某某公司环境工作手册10798.doc

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1、安徽省高高速地产产物业管管理服务务有限公公司文件编号号GSWYYHJ版 本A/0环境工作作手册页 码第 1 页 共4 页生效日期期20111.088.011序号文 件件 名页面编号号版号修改状态态环境工作作手册目目录GSWYYHJ0011A0清洁绿化化部组织织架构图图GSWYYHJ0022A0 环境部部职责GSWYYHJ0033A0环境部主主管职责责GSWYYHJ0044A0清洁班长长职责GSWYYHJ0055A0清洁工职职责GSWYYHJ0066A0清洁员工工纪律GSWYYHJ0077A0地面清洁洁操作规规程GSWYYHJ0088A0标准层清清洁操作作规程GSWYYHJ0099A010地下室

2、清清洁操作作规程GSWYYHJ0100A011通道地面面砖清洁洁程序及及标准GSWYYHJ0111A012通道墙面面砖清洁洁程序及及标准GSWYYHJ0122A013大堂大理理石地面面的保养养及标准准GSWYYHJ0133A014大堂大理理石墙面面的保养养及标准准GSWYYHJ0144A015楼层公共共设施的的清洁保保养GSWYYHJ0155A016后楼梯台台阶的清清洁保养养及标准准GSWYYHJ0166A0目录录安徽省高高速地产产物业管管理服务务有限公公司文件编号号GSWYYHJ版 本A/0环境工作作手册页 码第 2 页 共4 页生效日期期20111.088.011目录录序号文 件件 名页面

3、编号号版号修改状态态17电梯轿门门地坎滑滑槽的清清洁GSWYYHJ0177A018公共洗手手间的清清洁及标标准GSWYYHJ0188A019不锈钢表表面的保保养及标标准GSWYYHJ0199A20地面的清清洁保养养GSWYYHJ0200A021仿石地砖砖清洁保保养程序序及标准准GSWYYHJ0211A022地面果皮皮箱的保保养及清清洁GSWYYHJ0222A023地面喷水水池的清清洁GSWYYHJ0233A024地面警语语牌清洁洁保养GSWYYHJ0244A025垃圾周转转站清洁洁程序及及标准GSWYYHJ0255A026游泳池清清洁保养养及标准准GSWYYHJ0266A027化粪池清清洁程序

4、序及标准准GSWYYHJ0277A028转换层地地面的保保养GSWYYHJ0288A029挡雨棚的的清理GSWYYHJ0299A030地下室管管线的清清洁GSWYYHJ0300A031地下室水水沟的清清理GSWYYHJ0311A032地下室污污水井的的清理GSWYYHJ0322A0安徽省高高速地产产物业管管理服务务有限公公司文件编号号GSWYYHJ版 本A/0环境工作作手册页 码第 3 页 共4 页生效日期期20111.088.011目录录33地下室公公共设施施的清洁洁保养GSWYYHJ0333A034商场内清清洁操作作规程GSWYYHJ0344A035商场地面面清洁操操作规程程GSWYYHJ

5、0355A036马赛克外外墙的保保养GSWYYHJ0366A037瓷砖面外外墙清洁洁保养GSWYYHJ0377A038玻璃幕墙墙清洁保保养GSWYYHJ0388A39复合铝板板外墙的的清洁GSWYYHJ0399A040楼宇清洁洁外包评评审程序序GSWYYHJ0400A041对清洁卫卫生服务务公司的的工作质质量控制制GSWYYHJ0411A042消杀、清清运的服服务评价价GSWYYHJ0422A043清洁服务务过程的的检验 GSWYYHJ0433A044清洁的应应急计划划GSWYYHJ0444A045洗地机操操作规程程GSWYYHJ0455A046高压冲洗洗机的使使用GSWYYHJ0466A04

