沟通汇报制度汇编7783.docx
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1、第一部分分、信息息沟通体体系设计计说明1信息息沟通体体系设计计说明11 本模块包包括内容容l 会议组织织方式l 信息传递递方式l 典型业务务沟通制制度12 会议组织织方式l 会议名称称:l 目的:l 时间(发发起机会会):l 地点:l 通知方式式:l 主持人:l 参加人员员:l 内容:l 记录人:l 决议:l 纪要整理理:l 工作跟踪踪:13 信息传递递方式l 信息名称称:l 信息载体体:l 产生部门门(岗位位):l 上报部门门(岗位位):l 上报部门门(岗位位)批复复方式和和时间要要求:l 抄报部门门(岗位位):l 抄报部门门(岗位位)反馈馈方式和和时间要要求14 典型业务务沟通制制度l 规
2、定主负负责部门门,配合合部门l 沟通的程程序、原原则l 裁决的部部门和程程序l 人际关系系的处理理原则2信息息沟通制制度 一、会会议制度度:会议议包括工工作例会会、专题题会议、总总结分析析会议,每每个会议议组织均均需按会会议组织织程序执执行,会会前要做做好会议议准备和和通知,会会中要议议题明确确集中,要要提高会会议效率率并完成成会议决决议和共共识,会会后要形形成会议议纪要并并有专人人对执行行情况进进行跟踪踪。 二、将将各部门门的经常常重复发发生的例例常性工工作(尤尤其是生生产作业业管理)实实行管理理工作标标准化制制度,建建立正常常的生产产秩序和和工作秩秩序,有有助于各各部门统统一标准准,协调调
3、配合。三、当一一个部门门遇到比比较简单单的,对对全局影影响不大大的例外外性工作作,需要要其它部部门配合合时,可可以不经经过上级级主管人人员,直直接与相相关的另另一部门门沟通,达达成一致致意见。四、有些些例外性性工作涉涉及多个个部门,其其问题需需要协商商一致。共共同行动动,但因因情况较较为特殊殊,如时时间紧迫迫或关系系复杂,在在这种条条件下可可组织联联合办公公、现场场调度,以以利于及及时达成成一致意意见,提提高办事事效率。五、当两两个或几几个部门门之间相相互依赖赖性强,日日常工作作接触很很多,又又经常发发生矛盾盾时,可可以在某某个部门门中设置置一名联联络员,负负责与另另一个或或几个部部门进行行业
4、务联联系,保保持经常常沟通,促促进彼此此间的了了解与协协调(这这种联络络工作根根据具体体状况,可可以是专专职的,也也可以是是兼职的的,比较较灵活,简简便易行行)。六、当某某项工作作不仅涉涉及到多多个部门门,而且且这些部部门能够够行使职职权对该该项工作作产生影影响时,可可组织临临时性的的任务小小组。临临时性任任务小组组由与某某项工作作有关的的各部门门代表组组成,他他们经过过磋商,作作出对各各方均有有约束力力的决定定,然后后分头贯贯彻落实实,任务务完成后后,该机机构即可可撤销。临临时性任任务小组组对于突突发性的的临时工工作,是是一种有有效的协协调方式式。当多多个部门门的活动动需要长长时期的的,强有
5、有力的协协调时,任任务小组组就应从从临时性性转变为为永久性性的常设设机构。七、在条条件许可可的情况况下,把把各副总总裁、各各事业部部总经理理管辖的的职能部部门各自自集中在在一个大大办公室室内实行行集体办办公,为为加强部部门之间间横向协协调及内内部竞争争创造一一种良好好的环境境和气氛氛。八、在全全公司范范围内广广泛开展展员工联联谊活动动(横向向/纵向,多多层次)有有助于沟沟通思想想、交流流信息,改改善关系系。九、设置置巡视员员,专门门从事调调查员工工所关心心的问题题。全公公司员工工可以以以电话、谈谈话、信信件等各各种媒介介将所关关心的问问题向巡巡视员反反映。巡巡视员的的职位能能提供有有价值的的自
