个“绝招”塑造职业形象7282.doc

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1、第26招招 如何当当好会议议秘书如果公司司要召开开事务会会议或专专题讨论论会议，而而你被邀邀请作会会议秘书书的话，不不要皱眉眉，这可可是一次次让你露露脸的好好机会，并并非是一一件令人人烦恼的的事。那那么，怎怎样才能能轻松地地当一个个会议秘秘书呢？作个会会议计划划，弄清清谁是谁谁，谁坐坐哪儿。一般情情况下，没没有人会会在发言言时逐字字逐句地地念发言言稿（如如果确实实有人那那样做的的话，你你可以用用录音机机录下来来，随后后再把它它整理成成文字），但但是大家家还是希希望你能能把他们们作出的的决定很很好地记记下来，同同时，每每个人也也都希望望你能很很好地记记下他们们的见解解。要把把自己当当做会议议主席

2、的的工作伙伙伴。所所以，要要干好这这份工作作，你首首先得 是一个个良好的的记录员员，其次次对会议议过程要要态度客客观冷静静。会 议 通 知公司司：委托托人：起草草人：时间间：审核核人：时间间：会议议目的：时间间：与会会人员：会议议类型（含含电话会会议）：会议议记录/议项： 议项提议议人：时间间：会议议计划实实例一则则承蒙蒙Touuchee Rooss公司允允许使用用，作者者在此深深表感谢谢。提示示“用用不同颜颜色作记记录，且且前后保保持一致致我们用用粉红色色笔来记记录时间间，绿色色笔记录录议程，桔桔黄色笔笔记录需需要引起起注意的的事。另另外，每每次会议议都准备备好委员员会手册册或协约约参考材材

3、料，也也会很有有用。”苏扎恩戴维森森（Suzzannne DDaviisonn），行行政官员员第27招招 如何主主持好会会议在有些公公司里，你你永远都都不可能能用电话话找到你你要找的的人。他他们不是是在开会会，就是是有事缠缠身。经理理们最典典型的一一天中，有70%的时间花在会议上，而其中有1/3的会议很有可能是无关紧要的。不管会议听起来有多么可怕，大多数无非是那些老套套，可以休身养性，就像外表花哨而无实质内容的劣等食物一样。所以，既然我们每个人都希望会议变得理想有效率，那 么我们为为什么不不在此作作一番讨讨论呢？通往理理想会议议的一个个途径是是你自己己来主持持会议。如果你你很少主主持会议议或者

4、曾曾有不良良习惯的的话，不不妨考虑虑以下几几个如何何主持会会议的要要点：1. 这个会会议是否否非开不不可？用用一个备备忘录或或一个告告示是否否就可以以收到同同样效果果？“周一晨晨会”如果没没有什么么东西需需要讨论论，就坚坚决取消消；2. 将与会会人员限限制到8人以下下。删掉掉不发言言只旁听听的人。那些只只是因为为必须列列席而坐坐在那里里的人，就就像上课课调皮捣捣蛋的孩孩子一样样，只会会扰乱会会议或分分散大家家的注意意力；3. 会议主主题鲜明明。并就就此主题题与所有有与会人人员充分分交谈；4. 约定会会议开始始与结束束时间。如果为为在某项项重要议议题上达达成决议议而需要要补时的的话，要要和所有有

5、与会人人员商量量究竟还还需要多多少时间间才能结结束。如如果大家家达不成成一致意意见，就就不要再再补时讨讨论；5. 合理安安排议程程时间，各各项议程程长短适适中，分分出先后后主次。手腕里里面戴块块手表，以以便需要要时可以以悄悄看看一眼，掌掌握一下下时间；6. 不要在在桌上放放文件。所有文文件应该该事先就就发下去去，使大大家有足足够时间间进行阅阅读和消消化。篇幅幅较长的的文件或或那些含含有大量量数据或或详细情情况的文文件要相相应附一一份简短短的内容容提要。要与会会人员知知道你为为什么要要发这些些文件，又又希望从从他们那那里得到到些什么么观点、决议或或行动；7. 准备要要相应充充分。送送来的文文件要

