某房地产公司组织机构和管理手册9630.docx

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1、公司管理手册第一部份份组织系系统一、xxxx房地地产开发发有限公公司组织织机构图图l 一个上级级原则l 责权一致致的原则则l 既无重叠叠，又无无空白的的原则企业管理中心预决算部销售部策划部设计部工程部人事行政部工程管理中心总经办董事会总工室装修部培训部营销策划中心财务部物业管理部公关部项目拓展部高管层部门层第 55 页 共 55 页二、XXXX房地地产开发发有限公公司各部部门职能能说明书书（草案案）NO：YYR-22-0002管理体制制是一种种严密的的、合理理的、形形同机器器那样的的社会组组织，它它具有熟熟练的专专业劳动动、明确确的职权权划分、严格的的规章制制度，以以及金字字塔式的的等级服服从

2、等特特征，从从而使其其成为一一种系统统的管理理技术体体系。 马克斯斯.韦伯在企业形形成金字字塔式的的组织结结构，不不断的权权威、标标准化的的任务、各种活活动的协协调和参参谋的作作用做明明晰的描描述和反反复强调调，并辅辅之以正正式的组组织框图图、岗位位规程和和组织手手册。 卡斯特特一、 董事会职职能1、执行行总公司司的诀议议。2、决定定公司的的经营计计划和投投资方案案。3、审订订公司的的年度财财务预算算方案、决算方方案。4、审订订公司的的利润分分配方案案和弥补补亏损方方案。5、审订订公司增增加或者者减少注注册资本本的方案案以及发发行公司司债券的的方案。6、拟订订公司合合并、分分立、解解散清算算的

3、方案案。7、聘任任或解聘聘项目公公司总经经理，根根据总经经理的提提名，聘聘任或者者解聘项项目公司司副总经经理、财财务负责责人，决决定其报报酬事项项。8、审定定公司的的基本管管理制度度。9、负责责对公司司运营的的监督管管理二、 总经办职职能1、 拟订项目目公司的的总体发发展规划划及其实实施方案案、项目目的基本本建设计计划及执执行工作作(政策)。2、 负责总体体发展规规划及实实施、管管理3、 向董事会会提出经经营预算算和费用用预算。4、 领导项目目公司的的经营活活动，实实现经董董事会批批准的预预算利利利润指标标。5、 保证项目目公司能能提供符符合标准准的服务务6、 收集客户户的反映映，研究究市场的

4、的需求，不不断调整整项目公公司的经经营方向向，项目目公司不不断得到到发展塑塑造本项项目公司司形象。7、 决定广告告基调，指指导广告告战略。8、 代表本项项目公司司对外开开展公关关活动。10、按按既定模模式管理理公司。11、建建立和完完善公司司的工作作程序和和规章制制度。13、向向董事会会提出组组织系统统表，人人员编制制和工资资总额计计划。14、决决定本项项目公司司主管层层（含主主管层）以以上人员员的任免免职奖惩惩15、向向董事会会提出营营业状况况和财务务状况报报告，接接受质询询，将决决议事出出有因项项转达所所属人员员，并执执行该项项决议。16、审审核人事事行政部部所制定定的各项项人事制制度，包

5、包括员工工手册、公司CCI形象象、规章章制度、福利薪薪金、各各岗位责责任制等等的审订订。17、负负责督导导行政部部、财务务部的各各项工作作和事务务。18、亲亲临现场场处理本本项目公公司紧急急事件，确确保企业业正常运运作。19、支支持协调调会议，仲仲裁及防防止各部部门之间间的冲突突。20、发发现并消消除公司司的安全全隐患，为为大规模模的改造造向董事事会提出出预算外外开支汁汁划。21、保保证员工工和客人人在公司司内的安安全。22、抓抓好企业业文化建建设。三、 营销策划划中心职职能1、 对总经办办负责。2、 根据公司司有关经经营发展展战略，制制订年度度、季度度、月度度推广方方案，呈呈报总经经理。3、