6、下而而上的信信息沟通通。十、提建建议制度度的制定定(申诉诉程序)十一、设设计信息息沟通检检查系统统检查方式式:观察察、问卷卷调查,会会晤访谈谈,对书书面文件件的分析析等。需要检查查以下四四大信息息沟通网网络:1)、属属于政策策、秩序序、规划划和上下下级关系系的管理理网络或或同任务务有关的的网络。2)、包包括解决决问题、会会议和提提出改革革建议等等方面的的创新活活动网络络。3)、包包括表扬扬、奖赏赏、提升升以及联联系公司司目标和和个人所所需事项项在内的的整合性性网络。4)、包包括公司司出版物物,布置置栏和小小道新闻闻在内的的新闻性性和指导导性网络络。十二、用用电子媒媒介进行行信息沟沟通。第二部分
7、分、会议议组织方方式目录:HY-0001.经销商商评估筛筛选会议议HY-0002.人力资资源战略略研讨会会HY-0003.总仓盘盘点分析析会HY-0004.分仓盘盘点分析析会HY-0005.新产品品经济讨讨论会HY-0006.价格调调整讨论论会HY-0007.事业部部月度生生产计划划讨论会会HY-0008.事业部部月度生生产情况况分析会会HY-0009.技改小小组会议议HY-0010.工艺(质质量)标标准制定定、修改改讨论会会HY-0011.事业部部年度生生产经营营计划分分配讨论论会HY-0012.事业部部经营计计划讨论论会HY-0013.事业部部月度生生产计划划讨论会会HY-0014.事业部
8、部月度生生产情况况分析会会HY-0015.事业部部质量管管理分析析会HY-0016.事业部部生产厂厂月例会会HY-0017.事业部部计划编编制讨论论会HY-0018.营销中中心预算算编制讨讨论会HY-0019.预算会会审委员员会初审审讨论会会HY-0020.预算会会审委员员会终审审讨论会会HY-0021.季度经经济活动动分析会会HY-0022.年度投投资预算算会审委委员会会会议HY-0023.广促评评估委员员会例会会HY-0024.新产品品开发讨讨论会HY-0025.新市场场开发讨讨论会HY-0026.营销中中心产品品研发方方案讨论论会HY-0027.营销中中心年度度营销计计划讨论论会HY-0
9、028.营销中中心月度度营销计计划讨论论会HY-0029.员工重重大申诉诉问题分分析会HY-0030.重大物物资供应应问题分分析会HY-0031.总裁月月例会HY-0032.总裁总总结分析析会HY-0033.事业部部生产经经营例会会HY-0034.人事讨讨论会HY-0035.原奶供供求(月月)年度度平衡会会HY-0036.原奶质质量标准准制定讨讨论会 编号:HHY0011经销商评评估筛选选会议 1. 会议名称称:经销商的的定期评评估讨论论会2. 目的:对本事业业部各经经销商进进行合理理的评估估,筛选选出差的的经销商商及时淘淘汰,优优秀的经销商商进行奖奖励3. 时间:半年一次次4. 地点:各事业
10、部部会议室室5. 通知方式式:经销商定定期评估估表,附附通知(提提前半个个月)6. 主持人:市场产品品经理7. 参加人员员:产品经理理、销售售经理、市市场代表表、区域域销售经经理、销销售代表表8. 记录员:市场代表表9. 会议持续续时间:一个半小小时10. 内容: 1) 通通过讨论论得出应应该淘汰汰的较差差的经销销商和较较为优秀秀的经销销商 2) 将将达到重重点客户户标准的的经销商商挑选出出来11. 决议: 1) 下下一步需需淘汰的的经销商商名单 2) 重重点客户户提名12. 纪要整理理:市场代表表13. 工作跟踪踪:由会议提提出后,淘淘汰经销销商由销销售处执执行,重重点客户户提名由由产品经经
