电话营销话术集1599.docx

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1、电话营销销话术集集一话务员 ：请请问是XXX先生生吗？有有知道全全名便称称呼其全全名。话务员 ：我我是XXX家装XXX部的的，我姓姓胡，XXX先生生（女士士）是这这样的，打打电话给给您呢，是是有个非非常棒的的资讯要要与您分分享，就就是在本本周日上上午100点到下下午6点点。我们们将邀请请80位位要装修修的业主主一起参参加一场场家装设设计咨询询会（若若不耐烦烦便说请请问你家家装修到到哪一个个阶段了了呢？）（慢慢点有节节律自然然的谈话话，不要要说得太太快，没没有停顿顿，相信信他不会会挂断）会会有多名名资深设设计师现现场为您您解答您您将要遇遇到的各各种装修修难题，请请问您是是和家人人一起来来呢还是是

2、自己来来？客户回答答：准备备装修的的（对活活动感兴兴趣，询询问具体体时间和和地址）话务员 ： 好好的，我我稍后将将具体时时间和地地址发短短信告诉诉您，我我会提前前帮您预预留好位位置，因因为这次次人会比比较多，最最好来之之前将房房子的户户型图带带上。欢欢迎您参参加。客户回答答：不打打算装修修先（可可能是比比较忙，或或近期确确实没这这个计划划）话务员 ：（11）您的的房子是是准备自自己住呢呢还是出出租转让让？（尽尽量多的的了解客客户信息息） （22）好的的，不好好意思打打扰了，谢谢谢，再再见（改改天再打打电话邀邀约）客户回答答：没空空，忙。话务员 ：没没关系的的，提前前了解一一下对您您日后装装修会

3、有有很大帮帮助，而而且这次次咨询会会机会难难得！或或留下QQQ发一一些活动动内容或或效果图图。客户挂断断发邀请短短信，改改天再试试。二话务员 ：您您好，我我是大地地装潢，听听声音、辨辨别先生女女士，再再打招呼呼，话务员 ：占占用您一一分钟时时间（请请问您在在.房子交交付了吧吧？现在在房子装装修到哪哪个阶 段了？后面的的就根据据不同情情况套用用）三话务员 ：您您好！请请问是xxx先生生（女士士）吗？客户回答答：是的的，你是是哪位？话务员 ：是是这样的的，我是是杭州家家装十强强设计俱俱乐部，我我姓X，占占用你一一分钟时时间，我我们公司司在这个个周末有有一个参参观样板板房和一一个家装装经典设设计咨询

4、询会，请请问你家家的新房房还没有有装修对对吧？客户回答答：是的的，你们们在哪里里？话务员 ：（说说公司地地址）那那么我以以一个短短信的形形式发到到您手机机上，谢谢谢！客户回答答：我不不装修话务员 ：你你的新房房准备是是自己住住呢还是是出租转转让呢？客户回答答：忙，没没时间话务员 ：没没关系的的，如果果你家房房子在近近期装修修，刚好好我们有有这样的的活动，对对你日后后装修有有非常大大的帮助助，我可可以提前前安排一一下，这这次的家家装设计计咨询会会机会难难得！（留下客客户QQQ 发一一些效果果图以及及优惠活活动）四话务员 ：您您好！请请问您是是孙小姐吗吗？话务员 ：不不好意思思打扰您您几分钟钟，我

5、是是常州装装饰协会会设计机机构的，是是这样的的，打电电话给您您呢，是是有一个个非常棒棒的资讯讯要跟您您分享，本本周六上上午9点点到下午午5点，我我们将邀邀请800位装修修的业主主，参加加家装经经典设计计咨询会会，多名名资深设设计师现现场为您您解答装装修上面面的难题题（带您您参观220000平米的的一个家家居体验验馆，了了解一些些装修时时所需要要的材料料；参观观样板房房；体验验标准工工程）请请问您大大概哪天天过来呢呢？客户回答答：要装装修的话务员 ：请请问您是是来2位位还是11位？我我帮您登登记下，预预留一份份精美的的礼品。因因为这次次人员比比较多，礼礼物有限限。好的的，稍后后我把地地址和活活动

6、时间间发到您您手机上上，您过过来时可可以跟我我联系，我我帮您安安排一些些优秀的的客户经经理和设设计师为为您服务务。客户回答答：不需需要。搞搞清楚房房子的状状况。话务员 ：如如果是转转让，我我会跟客客户说，我我也认识识一些中中介的朋朋友，可可以帮您您打听打打听现在在您那边边的行情情，如果果您身边边也有要要装修的的朋友，也也可以跟跟我联系系。 客户回答答：近期期不考虑虑。话务员 ：没没关系，前前期呢，可可以对装装修作一一个了解解咨询。刚刚好，我我们这次次也有这这个活动动，对您您房子的的装修也也有很大大的帮助助，方便便留个您您的QQQ，给您您传点新新的方案案。五话务员 ：您您好！请请问是XXX先生生

