某某物流企业员工管理手册11760.doc
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1、员 工 手 册(内部刊刊物)散发人性性道德光光辉汇聚人文文管理智智慧前言本手册册是明确确某些基基础工作作规范的的指引性性文件,仅仅仅考虑虑了过去去与现存存的状况况。在某某些层面面体现了了其前瞻瞻性,但但并不预预见未来来。在本手手册制定定的过程程中,尽尽可能体体现了其其所含盖盖的广度度,并非深度度,所以以本手册册不能取取代细化化的流程程,涉及及具体情情况请结结合有关关流程操操作。 本手册产产权属于于广州市嘉诚国际际物流有限限公司。此手册册谨献给给所有热热爱物流流事业、积极进进取、愿愿意与嘉嘉诚一起起成长的的嘉诚人! 编者注注目 录前言-3董事长致致辞-3总经理致致辞-4公司理念念文化-5公司简介
2、介-66第一章招招募录用用-7第二章员工工行为规规范-9第三章制服服与仪表表-111第四章 员工考考勤-12第五章薪酬酬-一三第六章员工工假期-114第七章公司司福利-16第八章 培训-一八第九章考核-一一八第十章 调职-19第十一章章 工作作道具-19第十二章章 会议议-220第十三章章财务务事项-21第十四章章 实物物邮件-23第十五章章 门禁禁管制-224第十六章章 后勤勤保障-25第十七章章 安全全与环境境-26第十八章章奖惩惩-27第十九章章离职-332第二十章章保密密-32第二十一一章附则-333董事长致致辞各位同事事:欢迎您成成为我们们嘉诚团团队中的的一员!嘉诚公公司是一一个正在
3、在拓展中中的企业业,十分分重视人人才的发发掘和培培养。刚刚来到到一个陌陌生的环环境,您您也许会会有些不不适应。为了帮帮助各位位新成员员更快的的融入公公司,加加深对公公司制度度文化的的了解和和认知,并并逐步将公公司员工工培养成成为物流流行业优优秀的从从业人员员,特向向您推荐荐本手册册,希望望能对您有有所帮助助。从投身企企业那一一天开始始,我们们就为嘉嘉诚确立立了一个个理想,我我们认为为自己的的使命,就就是要打打造一个个事业平平台,一一个让一一切有责责任感的的、有志志于借助助嘉诚成成就自我我价值的的嘉诚人人的事业业平台!希望每每一位员员工都能能珍惜这这个时代代提供给给我们的的机遇、珍惜这这个行业业
4、蓬勃发发展的动动力、珍珍惜我们们企业打打下的基基础和所所提供的的平台,在在企业的的发展中中为企业业、也为为自己再再创辉煌煌!我们信守守“先有人人、后有有企业,先先做人、后做事事”的处事事原则,我我们认为为并倡导导诚实、勤奋、脚踏实实地、富富有创新新是每一一位嘉诚诚人的基基本素质质要求。如果人人人都信信守规则则,必将将使我们们的合作作更加愉愉快,我我们将更更加高效效而有序序。依照照规则去去做,不不断提高高个人职职业水准准,从而而为自己己创造更更广阔的的职业发发展空间间!我期待看看到你在在这和谐谐、理想想而富有有激情的的环境中中奋发有有为,与公司司一起成成长。您您的每一一份辛勤勤和努力力都将记记入
5、公司司的史册册。我们们将为您所做出的的努力表示示由衷的的敬意!祝各位员员工在公公司工作作愉快!董事长:二零一零零年七月月一日嘉诚企业业宗旨嘉诚为客客户开启启企业全全球运筹筹整合管管理的契契机,提提供即时时有效率率的整合合性物流流服务,让客户轻松进入完善的物流网络体系,统合掌握超高附加值的物流综效。沿用之前企业的业务范畴,直接描述企业存在的目的。建议不采用“产业报国”等空洞泛滥的大口号。嘉诚企业业目标不断提升升企业的的核心竞竞争优势势,为客客户提供供个性化化的服务务,建立立全新的的现代物物流模式式,为客客户提供供准确、及时、安全、优质的服服务,在在3至5年后成成为区域域物流产产业中的的龙头与与标
