某着名咨询公司-重庆白鹤电力-企业哲学咨询项目报告13487.docx

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1、中国首例例企业哲哲学咨询询项目全全案20055-011-100 前 言言 重庆白白鹤电力力有限公公司是中中国电力力投资集集团下属属公司，投投资233.6亿亿，是中中电投成成立以来来的第一一个大型型火电项项目，实实行管理理层与作作业层分分开的新新型管理理模式，立立志成为为国内火火电行业业的标竿竿企业。 该公司司成立后后，虽然然一直比比较重视视企业文文化工作作，但感感觉企业业的各种种理念比比较凌乱乱，不系系统，很很多员工工对企业业文化是是什么和和怎么做做还不了了解，看看不清公公司的未未来发展展，导致致企业凝凝聚力不不高，观观念不统统一，管管理水平平没有本本质提高高。基于于此，该该公司总总经理认认为

2、迫切切需要加加强企业业文化建建设，统统一大家家观念，增增强企业业凝聚力力，实现现企业的的协调与与可持续续发展，因因此，就就需要认认真总结结和提炼炼企业先先进的管管理理念念和方法法，结合合中国传传统文化化思想，用用哲学的的方法进进行思考考，为企企业的长长期、稳稳定、快快速发展展提供一一整套先先进的经经营指导导思想，或或者称之之为企业业生存与与发展之之道。 基于此此，公司司总经理理请笔者者到了美美丽的重重庆市开开县，刘刘伯承将将军的家家乡，三三峡大坝坝的旁边边。短短短的半个个小时的的沟通，笔笔者对于于企业哲哲学的理理解与金金总不谋谋而合，短短短半个个小时，双双方就达达成了合合作意向向。从此此以后的

3、的3个多多月，经经过反复复的沟通通、不停停的探讨讨、一次次次的修修改，终终于诞生生了中国国第一个个企业哲哲学宣言言，整个个项目融融合中国国传统文文化“儒儒道释”的的精髓、西方先先进管理理理念和和方法，以以白鹤鹤电力哲哲学宣言言的形形式对企企业生存存与发展展之道作作出了精精辟的阐阐释，在在业内引引起极大大的反响响，集团团公司领领导给予予了高度度评价，电电力行业业最权威威报纸中中国电力力报做做了整版版报道，中中央电视视台也闻闻讯报道道，一时时成为媒媒体报道道的焦点点。 笔者常常说，作作为企业业老总，需需要悟道道，一杯杯浑浊的的水只有有当他静静止下来来，才能能看清里里面的物物质。企企业家也也是这样样

4、，不能能经常的的进行反反思和总总结，就就很难在在企业经经营管理理和人生生感悟上上获得突突破。 整个企企业哲学学的成果果不乏创创新，企企业哲学学十条宣宣言，字字字精雕雕细琢，钟钟表哲学学内涵丰丰富，企企业哲学学的三个个方面（经经营哲学学、管理理哲学、人本哲哲学）也也是独创创。虽然然如此，但但由于对对哲学的的探讨本本身没有有止境，因因此，我我们也希希望把成成果公布布出来，让让大家多多提意见见，共同同推动中中国企业业的管理理水平。 项目背背景 “动力力源于和和谐”，这这是白鹤鹤电力有有限公司司企业文文化建设设的哲学学宣言：“动力力源于和和谐”，这这也是白白鹤公司司以金庆庆林为总总经理的的新一届届领导

5、班班子的治治企之策策。白鹤鹤电力有有限责任任公司是是中国电电力投资资集团控控股公司司，其直直接控股股单位是是重庆九九龙电力力股份有有限公司司（600%），参参股单位位是重庆庆电力建建设总公公司（220%）、重庆市市建设投投资公司司（200%）。白鹤公公司在建建工程为为两台330万千千瓦燃煤煤发电机机组，于于20002年11月动工工，由于于各种原原因，工工程进度度滞后达达半年之之久。220033年初公公司划归归中国电电力投资资集团公公司后，集集团公司司领导高高度重视视白鹤公公司的工工程建设设进度，聘聘请了具具有丰富富基建、生产经经验的金金庆林同同志为总总经理。 20003年44月，金金总正式式走