7、（女士士）吗？称呼对对方的全全名。话务员 ：我我是常州州装饰协协会设计计机构的的，占用用您一分分钟的时时间。话务员 ：打打电话给给您呢，是是想告诉诉您一个个很棒的的资讯，本本周六上上午9点点到下午午5点，我我们将邀邀请800位要装装修的业业主一起起参加家家装经典典设计咨咨询会。（不不知道您您家装修修进展到到哪步了了？）现现场有多多名资深深的设计计师为您您解答家家装方面面的设计计风格、施施工工艺艺，教您您如何挑挑选环保保材料，全全面解决决您家装装修难题题。您看看您有时时间来参参加一下下吗？客户回答答：有时时间就去去看看吧吧。话务员 ：嗯嗯，好的的，因为为这次客客户比较较多，礼礼物有限限，我可可以

8、帮您您登记下下，预留留一份礼礼品，安安排优秀秀的客户户经理和和设计师师为您服服务，您您看您大大概什么么时候来来呢？好好的，稍稍后我把把地址和和时间发发到您手手机上，欢欢迎您参参加，谢谢谢。客户回答答：不需需要，不不装修话务员 ：您您的房子子是晚点点装修呢呢，还是是准备出出租转让让的啊？客户回答答： 晚晚点装修修，近期期没这个个打算话务员 ：没没关系的的，您可可以前期期对装修修作一个个全面的的了解。刚刚好我们们这次也也有这个个活动，对对您的户户型我们们也做了了方案，您您可以来来看看，参参观下220000平米的的材料展展厅和样样板房。了了解装修修所需的的材料和和标准工工程.(客户说说：再说说吧)（

9、话话务员）XXX先生生（女士士），您您喜欢什什么样的的风格啊啊，留个个QQ吧吧，我给给您传一一些我们们做过的的案例，（以以后不断断跟进）祝祝您工作作愉快。客户回答答：出租租，转让让的话务员 ：哦哦，我也也认识一一些中介介的朋友友，我可可以帮您您打听一一下现在在的行情情啊。（向向客户索索要QQQ，）您您看您身身边有要要装修的的朋友吗吗，也可可以介绍绍他们来来参加我我们的活活动。（再再介绍下下我们的的公司）祝祝您工作作愉快。客户回答答：已经经在做了了（已经经签合同同了）话务员 ：哦哦，那以以后您有有什么装装修上面面的疑问问，都可可以问我我，我会会为您解解答。祝祝您装修修愉快！六话务员 ：您您好，请

10、请问是XXX先生生（女士士）么？话务员 ：我我是常州州家装十十强设计计俱乐部部，我姓姓_话务员 ：是是这样的的，打电电话给您您呢，有有一个非非常棒的的咨询要要跟您分分享：111月66号，也也就是这这个星期期天上午午9点，我我们将只只邀请880位要要装修的的业主，一一起参加加在（44星级）常常州奥体体明都大大酒店举举办的家家装经典典设计咨咨询会。话务员 ：请请问：您您家的新新房最近近要交付付。恭恭喜了，（每年年只有一一次）咨咨询会 由几几十名资资深设计计师团队队现场免免费为您您解答家家装方面面的这几几风格金牌项项目主管管（名门门制作）给给您介绍绍施工工工艺和和如何环环保材料料（可以以帮助到到您）

11、（中中午老总总请您吃吃饭）各各个小区区的样板板房参观观，最后后可能330000元大奖奖奉上。话务员 ：请请问是您您来，还还是和家家人一块块来？因因为这次次人员比比较多，提提前帮您您预留好好位置。装修到到那一块块把我们们做做宣宣传你的朋朋友亲戚戚有装修修七话务员 ：我我是杭州州十强名名家设计计机构，我我姓吴，占占用你几几分钟时时间，打打电话给给你，就就是有一一个非常常棒的咨咨询要跟跟你分享享，在本本周六上上午九点点到下午午的5点点，我们们讲对你你们xxx小区邀邀请800位要装装修的野野猪一起起参加家家装经典典设计咨咨询会，请请问你家家的新房房钥匙拿拿了吗？考虑专专修了吗吗？由多多名资深深设计师师

