厦门大学人力资源管理讲义15368.doc
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1、第一章:人力资资源管理理概述第一节:人力资资源管理理的含义义一、人力力资源的的基本概概念(一) 各类资源源的概念念1、自然然资源:用于生生产活动动的一切切未经加加工的自自然物质质。如土土地、森森林、矿矿藏等。2、资本本资源:用于生生产活动动的一切切经过加加工过的的自然物物质。如如资金、机机器、厂厂房、设设备等。3、信息息资源:指对生生产活动动及其与与之相关关的其他他活动的的事物描描述的符符号集合合。前两两种资源源具有明明显的独独占性;而信息息资源则则具有共共享性。4、人力力资源:理解和和阐释存存在差异异。(二)对对人力资资源概念念的不同同理解广义上说说,人力力资源是是指智力力正常的的人。狭狭义
2、上看看,存在在若干定定义:1、人力力资源是是指能够够推动国国民经济济的社会会发展的的、具有有智力劳劳动和体体力劳动动能力的的人们的的总和,它它包括数数量和质质量两个个方面。2、人力力资源是是指具有有智力劳劳动或体体力劳动动能力的的人们的的总和。3、人力力资源是是指具有有为社会会创造物物质财富富和精神神财富、为为社会提提供劳动动和服务务的人。4、人力力资源是是指劳动动力资源源,即一一个国家家或地区区有劳动动能力的的人口总总和。 我们的理理解:抽抽象地说说,人力力资源就就是指一一定范围围内人口口总体中中所蕴涵涵的劳动动能力的的总和。具具体说来来,人力力资源是是指一定定范围内内具有劳劳动能力力的人口
3、口总量。它它是生产产活动中中最活跃跃的因素素,被经经济学家家称为第第一资源源。(三)人人力资源源的构成成与特征征1、人力力资源的的构成根据我们们的理解解,人力力资源由由8部分人人口组成成(见图图表11所示)。0 16 男60女55少年人口口 劳动适适龄人口口 老年人人口未成年就业业人口病残人口口老年就业人口 就学人口口现役军人人家务劳动人口口其他人口口求业人人口适龄就就业人口口图表11:人力力资源的的构成(1)处处于劳动动年龄之之内的社社会劳动动人口,即“适龄就业人口”;(2)尚尚未达到到劳动年年龄实际际已从事事社会劳劳动的人人口,即即“未成年年就业人人口”;(3)已已经超过过法定劳劳动年龄龄
4、,实际际仍在从从事社会会劳动的的人口,即“老年就业人口”;以上几部部分相加加为人力力资源主主体,亦亦称“就业人人口”。(4)处处于法定定劳动年年龄以内内,有能能力有愿愿望参加加社会劳劳动,但但是实际际上并未未参加社社会劳动动的人口口,亦称称“求业人人口”;(5)处处于法定定劳动年年龄以内内的就学学人口;(6)处处于法定定劳动年年龄之内内的现役役军人;(7)处处于法定定劳动年年龄以内内的家务务劳动人人口;(8)处处于法定定劳动年年龄以内内的其他他人口。上述四部部分人口口,由于于未构成成现实社社会的劳劳动力供供给,故故可称之之为“潜在人人力资源源”。2、人力力资源的的特征(1)生生成过程程的时代代
5、性;(2)存存在过程程的能动动性;(3)使使用过程程的时效效性;(4)开开发过程程的持续续性。(四)人人口资源源、劳动动力资源源、人力力资源、人人才资源源的关系系1、人口口资源:一定范范围内的的人口总总和。人人口资源源重在数数量。2、人力力资源:一定范范围内具具有劳动动能力的的人口总总量。3、劳动动力资源源:一定定范围内内符合法法定规定定年限的的有劳动动能力的的人口的的总和。4、人才才资源:一个国国家或地地区具有有较强的的管理能能力、研研究能力力、创造造能力和和专门技技术能力力的人们们的总称称。人才才资源重重在质量量。人口资源源、劳动动力资源源、人力力资源和和人才资资源的关关系如图图表12所示
6、: 人 口 人 劳 力 动力 人才资资源 资 资 资源 源 源 人才资资源 劳动力力资源 人力资资源 人口资资源图表12:人口口资源、劳劳动力资资源、人人力资源源和人才才资源的的关系(五)发发展中国国家、较较发达国国家和发发达国家家的人口口、人力力资源、劳劳动力和和人才资资源模式式(见图图表13所示)角度990o 人才资资源 劳动力力资源 人力资资源 人口资资源(1)发发展中国国家人口口、人力力、劳动动力、人人才资源源开发模模式60o角度990o角度60o 人才资资源 人才资资源 劳动力力资源 劳动力力资源 人力资资源 人力资资源 人口资资源 人口资资源(2)较较发达国国家人口口、人力力、 (