6、 负责根据据销售部部各时期期的租售售计划，制制订相应应的推广广策划方方案，配配合销售售部招商商工作的的开展。4、 根据公司司有关推推广工作作的要求求，实施施各项推推广方案案及措施施。5、 深入了解解项目的的经营特特色和经经营情况况，定期期收集房房地产信信息，不不断推出出各种促促销手段段和措施施。6、负责责项目外外部公共共场地公公关活动动的组织织、策划划、实施施工作。7、负责责项目的的服务管管理工作作，制订订相关服服务措施施及相应应的管理理制度。四、 工程管理理中心1、 向总经办办负责。2、 参与工程程项目投投资策划划、项目目可行性性研究工工作，联联络设计计单位对对总体规规划设计计、单体体工程各

7、各专业施施工图纸纸设计并并审核，参参与工程程预结算算书编制制，负责责工程施施工管理理到竣工工验收全全过程操操作。3、 根据公司司各项目目建设的的实际情情况，编编制并实实施完成成工程计计划，按按时上报报工作情情况，及及时跟进进落实各各项工作作计划及及资金计计划。4、 参与工程程施工招招、投标标工作，编编写工程程施工合合同，并并进行审审批、签签订。5、 加强质量量控制，保保证工程程施工按按有关规规定要求求进行。6、 协调好各各部门及及外单位位的关系系，使工工程顺利利进行。五、 企业管理理中心1、 向总经办办负责。2、 协助总经经办管理理开发部部、人事事行政部部、财务务部、物物业管理理部的具具体工作

8、作和事务务。3、 负责综合合经营开开发管理理以及规规划、协协调、指指导和监监督。4、 负责资金金计划、资金调调度和控控制管理理。六、 销售部职职能1、 向营销策策划中心心负责。2、 负责公司司商业物物业、物物业内公公共场地地、广告告牌等的的招商、租售工工作。3、 协同策划划部掌握握市场行行情，制制定并执执行相应应的招商商计划、策略。4、 挖掘新的的客户来来源，跟跟踪潜在在客户，并并对客户户资料进进行整理理归档。5、 与新旧客客户保持持良好关关系，协协助客户户解决在在招商、租售过过程中的的问题。6、 负责办理理招商、租售中中的各项项手续，做做好售后后服务工工作。7、 协助财务务部收取取客户需需缴

9、交的的各项费费用。8、 配合其他他部门做做好客户户服务工工作。七、 策划部职职能1、 向营销策策划中心心负责。2、 根据公司司的发展展战略制制定房地地产的各各项推广广策划方方案。3、 负责房地地产广告告的制作作及实际际操作。4、 负责根据据物业的的特点组组织策划划各项公公关宣传传活动，并并负责其其实施工工作。5、 协同销售售部进行行物业招招商、租租售工作作。八、 设计部职职能1、 向工程管管理中心心负责。2、 参与项目目的投资资分析、建筑策策划等项项目开发发的前期期规划工工作。对对外来方方案图纸纸，组织织本部门门和相关关部门讨讨论、论论证、上上报和实实施。3、 参与做好好各项从从规划方方案至施

10、施工图纸纸过程中中的建筑筑成本控控制、估估测工作作。4、 负责楼宇宇室内、外主要要建筑材材料的规规格、品品牌等的的选用、确定工工作。密密切与预预算造价价部配合合。5、 收集房地地产、楼楼宇的市市场调研研成果，销销售策划划等部门门反馈资资料，做做好与相相应部门门的交流流工作。6、 组织本部部门人员员承担一一个土建建设计室室的完整整图纸生生产工作作。做好好与总工工室的工工作配合合和设计计挂靠单单位的衔衔接工作作。7、 负责设计计室对工工地的服服务、跟跟踪工作作，参与与图纸会会审工作作。8、 与设计合合作公司司的交流流、配合合工作。9、 完成其他他工作。九、 工程部职职能1、 向工程管管理中心心负责

11、。2、 负责制定定各阶段段的施工工进度计计划、采采购计划划及资金金需求计计划。3、 负责严格格执行公公司的决决议，严严格工程程预、决决算的审审批手续续，合理理使用财财力、物物力，发发挥经济济效益。4、 协助公司司进行招招、投标标及选择择施工队队伍的具具体工作作。5、 进行施工工阶段的的进度控控制，审审查施工工组织设设计，监监督进度度计划的的实施，完完成工期期目标。6、 负责管理理施工队队伍，并并协调好好对内对对外的关关系。7、 做好材料料、设备备、人员员的管理理工作。8、 整理有关关资料、图纸，做做好归档档工作。9、 负责工程程质量检检查及工工程验收收、竣工工验收工工作，及及时解决决施工中中的