6、全全部阅读读，两个个会议之之间的空空闲时间间和人们们交谈一一下，建建立沟通通桥梁，收收集一些些证据和和信息。用实例例告诉大大家，你你希望其其他每个个人的会会议准备备工作也也能达到到这样一一个标准准；8. 鼓励参参与精神神。让大大家明确确你选了了这些人人，就是是让这些些人都参参加到讨讨论中来来，不允允许出现现沉默现现象；9. 排除“还有别别的事吗吗”这句话话。如果果公司的的门廊塌塌了，或或公司已已经破产产了，或或者财务务经理和和清洁女女工私奔奔了，这这些事都都不言而而喻，无无人不知知。“还有别别的事吗吗”这句话话是用来来引导大大家提出出不同意意见的提提示语，或或者是在在大家都都已疲惫惫不堪时时，

7、点点点头便表表示同意意某个决决议时用用的；100. 如果会会议因故故取消了了，理所所当然要要通知每每个人。但是如如果有人人没接到到通知来来开会了了，那你你就应该该在会场场上说明明取消原原因并向向他们道道歉。提示示禁止止“二次会会议”。如果果有人以以没有参参加上次次会议为为由，提提出要就就某事再再讨论一一次的话话，你一一定要态态度坚决决就是不不允许。想好对对付这些些令你尴尴尬的委委员们的的办法。实在不不行的话话，就拿拿出你的的绝招“主席决决定权”。第28招招 如何主主持面试试团工作作让自己在在进行面面试时显显得有权权威，同同时给候候选人和和面试团团成员鼓鼓劲使其其充满自自信。主主持不当当会使整整

8、个面试试失去控控制，或或者面试试时间被被某个面面试官占占用，也也可能出出现不公公正或非非法提问问，候选选人可能能会感觉觉受到了了恫吓或或其表述述没有受受到公正正倾听的的待遇。这些对对你的专专业形象象来说都都是不好好的消息息。以下下是一个个百试不不爽的“40分钟长长、3人面试试团”的面试试计划，供供你参考考：话题题时间提提问人融融洽气氛氛，打破破僵局2团长介介绍2团长引引导提问问5面试官官（1）CCV提问7面试官官（2）技技能/专业提提问7面试官官（1）1个个主要问问题和/或23个次要要问题思思维过程程/解决问问题办法法提问7面试官官（2）1个个主要问问题和/或23个次要要问题眼眼力看法法提问3

9、面试官官（1）为为什么我我们要面面试2团长为为什么你你来面试试2面试官官（2）还还有什么么问题2团长下下一步是是什么，谢谢谢1团长有经验的的面试官官从来不不打无准准备之仗仗，他们们的真正正辨别力力在于他他们对所所有这些些都早已已耳熟目目悉，他他们知道道怎样去去伪存真真。提示“对对所有材材料要反反复阅读读，对一一些最重重要的关关键部分分和相关关问题要要作一些些笔记。了解你你的面试试团成员员并知道道怎样发发挥他们们的作用用。如果果面试已已变得无无力，或或者你感感觉自己己不能判判断面试试人的真真实才能能，就稍稍稍改变变一下面面试形式式，问一一个出乎乎他意料料的问题题，比如如：有人说说，有两两种人能能

10、在面试试中获胜胜：能说说会演的的，和不不能说不不会演的的。你觉觉得这句句话对你你的这次次面试适适用吗？”詹妮弗鲍顿（Jennniffer Bowwdenn）,人事管管理咨询询专家第29招招 如何当当自愿组组织团体体的头儿儿个人的政政治观点点即使在在最文明明的组织织团体中中都可能能成为异异端。无无论是在在居民联联合会、石油消消费委员员会还是是在公司司滑雪俱俱乐部里里，要树树立一个个自愿团团体领导导者的形形象，就就牵涉到到一项综综合能力力：领导导技巧和和使具有有迥异的的性情和和不同个个人政治治观点的的人们能能和平共共处，形形成一个个工作团团体的能能力，不不能“窝里斗”。在一一个自愿愿组成的的团体里

11、里，所有有成员都都想知道道他们能能给这个个团体带带来些什什么。所所以在聚聚 会前，你你要做大大量的辅辅助性准准备工作作。作为为领导者者，你要要知道他他们来参参加的动动机是什什么，要要务必使使每个人人的时间间、技术术和才能能得到充充分的利利用。而而最重要要的一点点则是，对对他们作作出的贡贡献，你你要对他他作私下下和公开开的道谢谢。“一一个内阁阁想生存存下去的的话，必必须给人人留下一一种印象象，即在在作决定定时，明明确、干干脆而不不妥协，此此谓政府府。而民民主者，即即速战速速决也。”克莱蒙蒙特艾德礼Cleemennt AAttllee,一八8319667，英国国首相1944519551，工工党领袖

