房地产公司各岗位绩效考核指标表(DOC41)7140.docx

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1、XX集团团公司各各岗位绩绩效考核核指标表表范例（初稿）表一：人人力资源源部 部长 KPII表.4表二：人人力资源源部 专员 KPII表.6表三：人人力资源源部经理理KPI表.8表四：综综合部 车辆主主管 KKPI表.11表五：综综合部 前台公公关 KKPI表.12表六：综综合部 档案管管理员 KPII表.13表七：综综合部 文员 KPII表.14表八：综综合部 清洁员 KPPI表.15表九：综综合部 绿化员 KPPI表.15表十：综综合部 纠纷管管理员 KPII表.16表十一：综合部部 办证员 KPII表.17表十二：综合部部 经理 KPII表.18表十三：资讯部部 企划专专员 KKPI表.2

2、1表十四：资讯部部 经理 KPII表.23表十五：预算部部预算员员 KPPI表.26表十六：预算部部 统计员 KPPI表.28表十七：预算部部 经理 KKPI表.30表十八：开发部部 拓展专专员 KKPI表.33表十九：开发部部 工程主主管 KKPI表.35表二十：开发部部 工程项项目管理理 KPPI表.37表二十一一：开发发部 经理KPPI表.39表二十二二：总工工室 设计员 KPPI表.42表二十三三：总工工室 总工工 KPPI表.44表二十四四：财务务部 出纳 KPI表.48表二十五五：财务务部 会计（集集团帐务务）KPPI表.500表二十六六：财务务部 会计（项项目帐务务）KPPI表.

3、522表二十七七：财务务部 经理 KPI表.544表二十八八：资金金部 融资资专员 KPII表.58表二十九九：资金金部 经理 KPII表.599表一：人人力资源源部部长长关键工工作指标标（KPI）组成成表：序号具体工作作KPI（关关键工作作指标）考核周期期KPI说说明权重计算方式式信息来源源考核目的的1工资管理理工资差错错次数季度员工工资资发放的的出错次次数20出现一次次差错减减少5分，出出现3次为0分由公司财财务部、人人力资源源部经理理提供帐帐目表单单保证公司司按时准准确发放放2员工福利利保险管管理员工福利利保险差差错次数数季度员工福利利保险办办理的及及时性及及出错率率20差错次数数每增加

4、加一次减减少5分，3次差错错为0分由公司财财务部、人人力资源源部经理理提供帐帐目表单单保证员工工福利工工作开展展顺利3劳动合同同管理劳动合同同的及时时性季度劳动合同同签定、变变更、续续订和终终止的及及时性；员工入入、离职职手续办办理的及及时性。15差错次数数每增加加一次减减少5分，3次差错错为0分人力资源源部经理理收集到到的差错错次数为为准保证公司司后勤管管理工作作顺利进进行4人员档案案管理人员档案案管理的的出错率率季度人员档案案管理的的完整性性10差错次数数每增加加一次减减少5分，3次差错错为0分定期抽查查档案管管理的完完整性保证人员员基本资资料完整整5招聘管理理员工招聘聘各部门门满意度度季

5、度在规定的的时间内内招聘到到满足各各部门要要求的员员工（时时间、员员工数、员员工质量量）30满意度百百分比各部门填填写招聘聘满意度度调查表表招聘合适适的员工工以满足足公司的的发展需需要6人员状况况分析管管理人员基本本情况分分析报告告季度人员基本本情况统统计、分分析、建建议报告告的合理理性15按照报告告质量评评分统计分析析报告协助部门门经理对对人员状状况分析析总分统计计表二：人人力资源源部人力力资源专专员关键键工作指指标（KPI）组成成表：序号具体工作作KPI（关关键工作作指标）考核周期期KPI说说明权重计算方式式信息来源源考核目的的1制度管理理人力资源源制度建建立与规规范效率率季度明确建立立人