6、马上上任，他他面临的的形式不不可谓不不严峻，在在整个工工程只有有烟囱竣竣工，其其它基本本上一片片空白的的情况下下，必须须将耽误误的工期期拼回来来，争取取在20004年年5月331日第第一台机机组过“168”。如此重的任务没有吓倒这位1986年毕业于东北电力学院热能动力专业的电力人。他的致胜之策就是他长期管理工作中形成的“情”、“理”、“法”相结合的管理理念，就是“动力源于和谐”的企业文化哲学。金庆林总经理先后在黑龙江火电建设三公司、七台河第一发电公司工作过，具有丰富的基建与生产管理经验，用他的话说就是“20万、35万、50万，进口、国产机组都干过；甲方、乙方都当过。”在管理实践中，金总越来越意

7、识到仅凭健全企业制度，“以法制企”的管理理念已远远不能适应现代企业的发展要求，良好的企业文化才是企业持久竞争优势的来源，才是企业发展的内在驱动力。在企业文化建设的思路上，他认为在引进西方现代管理理论的同时，也应该吸收中国传统文化中的精髓，如“和谐、德化、人本”等思想，做到“以法治人、以理服人、以情动人”。来到白鹤公司后，金总汇同新一届领导班子，在中国电力投资集团公司“三三二三”企业战略，“奉献绿色能源、服务社会公众”的企业精神，追求“最佳管理、最佳服务、最佳效益”企业经营理念，及“诚信奉献、竞争创新、务实严谨”的企业价值观等系统的企业理念指导下，进一步提出了“动力源于和谐”的企业文化哲学思想，

8、追求在“人才为基、服务为本、管理致胜”企业核心理念的基础上，达到社会、股东、客户、员工的四方和谐，最终以和谐为动力推动企业的持久发展。并在此基础上推出了象征“团结、协作、规范、一致”的“钟表”哲学，将企业生动地比喻成钟表，“固本清源、学习创新”是这只表的“源”：“团队协作、合力出众”是这只表的“链”：“规范一致，恰到好处”是这只表的“准”，从而以这种“钟表”哲学作为企业文化建设的直接指导理论。 白鹤公公司这一一系统的的企业文文化建设设理论在在工作实实践中发发挥了巨巨大的作作用，在在一年多多的时间间里，以以金庆林林为总经经理的公公司领导导班子在在中国电电力集团团公司的的关心、领导下下，基于于这一

9、系系统企业业文化理理论，以以合作、和谐的的理念团团结包括括参建单单位在内内的各方方力量，理理顺了各各种关系系，获得得多方的的鼎力支支持；以以“人本本”的思思想使企企业员工工心情舒舒畅、各各尽其才才，充分分调动大大家的积积极性、创造性性，各项项工作取取得了突突破进展展，迅速速扭转了了被动局局面，使使20003年55月311日1号号机竣工工投产由由不可能能变为可可能。目目前，白白鹤电厂厂二期限限工程建建设已进进入整套套启动试试运阶段段，正在在为进入入1688试运进进行最后后的冲刺刺，公司司员工及及各参建建方有充充分的信信心确保保工程按按期投产产发电目目标的实实现。 重庆白白鹤电力力有限责责任公司司

10、在企业业文化建建设上卓卓有成效效的探索索，可以以说对国国有大、中型企企业的企企业文化化建设具具有很强强的借鉴鉴意义。随着现现代企业业制度的的引进，企企业文化化建设越越来越为为中国企企业所重重视，但但如何在在引进西西方现代代管理理理念的同同时，吸吸收中国国传统文文化的精精髓，探探索出一一条适合合中国企企业的文文化建设设之路，却却一直众众说纷纭纭，是“以以人为本本”还是是“以企企为本”；是“竞竞争致胜胜”，还还是“合合作共赢赢”；是是“法治治为先”，还还是“德德治为优优”，一一直莫衷衷一是，白白鹤公司司的“动动力源于于和谐”的的“钟表表”哲学学的企业业文化建建设理念念，很好好地吸收收了中国国传统文