12、现场一一对一的的为您解解答装修修房间的的设计风风格，施施工工艺艺和如何何挑选环环保材料料，全面面解决您您家庭装装修问题题，还有有不同风风格的样样板房可可看，请请问您有有时间最最好来参参加，您您来参加加了，就就有一定定的好的的收获带带回去。话务员 ：是是这样，今今天给你你打电话话是想占占用您11分钟的的时间，告告诉您一一个好消消息，在在和个月月的111月6号号，也就就是本周周六，我我们公司司将挑战战家装极极限4.9折，同同时呢，会会有一个个显示的的抢购活活动（99点-112点111月66日），所所以想真真诚的邀邀请您过过来参加加。客户回答答：进去去装的话务员 ：11、我们们公司有有16种种不同风

13、风格的样样板间供供您参观观 2、国国内外2200多多家一线线品牌折折上折保保持市场场最低价价（差距距三倍多多） 3、现现场会有有资深设设计师和和您一对对一的服服务，解解答家装装方面的的难题（设设计风格格、施工工工艺、如如何挑选选环保材材料） 4、零零利润征征集风格格样板间间 5、免免费量房房客户回答答：暂不不装修话务员 ：您您看，咱咱家的房房子已经经买了，装装修是早早晚的事事，即使使您不装装修或者者不选择择我们公公司，我我们给您您提供了了这么好好的平台台，让您您了解关关于装修修方面的的知识，对对您来说说也不是是什么坏坏事，也也是一次次学习的的机会，您您说是吧吧，所以以呢，你你还是过过来了解解一

14、下吧吧。八话务员 ：我我是新时时代家居居生活广广场家装装设计师师中心的的，我姓姓林，可可以占用用你1分分钟时间间吗？是是这样的的，打电电话给您您呢，有有一个非非常棒的的咨询要要跟您分分享，在在星期六六的上午午九点到到下午的的五点我我们将邀邀请800位要装装修的业业主一起起参加家家装经典典设计咨咨询会（请请问你家家的新房房装修到到哪一阶阶段了）话务员 ：我我们多名名资深设设计大师师为您解解答家装装方面的的设计师师风格，施施工工艺艺和如何何挑选环环保材料料，软装装配色，全全面解决决您家装装修难题题，请问问您是来来2位还还是1位位？话务员 ：本本次来参参加活动动的业主主，只要要在新时时代家居居生活广

15、广场新城城店买材材料就能能享受到到团购价价。客户回答答：要装修修的 话务员：刚好我我们公司司在星期期六有一一场家装装经典设设计咨询询会，请请问您来来2位还还是1位位？我提提前帮你你预留好好位置，因因为这次次人员比比较多，最最好来之之前讲房房子的户户型图带带上。九话务员 ：您您好！请请问是*先生生（女士士）是吗吗？客户回答答：（是是的）话务员 ：*先生生（女士士）您好好，占用用您一分分钟的时时间，我我是常州州装饰协协会设计计机构的的，我姓姓朱。是是这样的的，打电电话给您您呢，有有一个非非常棒的的资讯要要跟您分分享，在在星期六六上午99点到下下午5点点，我们们将邀请请80位位要装修修的业主主一起参

16、参加家装装经典设设计咨询询会，请请问您房房子近期期准备装装修吗？客户回答答：（是是的）话务员 ：是是这样的的，在活活动当中中会有多多名非常常优秀的的资深设设计师现现场为您您解答家家装方面面的设计计风格、施施工工艺艺和如何何挑选环环保材料料。我们们会用从从业多年年的经验验帮助您您解决装装修中的的困惑。对对这次难难的的机机会，您您能确定定那天携携带家人人一起来来了解吗吗？客户回答答：（好好的）话务员 ：那那这样，为为了保证证您当天天过来会会有优秀秀的设计计师亲自自接待，我我会寄一一份邀请请函，活活动当天天请您携携带邀请请函过来来，先在在公司前前台做个个登记。好好吧？客户回答答：（好好的）话务员 ：

17、那那我们确确定一下下邮寄地地址.欢迎参参加，谢谢谢！十话务员 ：您您好，某某某先生生/小姐姐，占用用您一分分钟的时时间，我我是诚信信家装协协会大地地装潢的的小韩，今今天在这这个时候候给您打打这个电电话呢，是是有一个个很好的的咨讯要要跟您分分享的，这这个星期期六，也也就是111月66日的上上午9点点到下午午5点我我们有一一个家装装经典设设计咨询询会，同同时，我我们还会会带您参参观我们们的五套套城市样样板间，风风格都不不同。现现场的话话也有多多名资深深设计师师为您解解决装修修难题，现现在我可可以为您您提前登登记一下下，不知知道您是是一个人人过来呢呢还是一一家人过过来?客户回答答：我现现在暂时时不考