12、各种种问题。十、 总工室职职能1、 向工程管管理中心心负责。2、 负责处理理和解决决各项工工程技术术问题。3、 参与工程程项目的的设计方方案的讨讨论和审审核工作作。4、 参与工程程建设成成本的分分析和控控制工作作。5、 参与工程程的建筑筑材料的的选用及及材料进进场的验验收工作作。6、 参与工程程招、投投标及工工程队伍伍的选择择工作。7、 主持工程程图纸的的会审工工作及工工程的验验收工作作。8、 审批各工工程项目目施工、组织设设计方案案。9、 收编并保保管工程程项目的的全部技技术档案案。十一、 装修部职职能1、 向工程管管理中心心负责。2、 负责工程程项目的的外装修修及内装装修的施施工计划划、资

13、金金计划的的制定并并组织实实施。3、 参与工程程招、投投标工作作，协助助总工室室对工程程项目进进行质量量监控。4、 主持工程程图纸的的会审工工作及工工程的验验收工作作。5、 审批各工工程项目目施工、组织设设计方案案。6、 解决装修修工程中中的各项项工程技技术问题题.7、 收编并保保管工程程项目的的全部技技术档案案。十二、 预决算部部职能1、 向工程管管理中心心负责。2、 负责工程程预结算算书的编编制工作作。3、 参与工程程施工合合同的编编写工作作。4、 协助财务务部审议议工程付付款情况况。5、 参与工程程验收，并并对工程程适时进进行预决决算工作作。十三、 项目拓展展部职能能1、 各综合管管理中

14、心心负责2、 负责项目目的开发发。3、 负责对公公司项目目的立项项、申报报。4、 负责土地地的规划划、征用用开发和和管理。5、 负责办理理土地证证、房地地产证、销售证证等各类类证件。6、 协助做好好前期工工程的服服务工作作。7、 协助办理理企业注注册等各各项审批批工作。8、 协调好与与相关政政府部门门的关系系十四、 人事行政政部职能能1、 向综合管管理中心心负责。2、 编写制定定公司人人事行政政管理制制度。3、组织织统筹公公司人力力资源开开发及聘聘用工作作。4、组织织统筹并并管理、监督公公司行政政管理运运作。5、协调调并支持持、配合合公司各各部对人人力计划划、行政政开支的的管理工工作。6、协调

15、调配合公公司各部部对人事事、行政政方面工工作的支支持。7、组织织、统筹筹配合公公司各部部对员工工进行培培训及考考核工作作。8、组织织统筹策策划企业业文化活活动，增增强公司司凝聚力力，员工工归宿感感。9、依时时计划统统计向公公司呈报报各项人人事、行行政工作作月、季季、年报报表给公公司决策策参考。10、制制订公司司办公费费用总开开支的计计划，并并加以调调控。11、配配合支持持公司对对外人事事、行政政事务工工作。12、做做好员工工到任、离职的的交接工工作，保保证各个个岗位的的工作衔衔接正常常。13、公公司的各各种规章章制度的的落实和和执行。14、整整理建立立公司的的档案，统统一公司司的公文文格式15

16、、对对外协调调好政府府劳动管管理部门门的关系系。16、负负责日常常的接待待工作。十五、 培训部职职能1、 据公司战战略发展展制订公公司培训训计划、培训费费用、培培训总结结工作。2、 订公司培培训制度度及建立立完善的的培训体体系3、 协助各部部门，制制订实施施监督各各部门的的业务培培训计划划。4、 组织统筹筹监督公公司各部部对员工工的培训训及考评评工作。5、 组织安排排对新员员工进行行职前培培训。6、 组织管理理、业务务短训班班、研讨讨班、讲讲座等培培训活动动。7、 合理安排排培训人人员，检检查培训训质量，组组织人员员考核。8、 组织编写写、翻译译、审核核培训教教材及资资料。9、 教学仪器器设备

17、的的保养、维修及及购置。10、管管理和控控制外派派学习的的员工，审审核员工工申请报报销业余余学习的的学费。11、负负责公司司企业文文化建设设的策划划、安排排组织实实施工作作。十六、 公关部职职能1、 责树立公公司良好好的形象象。2、 责公司对对外有关关单位、政府职职能部门门的联系系、沟通通工作。3、 参与公司司重大新新闻发布布会组织织筹备工工作。接接待重要要宾客的的来访。4、 接待重要要业务单单位来访访。5、 经常调查查研究、收集整整理有关关资料，了了解国内内外有关关的经济济政策和和行业发发展情况况。6、 负责办理理公司所所需的各各种政府府批文。十七、 财务部职职能1、 向综合管管理中心心负责

