尊尊金牌牌客户服服务技巧巧文档W-0555广州本田田4A店店开幕方方案文档W-0556成就服务务大师-宝骏汽汽车销售售服务公公司品牌牌推广策策略大纲纲文档W-0557汽车专业业术语大大全文档W-0558汽车英语语词汇大大全文档W-0559汽车

25、销售售人员管管理手册册文档W-0660福特公司司战略管管理模板板文档W-0661聆听技巧巧-沟通通高手文档W-0662营销人员员培训手手册典范范一文档W-0663营销人员员培训手手册典范范二文档W-0664汽车销售售服务有有限责任任公司内内部控制制程序文档W-0665电话营销销手册文档W-0666汽车销售售顾问培培训手册册文档W-0667轿车四大大车类销销售分析析文档W-0668通用汽车车供应商商一般开开发程序序文档W-0669通用汽车车生产管管理文档W-0770长安福特特全国市市场整合合传播方方案文档W-0771顾客满意意度内部部培训教教材文档W-07724S经销销商服务务运行手手册文档W-

26、0773各地汽车车生产商商名单文档W-0774国内外汽汽车维修修保养行行业发展展状况文档W-0775汽车销售售有限公公司各项项流程调调研报告告文档W-0776风神汽车车供应商商管理手手册文档W-0777世界知名名汽车零零部件企企业简介介文档W-0778高难度的的汽车物物流管理理-BMMW的例例子文档W-0779保险理赔赔文档W-0880如何提升升顾客的的满意度度（奇瑞瑞）文档W-0881汽车销售售指南文档W-0882走出汽车车美容误误区抛光太太多也毁毁车文档W-0883汽车的小小常识PPTP-0001服务礼仪仪PPTP-0002客户关怀怀管理中中心PPTP-0003汽车服务务工程PPTP-00

27、04汽车销售售流程培培训资料料PPTP-0005汽车销售售和售后后服务业业的人才才培养PPTP-0006汽车销售售培训资资料PPTP-0007产品营销销人员培培训教材材PPTP-0008大客户销销售战略略PPTP-0009在中国建建立一个个全新的的汽车品品牌PPTP-0110服务顾问问优质服服务培训训PPTP-0111微笑管理理PPTP-0112微笑服务务PPTP-0113微笑服务务2PPTP-0114上海通用用汽车维维修顾问问保养类类话述技技巧PPTP-0115上海通用用汽车维维修顾问问服务类类话述PPTP-0116投诉处理理培训PPTP-0117客户投诉诉处理（44S站版版）PPTP-01

28、18汽车维护护基础知知识PPTP-0119保险索赔赔培训教教材PPTP-0220环车检查查PPTP-0221 通用汽车车精益生生产DMMS主要要指标PPTP-0222冠军销售售之十大大步骤PPTP-0223服务顾问问CS强强化培训训手册PPTP-0224丰田汽车车TMCCLPPTP-0225丰田现代代商务礼礼仪指引引PPTP-0226德国宝马马维修保保养操作作规程(内部资资料)PPTP-0227促成订单单的八种种技巧PPTP-0228奔驰前台台接待流流程BeenzPPTP-0229CS管理理新建店店培訓教教材PPTP-0330CS的重重要性PPTP-0331 职员素素质提升升训练之之三 打打造

29、团队队精神PPTP-0332展厅销售售流程管管理PPTP-033东方之子子汽车上上市方案案PPTP-0334中国经销销商形象象调查PPTP-0335丰田生产产模式培培训教材材PPTP-0336全球汽车车供应链链资料11PPTP-0337全球汽车车供应链链资料22PPTP-0338全球汽车车供应链链资料33PPTP-0339别克汽车车的品牌牌推广提提案PPTP-0440在中国建建立世界界一流的的轿车销销售网络络PPTP-0441处理顾客客异议的的方法PPTP-0442大客户关关系提升升策略PPTP-0443实践优质质服务的的技巧PPTP-0444客户管理理培训PPTP-0445有效沟通通的技巧巧

30、PPTP-0446汽车店面面管理成成功的重重点PPTP-0447汽车行业业顾客满满意(CCS)提提升训练练课程PPTP-0448福美来轿轿车市场场推广企企划草案案PPTP-0449购买心里里与推销销流程PPTP-0550销售技巧巧-话话术应用用（福美美来VSS伊兰特特、凯越越）PPTP-0551销售来源源于跟踪踪PPTP-0552新车客户户回访PPTP-0552处理顾客客异议的的方法电子书D-0001这样的员员工老板板喜欢电子书D-0002影响世界界5000强的668堂课课电子书D-0003解密汽车车营销密密技电子书D-0004顾客心里里学电子书D-0005一汽丰田田售后服服务教程程4、汽车车

31、商务实实训中心心的教学学方案4.1 配套的的国家规规划教材材本课程的的配套教教材是机机械工业业出版社社20008年出出版的汽汽车商务务与服务务管理实实务，该该教材由由朱军、屈屈光洪主主编，主主要撰稿稿人为北北京运华华天地科科技有限限公司廖廖明，广广州合赢赢教学设设备有限限公司冯冯津，是是国家教教育部职职业教育育汽车类类示范专专业规划划教材。该教材的的指定配配套软件件就是“运华天天地汽车车服务与与商务实实训教学学软件”。该教材一一共分为为八章，与与软件的的内容吻吻合。4.2 配套的的国家资资格证书书国家人力力资源和和社会保保障部（原原劳动和和社会保保障部）就就业指导导技术中中心为接接受汽车车商务

