某科技公司职位说明书手册10327.docx

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1、科技有限限公司职位说明明书手册册20055-122-200 （第第二版 2.0）检 索 指 引引1、 市场营销销部职位位说明书书1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 1.8 1.9 1.100 2、 职位说明明书2.1 2.2 2.32.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 2.100 2.111 3、 财务部职职位说明明书3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 4、人事事行政部部职位说说明书4.1 4.24.3 4.4 4.5 4.6 4.7 4.8 1、市场场营销中中心职位位说明书书1.1 营销总总监职位位说明书书职位说明明书编制： 审审核：

2、 批准准： 存档：人事行行政部职位名称称：营销销总监所属单位位/部门门：营销销中心 职位编号号：任职资格格1、基本本条件： 学学历：本本科及以以上 年年龄：228岁40岁岁 性别别：不限限2、专业业素质：拥有全全球视野野和国际际化背景景，具备备战略管管理、战战略合作作、战略略市场营营销的系系统知识识，有较强的的领导力力、凝聚聚力、控控制力和和跨文化化沟通能能力；3、经验验/技能能：具有有中型以以上企业业营销副副总或跨跨国公司司相关任任职经历历，并有有良好的的经营业业绩，善善于整合合多产品品线机制制下的市市场资源源；熟悉悉跨国公公司或大大中型企企业项目目管理、高层公公关和市市场运营营模式；4、思

3、维维素质：熟悉全全球行业业产业链链和全球球市场格格局及相相关资源源、具备备深刻的的市场洞洞察力；5、行为为/性格格倾向：较强的的人际交交往能力力和团队队合作精精神，极极富激情情；6、职业业道德：良好的的道德品品质及工工作责任任感；7、其 他：具备较较强的市市场规划划、产品品规划和和情报搜搜集分析析能力，多多年国际际市场团团队、销销售团队队管理经经验及培培训经验验。职责权限限工作职责责:1、负责责公司市市场营销销体系的的战略分分析、战战略定位位、 业业务架构构、运营营模式、竞争战战略、实实施规划划等方面面的管理理工作；2、统领领具有多多个产品品线的市市场营销销体系，开开拓全球球市场并并取得目目标

4、市场场份额，实实现品牌牌建设目目标，制制定并监监督产品品及服务务推广、品牌推推广计划划的实施施效果，并并对公司司市场营营销体系系的总体体业绩（软软指标和和硬指标标）负责责；3、制订订客户评评级标准准并针对对不同类类型客户户特质，制制定系统统化的营营销策略略。对公公司重要要客户，总总结并形形成一对对一的营营销公关关策略。指导并并监督各各项策略略的实施施成效；4、主持持公司重重大营销销合同的的谈判与与签订工工作；5、引导导和控制制市场销销售工作作的方向向和进度度，宏观观控制营营销中心心各项工工作按公公司既定定目标发发展；6、建立立有效的的协同机机制，促促使营销销中心内内部与公公司各部部门高效效联动

5、作作业。工作权限限：1、公司司战略及及企业架架构、运运营模式式建议权权；2、市场场营销战战略制定定及实施施、督导导、人员员选聘、人员考考评权；3、各运运营部门门资源整整合、协协调、绩绩效评估估权4、营销销总体预预算制定定权；5、申诉诉权。关键业绩绩指标及及权重：1、 销售目标标完成率率（一五五%）2、 平均毛利利率达成成率（110%）3、 规范并建建立系统统化营销销策略（330%）4、 战略合作作（5%）5、 建班子、搭框架架、在营营销体系系内搭建建营销服服务模式式，有效效联动的的运作体体系（220%）6、 制度和流流程的建建设、管管理（一一五%）7、 学习与提提升的质质量能否否与战略略目标匹

6、匹配（55%）基本工作作条件：1、手提提电脑11台（可可上网）2、固定定电话11台工作难点点、重点点： 公公司整体体战略市市场体系系的建立立，运营营模式的的有效实实施，营营销团队队的搭建建报告与指指导关系系 职位位通道向上负责责：总裁裁 向向下指导导：市场场部经理理，销售售部经理理可晋升的的职位： 副总总 培训方向向/重点点： 公公司整体体战略的的规划，高高级团队队管理，宏宏观经济济理论说 明： 1、本职位位说明书书由在职职员工和和直接上上级、主主管上级级共同拟拟制，经经员工确确认、部部门审核核、主管管领导批批准后执执行，并并作为指指导、奖奖励员工工、绩效效管理的的基本依依据。2、 工作内容容

