某消防工程公司员工手册制度13248.docx
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1、 YUANGONGSHOUCE 员 工 手 册 编号:SHANNXIBBOYAANXIIAOFFANGGGONNGCHHENGGYOUUXIAANGOONGSSI 山 西西 博 岩 消消 防 工 程程 有 限 公公 司员工手册册YUANNGONNGSHHOUCCE颁 布 令本手册经经山西博博岩消防防工程有有限公司司董事办办公会议议研究表表决通过过,从即即日起在在全公司司实施。特此颁布布 董董事长 陶 岩岩 20112年3月30日日董事长致致辞欢迎您加加入我们们共同的的事业。我深信信这是您您人生道道路上的的一个重重要决定定,我也也希望这这个决定定将是您您在为社社会创造造价值、个人事事业发展展与实
2、现现理想的的人生道道路上跨跨出的关关键一步步。市场经济济中,永永远都是是机遇和和挑战并并存的。只有那那些不畏畏挑战,善善于把握握机会的的企业,才才能不会会被淘汰汰,才有有可能成成为“航母”!公司司将抓住住机遇,积积极创新新,进一一步加强强公司核核心竞争争力,加加强品牌牌和优质质服务的的推广,促促进公司司持续、稳定、大规模模的健康康发展。我们都来来自“五湖四四海”,我们们目标明明确,我我们使命命远大,我我们任重重而道远远。历史史赋予我我们这个个难逢的的机会,使使我们走走到一起起,欢迎迎你们加加入这个个团队,让让我们共共同努力力,来打打造我们们的“航母”吧!为为把公司司建设成成为优秀秀的大型型企业
3、集集团而共共同努力力。再次欢迎迎您加入入世博新新集团公公司!从从此您代代表的是是世博新新集团,您您就是我我们对外外展示的的窗口。期待着着与您拥拥有一个个长久、愉快和和富有成成果的合合作,并并预祝事事业成功功!陶 岩岩公 司司 简简 介介山西博岩岩消防工工程有限限公司成成立于220033年5月月7日,是是经山西西省建设设厅批准准,在山山西省消消防总队队备案具具有消防防工程施施工专业业承包贰贰级资质质的专业业施工企企业。公司早在在成立之之初就已已通过IISO990000质量体体系认证证,是山山西省消消防协会会会员,并并被山西西省太原原市工商商行政管管理局评评审为“守合同同重信用用企业”,公司司注册
4、资资金5000万元元。公司司本着“质量第第一、信信誉第一一、用户户至上”的宗旨旨,为广广大用户户提供从从方案设设计、设设备供货货到现场场安装、系统编编程调试试、技术术培训及及售后服服务等完完善的系系列化技技术支持持和服务务。公司极力力推崇把把良好的的、科学学的管理理理念融融入到全全员工作作细节中中,树立立“做一个个工程、创一个个精品”的行为为意识。公司除专专业从事事消防工工程施工工以外,还还致力于于智能化化(弱电电)工程程承包及及楼宇计计算机网网络业务务开发。随着经经营规模模不断扩扩大于220055年取得得了机电电设备安安装工程程专业施施工资质质,近年年来先后后承担了了近百项项消防工工程施工工
5、及智能能化(弱弱电)工工程施工工任务,获获得广大大用户的的一致好好评,均均通过了了消防部部门、综综合信息息产业部部门组织织的验收收。公司近几几年来,一一步一个个脚印,向向着集团团化方向向发展,集集团公司司的雏形形已逐渐渐形成,并并拟建世世博新集集团,按按集团化化管理方方向发展展。公司全面面弘扬“利自团团队来、益于千千万家”的企业业精神,着着力恪守守“发展企企业、富富裕员工工、奉献献社会”的经营营宗旨,愿愿同广大大用户精精诚合作作,为社社会各界界朋友提提供更佳佳服务,力力争干一一项工程程,树一一座丰碑碑,为实实现世博博新集团团“冲出山山西、走走向全国国”的理想想而努力力奋斗!公司组织织机构目 录
6、CONTTENTTS前言第一篇 公公司简介介 第一章章 董董事长致致辞第二章 组组织机构构设置第二篇 行政政管理制制度第一章 员工工管理制制度第二章 保密密制度第三章 例会会制度第四章 宿舍舍及食堂堂管理制制度第五章 工装装管理制制度第六章 办公公用品管管理制度度第七章 办公公电脑管管理制度度第八章 员工工聘用制度第九章 考勤勤管理制制度第十章 劳动动纪律管管理制度度第十一章章 发展展基金制制度第十二章章电动自自行车管管理制度度第十三章章 福利利制度第十四章章 员工工培训制制度第十五章章 员工工奖惩制制度前言本手册中中员工是是指与公公司建立立劳动关关系的人人员。本手册制制定的目目标在于于让员工
