福建广播电视大学入学水平测试3012.docx

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1、福建广播播电视大大学入学学水平测测试开放教教育工商商管理专专业(本本科) 市场场营销学学复习习指导20077、122一、考试试题型：题型为：单项选选择100%、判判断正误误10%、论述述15%。二、综合合练习：第一章市场营营销学的的由来与与市场观观念的演演进一、判断断正误1、市场场营销学学是本世世纪初在在英国产产生的。（）2、赫杰杰特齐教教授编写写的第一一本市场场营销学学教科书书于19912年年出版，它它的问世世是市场场营销学学诞生的的标志。（）3、市场场营销学学是一门门建立在在经济学学、行为为科学和和现代管管理学等等基础上上的应用用科学。（）4、生产产观念和和产品观观念都属属于以企企业产品品

2、为中心心的经营营思想，其其区别在在于前者者注重质质量，后后者注重重产量。（）5、市场场营销观观念是以以消费者者需求为为中心的的企业经经营指导导思想。（）6、处于于形成阶阶段的市市场营销销学研究究的一个个突出特特点是：人们将将营销理理论和企企业管理理的实践践密切的的结合起起来。（）7、从市市场营销销学的角角度来理理解，市市场是指指商品交交换关系系的总和和。（）8、市场场营销观观念的一一个重要要特征就就是将企企业利润润作为优优先考虑虑的事情情。（）9、社会会市场营营销观念念要求企企业求得得企业利利润、消消费者利利益、经经销商利利益三者者之间的的平衡与与协调。（）10、市市场营销销就是推推销和广广告

3、。（）二、单项项选择1、市场场营销学学作为一一门独立立学科出出现是在在（）。BA、200世纪550年代代 B、220世纪纪初C、200世纪770年代代 D、118世纪纪中叶2、工商商企业的的市场营营销工作作最早是是以（）为指指导思想想的。AAA、生产产观念B、产产品观念念C、推销销观念C、市市场营销销观念3、一种种观点认认为，只只要企业业能提高高产品的的质量、增增加产品品的功能能，便会会顾客盈盈门。这这种观念念就是（）。BBA、生产产观念 B、产产品观念念C、推销销观念 D、市市场营销销观念 4、市场场营销观观念的模模式可概概括为（）。AAA、市场场产品品市场场BB、产品品市场场产品品C、资源

4、源产品品市场场DD、资源源市场场资源源5、市场场营销的的核心是是（）。CA、生产产 B、分配 CC、交换 DD、促销 6、以“顾顾客需要要什么，我我们就生生产供应应什么”作作为座右右铭的企企业是（）企业业？CA生产产导向型型 B.销售导导向型C.市场场营销导导向型DD.社会会营销导导向型 7、营销销在公司司中最理理想的地地位是（）DA、作为为一个比比较重要要的功能能B、作为为主要功功能C、作为为核心功功能D、作为为整体功功能8、在市市场营销销的初创创阶段，其其主要研研究内容容是：（）AA、推销销与广告告的方法法B、如何提提高生产产效率C、如何何改进产产品质量量D、制定适适宜的产产品价格格9、市

5、场场营销观观念的中中心是（）。BBA、推销销已经生生产出来来的产品品BB、发现现需求并并设法去去满足它它们C、制造造质优价价廉的产产品DD、制造造大量产产品并推推销出来来三、论述述说明市场场营销观观念的演演变过程程及新旧旧观念的的不同。（要点提提示）市场观念念的演变变经历了了：生产产观念；产品观观念；销销售观念念；市场场营销观观念；社社会市场场营销观观念。市场营销销观念是是新旧市市场观念念的分水水岭。它它的出现现，在市市场营销销学研究究中被视视为企业业经营思思想的大大变革，被被称为“营营销革命命”。市市场营销销观念是是以消费费者需求求为中心心的企业业的经营营指导思思想，重重点考虑虑消费者者需要

6、什什么，把把发现和和满足消消费者需需求作为为企业经经营活动动的核心心，它将将企业与与消费者者原来处处于对立立的关系系转为相相辅相成成、相互互促进的的关系。企业新旧旧市场观观念的根根本区别别：企业营营销活动动的出发发点不同同。企业营营销活动动的方式式方法不不同。营销活活动的着着眼点不不同。第二章企业战战略计划划与营销销管理过过程一、判断断正误1、企业业战略规规划的第第一个步步骤是确确定企业业目标。（）规定企业任务2、企业业任务一一般包括括两个方方面的内内容，即即企业观观念与企企业宗旨旨。（）3、制定定产品投投资组合合战略方方案，首首先要作作的是划划分战略略业务单单位。（）4、某企企业一业业务单位