11、理执行行,统一由产产品经理理跟踪。编号:HHY0022人力资源源战略研研讨会1. 会议名称称:人力资源源战略研研讨会2. 目的:研讨公司司的人力力资源状状况,保保证公司司的人力力资源战战略目标标逐步实实现。3. 时间:每隔两个个月的225日召召开4. 发发起条件件:各事业部部和集团团各中心心需在第第二个月月的200日前提提交人力力资源管管理报告告;综合中心心人力资资源部需需在222日前下下发会议议议题及及要求。5. 地点:集团公司司会议室室6. 通通知方式式:综合中心心人力资资源部需需在第二二个月的的22日前前下发会会议通知知单7. 主主持人:综合中心心副总裁裁8. 参参加人员员:总裁、各各副
12、总、各各事业部部总经理理9.记录录人:人力资源源部10.会会议持续续时间:在两小时时内完成成11.内内容: 1)各事业业部和集集团各中中心汇报报人力资资源管理理状况 2)综合中中心副总总裁进行行总结评评议,公公布人力力资源管管理工作作考核结结果 3)按照议议题对目目前人力力资源管管理中存存在的问问题进行行研讨,提提出解决决的方法法 4)根据年年度人力力资源战战略目标标,结合合目前的的实际完完成情况况,调整整部署下下阶段的人力力资源管管理工作作 5)总裁传传达公司司的人力力资源战战略信息息和董事事会决议议12.决决议:通过的决决议形成成决议,没没有通过过的确定定复议的的方式和和时间13.纪纪要整
13、理理:人力资源源部形成成会议纪纪要,综综合中心心副总裁裁签发,24小时内下发给各事业部和集团团各中心心14. 工作跟踪踪:人力资源源部对决决议中的的工作进进行跟踪踪检察,并并汇报给给综合中中心副总总裁编号:HHY0033总仓盘点点分析会会1. 会议目的的:形成盘亏亏(或盘盘盈)处处理方案案2. 会议时间间:总仓盘点点如出现现盘亏或或盘盈,在在总仓保保管员提提交分析析报告后后二天内内由事业业部财务处处提出盘盘亏或盘盘盈处理理草案,随随后召开开盘点分分析会。3. 会议地点点:集团公司司会议室室4. 通知方式式:书面通知知5. 主 持 人:事业部财财务处长长6. 参加人员员:事业部财财务处长长、总仓
14、仓保管员员、事业业部销售售处经理理、事业业部总经经理7. 内 容:讨论库存存盘点盘盘方式(盘盘仓)原原因,并并作出处处理方案案。8. 记 录 人:事业部财财务处委委派人员员9. 决 议:盘亏(或或盘盈)处处理方案案10. 纪要整理理:事业部财财务处委委派人员员11. 工作跟踪踪:事业部财财务处12. 会议时间间:1小时编号:HHY0044分仓盘点点分析会会1 会议目的的:形成盘亏亏(或盘盘盈)处处理结果果2. 会议时间间:分仓盘点点如出现现盘亏或或盘盈,由由分仓保保管员提提交分析析报告会会二天内内由区域域销售财务主主管提出出盘亏或或盘盈处处理草案案,随后后召开盘盘点分析析会。3. 会议地点点:
15、区域市场场办事处处会议室室4. 通知方式式:书面通知知5. 主 持 人:区域销售售主管6. 参加人员员:区域销售售财务主主管、区区域销售售经理、分分仓保管管员7. 内 容:讨论库存存盘亏(或或盘盈)原原因,并并作出处处理方案案8. 记 录 人:区域销售售财务主主管委派派人员9. 决 议:盘亏(或或盘盈)处处理方案案10.纪纪要整理理:区域销售售财务主主管委派派人员11.工工作跟踪踪:区域财务务主管12.会会议时间间:1小时编号:HHY0055新产品经经济讨论论会(初初会、复复会)1 会议目的的:形成新产产品定价价方案(新新品定价价初案、最最终定价价方案)2 会议时间间:初会时间间为营销销中心产