12、袖1933519555，对对英国大大工业实实行国有有化，并并创办国国民保健健事业译者注注。（Cleemennt AAttllee）提示示一一个委员员会通常常喜欢感感觉到他他们属于于某个特特殊团体体，且其其领导人人富有风风格，并并具有能能使大众众拥戴的的领袖气气质。好好好体会会一下这这句话。第30招招 把参加加会议作作为发展展事业的的好机会会下面这个个“10点计划”适用于于任何会会议，尤尤其是这这种会议议：你在在其中的的作用还还不十分分明显，但但需要反反映出你你的专家家气派、自信和和竞争能能力：1. 提前到到达会场场，充满满自信地地步入；2. 挑选明明显位置置，确保保能看见见主席的的眼睛。占据合

13、合理空间间，坐姿姿放松，但但保持警警觉，注注 意观察、倾听；3. 务必较较早发言言；4. 发言观观点明确确，用词词准确，开开门见山山；5. 一句一一事；6. 大胆提提出自己己的见解解，不要要闷在心心里（不不然你坐坐在那里里干什么么）。睿睿智、笼笼统、概概括把细节节留给大大家去发发挥；7. 语气坚坚定、语语音低沉沉，必要要时放声声陈述；8. 对另外外一个人人的发言言或报告告作一下下你的评评论如果你你担心自自己的发发言在大大家心中中不够分分量；9. 掌握什什么时候候是留下下印象的的好时机机何时插插一句，何何时站出出来；100.及时离离开。除除非你想想利用这这次机会会征求某某人的意意见或和和某人讨讨

14、论某个个问题，不不要在会会场继续续逗留。如果有有人想找找你说话话，不妨妨以“还要去去某地”或“还要见见某人”为由推推之。提示示检验验一下你你的不安安全程度度。如果果被邀参参加某个个会议，问问一问自自己，如如果你不不去又会会怎样。如果你你必须去去，务必必清楚这这是你发发展事业业的一部部分工作作：学学点东西西你在其其他地方方得不到到的最新新消息、独到见见解，甚甚至闲言言碎语；提提高自我我；给给人留下下你的印印象；提提高你的的知名度度。第31招招 加入专专业团体体专业团团体成员员资格不不光是一一个能给给人以深深刻印象象的头衔衔，更是是衡量你你的竞争争能力和和信誉大大小的尺尺度。如如果你是是某个专专业

15、团体体的成员员，那么么你便有有资格向向其他专专业人士士征求意意见，或或与其进进行探讨讨和交往往。这些些都是参参加专业业团体的的一般好好处。但但是许多多专业团团体加入入要求都都很严格格，它们们也不是是惬意的的俱乐部部。由一一些高级级专业人人士组成成的审查查团对你你的资历历进行评评估检查查，这样样获得的的成员资资格比只只经过考考试更能能获得人人们的信信任和尊尊敬，因因为这表表示你确确实有能能力做这这份工作作，而并并非纸上上谈兵。如果你你加入了了一个或或几个专专业团体体，这表表示你拥拥有了一一张 或几张张专业证证明，在在一个竞竞争激烈烈的社会会里，这这可是使使你面试试获胜最最有用的的东西了了。如果果

16、你必须须参加某某个会议议，就给给自己定定几条基基本规则则。弄清清楚自己己在会议议中担当当的角色色，你的的职责与与权限。你能给给这个会会议做些些什么？如有必必要，向向会议进进行陈述述与再陈陈述。找找出担当当这一角角色的任任务和前前景。如如果你作作为某利利益团体体的代表表，应避避免光讲讲该利益益团体的的路线政政策。如如果人们们已经知知道你要要说些什什么的话话，你又又何必再再浪费大大家的时时间呢？你完全全可以按按自己的的长相剪剪一块硬硬纸板，手手上举一一面横幅幅，上面面印有你你所属利利益团体体的路线线政策，然然后把它它支在你你通常的的座位上上，而你你本人则则可以逛逛大街去去了。提示示不要要反复唠唠叨