18、。2、 遵守财务务纪律，建建立和健健全各项项财务管管理制度度。3、抓好好各项应应收款项项的核算算的工作作，督促促经办部部门限期期清理。4、负责责对各项项经济合合同及维维护保养养项目进进行议及及审定5、按有有关合同同的要求求，做好好各类工工程款项项的拨付付、结清清工作6、执行行审批制制度，按按规定的的开支范范围和标标准核报报一切费费用，负负责发放放员工工资、奖奖金。7、严格格执行现现金管理理制度和和支票的的使用规规定，做做好收费费发票的的购买、保管、使用及回收收。8、编制制记帐凭凭证。及及时编制制各类报报表，妥妥善管理理会计帐帐册档案案9、 拟定各项项财务计计划，提提供财务务分析报报告呈总总经办

19、。十八、 物业管理理部职能能1、 向总经办办负责。2、 起草、制制订有关关项目公公司物业业发展的的各项策策划方案案，呈报报主管副副总经理理。3、 协助制定定有关公公司的物物业管理理发展战战略。4、 负责协助助对本项项目公司司所有物物业维护护保养项项目可行行性研究究工作。5、 协调所属属各部门门的工作作关系以以及与政政府相关关职能部部门的公公共关系系。6、 协助主管管副总经经理审核核本项目目公司物物业的维维护保养养项目的的预算案案。7、 协助主管管副总经经理适时时主持例例会及对对外接待待事宜。8、 协助主管管副总经经理做好好年度、季度、月度物物业维护护保养报报表及费费用支出出预算的的审核与与控制

20、。9、 协助主管管总经理理处理各各种突发发及投诉诉事件。十九、 财务部职职能3、 向综合管管理中心心负责。4、 遵守财务务纪律，建建立和健健全各项项财务管管理制度度。3、抓好好各项应应收款项项的核算算的工作作，督促促经办部部门限期期清理。4、负责责对各项项经济合合同及维维护保养养项目进进行议及及审定5、按有有关合同同的要求求，做好好各类工工程款项项的拨付付、结清清工作6、执行行审批制制度，按按规定的的开支范范围和标标准核报报一切费费用，负负责发放放员工工资、奖奖金。7、严格格执行现现金管理理制度和和支票的的使用规规定，做做好收费费发票的的购买、保管、使用及回收收。8、编制制记帐凭凭证。及及时编

21、制制各类报报表，妥妥善管理理会计帐帐册档案案拟定各项项财务计计划，提提供财务务分析报报告呈总总经办。董事长三、岗位位图总经理高管层企业管理副总经理工程管理副总经理营销策划副总经理预决算部经理公关部经理项目拓展部经理策划部经理财务部经理物管部经理培训部经理人事行政经理总工程师装修部经理设计部经理工程部经理销售部经理部门层总经理秘书安检工程师策划助理售后服务主任销售主任会计培训主任车队长开发助理行政秘书人事助理预决算员施工主管质检工程师施工主管设计师主管层司机文员接待员文员文员出纳售后服务员文案售楼员员工层四、XXXX时代代房地产产开发有有限公司司岗位说说明书汇汇编岗位是组组成公司司管理的的每一块

22、块砖或每每一个部部件，管管理树上上的每个个空格都都表示职职务名称称，针对对每一个个岗位都都必须有有一份岗岗位描述述。（一）岗岗位描述述总经理1、 职务名称称：总经经理2、 直接上级级：董事事长3、 直接下属属：营销销策划中中心副总总经理，工工程管理理中心副副总经理理，综合合管理中中心副总经理理、总经经理秘书书4、本职职工作：组织、实施、领导公公司的正正常运作作，使公公司获得得经济效效益和社社会效益益。5、总经经理对董董事长负负责，行行使下列列职权：l 主持公司司的生产产经营管管理工作作，组织织实施董董事会决决议；l 组织实施施公司年年度经营营计划和和投资方方案；l 审订公司司内部管管理机构构设