7、位呈低市市场增长长率、高高相对市市场占有有率，对对它最适适宜的投投资策略略是发展展策略。（）维持5、企业业采取种种种积极极的措施施在现有有的市场场上扩大大现有产产品的销销售，这这就是市市场开发发。（）市场渗渗透6、企业业市场营营销管理理的目的的在于使使企业的的活动与与外部环环境的发发展变化化相适应应。（）7、战略略业务单单位通常常没有自自己的业业务。（）8、“市市场营销销组合”这一概概念是由由美国的的杰罗姆姆.麦卡卡锡教授授首先提提出来的的。（）尼尔.鲍顿9、企业业利润水水平与市市场占有有率同向向增长。（）10、某某拖拉机机公司以以前向橡橡胶和轮轮胎公司司采购所所需轮胎胎，现决决定自己己办厂生

8、生产轮胎胎。这就就实现了了前向一一体化。（）二、单项项选择1、“适适应企业业界解决决问题的的需要”，这这是IBBM公司司为自己己规定的的（）。BA、企业业的短期期目标 B、企企业的任任务C、企业业的经营营策略 D、企企业的计计划 2、对那那些处于于发展行行业中的的企业和和目前经经营业绩绩好、环环境变化化不大的的企业适适宜采用用（）战战略。CCA、紧缩缩 B、抽抽资 CC、稳定定发展 D、维维持 3、对BB类业务务单位，可可供选择择的投资资策略应应是（）。AAA、发展展策略B、维维持策略略CC、收缩缩策略D、放放弃策略略4、某业业务单位位市场增增长率为为15%，相对对市场占占有率为为1.55，该

9、业业务单位位属于（）。BBA、A类类BB、B类类CC、C类类DD、D类类5、某养养鸡厂开开烤鸡店店，这就就叫()。AAA、前向向一体化化BB、后向向一体化化CC、水平平一体化化DD、多角角化6、军工工企业兼兼搞民用用品生产产与销售售，这种种做法属属于（）策略略。BA、市场场渗透B、多多角化C、产产品开发发DD、市场场开发7、市场场营销组组合是指指（）。DA、对企企业微观观环境因因素的组组合B、对企企业宏观观环境因因素的组组合C、对影影响价格格因素的的组合D、对企企业可控控的各种种营销因因素的组组合8、一个个战略业业务单位位是企业业的一个个（）。AAA、部门门BB、车间间CC、产品品DD、环节节

10、9、北京京某公司司利用技技术方面面的优势势，既经经营计算算机、光光电产品品、化工工产品，又又经营体体育用品品、室内内装饰、专专利事务务所以及及某品牌牌饮料，它它们的这这种策略略就是（）。DDA、产品品开发B、市市场开发发CC、同心心多角化化DD、复合合多角化化10、市市场上所所存在的的尚未满满足或尚尚未完全全满足的的需求即即（）。BBA、环境境威胁B、市市场机会会CC、市场场利润D、成成本优势势三、论述述论述市场场营销组组合概念念的理解解与意义义。（要点提提示）市场营销销组合：指的是是企业在在选定的的目标市市场上，综综合考虑虑环境、能能力、竞竞争状况况，对企企业自身身可以控控制的因因素加以以最

11、佳组组合和运运用，以以完成企企业的目目的与任任务。市场营销销组合体体现了系系统管理理思想，具具有整体体性、多多变性及及协调性性等特点点。作用用：（1）可可扬长避避短，充充分发挥挥企业的的竞争优优势，实实现企业业战略决决策的要要求。（2）可可加强企企业的竞竞争能力力和应变变能力，使使企业立立于不败败之地。（3）可可使企业业内部各各部门紧紧密配合合，分工工协作，成成为协调调的营销销系统（整整体营销销），灵灵活地、有有效地适适应营销销环境的的变化。第三章市场营营销环境境一、判断断正误1、市场场营销环环境可分分为宏观观环境和和微观环环境两部部分。（）。2、微观观环境与与宏观环环境之间间是一种种并列关关