17、旧话话题。它它太令人人厌烦，听听者“一只耳耳朵进，一一只耳朵朵出”。第32招招 如何当当好助理理助理的作作用和主主管的作作用差异异不是很很大，但但与主管管相比有有其本身身一些特特点，两两者还是是有明显显的区别别的。助助理的存存在是为为服务于于某个团团体，使使其更容容易达到到预定目目标。方方法是通通过使团团体中所所有的成成员能感感到并促促使其感感到平等等、有作作为、被被认可，要要让他们们确信这这个团体体存在得得有意义义、有目目的。会议议助理的的工作是是检查会会议的客客观环境境是否妥妥当，会会议的时时间安排排是否合合理。要要能起到到这种作作用，需需要业务务成熟，并并能在需需要时保保持沉默默，必要要

18、时慷慨慨陈词；要仔细细倾听，紧紧随会议议讨论的的主流，并并能掌握握人们潜潜在的思思想和情情感。在在做到以以上要求求的基础础上，助助理不能能支配、领导这这个团体体或擅自自作出决决定。管理理咨询专专家卡罗罗提埃叶叶（Carrolee Tiietjjen）和彼彼得沃尔科科（Petter wallkerr）用了了这么一一个从种种子发芽芽到开花花结果的的比喻：辅助助管理种子子议事事日程花盆盆会场场安置及及其环境境堆肥肥由会会上所有有想法组组成的肥肥沃的介介质发芽芽讨论论并大量量意见的的形成培土土对各各种意见见的评估估并选出出最佳方方案开花花达成成共识并并产生出出广为接接受的结结果提示示一个个好的助助理有

19、助助于把事事办妥，但但不当操操纵者。第33招招 如何主主持小组组会议在一个个以良好好工作结结构行事事的无级级别组织织里，留留下你的的业绩意意味着参参加某项项工程，有有时作为为工程小小组组长长，有时时作为小小组成员员。而要要领导一一个小组组，就意意味着你你的专业业可靠性性将受到到顾客和和小组内内部成员员的检验验。现代代公司有有了更多多的以不不同形式式出现的的小组，包包括：自自我管理理工作小小组；工工程小组组；问问题解决决小组；创创造小组组；管管理小组组。小组组会议主主持人的的作用是是激发整整个小组组，使其其向一个个共同的的方向努努力。如如果你发发现自己己正起着着小组工工作主持持人的作作用，负负责

20、主持持小组会会议，而而且你刚刚任职不不久的话话，以下下这些指指导准则则应该对对你会有有所帮助助：1. 务必使使每个人人都有所所作为，不不允许有有人闷闷闷不乐或或缄口不不语；2. 要求提提出具体体想法，不不允许没没完没了了不着边边际地漫漫谈；3. 思想开开明，不不然你可可能会错错过最佳佳方案；4. 不要紧紧张不安安，或怒怒气冲冲冲；5. 态度积积极，用用语积极极；6. 允许花花时间进进行讨论论和反映映问题，但但要以该该工程工工作为中中心；7. 评估工工程进展展情况，找找出弱项项与强项项；8. 对取得得良好进进展的工工作要趁趁热打铁铁，加强强巩固。务必使使每个人人都明白白哪些地地方需要要改进，并并

21、就改进进方案达达成一致致意见；9. 注意小小组每个个成员的的贡献，谁谁在哪个个方面起起到作用用。有的的人在好好几个方方面起作作用，有有的人则则致力于于一至两两个方面面。注意意观察你你掌握着着那些人人的情况况，以及及他们的的行事方方法。当你你了解了了小组的的内部关关系时，你你就可以以更有效效地利用用这股综综合力量量。注意意掌握推推拉管理理方式。提示示做个个大方的的组长。如果你你是某个个工程的的领导人人，你赚赚的工资资必然比比大家多多，那就就要在工工作出色色的时候候犒赏一一下大伙伙，即使使是偶尔尔的也行行。请大大伙出去去吃顿饭饭，晚上上请大伙伙去玩卡卡丁车竞竞赛，或或者白天天请大伙伙去一个个兴旺发

22、发达的农农场欣赏赏一下田田园风光光等等，这这些主意意都极富富想像力力，也显显示出你你的大方方慷慨，并并且远比比仅仅在在收工后后请大家家喝杯啤啤酒更能能提高你你的威望望。第34招招 如何当当好小组组成员随着传传统的组组织结构构金字塔塔的崩溃溃，越来来越多的的职员将将直接从从事决策策过程的的日常工工作。要要当好一一名小组组成员，就就意味着着能独立立工作，对对你的具具体任务务负责，并并按时保保质保量量地完成成小组分分派的工工作。要要主动接接受计划划指令，并并注意你你和他人人各起到到什么作作用。下面面这些事事中，你你做到了了哪些？赞赞扬别人人；维维护和谐谐；化化解矛盾盾；抚抚慰感情情受伤者者；阻阻止变