6、力资资源部各各种政策策，包括括培训、考考核、招招聘等，根根据公司司发展不不同阶段段不断调调整5已书面化化的制度度、流程程/需要书书面化的的制度、流流程比率率各种人力力资源管管理制度度报告不断完善善公司的的各种管管理制度度2岗位管理理职位说明明书修改改的及时时性季度以部门经经理布置置的时限限为准5已修改的的职位说说明书/需要修修改的职职位说明明书比率率职位说明明书职位说明明书修改改3培训管理理培训计划划季度培训计划划制定的的质量10部门经理理评分培训计划划方案加强对公公司培训训的调查查、研究究4培训管理理培训实施施季度培训计划划的完成成率10部门经理理评分人力资源源部经理理收集资资料加强公司司的

7、培训训管理，提提高员工工的综合合素质5培训管理理培训内外外部资源源建立季度员工对培培训的满满意度10培训人员员满意度度调查培训人员员满意度度调查表表提高培训训质量6绩效管理理绩效考核核建立季度绩效考核核体系建建立的质质量15各部门经经理综合合评分各部门经经理对绩绩效考核核系统满满意度调调查表健全公司司绩效考考核管理理7绩效管理理绩效考核核实施季度绩效考核核实施的的质量15各部门经经理综合合评分各部门经经理对绩绩效考核核实施满满意度调调查表绩效考核核的跟踪踪、改善善、管理理8绩效管理理绩效考核核评估季度对绩效考考核的结结果进行行评估、改改善质量量、效率率15各部门经经理综合合评分绩效考核核分析评

8、评估报告告、各部部门经理理对绩效效考核评评估满意意度调查查表绩效考核核是过程程，不是是结果，通通过评估估改善公公司管理理9薪酬管理理薪酬制度度、体系系的建立立、不断断完善年度薪酬制度度、体系系建立的的质量15各部门经经理评分分薪酬体系系满意度度调查表表结合绩效效管理不不断完善善公司的的薪酬体体系，加加强公司司工资体体系的内内外竞争争力总分统计计：表三：人人力资源源部经理理 关键工工作指标标（KPI）组成成表：序号具体工作作KPI（关关键工作作指标）考核周期期KPI说说明权重计算方式式信息来源源考核目的的业绩指标标1部门计划划部门季度度计划制制定的质质量、及及实施完完成率季负责制定定整个部部门的

9、工工作计划划，安排排跟进各各岗位的的工作计计划，并并按照落落实按照照计划实实行工作作10上级主管管根据计计划的质质量评分分、完成成比例评评分部门制定定的季度度或年度度计划确保人力力资源部部各项工工作计划划制定的的成效，提高部门经理的计划能力和执行力。2绩效考核核公司对绩绩效考核核的不满满意率季制定公司司的绩效效考核系系统，并并根据公公司的发发展不断断调整、完完善绩效效10各部门经经理对绩绩效考核核满意度度评分各部门经经理满意意度调查查完善公司司的绩效效考核系系统，提提升公司司的管理理水平3培训管理理公司员工工素质、技技能整体体提高率率季加强培训训管理，制制定各种种方法、措措施调动动公司员员工学

10、习习的积极极性，提提升公司司各阶层层员工的的综合素素质10目标完成成率制定今年年员工学学历、职职称等提提升计划划总数加强招聘聘、培训训管理，提提升公司司员工的的整体素素质4人资管理理公司员工工流动率率季根据员工工的流失失率来评评定人力力资源部部经理的的人力资资源管理理能力和和方法10按照员工工流动率率进行评评分员工流动动率统计计加强公司司的各项项管理，坚坚持把有有用的人人才留住住，做到到“留好人人、用好好人”5制度管理理公司各项项制度的的执行率率季贯彻制定定及执行行各项管管理制度度，按照照执行力力各部门门经理综综合评分分10各部门经经理综合合评分各部门经经理记录录修改完善善集团公公司的各各项目

11、、管管理规章章制度，做做到管理理科学化化、制度度化，以以制度管管人管事事管理能力力指标管理职能能考核指标标考核周期期权重计算方式式信息来源源考核目的的6组织能力力善于给下下属订立立明确合合理的工工作目标标和标准准。季5上级主管管领导评评分 占50公司下属属综合评评分占50平时工作作记录通过上下下层级的的监管，提提升经理理的组织织能力，把把工作与与部门做做到合理理安排，合合理用人人能合理安安排工作作，合理理使用人人才，使使部门员员工都愿愿意协同同工作。5上级主管管领导评评分 占50公司下属属综合评评分占50平时工作作记录善于引导导下级积积极主动动地工作作，并引引导其完完成工作作任务。4上级主管管

