某地产公司地区绩效考核手册9257.docx
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1、中海地产产股份有限限公司地区公司司考核手手册北京新华华信管理理顾问有有限公司司目录第一章 总则则11.1 本手册册适用对对象11.2 绩效考考核意义义11.3 绩效考考核原则则11.4 绩效考考核关系系和考核核组织机机构21.5 绩效考考核周期期2第二章 绩效效考核内内容介绍绍42.1 年度考考核42.2 项目考考核42.3 考核指指标介绍绍42.4 考核评评分方法法5第三章 绩效效考核实实施流程程7第四章 绩效效考核申申诉84.1 申诉条条件84.2 申诉处处理84.3 申诉反反馈8第五章 绩效效考核文文件使用用与保存存95.1 绩效考考核文件件保存95.2 绩效考考核文件件查阅权权限9第六
2、章 考核手手册修订订和解释释106.1 考核手手册修订订106.2 考核指指标调整整106.3 手册附附件106.4 考核手手册解释释10第七章 附件和和附表11附件一:地区公公司考核核内容表表11一、地区区公司年年度考核核标准11二、地区区公司项项目周期期考核标标准14附件二:地区公公司考核核指标说说明一五附录三:地区公公司年度度经营责责任制合合同书20附件四:地区公公司项目目经营责责任制合合同书25第一章总总则1.1 本手册册适用对对象第一条 本绩效考考核手册册适用于于中海地地产股份份公司所所有地区区公司经经理层,地地区公司司经理层层包括地地区公司司助理总总经理及及以上所所有管理理人员。1
3、.2 绩效考考核意义义第二条 绩效考核核目的 通过对地地区公司司经理层层的绩效效进行战战略导向向的管理理和评估估,达到到提高地地区公司司整体工工作效能能的结果果,从而而最终实实现公司司总体战战略目标标; 通过对地地区公司司经理层层的绩效效进行考考核并将将考核结结果与薪薪酬体系系结合起起来,旨旨在进一一步激发发地区公公司经理理层的工工作积极极性和创创造性; 绩效考核核使中海海地产公公司总部部及时了了解地区区公司的的工作状状况,并并将总公公司的战战略通过过绩效考考核体系系贯彻到到地区公公司,保保证公司司战略的的最终实实现。第三条 绩效考核核用途 了解地区区公司经经理层对对组织的的业绩贡贡献; 为地
4、区公公司经理理层的薪薪酬决策策提供依依据; 为地区公公司经理理层的晋晋升、降降职、调调职和离离职提供供依据;1.3 绩效考考核原则则第四条 绩效考核核原则 公开开的原则则:考核核标准的的制定是是通过协协商和讨讨论完成成的,考考核过程程是公开开的、制制度化的的; 客观观的原则则:用事事实说话话,评价价判断建建立在事事实的基基础上; 沟通的的原则:考核者者在对被被考核者者进行绩绩效考核核的过程程中,需需要与被被考核者者进行充充分沟通通,听取取被考核核者对自自己工作作的评价价与意见见,使考考核结果果公正、合理,能能够促进进绩效改改善; 时效性性原则:绩效考考核是对对考核期期内工作作成果的的综合评评价
5、,不不应将本本考核期期之前的的表现强强加于本本次的考考核结果果中,也也不能取取近期的的业绩或或比较突突出的一一两个成成果来代代替整个个考核期期的业绩绩。1.4 绩效考考核关系系和考核核组织机机构第五条 绩效考核核关系 被考核者者是指接接受考核核的对象象,包括括中海地地产股份份公司处处于进入入阶段、开拓阶阶段、成成熟阶段段(定义义详见第二章章2.11)的所所有地区区公司经经理层; 绩效考核核者是中中海地产产股份公公司成立立的专门门考核机机构:薪薪酬考核核委员会会; 薪酬考核核委员会会全权负负责中海海地产各各分公司司的年度度考核和和项目考考核。第六条 薪酬考核核委员会会组成 中海地产产股份公公司领
