某某公司人事行政部手册10913.doc
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1、 人事行政政部手册册二零一七七年九月目 录第一章 前言第二章 部门组组织架构构.22第三章 人员编编制.2第四章 部门职职责.3第五章 部门各各职位说说明书.4第六章 部门各各岗位薪薪资标准准.113第七章 部门各各岗位绩绩效考核核及晋升升制度.155第八章 部门工工作流程程及标准准.220第九章 员工手手册.38第十章 附件.388第一章 前 言为了构建建先进合合理的人人力资源源管理体体系,保保持公司司在人事事制度及及程序的的统一性性和一致致性,保保持人力力资源系系统的专专业水平平和道德德标准,保保证公司司各项人人事规章章制度符符合国家家和地方方的有关关规定,特特编制本本手册,以以此规范范和
2、指导导有关人人事行政政方面的的政策和和程序。本手册详详细描述述了人事事行政部部的部门门职责、组织结结构、岗岗位职责责、管理理规范、操作流流程及常常用表格格,用于于规范与与指导人人事行政政部的相相关工作作,是人人事行政政部的基基础管理理文件。本手册将将根据实实践的发发展不断断充实及及修订。第二章 部门组组织架构构人事行政总监人事行政主管行政专员人事专员第三章 人员编编制序号职务人 员编编 制部门合 计在 岗人人 员合计在 岗缺编人 员合 计缺缺 编备注1人事行政政总监1716012人事行政政主管2113人事专员员2204行政专员员220岗位职级级划分标标准第四章 部门职职责一、核心心职能:作为公
3、公司人力力资源的的管理部部门,选选拔、配配置、开开发、考考核和培培养公司司所需的的各类人人才,制制订并实实施各项项薪酬福福利政策策及员工工职业生生涯计划划,调动动员工积积极性,激激发员工工潜能,对对公司持持续长久久发展负负责。二、工作作职责:1、制度度建设与与管理(1) 制订公司司人事管管理制度度、人事事管理权权限与工工作流程程,组织织、协调调、监督督制度和和流程的的落实;(2) 制订本部部门员工工手册,协协助其他他部门制制订部门门员工手手册;(3) 制订公司司各部门门的人员员岗位职职责;(4) 指导、协协助员工工做好职职业生涯涯规划。 2、人人事及劳劳动关系系管理(1) 公司员工工招聘、入职
4、、转正、调动、离职管管理;(2) 公司员工工的档案案、劳动动合同管管理;(3) 提供各类类人力资资源数据据统计及及分析;(4) 协调有关关政府部部门、保保险监管管机关及及业内单单位关系系;(5) 员工劳动动纠纷处处理。 3、薪薪酬福利利以及绩绩效考核核管理(1)制制订并监监控公司司总部及及直营店店薪酬成成本的预预算;(2)核核定、发发放总部部和直营营店员工工工资;(3)制制订公司司员工福福利制度度并管理理和实施施;(6) 管理并组组织实施施公司员员工的业业绩考核核工作。4、培训训发展管管理 (11)新员员工入职职培训(企企业文化化、公司司劳动管管理制度度以及OA&企业邮邮箱使用用); (22)
5、直营营店新入入职员工工转正、晋升考考试的监监督。5、 公司行政政事务管管理(1)前前台接待待(公司司客户及及面试人人员接待待) (22)公司司员工考考勤及日日志管理理 (33)固定定资产盘盘点及更更新第五章 部门各各岗位职职位说明明(一) 人事行政政主管职职位说明明书人事行政政主管职职位说明明书岗位名称称人事主管管主管职位编号号ZBRSS-0011所在部门门人事行政政部现任职者者安然直接上级级总经理岗位定编编1人所属下级级人事专员员、行政政专员岗位分析析日期20177年8月28日职位概述述负责配合合公司战战略,通通过人力力资源优优化管理理,促进进业务发发展,管管控用工工风险。职责与工工作任务务
6、:职责一职责描述述:公司司人力资资源相关关的规章章制度制制定及修改工作任务负责定制制人力资资源管理理相关制制度,上上报总经经理审批批;发布并执执行人力力资源管管理各项项规章制制度,定定期进行行修正。职责二职责描述述:公司司人员招招聘及面试,有有效的开开发和培培养人才才工作任务根据公司司需求,制制定招聘聘计划,筛筛选简历历并进行行初试;制定完善善各部门门岗位编编制,协协助各部部门有效效的开发发和利用用人员,满足足公司的的经营管管理需要要。职责三职责描述述:新员员工入职职培训工作任务负责新员员工入职职培训,讲讲解公司司企业文文化及人人力资源源部的各各项规章章制度及及各部门门工作流流程对接接;组织编