12、系，微微观环境境并不受受制于宏宏观环境境，各自自独立的的对企业业的营销销活动发发挥着影影响作用用。（）3、企业业可以按按自身的的意愿和和要求随随意改变变市场营营销环境境。（）4、国际际市场营营销环境境政治环环境，一一般分为为政治权权力和政政治冲突突两部分分。（）5、随着着经济的的发展，人人们的文文化生活活日益丰丰富，这这对书刊刊、报纸纸等文化化产品的的行业来来说是一一种市场场机会。（）6、消费费需求变变化中最最活跃的的因素是是个人可可支配收收入。（）个人可以任意支配的收入7、贵州州茅台酒酒厂发现现市场上上有许多多厂家盗盗用和仿仿冒茅台台酒商标标。它们们毅然拿拿起法律律武器，捍捍卫自己己的合法法

13、权益，消消除了营营销环境境中对自自己的不不利影响响，它们们采取的的是对抗抗策略。（）8、在无无需求的的状态下下，企业业营销的的任务是是进行刺刺激性营营销；在在需求下下降的情情况下，企企业则应应实行恢恢复性营营销。（）9、恩格格尔系数数越高，人人们的生生活水平平越高；反之，恩恩格尔系系数越小小，人们们的生活活水平越越低。（）10、文文化对市市场营销销的影响响多半是是直接的的方式来来进行的的。（）二、单项项选择1、消费费者个人人收入中中扣除税税款和非非税性负负担之后后所得的的余额叫叫做（）。BBA、个人人全部收收入 BB、个人人可支配配收入C、个人人可任意意支配的的收入 D、人人均国民民收入 2、

14、当企企业面临临环境威威胁时，可可通过各各种方式式限制或或扭转不不利因素素的发展展，这就就是（）策略略。CA、转移移 B、减减轻 CC、对抗抗 D、竞竞争 3、某啤啤酒公司司准备开开发某地地市场，调调查后发发现，该该地的人人不喜欢欢喝啤酒酒。对此此，企业业市场营营销的任任务是实实行（）。AAA、扭转转性营销销 B、恢恢复性营营销C、刺激激性营销销 D、协协调性营营销 4、某种种产品面面临“需需求衰退退”出现现销售下下降，企企业应及及时采取取措施刺刺激人们们对该产产品的兴兴趣，这这就是（）。BBA、扭转转性营销销 B、恢恢复性营营销C、开发发性营销销 D、保保持性营营销 5、市场场营销环环境是影影

15、响企业业营销活活动的（）的因因素和力力量，包包括宏观观环境和和微观环环境。BBA.可改改变 BB.不可可控制C.可控控制 DD.不可可捉摸 三、论述述试述企业业市场营营销活动动与市场场营销环环境的关关系。（要点提提示）市场营销销环境，泛泛指一切切影响、制制约企业业营销活活动的最最普遍的的因素。可可分为总总体环境境与个体体环境两两部分。企企业市场场营销活活动与市市场营销销环境的的关系：（1）市市场营销销环境对对企业营营销活动动的影响响具有动动态性；强制性性；不可可控性的的特点。环环境变化化给企业业带来的的或是可可以利用用的市场场机会，或或是环境境威胁。企企业不能能从根本本上去控控制环境境的变化化

16、，必须须要适应应环境的的变化，但但这种适适应应当当是积极极的、主主动的，企企业的营营销活动动也在影影响着环环境的形形成及变变化，特特别是在在改善微微观环境境方面，企企业是大大有可为为的。（2）现现代营销销理论特特别强调调企业对对环境的的能动性性和反作作用，认认为企业业对周围围环境的的关系，不不仅有反反应、适适应的必必要，更更有积极极创造和和控制的的可能。而而要做到到这种积积极地适适应，首首先必须须做好环环境的分分析和研研究。第四章购买行行为研究究一、判断断正误1、国外外一些厂厂商常花花高价请请明星们们穿用他他们的产产品，可可收到显显著的示示范效应应。这是是利用了了社会阶阶层对消消费者的的影响。

17、（）2、最早早建立购购买行为为理论的的是以马马歇尔为为代表的的经济学学家。（）3、马斯斯洛的需需求层次次论认为为，人类类的需要要可以由由低到高高顺序排排列成不不同的层层次，在在不同时时期各种种需要对对行为的的支配力力量不同同。()4、消费费者的决决策过程程可以分分为四个个连续的的步骤，最最后一个个步骤是是“估价比比较，决决定购买买”。（）购后后评价5、生产产厂家对对皮革的的需求，取取决于消消费品市市场上人人们对皮皮鞋、皮皮包、皮皮箱等皮皮革制品品的的需需求，有有人把这这种特征征称为“引引申需求求”。()6、在生生产者购购买行为为中，最最简单的的是直接接续购，最最复杂的的是新购购。（）7、顾客客