11、文化中“和和”的思思想，讲讲求“人人与企业业共同发发展的和和谐”，“竞竞争与合合作双赢赢的和谐谐”，以以及“法法治、德德治相辅辅相成的的和谐”。可以说说为中国国企业尤尤其是国国有大、中型企企业的企企业文化化建设探探索到了了一条新新路子。如果说说美国通通用电气气公司的的杰克。韦尔奇奇的企业业文化模模式以一一个简单单的英文文单词“力力量”（FFORCCE）来来代表。F代表表弹性（fflexxi-bble）；O代表表重条理理（orrgannizaatioonall）；RR指的是是以“结结果”挂挂帅（rresuult-oriien-tatted）；C是沟沟通（ccommmuniicattionn）；而

12、而E则代代表教育育（edducaatioon）。那么是是不是可可以说中中国重庆庆白鹤电电力有限限公司的的企业文文化恰恰恰指出了了力量（FFORCCE）的的本源是是和谐（HHARMMONIIOUSS），即即动力源源于和谐谐（Foorcee Duue TTo HHarmmoniiouss）。 一、企企业哲学学宣言动力力源于和和谐！ 第一条条、“人人本、团团队、和和谐”是是我们企企业哲学学的核心心思想。我们将将结合企企业管理理实践、中国传传统文化化“儒道道释”思思想以及及西方先先进企业业管理理理论和方方法，回回答包括括员工与与企业、制度与与文化、硬件与与软件、有形与与无形等等企业发发展必须须思考的的

13、问题，我我们称之之为“白白鹤电力力的企业业哲学”！ 第二条条、我们们推崇象象征团队队、协作作、规范范、一致致的“钟钟表哲学学”，其其中包括括“源”“链链”“准准”三大大部分。正如整整个世界界是相互互联系的的一样，企企业也是是一个由由各种不不同功能能元件组组成的相相互联系系的精密密“钟表表”，任任何一部部分的问问题，都都会导致致最终结结果的不不准确。“源文文化”表表示我们们要固本本清源，通通过实施施人才战战略，创创建学习习型组织织为企业业发展提提供持续续动力：“链文文化”表表示企业业的各个个部分是是有机地地链接在在一起的的，只有有发挥“团团队协作作”的力力量，才才能完成成企业的的目标：“准文文化

14、”则则强调管管理要“规规范”、“一致致”和“恰恰到好处处”，这这三大部部分是我我们企业业哲学的的核心思思想！ 第三条条、我们们尤其推推崇“和和谐”的的企业发发展观，认认为和谐谐是一种种稳定状状态，是是人类社社会协调调、持续续发展的的内在要要求，也也是中国国传统文文化的精精髓，实实现企业业与社会会、股东东、客户户与员工工的和谐谐发展是是我们最最高的使使命和追追求。 第四条条、道道德经上上说：“天天地所以以能长久久者，以以其不自自生，故故能长生生。”说说的是天天地之所所以长久久，就在在于能够够让人生生存，无无私奉献献。我们们认为，企企业要协协调、持持续发展展，也需需要具备备天地的的“不自自生”品品

15、德，重重视利润润但视其其为实现现一流企企业的手手段，我我们希望望能够为为社会创创造价值值，为客客户贡献献能源，为为股东谋谋取利益益，为员员工提供供发展，并并寻求这这四方的的和谐与与平衡，这这是我们们的企业业使命。 第五条条、以人人为本是是我们人人本哲学学的核心心，儒家家认为：“天地地之性人人为贵”“民民为重，社社稷次之之，君为为轻”，宣宣扬的就就是朴素素的人本本哲学思思想，我我们把人人视为企企业最为为核心和和宝贵的的资源，重重视“仁仁”与“义义”在企企业管理理中的运运用，通通过实施施人才战战略、人人性化管管理和家家庭式文文化，努努力发现现、培养养和发展展一专多多能的复复合型人人才，让让企业成成

16、为员工工生活与与工作的的希望之之“家”！第六条条、以德德治企是是我们管管理哲学学的核心心，孟子子说：“以以力服人人者，非非心服也也；以德德服人者者，中心心悦而诚诚服也。”我们们认为，德德是事业业之基，小小成功靠靠智慧，大大成功靠靠品德，要要追求可可持续发发展，不不管是员员工还是是企业，都都要做到到以德服服众、以以理服人人，“己己所不欲欲，勿施施于人”，“己己欲立而而立人，己己欲达而而达人”，这这样才能能让员工工心悦诚诚服地与与企业共共同奋斗斗，并赢赢得社会会和公众众对我们们企业的的认同。 第七条条、依法法经营是是我们经经营哲学学的核心心。我们们认为，“法法” 是是自然界界的一种种和谐与与平衡规