23、故故；使使小组乐乐观向上上；遵遵守小组组的时间间安排；遵遵守小组组的事务务安排；推推动小组组取得成成果；编编制目录录，作下下笔记；宣宣传自己己的想法法；为为坚持原原定计划划还是灵灵活改变变方法出出谋划策策。提示示在其其他人面面前，对对自己发发挥的作作用不要要过分谦谦虚，因因为这是是你的力力量之源源。但是是在特定定环境下下，也要要作好收收缩你起起到的作作用的准准备。第35招招 如何做做小组展展示有时候候，某位位外面的的顾客或或者自己己单位的的某个管管理小组组会要求求你们小小组展示示一下自自己的工工作。这这时，小小组的形形象和专专业信誉誉千万不不能受到到损害。因此，花花点时间间对展示示工作作作个计

24、划划是值得得的。你你们必须须事先开开个会，讨讨论一下下工作展展示的要要点和方方法，让让他们听听些什么么，看些些什么，以以及每个个人的作作用和职职责，这这些都要要达成一一致意见见。千万万不要草草草地带带着参观观人员匆匆匆转一一圈便完完事大吉吉，这样样是致命命的，显显得你们们很不协协调，也也不专业业。对展展示工作作的步骤骤拿出一一个方案案来，然然后讨论论一下采采用什么么道具和和设备；安排好好发言顺顺序和时时间，商商量好发发言 要旨及辅辅助材料料。选一一个人，负负责维持持秩序，决决定由谁谁来回答答哪个问问题。小小组每个个成员都都要认真真做好自自己的准准备。在在展示时时，不要要在参观观者面前前互相争争

25、论或表表示不同同意见，每每个人只只能回答答事先商商量好的的涉及他他本人特特长的问问题。别别人发言言时，要要作一些些形体语语言暗示示，不要要有烦燥燥、愤怒怒或不以以为然的的表情。若有这这种现象象，事后后要点名名批评。为使使大家更更像一个个小组，要要事先商商量好着着什么装装。大家家不必非非穿统一一的制服服不可，但但如果大大家能达达成一致致意见，着着装能显显示出一一定程度度的统一一性，以以暗示出出自己小小组的精精神，同同时又能能显示出出每个人人的个性性、角色色、专长长，这样样会更好好比如，款款式一样样但颜色色不同的的上装；为本工工程特别别设计的的男士领领带和女士围围巾；清清一色的的深蓝色色裤子。提示

26、示在所所有的辅辅助材料料、幻灯灯片、OHP醋酸纤纤维制品品和文件件材料上上使用本本小组的的名称或或工程的的代号，可可以加深深别人对对小组特特性的印印象。第36招招 不做外外行人要想在技技术培训训班上给给人留下下印象，就就意味着着你得让让人感到到完全是是你自己己想去的的，而并并非上司司“送”过去的的；就意意味着你你要显得得愿意学学习，而而且准备备聚精会会神地去去听讲，以以学有所所成；就就意味着着你要不不懂就问问，细心心观察。而说一一些与主主题不相相关的话话，做一一些捣乱乱的事儿儿，或者者扯七扯扯八地瞎瞎提问，就就会使你你自己显显得很愚愚蠢，使使别人厌厌烦，并并使老师师怒火中中烧。要要积极思思考，

27、上上课准时时、不迟迟到，穿穿工作服服（除非非要你穿穿便装），要要让自己己显得对对什么都都感兴趣趣即使你你内心根根本提不不起丝毫毫兴趣。只有这这样，你你才可能能会学到到一些东东西，或或者碰到到一些 有意思的的人。扯七七扯八，冗冗长而晦晦涩的陈陈述，尤尤其是那那些离题题十万八八千里，或或敷衍搪搪塞的话话，或是是老生常常谈，真真是令人人吃不消消，相信信没有人人愿意听听他“瞎白乎”一个字字。不分分场合。听说有有人在大大家讨论论着门廊廊艺术展展时，竟竟然把话话题扯到到什么校校园停车车场的安安全问题题上去了了。安全全问题固固然是个个严肃的的问题，可可他选的的场合显显然不太太合适，因因此那些些本来可可能会同

