某某投资管理有限公司员工手册11704.doc

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1、 战地电竞 浙江溥正投资管理有限公司编制前 言言从这一刻刻开始，你你已经是是大家庭庭的一员员，这里里将是你你事业的的起点，这这里有竞竞争，更更有友爱爱；有历历练，更更有成长长。我们们的企业业，处在在发展和和上升的的空间之之中，我我们的目目标是打打造品质质服务，引引导行业业潮流。无论是是作为个个体的你你还是作作为团队队的我们们，都将将依托网网咖这样样的载体体，实现现自我价价值。 企业的发发展方向向依托的的是投资资者的理理念和战战略，而而最终的的成功需需要我们们携手不不懈的坚坚持和努努力，除除了我们们富有竞竞争力的的薪酬体体系，我我们将为为大家庭庭的每一一位成员员提供个个人发展展的平台台，创造造学

2、习和和培训的的机会，谋谋求个体体与企业业的共同同发展和和进步，我我们为打打造一流流员工，一一流团队队、一流流服务和和一流企企业而不不遗余力力。 每个个人的起起跑线可可能不尽尽相同，但但我们渴渴望成功功、追求求卓越的的心态是是一样的的，我们们的打拼拼将会是是令人兴兴奋和愉愉快的，因因为我们们只坚持持一个信信念，那那就是你你的成长长和成就就将会带带动企业业的成长长和成功功。 作为为唯一的的你，在在我们这这里没有有标签，我我们更注注重的是是你们身身上的闪闪光点，你你们丰富富的知识识结构、更高的的智商和和对新事事物的接接受能力力都将是是企业的的宝贵财财富，我我们会致致力成为为在人性性沟通上上成功的的企

3、业，全全力发扬扬你们的的优势。 作为为企业的的领路人人，我们们也深深深的知道道，要成成为一名名成功的的职场人人士，也也要努力力适应职职场的发发展规则则，各种种处世技技巧，而而且还能能够机智智地处理理工作和和生活中中各类问问题。我我们并没没有过多多的讨论论职业技技能，是是因为要要成为一一名有发发展前途途的员工工，必须须不断提提高自己己的职业业技能，拓拓展自己己的知识识深度和和广度，不不断提升升自己的的交际能能力和扩扩大自己己的人脉脉圈，只只有这样样才有能能力制定定并实现现属于自自己独特特的职业业发展规规划。要想想成为一一名成功功者，你你需要具具备一些些别人没没有的能能力，这这些不是是一蹴而而就的

4、，需需要不断断的坚持持和学习习，要跨跨越挫败败，更要要战胜自自我，我我们会有有专门的的篇章来来帮助大大家成就就更强大大的自己己。 奉献献、进取取、坚持持！在不不断的磨磨练中我我们才会会成长，成成熟让我我们变得得更加强强大。 从今今天开始始，未来来的一切切都决定定在你的的手中，充充分利用用你的自自信，通通过不懈懈的坚持持和努力力，让梦梦想照进进现实。目 录录P1 导论 P1.1 欢迎你你加入战战地电竞竞5P1.22 战地电电竞简介介6 P11.3 战地电电竞组织织架构7 P11.4 公司的的基本政政策8 P11.5 健康安安全政策策11 P11.6 假期12 P11.7 福利13P2 公司员员工

5、形象象标准篇篇P2.11 春夏服服装15P2.22 秋冬服服装16P2.33 仪容仪仪表17P3 员工日日清标准准P3.11 网管 18P3.22 收银 21P3.33 保洁23P3.44 车保25P3.55 值班经经理26P3.66 硬件整整理27P4网管管工作内内容早班28晚班29周工作30月工作30P5收银银员工作作流程早班31晚班32周工作33月工作33P6保洁洁工作内内容早班34晚班35周工作35P7值班班经理工工作内容容早班36晚班37周工作39月工作39P8店长长工作内内容日常工作作40周工作41月工作41P9 收银工工作要求求P9.11 接电话42P9.22 QQQ群42P9.

