某银行个人网上银行短信验证服务客户使用指南10935.docx

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1、建设银行行个人网网上银行行短信验验证服务务客户使使用指南南一、业务务简介（一）服服务定义义个人网上上银行短短信验证证服务是指指我行个个人网银银客户在在使用网网银盾进进行交易易确认过过程中，用用手机短短信配合合验证的的一种交交易确认认服务。（二）适适用对象象使用建行行网银盾盾的个人人网上银银行高级级客户。已已绑定动动态口令令卡、动动态令牌牌的网银银盾用户户取消动动态口令令卡、动动态令牌牌的绑定定后可以以选用本本服务。（三）适适用范围围个人网上上银行短短信验证证服务涉涉及的交交易类型型为活期期转账汇汇款、定定活互转转、向企企业转账账、跨行行转账、批批量转账账、预约约转账等等，暂不不含投资资理财、代

2、代理缴费费、网上上支付等等业务。（四）支支持账户户类型活期存折折、龙卡卡通、理理财卡、准准贷记卡卡。二、业务务特色（一）在在线自助助开通。（二）在在线自助助撤销。（三）在在线自助助设定限限额。（四）多多渠道交交叉身份份认证，确确保客户户资金安安全。（五） 955533自自动语音音播报交交易信息息及短信信验证码码至用户户手机，有有效解决决短信接接收不及及时问题题。三、客户户操作流流程（一）在在线自助助开通1、如果果您已在在我行办办理个人人网上银银行业务务签约并并申领建建行网银银盾成为为高级客客户，那那么请您您：登录录个人网网上银行行进入安安全中心心-点选选短信服服务（安安插网银银盾），您您可根据

3、据自己的的需要，自自助选择择开通个个人网上上银行短短信验证证服务2、在阅阅读中中国建设设银行自自助开通通手机短短信验证证服务须须知并并点选同同意后，请请您确认认在签约约时预留留的手机机号码3、在您您点击“确认”选钮后后，系统统将自动动从9555333短信平平台给您您确认的的手机发发送信息息，内容容为：尊尊敬的客客户，您您正在进进行自助助开通短短信服务务的操作作。短信信验证码码为：*。建设银银行 。短信信验证号号码为66位数。4、请您您首先设设置自己己的短信信验证起起始额度度，当您您的转账账类交易易金额大大于此额额度时，将将需要进进行短信信验证，以以保障您您的资金金安全5、然后后请输入入您的个个

4、人网上上银行交交易密码码6、然后后请您在在规定的的时间内内输入接接收到的的短信验验证码，短短信验证证码有效效期为110分钟钟，超过过10分分钟则失失效。7、如您您未收到到短信验验证码，我我行将有有两种方方式为您您重新服服务：重重新获取取和手机机接听8、当您您点选重重新获取取后，将将接到短短信号码码为“955533”的短信信息，我我行重新新为您发发送验证证短信至至您的确确认手机机号码：9、当您您点选手手机接听听后，将将接到来来电号码码为“955533”（或0028-955533）的的电话，我我行自动动语音系系统将为为您播报报短信验验证号码码10、在在确认交交易密码码和短信信附加码码后，系系统将启

5、启用建行行网银盾盾校验证证书，并并请您输输入密码码确认11、恭恭喜您开开通短信信验证服服务成功功！这样样您的资资金安全全又增加加了一道道无形的的保护，也也再次感感谢您使使用中国国建设银银行电子子银行产产品，愿愿我们的的服务与与您一路路同行！（二）在在线自助助撤销1、若您您不再使使用个人人网上银银行短信信验证服服务，可可通过登登录个人人网上银银行-安安全中心心-短信信服务，自自助撤销销该服务务2、撤销销短信验验证服务务时，系系统将向向您原有有的手机机号码发发送短信信验证码码3、客户户将收到到的短信信验证码码输入网网上银行行系统 4、启用用网银盾盾校验客客户身份份后，撤撤销短信信验证服服务5、短信

6、信验证服服务撤销销成功（三）在在线自助助修改起起始金额额1、若您您想修改改个人网网上银行行短信验验证服务务的起始始额度，可可通过登登录个人人网上银银行-安安全中心心-短信信服务，自自助进行行额度设设置2、输入入您要更更改的起起始金额额3、输入入交易密密码和短短信验证证码4、启用用网银盾盾校验客客户身份份后，修修改起始始金额5、短信信验证服服务起始始金额修修改成功功。（四）短短信验证证服务流流程1、您自自助登录录个人网网上银行行，办理理转账汇汇款类业业务：2、我行行将向您您预留的的手机号号码发送送付款交交易信息息（付款款账号尾尾号、收收款账号号尾号、收收款人姓姓名、转转账金额额等）及及短信验验证

7、码：3、您确确认交易易信息无无误后，将将收到的的短信验验证码输输入网上上银行系系统，启启用网银银盾校验验身份继继续办理理转账汇汇款业务务。4、您在在因各种种原因无无法及时时接收到到手机短短信验证证码的情情况下，可可点击网网银页面面中的“手机接接听”按键，9955333自动动来电到到客户预预留的手手机号码码，客户户可接听听955533自自动语音音播报短短信验证证码。5、转账账成功！在无形形的保护护中，您您就可以以安全又又方便地地管理资资金啦！四、温馨馨提示（一）限限额设置置您可登录录个人网网上银行行自助设设置短信信验证最最低限额额。如果果交易金金额大于于客户设设置的短短信验证证限额，则则需要进进行短信信验证；如果交交易金额额小于客客户设置置的手机机短信验验证限额额，则不不需要进进行短信信验证。（二）服服务费用用作为给您您提供的的一项安安全增值值服务，我我行暂定定在业务务推广期期，不收收取费用用。17