18、虑虑装，要要过段时时间的话务员 ：这这个没有有关系的的啊，您您那个房房子买了了肯定也也是需要要装修的的啊，而而且装修修房子也也是一件件大事嘛嘛，前期期肯定是是要了解解一下的的啊，对对装修这这块肯定定要有一一定了解解的啊，现现在来我我们公司司的话，正正好可以以帮您解解决一些些您的装装修难题题啊，也也不是一一定要在在我们家家签啊，货货比三家家，比较较比较啊啊，反正正又不吃吃亏，对对吧客户回答答：我家家的房子子准备卖卖的，不不装的话务员 ：哦哦，这样样子的啊啊，那也也没关系系的，你你周围有有什么亲亲戚朋友友有房子子要装修修的话也也可以联联系我的的，谢谢谢啊客户回答答：好的的，我到到时候过过去看看看话

19、务员 ：好好的，待待会我将将我们公公司的地地址和我我的联系系方式通通过短信信方式发发给您，期期待您的的光临，谢谢谢！十一客户回答答：您好好！XXXX（全全称）先先生或小小姐，（我我是XXXX），这这里占用用您一分分钟时间间，是这这样的，今今天打电电话给您您呢，有有一个非非常棒的的资讯想想和您分分享，本本周六我我们特意意为XXXX小区区的业主主安排了了别墅经经典设计计咨询，您您家的新新房装修修进行到到哪个阶阶段了？客户回答答：我家家的新房房近期不不考虑装装修，儿儿子还在在国外。话务员 ：哦哦，是这这样啊！这一次次的咨询询对您家家以后新新居的装装修会带带来很大大的帮助助，设计计师全方方位解决决您家

20、的的装修难难题。这这是机会会难得，还还是值得得过来了了解一下下的，您您来两位位还是一一位呢？客户回答答：以后后再说吧吧，我没没时间话务员 ：好好的，那那您先忙忙，或者者您看如如果您家家人有时时间的话话，不如如让他们们过来了了解一下下。要么么这样子子，我把把我们机机构地址址发给你你，到时时候您时时间再安安排一下下，我星星期五再再联系一一下您！客户回答答：我家家已经找找了其他他公司在在做了话务员 ：您您现在其其他公司司是做平平面呢还还是做效效果呢？客户回答答：平面面话务员 ：XXX先生生或者小小姐，别别墅的设设计对设设计师的的要求很很高，很很多设计计师都是是用套房房的设计计理念进进行别墅墅设计，我

21、我们公司司有个很很强大的的设计师师团队，设设计师的的作品在在亚太地地区获得得优秀奖奖，做过过的别墅墅实际案案例相当当多。如如果您不不介意的的话，我我们同样样可以给给您平面面布局，让让您进行行多家比比较，也也许我们们公司可可以给到到您更好好的帮助助（效果果）话务员 ：您您是通过过什么方方式找到到现在的的装饰公公司呢客户回答答：朋友友介绍、主主动找上上门话务员 ：不不管是朋朋友介绍绍，还是是主动找找上门，适适合您的的就是最最好的，我我们公司司有一个个强大的的设计团团队，设设计师作作品.（同同上）.您您有兴趣趣来了解解一下吗吗？客户回答答：我交交设计定定金了话务员 ：如如果您能能采用我我们的方方案，

22、在在以后的的施工中中，我们们会把您您先前的的设计定定金损失失那一块块送还给给您客户回答答：没时时间考虑虑话务员 ：没没关系，如如果您房房子要在在近期装装修的话话，刚好好我们的的咨询会会给到您您非常大大的帮助助，错过过这个机机会真的的是非常常可惜，我我觉得您您提前安安排一下下很有必必要客户回答答：我周周六没时时间话务员 ：哦哦，那也也没关系系，那您您什么时时间比较较方便呢呢？我可可以帮您您预约一一下设计计师，到到时候一一起去新新居现场场沟通会会更好客户回答答：再说说吧话务员 ：您您家人如如果有时时间的话话，不如如让他们们过来了了解一下下客户回答答：我们们家已经经开始装装修了话务员 ：哦哦，那不不

23、好意思思了。早早装修过过程中，如如果您有有什么疑疑问，可可以给我我打电话话，我会会随时为为您服务务，您身身边有朋朋友有装装修的需需要吗？麻烦您您提供个个电话给给我，我我记着。十二话务员 ：XXX您好好！占用用您一分分钟的时时间，是是这样子子的，我我是常州州诚信家家装协会会的，现现在有个个非常棒棒的资讯讯需要跟跟您分享享一下。在在周六上上午我们们将邀请请80位位待装修修的业主主参加由由大地装装潢举办办的家装装盛典活活动和幸幸福之家家样板房房的启动动仪式。您您看您需需要几份份邀请函函呢？会议话术术：（户户型解析析会议）A：话务务员 BB:客户户A:XXX,是我我B:是A:您好好，xxx先生，我我是

