某房地产开发公司办公室工作手册9644.docx
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1、*房地产开发有限公司 办公室工作指导手册*房地地产开发发有限公公司办公室工作指导手册二一四四年三月月目录一、 手册说明明-3二、 人员编制制-3三、 办公室岗岗位职责责-4四、 招聘与配配置管理理-9五、 培训与开开发管理理-122六、 薪酬管管理-115七、 福利管管理-116八、 法定节节假日管管理-166九、 考勤、休假与与请销假假管理-177十、 员工入离离职管理理-118十一、 保密制制度-220十二、 办公室室物资管管理办法法-221十三、 行为规规范规定定-23十四、 奖惩规规定-224十五、 公文及及应用文文处理管管理-26十六、 工作计计划与总总结制度度- -31十七、 文书
2、管管理-332十八、 档案管管理-334十九、 食堂管管理-336二十、 车辆管管理-337二十一、 印章、资质管管理-411二十二、 员工基基金管理理-41二十三、 其他-433一、 手册说明明(一)、手册内内容1、本手手册系依依据公公司章程程和公公司的实实际相结结合编制制而成,包包括:(1)、公司人事事和行政政事务管管理体系系的范围围;(2)、公司关关于人事事和行政政事务管管理体系系要求的的有关制度度与规程。(二)、适用范范围本手册适适用隆昌昌公司的的人事和和行政事事务管理理。(三)、手册管管理本手册为为公司的的受控文文件,由由总经理理批准颁颁布执行行。手册册管理的的所有相相关事宜宜均由办
3、办公室统统一负责责,未经经总经理理批准,任任何人不不得将该该手册提提供给公公司以外外的人员员。手册册持有者者调离公公司时,应应将手册册交还办办公室办办理核收收登记。手册持持有者应应妥善保保管手册册,不得得损坏、丢失、随意涂涂抹,严严禁私自自复印或或转借给给其他公公司。在手册使使用期间间,如有有修改建建议,各各部门负负责人应应汇总意意见,及及时反馈馈到办公公室。办公室室应定期期对手册册的适宜宜性、充充实性和和有效性性进行评评审;必必要时应应对手册册加以修修改。二、 人员编制制办公室主任保洁(1人)厨师(1人)司机(2人)行政助理(1人)人事助理(1人)档案管理员(1人)办公室副主任(1人)三、
4、岗位说明明书(一)、办公室室主任岗岗位说明明书岗位名称称办公室主主任所在部门门办公室直接上级级总经理直接下级级办公室副副主任岗位综述述:负责全面面主持公公司人力力资源、行政、后勤方方面的管管理工作作职责与工工作任务务:一、 加强部门门间的协协调配合合工作,密密切与供供应、营营销、财财务等部部门的工工作联系系1、 负责组织织劳动动法及及地方政政府有关关劳动法法律、法法规的贯贯彻落实实;2、 负责组织织制定公公司人事事、劳资资、纪律律等有关关管理制制度的拟拟定、修修改、补补充、实实施和考考核评比比工作;3、 负责公司司组织结结构的设设计与调调整,合合理配置置工作岗岗位。做做好公司司各部门门人员的的
5、定编工工作,结结合实际际需要,及及时组织织劳动额额的控制制、分析析、修订订、补充充,杜绝绝劳动力力的浪费费;二、 负责公司司聘用、薪酬和和考核工工作1、 负责组织织公司员员工的招招聘、录录用、合合同签订订、建档档、辞退退、考勤勤、培训训、差假假、调动动、奖惩惩、考核核、推荐荐、娱乐乐、工会会等劳动动人事、行政、后勤系系列化基基础管理理工作;2、 负责公司司会议管管理、文文印管理理工作;3、 负责抓好好公司劳劳动纪律律管理工工作,严严格考勤勤制度,定定期检查查劳动纪纪律;4、 正确预测测公司为为实现其其目标所所需人力力资源的的需求,制制定并满满足这些些需要的的计划;5、 负责核定定各岗位位的薪资
6、资福利标标准,认认真做好好劳动工工资统计计基础工工作,负负责对日日常工资资、加班班工资的的报批和和审核工工作。三、 负责组织织公司培培训工作作,配合合各部门门做好专专业技术术培训教教育组织织工作1、及时时察别、分析公公司员工工技能、态度等等状况,组组织有针针对性的的和引导导和培训训,保证证培训效效果对改改善绩效效发挥作作用。任职资格格:学历背景景大学本科科以上学学历培训经历历HR管理理培训、绩效、薪酬设设计培训训等工作经验验及资历历3年以上上相关工工作经历历基本技能能熟练使用用MSOOffiice等等办公软软件个性特征征严谨认真真、踏实实刻苦、善于交交流(二)、人事助助理岗位位说明书书岗位名称