16、产品经理理、技术术中心研研究开发发部、事事业部生生产支持持处、事业部销销售处,在在提交分分析报告告后,由由产品经经理形成成新品定定价草案案后二天天内召开,复复会时间间为产品品经理在在收到各各方关于于初案的的修正报报告后二二天内召召开。3 会议地点点:集团公司司会议室室4 通知方式式:书面通知知5 主 持 人:营销中心心产品经经理6 参加人员员:营销中心心产品经经理、技技术中心心研究开开发部、事事业部生生产支持持处、销销售处、财财务中心财财务管理理部、事事业部财财务处。7 内 容:讨论新品品价格制制定问题题8 记 录 人:营销中心心产品经经理委派派人员9 决 议:初会形成成新品定定价初案案,复会
17、会形成最最终定价价方案10.纪纪要整理理:营销中心心产品经经理委派派人员11.工工作跟踪踪:营销中心心产品经经理12.会会议时间间:初会2小小时,复复会1小时编号:HHY0066价格调整整讨论会会1 会议目的的:形成价格格调整方方案2 会议时间间:事业部生生产支持持处、销销售处提提交分析析报告,由由产品经经理形成成价格调调整初案案后二天内召召开。3 会议地点点:集团公司司会议室室4 通知方式式:书面通知知5 支 持 人:产品经理理6 参加人员员:营销中心心产品经经理、事事业部生生产支持持处、销销售处、财财务处7 内 容:讨论产品品价格调调整方案案8 纪要整理理:产品经理理委派人人员9 记 录
18、人:产品经理理委派人人员10.工工作跟踪踪:营销中心心产品经经理11.会会议时间间:2小时12.决决 议:价格调整整方案编号:HHY0077事业部月月度生产产计划讨讨论会1 会议名称称:月度生产产计划讨讨论会2会议议目的:制定月度度生产计计划3会议议时间:每月二十十五日上上午9:00召开,特特殊情况况顺延4 会议地点点:事业部会会议室5通知知方式:文件6主 持 人:生产计划划处处长长7 参加人员员:生产厂长长、销售售处长、财财务处长长、生产产计划处处长8 内 容:1)拿出出销售、市市场需求求计划2)制定定生产厂厂生产任任务 3)需采采购原辅辅料统计计4)财务务成本预预算9 记录 人人:生产计划
19、划处处长长10.决决 议:完成生产产计划11.纪纪要整理理:生产计划划处处长长12.会会议持续续时间:1小时内内完成编号:HHY0088事业部月月度生产产情况分分析会1. 会议名称称:月度生产产情况分分析会2. 会议目的的:解决生产产中遇到到的相关关问题3. 会议时间间:每月288日上午午9:00,特殊殊情况顺顺延4. 会议地点点:事业部会会议室5. 通知方式式:文件6. 主 持 人:事业部总总经理7. 参加人员员:生产厂长长、生产产计划处处厂、财财务处长长、质量量技术处处销售处处长、总总经理8. 内 容:1)生产产计划实实施完成成情况2)生产产任务完完成情况况 3)产品品质量情情况 4)销售
20、售情况 5)财务务成本情情况6)各部部门配合合情况9. 记 录 人:总经理指指定专人人10.决决 议:解决生产产中遇到到的问题题11.纪纪要整理理:总经理指指定专人人12.会会议持续续时间:小时内内完成编号:HHY0099技改小组组会议1. 会议目的的:讨论技改改项目的的可行性性报告,拿拿出实施施方案,相相关部门门配合,从从而达到到技改项目的的有序、顺顺利完成成。2. 会议时间间:视情况而而定,大大型技改改项目应应在个月月前确定定,小型型技改项项目各事事业部自己因情情况而定定。3. 会议地点点:大型技改改项目在在总公司司会议室室,小型型在事业业部会议议室4. 通知方式式:大型技改改项目总总裁文
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