6、导导 中海地产产地区公公司领导导 中海地产产人力资资源专业业管理人人员 外部专家家 绩效考核核指标制制定涉及及到的有有关人员员第七条 薪酬考核核委员会会职能 制定和完完善绩效效考核和和薪酬管管理体系系 确定各地地区公司司考核目目标值和和评分标标准 组织绩效效考核实实施 组织考核核沟通纠纠正偏差差第八条 考核者回回避原则则 地区公司司总经理理作为薪薪酬考核核委员会会成员,但但在对所所属地区区公司进进行考核核时应该该回避。1.5 绩效考考核周期期第九条 根据房地地产行业业的特点点和中海海的实际际情况,地区公公司绩效效考核周周期包括括年度考考核和项项目考核核两种,以以下将分分别介绍绍年度考考核和项项
7、目考核核。第十条 年度考核核 年度考核核一年进进行一次次,薪酬酬考核委委员会在在年度结结束后的的一个月月内对地地区公司司进行年年度考核核,年度度考核主主要依据据地区公公司年度度相关工工作计划划和计划划完成情情况。第十一条 项目考考核 薪酬考核核委员会会在地区区公司某某项目周周期结束束后一个个月内,根根据该项项目的计计划指标标完成情情况对该该项目进进行考核核, 这这有利于于从中长期角角度对地地区公司司进行激激励和约约束。第二章绩绩效考核核内容介绍绍2.1 年度考考核第十二条 根据中中海地产产各地区区公司所所处的发发展阶段段不同的的实际情情况和房房地产行行业的特特点,我我们将各各地区公公司分为为进
8、入阶阶段、开开拓阶段段、成熟熟阶段,并并制定了了相应的的年度考考核标准准。 地区公司司处于进进入阶段段是指以以新开发发项目为为基础成成立的地地区公司司,在项项目开发发产生收收入的年年度之前前的阶段段,此类类地区公公司的年年度考核核表请详详见附附件一:表3 地区公司司处于开开拓阶段段是指以以新开发发项目为为基础成成立的地地区公司司,在项项目开发发产生收收入的第第一个年年度到第第三个年年度之间间的阶段段,此类类地区公公司的年年度考核核表请详详见附附件一:表4 地区公司司处于成成熟阶段段是指以以新开发发项目为为基础成成立的地地区公司司,在项项目开发发产生收收入的第第三个年年度之后后的阶段段,此类类地
9、区公公司的年年度考核核表请详详见附附件一:表5第十三条 薪酬考考核委员员会根据据中海地地产股份份公司发发展战略略目标和和年度战战略规划划,并结结合地区区公司历历史数据据和实际际情况,从从地区公公司的财财务、市市场、内内部管理理和创新新成长四四个方面面,确定定年度考考核目标标值和评评分标准准。2.2 项目考考核第十四条 由于各地地区公司司每个地地产项目目的周期期过程基基本相似似,因此此每个项项目的考考核标准准是相同同的,地地区公司司项目周周期考核核标准。第十五条 薪酬酬考核委委员会根根据地区区公司历历史数据据和某项项目可行行性研究究报告的的实际情情况,从从该项目目的财务务、市场场、内部部管理和和
10、创新成成长四个个方面,确确定该项项目考核核的目标标值和评评分标准准。2.3 考核指指标介绍绍第十六条 无论年年度考核核指标还还是项目目考核指指标都由由考核指指标内容容及其权权重、考考核指标标说明、考核信信息来源源和考核核评分方方法四项项组成。 考核指标标内容及及其权重重详见附件一一 考核指标标说明、考核信信息来源源详见附件二二 考核指标标评分方方法详见见第二章章2.44考核评评分方法法2.4 考核评评分方法法第十七条 地区区公司考考核指标标可以分分为以下下三类:正向考考核指标标、负向向考核指指标和满满意度考考核指标标,这三三种考核核指标的的评分方方法是不不同的,以以下将分分别介绍绍各类指指标的