6、7吸尘吸水水机的使使用GSWYYHJ0477A048抛光机的的使用GSWYYHJ0488A049花工的职职责GSWYYHJ0499A050园林绿化化验收工工作程序序GSWYYHJ0500A051园林绿化化工作中中的检验验GSWYYHJ0511A0安徽省高高速地产产物业管管理服务务有限公公司文件编号号GSWYYHJ版 本A/0环境工作作手册页 码第 4 页 共4 页生效日期期20111.088.011目录录52花卉植物物摆设GSWYYHJ0522A053花卉植物物浇水及及管理方方式GSWYYHJ0533A054草坪的施施工与保保养GSWYYHJ0544A055花木移植植GSWYYHJ0555A0

7、56园林花卉卉植物造造型GSWYYHJ0566A57植物的修修剪方式式GSWYYHJ0577A058花卉植物物繁殖方方式GSWYYHJ0588A059花卉植物物虫害防防治GSWYYHJ0599A060植物病害害防治GSWYYHJ0600A061自然破坏坏防护措措施GSWYYHJ0611A062农药的使使用GSWYYHJ0622A063除草的操操作方式式GSWYYHJ0633A064植物保洁洁GSWYYHJ0644A065施肥的操操作方式式GSWYYHJ0655A066机械设备备的使用用及保养养GSWYYHJ0666A067清洁工作作检验标标准GSWYYHJ0677A068绿化工作作检验标标准G

8、SWYYHJ0688A069消杀服务务质量记记录表GSWYYHJ0699A0安徽省高高速地产产物业管管理服务务有限公公司文件编号号GSWYYHJ版 本A/0环境工作作手册页 码第 1 页 共 页生效日期期20111.088.011环境部组组织架构构图环境部主管绿化工绿化班长保洁员保洁班长安徽省高高速地产产物业管管理服务务有限公公司文件编号号GSWYYHJ版 本A/0环境工作作手册页 码第 1 页 共 页生效日期期20111.088.011环境部职职责1、 在物业服服务处经经理的领领导下，规规范项目目内的清清洁绿化化、环保保工作，达达到服务务质量的的要求，为业业户提供供优雅舒舒适、美美观、卫卫生

9、的环环境。2、 配合公司司有关部部门和本本物业服服务处做做好各项项迎检、抽检、自检、参观学学习等事事务的安安排准备工工作。3、制定定辖区的的环境管管理制度度，业户户卫生行行为规范范等。4、根据据辖区环环境规划划管理目目标，负负责于年年初制定定环境整整体工作作年度计计划，并并组织实实施。5、对具具体清洁洁、绿化化、消杀杀的工作作人员定定期进行行业务培培训，学学习掌握握相关技技术、业业务，提提高员工工素质。6、做到到分工明明确、责责任清晰晰，考核核标准公公开，奖奖惩兑现现。7、广泛泛收集业业户意见见、建议议，处理理相关投投诉，需需要时依依相关程程序调整整工作流流程、提提出纠正正预防措施施、并进进行

10、回访访。8、完成成领导交交办的其其他工作作。安徽省高高速地产产物业管管理服务务有限公公司文件编号号GSWYYHJ版 本A/0环境工作作手册页 码第 1 页 共 页生效日期期20111.088.011清洁班长长职责 1、负责责管理区区域内清清洁卫生生工作的的安排，并并检查班班组成员员的清洁洁情况。 2、组织织员工进进行业务务知识培培训考核核，提高高员工的的业务水水平及操操 作技能能。3、帮助助员工解解决工作作中遇到到的疑难难问题，一一时解决决不了的的应及时时上主管管领导汇汇报。4、负责责管理区区域内的的员工调调配及材材料设备备保管。5、协助助采购人人员采购购清洁方方面的材材料，有有效地控控制浪费

11、费。6、完成成物业服服务处领领导交办办的突击击性工作作。 安徽省高高速地产产物业管管理服务务有限公公司文件编号号GSWYYHJ版 本A/0环境工作作手册页 码第 1 页 共 页生效日期期20111.088.011清洁工职职责、熟悉悉管辖区区域内的的操作范范围及程程序，掌掌握操作作技能。、负责责小区周周围的通通道、地地面停车车场、绿绿化带的的清洁保保养工作作。、负责责楼宇首首层至天天台，地地下室所所有公共共部分的的清洁保保养。、负责责小区内内所有生生活垃圾圾的收集集，并协协助清运运公司清清运，清清理干净净工作现现场。、完成成物业服服务处领领导、班班长交办办的其它它工作及及突击性性地工作作。、积极