6、33 收银用用语42P9.44 吧台机机器使用用规范42P9.55 吧台辅辅助机器器42P9.66 成长赞赞助42P10 新员员工入职职培训 443P11员员工奖惩惩制度P11.1 员工奖奖惩（奖奖励细则则）44P11.2 员工成成长赞助助（赞助助细则）45P12 员工奖奖项评选选P12.1 优秀员员工评选选47P12.2 备注47P13 优秀员员工评分分标准收银48网管49保洁50车保51P14年年终奖项项 52P15 战地地电竞晨晨会流程程 533P16 员工工卡管理理办法 P16.1 目的56 P116.22 发放条条件和对对象56P16.3 管理办办法56P16.4 办理程程序56P1

7、6.5 总则56P17 突发发事件应应急措施施 P18.1 技术类57P18.2 运营类58P18 顾客投投诉建议议处理标标准 622P19 保密密工作规规定 64P20 员工工离职程程序 65P1 导论P1.11 欢欢迎你加加入战地地电竞网网咖欢迎你加加入战地地电竞的的大家庭庭，战地地电竞的的工作成成为你事事业新的的起点。这是你的的手册，也也是我们们战地电电竞网咖咖对人员员管理的的基本准准则，它它的目的的是帮助助你在新新的工作作中不感感到拘束束，并且且告诉你你一些必必须了解解的信息息，请你你仔细阅阅读。经经常重温温本手册册会有助助你在战战地电竞竞充分发发挥自己己的才能能。 政策对公公司的经经

8、营来讲讲是必不不可少的的，尤其其象战地地电竞这这样的公公司，政政策有助助于我卓卓有成效效、井井井有条地地工作。当我们们在一起起工作时时，为了了一个共共同的目目标，我我们必须须建立保保护大家家并使大大家共同同受益的的规则。我们都都明白大大多数人人都渴望望能有互互助、礼让、有效、诚实的的工作环环境。为为此我们们相信本本手册将将会帮助助你做到到这一点点。 你的直属属上司是是你工作作的主要要指导人人，她(/他)将负责责你的训训练、工工作安排排及你的的个人发发展。当当你在工工作上有有疑问或或遇到困困难时，请请首先与与你的直直属上司司沟通。当他/她无法法帮你解解决问题题时，请请咨询公公司人力力资源部部，他

9、/她会指指导你并并帮你找找出问题题的症结结，寻求求公司最最高管理理层的帮帮助。总总之，愿愿你在战战地电竞竞的工作作顺心，事业业顺利！浙江战地地电竞上上网服务务有限公公司人力力资源部部二一四四年十一一月P1.22 战地电电竞简介介战地电电竞网络络最早于于20114年10月在浙浙江中南南商业中中心创立立，发起起人为XXX和他几几位志同同道合的的朋友，目目前有两两家直营营店运河上上城店和和滨江中中南店，战战地电竞竞发起人人有丰富富的产业业资源和和发展平平台，除除了在电电子竞技技领域连连锁发展展，我们们更是一一个多元元化产业业的平台台，你可可以有足足够的发发展空间间，只要要你的目目标是让让自己足足够优

10、秀秀和好的的品质。战地电电竞网咖咖的管理理运营团团队的构构建策略略是从一一线工作作人员中中提拔管管理层，具具有丰富富的实战战经验是是对管理理层的基基本要求求。你是是这支队队伍中的的一员，希希望你充充分发挥挥自己的的能力，敬敬业进取取，你的的工作表表现将有有助于这这支队伍伍长盛不不衰。战地电竞竞网咖的的愿景： 发自内内心的微微笑战地电竞竞网咖的的使命： 创造健健康快乐乐的都市市网络生生活战地电竞竞网咖的的经营理理念：诚信、创新、共赢战地电竞竞网咖的的服务观观： 以客户户满意为为根本战地电竞竞网咖的的作风： 高效、严谨、坚守承承诺战地电竞竞网咖的的行为准准则：完成任任务，不不找借口口60P1.33

