某物流有限公司组织架构手册13034.docx
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1、河北XXX物流有有限公司司组织架构构手册北大纵横横河北保保定20133.8.26运 营 副 总理货员装卸组回单管理员分流主管理货主管配载调度出纳车管部经理车辆管理员区域营销经理综合办经理营业厅经理营 销 副 总企划专员市场部经理开拓专员客服专员出 纳业务员人资主任行政主任后勤主任保安员宿舍管理员采购员厨 师税务主任财务部经理IT主任会计主任出 纳收入会计成本会计配送中心经理运营部经理总 经 理XX物流流岗位树树图:运营中心内勤岗位编制制:岗位总经理编制1岗位营销副总总运营副总总编制11岗位市场部经经理财务部经经理综合管理理部经理理配送中心心经理车管部经经理运营部经经理编制111111岗位区域经
2、理理企划专员员客服专员员开拓专员员会计主任任税务主任任IT主任任行政主任任人资主任任后勤主任任出纳回单管理理员配载调度度分流调度度理货班长长车辆管理理员编制111110111111112011岗位成本会计计收入会计计出纳厨师采购宿舍管理理员保安员理货员装卸组编制11111012岗位业务经理理收银专员员编制11人部门及岗岗位职能能-市场场部门职职能:1.根据据公司战战略规划划拟定市市场开发发目标和和实施计计划。2.分析析市场环环境、对对公司新新营业网网点进行行正确选选址。3.全面面规划公公司新旧旧网点的的宣传与与运营管管理工作作并监督督实施。4.全面面监控同同行业的的动向、促销活活动和活活动效果
3、果并制定定相应的的竞争策策略。5.利用用电视、网络等等媒体或或营业网网点全面面推广企企业品牌牌。6.制定定公司产产品、形形象、营营销、促促销等活活动并监监督实施施。7.对公公司各网网点经营营情况进进行监控控并提供供更好的的解决方方案和思思路。8.制定定并修证证和监督督执行营营销环节节各项产产品或服服务的费费用定额额。 9.制定定并修证证和监督督执行营营销过程程中的各各项管理理制度和和流程。区域销售售部职能能:1.配合合市场部部门进行行网点选选址操作作。2.区域域内网点点人员情情况和业业务情况况的日常常管理及及异常事事件的协协调处理理。3.区域域内各项项标准制制度和流流程的切切实执行行。4.区域
4、域内日常常收货、验货、上门取取货、短短暂货物物保存等等事项的的处理工工作。5.区域域内与配配送中心心间日常常送货、协调车车辆等事事项的处处理工作作。财务部职职能: 1.根根据公司司战略梳梳理公司司财务的的融资策策略以及及日常资资金调配配计划。2.制定定与调整整修订财财务定额额、费用用开支标标准。3.税收收政策研研究和税税务筹划划以及各各项涉税税事项办办理。4.制定定、分解解和执行行各项财财务预算算和财务务计划,建建设公司司全面预预算管理理体系。5.制定定与调整整修订并并监督执执行各项项财务管管理制度度和流程程。6.公司司各网点点内现金金的存、取、转转、结和和备用金金的日常常管理和和公司资资金的
5、筹筹措供应应、使用用、运转转调度和和回收。7.核算算公司的的收入、成本等等各项数数据,编编制报表表并进行行深入分分析。8.参与与公司各各项标准准的定额额和修订订工作。9.建立立并不断断提高公公司资金金的安全全性、收收益率和和周转率率的措施施和方法法。10.公公司固定定资产和和低值易易耗品的的记账和和日常盘盘点。11.公公司各部部门ITT设备和和应用软软件的日日常维护护与维修修,并对对关键数数据进行行备份。 12.中长期期财务规规划和日日常工作作计划的的组织、制订、实施和和监控。 13.公司各各项债权权、债务务的结算算催收;应付款款项的清清算、防防止呆、坏账损损失。 14.财务印印章和资资质证照
6、照的管理理和日常常对外关关系协调调处理。综合管理理部职能能:1.对公公司资质质证照和和公章进进行整理理、归档档、保管管和借阅阅。 2.对公公司会议议进行组组织、记记录、会会议内容容传达、会议事事件追踪踪和记录录归档工工作。3.对公公司安全全保卫措措施、人人员和具具体执行行环节进进行设计计和监控控执行。 4.制制定、修修订并监监督执行行各公司司办公用用品的定定额标准准。5.公司司商务车车的出车车计划和和日常调调配工作作。 6.来访访电话或或人员的的接听及及接待工工作。7.协助助总经理理就公司司的管理理模式和和管理架架构进行行整体规规划。 8.依据据公司发发展战略略拟定公公司人力力资源战战略和人人