12、极参与物物业服务务处处组组织的各各项活动动。安徽省高高速地产产物业管管理服务务有限公公司文件编号号GSWYYHJ版 本A/0环境工作作手册页 码第 1 页 共 页生效日期期20111.088.011清洁员工工纪律、遵守守公司的的规章制制度，上上班一律律穿工作作服并配配戴公司司统一的的工作证证。、遵守守物业服服务处规规定的作作息时间间。、对待待业主、同事和和来访客客人应以以礼相待待，保持持良好的的员工形形象。、清洁洁员工不不得在工工作时间间内，未未经物业业服务处处领导同同意做本本职工作作以外的的事情。、不准准损坏公公司财物物，否则则照价赔赔偿。、不允允许向业业主、住住户收受受或索取取任何形形式的

13、礼礼物。、上班班时间内内不允许许私自脱脱离岗位位和接待待来访者者，如有有需要须须经领导导同意。、服从从领导分分配，完完成本职职工作。安徽省高高速地产产物业管管理服务务有限公公司文件编号号GSWYYHJ版 本A/0环境工作作手册页 码第 1 页 共 页生效日期期20111.088.011地面清洁洁操作规规程、人员员配备：地面每每30000平方米米面积配配备一位位清洁工工人。、保洁洁地点：住宅小小区红线线范围内内（含绿绿化带、汽车道道、人行行道、消消防通道道）保洁洁时间：早上上：0-晚上:分分。、 每天早上上：0-：0对地面面彻底清清扫一遍遍，并协协助清运运公司清清运垃圾圾，清扫扫垃圾房房内积水水

14、与垃圾圾。、每日日：0-：0每隔一一小时巡巡回清扫扫一次。、保洁洁时用铲铲刀清除除地面上上的污渍渍、香口口胶等杂杂物。、每日日将地面面的警语语牌、指指示牌等等公共设设施每天天擦抹一一次（雨雨过之后后立即擦擦干表面面水份）。、每星星期循环环对裙楼楼三米以以下的玻玻璃清刮刮一次。、每隔隔10天使用用水龙头头对地面面冲刷一一次。、地面面喷水池池的清洗洗，夏季季半月进进行清洗洗一次，冬冬季每一一个月清清洗一次次。安徽省高高速地产产物业管管理服务务有限公公司文件编号号GSWYYHJ版 本A/0环境工作作手册页 码第 1 页 共 页生效日期期20111.088.011标准层清清洁操作作规程、 配备人员员：

15、三十十三层的的高层楼楼宇每二二个单元元配备一一位清洁洁工人。多层带带电梯的的每四个个单元配配备一人人。、保洁洁范围：从地下下室到楼楼宇顶层层天台所所有的公公共部分分。、保洁洁时间：早晨:300-111:0, 下午1:330-117:0、每天天早晨:30对标准准层的生生活垃圾圾收集至至地面垃垃圾周转转站,清洗垃垃圾桶,套上垃垃圾袋放放回相应的的楼层。首先清清洁干净净首层大大堂地面面，电梯梯厅内地地面的卫卫生之后后，然后后再用扫扫把对楼层各各通道及及后楼梯梯踏步台台阶清扫扫一遍。、 用地拖拖拖抹通道道地面及及楼梯台台阶。再再用清洁洁毛巾对对楼层的的公共设设备，包包括通道道防火门门、消防栓、平开窗窗

16、、楼道道灯罩、开关、排风口口、楼梯梯扶手、楼层墙墙面、后楼梯梯管线等等擦抹一遍。、楼层层所有灯灯具每星星期用干干净的白白毛巾擦擦拭一遍遍。、每月月对楼层层通道地地砖用去去污粉清清洗一次次；每月至至少对后后楼梯顶顶面扫尘尘、除蛛蛛网一次次。、每半半月对各各栋楼宇宇首层大大堂大理理石地面面清洗上上蜡抛光光一次。并根据据大理石石磨损情情况不定定时进进行补蜡蜡保养。安徽省高高速地产产物业管管理服务务有限公公司文件编号号GSWYYHJ版 本A/0环境工作作手册页 码第 1 页 共 页生效日期期20111.088.011地下室清清洁操作作规程、人员员配备：根据地地下室的的面积大大小而定定，每60000平方