11、 战地电电竞网络络企业组组织架构构P1.44 公公司的基基本政策策开门政策策，沟通通员工交交流战地电竞竞网络各各店铺店店长每个个月都会会与所有工工作伙伴伴进行全面面关于工工作、生生活以及及对营运运的意见见和建议议的交流流，这些些答案将将有助于于改善上上级以及及公司的的管理，战战地电竞竞网络有有内部员员工作交交流群和和微信公公众号，请请先关注注战地电电竞网咖咖微信公公众号。 合理理化建议议 在你的工工作中，你你可能会会有些建建议、更更好的工工作方法法或建设设性的批批评。战战地电竞竞网络欢欢迎批评评和建议议，这对对我们战战地电竞竞的成功功和未来来都是重重要的，请请向你的的直接上上司转告告你的建建议

12、或者者直接提提交到微微信公众众号建议议栏目。开门政政策如果任何何工作伙伙伴对于于手册上上内容有有疑问或或对于任任何工作作条件有有担心时时，店铺铺管理层层会为他他们解释释并进行行个别讨讨论。只只要工作作伙伴有有意见，鼓鼓励他们们运用这这一“开门政政策”。 晨夕夕会晨夕会是是一种员员工与管管理层互互相沟通通的又一一种形式式，每天天白班前前和晚班班前各店店店长或或领班会会组织一一次晨夕夕会，主主要讨论论上一班班出现的的问题、下一班班要注意意的事情情，以及及公司通通知等等等，目的的是更好好地上情情下达、鼓舞士士气，相相互交流流。公司规规章制度度政策说说明战地电竞竞网络对对他的政政策感到到骄傲，因因他的

13、经经营和聘聘用关系系的招待待既符合合现行的的国家法法律又按按照较高高水准来来制定。所有的的主管和和经理的的职责是是保证公公司的政政策得以以贯彻执执行。对对政策有有疑问的的工作伙伙伴，或或在执行行中遇到到问题时时，欢迎迎他/她向他他们的主主管提出出，公司司有责任任对提出出的问题题进行个个别调查查，并给给予适当当的回复复。容仪表表员工工作作时保持持清洁整整齐的外外表是十十分重要要的，你你必须遵遵守下列列要求：衣着整洁洁干净发型整洁洁，女士士脸部不不应有头头发遮住住，发型型紧靠头头部，男士头头发应在在衣领之之上，梳梳齐，鬓鬓角要修修清，不准留留胡子；女士化化妆及装装饰不应应太多。注意个人人卫生，包包

14、括每天天洗澡、理发、刷牙、使用除除臭剂，手手指甲保保持清洁洁、剪短短等店铺铺管理组组成员穿穿制服上上班。若有问题题，或达达到上述述要求有有困难，请请与你的的主管讨讨论。你你的主管管会帮助助你做好好这项工工作。 加班班为顾及工工作伙伴伴的身体体健康，公公司不鼓鼓励工作作伙伴加加班，但但有时由由于经营营和工作作的需要要不得不不加班。如加班班公司会会根据加加班时间间给予加加班工资资。国家法定定假日以以外的加加班：公公司会根根据加班班时间给给予加班班工资。法定节假假日加班班：在国家家法定的的节假日日（根据据国家节节假日制制度）上上班者，可可享受日日工资双双倍的待待遇。特特殊节假假日根据据实际情情况总经

15、经理将会会亲自派派发节日日慰问金金。管理公司司办公室室人员在在法定假假日加班班需经主主管及总总经理批批准，方方可享受受日工资资双倍的待待遇。部门主管管及其以以上人员员在法定定假日加加班几天天，也可补休休几天。工资日日战地电竞竞网络工工资支付付是按月月向工作作伙伴发发放工资资。每月月第100个工作作日前以以现金的的形式发发放上月月的工资资。合同，合合同期按照公平平、公正正的原则则战地电电竞网络络会与你你签订符符合国家家有关法法律的劳劳动合同同，劳动动合同是是双方相相互的约约定。公公司的法法定代理理人或者者法定代代理委托托人与你你签订了了劳动合合同，双双方就获获得了按按照合同同所写明明的权力力并且