7、写写培训课课件,并并定期修修改,确确保培训训的有效效性;职责四职责描述述:薪酬酬福利管管理工作任务制定有竞竞争性的的薪酬管管理制度度,并定定期进行行修正;负责组织织公司员员工活动动及相关关节日的的福利; 职责五职责描述述:员工工关系及及人事管管理工作任务负责公司司员工试试用、转转正、定定级、晋晋升、调调岗等相相关手续续的审查查,上报报总经理理审批后后执行;公司员工工人事档档案建立立及员工工劳动合合同管理理;与员工沟沟通,了了解其思思想动态态,为员员工提供供职业生生涯规划划的相关关咨询。工作协作作关系:内部协调调关系各部门外部协调调关系人事局 社保中中心 总公司司相关单单位及部部门任职资格格:教
8、育背景景大学本科科以上学学历,人人力资源源管理,企企业管理理,工商商管理等等相关专专业工作经验验三年以上上相关工工作经验验知识技能能熟悉国家家劳动法法;熟练练使用办办公软件件;具备备基本的的网络知知识;具具有较强强的写作作、沟通通及表达达能力。个人素质质善良 踏踏实 责任感感备注:任职人部门经理理(二) 招聘及员员工关系系专员职职位说明明书招聘及员员工关系系专员职职位说明明书岗位名称称招聘及员员工关系系专员职位编号号ZBRSS-0022所在部门门人事行政政部现任职者者司丽萍直接上级级人事行政政主管岗位定编编1人所属下级级暂无岗位分析析日期20177年8月28日职位概述述负责根据据人力资资源部发
9、发展方向向,协助助推行公公司各类类规章制制度的实实施;执执行人力力资源管管理各项项实务的的操作流流程;完成招招聘任务务。职责与工工作任务务:职责一职责描述述:招聘聘及面试试工作任务招聘网站站职位刷刷新,浏浏览所有有已投递递简历,筛筛选符合合公司用用人标准准的投递递者,电电话沟通通后,邀邀约面试试;负责初步步编写各各岗位的的JD说明书书;职责二职责描述述:招聘聘及面试试工作任务根据公司司的用人人需要对对应聘者者进行初初步考核核,出具具综合评评价意见见;组织相关关部门人人员协助助完成复复试工作作,确保保整个面面试工作作及时开开展、顺顺利进行行;负责建立立企业人人才储备备库,做做好简历历管理与与信息
10、保保密工作作;职责三职责描述述:人事事手续的的办理工作任务完成每月月员工的的异动情情况(入入、离职职、转正正、晋升升、降职职等异动动手续办办理);职责四职责描述述:社保保工作任务负责社保保办理,制制作保险险交纳报报表、月月底与财财务核对对金额;负责各项项保险的的报销及及问题解解答;工作协作作关系:内部协调调关系各部门外部协调调关系人事局 社保中中心 总公司司相关单单位及部部门任职资格格:教育背景景大学本科科以上学学历,人人力资源源管理,企企业管理理,工商商管理等等相关专专业工作经验验三年以上上相关工工作经验验知识技能能熟悉国家家劳动法法;熟练练使用办办公软件件;具备备基本的的网络知知识;具具有
11、较强强的写作作、沟通通及表达达能力。个人素质质善良 踏踏实 责任感感备注:任职人部门经理理(三) 薪酬绩效效专员职职位说明明书薪酬绩效效专员职职位说明明书岗位名称称薪酬绩效效专员职位编号号ZBRSS-0033所在部门门人事行政政部现任职者者杜丽娜直接上级级人事行政政主管岗位定编编1人所属下级级 暂无岗位分析析日期20177年8月28日职位概述述负责根据据人力资资源部发发展方向向,协助助推行公公司各类类规章制制度的实实施;执执行人力力资源管管理各项项实务的的操作流流程;完成各各项工作作任务。职责与工工作任务务:职责一职责描述述:紧急急岗位招招聘及面面试工作任务招聘网站站职位刷刷新,浏浏览所有有已
12、投递递简历,筛筛选符合合公司用用人标准准的投递递者,电电话沟通通后,邀邀约面试试;搜集简历历,对简简历进行行分类、筛选,确确定面试试名单,候候选人面面试安排排;职责二职责描述述:绩效效考核管管理工作任务绩效考核核制度的的制定,并并组织各各部门实实施,根根据各部部门绩效效考核结结果,不不断的修修改完善善绩效考考核体系系;绩效落实实及各部部门成果果分析;职责三职责描述述:培训训制度的的初稿拟拟定工作任务根据培训训需求初初步制定定培训制制度及培培训课堂堂中的制制度;培训后的的培训效效评估;职责四职责描述述:薪酬酬福利管管理工作任务初步制定定有竞争争性的薪薪酬管理理制度,并并提交上上级领导导修改;负责
13、员工工活动的的组织及及节日的的福利;工作协作作关系:内部协调调关系各部门外部协调调关系人事局、总公司司相关单单位及部部门任职资格格:教育背景景大学本科科以上学学历,人人力资源源管理,企企业管理理,工商商管理等等相关专专业工作经验验三年以上上相关工工作经验验知识技能能熟悉国家家劳动法法;熟练练使用办办公软件件;具备备基本的的网络知知识;具具有较强强的写作作、沟通通及表达达能力。个人素质质开朗 踏踏实 沟通能能力强备注:任职人部门经理理(四) 行政专员员职位说说明书行政专员员职位说说明书岗位名称称行政专员员职位编号号ZBXZZ-0044所在部门门人事行政政部现任职者者杨月婷直接上级级人事行政政主管
