XX盐业有限公司质量管理手册(DOC 30)(2)5722.docx
《XX盐业有限公司质量管理手册(DOC 30)(2)5722.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《XX盐业有限公司质量管理手册(DOC 30)(2)5722.docx(34页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、江 苏 省 银银 宝 盐 业业 有 限 公公 司质量管理手册(讨论稿稿)目 录企业概况况. 11组织机构构图. 22前言. 331.目的的. 32.范围围. 33.质量量方针. 34.质量量目标. 3职责. 441法定定代表人人. 442管理理者代表表含公公司和各各场(厂厂)长 . 43生产产副总经经理. 44营销销副总经经理. 555生产产技术处处长. 556营销销处长. 667生产产副场(厂厂)长. 68经营营副场(厂厂)长. 69生产产科长. 7710质质检科长长. 7711计计划科长长. 712运运销站长长. 713航航运公司司经理. 814工工长. 8原盐生产产控制程程序. 881原
2、盐盐生产工工艺流程程图. 92扬水水. 93制卤卤. 94结晶晶. 95扒盐盐. 1006.堆廪廪. 1117集坨坨. 111加工盐控控制程序序. 1221.粉碎碎中粗盐盐(又称称压碎中中粗盐). 122粉碎碎洗涤盐盐. 1133加碘碘. 144精盐盐. 1145.分装装(小包包装). 116产品检验验员制度度.171.检验验员设置置.172检验验与流转转.183检验验员考核核.18质量事故故的处理理.181.质量量事故.182.设立立客服投投诉中心心. 1993.建立立客服投投诉记录录. 1994. 每每月通报报. 1995.质量量事故处处置程序序. 196.质量量事故处处理. 19质量管理
3、理体系考考核. 2201考核核办法. 202奖惩惩标准. 213.质量量管理体体系不合合格判定定原则和和办法. 21产品标准准. 2231.银宝宝公司粉粉碎中粗粗盐标准准. 23江苏省银银宝盐业业有限公公司质量量手册一、企业业概况江苏省银银宝盐业业有限公公司是省省属国有有独资企企业。公公司下辖辖灌东、新滩、射阳、3个盐场场和一个个年产100万吨的海精盐盐厂。全全公司拥拥有土地地3933平方公公里,海海岸线661公里里,国有有资产66亿元,职职工1.2万人人。她坐坐落于人人杰地灵灵的苏北北名城盐城城,三个个盐场分分别位于于响水、滨海和和射阳县县境内。盐城地地处苏北北平原中中部,土土地肥沃沃,物产
4、产丰富。境内水水运发达达,淮河河经此入入海,通通榆河直直达长江江,大丰丰港、滨滨海港、陈家港港是重要要的出海海口岸,同同时拥有有航空口口岸和客客货运输输铁路。境内高高速公路路纵贯南南北,拉拉近了与与长江三三角洲的的距离。本公司主主要产品品:生产产原盐60万吨吨,食用用盐10万吨吨以及精精细品种种盐,拥拥有农业业和养殖殖业,220多万万亩海淡水水养殖基基地,连连片精养养规模为为江苏第第一。盛盛产东方方对虾、日本车车虾、中中华鲈鱼鱼、银鲫鲫、鲻梭鱼、梭子蟹蟹、青蛤蛤、缢蛏蛏、花蛤蛤等各类水水产品。生产盐用用橡塑膜膜、农用用薄膜、塑料编织袋等。公司还还从事建建筑、安安装及装装潢、水水陆路运运输、旅旅
5、游、餐餐饮、广广播电视视等行业业。海精盐厂厂系国家家食盐定定点生产产企业,220022年通过过IS990011:20000质质量管理理体系的的认证,拥拥有一整整套仿西西班牙设设计的食食盐生产产线,设设备先进进,制造造精良,采采用先进进的生产产工艺、精密的的检测仪仪器和健健全的质质量管理理体系,多多年来产产品出厂厂合格率率均为1100%。在在未来的的发展中中,公司司实行“效效益优先先、盐养养结合、综合发发展、与与时俱进进、科技技兴业”的的发展战战略,坚坚持以结结构调整整为主线线,以深深化企业业改革为为动力,推推行技术术创新、制度创创新和管管理创新新,不断断提高企企业的经经济效益益和市场场竞争能能