7、、工作作环境变变化以及及个人等等原因，职职位内容容应及时时修改和和完善。1.2 销售部部经理职职位说明明书职位说明明书编制： 审审核： 批准准： 存档档：人事事行政部部职位名称称：销售售部经理理所属单位位/部门门：销售售部职位编号号：任职资格格1、基本本条件： 学学历：本本科及以以上 年年龄：225岁35岁岁 性别别：不限限2、专业业素质：电子、类、营营销类专专业本科科毕业；3、经验验/技能能：三年年以上电电子、行行业国际际销售工工作经验验，良好好的市场场洞察力力和销售售职业素素质，优优秀的市市场，客客户及渠渠道开拓拓能力，有有一定的的客户关关系优先先考虑；4、性格格/行为为倾向：具有良良好的

8、团团队建设设和沟通通协调能能力；5、其 他：熟熟悉区域域市场，适适应经常常出差。职责权限限岗位职责责：1、 在营销总总监的指指导下，负负责制定定年度、季度销销售计划划，并根根据客户户及市场场情况，制制订销售售策略；2、 组织进行行大客户户调研，研究分分析大客客户的发发展战略略和运营营模式、运营理理念，指指导下属属实施系系统化的的公关策策略；3、 协同并指指导大客客户经理理以项目目组的方方式运作作，负责责跨国跨跨区域大大客户高高层关系系搭建及及发展；4、 指导并汇汇总各类类客户信信息及市市场信息息，定期期向营销销总监反反馈，为为营销决决策提供供信息支支持；5、 负责销售售团队的的日常工工作管理理

9、及指导导，帮助助建立、补充、发展、培养销销售队伍伍，激发团团队力量量，提高高工作效效率；6、 组织部门门开发多多种销售售手段，完完成销售售计划及及回款任任务，对销售售目标和和区域损损益表负负责；7、 管理并指指导销售售团队，督导团团队客户户关系维维护8、 协助处理理大客户户投诉，跟跟踪处理理投诉结结果，提提升客户户满意度度；8、接受受营销总总监指派派的工作作工作权限限：1、产品品定价权权2、销售售策略权权3、所属属部门人人事权4、申诉诉权关键业绩绩指标及及权重：1、销售售目标完完成率（330%）2、利润润目标完完成率（110%）3、团队队建设及及搭建（一一五%）4、客户户调研及及档案管管理（1

10、10%）5、销售售渠道建建设（一一五%）6、客户户投诉率率（5%）7、制度度和流程程的建设设、内部部日常管管理（110%）8、学习习与提升升的质量量能否与与战略目目标匹配配（5%）基本工作作条件：1、台式式电脑11台（可可上网）2、固定定电话11台工作难点点、重点点：与经经销商关关系的建建立与维维护、对对所属团团队客户户的维护护及销售售情况的的掌控报告与指指导关系系 职位位通道向上负责责：营销销总监可晋升的的职位：营销总总监向下指导导：业务务代表培训方向向/重点点：管理理，合作作层次谈谈判技巧巧， 区区域进出出口条例例及法律律说 明： 1、本职位位说明书书由在职职员工和和直接上上级、主主管上级

11、级共同拟拟制，经经员工确确认、部部门审核核、主管管领导批批准后执执行，并并作为指指导、奖奖励员工工、绩效效管理的的基本依依据。确认：2、因工工作内容容、工作作环境变变化以及及个人等等原因，职职位内容容应及时时修改和和完善。1.3 大客户户经理职职位说明明书职位说明明书编制： 审审核： 批准： 存档：人事行行政部职位名称称：大客客户经理理所属单位位/部门门：销售售部职位编号号：任职资格格基本条件件： 学历：本科及及以上 年龄：28岁岁355岁 性性别：不不限专业素质质：电子子、营营销类本本科以上上学历；经验/技技能：有有3年以以上高层层公关、海外销销售工作作经验，有有项目投投标、项项目管理理经验