23、置方方案；l 审订公司司的基本本管理制制度；l 制定公司司的具体体规章；l 提请或者者解聘公公司副总总经理；l 公司章程程和董事事会授予予的其它它职权；l 总经理列列席董事事会会议议。（二）岗岗位描述述营销策划划中心副副总经理理1、 职务名称称：营销销策划中中心副总总经理2、 直接上级级：总经经理3、 直接下属属：策划划部经理理，销售售部经理理4、 本职工作作：主持持营销策策划中心心全面工工作。5、 直接责任任：7、 草拟公司司年度经经营计划划，上报报总经理理批准。8、 负责编制制本中心心的年、季、月月度工作作计划、租售计计划，行行政费用用、租售售费用计计划。9、 根据以上上计划指指标，负负责

24、制定定相应的的实施方方案和措措施，在在确保完完成计划划指标同同时，能能有效地地节省费费用。10、 负责协助助总经理理对公司司所有工工程项目目投资策策划，项项目可行行性研究究工作。11、 主持、组组织策划划工作，拟拟定招商商、招租租及租售售方案，确确保完成成租售指指标。12、 统筹或主主持本中中心主管管级以上上的人事事招聘、培训及及考核等等工作，提提名本中中心主管管级以上上人员的的聘任、辞退、升职，经经综合管管理副总总审核，报报总经理理批准。13、 负责公司司及本中中心的信信息资料料档案管管理督导导工作，保保证重要要文件、资料的的保密不不外泄。14、 负责抓好好公司员员工的思思想动态态、精神神文

25、明、道德教教育及职职业操守守工作，稳稳定和提提高本中中心员工工队伍素素质等企企业文化化建设工工作。15、 积极完成成上级临临时交办办的各项项工作。（三）岗岗位描述述工程管理理中心副副总经理理1、 职务名称称：工程程管理中中心副总总经理2、 直接上级级：总经经理3、 直接下属属：设计计部经理理、工程程部经理理，总工工程师、装修部部经理、预决算算部经理理4、 本职工作作：主持持工程管管理中心心全面工工作5、 直接责任任：16、 负责参与与工程从从投资策策划、项项目可行行性研究究工作，联联络设计计单位对对总体规规划设计计、单体体工程各各专业施施工图纸纸设计并并审核，参参与工程程预结算算书编制制，负责

26、责工程施施工管理理到工程程竣工验验收全过过程操作作。17、 编制并实实施完成成工程管管理中心心的月、季、年年度工作作计划，按按时上报报月度工工作计划划、资金金计划和和工作总总结，及及时编制制、上报报、跟进进落实生生产、办办公用品品计划、材料采采购计划划，根据据工程预预结算书书填制工工程请款款表等事事项。18、 参与工程程施工招招、投标标工作，审审议工程程施工合合同经财财务部和和专业律律师审议议后呈报报总经理理审批。19、 提名本中中心主管管级以上上人员的的招聘及及不称职职员工的的解聘工工作，经经人事行行政部考考核，综综合管理理副总审审核，报报总经理理审批。20、 与政府职职能部门门搞好关关系，

27、力力保工程程建设顺顺利进展展。21、 主持做好好已交付付客户使使用的楼楼宇的工工程回访访信息反反馈工作作及保修修期内的的工程质质量维修修跟进工工作。22、 做好策划划部、租租售部、公关部部、物业业经营管管理部、人事行行政部的的各项横横向配合合工作，完完成公司司的各项项工程及及经营计计划。23、 完成公司司领导的的交给的的各项临临时性工工作。（四）岗岗位描述述企业管理理中心副副总经理理1、 职务名称称：企业业管理中中心副总总经理2、 直接上级级：总经经理3、 直接下属属：人事事行政部部经理、物业部部经理4、 本职工作作：负责责企业管管理中心心全面工工作。5、 直接责任任：24、 草拟公司司年度经

28、经营计划划，上报报总经理理批准。25、 负责编制制本中心心的年、季、月月度工作作计划、租售计计划，行行政费用用、租售售费用计计划。26、 根据以上上计划指指标，负负责制定定相应的的实施方方案和措措施，在在确保完完成计划划指标同同时，能能有效地地节省费费用。27、 负责协助助总经理理对公司司所有工工程项目目投资策策划，项项目可行行性研究究工作。28、 负责制定定公司各各部门工工作范围围及各岗岗位职责责，负责责编制公公司各项项工作的的操作程程序、工工作标准准，并负负责检查查、协调调、督导导各部门门工作的的顺利开开展。29、 主持、组组织策划划工作，拟拟定租售售策划方方案，确确保完成成租售指指标。统