17、米米配备壹壹名清洁洁工。、保洁洁地点：地下室室自行车车库、汽汽车库、地下室室宿舍区区。、保洁洁时间：早上:300-上午11:0，下午1:330-55:0。、每天天早上:0-:30彻底对对地下室室部分清清扫一遍遍，并在在:30之前把把垃圾清清运到地地面垃圾圾周转站站。4.1每每天早上上:300-晚上1:0每隔一一小时巡巡回清扫扫地面一一次。4.2每每隔1天对对地下室室汽车库库用水龙龙头冲刷刷车库地地面一遍遍。4.3每每月用清清洁布对对地下室室管线清清洁一次次，消防防设施、设备、指示牌牌等保洁洁每星期期一次。4.4对对地下室室的污水水井每季季度彻底底清洗一一次，周周边污水水沟在冲冲冼地面面时也要要

18、冲洗干干净。安徽省高高速地产产物业管管理服务务有限公公司文件编号号GSWYYHJ版 本A/0环境工作作手册页 码第 1 页 共 页生效日期期20111.088.011通道地面面砖清洁洁程序及及标准、目的的：保持持通道地地面砖干干净无污污迹。、范围围：大厦厦/小区所所有标准准层通道道釉面砖砖、玻化化地砖及及普通地地砖。、楼层层地面砖砖清洁程程序：清清晨收完完楼层生生活垃圾圾之后，每每日用扫扫把清扫扫一遍，再再用地拖拖拖一遍遍。3.1每每月用清清洁剂（去去污粉，洗洗洁精）撒撒施在地地砖上，浇浇上少许许水用长长柄刷彻彻底的刷刷洗一遍遍。然后后用清水水拖至干干净，并并用湿或或干毛巾巾轻抹被被污染的的墙

19、根部部分。3.2标标准：釉釉面砖目目视干净净无污渍渍，可反反映通道道照明灯灯轮廓。玻化地地砖目视视干净无无杂物、无 污迹、有光泽泽。普通通地面砖砖目视干干净无污污迹。 3.3注注意事项项：在使使用清洁洁剂刷洗洗楼层地地面通道道时，应应防止腐腐蚀金属属物和电电梯不锈锈钢厅、安徽省高高速地产产物业管管理服务务有限公公司文件编号号GSWYYHJ版 本A/0环境工作作手册页 码第 1 页 共 页生效日期期20111.088.011通道墙面面砖清洁洁程序及及标准 1、目的的：保持持楼宇内内墙面砖砖表面清清洁干净净美观。、保洁洁范围：每栋楼楼层内帖帖有瓷砖砖的墙面面。、清洁洁程序：3.1装装好两桶桶水在其

20、其中一桶桶水内放放入适量量的清洁洁剂,另一桶桶备用。3.2用用毛巾浸浸入放有有清洁剂剂的水里里然后稍稍微拧干干，沿墙墙壁从上上往下来来回擦抹抹。在清清洁的同同时 用用铲刀清清除墙面面玩固的的污迹、脏渍。3.3擦擦抹完墙墙面之后后再过一一遍清水水，保持持墙面光光滑洁净净。3.4擦擦洗完之之后，再再用地拖拖拖干净净地面的的积水。 标准：目视干干净无污污迹，清清洁后，用用纸巾擦擦拭墙面面180分后，纸纸巾不被被明显污污染。5、注意意事项：瓷面砖砖保洁时时不能使使用带腐腐蚀性清清洁药水水。大堂大理理石地面面的保养养及标准准、作业业范围：楼宇首首层大堂堂地面及及写字楼楼通道地地面的大大理石。、作业业程序