18、的信念念并不决决定企业业和产品品在顾客客心目中中的形象象，也不不决定他他的购买买行为。（）8、消费费品尽管管种类繁繁多，但但不同品品种甚至至不同品品牌之间间不能相相互替代代。（）9、不同同亚文化化群的消消费者有有相同生生活方式式。（）10、影影响购买买者决策策的心理理因素主主要包括括职业、生生活方式式、性格格、动机机等。（）二、单项项选择1、一个个消费者者的完整整购买过过程是从从（）开开始的。AA、引起起需要 B、筹筹集经费费 C、收收集信息息 D、决决定购买买2、“需需要层次次论”的首创创者是（）。BBA、西格格蒙德.弗洛伊伊德B、亚亚伯拉罕罕.马斯斯洛C、宇野野正雄D、菲菲利普.科特勒勒3

19、、分析析影响消消费者行行为的内内在心理理因素的的目的是是为了（）。DDA、降低低调研成成本B、了解解消费者者的经济济承受能能力C、区分分不同阶阶层消费费者以满满足他们们不同的的需要D、采取取适当的的营销策策略技巧巧，以诱诱导消费费者作出出对企业业有利的的购买决决策4、在生生产者的的购买决决策过程程中，新新购这种种类型最最为复杂杂，需经经过8个个阶段，其其中最后后一个阶阶段是：（）CA、 接接受和分分析供应应企业的的报价 B、安安排订货货程序C、执行行情况的的反馈和和评价 D、详详细说明明需求项项目的特特点和数数量5、小刘刘计划购购买一台台电脑，但但他既缺缺乏电脑脑方面的的知识，又又不了解解有关

20、的的市场情情况，对对他这样样的消费费者，企企业当务务之急的的营销措措施是（）。AAA、适时时传递有有关产品品的信息息B、大幅幅度降低低产品的的价格C、保证证一定的的存货水水平D、赠品品销售6、消费费者初次次购买差差异性很很大的耐耐用消费费品时发发生的购购买行为为属于（）。CCA、经常常性购买买BB、选择择性购买买CC、探究究性购买买DD、多变变性购买买7、消费费者购买买行为的的直接原原因是（）。AAA、动机机BB、感受受CC、有钱钱DD、攀比比8、下列列因素中中哪个不不是影响响生产者者购买决决策的主主要因素素？（）BA.环境境 B.文化 C.组组织 DD.个人人9、以下下哪一个个是探究究性购买

21、买的特点点？（）CA、商品品差异不不大B、不必必花费很很多时间间收集商商品信息息C、消费费者对所所需要的的商品很很不了解解，一般般对该类类商品没没有购买买经历D、商品品购买频频率较高高三、论述述从影响消消费者购购买行为为的因素素出发，谈谈企业如如何引导导和刺激激消费者者行为。（要点提提示）影响消费费者行为为的内在在因素：即个性性心理特特征，包包括动机机；感受受；态度度；学习习等方面面。影响消费费者行为为的外在在因素：包括相相关群体体；社会会阶层；家庭情情况；文文化状况况等内容容。引导和刺刺激消费费者行为为，如，相相关群体体指能直直接或间间接影响响一个人人的态度度、行为为或价值值观的团团体。可可

22、分为参参与群体体与非所所属群体体。相关关群体对对消费者者购买行行为的影影响主要要有以下下几方面面：（1）向向消费者者展示新新的生活活方式和和消费模模式，供供人们选选择；（2）相相关群体体能够影影响人们们的态度度，帮助助消费者者在社会会群体中中认识消消费方面面的“自我”；（3）相相关群体体的“仿效”作用，使使某群体体内的人人们消费费行为趋趋于一致致化；（4）相相关群体体中的“意见领领袖（或或意见领领导者）”，有时有难以估计的示范作用。第五章市场调调研与需需求预测测一、判断断正误1、市场场营销人人员运用用的最基基本的信信息系统统是市场场营销调调研系统统。（）2、市场场预测的的方法主主要有定定性预测

23、测和定量量预测两两大类。（）3、因果果分析预预测方法法的主要要工具是是各种不不同的趋趋势线。（）4、我们们通过各各种渠道道所收集集到的文文件、数数据、图图表、新新闻报道道等都是是原始资资料。（）第二手资料5、在市市场调查查活动中中，一般般只有在在现存的的第二手手资料已已过时、不不准确、不不完整甚甚至不可可靠的情情况下，才才花较多多的费用用和时间间去收集集第一手手资料。（）6、有效效的营销销调研一一般包括括五个步步骤，其其中第一一个步骤骤是确定定问题和和研究目目标。（）7、在市市场预测测中，一一般1-3年的的预测被被称为长长期预测测。（）8、预测测对象的的发展变变化表现现为围绕绕某一水水平上下下