16、也也承诺了了双方所所要承担担的义务务，合同同期则是是这种承承诺的期期限一般般为一年。在在这一期期限中，双双方彼此此会建立立信任和和了解以以致可能能续展至至下一个个更长的的期限，并并扩展双双方更多多的权力力和义务务。培训协协议为了公司司的业务务发展，为为了更多多地培养养那些有有成绩、有贡献献的工作作伙伴，公司会安排一些训练机会或培训，一旦这种机会提供给你，将按照公平的原则与你签订关于你自愿接受培训的协议（协议书的内容另定）。如果协议签订，你应遵循协议的有关内容，在培训回来后以自己的行动争取更佳的表现，以证明培训之有效以及你主管对你期望和培养之正确。如果培训合同期未满，你不能制造任何理由或借口达到

17、离职的目的，如果你提出辞职或被解聘，公司将按照培训合同向你追讨培训费。培训协议与聘用合同同样有效，当合同期规定的期限与培训协议签订的期限有差异时，以培训协议为准。 培训训期、见习习期、转转正、见见习期延延长 你的头77天的工作作日为培训期期，这段时时间是你你与战地地电竞互互相了解解的机会会。如果果培训期期内的任任何时候候，你认认为战地地电竞对对你不合合适或者者你不能能胜任这这份工作作，你可可以完全全自由地地提出辞辞职。同同样战地地电竞如如果想终终止与你你的合约约，也可可以用任任何方式式解除双双方的合合同。（培训期内通知期为一天）。这期间你将会受到公司的考核。在培训期结束时，你的主管会与你讨论你

18、的工作表现。如果你的的工作表表现评估估为良好好或以上上，你将将进入见见习期开开始工作作。见习习期为三三个完整整工作月月（每月月从月初初上到月月末算一一个完整整工作月月）。见习期满满后你的的主管会会根据你你的工作作表现给给你转正正，转正正后你的的待遇将将按照公公司正式式员工的的待遇发发放，同同时你将将享受部部分福利利。假如你在在见习期期的工作作表现达达不到公公司的要要求或者者你违反反公司的的基本纪纪律和制制度，而而你愿意意去做出出改变，公公司有权权延长你你的见习习期，但但延长期期不得超超过一个个月。 学习习战地电竞竞网络所所有的工工作伙伴伴在培训训期满后后公司每每天将为为你办理理员工卡卡，这样样

19、你将获获得每周周14个小时时的免费费学习时时间，为为了保证证你充足足的休息息时间，你你的上机机时间每每工作日日不得超超过2个小时时，不可可一次性性用完时时间。 入职职日期月薪人员员进战地地电竞公公司的第第一天（含含培训期）为为入职日日期。如如果你中中途离开开公司，入职日期则从下一个新开始的日期算起。内部升迁迁为月薪薪人员的的将有一一个升迁迁为月薪薪人员的的日期，这这同你进进公司的的日期同同样重要要。请记记住这个个重要的的日子，你你所享有有的福利利条件，以以及工作作表现评评定日期期都将与与此有关关。工作伙伴伴的基本本责任工作伙伴伴的基本本责任是是保证战战地电竞竞独特的的经营和和管理正正常发展展的

20、重要要条件，你你应该在在日常的的工作中中时时记记住。（具具体内容容，请见见员工操操作手册册及工作作职责部部分） 公正、公平战地电竞竞网络不不反对职职员相互互约会。只要约约会不干干扰店铺铺的正常经营营和办公公室的正正常工作作。公司司鼓励管管理人员员和员工工在工作作中和活活动中保保持坦诚诚、友好好的气氛氛。但是是为了避避免被偏偏袒或是是可能发发生的不不公平、不公正正的问题题，上司司管理人人员不应应与下属属约会，或或在上班班时及工工作以外外的时候候与下属属保持过过分亲热热的关系系。职员员间发生生恋爱关关系时，应应立即报报告有关关的主管管或人力力资源部部以便妥妥善地安安排，以以使工作作环境保保持公平平