7、力资源源规划工工作。9.工作作分析、招聘选选择、培培训与发发展、薪薪酬福利利、绩效效考核和和员工关关系六大大模块的的建立与与实施。 10.划划分各单单位人事事和财务务的职责责和权限限。11.公公司人力力资源制制度的确确定、监监督执行行、修订订、更正正和废除除。 12.人人力资源源支出预预算与成成本控制制。13.制制定、修修订并监监督执行行公司各各项人力力资源管管理制度度和流程程。14.食食堂人员员、卫生生、日常常运营制制度和流流程的建建立与监监督实施施。15.宿宿舍人员员、卫生生、日常常运营制制度和流流程的建建立与监监督实施施。配送中心心职能:1.严格格落实运运营部各各项运费费或运价价标准和和
8、其它制制度及相相关流程程。 2.上门提提货、货货物保存存、分单单组装各各事项的的执行。 3.到到货分流流、保管管、中转转和送货货上门各各事项的的执行及及回单事事项的处处理。 4.装装卸组的的日常管管理 5.公司货货运能力力的不断断提升和和完善及及工具研研发。 6.配合公公司不断断推出新新产品增增加企业业竞争力力。 7.持续研研究配载载方法和和技术,增强公公司的单单位运力力。 8.持续研研究配载载和分流流方法,加强公公司的时时效性。运营部职职能: 1.根根据公司司的战略略目标来来规划公公司的线线路设计计、运力力调整、成本控控制和工工具研发发方案并并负责实实施。 2.制制定、修修订并监监督执行行运
9、营过过程中的的各项运运费或运运价标准准定额。3.制定定、修订订并监督督执行运运营部的的各项管管理制度度和流程程。 4.运运营中心心各项单单证、合合同、保保险单的的审核和和保客。5.在途途协调、货物单单运急送送等日常常影响运运营效率率和运营营质量的的异常事事件的协协调和处处理。6.各分分公司装装卸组、中转线线路、合合同车辆辆等合作作方的甄甄选及谈谈判。车辆管理理部职能能:1.车辆辆维修、保养、年检、牌证、保险工工作的日日常办理理。2.车辆辆安全驾驾驶、节节约驾驶驶等各项项制度的的制定和和监督实实施。 3.车车辆维修修、保养养等价格格标准的的统一规规划工作作或日常常定点处处理厂的的谈判工工作。4.
10、对车车辆维修修、油耗耗、里程程等进行行严格管管理和考考核工作作。5.代表表公司协协调与维维护运管管等政府府部门的的日常关关系。 6.公公司新车车辆的采采购和废废旧车辆辆的处理理。营销副总总岗位职职责:1.根据据公司战战略规划划拟定市市场开发发目标、营业目目标并制制定详细细地实施施计划。2.全面面调研市市场环境境和同行行动向,结合开开发目标标和营业业目标制制定详细细的营销销方案和和销售计计划并负负责分解解实施。3.全面面监控公公司各营营业网点点和区域域营销中中心的业业务开展展情况,引导和和控制营营销工作作的方向向和进度度。4.组织织制定、修正和和监督执执行营销销环节各各项产品品或服务务的费用用定
11、额。5.组织织制定、修正和和监督执执行营销销过程中中的各项项管理制制度和流流程。6.定期期或不定定期拜访访重点客客户,建建立、保保持与客客户、同同行业间间的良好好合作关关系。7.管理理销售经经理,建建立、补补充、培培养、发发展销售售管理队队伍。8.建立立销售团团队激励励机制,激发销销售人员员进行网网点开拓拓和业务务开展的的热情。9.管理理日常销销售业务务,审阅阅相关业业务报表表,指导导、监督督并有效效控制销销售行为为。10.指指导处理理大客户户投诉、跟踪投投诉处理理结果、并不断断完善客客户满意意度。11.定定期评估估下属人人员的业业绩表现现。12.完完成总经经理临时时交办的的其它工工作。任职资
12、格格:教育背景景:大专以以上学历历培训经历历:受过战战略管理理、市场场营销培培训经 验:五年以以上连锁锁经营企企业市场场部经理理或区域域经理的的工作经经验,技能技巧巧:熟悉市市场分析析、选址址评估和和日常经经营管理理; 区域销售售经理岗岗位职责责:1.在营营销副总总的指导导下,制制定区域域内的网网点营业业目标并并负责分分解实施施。2.全面面落实公公司市场场部组织织的各项项宣传或或促销活活动。3.实时时了解市市场和同同行的变变化并及及时上报报营销副副总或市市场部。4.区域域内网点点日常业业务的管管理与异异常协调调。5.定期期了解区区域内各各网点的的营业情情况并制制定相应应的提升升措施。6.区域域