24、波动，可可以采用用一次移移动平均均法、加加权移动动平均法法和一次次指数平平滑法进进行预测测。（）二、单项项选择1、以调调查某一一时期某某种产品品的销售售量为何何大幅度度滑坡为为目的的的市场调调查研究究是（）研究究。CA、探测测性 BB、描述述性 CC、因果果关系 D、预预测性2、当某某个时间间序列资资料各期期的发展展速度基基本相等等时，企企业应采采用（）进行行预测。CCA、最小小平方法法BB、一次次移动平平均法C、对对数直线线趋势D、二二次移动动平均法法3、市场场营销调调研和市市场营销销信息系系统的主主要区别别是（）。BBA、市场场营销信信息系统统主要研研究环境境变化B、市场场营销调调研是为为

25、了解决决具体问问题C、市场场营销调调研提供供连续不不断的管管理信息息D、市场场营销信信息系统统是相互互作用的的，并且且其发展展是定向向的 4、实验验法最适适宜（）。CCA、收集集描述性性信息B、实实地观察察C、收集集因果方方面信息息D、专专家调查查5、回归归分析技技术是（）预测测方法的的主要工工具。DDA、对数数直线趋趋势 BB、线性性变化趋趋势C、时间间序列 D、因因果分析析 6、当市市场调研研人员分分析问题题时，除除了亲自自收集的的资料外外，先前前为了一一定的目目的收集集的背包包袱也是是一个重重要的信信息来源源，这些些资料被被称为（）。BBA、单一一来源B、二二手资料料CC、最初初数据D、

26、便便利数据据7、市场场营销经经理要了了解顾客客的态度度，了解解顾客是是怎样看看待他们们的产品品和服务务的，了了解顾客客是如何何看待他他们的竞竞争对手手的，了了解哪些些客观因因素对他他们有利利等等，他他就需进进行（）。CCA、市场场营销规规划 BB、市场场营销组组合设计计C、市场场营销调调研 DD、预测测市场需需求 8、通过过各种信信息渠道道，不断断地收集集信息，加加工汇总总，以了了解和掌掌握市场场需要的的系统是是（）。CCA、市场场营销信信息系统统BB、单一一来源调调研系统统C、市场场营销数数据库系系统D、决决策支持持系统9、市场场营销调调研的第第一步是是（）。DDA、确定定一个抽抽样计划划B

27、B、收集集信息C、进行行调研设设计DD、确定定问题研研究目标标10、在在互联网网上发布布问卷，进进行某种种产品的的购买意意向调查查，属于于（）。AAA、询问问调查法法BB、观察察调查法法CC、实验验调查法法DD、文案案调查法法第六章竞争者者分析与与竞争策策略一、判断断正误1、市场场竞争的的两种形形式是价价格竞争争和非价价格竞争争。（）2、公司司最直接接的竞争争者是那那些同一一行业同同一战略略群体的的公司。（）3、选择择型竞争争者不对对竞争者者的任何何攻击行行为进行行反击。（）4、市场场领先者者战略的的核心是是进攻。（）5、市场场挑战者者集中全全力向对对手的主主要市场场阵地发发动进攻攻，这就就是

28、正面面进攻。（）6、市场场补缺者者取胜的的关键在在于专业业化的生生产和经经营。（）7、攻击击弱竞争争者能更更大幅度度地扩大大市场占占有率和和利润水水平。（）8、通过过扩大总总需求，市市场领先先者往往往受益最最多。（）9、对市市场挑战战者来说说，防御御性策略略是其最最理想的的选择。（）10、采采用跟随随策略的的缺点在在于风险险很大。（）二、单项项选择1、一个个企业若若要识别别其竞争争者，通通常可从从以下（）方面面进行。A、产业业和市场场、分分销渠道道、目标标和战略略、利利润 2、在那那些产品品差异性性很小、价价格敏感感度很高高的资本本密集且且产品同同质的行行业中，竞竞争者之之间通常常是谋求求（）

29、局局面。CCA、混战战B、阵阵地防御御C、和平平共处D、迂迂回进攻攻3、以防防御为核核心是（）的竞竞争策略略。AA、市场场领先者者 B、市市场挑战战者C、市场场跟随者者 D、市市场补缺缺者4、当一一个企业业规模较较小，人人力、物物力、财财力都比比较薄弱弱时，应应当采取取（）竞竞争策略略。BA、进攻攻策略 B、专专业化生生产和经经营 C、市场场多角化化 D、防防御策略略 5、市场场跟随者者追求的的主要是是（）。AAA、与领领先者和和平共处处B、取取代领先先者C、维持持现状D、全全面防御御6、市场场领先者者扩大市市场需求求量的途途径是（）。AAA.开辟辟产品的的新用途途B.以以攻为守守C.正面面进