14、岗位定编编1人所属下级级暂无岗位分析析日期职位概述述负责前台台接待、后勤保保障、行行政管理理等工作作,为公公司内外外提供支支持和服服务。职责与工工作任务务:职责一职责描述述:公司司客户及及面试人人员接待待工作任务前台接待待,咨询询和引见见,保持持良好的的礼节礼礼貌;负责公司司快递、信件、包裹的的收发工工作;职责二职责描述述:固定定资产管管理工作任务对资产建建立台账账,做好好出入库库记录,定定期盘点点;及时时供应日日常办公公用品等等,建立立台账、对使用用情况进进行监督督;做好每月月的资产产调拨,清清晰可查查;职责三职责描述述:考勤勤管理工作任务监管各位位员工上上班打卡卡、销客客、钉钉钉软件使使用
15、情况况、办公公环境卫卫生等;负责统计计每日、每周、每月在在钉钉中中工作汇汇报情况况;职责四职责描述述:采购购工作任务负责公司司日常用用品的采采购;各项采购购的及时时报销、入库;工作协作作关系:内部协调调关系各部门外部协调调关系人事局 总公司司相关单单位及部部门任职资格格:教育背景景大学专科科以上学学历,人人力资源源管理,企企业管理理,工商商管理等等相关专专业工作经验验三年以上上相关工工作经验验知识技能能熟悉国家家劳动法法;熟练练使用办办公软件件;具备备基本的的网络知知识;具具有较强强的写作作、沟通通及表达达能力。个人素质质善良 踏踏实 责任感感备注:任职人部门经理理(五) 雍和宫行行政专员员职
16、位说说明书行政专员员职位说说明书岗位名称称行政专员员职位编号号ZBRSS-0055所在部门门人事行政政部现任职者者史宝莲直接上级级人事行政政主管岗位定编编1人所属下级级暂无岗位分析析日期20177年8月28日职位概述述负责前台台接待、后勤保保障、行行政管理理等工作作,为公公司内外外提供支支持和服服务。职责与工工作任务务:职责一职责描述述:前台台接待工作任务雍和宫前前台接待待,咨询询和引见见,保持持良好的的礼节礼礼貌;负责公司司快递、信件、包裹的的收发工工作;职责二职责描述述:固定定资产管管理工作任务对资产建建立台账账,做好好出入库库记录,定定期盘点点;及时时供应日日常办公公用品等等,建立立台账
17、、对使用用情况进进行监督督;做好每月月的资产产调拨,清清晰可查查;职责三职责描述述:考勤勤管理工作任务监管各位位员工上上班打卡卡情况、每月、半月考考勤上报报;员工入职职、离职职、合同同签订;职责四职责描述述:采购购工作任务负责公司司日常用用品的采采购;各项采购购的及时时报销、入库;工作协作作关系:内部协调调关系各部门外部协调调关系人事局 总公司司相关单单位及部部门任职资格格:教育背景景大学专科科以上学学历,人人力资源源管理,企企业管理理,工商商管理等等相关专专业工作经验验三年以上上相关工工作经验验知识技能能熟悉国家家劳动法法;熟练练使用办办公软件件;具备备基本的的网络知知识;具具有较强强的写作
18、作、沟通通及表达达能力。个人素质质善良 踏踏实 责任感感备注:任职人部门经理理第六章 部门各各岗位薪薪资标准准一、薪酬酬支付原原则 1、本部部门员工工薪资参参照市场场薪资水水平、社社会劳动动力供需需状况、公司的的经营业业绩、员员工自身身的能力力、所担担任的工工作岗位位及员工工工作绩绩效等几几方面因因素确定定。 2、基本本工资根据员员工的岗岗位重要要度、个个人资质质、确定定员工的的薪资水水平,按按月固定定发放。 3、绩效效工资根据员员工的工工作绩效效及公司司业绩支支付工资资。即根根据每月月员工的的绩效评评估结果果按照一一定方法法确定,以以此激励励员工更更加努力力地工作作取得更更好的成成绩。二、薪
19、资资体系结结构1、人事事行政部部薪酬体体系结构构分为直直接薪酬酬和间接接薪酬。 直接薪薪酬由基基本工资资、绩效效奖金、年终奖奖金等组组成 间接工工资由员员工保险险、福利利、补充充福利等等组成2、部门门人员薪薪资结构构薪酬结构法定福利项目公司福利法定医疗保险法定养老保险 法定失业保险法定工伤保险 节日福利公司其他福利法定生育保险 其他工资绩效工资 员工生日福利基本工资三、职位位等级薪薪酬划分分表第七章 部门各各岗位绩绩效考核核及晋升升制度部门各岗岗位绩效效考核标标准(一) 人事行政政主管绩绩效考核核人事行政政主管绩绩效考核核评分表表 姓名部门人事行政政部职位人事行政政主管考核日期期考核内容容一
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