24、宁波波家装十十强设计计俱乐部部的，占占用您一一分钟时时间，是是这样的的，本周周六上午午九点到到下午五五点，有有一场由由宁波原原扑装饰饰协办，针针对锦绣绣东城小小区的户户型设计计解析会会，将邀邀请500位业主主，请问问您是来来一位还还是来22位？我我们将提提前为您您预留位位置。B:1、正在考虑，请一问一下你们是什么户型？有什么样的要求，到时候可以让装饰设计公司设计师提前为您做个考虑2、暂时时不装修修：您是是自住？还是出出租？还还是投资资啊？3、没时时间：没没关系，如如果您交交付后要要装修，这这次活动动对您有有很大的的帮助，现现场有资资深设计计师，预预算员，工工程部人人员，为为您现场场全面解解答设

25、计计，预算算，施工工方面的的疑惑。4、问清清楚房子子的情况况，是自自己住，出出租，还还是投资资，什么么时候装装修5、我们们是专门门为待装装户提供供设计咨咨询会的的。十三话务员 ：您您好！是是XX先先生（女女士）吗吗？话务员 ：我我是（ ）装装饰协会会的，我我姓（ ）。占占用您一一分钟，是是这样的的，今天天打电话话给您，是是有一个个很不错错的咨询询跟您分分享一下下，本周周六的上上午9点点至下午午5点我我们将举举办一个个家装经经典设计计咨询会会，介时时我们将将会邀请请多名资资深名家家，设计计师为您您，解答答家装方方面的各各种问题题，全面面解决家家装装修修难题，而而且活动动期间我我们均有有神秘礼礼品

26、赠送送，并有有神秘大大奖等着着您。话务员 ：你你好,请请问是先生(女士)吗?占占用你一一分钟的的时间话务员 ：我我是常州州家装十十强的大大地装潢潢公司的的家装顾顾问,我我叫/我姓姓话务员 ：今今天给您您打电话话呢,是是有一个个好消息息要和您您分享一一下,在在本周六六上午99点到下下午5点点,我公公司将在在奥体名名都大饭饭店举办办一场家家装经典典设计咨咨询会,其间会会有多名名知名设设计师为为您讲解解装修难难题和风风水讲座座.我想想这次难难得的机机会对您您的装修修有很大大的帮助助.话务员 ：请请问您是是上午有有时间还还是下午午有时间间呢?客户回答答：我不不确定到到时候有有没有时时间话务员 ：那那这

27、样吧吧,我到到周五的的时候和和您确定定一下您您的时间间安排,欢迎您您来参加加我们活活动.客户回答答：房子子还没交交付,我我不着急急装修话务员 ：是是这样的的,既然然您买了了房子,我想总总归是要要装修的的吧?大大多数业业主是在在交付的的前几几个日进进行装修修工作日日,从最最初的选选装潢公公司到后后期的定定方案,先材料料,这也也是需要要一段时时间的,这样装装修时才才会达到到您预期期效果.客户回答答：我不不准备装装修话务员 ：您您既使是是不装修修的话,我想对对装修做做个了解解也是有有好处的的,因为为我们有有的是一一个家,为了舒舒适生活活的家,所以无无论从开开始的基基础装修修,到后后来的软软装配饰饰,

28、我们们都要有有一个基基本的了了解,这这样可以以创造出出更舒适适温暖的的家.十四话务员 ：先生,女士,您好,我想耽耽误您一一分钟的的时间做做个市场场调查,您在此此城交付付前后接接到过多多少有关关装修公公司或中中介的电电话?我我呢第一一次给你你打电话话,我相相信通过过这一分分钟的电电话会给给您很大大的帮助助.为了了感谢上上城业主主对我们们的支持持,我们们决定对对上城业业主做出出一次感感恩大行行动.针针对不同同的需求求我们有有不同的的服务.话务员 ：XXX先生生（小姐姐），您您好。占占用您22分钟时时间可以以吗？我我是常州州家装十十强设计计富美装装饰的家家装顾问问，我姓姓方。XXX先生生（小姐姐），

29、是是这样的的。今天天打电话话给您呢呢，是有有一个很很棒的资资讯要跟跟您分享享，在这这个周六六周日，我我们将邀邀请800位要装装修的业业主在一一起参加加我们这这个家装装经典设设计咨询询会，请请问您家家的新房房装修到到哪个阶阶段了？客户回答答：我还还没装修修呢？话务员 ：那那XX先先生（小小姐）您您有没有有了解一一些装修修方面的的知识呢呢？话务员 ：那那XX先先生（小小姐）您您近期有有在准备备装修的的事情了了吧？客户回答答：还没没考虑话务员 ：您您的新房房时自己己住还是是出租呢呢？客户回答答：在准准备的话务员 ：我我们这个个咨询会会是由多多名资深深设计师师现场为为您解答答家装方方面的装装修难题题，