30、攻DD.保持持市场份份额 7、结合合赢利能能力考虑虑，企业业的市场场份额（）。BBA、越大大越好B、存存在最佳佳市场份份额限制制C、以550%为为限D、不不存在上上限8、市场场跟随者者在竞争争战略上上应当（）。CCA、攻击击市场领领先者 B、向向市场领领先者挑挑战C、跟随随市场领领先者 D、不不作出任任何竞争争反应 三、论述述市场领先先者、市市场挑战战者、市市场跟随随者、市市场补缺缺者的主主要竞争争策略。（要点提提示）1、市场场领先者者（主导导者）通通常有三三种策略略选择：（市场场领先者者是指行行业中在在同类产产品的市市场上市市场占有有率最高高的企业业。其策策略核心心是守住住自己的的阵地。）（

31、1）扩扩大市场场需求总总量。三三种途径径：发现现新的使使用者；开辟产产品的新新用途；增加产产品的使使用量。（2）保保护市场场占有率率。可选选择的防防御性策策略有：阵地防防御；侧侧翼防御御；先发发防御；反攻防防御；运运动防御御；收缩缩防御。（3）提提高市场场占有率率。在原原有市场场规模不不变的情情形下扩扩大自己己的市场场份额。2、市场场挑战者者策略（市市场挑战战者在市市场上居居于次要要地位，但但其不安安于现状状，要向向市场主主导者挑挑战，以以求取而而代之，因因此挑战战者战略略的核心心是进攻攻。）市场挑战战者首先先要确定定自己的的战略目目标和挑挑战对象象，然后后还要选选择适当当的进攻攻策略，如如正

32、面进进攻、侧侧翼进攻攻、围堵堵进攻、迂迂回进攻攻、游击击进攻等等。3、市场场跟随者者策略（市市场跟随随者与挑挑战者一一样在市市场上处处于次要要地位，所所不同的的是其安安于现状状，谋求求与竞争争者和平平共处，因因此其策策略的核核心是跟跟随。）市场跟随随者可供供选择的的跟随策策略主要要有：紧紧密跟随随、距离离跟随、选选择跟随随等。4、市场场补缺者者策略（所所谓市场场补缺者者是指精精心服务务于总体体市场中中的某些些细分市市场，避避开与占占主导地地位的企企业竞争争，只是是通过发发展独有有的专业业化经营营来寻找找生存与与发展空空间的企企业。其其策略的的核心是是实行专专业化营营销）市场补缺缺者往往往也可通

33、通过其敏敏锐的洞洞察力和和灵活的的战略获获得较好好的效益益，其战战略主要要是实行行专业化化营销。第七章目标市市场营销销一、判断断正误1、市场场细分是是目标市市场营销销的基础础。（）2、市场场细分是是20世世纪700年代提提出的一一个重要要的概念念。()3、在同同类产品品市场上上，同一一细分市市场的顾顾客需求求具有较较多的共共同性。（）4、生产产者市场场细分的的方法主主要有两两步法和和套盒法法。（）5、早期期的可口口可乐在在世界各各地都用用一种口口味、一一种包装装、一种种牌号和和相同的的营销策策略，这这就是集集中性市市场策略略。（）6、差异异性（选选择性）市场策策略的最最大缺点点是风险险较大。(

34、)7、如果果市场上上所有顾顾客在同同一时期期偏好相相同，对对营销刺刺激的反反应也相相近，宜宜实行无无选择性性市场策策略。（）8、细分分后的每每一个市市场，对对企业市市场营销销都具有有重要的的意义。（）9、细分分市场是是由相类类似的企企业组成成的。（）10、市市场定位位中的迎迎头定位位策略具具有较大大的风险险性。（）二、单项项选择1、同一一细分市市场的顾顾客需求求具有（）。BBA、绝对对的共同同性B、较较多的共共同性C、较少少的共同同性D、没没有共同同性2、无差差异性（无选择性）策略的最大优点是（）。BA、市场场占有率率强 BB、成本的的经济性性C、市场场适应性性强 DD、需求满满足程度度高3、