21、和公正正。公正、公公平的原原则还体体现在工工作伙伴伴的就业业和培训训发展上上。任何何战地电电竞的工工作伙伴伴不会因因为他(/她)的年龄龄、肤色色、各族族、宗教教、信仰仰、性别别或其他他情形而而受到不不公平的的对待。工作职职位变动动由于工作作需要，公公司有权权决定将将工作伙伙伴临时时或长期期调任其其它职位位或地区区。如工工作伙伴伴希望调调动工作作岗位，请请征求其其主管的的意见，主主管会在在可能的的情况下下按公司司需要安安排调动动。任何何最近的的一次工工作表现现被评估估为需改改进的人人员将不不作调动动（不包包括降职职）。辞职 按照合同同，公司司与工作作伙伴之之间无论论哪一方方提出终终止合同同，必须

22、须提前30天书面面通知对对方（见见习期的的通知期期为一天天）。辞职的程程序如下下：所有的辞辞职必须须符合劳劳动合同同的条件件和条款款。辞职的工工作伙伴伴应向其其部门的的主管递递交书面面的辞职职信；并并同时交交人力资资源部审审核。部部门的主主管将进进行离别别谈话。工作伙伴伴归还所所有公司司的财产产、资金金和训练练物品。人力资源源部将会会通知有有关部门门，告诉诉该工作作伙伴不不再担任任任何战战地电竞竞网络任任何职务务也不能能代表公公司从事事有关的的经营活活动。同同时停止止该伙伴伴所有有有关公司司帐号、权限等等。该工作伙伙伴的工资，将将在下一一个工资资发放日日发放，离职的工作伙伴所遗失的公司任何财物

23、将据价酌情赔偿。任何一方方要终止止劳动合合同，他他(/她)必须在在规定的的期限内内提交或或出具书书面通知知书。工作伙伴伴不可使使用他(/她)的年假假来抵冲冲通知的的时间。接受过培培训的工工作伙伴伴在其服服务期间间内辞职职须按签签订的培培训协议议中约定定的赔偿偿方法赔赔偿（详详见合同同、培训训协议）。P1.55健康安全全政策战地电竞竞网络是是一个关关心你健健康的公公司，战战地电竞竞致力于于向顾客客提供最最高质量量的服务务。当你你在工作作时，如如果不注注意，就就有可能能把细菌菌带给顾顾客和其其他工作作伙伴，因因此如果果你患有有疾病时时请勿来来上班。战地电电竞为你你提供了了清洁和和安全的的工作环环境

24、，符符合有关关安全和和卫生的的现行法法律，我我们期望望工作伙伙伴也尽尽职以有有助于保保持健康康和安全全的水准准，遵守守安全规规则，保保持工作作场所清清洁。在在工作中中如果你你发现有有不安全全的情况况和实务务，请提提出建议议，并报报告你的的主管引引起注意意和改进进。若有有伤害发发生，无无论是你你还是其其他工作作伙伴，请请立即报报告你的的主管，必必要时请请你写书书面的报报告。在在你工作作或下班班时，当当发现有有不安全全的隐患患，你有有责任报报告有关关人员排排除。 防火、防防盗办公室人人员下班班时，关关闭你所所使用的的任何电电源和门门窗，锁锁好有关关抽屉以以防有关关文件及及其它物物品遗失失或被盗盗，