28、同意他观观点的人人，也早早改变主主意了。说话话紧扣讨讨论主题题，语言言简洁明明了，立立场坚定定鲜明，说说完后就就坐下，这这样你就就一定能能在大家家心目中中留下一一个好的的声誉。而如果果你的话话已经引引起了大大伙的兴兴趣，自自然马上上会有人人来接上上你的话话茬。提示示在一一个理想想的团体体中，其其领导会会和下属属一起工工作，以以准确地地掌握下下属们的的培训需需求。下下属们则则理解他他们为什什么要接接受培训训，并清清楚他们们要达到到什么目目的。最最重要的的是，大大家都想想学习。第37招招 办一个个令人难难忘的培培训班很多人人并非专专业培训训师，但但有时他他们也会会被要求求为他们们的同事事们办一一个

29、培训训班，有有的与其其专长技技能有关关，有的的是为了了具体实实施新的的规则或或适应新新的系统统，有的的则是作作一个涉涉及法律律事务的的公司商商业局势势最新报报告。怎怎么办？互相相影响一提提起成人人教育，我我们便会会想到“边学边边干是惟惟一途径径”。对所所有参加加培训班班的学员员，必须须在参训训期间积积极参与与，否则则他们就就会对培培训材料料日渐生生厌，最最终连你你给他们们作的展展示都会会充耳不不闻、视视而不见见。学习习方法要要多样化化：游戏戏、模拟拟试验、一问一一答、小小测验、分组讨讨论、案案例分析析、放映映录像等等等不一一而足。在自我我介绍、打破僵僵局和建建立融洽洽关系3个步骤骤上一定定舍得

30、花花费时间间（参见见第38招）。有侧侧重地设设置培训训课程培训训课程只只能包括括必不可可少的科科目，一一定不要要多。找找出学员员们已经经掌握了了哪些知知识，在在此基础础上再去去选择培培训课程程，这很很管用。培训前前先进行行一次摸摸底测试试，这会会有助于于了解学学员们的的学习兴兴趣和能能力召集集1/8的学员员，和他他们聊一一聊，知知道他们们想学点点什么东东西，然然后根据据这个再再去设置置培训课课程。你你也可以以准备一一些书面面材料让让他们带带走，使使他们能能回去后后专心地地填写。提示示我们们能用所所有的感感觉器官官学习。所以，在在学习新新知识时时，除了了用耳朵朵和眼睛睛外，为为什么不不用用我我们

31、的鼻鼻子、嘴嘴巴和手手呢？第38招招 建立融融洽的关关系大多数专专业的培培训师都都认为，其其培训是是否成功功，取决决于他们们能否在在与学员员们见面面几分钟钟后便建建立起融融洽的人人际关系系。同样样，如果果你是一一位业余余的培训训师，你你也必须须和大家家迅速建建立良好好的人际际关系。尽快快掌握每每个学员员姓什么么，让每每个人都都知道别别人的名名字是什什么，并并用名字字直接互互相称呼呼，这样样能使大大家很快快安定下下来。一一个小小小的游戏戏节目或或者练习习，可以以帮助大大家习惯惯使用彼彼此 的名字，这这样可以以避免因因叫不出出人家不不常见的的名字而而产生不不必要的的交谈障障碍。一一个很管管用的办办

32、法便是是鼓励学学员们在在介绍自自己不太太常见的的名字时时，和大大家熟悉悉的一个个名字建建立某种种联系。有一个个学员就就曾这样样做过，他他使大家家很快便便记住了了他那难难记的名名字，我我也对此此非常感感激。他他说：“我叫郭郭拉，把把劳拉的的劳换成成郭就得得了。”在英文文名字中中，郭拉拉（Guoora）很少少见，而而劳拉（Lauura）则很很常见译者注注。提示示“融融洽的人人际关系系一离开开家门就就要时刻刻记住！”梅尔布兰金金（Miire Braankiin），牛牛津大学学高级经经理培训训部第39招招 举办一一个研讨讨会第40招招 宣传自自己，提提高知名名度第41招招 不要宣宣传过度度第42招招