11、评评分方法法。第十八条 正向向考核指指标评分分方法 适用指标标范围总资产收收益率、净利润润、股东东资金回回报率、项目投投资回报报率、投投资现金金回笼、楼盘销销售率、开工面面积、项项目进度度、工程程质量、土地储储备量 考核目标标值和评评分标准准根据公司司历史数数据和公公司发展展战略目目标确定定考核目目标值和和评分标标准。 评分方法法考核得分分的计算算公式如如下:令考核期期内实际际值考核期期内目标标值表1:正正向考核核指标评评分表A=实际际值目标值值考核得分分当A00.8时时考核得分分=0当0.88A11.2时时考核得分分当1.22A22时考核得分分=1.2+(A11.2)0.55当2AA3时时考
12、核得分分=1.6+(A22)0.44当3AA时考核得分分=2+(A3)0.11第十九条 负向考考核指标标评分方方法 适用指标标范围三项费用用、单位位建筑成成本、工工程成本本、客户户投诉率率、关键键岗位员员工流失失率 考核目标标值和评评分标准准根据公司司历史数数据和公公司发展展战略目目标确定定考核目目标值和和评分标标准。 评分方法法考核得分分的计算算公式如如下:令考核期期内目标标值考核期期内实际际值表2:负负向考核核指标评评分表B=目标标值实际值值考核得分分当B00.8时时考核得分分=0当0.88B11.2时时考核得分分当1.22B22时考核得分分=1.2+(B11.2)0.55当2BB3时时考
13、核得分分=1.6+(B22)0.44当3BB时考核得分分=2第二十条 满意度度指标评评分方法法 适用指标标范围客户满意意度、综综合管理理满意度度、员工工满意度度、项目目创新成成果、地地区市场场研究成成果 考核目标标值和评评分标准准考核部门门根据各各指标的的相应调调查问卷卷经统计计得出综综合实际际值,考考核目标标值应根根据公司司历史数数据和公公司发展展战略目目标确定定。(调调查问卷卷详见地地区公司司考核方方案第三三节附录录:考核核指标) 评分方法法考核得分分的计算算公式为为:考核得分分=考核核期内实实际值考核期期内目标标值第三章 绩效效考核实实施流程程第二十一条 整个地区区公司考考核过程程分为3
14、3个阶段段:计划划沟通阶阶段、计计划实施施阶段、考核阶阶段,这这三个阶阶段构成成完整的的绩效管管理循环环。第二十二条 计划沟通通阶段: 考核者和和被考核核者共同同明确考考核期内内的工作作任务、工作重重点、需需要完成成的目标标。第二十三条 计划实实施阶段段: 第一步, 被考考核者按按照本考考核期的的工作计计划开展展工作,达达成工作作目标; 第二步, 考核核者根据据工作计计划,指指导、监监督、协协调下属属地区公公司经理理层的工工作进程程,并记记录重要要的工作作表现。第二十四条 考核阶阶段分绩绩效评估估、绩效效审核和和结果反反馈三个个步骤 第一步, 绩效效评估:考核者者根据被被考核者者在考核核期内的
15、的工作表表现和考考核标准准,对被被考核者者评分; 第二步, 绩效效审核:中海地地产股份份公司董董事会对对考核结结果进行行审核,并并负责处处理绩效效评估过过程中所所发生的的争议; 第三步, 结果果反馈:中海地地产股份份公司董董事会将将审核后后的结果果反馈给给考核者者,由考考核者和和被考核核者进行行沟通,并并讨论绩绩效改进进的方式式和途径径。第四章绩绩效考核核申诉4.1 申诉条条件第二十五条 在绩绩效考核核过程中中,地区区公司经经理层如如认为受受到不公公平对待待或对考考核结果果有异议议,有权权在考核核期间或或考核结结束100天内向向中海地地产股份份公司董董事会申申诉。4.2 申诉处处理第二十六条