17、规律。我我们根据据法的高高低，将将“法”分分为四个个层次：法律是是基础、制度是是保障、方法是是核心、规律是是最高准准则，一一切都要要按社会会、经济济和人性性规律来来办。 第八条条、我们们的企业业哲学包包含五个个层次：企业业哲学宣宣言：我我们对企企业哲学学的总体体思考和和构想；企业愿愿景：我我们的理理想与目目标，是是我们前前进的动动力和指指路明灯灯； 核心心理念：我们经经营管理理的核心心指导思思想，包包括使命命、价值值观、精精神、战战略； 钟表表哲学：从经营营哲学、管理哲哲学和人人本哲学学三个方方面进行行阐释； 形象象展示：从员工工誓词、座右铭铭和广告告语三个个方面进进行介绍绍。 二、企企业愿景

18、景 1企企业跟人人是一样样的，没没有了理理想与憧憧憬，就就会失去去了前进进的动力力，沦为为赚钱的的机器；我们目目标集中中，致力力于电力力行业，用用专业、专注和和钻研的的企业精精神，实实现我们们成为具具备国际际水平企企业的远远大理想想； 2我我们认为为，企业业的资源源不仅包包括机器器、设备备、原料料、资金金、技术术，还包包括每一一位在公公司工作作的员工工，我们们希望通通过整合合各种社社会资源源，挖掘掘和发挥挥资源的的最大潜潜能，更更好地回回报社会会； 3我我们要成成为同行行业的一一流企业业，在团团队、管管理、服服务和效效益方面面都努力力成为一一流和领领先者，我我们认为为，这四四方面是是有机联联系

19、的，一一流的团团队产生生一流的的管理，一一流的管管理提供供一流的的服务，一一流的服服务创造造一流的的效益，一一流的效效益塑造造一流的的企业。 三、核核心理念念 1我我们认为为，人才才是我们们发展的的基础，服服务是企企业的存存在根本本，优秀秀的管理理才能打打造卓越越的企业业； 2核核心理念念包括四四个部分分：企业业使命、企业价价值观、企业精精神、企企业战略略。 （一）企企业使命命 “四方方和谐”社会、股东、客户、员工 1我我们是一一家负责责任的公公司，我我们将以以合理的的利润为为社会、股东、客户与与员工创创造更多多价值，并并寻求这这四方面面的和谐谐与平衡衡，我们们认为和和谐是一一种稳定定的状态态

20、，也是是企业的的最高追追求。 2作作为一家家股份制制公司，利利润是我我们生存存与发展展的保障障，也是是股东的的合理要要求，但但是我们们视利润润为实现现远大理理想的手手段和过过程，而而非企业业存在的的最高和和唯一目目的；我我们承诺诺为社会会、股东东、客户户和员工工创造更更多价值值，提供供便捷可可靠的电电力供应应以增进进社会进进步、回回报股东东利润、支持客客户发展展、为员员工提供供发展空空间和良良好待遇遇。 （二）企企业价值值观我们认认为：务务实才能能步步为为营，创创新才能能时时领领先，竞竞争才能能保持活活力，合合作才能能取得共共赢。务务实与创创新、竞竞争与合合作看似似矛盾，实实际是统统一的，务务

21、实让我我们脚踏踏实地、努力做做好本职职工作；创新让让我们不不断突破破旧有模模式和观观念，实实现自我我超越；竞争让让我们保保持活力力，永远远年轻；合作则则让我们们与外界界保持和和谐，促促进各方方的进步步从而取取得双赢赢效果。 （三）企企业精神神 1专专业才能能高效，专专注才能能深入，钻钻研才能能卓越，这这“三专专”是团团队合作作的基本本要求。 2一一只手指指无法抓抓起一只只细小的的铅笔，而而五只手手指却让让我们随随心所欲欲，个人人与团体体就是这这样的关关系；企企业的分分工要求求专业化化，但分分工同时时要求不不同职能能的部门门和个人人保持密密切合作作，否则则就会效效率低下下。 （四）企企业战略略