25、作为为参考，公司不希望你将非常贵重的私人物品、钱财带入公司以免发生不必要的麻烦。店铺管理人员有责任督促员工和其它管理人员采取措施防止公司财物和员工财物被盗，并在发生时立即通知有关单位以保护公司和员工的利益。与此同时，我们更应该将顾客财产的防盗放在第一位，时刻为顾客着想，保护好顾客的财产，一旦有顾客丢失财物，应在第一时间内报告店铺主管领导，必要时请立即报警。 保密由于竞争争的存在在以及你你对公司司的责任任，公司司任何成成员都不不应将有有关公司司的任何何情报泄泄漏给任任何人（公公司授权权者除外外），你你有义务务保守秘秘密，同同时你的的工资或或是其它它工作伙伙伴的信信息及公公司的财财务经营营数额及及

26、人事政政策等你你有义务务保密。这既是是一种良良好的工工作作风风又是对对别人尊尊重的道道德表现现。这种种保密的的义务，不不仅限于于你在公公司工作作的合同同期内，而而且还应应注意无无论你是是离职还还是休假假，在你你离开公公司后，你你都将承承担这种种义务。无论你你是有意无无意将公公司的情情报泄密密，公司司将根据据可能遭遭受的损损失大小小追究你你的过失失以及要要求赔偿偿经济损损失，这这种“麻烦”是因你你所造成成的，因因此你将将去承担担这种后后果。 个人资料料更改为了使公公司档案案准确，真真实，请请你在下下述情况况发生更更改时立立即通知知你的店店铺负责责人或人人力资源源部主管管：住址址、联系系电话、在发

27、生生意外或或病痛时时的联系系人、本本人的姓姓名、婚婚姻状况况、国籍籍等。否否则公司司将会认认为你虚虚报资料料，会按按照情节节轻重给给以处分分。工资及及工作表表现在你进入入战地电电竞时，人人力资源源部和你你的主管管会告诉诉你的工工资及公公司的有有关政策策，战地地电竞有有其独特特的不受受外界影影响和干干扰的工工资政策策。公司司每年会会对市场场做工资资水平调调查，根根据调查查结果和和公司的的经济承承担能力力来决定定对工资资标准的的调整，以以确保其其公正合合理并具具有竞争争能力。 按工作表表现付酬酬战地电竞竞实行月薪薪（岗位位工资+奖金）的的原则。所有月月薪人员员的薪金金将按现现行的工工资结构构支付，

28、工工作伙伴伴应在工工作表现现评估被被评为“良好”或以上上等级，才才能被考考虑加薪薪或奖励励。 职务升迁迁的工资资增加当工作表表现好，得得到升迁迁时，会会带来工工资的增增长。工工资会根根据具体体的岗位位工资进进行增加加。 工作职级级工作的职职级是由由公司根根据承担担工作的的责任和和战地电电竞网络络系统的的平衡面面而作出出。在聘聘用你时时人力资资源部会会告诉你你的职级级。当你你被提升升，你的的级别也也会相应应变化。你的职职级表明明着你在在战地电电竞所承承担的责责任和义义务。有有关职位位描述的的详情请请询问你你的主管管。战地电竞竞的原则则有两条条，一是是保持工工资在市市场上有有一定的的竞争力力，这包

29、包括至少少一年会会做一次次有关的的调查，二二是（更更重要的的）我们们倡导工工作伙伴伴以自己己的工作作表现来来获得收收入的增增加。 店铺人员员编制店长1名名、领班班2名、收收银3名、网网管、保保洁（若若干名，根根据机器器台数来来定）P1.66 假期名称定义规 定 天 数有效证明明薪 资补 充 说 明事假员工因个个人私事事请假半年内累累计不得得超过30天（不不含休息息日、节节假日）相关领导导审批的的请假单单第一天扣扣当天工工资，超超过一天天按日工工资1.5倍扣发发工资员工连续续请事假假15天以上,半年内内累计请请事假30天,公司可可劝其辞辞职或予予辞退.病假员工因病病请假1、未住住院者全全年累计计