6、杆,并逐步步将嘉诚诚发展成成为一个个国际性性的第三三方物流流供应商商,让更更多的人人因嘉诚诚的发展展而受惠惠。嘉诚企业业哲学嘉诚的发发展与扩扩张兼顾顾员工职职业发展展、供应应链利益益以及社社会责任任。嘉诚诚在持续续发展的的过程中中将力求求与员工工共融,与供应应链共赢赢,与社社区共生。嘉诚企业业道德让客户最最满意,制制度彻底底贯彻,勇勇于自我我检讨,富有合作精神。嘉诚企业业素质嘉诚需要要信守诺诺言、行行事敏捷捷、善于于合作,不不推诿责责任,不不隐瞒事事情后果果,为达达成任务务感到自自豪的人人。嘉诚需要要对生活活充满热热情,高高度渴望望成功的的人,他他们的热热情深具具感染性性,能有有效的鼓鼓舞他人
7、人。嘉诚信任任每位员员工的高高度自律律性,依依赖于全全体员工工的勤劳劳与奉献献而存在在和发展展。嘉诚的经经营方针针我们的核核心专长长应是以以高品质质的服务务为驱动动,以客客户需求求为导向向,对市场资源源进行战战略上的的规划与深度发发掘。我们通过过以下的的经营模模式来实实现我们们的目标标:科学进行行市场和和服务定定位,明明确战略略方向,在在提升服服务竞争争力的基基础上,掌掌握市场场主动权权。完全以客客户为中中心的业业务流程程管理。我们将寻寻求最佳佳的方法法,通过过对“人力资资源、物物流、信信息流、资金流流”的整合合,来贯贯彻我们们的经营营模式,并并达到我我们的预预期目标标。依靠准确确的信息息,最
8、大大限度的的减少资资源浪费费,规避避风险,使使资金流流的灵活活、安全全运转,充充分利用用现有环环境所提提供的资资源,使使投入、产出达达到最优优化。提升服务务内涵,逐逐步树立立企业品品牌形象象,掌握握品牌所所有权,品品牌是企企业长远远发展的的最佳投投资。嘉诚企业业口号目标一致致、同步步行动、全力以以赴,超超越期望望!公司简介介广州市嘉嘉诚国际际物流有有限成立立于一九九九六年年,是国国内专业业的第三三方物流流公司,也也是世界界五百强强-Paanassoniic公司的的物流战战略伙伴伴之一。公司总部部位于广广州世贸贸广场,在在广州番番禺等地地设立有有多个物物流基地地,主要要提供供供应链管管理(SSC
9、M)、整整合运输输服务、仓储及及配送服服务、流流通加工工服务、物流咨咨询及物物流信息息服务等等。总部部位于广广州,全全国拥有有三十一一个营业业所;仓仓库面积积总数达达到二十十一万平方米米。各类技技术人才才、管理理人才达达一千五五百多名名。在宏观商商业模式式上,公公司定位位于为客客户提供供有价值值的服务务,以客客户导向向为目标标建设一一种高质质量的服服务文化化。公司司致力于于一切从从客户的的需求出出发,公公司通过过整合全全球的业业务网络络资源,优优化信息息共享平平台,公公司为客客户设计计、组建建、实施施具有独独创性的的物流方方案,使使得公司司具备了了差异化化的竞争争优势,嘉嘉诚的客客户都能能享受
10、到到专业、迅捷、全球化的优质质服务。嘉诚信奉奉“与员工工共融,与与供应链链共赢,与与社区共共生”的经营营哲学,伴伴随着企企业的发发展历史史一路走走来,见见证了企企业在前前期规划划中所制制定的目目标逐一一达成。作为广广州市物物流协会会副会长长单位,嘉嘉诚在探探索中国国现代物物流产业业发展道道路上,扮扮演着越越来越重重要的角角色。公公司先后后被授予予“国家AAAAA级 综合服服务型物物流企业业”、“广州市市十佳物物流企业业”、“广州物物流与供供应链企企业创新新单位”等诸多多荣誉。人才本土土化、人人才科技技化、人人才国际际化是公公司未来来的人才才经营策策略。在在员工培培训和自自身学习习教育的的过程中