22、1管管理型：我们是是一家管管理型的的企业，采采用先进进的管理理模式和和方法，我我们希望望能够最最终成为为行业标标竿企业业； 2服服务型：服务是是我们企企业立业业根本，更更好地为为社会提提供经济济、稳定定的电力力能源是是我们企企业存在在的真正正价值和和最高目目的； 3专专业型：我们是是专业型型的电力力企业，提提供安全全、稳定定、经济济的电力力供应，推推动社会会进步和和经济发发展，是是我们的的使命； 4文文化型：我们倡倡导以人人为本、人性化化管理的的理念，坚坚持人是是企业的的核心资资源，靠靠文化凝凝聚人心心、提升升管理水水平，打打造具备备国际竞竞争力的的白鹤品品牌。 四、钟钟表哲学学 我们用用钟表

23、的的特性和和精神来来阐释白白鹤电力力的企业业哲学，反反映了团团队、协协作、规规范、一一致的思思想，我我们的“钟钟表哲学学”分为为“源文文化”“链链文化”“准准文化”三三大部分分。 1源源文化 固本清清源、学学习创新新。 正如钟钟表需要要动力源源一样，企企业也需需要这样样的动力力源泉，“源源”文化化表示我我们一方方面要坚坚持自己己的原则则和理念念，致力力于电力力行业，服服务社会会大众，一一方面通通过实施施人才战战略，创创建学习习型组织织为企业业发展提提供持续续动力源源。 企业没没有动力力就会止止步不前前，这个个动力来来自于我我们内心心，不断断地学习习与创新新，不断断地吸收收一切先先进的思思想和方

24、方法，不不断地突突破自我我，就会会让我们们获得源源源不断断的动力力！ 2链链文化 团队协协作、合合力出众众。 “链”哲哲学表示示企业的的各个部部分是有有机地链链接在一一起的，只只有发挥挥“团队队协作”的的力量，才才能完成成企业的的目标。 钟表是是一支由由各种元元器件组组成的精精密仪器器，它滴滴答作响响，昼夜夜不歇。我们看看到的只只是秒针针、分针针和时针针的转动动，但一一支制造造精良的的钟表内内部，却却有众多多功能各各异、密密切联系系的元件件。同样样，我们们白鹤电电力是一一家管理理型、服服务型的的新型企企业，要要求全体体员工都都是具有有专长的的复合型型人才，形形成一支支坚强的的团队！ 报时准准确

25、的钟钟表需要要各个元元件密切切协作，如如果某个个部件与与系统不不匹配，就就会导致致整个组组织的连连锁反应应，结果果是“不不准时”，企企业只有有各个不不同职能能的部门门和人员员都自觉觉、自愿愿地合作作，才能能形成1112的效效果。 3准准文化 规范一一致，恰恰到好处处。 报时准准确的钟钟表需要要制造精精良、合合乎标准准的元件件，企业业也是这这样，需需要规范范化的管管理，包包括相应应的标准准、规范范、制度度和流程程，并且且要求所所有的部部门和人人员都按按照标准准和要求求进行工工作。 正如两两只手表表无法确确定准确确的时间间：企业业需要有有统一的的文化和和观念，统统一的领领导，共共同的目目标才能能取

26、得成成功。 管理方方法讲求求力度适适中，恰恰到好处处，才能能发挥最最大效用用。 4只只争朝夕夕 孔子子曰：誓誓者如斯斯夫！滴滴答做响响的钟表表，不断断地告诉诉我们，时时间飞渡渡，韶华华易逝，我我们要有有“一万万年太久久，只争争朝夕”的的精神，为为白鹤电电力、为为我们自自己创造造更大的的成就！ 5钟钟表哲学学的思想想 这是白白鹤企业业哲学的的重点所所在，集集中阐释释了白鹤鹤电力对对企业生生存与发发展的哲哲学思考考，反应应了白鹤鹤电力的的世界观观、人生生观、企企业观、经营观观、人才才观等观观念，其其中主要要包括三三个部分分：经营营哲学、管理哲哲学、人人才哲学学。（一一）人本本哲学： 1.我我们人本