29、统筹或主主持主管管级以上上的人事事招聘、培训及及考核等等工作，提提名公司司及本中中心主管管级以上上人员的的聘任、辞退、升职，报报总经理理批准。30、 负责公司司及本中中心的信信息资料料档案管管理督导导工作，保保证重要要文件、资料的的保密不不外泄。31、 负责抓好好公司员员工的思思想动态态、精神神文明、道德教教育及职职业操守守工作，稳稳定和提提高公司司员工队队伍素质质等企业业文化建建设工作作。32、 积极完成成上级临临时交办办的各项项工作。-（五）岗岗位描述述策划部经经理1、 职务名称称：策划划部经理理2、 直接上级级：营销销策划中中心副总总经理3、 直接下属属：策划划助理4、 本职工作作；策划

30、划方案的的撰写及及实施。5、 直接责任任：33、 统筹组织织本部的的策划工工作。34、 负责有关关市场策策划方案案的撰写写、广告告方案的的撰写与与编制，并并有效地地组织实实施与监监控。35、 搜集有关关房地产产市场信信息及资资料，建建立和逐逐步完善善信息资资料库的的管理，为为市场租租售提供供有利依依据。36、 为公司提提供市场场及租售售策划方方案，并并协助实实施与监监控。37、 提供广告告策划方方面的报报价，以以及材料料、市场场动态的的资料，并并分类整整理存档档管理。38、 编制市场场推广费费用的计计划，并并加以监监控与及及时呈报报。39、 负责展销销会现场场气氛布布置的方方案，组组织实施施并

31、确保保租售计计划的完完成。40、 协助人事事行政部部做好本本部门人人员招聘聘、考核核、培训训工作。41、 积极配合合公司各各部门运运作管理理及协调调工作。42、 组织完成成本公司司的CII、VI策划划工作。43、 积极完成成上司安安排的工工作。（六）岗岗位描述述策划助理理1、 职务名称称：策划划助理2、 直接上级级：策划划部经理理3、 直接下属属：策划划文案4、 工作责任任：44、 负责有关关市场策策划方案案、广告告策划案案的撰写写。45、 负责监督督有关租租售计划划的实施施和总结结分析。46、 搜集有关关铺位、写字楼楼招租、房地产产销售市市场信息息，并分分类整理理成档。47、 协助经理理制定

32、本本部门的的月、季季、年度度的工作作计划和和总结分分析。48、 负责相关关市场推推广资金金计划，监监督并作作总结分分析。49、 负责监督督、指导导策划文文案的工工作。50、 完成经理理交待的的临时任任务。（七）岗岗位描述述策划文案案5、 职务名称称：策划划文案6、 直接上级级：策划划助理7、 本职工作作：策划划文案的的撰写。8、 工作责任任：51、 协助策划划助理撰撰写相关关市场策策划、广广告策划划方案，并并有效地地组织实实施和监监督。52、 负责搜集集相关广广告的报报价及相相关材料料、样板板的搜集集及最新新市场信信息资料料，建立立相关信信息库。53、 协助经理理完成本本公司CCI、VI的策策

33、划工作作。54、 负责广告告费用计计划并组组织实施施及监控控。55、 统筹组织织相关广广告活动动并监控控。56、 完成经理理临时安安排的其其它工作作。（八）岗岗位描述述销售部经经理1、职务务名称：销售部部经理2、直接接上级：营销策策划中心心副总经经理3、直接接下属：销售主主任，租租后服务务主任4、本职职工作：本公司司所有物物业的销销售工作作5、直接接责任：57、 负责本部部门人员员的岗位位培训，提提高销售售人员的的营销技技巧。58、 负责公司司销售业业务，获获取最新新市场销销售信息息，为市市场策划划提供可可靠信息息和依据据。59、 了解市场场及周边边铺位写写字楼、住宅信信息状况况，开拓拓新的租