35、有效效的市场场细分必必须具备备以下条条件（）。DDA、 市市场要有有同质性性、应变变性、市市场范围围相对较较小B、 市市场要有有可进入入性、可可变性、垄垄断性、同同质性C、 市市场具有有可测量量性、需需求大量量性、效效益性、应应变性等等D、 要要做到分分片集合合化，子子市场要要有可衡衡量性、可可接近性性、稳定定性和足足够的购购买潜力力 4、一个个市场是是否有价价值，主主要取决决于该市市场的（）。CCA、需求求状况B、竞竞争能力力C、需求求状况和和竞争能能力D、中中间商的的多少5、最适适于实力力不强的的小企业业或出口口企业在在最初进进入外国国市场时时采用的的目标市市场策略略是（）。CCA、 无无

36、选择性性市场策策略B、 选选择性市市场策略略C、 集集中性市市场策略略 D、 大大量市场场营销6、市场场细分是是20世世纪500年代中中期美国国市场营营销学家家（）提提出的。BBA、基恩恩.凯洛洛西尔B、温温德尔.斯密C、鲍敦敦D、菲菲利普.科特勒勒7、在普普通食盐盐市场上上，消费费者所表表现的需需求、欲欲望、购购买行为为以及对对企业营营销策略略的反应应都相似似，这类类产品的的市场被被称为（）：AAA、同质质性市场场 B、异异质性市市场 C、消费费者市场场 D、目目标市场场8、“七七喜”饮饮料一问问世就向向消费者者宣称：“我不不是可乐乐，我可可能比可可乐更好好”，突突出宣传传自己不不含咖啡啡因

37、的特特点，其其采取的的市场定定位策略略是：（）。DDA、阵地地防御策策略 BB、迎头头定位策策略C、非价价格竞争争策略 D、避避强定位位策略、9、目标标市场营营销是（）观念念的体现现。AA、市场场营销B、销销售C、产产品D、生生产10、市市场细分分是根据据（）差差异对市市场进行行的划分分。AA、买方方BB、卖方方CC、产品品DD、中间间商三、论述述1、目标标市场营营销策略略有多少少种？企企业如何何根据有有关影响响因素为为其产品品选择适适宜的市市场营销销策略？（要点提提示）可供企业业选择的的目标市市场策略略主要有有以下三三种：11、无差差异（无无选择性性）市场策策略2、差异（选择性）市场策略3、

38、集中性市场策略。无差异（无选择性）市场策略：即用一种商品和一套营销方案吸引所有的消费者。一般而言，无选择性市场策略适用于两种情况：一是具有同质性市场的产品；二是具有广泛需求、可能大批量产销的产品。优点：降低营销成本。强化品牌形象。缺点：消费者多样的需求无法得到较好的满足。易于受到其他企业发动的各种竞争力的伤害。竞争激烈。差异（选选择性）市场策策略：即企业业针对每每个细分分市场的的需求特特点，分分别为之之设计不不同的产产品，采采取不同同的市场场营销方方案，满满足各个个细分市市场上不不同的需需要。优优点：降低经经营风险险。能使顾顾客的不不同需求求得到满满足，也也使每个个子市场场的销售售潜力得得到最

39、大大限度的的挖掘。选择性营销大大提高了企业的竞争能力。有利于新产品迅速打开市场。缺点：最大问题是营销成本的提高。集中性市市场策略略：即企业业选择一一个或少少数几个个子市场场作为目目标市场场，制定定一套营营销方案案，集中中力量为为之服务务，争取取在这些些目标市市场上占占有大量量份额。该该策略能能使企业业产品更更加适销销对路，有有利于树树立和强强化企业业形象和和产品形形象，在在目标市市场上建建立巩固固的地位位，还可可节省生生产成本本和营销销费用，最最适于实实力不强强的小企企业，或或出口企企业在最最初进入入外国市市场时采采用。但但该策略略风险较较大。企业选择择目标市市场策略略应考虑虑的因素素：企业经

40、经营的实实力。产品的的自然属属性。市场差差异性的的大小。产品所处的市场生命周期的阶段。竞争对手状况。2、企业业的市场场定位策策略主要要有哪两两种？（要点提提示）市场定位位策略主主要有：避强定定位策略略；迎头头定位策策略。第八章产品策策略产品、产产品组合合、品牌牌、包装装一、判断断正误1、整体体产品包包含五个个层次，其其中最基基本的层层次是实实体层。（）2、某摄摄影用品品公司经经营照相相机、摄摄影器材材、冲洗洗药品等等，其中中照相机机就是一一个产品品线，在在相机这这类产品品中，海海鸥DFF相机就就是一个个产品项项目。（）3、一个个产品，即即便其内内在质量量符合标标准，但但若没有有完善的的服务，实