33、警惕专专业落伍伍“我实在在没有时时间读这这份报告告”，“我实在在不知道道他们已已经把这这种药从从名单上上划去了了”，“我不知知道密码码已经更更改了”再没有有什么比比你对应应该知道道的东西西一无所所知更显显愚蠢的的了。同样样，生产产一些没没有市场场的产品品或提供供没人想想要的服服务，也也一样愚愚蠢。有专专业信誉誉和掌握握当前知知识是专专业形象象的两个个重要组组成部分分。专业业信誉是是你的保保证办法法。花点点钱，务务必使自自己了解解你赖以以生存的的直接专专业领域域内发生生的事，要要紧跟形形势。一一定要弄弄清你所所做的，是是你的公公司或部部门之所所需。经经常阅读读本行业业专栏文文章，多多利用你你的联

34、系系网络。提示示培养养一种直直觉，知知道何时时你的核核心专业业已经魅魅力不再再，并及及时调整整、转向向或顽强强坚持。第五章 公共场合：做个受欢迎的公司人 一个演说者最常见的问题是不能和听众建立融洽的关系，这最有可能是由于演说者过于注重了演说的内容引起的，其次是由于过分自信或缺乏排练。在商业事务中，有的人过段时间就得作一次演说，尽管通常不需要很长，但对他们的事业来说却可能很关键。 第43招 如何作好工作事务演说 第44招 如何避免演说失败 第45招 让各种设备成为你的朋友 第46招 改进视觉形象，提高演说技能 第47招 沉着应战不要紧张 第48招 自我介绍：30秒的口头签名 第49招 多说“谢谢

35、”，收获惊喜 第50招 如何主持大会 第51招 如何在大会上发言 第52招 在会议上要表现积极 第54招 不要吝惜你的掌声 第55招 行善：从身边小事做起 第56招 好消息要告诉每个人 第57招 坏消息说得要谨慎 第58招 树立值得信赖的形象 第六章 出差：细微之处，彰显形象 出差可能非常惬意，也可能是场恶梦。但是只要经过周密的计划和明智的研究，就能除去所有出差路上的障碍。如果你有任何不清楚的地方，一定要毫不犹豫地拿起电话来，问一个有过此种经验的人，他会给你满意的答案。你不会显得愚蠢，只会让你看起来有头脑。 第59招 让出差变成惬意的事 第60招 出差也要形象完好无损 第61招 个人安全很重要

36、 第62招 手帕上打个结英国俗语，指提醒自己，类似于中国南方俗语“裤带上打个结”译者注。 第63招 会工作，会休息，会娱乐 第64招 多多照顾外国客户 第65招 出国时积极学习当地文化 第66招 出国时尽量使用当地语言 第67招 有效拓展交际网 第68招 参加职员聚会时：依样画葫芦行事 第69招 组织一个漂亮的聚会 第70招 担任本单位的 第71招 积极参加各种仪式 第七章 沟通：职业形象的直观代言 “一份理想的履历会让我感到其背后确实立着一个人，能感到他的真实想法，能告诉我他获得了哪些成就，以及他是如何获得的。任何人想玩小花招，立马就被扔进垃圾箱。”德比沃尔科（Debbie Walker），

37、毕业生人事经理 第72招 掌握打电话的技巧 第73招 听电话也分水平高低 第74招 认识听电话的障碍 第75招 让自动电话应答器做你的管家 第76招 更快捷的信息传递方法使用传真 第77招 不要随便使用手机 第78招 理想的联系途径加入Internet 第79招 名片是地位的标志 第81招 履历是有效的自我推销工具 第82招 如何写“强力”求职信 第83招 如何填写求职申请表 第84招 如何写报告 第85招 尽量发表几篇文章 第86招 怎样提高写作技能 第87招 做一个事业发展证明夹 第88招 做一个剪贴报夹 第89招 拍一些漂亮的照片 第90招 做一本成功登记簿 第91招 你的设计专辑就是你

38、的护照 第92招 把你的想法写成书面报告 第八章 整合资源，打造专业形象 通过地方报刊使自己声名远扬，这和在董事会上让别人接受自己的意见同样重要。在地方传媒或专业报刊上经常能发表点东西，不但有助于你的自我推销，而且可使你公司的招聘工作更轻松。在地方报纸或电台发表一篇有关你的职员和团队的事迹报道，可以给你的市场和公司形象带来奇迹。 第93招 在话筒前：电台上的技巧 第94招 在灯光和摄影机前： 第95招 了解报刊媒体 第96招 和地方传媒界搞好关系 第97招 “绝版”专业形象 第98招 做一名“政客” 第99招 遵守商业道德规范 第100招 抓住所有培训和进修的机会 第101招 如何在谣言和传闻面前化险为夷