16、中海地地产股份份公司董董事会经经核实后后,得出出最终结结论;如如有需要要,组织织相关人人员对该该地区公公司经理理层绩效效考核进进行重新新评定。4.3 申诉反反馈第二十七条 中海地地产股份份公司董董事会在在申诉处处理完成成后5个个工作日日内将处处理结果果反馈给给申诉者者。第五章绩绩效考核核文件使使用与保保存5.1绩绩效考核核文件保保存第二十八条 绩效考核核文件由由薪酬考考核委员员会统一一保存。5.2 绩效考核核文件查查阅权限限第二十九条 为了达到到存放绩绩效考核核文件工工作的目目的,绩绩效考核核文件设设定查阅阅权限,以以便于相相关人员员查阅文文件;查查阅权限限分为查查阅和复复印二种种,查阅阅或复
17、印印考核文文件都需需要查阅阅人签字字。第六章考考核手册册修订和和解释6.1考考核手册册修订第三十条 由于实实际情况况发生变变化需要要对本考考核手册册进行修修订时,由由中海地地产股份份公司薪薪酬考核核委员会会草拟修修改方案案,提交交中海地地产股份份公司董董事会审审批后执执行。6.2考考核指标标调整第三十一条 当因公公司经营营目标、经营策策略等情情况发生生变化,需需对考核核指标和和权重进进行调整整时,由由总经理理提出调调整意见见,中海海地产股股份公司司薪酬考考核委员员会拟定定调整方方案,经经中海地地产股份份公司董董事会审审批后实实施;6.3 手册附附件第三十二条 本手册包包括以下下附件: 附件一:
18、地区公公司考核核内容表表 附件二:地区公公司考核核指标说说明6.4 考核手手册解释释第三十三条 本考核核手册由由中海地地产股份份公司薪薪酬考核核委员会会负责解解释。第三十四条 本手册报报中海地地产股份份公司薪薪酬考核核委员会会审批,自自批准之之日起执执行。本本手册执执行过程程中,如如果出现现本手册册未规定定的特殊殊情况,需需经中海海地产股股份公司司薪酬考考核委员员会审批批后执行行。第七章 附件和和附表附件一:地区公公司考核核内容表表根据中海海地产各各地区公公司所处处的发展展阶段不不同的实实际情况况和房地地产行业业的特点点,我们们将各地地区公司司分为进进入阶段段、开拓拓阶段、成熟阶阶段,并并制定
19、了了相应的的考核标标准。一、地区区公司年年度考核核标准1. 进进入阶段段的地区区公司地区公司司处于进进入阶段段是指以以新开发发项目为为基础成成立的地地区公司司,在项项目开发发产生收收入的年年度之前前的阶段段。目前前处于进进入阶段段的地区区公司有有长春公公司、西西安公司司。表3 : 进入入阶段地地区公司司年度考考核标准准考核内容容考核指标标考核内容容考核指标标方面权重编号名称权重方面权重编号名称权重财务301三项费用用(销售售、管理理、财务务费用)10市场101地区市场场研究成成果102工程成本本202334455内部管理201项目进度度5创新成长401员工满意意度102工程质量量52骨干员工工
20、流失率率103综合管理理满意度度103土地储备备量2044552. 开开拓阶段段的地区区公司地区公司司处于开开拓阶段段是指以以新开发发项目为为基础成成立的地地区公司司,在项项目开发发产生收收入的第第一个年年度到第第三个年年度之间间的阶段段。目前前处于开开拓阶段段的地区区公司有有成都公公司。表4 :开拓阶阶段地区区公司年年度考核核标准考核内容容考核指标标考核内容容考核指标标方面权重编号名称权重方面权重编号名称权重财务501净利润20市场101地区市场场研究成成果52总资产收收益率102客户投诉诉率53股东资金金回报率率1034投资现金金回笼10455内部管理一五1项目进度度5创新成长251员工满
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- 某地 公司 地区 绩效考核 手册 9257
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