12、领导评评分 占50公司下属属综合评评分占50平时工作作记录7培养下属属能力制定培训训下属计计划，并并按计划划实施情情况，悉悉心指导导员工工工作，帮帮助提高高工作能能力，季5上级主管管领导评评分 占50公司下属属综合评评分占50平时工作作记录能给员工工各种学学习锻炼炼的机会会，提供供各种培培训和技技能开发发的机会会能够调动动员工不不断提高高工作能能力的积积极性，提提高员工工的凝聚聚力4上级主管管领导评评分 占50公司下属属综合评评分占50平时工作作记录能够仔细细、耐心心地聆听听部属的的意见，并并能及时时发现有有潜质的的下属。4上级主管管领导评评分 占50公司下属属综合评评分占50平时工作作记录8

13、沟通协调调能力能够与各各部门很很好地沟沟通，配配合下属属工作，协协调部门门之间、岗岗位之间间的关系系季5上级主管管领导评评分 占50公司下属属综合评评分占50平时工作作记录加强沟通通能力，帮帮助下属属与各部部门之间间的协调调工作能正确领领会上级级指示，及及时了解解下情，并并能相互互沟通解解决矛盾盾。4上级主管管领导评评分 占50公司下属属综合评评分占50平时工作作记录建立相互互信任与与良好的的协作关关系。4上级主管管领导评评分 占50公司下属属综合评评分占50平时工作作记录9控制能力力积极促进进下属团团结协作作，并能能引导团团队达到到组织目目标。季5上级主管管领导评评分 占50公司下属属综合评

14、评分占50平时工作作记录善于处理理工作中中的问题题、员工工之间的的问题。善于解决决困难，并并能及时时提出切切实可行行的解决决方案5上级主管管领导评评分 占50公司下属属综合评评分占50平时工作作记录总分统计计四：综合合部车辆辆主管 关键工工作指标标（KPI）组成成表：序号具体工作作KPI（关关键工作作指标）考核周期期KPI说说明权重计算方式式信息来源源考核目的的1服务管理理服务投诉诉季在服务过过程中出出现的服服务质量量的投诉诉20投诉一次次扣5分，投投诉三次次以上全全扣部门经理理收集投投诉报告告，车辆辆服务满满意度调调查表提高服务务质量2车辆安全全车辆安全全事故次次数季车辆安全全事故次次数25

15、出现一次次事故全全扣工作记录录保证出车车的安全全性3车辆保养养车辆日常常保养日日志季车辆日常常保养按按计划按按时执行行10车辆定期期检修而而漏检修修的次数数1次扣5分，三三次全扣扣，因维维护不力力而发生生事故的的全扣车辆保养养日志、发发生车辆辆事故调调查记录录提高车辆辆的使用用寿命和和安全性性4费用管理理费用控制制差错次次数季车辆日常常费用管管理控制制20出现一次次差错全全扣财务经理理确认费用的合合理控制制5车辆年检检未能及时时办理车车辆年检检次数季办理车辆辆年检等等手续的的及时性性10未能按时时办理各各种车辆辆手续的的次数1次扣5分，超超过2次全扣扣部门经理理记录保证车辆辆行驶时时手续齐齐全

16、6办公用品品管理办公用品品采购费费用控制制差错次次数季办公用品品采购费费用控制制15%出现一次次差错全全扣部门经理理、财务务部审核核采购费费用控制采购购费用，避避免无节节制采购购，严防防贪污总分统计计表五：前前台公关关 关键工工作指标标（KPI）组成成表：序号具体工作作KPI（关关键工作作指标）考核周期期KPI说说明权重计算方式式信息来源源考核目的的1客人接待待、总台台电话服服务客人、部部门人员员投诉次次数季客人、部部门其他他人员对对来访接接待、指指引，总总台电话话服务、指指引等工工作的投投诉次数数55投诉一次次扣10分，投投诉三次次全扣部门经理理满意度度调查维护公司司形象、提提升服务务质量2