21、：每天用用清洁尘尘推保洁洁后，再再用地拖拖拖干净净大理石石地面。2.1大大面积的的大理石石面，要要用洗地地机清洗洗后用吸吸水机吸吸干地面面水份后后再用抛抛光机按按顺序抛抛光 吸吸尘。2.2高高层楼宇宇首层大大堂的大大理石地地面每月月至少上上蜡保养养二次；而商场场部分的的大理石石地面每每月不少于上上蜡保养养三次，每每天进行行抛光吸吸尘一次次。大堂堂大理石石地面上上蜡保养养操作时时，先将将告示牌牌放在工工作场地地。2.3将将洗地机机推到工工作现场场并安装装好洗地地针座和和百洁刷刷。按1:110配好起起蜡用的的起渍水水，装入入 洗地机机的水箱箱内。接接通电源源开动机机器，按按动水箱箱控制杆杆，将起起

22、渍水均均匀的擦擦在地面面上。2.4按按照顺序序由左至至右清洗洗，待彻彻底清洗洗干净之之后再用用吸水机机吸干起起腊水。机械无无法清洗洗的地方，用用铲刀把把靠墙部部位的旧旧蜡彻底底铲干净净，待地地面干透透之后用用落蜡拖拖头渗透透蜡水，有有安徽省高高速地产产物业管管理服务务有限公公司文件编号号GSWYYHJ版 本A/0环境工作作手册页 码第 页 共 页生效日期期20111.088.011序的的上底蜡蜡，待底底蜡自然然干之后后再上面面蜡。（间间隔时间间为40分钟）待待面蜡彻彻底干透透后用抛光机进进行表面面抛光，达达到最佳佳效果。 、标准准：目视视地面无无杂物。无污渍渍，可映映出照明明灯轮廓廓。、注意意

23、事项：4.1在在清洗大大理石时时注意清清洁剂的的使用，切切勿使用用对 大理石石有腐蚀蚀的清洁洁药水。 4.2操操作机械械时按操操作规程程操作，禁禁止违章章使用；另外在在墙面如如装有玻玻璃时，应应小心操操作,防 止损坏坏玻璃。4.3打打蜡保养养工作时时间应安安排在深深夜进行行，以免免引起业业主住户户出入不不便。 安徽省高高速地产产物业管管理服务务有限公公司文件编号号GSWYYHJ版 本A/0环境工作作手册页 码第 1 页 共 页生效日期期20111.088.011大堂大理理石墙面面保养及及标准、保洁洁范围：楼宇首首层大堂堂的大理理石墙面面与裙楼楼外墙.米以以下大理理石面。、操作作程序：墙面的的大

24、理石石面每天天用清洁洁水彻底底清抹一一次。2.1大大堂内的的大理石石地面每每周用清清洁水彻彻底清拖拖一次，每每月上蜡蜡抛光一一次。大大理石墙墙面打上上光蜡时先先用铲刀刀清除墙墙面上的的杂物与与旧蜡，然然后用配配有起渍渍水的清清洁水用用毛巾或或其它纤纤维垫从上上到下清清抹墙面面。清洁洁之后用用清水再再彻底清清抹一次次。2.2将将少量墙墙蜡涂于于清洁布布上，再再轻微用用力涂抹抹在墙面面上；用用一条清清洁布用用力地来来回擦抹抹， 达到抛抛光的效效果。2.3标标准：用用纸巾擦擦拭墙面面公分长长，纸巾巾无明显显污染。安徽省高高速地产产物业管管理服务务有限公公司文件编号号GSWYYHJ版 本A/0环境工作

25、作手册页 码第 1 页 共 页生效日期期20111.088.011楼层公共共设施的的清洁保保养、保洁洁范围：大厦通通道的消消防栓、防火门门、各种种开关、后楼梯梯扶手、通风窗窗等。、保洁洁作业程程序：2.1每每天下午午上班用用扫帚清清扫通道道之后，用用清洁水水、抹布布清抹消消防栓箱箱体，防防火门表表面、开开 关关、后楼楼梯扶手手排烟窗窗等。清清抹扶手手时先用用清洁水水清洗一一遍，再再用干净净的毛巾巾擦抹，保保持 各各种设施施完好、干净。2.2标标准：扶扶手用纸纸巾擦拭拭60公分，纸纸巾无明明显污染染。防火火门用纸纸巾擦拭拭门板60公分，门门 上上冒头30公分后后，纸巾巾不被明明显污染染。用纸纸巾