30、不得超超过30天。2、住院院者不得得超过90天。连续3天天及以上上者出具具区级以以上医院院诊断证证明病假一天天不扣薪薪，从第第2天起按按天数扣扣发工资资。病假超过过规定天天数,经总经经理批准准,可办理理停薪留留职手续续.停薪留留职期间间擅就他他职视同同辞职。婚假符合法定定结婚年年龄员工工结婚符合法定定结婚年年龄的员员可享受受3天婚假假，达到到晚婚规规定的加加补7天， 结婚证书书婚假期间间工资照照发一次连续续休完。产假公司女员员工或男男员工的的配偶生生产1、女员员工合法法生产可可享受产产假90天，难难产的可可增加到到105天；2、男员员工配偶偶合法生生产可享享受产假假7天。出生证/医院开具具的合

31、法法流产证证明产假期间间内发基基本工资资照发，无无奖金1、假期期间包括括休息日日、法定定假日。2、产假假期满又又连续休休假30天不能能上班者者，不保保留原工工作岗位位。丧假员工直系系亲属去去世。1、给假假3天（不不含休息息日、节节假日）。2、如在在外地，根根据路途途适当给给一定的的路程假假。亡故证明明丧假期间间工资照照发直系亲属属包括配配偶、子子女和本本人或配配偶的祖祖父母、外祖父父母、父父母。年休假在本公司司连续服服务满周年的的员工可可享受带带薪年休休假。1、累计计工作满满1年不满10年，年年休假5天；2、累计计工作满满10年不满20年，年年休假10天；3、已满满20年的，年年休假15天。年

32、休假期期间工资资照发。年休假不不跨年度度使用。P1.77 福利 假日全体公民民放假的的节日新年放假1天天（1月1日）春节放假3天天（农历历除夕、正月初初一、初初二）清明节放假1天天（农历历清明当当日）劳动节放假1天天（5月1日）端午节放假1天天（农历历端午当当日）中秋节放假1天天（农历历中秋当当日）国庆节放假3天天（10月1日、2日、3日）部分公民民放假的的节日和和纪念日日妇女节3月8日日（妇女女放假半半天） 生日福利利战地电竞竞的每一一位家人人过生日日时，公公司都会会为其送送上战地地电竞家家人们最最亲切的的问候，送送一个生生日蛋糕糕。（以以身份证证出生日日期为准准）A、 店店铺管理理人员制制

33、服规定定店铺领班班以上人人员进入入区域管管理时，需需穿专业业制服工工作。 标准：男，深深色西装装、深色色裤子、白色衬衬衫、领领带女，深色色西装、深色裤裤子、白白色衬衫衫、领花花清洁：需需穿着清清洁、整整齐、熨熨烫平整整的制服服上班B、 纪纪律 纪律是获获得成功功和胜利利的保证证，一流流的管理理，要求求工作伙伙伴有一一流的遵遵守纪律律的自觉觉性。但但规定和和规则是是必要的的，公司司订立的的规定和和规则使使所有工工作伙伴伴了解行行为规范范以及违违反规定定导致的的后果。你应准时时上班，及及时报告告工作情情况，勤勤奋地完完成你的的任务并并达到可可接受的的水准。应服从从主管的的指令，你你的工作作行为不不

34、应损害害战地电电竞的利利益。在在给予纪纪律处分分前，工工作伙伴伴会被告告知他或或她未能能符合战战地电竞竞网络要要求的标标准或违违反了某某项政策策/程序，以以便使工工作伙伴伴有机会会对此事事作出说说明、申申辩。所所有的纪纪律处分分程序和和/或合同同终止，均均符合目目前的劳劳动法律律和聘用用合同。C、 奖励 优秀员工工奖优秀员工工奖是奖奖励在战战地电竞竞各店铺铺工作中中表现优优异的伙伙伴，此此奖项面面对店铺铺除店长长、领班班之外的的所有人人员。此此奖项的的评选由由各店店店长、领领班共同同完成，主主要检查查日常工工作中的的各方面面的问题题。每个个店铺每每个月评评选一名名，获奖奖者将荣荣登公司司网站并