30、请问问您是来来两位还还是一位位呢？客户回答答：房子子还没拿拿呢？话务员 ：XXX先生生（小姐姐），我我们是建建议主家家提前做做了解的的，因为为装修涉涉及到设设计、材材料、价价格。您您肯定得得比较一一下，如如果您是是正常的的上班族族，只有有周六周周日休息息的话，等等到拿到到房的时时候，会会很辛苦苦的，提提前的把把时间合合理的安安排我觉觉得对您您会跟好好一点。客户回答答：忙，没没时间。话务员 ：没没关系的的，这个个咨询会会对您日日后装修修也是能能起到很很大的作作用和帮帮助的，您您可以提提前安排排一下，这这次家装装设计咨咨询会真真的机会会很难得得，方便便的话可可以留个个QQ吗吗？我发发一些公公司之前

31、前做的案案例和各各种风格格的设计计效果图图给您坐坐坐参考考。客户回答答：已经经装了。话务员 ：请请问您是是在设计计中还是是已经签签了合同同？（要要业主客客户比较较比较，介介绍朋友友过来）十五话务员 ：您您好！请请问是*先生生/小姐姐吗客户回答答：是的的。话务员 ：我我是吉林林家装110强设设计俱乐乐部的，我我姓田话务员 ：您您好，*先先生/小小姐，占占用您11分钟时时间，跟跟您分享享1个非非常棒的的资讯，您您在听吗吗？客户回答答：嗯，你你说吧！话务员 ：是是这样的的，本周周六上午午9点到到下午55点，咱咱们将邀邀请800位要装装修的业业主一起起参加一一场家装装经典设设计咨询询会，您您已经拿拿到

32、钥匙匙了对吧吧？客户回答答：拿了了！（有有意向装装修）话务员 ：刚刚好，我我们有这这样的活活动，现现场由多多名资深深设计师师为您解解答家装装方面的的设计风风格，施施工工艺艺以及教教您如何何挑选环环保材料料，全面面解决您您家装修修难题，机机会难得得，这将将会对您您有非常常大的帮帮助，可可以特邀邀您及家家人参加加，请问问您是来来2位还还是来11位？客户回答答：1/2话务员 ：好好的，我我把地址址和时间间发个短短信告诉诉您，我我这边提提前帮您您预留好好位置，因因为这边边人员比比较多，最最好来之之前将户户型图带带上，欢欢迎参加加，谢谢谢！客户回答答：拿了了（没打打算装修修)话务员 ：哦哦，我在在打电话

33、话当中，有有些客户户是将房房子出租租或者是是投资，请请问您是是怎么安安排的客户回答答：话务员 ：那那这样，我我把咱们们之前比比较精彩彩的案例例（效果果图）发发给您参参考，请请问您的的QQ或或者邮箱箱号是多多少？客户回答答：客户回答答：谢了了;再见见十六话务员 ：您您好！请请问是XXX先生生（女士士）吗?暂用您您一分钟钟时间。我我是常州州装饰协协会设计计机构的的，我姓姓x。xxx先生生（女士士），您您好，之之前我发发给您的的短信您您收到了了吧？客户回答答：有没有。话务员 ：是是这样的的，我们们想告诉诉您一个个非常棒棒的资讯讯，在星星期六、星星期天上上午9点点到下午午5点，我我们将邀邀请800为装

34、修修的业主主一起参参加家装装经典的的设计咨咨询会。现现场由多多名资深深设计师师为您解解答家装装方面的的设计风风格话务员 ：现现场专业业人士为为您讲解解家装材材料的实实用技巧巧，施工工工艺和和参观标标准工程程，请问问您是来来2位还还是1位位？客户回答答：没有有时间，忙忙，以后后再说话务员 ：如如果您家家房子要要在近期期装修的的，刚好好我们有有这样的的活动。对对您日后后的装修修有非常常大的帮帮助，您您尽量安安排一下下时间，这这次家装装设计咨咨询会机机会难得得！我把把地址和和时间发发个短信信告诉您您，如果果有时间间过来可可以打电电话给我我，我可可以提前前帮您安安排一下下。客户回答答：不装装修话务员

35、：请请问您是是准备自自己住还还是投资资的呢？客户回答答：要装装修的话务员 ：刚刚好我们们星期六六有一场场家装经经典设计计咨询会会，请问问您是来来2位还还是来11位？我我提前帮帮您预留留好位置置，因为为这次人人员比较较多，最最好来之之前将房房子的户户型图带带上。好好的，我我把地址址和时间间发个短短信告诉诉您，欢欢迎您来来参加。谢谢谢！客户回答答：在开开车、正正在忙话务员 ：您您先忙，我我稍后再再给您打打电话客户回答答：近期期不考虑虑装修话务员 ：您您可以提提前过来来一下，对对日后装装修有非非常大的的帮助。您您可以为为前期的的装修做做一个准准备，为为以后装装修减少少点时间间。留下下客户的的QQ发发