26、擦拭拭百窗叶叶三片，纸纸巾不被被明显污污染。安徽省高高速地产产物业管管理服务务有限公公司文件编号号GSWYYHJ版 本A/0环境工作作手册页 码第 1 页 共 页生效日期期20111.088.011后楼梯台台阶的清清洁保养养及标准准、范围围：高层层和多层层所有的的后楼梯梯台阶 、作业业程序：2.1早早晨收完完生活垃垃圾之后后，用扫扫帚从顶顶层逐层层清扫到到底层。2.2清清扫完之之后用拖拖布清拖拖各层楼楼梯面。2.3后后楼梯放放垃圾桶桶的台阶阶平台应应每天用用清洁剂剂拖洗干干净。2.4每每星期用用清洁剂剂彻底清清洁一次次后楼梯梯台阶。2.5每每月对消消防梯内内的蚊、蝇、蟑蟑螂消杀杀两遍、标准准：

27、目视视无积尘尘、污渍渍、油迹迹、蚊虫虫。安徽省高高速地产产物业管管理服务务有限公公司文件编号号GSWYYHJ版 本A/0环境工作作手册页 码第 1 页 共 页生效日期期20111.088.011电梯轿门门地坎滑滑槽的清清洁、范围围：所有有大厦、小区的的电梯滑滑槽。、操作作程序：2.1准准备一个个与滑槽槽规格稍稍小的铝铝槽条、小型油油漆刷、装杂物物的垃圾圾袋。在在电梯工工人的帮帮助 下，把把电梯控控制在手手动状态态，让其其不能自自动上下下。2.2清清扫时用用铝槽条条放入滑滑槽一端端，再用用油漆刷刷从另一一端把滑滑槽内部部的杂物物清扫到到铝槽条条内， 然后将将铝槽条条内的杂杂物倒入入垃圾袋袋内清离

28、离现场。2.3清清扫完之之后，使使用少许许起渍水水清洗滑滑槽，然然后用清清洁毛巾巾清抹干干净。2.4清清扫滑槽槽每月进进打二次次，每月月清洗一一次，清清洁时尽尽量在电电梯使用用不繁忙忙时进行行。在操操作 时注意意安全，防防止电梯梯厅门夹夹住手。2.5标标准：滑滑槽内无无杂物、无灰尘尘。安徽省高高速地产产物业管管理服务务有限公公司文件编号号GSWYYHJ版 本A/0环境工作作手册页 码第 1 页 共 页生效日期期20111.088.011公共洗手手间的清清洁及标标准、范围围:小区内内的公共共洗手间间、操作作程序:2.1上上午8:330钟前,下午2:000钟前对对洗手间间全面清清洁一遍遍。2.2将

29、将少许洁洁厕灵倒倒入水中中,用痰盅盅刷或长长柄刷对对大便器器,尿槽进 行擦洗洗。用清清洁毛巾巾把马 桶盖板板、座板板上水珠珠清抹干干净。2.3用用消毒水水把洗手手间地面面进行消消毒杀菌菌,并用拖拖布拖干干地面的的污水,保持墙墙面瓷砖砖无水锈锈黄 斑。2.4如如果发现现洗手盆盆有水锈锈,应使用用少许酸酸性清洁洁剂刷洗洗干净。 2.5标标准:目视地地面、墙墙壁干净净，便器器洁净无无污垢，室室内无臭臭味。3、注意意事项：禁止使使用碱性性清洁剂剂，以免免损坏瓷瓷砖面及及其它不不锈钢设设备。安徽省高高速地产产物业管管理服务务有限公公司文件编号号GSWYYHJ版 本A/0环境工作作手册页 码第 1 页 共