34、租售策略略和租售售方案。60、 编制本部部门月、季、年年度租售售计划和和工作总总结，确确保完成成公司下下达的各各项任务务，并监监控本部部门的销销售费用用。61、 负责主动动寻求各各部门对对销售的的配合，并并将信息息反馈给给相关部部门。62、 督促本部部门人员员妥善做做好档案案资料管管理。63、 妥善处理理客户投投诉。64、 配合相关关部门，协协调好与与客户之之间的关关系。65、 搜集和整整理客户户的租售售资料，并并妥善分分类、保保管和存存档，每每月编写写统计及及分析报报表，呈呈送有关关部门。66、 协助办理理客户签签约手续续。67、 协助人事事行政部部做好租租售部员员工聘任任、考核核、培训训等

35、工作作。68、 协助财务务部做好好应收款款工作。69、 协助公司司其他部部门的工工作。70、 积极完成成副总经经理临时时安排的的工作。（九）岗岗位描述述销售主任任职务名称称：销售售主任2、直接接上级：销售部部经理3、直接接下属：销售员员4、本职职工作：本公司司所有物物业的销销售工作作5、直接接责任：71、 协助经理理完成本本部门销销售业务务及管理理工作。72、 负责指导导本部门门销售资资料的登登记、保保管、整整理、存存档等管管理工作作。73、 负责召集集部门的的销售会会议及业业务培训训工作，可可在经理理授权下下主持业业务会议议及其它重要要工作会会议。74、 定期向部部门经理理递交工工作计划划和

36、总结结。75、 协助经理理妥善处处理部门门内外的的联系与与沟通工工作。76、 积极完成成上司临临时安排排的工作作任务。（十）岗岗位描述述售后服务务主任1、职务务名称：售后服服务主任任2、 直接上级级：销售售部经理理3、 直接下属属：服务务员4、 本职工作作：售后后服务及及销售手手续的办办理5、 直接责任任：77、 负责部门门售后的的后勤事事务管理理及对部部门文员员的行政政监督工工作。78、 负责客户户的文书书工作、文件收收发、登登记、归归档、打打印、会会议记录录、通知知传递。79、 负责部门门物品和和示范样样板房物物品的登登记保管管事务。80、 负责租后后服务跟跟进落实实工作。81、 负责办理

37、理租售签签约手续续。82、 负责定期期向部门门经理递递交租后后工作计计划和总总结。83、 协助经理理处理好好与有关关部门的的沟通协协作工作作。84、 完成上司司临时安安排的工工作任务务。（十一）岗位描述售楼员1、职务务名称：售楼员员2、直接接上级：销售主主任5、 本职工作作：协助助主任做做好销售售工作6、 工作责任任：85、 主动、自自觉完成成本职租租售任务务及上级级安排的的各项工工作。86、 协助主任任整理租租售资料料的统计计和分类类管理。87、 协助市场场调查，及及时上交交工作计计划及总总结。88、 对客户有有礼有节节，不准准有超越越权限的的承诺。89、 积极完成成上司临临时安排排的工作作

38、。（十二）岗位描述售后服务务员1、职务务名称：售后服服务员2、直接接上级：售后服服务主任任90、 本职工作作：协助助服务主主任做好好相关工工作91、 工作责任任：92、 协助租后后主任为为客户服服务。93、 协助办理理相关的的销售手手续，并并做好档档案管理理工作。94、 负责与客客户沟通通联系，为为客户解解决困难难。95、 在与客户户联系中中，要有有礼有节节，不违违背公司司利益，又又使客户户满意。96、 协助经理理处理投投诉问题题的落实实、解决决。97、 做好对外外公关工工作。（十三）岗位描述营销策划划中心文文员1、 职务名称称：营销销策划中中心文员员2、 直接上级级：营销销策划副副总经理理3

39、、 本职工作作：负责责办公室室日常事事务4、 工作责任任：98、 打印各类类文稿件件。99、 对本部门门所、有有文件进进行归类类整理、立档、归档。100、 每周各售售楼处贷贷款互帐帐情况的的统计及及情况分分析。101、 每月各售售楼处贷贷款情况况的审核核、检查查、督促促。102、 协助经理理协调服服务中心心与各售售楼处的的关系。103、 协助办理理相关的的销售手手续，并并做好档档案管理理工作。104、 代理业务务的拓展展及情况况分析。105、 经理交代代的其他他工作。（十四）岗位描述设计部经经理1、 职务名称称：设计计部经理理2、 直接上级级：工程程管理中中心副总总经理3、 直接下属属：设计计

