某实业有限公司营销中心管理手册12714.docx
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1、惠恒金彩彩色印象象实业有有限公司司营销中心心管理手手册组织架构构与岗位位职责一、组织织结构图图及职责责概述1、部门门组织结结构示意意图营销中心营销总监研发部商品部品牌管理部客户管理部渠道部大客户部直营部电子商务部综合部销售部市场营销及战略发展部2、职责责概述1、 负责市场场规划、拓展、维护2、 大客户、渠道、直营、电子商商务业绩绩管理3、 品牌推广广宣传4、 客户关系系管理5、 产品研发发管理6、 企业三方方物流管管理7、 负责跟踪踪原材料料采购及及生产进进度管理理三、营销销中心职职能、组组织架构构、人员员编制部 门名 称营销中心心部门负责责人职位位营销总监监直 接领导职位位部门组织架构营销中
2、心营销中心市场发展部销售部研发部商品部电子商务部综合部部门职位位编制 名部门职责责概述市场拓展展、客户户维护、产品研研发、品品牌推广广、企业业三方物物流、跟跟催采购购及生产产进度管管理以及及营销中中心相关关事务部门职责1、 负责市场场规划、拓展、维护2、 大客户、渠道、直营业业绩管理理3、 品牌推广广宣传4、 客户关系系管理5、 产品研发发管理6、 企业三方方物流管管理7、 负责跟踪踪原材料料采购及及生产进进度管理理营销总监监岗位说说明书岗位名称称营销总监监岗位编号号所在部门门营销中心心岗位定编编薪等范围围岗位分析析日期年月岗位位置置营销中心营销总监市场发展部销售部研发部商品部电子商务部综合部
3、岗位概要要市场拓展展、客户户维护、产品研研发、品品牌推广广、企业业三方物物流管理理、原材材料采购购职责与工工作任务务序号职责及工工作任务务时间(%)权限衡量标准准1依据营销销中心整整体战略略,组织织制定总总体市场场发展战战略、市场发发展目标标和营销战战略规划划,组织织全国市市场销售售推广工工作2拓展营销销中心的的市场策策略,把把握营销销中心在在行业中中的发展展方向,完完成营销销中心在在行业中中的市场场定位,及及时提供供市场反反馈3建立、健健全各项项规章制制度,推推动营销销中心销销售系统统管理的的规范化化、科学学化和不不断进步步4依据营销销中心整整体销售售目标,提提交销售售计划方方案,监监督实施
4、施销售全全过程,完完成销售售任务5制定营销销中心品品牌管理理策略,维维护营销销中心品品牌,塑造企企业形象象6制定和贯贯彻营销销中心的的产品策策略及政政策7依据市场场信息,把把握产品品研发方方向,并并督促研研发8审核原材材料采购购以及企企业三方方物流管管理,以以及监督督部属完完成生产产进度跟跟踪9营销中心心相关事事务性工工作10及时完成成上级临临时交办办各项事事宜工作联系系联系对象象联系主要要内容内部协调调生产制造造中心沟通、协协调、主主要问题题的解决决及流程程改良外部协调调客户、竞竞争对手手行业趋势势、市场场竞争分分析任职资格格学历工工作经验验要求中专以下下中专、高高中大专本科硕士及硕硕士以上
5、上4年5年6年8年及以以上知识技能能和经验验要求培训科目目培训内容容计算机知知识、企企业管理理、团队队管理、市场开开发、数数据分析析、市场场分析沟通技巧巧流程管理理流程优化化、创新新、决策策分析及及管理人力资源源管理招募、培培训、薪薪酬管理理、职业业生涯规规划、BBSC所需资格格证书无专业要求求经济管理理类,市市场营销销素质与能能力要求求等级( 低高 )1业务能力力:掌握握专业知知识和技技能,能能有效发发现问题题并及时时解决1 22 33 44 552沟通协调调能力:准确、简洁地地表达自自己,使使别人接接纳自己己意见和和建议;与人融融洽相处处,随和和大度,有有效化解解冲突。与人保保持友好好关系
6、的的能力1 22 33 44 553领导激励励能力:通过适适当的需需求分析析,为下下属创造造有利条条件,并并有针对对性地提提供指导导和支持持,使下下属工作作改善并并不断发发展完善善自身的的能力1 22 33 44 554分析能力力:在实实践中,使使用一定定的技巧巧和方法法,对事事物的现现状和期期望进行行分析,并并发现存存在问题题,提出出有效建建议的能能力1 22 33 44 555公关能力力:采取取恰当的的方式与与媒体、政府及及公众沟沟通,以以达到预预定目标标1 22 33 44 556创新能力力:在工工作中不不断提出出新设想想、新方方案,改改进工作作方式和和方法,开开拓新局局面的能能力1 2