6、力,推推进企业业全面快快速发展展。 地地址:中中国 盐城城 解放南南路1660号 电话:05115-8818330011 传真:05115-8818330122 邮编:22240005 网址:htttp:/n江苏省银银宝盐业业有限公公司质量量管理组组织机构构图法定代表人管理者代表(公司)管理者代表(场)生产副总经理营销副总经理生产技术处营销处海精盐厂灌东、新滩、射阳盐场常州配送中心生产厂长质管厂长生产场长经营场长主任副主任生产科生产车间质检科质检科生产科工区计划科运销站航运公司分装车间二、前言言1.目的的确保公司司盐产品品质量管管理体系系持续有有效运行行,实现现预期目目标。2范围围适用于公公司
7、内部部质量管管理体系系审核、管理以以及确保保体系的的有效运运行和改改进而开开展的日日常活动动与检查查。3质量量方针3.1强强化过程程管理运用系统统的、过过程的管管理方法法立足于于实际,科科学决策策,优化化资源配配置,精精心组织织各项工工作,严严格控制制日常工工作中的的每一道道工序、每一个个生产环环节,精精益求精精,生产产出高质质量的种种类盐产产品,树树立良好好的企业业形象。3.2致致力于持持续改进进持续改进进是本公公司质量量追求的的目标,通过努努力营造造一个全全员共同同参与改改进、创创新的环环境,充充分激发发每个职职工的积积极性和和责任感感,不断断提高生生产工艺艺技术水水平,完完善整体体质量管
8、管理体系系。3.3追追求完美美品质产品的经经济技术术指标满满足用户户需求,满满足合同同承诺,并并力争超超越、满满足用户户的期望望。“把完美美无缺的的产品奉奉献给用用户,把把永无止止境的追追求留给给自己”是本公公司目标标。3.4全全力奉献献社会诚信立足足,创新新致远是是我们的的核心价价值观,全全面增强强“为人类类健康作作贡献,为为员工幸幸福谋发发展,为为国家繁繁荣创财财富”的使命命感,至至诚至真真,超越越满意。4质量量目标4.1产产品质量量目标:产品符符合国家家标准和和企业内内控标准准,优一一级品率率90%以上;出厂合合格率1100%。4.2服服务质量量目标:合同执执行率1100%,用户户满意率
9、率95%以上,力力争无投投诉。4.3工工作质量量目标:参与质质量管理理活动的的人员严严格履行行质量体体系文件件的规定定,保证证产品质质量目标标和服务务质量目目标的圆圆满实现现,生产产工艺检检查和质质量审核核合格率率95%以上。4.4改改进工作作质量目目标:全全面落实实质量管管理评审审过程中中提出的的改进措措施,致致力于持持续改进进,一次次性改进进通过合合格率999%以以上。三职责责1法定定代表人人1.1负负责国家家盐业法法律、法法规和上上级关于于盐业管管理工作作的各项项方针政政策和规规定在本本公司的的贯彻落落实,负负责公司司质量管管理体系系实施、保持和和改进。1.2批批准质量量手册、公司内内部
10、质量量管理体体系文件件。发布布公司质质量方针针、目标标。1.3批批准或颁颁布公司司内部质质量管理理办法,准准确把握握市场信信息,通通过培训训、会议议等方式式使员工工都能树树立质量量意识,认认识到满满足顾客客和法律律、法规规的要求求对公司司生存和和发展的的重要性性,提高高全体员员工参与与质量有有关活动动的积极极性和自自觉性。1.4批批准建立立公司内内部质量量管理体体系组织织,设立立质量管管理体系系考核领领导小组组,并对对公司下下属单位位质量工工作业绩绩进行考考核和实实施奖惩惩。2管理理者代表表含公公司和各各场(厂厂)长2.1确确保质量量管理体体系过程程得到建建立和保保持。2.2向向法定代代表人和