7、称人事助理理所在部门门办公室直接上级级办公室主主任直接下级级岗位综述述:为确保人人力资源源工作有有序规范范的开展展,完成成人力资资源管理理的目标标,完成成人员招招聘与录录用,培培训与发发展,绩绩效与奖奖惩,员员工关系系管理,薪薪酬福利利及人员员信息档档案管理理办理,同同时协助助人力资资源日常常事务。职责与工工作任务务:一、招聘聘、录用用与解聘聘1、负责责公司需需求人员员的招聘聘(计划划、筛选选、通知知、面试试安排、备档等等)及人人才库的的建设;2、办理理员工入入职、转转正、离离职手续续;二、人员员培训与与发展1、根据据公司整整体培训训计划,开开展培训训工作(组组织、培培训、应应用、备备档等);
8、2、根据据培训体体系协助助相关工工作;三、绩效效与奖惩惩1、根据据绩效管管理制度度,实施施相关工工作(搜搜集、统统计、备备档等);2、记录录和办理理员工的的奖惩手手续;四、员工工关系管管理1、按要要求填写写各种用用工合同同后通知知并协助助员工填填写相关关内容;2、通过过各种渠渠道了解解员工满满意度(调调查、记记录、上上报、跟跟踪、反反馈、记记录);五、薪酬酬与福利利管理1、编制制与薪酬酬发放相相关的报报表(薪薪酬变更更、记录录等);2、办理理员工五五险一金金变更手手续;3、负责责其他节节假日福福利项目目工作。六、人力力资源日日常事务务工作协助员工工办理考考勤休假假管理、加班管管理、出出差管理理
9、手续,并并审核相相关手续续,提报报相关数数据;七、人事事档案管管理及信信息化工工作 审核人员员档案手手续,建建立健全全人员档档案,统统计及录录入人员员信息,并并完成人人事报表表。八、领导导交代的的其他工工作任职资格格:学历背景景大学专科科以上学学历工作经验验及资历历2年以上上相关工工作经历历基本技能能1. 熟熟练使用用Worrd,EExceel等办办公软件件、办公公设备;2. 熟熟悉人力力资源管管理至少少两项以以上实务务的操作作流程;3. 熟熟悉企业业的人力力资源管管理规章章制度和和国家的的相关法法律法规规;4. 工工作认真真细致,责责任心强强,较强强的沟通通表达能能力。个性特征征严谨认真真、
10、踏实实刻苦、善于交交流(三) 、行政助助理岗位位说明书书岗位名称称行政助理理所在部门门办公室直接上级级办公室主主任直接下级级岗位综述述:负责公司司的行政政后勤保保障工作作,保证证公司的的日常经经营顺利利及信息息通畅职责与工工作任务务:一、行文文及档案案管理1、起草草、修改改公司各各类报告告、通知知、会议议记录等等文件,发发放、存存档;2、各类类证件的的办理、保管、存档、使用登登记;3、外部部文件的的管理;二、公司司图书资资料的借借阅管理理;三、行政政工作1、监督督检查各各项行政政规章制制度实施施执行情情况,促促进各项项行政工工作规范范化;2、负责责各类会会议及员员工活动动的组织织;3、负责责协
11、调内内部及外外部关系系;4、组织织好来客客接待和和相关的的外联工工作;5、办公公用品和和固定资资产(统统计、采采购、保保管、审审核、发发放、台台账、维维护保养养);6、员工工考勤(考考勤、记记录、报报表、监监督);7、加强强全员节节约意识识,降低低公司管管理成本本;8、环境境卫生监监督;四、行政政事务相相关的外外联工作作;1、各类类费用的的统计、缴缴纳、编编制报表表(通讯讯费、水水电费、车辆费费、印刷刷费、及及行政费费用核报报)2、各类类物品制制作(标牌的的制作、客户礼礼品、办办公设备备设施的的购置);五、企业业文化建建设1、组织织、协调调公司年年会、各各类员工工活动;六、完成成上级交办办的其
12、他他工作任任务;任职资格格:学历背景景大学专科科以上学学历工作经验验及资历历2年以上上相关工工作经历历基本技能能1. 熟熟练使用用Worrd,EExceel等办办公软件件、办公公设备;2. 工工作认真真细致,责责任心强强,较强强的沟通通表达能能力。个性特征征严谨认真真、踏实实刻苦、善于交交流(四) 、档案管管理员岗岗位说明明书岗位名称称档案管理理员所在部门门办公室直接上级级办公室主主任直接下级级岗位综述述:负责公司司除财务务档案外外的所有有档案的的建档、保管和和借阅工工作,负负责内部部宣传材材料管理理,负责责打印复复印工作作职责与工工作任务务:一、负责责公司除除财务外外的所有有归档档档案管理理