12、；思维素质质：反应应睿智、稳重，.形象气气质好，.有良好好的沟通通能力和和交往能能力；性格/行行为倾向向：有团团队合作作精神,能够长长期从事事本工作作。职责权限限岗位职责责：1、 在销售部部经理的的指导下下，负责责制定大大客户的的月度与与季度销销售计划划，并根根据客户户特性，提提出相应应的促销销建议及及方案；2、 负责完成成销售部部经理下下达的各各项营销销目标，对对负责的的客户资资源销售售目标的的达成情情况负责责；3、 负责定期期收集整整理大客客户市场场信息、掌握其其发展动动态，研研究分析析大客户户的发展展战略和和运营模模式、运运营理念念并形成成报告。4、 负责实施施大客户户相应的的公关策策略

13、并及及时反馈馈策略实实施成效效，供管管理层及及时调整整策略；5、在销销售总监监的指导导与协助助下，以以项目组组的方式式运作，负负责跨国国跨区域域大客户户关系搭搭建及发发展；6、在销销售经理理及市场场经理的的指导和和协助下下，进行行多产品品线整合合销售、项目投投标以及及跟踪订订单最终终落实；7、客户户关系管管理及维维护，处处理大客客户投诉诉，跟踪踪处理投投诉结果果，提升升客户满满意度；8、实现现大客户户销售、维护与与战略合合作伙伴伴的良好好关系及及保持持持续发展展。9、接受受销售总总监指派派的工作作；工作权限限：1、大客客户定价价制订权权2、大客客户销售售策略制制订权3、组织织项目会会议4、申诉

14、诉权关键业绩绩指标及及权重：1、大客客户目标标业绩达达成率（220%）2、大客客户利润润目标完完成率（110%）3、挖掘掘、开发发大客户户指标完完成率（110%）4、大客客户调研研完成情情况 （220%）4、稳定定、提升升合作层层面（110%）5、客户户满意度度（一五五%）7、培训训考核合合格率（110%）8、有效效的时间间管理 （5）基本工作作条件：1、台式式电脑11台（可可上网）2、固定定电话11台工作重点点、难点点：客户户关系的的维护、跨国跨跨区域大大客户高高层关系系的搭建建和发展展报告与指指导关系系 职位位通道向上负责责：销售售部经理理可晋升的的职位：销售部部经理向下指导导：大客客户助

15、理理培训方向向/重点点：管理理，合作作层次谈谈判技巧巧， 心心理学，公公关说 明： 1、本职位位说明书书由在职职员工和和直接上上级、主主管上级级共同拟拟制，经经员工确确认、部部门审核核、主管管领导批批准后执执行，并并作为指指导、奖奖励员工工、绩效效管理的的基本依依据。确认： 2、因工工作内容容、工作作环境变变化以及及个人等等原因，职职位内容容应及时时修改和和完善。1.4销销售经理理/代表表职位说说明书职位说明明书编制： 审审核： 批批准： 存档档：人事事行政部部职位名称称：销售售经理/代表所属单位位/部门门：销售售部职位编号号：任职资格格1、基本本条件： 学学历：本本科及以以上 年年龄：223

16、岁30岁岁 性别别：不限限2、专业业素质：电子、类、营营销类专专业大专专毕业以以上；3、经验验/技能能：两年年以上电电子、行行业国际际销售工工作经验验，良好好的市场场洞察力力和销售售职业素素质，优优秀的市市场，客客户及渠渠道开拓拓能力；4、行为为/性格格倾向：良好的的服从及及执行能能力，具具有好的的团队建建设和沟沟通协调调能力；5、其 他：有有一定的的客户关关系优先先考虑。职责权限限岗位职责责：1、在销销售部经经理的指指导下，负负责制定定各自的的月度与与季度销销售计划划，并根根据客户户特性，提提出相应应的促销销建议及及方案；2、负责责完成销销售部经经理下达达的各项项营销目目标，对对负责的的客户

17、资资源销售售目标的的达成情情况负责责；3、负责责收集所所跟进客客户的各各类信息息及挖掘掘相关市市场资讯讯形成报报告。4、分析析客户特特质，在在销售部部经理的的指导下下，制订订及实施施客户公公关策略略并对实实施成效效负责。5、负责责跟进并并开拓客客户需求求，维护护客户良良好关系系并保持持持续发发展；6、客户户关系管管理及维维护，帮帮助客户户解决困困难，跟跟踪客户户投诉处处理结果果，提升升客户满满意度；7、接受受销售部部经理指指派的工工作。工作权限限：1、产品品定价权权（范围围内）2、所跟跟进客户户销售策策略制订订及建议议权3、申诉诉权关键业绩绩指标及及权重：1、销售售目标完完成率（330%）2、