17、报纸、信信件管理理各部门经经理、人人员的投投诉率季报纸、信信件的准准时分发发，各部部门经理理对该项项工作的的满意度度15%投诉一次次扣5分，投投诉三次次全扣部门经理理满意度度调查提高工作作效率3会议管理理会议准备备服务的的投诉率率季报纸、信信件的效效率、质质量各部部门经理理对该项项工作的的满意度度15%投诉一次次扣5分，投投诉三次次全扣部门经理理满意度度调查提高服务务质量4公关服务务公关服务务季公关接待待工作的的服务质质量15%投诉一次次扣5分，投投诉三次次全扣部门经理理满意度度调查维护公司司形象、提提高市场场意识总分统计计表六：档档案管理理员 关键工工作指标标（KPI）组成成表：序号具体工作

18、作KPI（关关键工作作指标）考核周期期KPI说说明权重计算方式式信息来源源考核目的的1档案管理理档案分类类管理存存放的出出错率季档案归档档分类的的科学化化、合理理化15%检查出错错一次扣扣5分，三三次全扣扣档案局、部部门经理理检查时时发现的的出错次次数记录录提高档案案管理水水平、科科学进行行档案分分类，提提高查阅阅速度2档案管理理档案及时时归档效效率季对公司档档案归档档的及时时性15%投诉出错错一次扣扣5分，三三次全扣扣各部门工工作人员员的投诉诉次数，部部门经理理检查记记录提高工作作效率，对对公司的的档案做做到及时时归档3档案管理理档案缺失失次数季档案管理理的稳妥妥性20%投诉出错错一次扣扣5

19、分，两两次全扣扣各部门工工作人员员的投诉诉次数，部部门经理理检查记记录提高档案案管理的的严谨性性4档案管理理提供档案案查阅的的投诉率率季档案查阅阅的及时时性、准准确性30%投诉出错错一次扣扣5分，两两次全扣扣各部门工工作人员员的投诉诉次数提高工作作服务质质量、效效率5办公用品品管理各部门员员工采用用办公用用品的投投诉率季办公用品品发放的的及时性性、合理理性20%投诉出错错一次扣扣5分，三三次全扣扣各部门员员工的投投诉率确保公司司正常运运作总分统计计表七：综综合部文文员 关键工工作指标标（KPI）组成成表：序号具体工作作KPI（关关键工作作指标）考核周期期KPI说说明权重计算方式式信息来源源考核

20、目的的1文件管理理文件管理理的严谨谨性季对文件做做好保密密工作，打打印好的的文件、文文档做好好保密处处理，不不能随便便放置20经理发现现重要文文件没有有保密处处理发现现一次扣扣5分、发发现3次全扣扣部门经理理记录保护公司司技术、商商业秘密密2文书处理理文件处理理效率、质质量季负责集团团公司各各董事、领领导文件件的打印印、修改改、校对对30公司领导导投诉一一次扣5分，投投诉两次次全扣部门经理理满意度度调查提升岗位位个人工工作能力力3设备管理理员工对办办公设备备使用的的满意度度季做好公司司办公设设备（复复印机、碎碎纸机）的的维护保保养，损损坏后快快速相应应做好修修复处理理25员工投诉诉一次扣扣5分

21、，投投诉三次次全扣部门经理理满意度度调查保持公司司正常运运作4电脑维护护服务电脑、网网络维护护服务满满意度季对各部门门员工电电脑、网网络维护护做好服服务，提提升个人人电脑技技术，快快速服务务25员工投诉诉一次扣扣5分，投投诉三次次全扣部门经理理满意度度调查保持公司司正常运运作总分统计计表八：综综合部清清洁员 关键工工作指标标（KPI）组成成表：序号具体工作作KPI（关关键工作作指标）考核周期期KPI说说明权重计算方式式信息来源源考核目的的1卫生清洁洁清洁满意意度季各部门员员工对清清洁工作作的满意意度60投诉一次次扣5分，投投诉四次次全扣部门经理理满意度度调查树立公司司良好的的企业形形象，为为职