35、并颁发现现金奖励励。 达标奖达标奖是是用于奖奖励完成成公司所所制定的的指标所所给店铺铺员工发发放的一一种现金金奖励，此此奖金根根据岗位位不同，奖奖金有所所不同。此奖项项的奖励励对象根根据财务务报表来来定。当当月出勤勤满20天的员员工既有有资格领领取此奖奖金。 团队奖最佳管理理奖是用用于奖励励在发起起人企业业平台中中业绩优优秀的整整体，主主要是激激发团队队管理，奖奖励优秀秀的管理理团队。 晋升机会会在战地电电竞网络络，晋升升对每个个人都是是公平合合理的，适适应快、能力强强的人能能迅速掌掌握各个个阶段的的技术，从从而更快快地得到到晋升，我我们多元元化的发发展战略略能让你你有更多多可适应应的岗位位。

36、战地电竞竞的培训训理念就就是让员员工得到到尽快的的发展。战地电电竞网络络的管理理人员都都要从基基层员工工做起，升升到店铺铺管理层层，就应应该知道道怎样去去培训自自己的团团队，从从而对自自己的团团队不断断进行打打造。战战地电竞竞公司的的人力资资源部每每个月会会组织相相关部门门给店长长进行各各方面的的培训，同同时每个个月会安安排一次次全员培培训。P2 公司员员工形象象标准篇篇P2.11 春夏服服装保洁、车车保（秋秋冬类似似）工作服标标准1、 纽扣必须须整齐扣扣上。2、 保持清洁洁图示：11胸卡标准准1、 胸卡别针针在左胸胸袋口内内侧。2、 保证水平平不能歪歪斜。图示：22收银、网网管工作服标标准1

37、、 保持清洁洁图示：33胸卡标准准1、胸卡卡内容必必须按照照图示标标准由主主管制作作图示：44店长、值值班经理理工作服标标准1、 白色衬衫衫、深色色裤子、深色领领带保持持清洁图示：55胸卡标准准1、 胸卡别针针在左胸胸袋口内内侧。2、 保证水平平不能歪歪斜。图示：66P2.22 秋冬服服装收银工作服标标准1、 保持清洁洁图示：77胸卡标准准1、 胸卡别针针在左胸胸战地电电竞LOGGO上方。图示：88网管工作服标标准1、 保持清洁洁图示：99胸卡标准准1、 胸卡别在在左胸上上方深红红线内。图示：110店长、值值班经理理工作服标标准1、 男士：黑黑西装、白色衬衬衫、深深色裤子子、深色色领带2、 女

38、士：黑黑西装、白色衬衬衫、深深色裙裤裤3、 保持清洁洁图示：111胸卡标准准1、 胸卡别针针在左胸胸袋口内内侧。2、保证证水平不不能歪斜斜。图示：112P2.33 仪容仪仪表男性1、男性性前发不不过眉2、鬓角角不能过过耳3、后发发不可越越领4、男性性不可蓄蓄须5、上班班不得穿穿拖鞋6、不可可戴任何何首饰7、手指指甲应修修剪整齐齐图示：113女性1、女性性头发应应当梳理理整齐，不不得遮面面2、女性性可化淡淡妆3、不可可戴任何何首饰4、上班班不得穿穿拖鞋5、手指指甲应修修剪整齐齐并不可可涂指甲甲油图示：114P3 员工日日清标准准P3.11 网管显示器清洁标准准1、无污污垢、灰灰尘，屏屏幕无手手印2、外壳壳和显示示屏星期期一大扫扫除用洗洗洁精擦擦，平时时每天用用抹布擦擦图示：115摆放标准准1、显示示器的底底座与显显示屏垂垂直，不不可倾斜斜2、显示示屏正对对顾客3、显示示屏与桌桌面边缘缘的距离离保持330厘米图示：116耳机清洁标准准