11、中,嘉诚诚为员工工提供管管理与专专业技术术双重职职业发展展通道,注注重员工工职业水水准与综综合素质质的提升升,嘉诚诚先进的的人才价价值观使使公司逐逐步营造造出良好好的人文文环境。在管理模模式上,公司强调以责任结果为价值导向,在企业中建立一种自我管理、目标一致、利益共享的管理机制,让员工真正当家作主并让团队骨干成为成功者与财富拥有者。附:全资资子公司司1、株式式会社 JCCL (日本)2、广州州嘉诚运运输有限限公司3、广州州宏达运运输有限限公司4、广州州松日国国际物流流有限公公司5、广州州天运塑塑胶电子子有限公公司6、广州州嘉诚电电器设备备有限公公司第一章招募录用用嘉诚人力力资源招招募的基基本目
12、的的,是从从外部引引进一些综合素质质良好、具具有协作作精神、能与嘉嘉诚一起起成长的的人力资源源。嘉诚人力力资源招招募的基基本准则则是公正正、公平平和公开开。公司员工工的招募募程序:根据需需要,由由用人单单位(班班组)提提出申请请,由部部门经理理审核,经经综合管管理部经经理及副总经理理审批,由综合管管理部统统一安排排招募。本公司员员工的甄甄选,以以品德、学识、能力、体格及及应其聘聘岗位的要求为准准。采用用面试和和笔试两两种方式式甄别合合适人选选。新进人员员经笔试试或面试试合格并并审查批批准后,由由综合管管理部办办理试用用手续。一般员员工(如如导购员员、检数数员、文职职、统计计员、物流流员、作作业
13、员、保安员员、储备备干部等等)由综合管管理部面面试,分分管副总总(或其其授权人人)审核核后可录用之前技术含量不高的岗位均需要部门领导面试,不但浪费时间,还可能导致小团伙另立山头。;技术术性或专专业性较较强的岗岗位(如如财务、法务、司机、电工、报关、IT、设计计等),由由综合管管理部组组织专业业人士面面试,经经部门负负责人与与分管副副总(或或其授权权人)批批准后可可录用。试用人员员报到时时,应详详细填写写人事资资料,并并向综合管管理部送送交以下下资料:1、身份份证原件件及复印印件;2、毕业业证书、学位证证书原件件及复印印件;3、技术术职务资资格证书书原件及及复印件件;4、一寸寸半身免免冠照片片三
14、张;5、入职职通知书书;6、本地地工商银银行一卡卡通复印印件;7、公司司认为其其它有必必要的资资料。员工的信信息资料料包括但但不限于于员工姓姓名、身身份证信信息、家家庭地址址及家庭庭电话、暂住地地址与x、婚姻姻状况、学历与与职称、教育与与培训、工作履履历、紧紧急联系系人等。综合管理理部将对对员工证证件资料料进行审审核(其中包括括文凭验验证及通通过公安安机关发发函查询询个人信信息等方方式)。公司保保留员工工证件资资料的复复印件,离离职时不不予退还还,以备备考查。员工应确确保资料料真实有有效。资资料有变变更必须须第一时时间通知知综合管管理部。如有过过期资料料或者不不真实资资料者,公司将将视情况况予
15、以除除名并公公报处理理,情节严严重者将将送司法机机关处理理。凡有下列列情形者者,不得得录用,但经总经理特许者不在此列。1、曾在在本公司司被开除除或未经经批准擅擅自离职职者。2、曾被被人民法法院判刑刑,确定定或因案案涉讼未未决者。3、吸食食毒品或或有其它它严重不不良嗜好好者。4、品性性恶劣,经经其他公公私营机机构开除除者(需有确确凿证据据)。5、未满满十八周周岁的未未成年公公民。6、体格格检查不不合格者者。7、其它它经本公公司认定定不适合合者。员工经面面试合格格后,需在综合管管理部办办理入职职手续、领取工工作牌、员工工手册等等资料。然后由综合管管理部门门工作人人员安排排培训或或视情况况引见给给所