32、教教学培训训的职业业学校毕毕业生颁颁发“汽车营营销顾问问”等就业业岗位的的正规职职业培训训证书。本教学软软件与配配套教材材是该培培训的推推荐教学学软件和和教材。4.2 教学计计划本课程的的教学，一一般来说说有三种种方式：一是安安排学生生全程学学习完整整的教学学内容，一一共需要要70900个学时时；二是是安排学学生学习习与其专专业紧密密相关的的课程，例例如安排排汽车维维修专业业的学生生学习汽汽车配件件商务和和汽修厂厂的管理理，一般般需要22040个个学时；三是安安排毕业业班学生生在赴企企业实习习之前进进行强化化训练，一一般需要要一周到到两周。课程安排排表（仅仅供参考考）：课时安排表（学时）5、产

33、品品价格与与技术特特点5.1产产品价格格：运华天地地汽车服服务与商商务实训训教学系系统价格格如下：品目号品名内容与技技术参数数价格（元元）W-A11运华天地地汽车服务务与商务教学软件件软件包含含八章内内容：1、 汽车商务务与汽车车产业概概述2、 汽车贸易易管理3、 汽车配件件商务管管理4、 大中小型型汽修厂厂的管理理5、 三包索赔赔和保险险理赔6、 汽修厂管管理的进进阶知识识7、 汽车4SS服务站站的管理理8、 汽车快修修美容管管理可以细分分为二十十个模块块：（见表下下附注）具有先进进的技术术特点：1 具有配套套的国家家规划专专用教材材，投标标时提供供教材样样品。2 包括汽车车配件商商务、整整

34、车商务务、小型型汽修厂厂管理、中中型汽修修厂管理理、大型型汽修厂厂管理、汽汽车快修修美容管管理等内内容，并并在其中中包含保保险理赔赔、三包包索赔等等内容。3 单机独立立模拟练练习和集集体联网网配合练练习可以以同时进进行。4 单机练习习的数据据存放于于学员电电脑上；集体配配合练习习的数据据存放于于服务器器上。5 安装和使使用简单单，学员员电脑采采用无需需特别安安装设置置的微软软系统自自带数据据库。6 在网络不不良的情情况下，各各学生电电脑能够够独立运运行，完完成自学学和练习习。7 软件为网网络版，工作站站点数量量至少达达到点。8 软件的权权限分配配包含三三个层次次：系统统管理员员权限、教教员权限

35、限、学员员权限。9 软件按照照教学课课程章节节编制，方方便教学学。10 软件附带带多媒体体资料和和原厂资资料。11 包含保险险模块12880000W-A22运华天地地汽车商商务教学学资源平平台B/S结结构，无无站点限限制分为管理理员、教教师、学学生三层层权限教师可以以对资源源进行增增删改操操作附送各种种教学资资源，达达到200G（内内容见上上文）可以适应应各种常常见格式式的资源源免费附送送附注：二二十个功功能模块块：教师权限限管理学生自我我练习整车商务务4S服务务站管理理网络题库库和智能能组卷管理经验验教学汽车配件件商务快修美容容管理学生信息息管理案例教学学小型汽修修厂管理理保险理赔赔管理学生

36、权限限管理多媒体资资料中型汽修修厂管理理三包索赔赔管理考试和分分数查询询汽车商务务概论大型汽修修厂管理理财务报表表管理5.2技技术特点点本教学软软件适合合于大多多数汽车车职业院院校。1、配套套教材，极极大的方方便教学学：具有有配套的的国家规规划专用用教材，并并附送多多种参考考教材。2、功能能齐全：包括汽汽车配件件商务、整整车商务务、小型型汽修厂厂管理、中中型汽修修厂管理理、大型型汽修厂厂管理、汽汽车快修修美容管管理等内内容，并并在其中中包含保保险理赔赔、三包包索赔等等内容。3、结构构合理：无节点点限制，采采用CSS和BSS两种结结构，单单机独立立模拟练练习和集集体联网网配合练练习可以以同时进进

37、行。单单机练习习的数据据存放于于学员电电脑上；集体配配合练习习的数据据存放于于服务器器上。4、使用用方便：使用简简单，学学员电脑脑采用无无需特别别安装设设置的微微软系统统自带数数据库。在网络不不良的情情况下，各各学生电电脑能够够独立运运行，完完成自学学和练习习。5、配套套资料齐齐全：附附送各种种教学资资料和文文件，方方便教师师备课和和学生学学习，软软件按照照教学课课程章节节编制，方方便教学学。软件件附带多多媒体资资料和原原厂资料料。软件的权权限分配配包含三三个层次次：系统统管理员员权限、教教员权限限、学员员权限。在该系统统内，可可以完成成学生自自学、各各自练习习、配合合练习、网网上考试试等教学学功能。