7、3)发达达国家人人口、人人力、劳动力、人人才资源源开发模模式 劳动力力、人才才资源开开发模式式图表13:不同同类型国国家的人人口、人人力、劳劳动力、人人才资源源开发模模式特性性(六)我我国人口口资源、人人力资源源、劳动动力资源源与人才才资源开开发特性性(见图图表14所示)人才资源劳动力资资源人力资源源人口资源源图表14:我国国人口、人人力、劳劳动力、人人才资源源开发模模式二、人力力资源管管理的概概念(一)管管理的概概念1、管理理就是如如何通过过他人把把事情做做好。2、管理理是指同同别人一一起,或或通过别别人使活活动完成成得更有有效的过过程。这这里的过过程是管管理者发发挥的职职能或从从事的主主要
8、活动动,这些些职能包包括计划划、组织织、领导导和控制制等。(二)人人力资源源管理的的概念所谓人力力资源管管理就是是在一定定环境条条件下,通通过计划划、组织织、协调调与激励励等职能能,对组组织中人人与人、人人和事、事事与事之之间的关关系进行行调谐,以以充分挖挖掘人的的潜能,激激发人的的创造力力,从而而实现个个人愿望望与组织织目标的的一系列列活动过过程。1、人与与事的匹匹配。做做到事得得其人,人人尽其才才,提倡倡德才并并举。2、人与与人的协协调。达达到互补补凝聚,共共赴事功功,强调调团队精精神。3、工作作与工作作的联系系。使得得权责有有序,灵灵柔高效效,发挥挥整体优优势。4、人的的需求与与工作报报
9、酬的一一致。实实现酬适适其需,人人尽其力力,讲求求最大奉奉献。三、人力力资源管管理的内内容 (一)偏偏重于计计划与组组织职能能的内容容1、人力力资源规规划2、工作作分析(二)偏偏重于组组织与协协调职能能的内容容1、员工工招聘2、员工工选拔与与录用3、员工工配置与与调动(三)偏偏重于协协调与激激励职能能的内容容1、培训训与开发发2、职业业生涯规规划(四)偏偏重于组组织、协协调与激激励职能能的内容容1、 绩效考评评2、 报酬制度度构造3、 健康与福福利4、 劳动关系系与员工工权益5、四、人力力资源管管理的特特点(一)学学科范围围的综合合性、交交叉性、边边缘性。(二)学学科理论论的政策策性、文文化性
10、、科科学性。(三)学学科内容容的实践践性、操操作性、权权变性。第二节:人力资资源管理理的产生生与发展展一、人力力资源管管理思想想的成长长(一)传传统管理理阶段(20世纪初初年左右右以前)老板=工工人(二)科科学管理理阶段(20世纪初20世纪30年代中中期)“经济人人”假设(三)人人际行为为关系阶阶段(20世纪30年代中中期20世纪50年代)“社会人人”假设(四)管管理科学学阶段(20世纪50年代20世纪70年代)“理性人人”假设(五)现现代管理理阶段(20世纪70年代以以来)“复杂人人”假设二、管理理人性观观的演进进及其基基本规律律美国学者者斯科特特(RScoott)对现现代管理理思潮的的演进
11、作作了如下下(图表15所示 )的概概括。 环 境 观 封 闭 性 开 放 性 第一阶段20世纪30年代中期以前古典管理学派科学管理学派第三阶段20世纪50年代至70年代左右管理科学阶段数理模型阶段第二阶段20世纪30年代中期至50年代左右人际关系学派行为科学学派第四阶段20世纪70年代左右以来现代综合管理学派 理 性 人 人性观 社 会 人 图表15:管理理发展四四阶段模模型三、人力力资源管管理功能能的演变变(一)档档案管理理阶段(20世纪60年代中中期以前前)(二)政政府职责责阶段(20世纪60年代80年代初初)(三)组组织的职职责阶段段(20世纪80年代初今天)四、现代代人力资资源管理理与