16、在部部门负责责人领导导。用人部门门负责为为新员工工申请配配置工作作道具,工作道道具由后后勤部门门统一采采购。公司发放放的物品品应妥善善保管,遗遗失照价价赔偿,工工作牌每每个十元元;手册册每本五五十元,其其他物品品参考公公司成本本价格。员工在明明确分派派工作之之后,应应立即赴赴所分配配的岗位位工作,不不得无故故拖延推推诿。新员工的的试用期期依据劳劳动合同同中的期限限而定。期满合合格后,方方予以正式式录用;试用期表表现优秀秀者,可可由直接上上级提出出申请,部门负责人审核后,经综合管理部经理、副总经理批准后,适当缩短其试用时间。公司有权权按实际际工作需需要,将将员工的的职位、工作岗岗位、工工作地点点
17、作暂时时性或长长期性调调整。试用人员员如因品品行不良良,工作作表现欠佳佳或无故故旷工者者,可随随时停止止试用,予予以辞退退。第二章 员工行为为规范遵纪守法法,遵守守公司各各项规章章制度,服服从上司司的工作作安排。对上级级不敷衍衍塞责。热爱本职职工作,努努力学习习专业知知识和业业务知识识,提高高自身业业务素质质。为个个人发展展创造条条件。自觉维护护嘉诚组织织指挥系系统,正正常沟通通渠道下下,不准准越级指指挥和汇汇报,鼓鼓励越级级申诉、越级检检举,鼓鼓励合理理化建议议越级上上报。部门管理理者有责责任记录录、指导导、支持持、激励励与合理理评价下下属人员员的工作作,负有有帮助下下属人员员成长的的责任。
18、嘉诚员工工应严格格按规定定时间上上、下班班,不迟迟到、不不早退,不不无故旷旷工,不不得委托托他人打打卡或代代人打卡卡,不擅擅离职守守。上班前应应精神饱饱满,与与同事首首次晤面面应互致致问候。到达岗位后应保保持工作作场所的的环境卫卫生,工工作物品品摆放整整齐有序序。遵守工作作现场秩秩序,不不从事与与工作无无关的事事情。非非工作需需要,不不可随意意离开工工作岗位位或串岗岗。不准准大声喧喧哗、追追逐打闹闹、扎堆堆闲谈、喝茶聊聊天或工工作时间间饮用含含酒精的的饮料。爱护公司司财物,提提倡勤俭俭节约,不不随意浪浪费物资资,不得得利用职职权之便便将公司司一切有有关财物物、货物物带出、借出私私用或视视为己有
19、有。提倡高效效工作。上班及及申请加加班期间间,不从从事与工工作无关关的事情情,不使使用ICQ、OICCQ等网络络即时通通信工具具消遣聊聊天或登登录与工工作业务务无关之之网站。工作时间间不得饮饮用含酒酒精的饮饮料。非非工作需需要,不不随意离离开工作作岗位或或串岗,不不大声喧喧哗、追追逐打闹闹、扎堆堆闲谈、喝茶聊聊天。为确保员员工相互互之间及及顾客沟沟通顺畅畅,公司司以普通通话为指指定会话话语言,以以中文为为指定书书写文字字。非业业务需要要尽量避避免使用用地方方方言。经经理、课课长应身身先士卒卒,身教教言传,做做好模范范带头作作用。上班时间间除工作作需要,不不准佩戴戴耳机,电电话铃响响第2声起必必
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- 某某 物流 企业 员工 管理 手册 11760
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