13、1、负责责公司除除财务档档案所有有归档档档案(尤尤其业务务类)的的及时分分类汇总总,安全全存放保保管;2、按公公司档案案管理制制度执行行档案的的借阅、收缴;二、负责责内部宣宣传材料料管理1、记录录公司发发展历程程中的大大事2、及时时把企业业中的信信息向各各个部门门传播三、负责责公司各各类证照照的办理理、保管管,记录录各种证证照的办办理过程程四、负责责公司打打印复印印工作五、完成成上级交办办的其他他工作任任务;任职资格格:学历背景景大学专科科以上学学历工作经验验及资历历具有档案案管理、文秘知知识,熟熟练使用用WORRD,EEXCEEL等办办公软件件基本技能能1. 熟熟练使用用Worrd,EExc
14、eel等办办公软件件、办公公设备;2. 工工作认真真细致,责责任心强强,较强强的沟通通表达能能力。个性特征征具备保密密意识,认认真细心心,为人人谦和,工工作主动动,灵活活敏捷(五) 、司机岗岗位说明明书岗位名称称司机所在部门门办公室直接上级级办公室主主任直接下级级岗位综述述:车辆驾驶驶与保养养职责与工工作任务务:一、按照照办公室室的指令令,执行行出车任任务;二、维护护车辆正正常运转转,及时时维修清清洁,年年审;三、办理理上级交办办的其它它工作。任职资格格:学历背景景高中及以以上学历历工作经验验及资历历三年以上上实际驾驾龄,CC1驾照照;基本技能能有一定的的车辆维维修、保保养知识识;个性特征征具
15、备保密密意识,认认真细心心,为人人谦和,勤劳、具有服务意识(六)、保洁岗岗位说明明书岗位名称称保洁所在部门门办公室直接上级级办公室主主任直接下级级岗位综述述:清洁工作作职责与工工作任务务:一、 清洁工作作1、 早晨公共共卫生区区域、售售楼中心心及门口口的清洁洁、垃圾圾的收拢拢,垃圾圾袋更换换2、 办公室指指定区域域的清洁洁3、 每周进行行一次彻彻底清洁洁工作(吸吸地毯、擦玻璃璃)二、 食堂工作作1、 每日协助助食堂制制作早、中、晚晚餐2、与厨厨师一起起负责厨厨房卫生生三、办理理办公室室交办的的其它工工作。任职资格格:学历背景景初中工作经验验及资历历无基本技能能身体健康康个性特征征勤劳、具具有服
16、务务意识(七)、厨师岗岗位说明明书岗位名称称厨师所在部门门办公室直接上级级办公室主主任直接下级级岗位综述述:工作餐的的制作和和厨房卫卫生职责与工工作任务务:一、工作作餐的制制作(早早、中、晚餐的的制作)二、食堂堂卫生工作作(与保洁洁一起整整理厨房房卫生)三、办理理办公室室交办的的其它工工作。任职资格格:学历背景景初中及以以上工作经验验及资历历一年以上上厨师工工作经验验基本技能能身体健康康个性特征征勤劳、具具有服务务意识四、 招聘与配配置管理理(一)、用人需需求1、计划划内:由由各部门门在特殊殊时间段段(大量量用人)进进行提报报,填写写部门门人员需需求计划划表,详详细列举举其任职职资格和和岗位职
17、职责,由由办公室室统一汇汇总并上上报总经经理审批批,然后后实施招招聘;2、计划划外:由由用人部部门根据据实际工工作需要要,由需需求部门门至少提提前一个个月填写写人员员增补申申请表,并并详细列列举其任任职资格格和岗位位职责,报报请总经经理审批批后,由由办公室室制定招招聘计划划并实施施招聘。详细填写申请表报总经理审批办公室备档实施招聘需求部门提出申请至少提前一个月(二) 、职员的的选聘 1、各各部门根根据工作作业务发发展需要要,经总总经理核核定的编编制内增增加人员员,应按按以下程程序进行行:(1)、进行内内部调整整,最大大限度的的发挥现现有人员员的潜力力。(2)、从公司司其他部部门吸收收适合该该岗
18、位需需要的人人才。(3)、到办公室室领取人人员增补补申请表表并详详细填写写其任职职资格和和岗位职职责,报报部门主主管、办办公室主主任、总总经理审审批。 2、各各部门编编制满后后如需要要增加人人员,填填好人人员增补补申请表表并详详细填写写其任职职资格和和岗位职职责后,报报总经理理审批。 3、上上述人员员的申请请获得批批准后,由由办公室室招聘所所需人员员。 4、求求职人员员应聘本本公司,应应按以下下程序进进行:(1)、所有求求职人员员应先认认真填写写应聘聘人员登登记表,由由办公室室进行初初试。(2)、初试合合格后,由由办公室室安排与与业务部部门主管管复试。(3)、部门经经理以上上人员应应聘要经经总
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