30、 页生效日期期20111.088.011不锈钢表表面的保保养标准准1、保洁洁范围：门厅前前不锈钢钢拄、不不锈钢护护栏、招招牌、电电梯轿厢厢门。2、工作作程序：2.1用用稀释的的起渍水水使用清清洁布从从上到下下擦抹不不锈钢表表面。用用毛巾彻彻底抹干干净不锈锈钢表面面的 水珠。2.2大大面积的的不锈钢钢设施需需要保洁洁时,可用手手动喷雾雾枪将清清洁水喷喷于不锈锈钢表面面然后用用无绒毛毛巾擦拭干干净。用用少许不不锈钢保保护油原原液于毛毛巾上，对对不锈钢钢表面由由上而下下擦抹。镜面不不锈钢表面面禁止使使用不锈锈钢油。3、 标准：亚亚光不锈锈钢表面面无污渍渍、油渍渍、无灰灰尘。镜镜面不锈锈钢表面面光亮，

31、无无油渍、三米内内能 清清晰映出出人物形形体。 4、 注意事项项：在电电梯轿厢厢内操作作时防止止将不锈锈钢油沾沾污到乘乘客身上上上油时时不宜太太多，以以免油 物物沿着不不锈钢表表面下淋淋到地面面，造成成污染。 在清洁洁时不应应使用硬硬性物体体，防止止损坏不不锈 钢钢表面。 安徽省高高速地产产物业管管理服务务有限公公司文件编号号GSWYYHJ版 本A/0环境工作作手册页 码第 1 页 共 页生效日期期20111.088.011地面的清清洁保养养1、保洁洁范围：大厦、小区红红线范围围内的所所有公共共地面部部分。2、作业业程序：2.1早早晨开始始对地面面彻底清清扫一遍遍。2.2每每日7:33017:

32、30每隔1小时巡巡回清扫扫一遍。在清扫扫地面的的同时用用铲刀清清除地面面上的 香口胶胶等杂物物。2.3每每星期用用高压洗洗地机彻彻底冲刷刷地面一一次;如有突突发性污污染,随时进进行清洁洁。3、标准准：地面面无杂物物、无垃垃圾，道道路上无无泥沙、无生杂杂草、无无积水。 安徽省高高速地产产物业管管理服务务有限公公司文件编号号GSWYYHJ版 本A/0环境工作作手册页 码第 1 页 共 页生效日期期20111.088.011仿石地砖砖清洁保保养程序序及标准准1、保养养范围：小区内内所有贴贴有仿石石地砖的的地面，（含含转换层层上的仿仿石地面面）2、作业业程序：2.1每每日早晨晨8点，下下午2点全面面用

33、扫帚帚清扫一一次。2.2每每隔1小时巡巡回保洁洁至晚上上17:30钟。2.3每每星期用用洗地机机加除污污粉清洗洗仿石地地砖。局局部污染染较重的的地方，洒洒上稀释释的草酸酸或去污污 粉粉用洗地地机彻底底刷洗并并冲洗干干净。2.4如如有重大大活动、节假日日应提早早一天彻彻底刷洗洗一遍。保证地地面瓷砖砖光净亮亮洁.3、标准准：目视视仿石地地砖无杂杂物，砖砖面凹进进部分无无沙土沉沉淀，砖砖面无积积水、油油渍、痰痰渍。4、注意意事项：在使用用草酸时时防止粘粘染和腐腐蚀金属属物和不不锈钢制制品的护护栏上，用用去污粉粉洗刷时时 应应避开上上班人员员车辆过过往高峰峰期。安徽省高高速地产产物业管管理服务务有限公

34、公司文件编号号GSWYYHJ版 本A/0环境工作作手册页 码第 1 页 共 页生效日期期20111.088.011地面果皮皮箱的保保养及清清洁1.0 保洁范范围：所所有放在在小区、商场周周围地面面上的玻玻璃钢、不锈钢钢果皮箱箱。2.0 作业程程序：2.1 每天早早晚将果果皮箱内内的垃圾圾清运到到垃圾周周转站。2.2 地面果果皮箱上上的烟灰灰缸存放放烟头不不能超过过三支，否否则要及及时清理理干净。2.3 清倒完完垃圾之之后在铁铁桶上套套黑垃圾圾袋，放放回原处处。2.4 每星期期用清洁洁剂彻底底把果皮皮箱内外外清洁干干净。3.0 标准：目视果果皮箱外外表无灰灰尘、无无污渍，烟烟灰碟内内不能超超过三