7、2 33 44 557适应性:能根据据不同的的环境和和条件及及时调整整自己的的心态和和工作方方法,在在新的自自然和人人文环境境下能很很快胜任任工作,采采取相应应的应变变措施1 22 33 44 55其它(特特殊情况况说明)使用工具具/设备备工作时间间特征备 注四、销售售部职能能、组织织架构、人员编编制部 门名 称销售部部门负责责人职位位经理直 接领导职位位营销总监部门组织架构直营部营销总监销售部渠道部大客户部部门职位位编制 名部门职责责概述根据营销销中心发发展战略略,制定定营销中中心除电电子商务务平台以以外的营营销战略略,并指指导督促促所属部部门完成成销售任任务部门职责1、 根据营销销中心营营
8、销发展展战略,拟拟定除电电子商务务平台外外的营销销战略;2、 根据营销销中心整整体销售售目标以以及营销销规划,拟拟定销售售计划;3、 负责指导导督促所所属部门门完成销销售任务务销售部经经理岗位位说明书书岗位名称称经理岗位编号号所在部门门销售部岗位定编编人薪等范围围岗位分析析日期年月岗位位置置直营部营销总监研发部商品部综合部销售部渠道部大客户部市场营销及战略发展部品牌管理部客户管理部电子商务部岗位概要要根据营销销中心发发展战略略制定并并执行营营销中心心销售规规划,以以达成成成营销中中心绩效效职责与工工作任务务序号职责及工工作任务务时间(%)权限衡量标准准1根据营销销中心营营销发展展战略,拟拟定销
9、售售拓展规规划;2根据营销销中心整整体销售售目标以以及拓展展规划,拟拟定销售售计划;3负责带领领所属部部门完成成销售目目标4协助营销销总监完完成营销销战略规规划5监督所属属部门运运营,并并针对问问题进行行指导6审核各部部档案资资料789工作联系系联系对象象联系主要要内容内部协调调生产部订单跟踪踪外部协调调加盟商销售任职资格格学历工工作经验验要求中专以下下中专、高高中大专本科硕士及硕硕士以上上4年5年6年知识技能能和经验验要求培训科目目培训内容容至少5年年以上销销售管理理经验专业技能能营销管理理所需资格格证书无专业要求求经济管理理类,市市场营销销素质与能能力要求求等级( 低高 )1业务能力力:掌
10、握握专业知知识和技技能,能能有效发发现问题题并及时时解决1 22 33 44 552沟通协调调能力:准确、简洁地地表达自自己,使使别人接接纳自己己意见和和建议;与人融融洽相处处,随和和大度,有有效化解解冲突。与人保保持友好好关系的的能力1 22 33 44 553领导激励励能力:通过适适当的需需求分析析,为下下属创造造有利条条件,并并有针对对性地提提供指导导和支持持,使下下属工作作改善并并不断发发展完善善自身的的能力1 22 33 44 554分析能力力:在实实践中,使使用一定定的技巧巧和方法法,对事事物的现现状和期期望进行行分析,并并发现存存在问题题,提出出有效建建议的能能力1 22 33
11、44 555公关能力力:采取取恰当的的方式与与媒体、政府及及公众沟沟通,以以达到预预定目标标1 22 33 44 556创新能力力:在工工作中不不断提出出新设想想、新方方案,改改进工作作方式和和方法,开开拓新局局面的能能力1 22 33 44 557适应性:能根据据不同的的环境和和条件及及时调整整自己的的心态和和工作方方法,在在新的自自然和人人文环境境下能很很快胜任任工作,采采取相应应的应变变措施1 22 33 44 55其它(特特殊情况况说明)使用工具具/设备备工作时间间特征备 注4.1、渠道部部职能、组织架架构、人人员编制制部 门名 称渠道部部门负责责人职位位区域经 理直 接领导职位位销售