22、员提提供舒适适的工作作环境。2卫生管理理清洁用品品采购费费用控制制差错次次数季清洁用品品采购费费用控制制40发现一次次差错扣扣20分，两两次全扣扣部门经理理、财务务部审核核采购费费用控制采购购费用，避避免无节节制采购购，严防防贪污总分统计计表九：综综合部绿绿化员 关键工工作指标标（KPI）组成成表：序号具体工作作KPI（关关键工作作指标）考核周期期KPI说说明权重计算方式式信息来源源考核目的的1绿化管理理绿化满意意度季各部门员员工对绿绿化工作作的满意意度100经理评分分经理评分分树立公司司良好的的企业形形象，为为职员提提供舒适适的工作作环境。总分统计计表十：综综合部纠纠纷管理理员 关键工工作指

23、标标（KPI）组成成表序号具体工作作KPI（关关键工作作指标）考核周期期KPI说说明权重计算方式式信息来源源考核目的的1纠纷管理理处理纠纷纷管理的的效率季快速响应应各种纠纠纷，并并完成各各种纠纷纷处理的的效率40因处理延延时导致致纠纷处处理出现现问题一一次扣10分，三三次全扣扣部门经理理记录加快纠纷纷处理效效率，提提高企业业形象2纠纷管理理服务态度度投诉率率季在处理客客户纠纷纷中因服服务态度度而造成成客户投投诉40因服务态态度导致致纠纷处处理恶化化造成投投诉一次次扣10分，三三次全扣扣部门经理理记录增强客户户服务意意识，提提高客户户的满意意度，提提升企业业形象3法律管理理配合律师师工作参参与度

24、季熟悉各项项法律程程序和规规章制度度，配合合律师各各项工作作，完成成各项纠纠纷处理理工作20出现配合合律师工工作不及及时而延延误办案案的次数数一次扣扣5分，三三次全扣扣律师反映映与部门门经理记记录熟悉专业业知识，加加快纠纷纷处理进进程4法律管理理公司涉案案诉讼目目标完成成的有效效度季对公司涉涉案诉讼讼积极采采取措施施调查取取证，组组织案情情分析维维护公司司的利益益，因未能及及时采取取有效诉诉讼措施施而造成成的损失失超过一一次部门经理理根据案案件统计计记录维护公司司合法利利益总分统计计表十一：综合部部办证员员 关键工工作指标标（KPI）组成成序号具体工作作KPI（关关键工作作指标）考核周期期KP

25、I说说明权重计算方式式信息来源源考核目的的1办证管理理办证效率率季按照公司司规定的的日期完完成房产产确权、产产权证的的办理工工作50超出规定定的时间间一次扣扣10分，超超过三次次全扣提高办证证效率，加加快工作作进程2办证管理理办证出错错率季因工作不不专心或或对工作作不熟悉悉，造成成办证工工作出错错的次数数50出现一次次扣10分，超超过三次次全扣熟悉岗位位工作，提提高工作作积极性性总分统计计表十二：综合部部经理 关键工工作指标标（KPI）组成成表：序号具体工作作KPI（关关键工作作指标）考核周期期KPI说说明权重计算方式式信息来源源考核目的的业绩指标标1部门计划划部门季度度计划制制定的质质量、及

26、及实施完完成率季负责制定定整个部部门的工工作计划划，安排排跟进各各岗位的的工作计计划，并并按照落落实按照照计划实实行工作作10上级主管管根据计计划的质质量评分分、完成成比例评评分部门制定定的季度度或年度度计划确保综合合部各项项工作计计划制定定的成效效，提高高部门经经理的计计划能力力和执行行力。2制度管理理员工对部部门的各各项制度度不满意意率季制定及修修订本部部门的各各种规章章制度10按照满意意率进行行评分部门员工工的满意意度调查查完善部门门内部的的制度，提提升公司司的管理理水平3绩效管理理绩效管理理的执行行力，完完成率季积极进行行绩效管管理，提提升公司司各阶层层员工的的综合素素质10绩效完成成