27、本哲学的的核心是是“以人人为本”，主主要包括括“仁”与与“义”，仁仁是内在在要求，“克克己复礼礼为仁”，约约束自己己，使自自己的言言行合乎乎礼（规规范、制制度），这这就是仁仁，是道道德标准准；义是是外在需需要，以以义取利利才是企企业正道道。我们们认为，“企企业”如如果没有有了“人人”，就就成了“止止业”！要做到到以人为为本，就就要以平平等、诚诚实的态态度尊重重与发展展人；我我们提倡倡并推行行人性化化的管理理方法，主主张根据据人的本本性，采采取有针针对性的的，符合合中国人人特点的的管理方方法。 2.人人才标准准：德才才兼备提提拔使用用、有德德无才培培养使用用、有才才无德不不予重用用、无才才无德放

28、放弃不用用。 3.道道德规范范：诚实实守信、乐善好好群、爱爱岗敬业业、求真真务实。 4.人人才甄选选：动机机、知识识、态度度、技巧巧、习惯惯。 5.人人才发展展：三位位一体培训教导自我超超越。 6.人人才评估估：过程程与结果果并重，业业绩与理理念平衡衡7 留才策策略：待待遇留人人、事业业留人、感情留留人。 （二）管管理哲学学： 我们管管理哲学学的核心心是“以以德治企企”。菜菜根谭说说：“德德者，事事业之基基”，德德是指德德行、人人品，企企业如同同个人一一样，小小成功靠靠智慧，大大成功靠靠品德。我们认认为，德德分为三三个层次次：小德德：“己己所不欲欲，勿施施于人”，注注重个人人修养，严严于律己己

29、，宽以以待人；中德德：“为为政以德德，譬若若北辰，居居其所而而众星拱拱之”，要要以德行行服众，靠靠威信管管人；大德德：“上上善若水水，水善善利万物物而不争争”，最最大的德德象水那那样对万万物有利利但不争争名夺利利，我们们白鹤电电力强调调企业的的稳定、协调、持续发发展，为为社会提提供经济济便捷的的能源，推推动社会会进步，这这就是最最大的德德。（三三）经营营哲学： 我们经经营哲学学的核心心是“依依法经营营”，是是企业哲哲学中“实实”的部部分。我我们采用用哲学思思考的方方法，在在对企业业生产经经营进行行深度思思考的基基础上，结结合行业业特点、企业现现状、未未来期望望等因素素而得出出的对企企业本质质的

30、认识识，根据据“法”的的范围，分分为四个个层次： 法律律法规：国家法法律、法法规、行行业政策策是我们们经营的的基础，这这是不容容逾越的的； 规章章制度：企业的的各项制制度、流流程、规规范是企企业的“法法律”，是是企业发发展的基基础 方法法法则：各种先先进的管管理理论论和方法法、经营营策略、个人承承诺、心心理契约约都是“法法”，也也是“依依法经营营”的核核心思想想 规律律规则：万事万万物都有有自己的的“法”或或者说是是“道”，这这个“法法”说的的就是自自然、社社会和人人性规律律，我们们的生产产经营不不能违背背这个规规律，因因此，我我们推崇崇“天人人合一”的的思想，就就是要保保持人与与自然、社会、

31、企业的的和谐，这这是最高高层次的的“法”。 五、形形象展示示 1员员工誓词词：作为公公司的员员工，我我将秉承承“专业业、专注注和钻研研”的工工作作风风，发扬扬团队合合作的企企业精神神，忠于于公司事事业，遵遵守各项项规定，努努力工作作，追求求卓越，与与公司共共同成长长，以最最佳的业业绩为企企业和社社会创造造价值！我以公公司为骄骄傲，公公司因我我而自豪豪！ 2座座右铭： 投入才才会深入入、付出出才会杰杰出、关关怀才会会开怀做做点灯的的人，不不做挖坑坑的人 成功方方程式：成功 =（知知识+技技能）行动速度 3广广告语： 企业形形象广告告语：动动力源于于和谐 企业服服务广告告语：源源于社会会、服务务社会 工程建建设广告告语：品品质源于于细节、卓越来来自真诚诚