18、利润润目标完完成率（110%）3、新客客户开拓拓指标达达成率（110%）4、客户户信息及及市场资资讯收集集情况（220%）5、订单单执行准准确性（110%）6、客户户投诉率率（5%）7、培训训考核率率（100%）8、有效效的时间间管理 （5）基本工作作条件：1、台式式电脑11台（可可上网）2、固定定电话11台工作难点点、重点点：销售售机会的的处理和和有效把把握、保保持所辖辖区市场场的稳定定发展报告与指指导关系系 职位位通道向上负责责：销售售部经理理可晋升的的职位：大客户户经理、销售部部经理向下指导导：业务务助理培训方向向/重点点：面谈谈技巧， 区域进进出口条条例及法法律说 明： 1、本职位位说

19、明书书由在职职员工和和直接上上级、主主管上级级共同拟拟制，经经员工确确认、部部门审核核、主管管领导批批准后执执行，并并作为指指导、奖奖励员工工、绩效效管理的的基本依依据。确认： 2、因工工作内容容、工作作环境变变化以及及个人等等原因，职职位内容容应及时时修改和和完善。1.5 大客客户助理理职位说说明书职位说明明书编制： 审审核： 批批准： 存存档：人人事行政政部职位名称称：大客客户助理理所属单位位/部门门：销售售部职位编号号：任职资格格1、基本本条件： 学学历：大大专及以以上 年年龄：224岁30岁岁 性别别：不限限2、专业业素质：电子、营销销类大专专以上学学历；3、经验验/技能能：有112年

20、年以上公公关、海海外销售售工作经经验，有有项目投投标、项项目管理理经验；4、思维维素质：反应睿睿智，.形象气气质好，.有良好好的沟通通及执行行能力；5、性格格/行为为倾向：有团队队合作精精神,能能够长期期从事本本工作。职责权限限岗位职责责：1、 处理客户户订单，了了解大客客户下单单的要求求，熟悉悉每一个个客户的的订单流流程，确确保操作作无误并并做好客客户资料料备档工工作；2、 负责协助助大客户户经理，及及时准确确进行公公司内部部跨部门门信息传传达及反反馈，务务必及时时给予客客户回复复；3、 在与客户户沟通时时，确保保与大客客户经理理所实施施的客户户策略一一致，确确保对外外信息披披露口径径一致。

21、并将了了解到的的客户信信息准确确及时传传递给大大客户经经理及其其它相关关人员4、 协助大客客户经理理定期进进行客户户市场资资料的收收集及整整理5、 客户关系系管理及及维护；6、 接受大客客户经理理指派的的工作。工作权限限：1、 协助组织织项目会会议2、 大客户调调研3、 大客户日日常订单单跟踪4、申诉诉权关键业绩绩指标及及权重：1、大客客户业绩绩目标完完成率（220%）2、大客客户利润润目标完完成率（110%）3、大客客户调研研及档案案建立完完整性）（220%）4、订单单更进时时效性（110%）5、订单单操作准准确性 （100%）6、客户户满意度度（100%）7、培训训考核合合格率（110%）

22、8、有效效的时间间管理 （100）基本工作作条件：1、台式式电脑11台（可可上网）2、固定定电话11台工作重点点、难点点：大客客户订单单处理及及时、准准确，部部门信息息互通有有效性，客客户关系系的管理理及维护护报告与指指导关系系 职位位通道向上负责责：大客客户经理理可晋升的的职位：客户经经理，大大客户经经理向下指导导： 培训方向向/重点点：管理理，合作作层次谈谈判技巧巧， 心心理学，公公关说 明： 1、本职位位说明书书由在职职员工和和直接上上级、主主管上级级共同拟拟制，经经员工确确认、部部门审核核、主管管领导批批准后执执行，并并作为指指导、奖奖励员工工、绩效效管理的的基本依依据。2、因工工作内容容、工作作环境变变化以及及个人等等原因，职职位内容容应及时时修改和和完善。1.6 销售售助理职职位说明明书职位说明明书