27、率人力资源源部经理理、公司司领导综综合评分分加强绩效效管理从从公司高高层、中中层做起起，贯彻彻执行4采购控制制各项费用用按照年年度预算算计划超超支率季耗材采购购、车辆辆维修、油油费、保保险路费费等涉及及支出的的业务严严格控制制6按照年度度计划的的预算标标准评定定年度各项项费用预预算标准准严格控制制公司的的各项费费用，做做好开源源节流5贷款管理理办理各项项抵押贷贷款工作作的效率率季负责集团团公司的的抵押贷贷款工作作7未能按时时办理各各种抵押押贷款手手续的次次数1次扣3分，超超过2次全扣扣相关部门门经理评评分提高工作作效率，加加快贷款款工作进进程6申报管理理各种项目目申报工工作的及及时率季负责集团

28、团公司项项目开发发的征地地工作。办理立立项手续续：银行行、财政政局、审审计局、计计委等有有关部门门。国土局办办理建设设项目选选址、土土地使用用权转让让批文及及土地证证。规划局局办理：建设设用地规规划许可可证及及蓝线图图。7未能按时时办理各各种申报报手续的的次数1次扣3分，超超过2次全扣扣相关部门门经理评评分提高工作作效率，加加快项目目开发进进程管理能力力指标出现一次次差错全全扣管理职能能考核指标标考核周期期权重计算方式式信息来源源考核目的的7组织能力力善于给下下属订立立明确合合理的工工作目标标和标准准。季5上级主管管领导评评分 占50公司下属属综合评评分占50平时工作作记录通过上下下层级的的监

29、管，提提升经理理的组织织能力，把把工作与与部门做做到合理理安排，合合理用人人能合理安安排工作作，合理理使用人人才，使使部门员员工都愿愿意协同同工作。5上级主管管领导评评分 占50公司下属属综合评评分占50平时工作作记录善于引导导下级积积极主动动地工作作，并引引导其完完成工作作任务。4上级主管管领导评评分 占50公司下属属综合评评分占50平时工作作记录8培养下属属能力制定培训训下属计计划，并并按计划划实施情情况，悉悉心指导导员工工工作，帮帮助提高高工作能能力，季5上级主管管领导评评分 占50公司下属属综合评评分占50平时工作作记录能给员工工各种学学习锻炼炼的机会会，提供供各种培培训和技技能开发发

30、的机会会能够调动动员工不不断提高高工作能能力的积积极性，提提高员工工的凝聚聚力4上级主管管领导评评分 占50公司下属属综合评评分占50平时工作作记录能够仔细细、耐心心地聆听听部属的的意见，并并能及时时发现有有潜质的的下属。4上级主管管领导评评分 占50公司下属属综合评评分占50平时工作作记录9沟通协调调能力能够与各各部门很很好地沟沟通，配配合下属属工作，协协调部门门之间、岗岗位之间间的关系系季5上级主管管领导评评分 占50公司下属属综合评评分占50平时工作作记录加强沟通通能力，帮帮助下属属与各部部门之间间的协调调工作能正确领领会上级级指示，及及时了解解下情，并并能相互互沟通解解决矛盾盾。4上级

31、主管管领导评评分 占50公司下属属综合评评分占50平时工作作记录建立相互互信任与与良好的的协作关关系。4上级主管管领导评评分 占50公司下属属综合评评分占50平时工作作记录10控制能力力积极促进进下属团团结协作作，并能能引导团团队达到到组织目目标。季5上级主管管领导评评分 占50公司下属属综合评评分占50平时工作作记录善于处理理工作中中的问题题、员工工之间的的问题。善于解决决困难，并并能及时时提出切切实可行行的解决决方案5上级主管管领导评评分 占50公司下属属综合评评分占50平时工作作记录总分统计计表十三：企划专专员 关键工工作指标标（KPI）组成成表：序号具体工作作KPI（关关键工作作指标）