36、一些效效果图。话务员 ：您您好 11 占用用您一分分钟的时时间，是是这样的的，打电电话，是是有一个个非常棒棒的资讯讯要跟您您分享，在在1166-111.7是是本周六六，周日日上午九九点到下下午的六六点，我我们将要要求800多位业业主一起起参加经经典设计计咨询会会，请问问您家的的装修进进行到哪哪个阶段段了？客户回答答：近期期装修话务员 ：会会有多名名资深设设计师为为您现场场解答家家装 材材料 设设计以及及施工知知识，可可以过来来了解一一下。 （发邀邀请短信信）朋友友 亲戚戚话务员 ：了了解一下下公司还还有 就就是材料料及工艺艺知识对对以后装装修也是是有好处处的。有有朋友或或亲戚近近期要装装修的也

37、也可以一一起来。话务员 ：如如果在装装修过程程中遇到到任何问问题可以以随时资资讯我。您您朋友或或亲戚有有装修的的能给我我介绍一一下吗？客户回答答：交定定金话务员 ：可可以多考考察一下下我们，推推崇设计计师。如如果在我我们家装装定装修修，可以以在装修修过程中中弥补您您家的损损失。索索要QQQ 或邮邮箱 ，稍稍后再联联系。客户回答答：准备备出租或或转让话务员 ：我我也有朋朋友在中中介机构构，可以以帮您留留言，您您看您家家有亲戚戚或朋友友需要装装修的吗吗？十七话务员 ：我我是装饰饰协会的的，我姓姓张（我我们协会会我们协协会是专专门为待待装客户户提供设设计咨询询）占用用你一分分钟时间间，请问问你家的的

38、房子装装修到哪哪一个阶阶段了客户回答答：没装装修，近近期打算算装话务员 ：哦哦，那有有一个非非常棒的的咨询分分享给您您，在111月77号至99号。我我们将邀邀请800位要装装修的业业主一起起参加家家装经典典设计咨咨询会。届届时会有有多名资资深设计计师为你你解答装装修风格格、风水水，如何何选环保保材料等等方面的的家装难难题（不不管你是是要自装装还是要要找家装装公司，对对你的家家庭装修修都是非非常有益益的）相相信会对对您有所所帮助的的。请问问你是来来2位还还是1位位？我可可以帮你你预留位位置。话务员 ：时时间和地地址等下下我会发发个短信信通知您您的，欢欢迎你参参加，再再见，还还告诉您您一个好好消息

39、，凡凡是前来来咨询的的客户，我我们即送送食用油油一瓶，还还有抽奖奖活动等等着您。话务员 ：欢欢迎您的的参加，再再见客户回答答：没装装修，近近期不打打算话务员 ：哦哦！那没没关系，我我们也是是一个公公益性的的活动，如如果说你你想了解解任何有有关家装装方面的的知识，你你可以联联系我们们，xxx先生方方便告诉诉我你的的QQ吗吗？我可可以把一一些装修修的经典典案例和和如何选选主材发发给你参参考下。客户回答答：还没没交房呢呢话务员 ：前前期可以以把设计计价格这这部分考考虑好。十八话务员 ：介介绍一下下，我姓姓陆，是是宁波家家装权威威部门装装修协会会，有一一个非常常棒的资资讯要跟跟您分享享一下，在在本周六

40、六上午九九点到下下午五点点我们将将邀请您您参加家家装经典典设计咨咨询会，地地点在新新晶都大大酒店（百百丈路），现现场我们们将安排排曾在浙浙江省获获奖多名名资深设设计师为为您解答答设计风风格、风风水、施施工工艺艺及如何何选主材材，为您您全面解解决家装装难题（请请问您家家装进行行到哪一一步了，已已交付）请请问您是是一位还还是两位位？如果果您来的的话，报报名前十十名到场场我们将将赠送2200元元礼品，也也希望您您能够提提早过来来咨询。话务员 ：您您好！请请问是XXX先生生（女士士）吗？我是桂桂林家装装十强设设计俱乐乐部的，我我姓兰。XX先生生（女士士），是是这样的的，打电电话给您您呢，有有一个非非常