11、和上级机机关报告告质量管管理体系系的业绩绩,包括括质量改改进的需需求。2.3保保证质量量管理体体系文件件、质量量方针和和目标的的实施。在公司司和场(厂厂)内促促进顾客客要求意意识的形形成。2.4组组织各有有关部门门进行管管理策划划,编制制相应文文件,对对实施情情况进行行有效的的监督和和检查。2.5组组织公司司和场(厂厂)的内内部质量量管理体体系的审审核,负负责内部部奖惩的的实施。2.6负负责与质质量管理理体系有有关事宜宜的外部部联络和和协调。3生产产副总经经理3.1负负责组织织召开月月度、季季度和重重要季节节性转换换期生产产工作会会议,制制定生产产工作计计划和生生产技术术措施。3.2负负责生产
12、产技术环环节、产产品集运运环节和和销售运运输环节节质量管管理体系系的建立立、保持持和改进进。3.3负负责组织织产品实实现过程程的评审审并不断断提出改改进意见见。3.4负负责审核核、审批批产品质质量信息息报告,确确定质量量考核处处置方案案。3.5定定期或不不定期的的组织生生产技术术措施落落实情况况的检查查。4营销销副总经经理4.1负负责市场场动态信信息的收收集、分分析和预预测市场场需求,经经常走访访顾客,对对客户满满意度进进行调查查和沟通通,及时时处理顾顾客提出出的问题题,确保保顾客满满意。4.2负负责审核核和批准准产品营营销合同同,保证证产品营营销资金金及时回回笼和安安全。4.3不不断拓展展市
13、场,确确保企业业与市场场保持良良好的信信息链接接。5生产产技术处处长5.1负负责起草草质量管管理体系系文件,编编制质质量手册册,做做好质量量管理体体系基础础工作和和日常管管理,协协调、检检查和指指导各下下属单位位质量管管理活动动。5.2负负责质量量管理内内部评审审工作,及及时通报报有关质质量评审审情况,提提出改进进意见和和措施,并并跟踪改改进情况况。按照照规定进进行廪盐盐采样送送检,并并及时地地向公司司董事会会、质量量管理体体系考评评领导小小组报告告检验结结论。5.3负负责编制制相应的的生产工工艺规程程,明确确关键工工序,编编制关键键工序作作业指导导书,并并对生产产过程实实施有效效管理。5.5
14、.4负责责生产、质量管管理环节节质保体体系运行行情况的的评估,并并不断提提出持续续改进的的意见。5.5负负责生产产工艺技技术措施施的制定定和落实实,经常常检查和和指导生生产过程程中质量量控制工工作。5.6负负责生产产、质量量等技术术数据的的收集、整理分分析,寻寻求改进进的机会会和方法法。5.7负负责牵头头处理本本公司发发生的质质量事故故。6营销销处长6.1负负责产品品营销策策略的制制定和实实施。6.2对对不同顾顾客的要要求进行行识别,并并根据其其要求组组织产品品的评审审和确认认,负责责与顾客客的沟通通和联络络。6.3负负责营销销过程中中质量管管理工作作,选择择承运人人并对其其承运过过程进行行监
15、督。6.4负负责处理理顾客投投诉,确确保顾客客提出的的意见和和建议及及时处理理。6.5负负责顾客客满意度度调查,并并及时通通报调查查情况,提提出改进进方案,保保持与顾顾客的及及时沟通通。6.6协协助处理理本公司司发生的的盐产品品在销售售环节的的质量事事故。6.7每每月通报报一次盐盐产品质质量情况况,以利利各场(厂)考考核兑现现。7生产产副场(厂厂)长7.1负负责公司司质量方方针、目目标和各各项质量量管理体体系要求求在本场场(厂)的的有效实实施。结结合场(厂)的的具体实实际开展展有针对对性的质质量管理理活动。7.2根根据上级级要求,制制定本单单位阶段段性生产产、质量量工作意意见,并并确保实实施。