41、实际上就就是不合合格的产产品。（）4、对企企业产品品组合的的改进，主主要的方方法是调调整。（）5、包装装一般分分为三个个层次，其其中最接接近产品品的容器器，如润润肤露的的瓶子，就就是运输输包装。（）6、某企企业经营营儿童“六六一”礼礼品袋，将将不同的的玩具、学学习用品品装在一一个袋子子里，它它采取的的是附赠赠品包装装策略。（）7、上海海体育用用品公司司的“牡牡丹”牌牌乒乓拍拍，是比比“红双双喜”低低一个档档次的商商标，他他们采取取的是等等级品牌牌策略。（）8、在买买方市场场条件下下，能源源供应紧紧张，缩缩减产品品线对企企业有利利。（）9、购买买者在购购买产品品时所获获得的全全部附加加服务和和利

42、益也也属于产产品概念念的一部部分。（）10、一一个设计计出色的的产品包包装，不不但可以以保护产产品，还还可以增增加商品品本身的的价值，进进而增加加企业的的利润。 （）11、即即便内在在质量符符合标准准的产品品，倘若若没有完完善的服服务，实实际上也也是不合合格的产产品。（）二、单项项选择1、企业业所拥有有的不同同产品线线的数目目是产品品组合的的（）。CA、深度度 B、长长度 CC、宽度度 D、相相关性 2、用料料考究与与设计精精美的酒酒瓶，在在酒消费费之后可可用作花花瓶或水水瓶，这这种包装装策略是是（）。DDA、配套套包装B、附附赠品包包装C、分分档包装装DD、再使使用包装装3、产品品的有形形部

43、分所所组成的的是产品品的（）。BBA、实质质层 BB、实体体层 CC、延伸伸层 DD、服务务 4、除了了提供质质量合格格的产品品外，制制造商还还必须提提供相应应的附加加服务，如如保养、售售后服务务等。对对制造商商来说，（）。CCA、售后后服务是是由经销销商来承承担的，与与自己无无关B、如果果是优质质产品则则无必要要C、这是是产品整整体概念念的一部部分，很很有必要要D、只要要售出产产品即可可，服务务完全没没有必要要5、注册册后的品品牌有利利于保护护（）。DA.商品品所有者者 B.资产所所有者C.消费费者 DD.品牌牌所有者者 6、宝洁洁公司为为其拥有有的不同同的美发发护发产产品分别别制定了了不同

44、的的品牌，在在中国市市场上，该该公司拥拥有飘柔柔、海飞飞丝、潘潘婷、沙沙宣和伊伊卡璐等等五大品品牌。宝宝洁公司司采取的的商标策策略是：（）CA.推进进商标策策略 BB.家族族商标策策略C.等级级商标策策略 DD.类似似商标策策略7、美国国市场营营销学家家里维特特教授断断言：未未来竞争争的关键键，不在在于工厂厂生产什什么产品品，而在在于其产产品所提提供的（）。DDA、核心心利益B、特特色C、质质量D、附附加价值值8、品牌牌资产是是一种特特殊的（）。BBA、有形形资产B、无无形资产产CC、附加加资产D、潜潜在资产产9、包装装有几个个主要构构成要素素，其中中（）是是最具有有刺激销销售作用用的要素素。

45、DA、商标标 B、品品牌 CC、图案案 D、颜颜色10、对对于拥有有良好声声誉且生生产产品品质量水水平相近近的企业业，宜采采用的包包装策略略应是（）。BBA、等级级包装B、类类似包装装CC、分类类包装D、配配套包装装三、论述述整体产品品的含义义及其对对企业实实际工作作的指导导作用。（要点提提示）产品应该该是能够够被顾客客理解的的，并能能满足其其需求的的、由企企业营销销人员所所提供的的一切。市市场营销销产品是是一个综综合的概概念，包包含着五五个层次次。产品整体体概念的的意义：（1）它它体现了了以消费费者需求求为中心心的营销销观念。（2）建建立完整整的产品品概念，提提高企业业的营销销水平，使使企业认认识到消消费者接接受产品品过程中中的满足足程度，既既取决于于三个层层次中每每一层的的状况，也也取决于于产品整整体组合合效果。（3）明明确产品品与与企企业营销销策略之之间的关关系。（4）指指出产品品的特征征，拓宽宽发展新新产品的的领域。第九章产品策策略产品生生命周期期与新产产品开