12、传统统劳动人人事管理理的区别别(一)管管理观念念的区别别(二)管管理模式式的区别别(三)管管理重心心的区别别(四)管管理地位位的区别别 (五)其其他区别别第三节:人力资资源管理理的未来来一、人力力资源管管理未来来的几个个领域(一)战战略人力力资源管管理研究究1、环境境的作用用2、战略略的测量量3、环境境的动态态性4、组织织的柔性性5、人力力资源管管理与组组织战略略的关系系6、不同同人力资资源管理理系统对对组织绩绩效的影影响7、对人人力资源源管理工工作的评评价8、人力力资源管管理的绩绩效(二)国国际人力力资源管管理研究究1、国际际人力资资源管理理的综合合模式2、跨文文化国际际人力资资源管理理模型
13、3、如何何评价国国际人力力资源管管理对跨跨国公司司全球化化、业绩绩和财务务上竞争争性的附附加价值值,并发发展用于于这种评评价的模模型4、信息息技术对对国际人人力资源源管理的的影响(三)政政治化人人力资源源管理研研究1、人员员匹配2、业绩绩评价过过程:员员工及其其工作相相关行为为和业绩绩的本质质联系与与维度3、职业业成功二、几个个关键问问题(一)责责任与人人力资源源管理(二)多多样性与与人力资资源管理理(三)公公平与人人力资源源管理(四)人人力资源源管理中中的象征征性与声声誉(五)人人力资源源管理理理论与实实践的结结合三、211世纪企企业面临临的新挑挑战(一)全全球化彻彻底改变变了竞争争范围(二
14、)电电子通讯讯、计算算机、国国际互联联网和其其他互动动技术使使世界变变得更小小,将人人们的距距离拉近近,技术术的发展展将不断断地重新新定义工工作时间间和工作作机会(三)企企业适时时需要重重新定义义四、211世纪企企业人力力资源管管理角色色的重新新定位(一)四四种角色色(见图图表16所示)图表16:人力力资源的的四种角角色角色/区区分有效产出出/结果形象化比比喻行为战略性人人力资源源实施战略略战略伙伴伴把人力资资源和经经营战略略结合起起来管理组织织的机制结构构建立有效效机制结结构职能专家家组织流程程的再造造:“共享的的服务项项目”管理员工工的贡献程度度提高员工工的能力力和参与度度员工的支支持者倾
15、听并对对员工的的意见做做出反应应:“为员工工提供所所需的资资源”管理转型型和变化化创建一个个崭新的的组织变革的倡倡导管理转型型和变化化:“保证应应变的能能力”资料来源源:美沃尔里里奇:人人力资源源管理。(二)人人力资源源管理从从业者的的四种技技能(见见图表17所示)1、掌握握业务 2、掌握握人力资资源3、个人人信誉4、掌握握变革1、掌握握业务 业务敏敏锐 顾客导导向 外部导导向 (战略略伙伴) 3、个人人信誉 建立人人际关系系 保持价价值 信任鼓鼓励 4、掌握握变革 2、掌握握人力资资源 (员工工的支持持者) 革命 创新 绩效考考评、奖奖励系统统 人际能能力影响响 沟通、组组织设计计 问题解解
16、决能力力 (职能能专家) (变革革推动者者)图表17:沃尔尔里奇的的人力资资源能力力三角模模型第四节:人力资资源管理理原理一、系统统优化原原理(参参见教材材)二、能级级对应原原理(参参见教材材)三、系统统动力原原理(参参见教材材)四、弹性性冗余原原理(参参见教材材)五、互补补增值原原理(参参见教材材)六、利益益相容原原理(参参见教材材)思 考 题1、什么么是人力力资源?它与人人口资源源、劳动动力资源源、人才才资源之之间的联联系与区区别何在在?2、什么么是人力力资源管管理?人人力资源源管理的的内容有有那些?3、简述述人力资资源管理理思想的的发展脉脉络与规规律。4、传统统人事管管理与现现代人力力资
17、源管管理都有有哪些区区别?5、结合合你的体体会,谈谈谈人力力资源管管理理论论与实践践的未来来。6、试析析人力资资源管理理的基本本原理。第二章:人力资资源规划划第一节:人力资资源规划划的内涵涵一、人力力资源规规划的概概念人力资源源规划的的概念一一般可以以做这样样的理解解:根据据一个组组织的中中长期发发展战略略目标,通通过对这这一组织织人力资资源的现现状分析析与需求求预测,针针对该组组织人力力资源需需求的具具体内容容、实施施步骤与与相应政政策措施施及经费费预算所所制定的的一项全全面的、长长远的、战战略性筹筹谋及其其具体业业务安排排。1、组织织的发展展战略目目标是根根据之一一;2、人力力资源现现状分
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