16、对对实施过过程中出出现的问问题进行行评审和和改进。7.3经经常地深深入生产产一线,检检查生产产工艺落落实情况况,督促促各工区区按公司司规定的的工艺要要求组织织生产。7.4如如实地向向上级报报告质量量管理工工作业绩绩,组织织场内质质量管理理体系的的评审。7.5对对下级单单位实施施质量监监督。8经营营副场(厂厂)长8.1负负责本场场(厂)产产品的销销售工作作,并对对产品出出厂质量量全面负负责。8.2按按照公司司营销处处的销售售计划安安排,合合理调节节和选择择产品,指指导运销销站按顾顾客要求求发出产产品,满满足顾客客要求。不使产产品在销销售环节节出现质质量投诉诉。8.3负负责对质质量检验验员的业业绩
17、考核核,制定定质量检检验员考考核办法法。8.4协协助公司司营销处处做好市市场调研研,及时时处理顾顾客提出出的问题题,确保保客户满满意。指指导运销销站选择择好盐产产品承运运船只。8.5负负责本场场(厂)质质量业绩绩的考核核和奖惩惩兑现。9生产产科长9.1负负责生产产工艺流流程的控控制,落落实公司司生产技技术措施施。9.2编编制适合合本单位位生产特特点的生生产作业业指导书书,并对对生产过过程实施施管理和和监督。9.3对对生产环环节的质质量管理理负责,检检查和纠纠正违章章作业。9.4协协助生产产副场长长做好本本单位质质量管理理体系的的建立、实施和和考核。对内部部进行质质量评审审。9.5组组织本单单位
18、开展展质量管管理活动动,提出出切合实实际的活活动方案案并负责责实施。10质质检科长长10.11负责本本单位质质量管理理工作规规划。10.22负责本本单位质质量管理理体系的的日常具具体工作作,指导导基层单单位开展展质量管管理活动动。协调调各部门门间的质质量管理理工作。10.33负责质质量管理理体系内内审工作作的组织织和实施施,按要要求组织织生产工工艺情况况的检验验检测工工作并及及时向领领导报告告。确保保检测检检验结果果准确无无误,负负责质量量管理文文件、记记录以及及各项基基础资料料的收集集、整理理和归档档工作。10.44负责本本单位质质量管理理方案的的起草,进进一步细细化公司司各项质质量管理理措
19、施,并并保证正正确实施施。10.55负责本本单位盐盐产品质质量的鉴鉴定,为为质量考考核兑现现提供依依据。11计计划科长长11.11负责本本场(厂厂)产品品集销计计划的落落实。11.22根据公公司营销销处的销销售安排排,结合合生产单单元廪盐盐的质量量情况,落落实盐产产品的集集坨和销销售,。11.33协调盐盐产品集集运环节节出现的的计量、质量问问题。11.44协助经经营副场场长做好好质量业业绩的考考核和兑兑现。12运运销站长长12.11负责本本单位盐盐产品集集运环节节的各项项协调管管理工作作。12.22按照公公司营销销处下达达的发运运流向,组组织好合合格盐源源,按时时保质保保量地发发运。12.33
20、对发运运质量全全过程负负责,包包括包装装物、产产品标识识、产品品名称、执行标标准要与与产品相相一致等等。12.44负责处处理本单单位质量量投诉,加加强与顾顾客的沟沟通,及及时了解解和掌握握市场动动态。收收集盐产产品市场场信息,提提高信誉誉度。12.55对出厂厂产品质质量行使使最后把把关权,对对不符合合质量要要求的产产品,不不得放行行出厂,因因市场需需求确要要出厂的的,则要要有供求求合同和和权威人人(经营营场长)的的书面签签证。12.66 负责责选择信信誉好、状况佳佳、负责责任的承承运船只只或承运运人运输输盐产品品。12.77做好相相关基础础工作,为为质量评评审和财财务结算算提供依依据。13航航
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- XX盐业有限公司质量管理手册DOC 3025722 XX 盐业 有限公司 质量管理 手册 DOC 30 5722
限制150内