40、师4、 本职工作作：负责责公司总总体规划划设计工工作5、 直接责任任：106、 向工程中中心副总总经理负负责，完完成上级级领导下下达的各各项设计计任务。107、 协助公司司做好工工程项目目的投资资策划，可可行性分分析工作作，上报报有关领领导部门门审核、批准。108、 做好已决决定开发发工程的的总体规规划设计计工作，提提供“五图一一书”，进行行设计报报建工作作；109、 做好单体体工程的的建筑、结构、水、电电、装修修、园林林绿化工工程等作作业施工工工图纸纸的设计计工作，尽尽量节约约工程投投资。保保证图纸纸的完整整性和经经济性，保保证各专专业图纸纸准时提提供给施施工单位位，不影影响施工工进度。11

41、0、 及时参加加图纸会会审工作作。111、 协助工程程部做好好钢盘隐隐蔽工程程及其他他施工现现场跟进进服务工工作。112、 做好必要要的公关关协调工工作，做做好相关关设计部部门的配配合工作作，力保保设计工工作顺利利进展。113、 做好营销销策划部部、售楼楼部、人人事行政政部办公公室、物物业管理理服务公公司的各各项横向向配合工工作。114、 参与本部部的人员员的招聘聘及不称称职人员员的辞退退工作。115、 完成上级级领导安安排的各各项临时时工作。（十五）岗位描述设计师1、 职务名称称：设计计师2、 直接上级级：设计计部经理理3、 本职工作作：建筑筑及平面面设计4、 直接责任任：116、 根据公司

42、司要求及及意图，协协助经理理进行总总体规划划等设计计工作。117、 跟踪各项项设计的的修改、定稿工工作。118、 设计资料料的分类类、管理理工作。119、 配合经理理搞好相相关规划划部门及及设计院院的关系系。120、 积极协助助配合其其他部门门的相关关工作。（十六）岗位描述工程部经经理1、职务务名称：工程部部经理2、直接接上级：工程管管理中心心副总经经理3、直接接下属：施工主主管4、本职职工作：负责工工程部的的工作5、工作作责任：121、 认真贯彻彻公司的的各项决决议，及及时完成成公司下下达的工工作任务务。122、 负责按时时制定出出各阶段段的施工工进度计计划、材材料供应应计划和和资金需需求计

43、划划，报总总工程师师、预决决算师审审核后，呈呈送工程程管理中中心副总总经理。123、 负责加强强施工队队伍的管管理，确确保按照照图纸施施工，施施工组织织设计和和国家的的规定标标准施工工。124、 按照公司司的规定定原则，参参与进行行招投标标及选择择施工队队的具体体工作。125、 负责及时时编制各各分部分分项工程程的施工工预算，报报预决算算师核准准以保证证资金计计划的落落实实施施。126、 负责把安安全工作作放在一一切工作作的首位位，避免免人身及及机械安安全事故故的发生生。127、 负责定期期组织工工程质量量安全的的检查活活动，及及时总结结上报。128、 在征得工工程管理理中心副副总经理理同意的

44、的原则下下，及时时处理施施工现场场的各种种质量事事故。129、 认真参加加图纸会会审工作作，并及及时将设设计和施施工中发发现的问问题以书书面形式式报总工工室，工工程管理理中心助助理总经经理处理理。130、 负责随时时跟进施施工队的的进度状状况，发发现问题题须及时时解决。判断确确无能力力完成施施工任务务的施工工队应及及时向主主管领导导汇报解解决。131、 负责及时时组织各各分部分分项工程程的隐蔽蔽工程验验收工作作，并确确保资料料的真实实性和完完整性。132、 负责收集集整理各各种资料料，并接接受质监监小组对对资料的的审查。133、 及时完成成公司交交办的各各种临时时性工作作。（十七）岗位描述施工主管管1、 职务名称称：施工工主管2、 直接上级级：工程程部经理理3、 本职工作作：协助助工程部部经理做做好工程程部的工工作4、 工作责任任：134、 协助经理理认真做做好开工工前的准准备，指指导督促促施工队队编制施施工组织织设计及及施工进进度计划划并跟踪踪落实。135、 负责认真真审核工工程所需需材料并并对进场场材料要要严格把把好质量量关。136、