32、考核周期期KPI说说明权重计算方式式信息来源源考核目的的1市场调研研市场调研研的计划划性季计划完成成率15按计划的的调研次次数，减减少一次次扣5分季度调研研次数提高市场场信息的的掌握程程度2市场调研研市场调研研报告的的质量季市场调研研报告的的准时性性、报告告质量如如何15由部门经经理按照照报告的的效率、质质量来评评分根据提交交调研报告告提高市场场调研的的质量3企业形象象策划形象策划划的计划划季计划完成成率15按计划完完成率来来计算根据年度度或季度度策划计计划报告告提高公司司企业形形象宣传传的效率率4企业形象象策划形象策划划实施的的执行力力，季执行广告告宣传监监督力度度15出错一次次扣5分，三三

33、次以上上全扣部门经理理记录，由由于监督督不力造造成出现现差错的的次数提高对广广告监督督的执行行力5企业形象象策划企业形象象宣传效效果评估估季公司整体体形象评评估报告告15根据评估估报告质质量进行行评分部门经理理记录提高企业业形象宣宣传的质质量6项目定位位策划参与项目目定位策策划建议议的合理理性、科科学性季对参与公公司产品品项目定定位策划划的提出出的合理理化建议议次数10根据建议议的次数数、合理理行进行行评分部门经理理记录加强项目目策划的的参与度度，提高高积极性性，发挥挥创意7市场推广广道具设设计、制制作设计、制制作的效效率、效效果标准准季道具设计计的时间间计划的的及时性性、修改改次数、最最终效

34、果果15由部门经经理按照照报告的的效率、质质量来评评分部门经理理根据设设计过程程记录综综合评定定提高道具具设计的的工作效效率、质质量总分统计计表十四：资讯部部经理 关键工工作指标标（KPI）组成成表：序号具体工作作KPI（关关键工作作指标）考核周期期KPI说说明权重计算方式式信息来源源考核目的的业绩指标标1部门计划划部门季度度计划制制定的质质量、及及实施完完成率季负责制定定整个部部门的工工作计划划，安排排跟进各各岗位的的工作计计划，并并按照落落实按照照计划实实行工作作5上级主管管根据计计划的质质量评分分、完成成比例评评分部门制定定的季度度或年度度计划确保综合合部各项项工作计计划制定定的成效效，

35、提高高部门经经理的计计划能力力和执行行力。2绩效管理理绩效管理理的执行行力，完完成率季积极进行行绩效管管理，提提升公司司各阶层层员工的的综合素素质5绩效完成成率人力资源源部经理理、公司司领导综综合评分分加强绩效效管理从从公司高高层、中中层做起起，贯彻彻执行3信息管理理信息收集集、整理理、分析析的准确确性、时时效性季能及时准准确地收收集、分分析信息息5信息反馈馈报告不不及时、不不准确一一次扣根据信息息反馈报报告上级级主管领领导评分分建立完善善的信息息反馈系系统，及及时向公公司领导导提供信信息参考考5品牌建设设品牌宣传传的次数数与成效效季根据集团团公司情情况，制制定品牌牌建设推推广的计计划，并并按

36、照计计划实施施情况5品牌社会会认知率率、美誉誉度调查查主管领导导评分加强公司司品牌建建设，提提升企业业整体形形象。6项目策划划项目推广广策划的的成效季房地产项项目的前前期策划划推广工工作5前期楼盘盘预订率率评分前期楼盘盘预订率率统计为房产项项目销售售奠定前前期基础础7活动策划划活动组织织的满意意度季合理组织织策划公公司内部部大型活活动的组组织策划划5满意度调调查各部门经经理、主主管领导导综合评评分提高组织织的效率率、能力力8企业文化化建设企业文化化建设的的各项措措施方法法次数及及成效季制定季度度企业文文化建设设计划，并并按照计计划实施施情况5各季度员员工流动动率各部门经经理、主主管领导导综合评评分加强公司司企业文文化建设设，提高高企业凝凝聚力9道具设计计市场道具具的推广广与制作作的实用用性、科科学性季市场道具具的推广广与制作作的5市场道具具的推广广、主管领导导评分完善市场场道具的的设计制制造工作作10市场调研研市场调研研方案的的准确性性、及时时率季市场调研研报告的的准确性