41、棒的的资讯要要跟您分分享，在在星期天天我们将将邀请660位耀耀和荣信信的业主主一起参参加家装装经典设设计咨询询会。话务员 ：您您是耀和和荣信的的业主吧吧？（一一般都是是）话务员 ：您您的房子子是177号收房房吧？（一一般都是是）话务员 ：那那您打算算拿了房房子就装装修还是是等到明明年再装装呀？客户回答答：近期期要装的的。话务员 ：那那我们星星期六的的家装经经典设计计咨询会会应该会会对你的的装修有有很大的的帮助，到到时候会会有很多多名设计计师现场场为你解解答家装装方面的的设计风风格，施施工工艺艺以及如如何挑选选环保材材料，全全面解决决家装难难题。请请问您是是来2位位还是11位？客户回答答：来11

42、位。话务员 ：那那我提前前帮你预预留好位位置。客户回答答：不确确定到时时候有没没时间。话务员 ：没没关系的的。这次次活动对对您日后后装修应应该会有有很大的的帮助，你你可以提提前安排排一下，这这次家装装设计咨咨询机会会难得：客户回答答：很想想来但不不知道是是否有时时间。话务员 ：那那我给您您预留好好一个位位置吧。客户回答答：确实实没时间间。话务员 ：那那这样，您您看什么么时候方方便，您您可以到到我们这这里体验验下。十九话务员 ：xxx先生生/小姐姐：你好好话务员 ：今今天打电电话给你你是有一一个非常常棒的资资讯要跟跟您分享享。我是是奥林装装饰公司司，我叫叫小褚，我我们公司司在本周周六，周周日针对

43、对你们杨杨将春晓晓的业主主举行一一次家装装经典设设计咨询询会，由由多名资资深设计计师现场场为你解解答家装装方面的的设计风风格，施施工工艺艺和如何何挑选环环保材料料，全面面解决您您家装装装修难题题，活动动时间是是上午99：000-到下午午17：00，如如果你们们有时间间来可以以自带户户型图，能能参加这这次活对对你们以以后装修修新房是是蛮有帮帮助的，我我们公司司地址在在古墩路路8299号天亿亿大厦7704室室（新时时代广场场对面）欢欢迎您参参加，谢谢谢！二十话务员 ：喂喂。你好好是xxx先生/小姐吗吗？客户回答答：是的的，你是是？话务员 ：我我是常州州家装设设计十强强俱乐部部的，我我姓束能能占用你

44、你一分钟钟时间吗吗？客户回答答：话务员 ：是是这样的的，打这这个电话话给你呢呢有一个个非常棒棒的资讯讯和你分分享，在在星期六六上午99点到下下午5点点我们将将安排880位要要装修的的业主一一起参加加家装经经典设计计咨询会会，届时时我们会会有参观观样板房房，豪华华酒店免免费用餐餐等活动动，并且且有设计计师全方方面为您您解决装装修问题题，你看看你是过过来一位位还是两两位 客户回答答：好多多公司打打过了话务员 ：好好多公司司给你打打过了，可可我这是是第一次次给你打打啊，而而且我真真的觉得得这次活活动真的的对你们们业主有有很大的的帮助，活活动内容容不仅有有装修知知识,还还有风水水与装修修的结合合，让你

45、你在装修修方面更更能独到到好处，你你看你是是否考虑虑下客户回答答：没空空，忙，没没时间话务员 ：没没关系，我我们的最最大目标标就是能能够为您您服务，你你可以留留下你的的QQ或或邮箱地地址吗？这样我我们就可可发一些些效果图图给你参参考一下下，到时时候如果果真的需需要服务务，我们们还是可可以联系系的客户回答答：好的的话务员 ：.二十一前提：某某一交房房小区，刚刚交不长长时间话务员 ：您您好，请请问xxx先生（女女士）是是吗话务员 ：我我是xxx公司的的xx话务员 ：给给你电话话，主要要是有一一个很好好的资讯讯和你分分享话务员 ：我我们在xxx的样样板房，正正常做水水电验收收，邀请请你一同同参观，让

46、让你了解解一下施施工工艺艺，希望望你能在在？百忙忙中抽出出时间下下客户回答答：可以以（带领领客户了了解验收收标准，业业主，设设计人员员，项目目经理，施施工人员员签字验验收）客户回答答：哪一一户，哪哪一幢（自自己去看看）二十二话务员 ：XXX先生生（女士士），您您好！占占用您一一分钟时时间，想想问一下下您在某某小区的的新房打打算什么么时候装装修啊！（还没没）正好好，我是是杭州名名家设计计机构的的家居顾顾问，这这个周末末我们有有个家装装经典咨咨询会，特特意邀请请您和您您的家人人参加。一一会您的的手机上上会有我我的具体体时间和和地点的的短信，我我这边就就不啰嗦嗦了。祝祝您生活活愉快，谢谢谢，您您先忙，再再见！打招呼：全名加加先生（女女士）。XXX先生生（女士士）您好好！自我介绍绍：名家家设计机机构的家家居顾问问，我姓姓江XXX（长江江的江