35、只只烟头。安徽省高高速地产产物业管管理服务务有限公公司文件编号号GSWYYHJ版 本A/0环境工作作手册页 码第 1 页 共 页生效日期期20111.088.011地面喷水水池的清清洁1.0保保洁范围围：小区区内假山山喷泉、喷水池池、游泳泳池。2.0作作业程序序：平时时地面清清洁工每每天用捞捞筛对水水池表面面漂浮物物打捞一一遍。每每隔天天对池内内沉 淀物用用吸水机机清吸一一遍。2.1定定期清洗洗：每0天彻底底清洗一一次，清清洗时打打开喷水水池排水水阀门放放水，待待池内水水放去1/33 的水后后，清洁洁工才能能下池清清洗。用用长柄刷刷加适量量清洁剂剂有顺序序地刷洗洗瓷砖面面。2.2 用毛巾巾擦洗

36、池池内灯饰饰、水泵泵、水管管及电线线表层的的菁苔及及污垢。然后排排尽池内内污水，清清除 水池周周围地面面的污水水并拖抹抹干净。2.3标标准：池池水清澈澈见底，水水面无杂杂物，池池底洁净净无沉淀淀物。 3.0注注意事项项：清洁洁时应先先切断水水池内灯灯具的电电源，擦擦洗电线线，灯饰饰不可用用力过重重，以免免损 坏，注注意滑倒倒摔伤。安徽省高高速地产产物业管管理服务务有限公公司文件编号号GSWYYHJ版 本A/0环境工作作手册页 码第 1 页 共 页生效日期期20111.088.011地面警示示牌清洁洁保养1.0保保养范围围：住宅宅小区内内警示牌牌、指示示牌。2.0作作业程序序：2.1每每天用清清

37、洁布对对地面所所有的警警示牌、指示牌牌清抹一一遍。2.2每每次降雨雨之后立立即用干干的清洁洁布将警警示牌、标识牌牌清抹干干净。每每月用清清洁水对对所有牌牌面 彻底清清洗一遍遍，并上上保护油油 。3.0标标准：目目视牌面面清晰，无无明显污污染。安徽省高高速地产产物业管管理服务务有限公公司文件编号号GSWYYHJ版 本A/0环境工作作手册页 码第 1 页 共 页生效日期期20111.088.011垃圾周转转站清洁洁程序及及标准1.0保保洁范围围：住宅宅小区的的垃圾周周转站。2.0作作业程序序：2.1每每天早晨晨按规定定的清运运时间将将集中在在周转站站的生活活垃圾，配配合清洁洁公司的的清运人人员逐袋

38、袋 把垃圾圾投放在在垃圾清清运车内内。2.2地地面清洁洁工清扫扫掉在地地面上的的垃圾并并装回垃垃圾桶，如如果量多多应及时时让清运运公司清清走。2.3冲冲洗垃圾圾房内地地面和墙墙壁，将将污水用用扫帚扫扫入下水水道内，保保持地面面干净。2.4放放回垃圾圾桶，并并摆放整整齐；然然后用水水冲洗外外面地面面和污水水。2.5 每隔10天对站站内的所所有垃圾圾桶彻底底用清洁洁剂刷洗洗一遍，并并进行消消毒杀虫虫一次。3.0 标准：垃圾周周转站内内垃圾1000%日产日日清，目目视周转转站内外外整洁，垃垃圾桶摆摆放整齐齐美观。4.0 注意事事项：在在倾倒垃垃圾时垃垃圾桶要要套牢挂挂钩，以以防掉下下造 成意外外伤亡事事故。安徽省高高速地产产物业管管理服务务有限公公司文件编号号GSWYYHJ版 本A/0环境工作作手册页 码第 1 页 共 页生效日期期20111.088.011游泳池清清洁保养养及标准准1.0保保洁范围围：住宅宅小区内内地面或或转换层层上的游游泳池。2.0作作业程序序：2.1先先用水将将瓷砖面面打湿，撒撒一些除除污粉并并用长柄柄手刷把把表面的的污渍冲冲刷干净净。2.2用用毛巾将将池边的的灯、椅椅、台、扶