12、经理部门组织架构直营部营销总监销售部渠道部大客户部部门职位位编制 名部门职责责概述根据营销销中心发发展战略略制定并并执行营营销中心心渠道扩扩张战略略,组织织结构和和人事结结构搭建建,进行行人才梯梯队建设设,进行行人事管管理和考考核,以以达成营营销中心心绩效部门职责1、 根据营销销中心营营销发展展战略,拟拟定渠道道拓展规规划;2、 根据营销销中心整整体销售售目标以以及渠道道拓展规规划,拟拟定渠道道销售计计划;3、 负责渠道道市场调调研,并并发掘潜潜力经销销商等;4、 进行商务务谈判,以以达成销销售订单单;5、 负责合同同签订;6、 负责渠道道客户维维护;7、 制定渠道道销售手手册,为为加盟商商进
13、行资资源支持持8、 制定销售售报表9、 建立客户户档案渠道部主主管岗位位说明书书岗位名称称主管岗位编号号所在部门门渠道部岗位定编编人薪等范围围岗位分析析日期年月岗位位置置直营部营销总监研发部商品部综合部销售部渠道部大客户部市场营销及战略发展部品牌管理部客户管理部电子商务部岗位概要要根据营销销中心发发展战略略制定并并执行营营销中心心渠道扩扩张战略略,以达达成营销销中心绩绩效职责与工工作任务务序号职责及工工作任务务时间(%)权限衡量标准准1根据营销销中心营营销发展展战略,拟拟定渠道道拓展规规划;2根据营销销中心整整体销售售目标以以及渠道道拓展规规划,拟拟定渠道道销售计计划;3负责组织织渠道市市场调
14、研研,并发发掘潜力力经销商商等4进行商务务谈判,以以达成销销售订单单5负责督促促部属合合同签订订6负责渠道道客户维维护7制定渠道道销售手手册,为为加盟商商进行资资源支持持8督促部属属建立健健全客户户档案9督促部属属制定销销售报表表等提交交营销总总监工作联系系联系对象象联系主要要内容内部协调调商品部订单跟踪踪外部协调调加盟商销售任职资格格学历工工作经验验要求中专以下下中专、高高中大专本科硕士及硕硕士以上上4年5年6年知识技能能和经验验要求培训科目目培训内容容至少5年年以上渠渠道管理理经验专业技能能营销管理理所需资格格证书无专业要求求经济管理理类,市市场营销销素质与能能力要求求等级( 低高 )1业
15、务能力力:掌握握专业知知识和技技能,能能有效发发现问题题并及时时解决1 22 33 44 552沟通协调调能力:准确、简洁地地表达自自己,使使别人接接纳自己己意见和和建议;与人融融洽相处处,随和和大度,有有效化解解冲突。与人保保持友好好关系的的能力1 22 33 44 553领导激励励能力:通过适适当的需需求分析析,为下下属创造造有利条条件,并并有针对对性地提提供指导导和支持持,使下下属工作作改善并并不断发发展完善善自身的的能力1 22 33 44 554分析能力力:在实实践中,使使用一定定的技巧巧和方法法,对事事物的现现状和期期望进行行分析,并并发现存存在问题题,提出出有效建建议的能能力1
16、22 33 44 555公关能力力:采取取恰当的的方式与与媒体、政府及及公众沟沟通,以以达到预预定目标标1 22 33 44 556创新能力力:在工工作中不不断提出出新设想想、新方方案,改改进工作作方式和和方法,开开拓新局局面的能能力1 22 33 44 557适应性:能根据据不同的的环境和和条件及及时调整整自己的的心态和和工作方方法,在在新的自自然和人人文环境境下能很很快胜任任工作,采采取相应应的应变变措施1 22 33 445其它(特特殊情况况说明)使用工具具/设备备工作时间间特征备 注4.2、直营部部职能、组织架架构、人人员编制制部 门名 称直营部部门负责责人职位位区域经 理直 接领导职
17、位位销售经理部门组织架构营销总监直营部销售部渠道部大客户部部门职位位编制 名部门职责责概述根据营销销中心发发展战略略,负责责对所属属直营营营销中心心的管控控;指导导市场操操作策略略,进行行市场价价格控制制;研究究并开发发新兴市市场,实实施营销销中心战战略性扩扩张;储储备和培培育梯队队人才;以及销销售达成成部门职责1、 根据营销销中心发发展战略略,拟定定直营销销售规划划;2、 依据销售售规划以以及营销销中心整整体销售售目标,拟拟定销售售计划;3、 负责市场场调研,以以发掘潜潜力客户户;4、 负责商务务谈判,以以达成业业绩;5、 对批发市市场进行行重点拓拓展、管管理与维维护;6、 核定销售售报表提
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