13、内网点点与配送送中心短短驳车辆辆和配送送中心与与客户间间大车用用车事项项的协调调。7.区域域内客户户投诉事事项的跟跟踪与处处理。8.定期期评估区区域内营营业厅人人员的业业绩表现现。9.管理理区域内内销售人人员,建建立、补补充、培培养、发发展销售售队伍。10.完完成上级级交办的的其它工工作。任职资格格:教育背景景:大专以以上学历历培训经历历:受过市市场营销销、人员员管理培培训经 验:三年以以上连锁锁经营企企业市场场部经理理或区域域店长的的工作经经验,技能技巧巧:熟悉店店面日常常经营管管理; 市场部经经理岗位位职责:1.研究究市场变变化趋势势和公司司业务发发展情况况,为公公司制定定发展方方向和阶阶
14、段性目目标提供供信息支支持。2.根据据同行策策略和市市场趋势势,制定定我司的的价格、促销等等竞争策策略。3.利用用网络、电视等等媒体和和营业厅厅终端全全面宣传传公司的的产品和和形象,提提升竞争争力。4.公司司营销活活动和平平面媒体体的VII制作。5.协助助营销副副总制定定公司营营销各环环节定价价标准和和操作规规范并监监督执行行。6.制定定公司的的服务规规范和服服务标准准。7.配合合区域销销售经理理完成市市场的选选址工作作,并对对网点的的经营情情况进行行测算。8.新开开网点的的开业策策划和整整体宣传传活动。9.网点点布局合合理性的的研究与与规划调调整。10.经经营状况况不佳网网点的针针对性调调研
15、和后后期调整整策略的的制定。11.完完成上级级交办的的其它工工作。任职资格格:教育背景景:大专以以上学历历培训经历历:受过市市场营销销、人员员管理培培训经 验:三年以以上连锁锁经营企企业市场场部经理理的工作作经验,技能技巧巧:熟悉市市场营销销策划常常用技能能; 营业厅经经理(业业务)岗岗位职责责:1.根据据区域经经理要求求,制定定并达成成营业厅厅的阶段段性营业业目标。2.全面面执行公公司有关关的宣传传或促销销活动。3.全权权处理与与客户确确定订单单前的一一切谈判判事宜。4.负责责上门取取货或送送货上门门业务以以及相应应回单的的处理。5.与收收银员一一起共同同打扫并并保持营营业厅的的办公环环境。
16、6.负责责营业厅厅货物的的暂时保保存和营营业厅到到配送中中心运输输过程中中的装卸卸车任务务。7.负责责区域内内客户反反映问题题的收集集和集中中反馈活活动。8.调研研区域内内同行的的价格、包装、产品、促销活活动或宣宣传手段段并集中中汇报。9.完成成上级交交办的其其它工作作。任职资格格:教育背景景:高中以以上学历历培训经历历:受过市市场营销销、人员员管理培培训经 验:一年以以上店面面销售工工作经验验,技能技巧巧:熟悉常常用的人人际沟通通技巧; 营业厅收收银岗位位职责:1.负责责营业厅厅日常现现金的收收入和支支出。2.申请请保管定定期核销销营业厅厅备用金金。3.营业业厅每日日现金存存入公司司指定的的
17、账户。4.业务务员上门门取货时时来访业业务的接接待与办办理。5.与业业务员一一起共同同打扫并并保持营营业厅的的办公环环境。6.营业业厅办公公用品的的日常管管理7.完成成上级交交办的其其它工作作任职资格格:教育背景景:高中以以上学历历培训经历历:受过财财务管理理、会计计电算化化培训经 验:无技能技巧巧:熟悉常常用的人人际沟通通技巧; 企划专员员岗位职职责:1.利用用网络等等媒体、宣传公公司的形形象。2.公司司各项VVI和各各种平面面活动VVI的设设计。3.公司司开业活活动或促促销活动动海报等等平面信信息的设设计及实实际活动动的参与与工作。4.利用用网络等等手段了了解行业业趋势或或同行之之间的竞竞
18、争策略略并定期期反馈给给上级。5.完成成上级交交办的其其它工作作任职资格格:教育背景景:大专以上上学历培训经历历:受过市市场营销销、平面面设计、网络维维护培训训经 验:一年以以上平面面媒体行行业工作作经验,技能技巧巧:熟悉悉常用的的平面处处理技巧巧; 客服专员员岗位职职责:1.客户户投诉的的接待、原因探探查及结结果处理理工作。2.定期期总结客客户投诉诉内容,反馈给给配送中中心,并并监督其其改善情情况。3.定期期调研客客户对公公司业务务的满意意度,并并将调研研结果汇汇总给市市场部和和营销副副总。4.完成成上级交交办的其其它工作作。任职资格格:教育背景景:高中以以上学历历培训经历历:受过客客户服务
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