7、工了解公公司的文文化和管管理理念念,了解解公司相相关工作作制度,了了解身处处公司所所享有的的权利和和应尽的的义务,以以便更有有效地投投入到工工作中。本手册未未涉及的的事项,应应按照公公司的相相关规章章制度执执行。第一章 员工工管理制制度一、员工工守则:1、员工工应遵守守公司的的一切规规章制度度、通告告及公告告,遵守守社会道道德规范范、员工工礼仪规规范,自自觉维护护公司的的信誉和和形象。2、公司司根据工工作和需需要,进进行人事事安排和和调整,员员工应服服从分配配和调动动。3、各级级主管在在其职权权范围内内所发的的命令及及工作安安排,员员工应服服从执行行。如有有不同意意见,可可随时陈陈述,不不得有
8、阳阳奉阴违违、敷衍衍塞责的的行为。4、员工工进出公公司,必必须穿工工服,佩佩带胸卡卡。进入入工程项项目区还还必须将将劳保用用品穿戴戴整齐(穿穿工作服服、工作作鞋、戴戴安全帽帽)。5、员工工不得携携带违禁禁品、危危险品或或与生产产无关的的物品比比如“零食”进入工工作场所所。6、员工工不得无无故携带带公司资资料(包包括工程程、技术术资料、文件、图纸或或复印件件等)出出公司。7、每日日工作时时间为七七小时。在工作作时间内内未完应应办的工工作,应应续班赶赶办。如如有紧要要事项,奉奉主管人人员通知知时,虽虽非办公公时间应应遵照办办理,不不得借故故推诿。8、员工工必须尽尽忠职守守,爱岗岗敬业,不不断提高高
9、工作技技能、精精益求精精。对所所负担的的工作任任务应认认真负责责,不拖拖延,不不积压,努努力提高高工作效效率。9、员工工在工作作中,严严格执行行岗位操操作规程程、安全全操作规规程,严严格履行行公司制制度。10、未未经主管管或部门门负责人人的允许许,严禁禁进入公公司要害害岗位、仓库及及其他禁禁入地。11、工工作时间间中不准准任意离离开岗位位,员工工因事需需外出办办理,应应向主管管领导请请准并填填写外外出工作作任务单单后方方可离开开,部门门经理以以上人员员如因事事外出,应应及时向向主管领领导告知知填写外外出工作作任务单单方可离离开。12、员员工因事事急外出出,应及及时以电电话告知知主管领领导外出出
10、地点及及所办事事项。返返回单位位时必须须补填外出工工作任务务单让主管管领导签签字方可可。一三、在在工作时时间内,员员工必须须坚守岗岗位。严严禁脱岗岗、睡觉觉和干私私活。14、严严禁看与与岗位无无关的杂杂志、报报刊,严严禁利用用公司电电脑玩游游戏、上上网聊天天及网上上炒股等等。一五、员员工每日日应注意意保持工工作地点点、周边边环境清清洁卫生生。16、员员工应通通力合作作,同舟舟共济。不得吵吵闹,不不得搬弄弄是非,不不得破坏坏团结。17、员员工应爱爱护公共共设施、设备、仪器及及其它财财物,如如故意或或因重大大过失使使公司财财物遭受受损害时时,应负负赔偿责责任。一八、各各级主管管部门负负责人,必必须
11、注意意提高本本身素质质,提高高领导管管理水平平,调动动下属员员工积极极性,团团结一致致搞好工工作。19、员员工不得得经营与与本公司司类似及及职务上上的有关关业务,不不得兼任任其他厂厂商的职职务,不不得泄漏漏业务或或职务上上的秘密密,不得得收受与与公司业业务有关关的人士士或厂商商的馈赠赠、招待待或贿赂赂。不得得假借职职权,贪贪污舞弊弊,或以以公司名名义招摇摇撞骗。 20、公司员员工应遵遵守法纪纪,遵守守公民道道德规范范、礼仪仪规范,自自觉维护护公司的的信誉和和形象。二、员工工礼仪规规范(一)、仪表端端庄、整整洁。具具体要求求是:1、头发发:头发发要经常常清洗,保保持清洁洁,男性性员工头头发不宜宜
12、太长。2、指甲甲:指甲甲不能太太长,应应经常注注意修剪剪。女性性员工涂涂指甲油油尽量淡淡色。3、胡子子:胡子子不能太太长,应应该常修修剪。4、口腔腔:保持持清洁,上上班前不不能喝酒酒或吃有有异味食食物。5、女性性员工不不能浓妆妆艳抹,不不宜用香香味浓烈烈的香水水。(二)、服装整整洁、方方便。具具体要求求是:1、衬衫衫:无论论是什么么颜色,衬衬衫的领领子与袖袖口不得得污秽。2、领带带:外出出前或要要在公众众场合出出现时,应应佩戴领领带,并并注意与与西装、衬衫颜颜色相配配。领带带不得肮肮脏、破破损或歪歪斜松弛弛。3、鞋子子应保持持清洁,如如有破损损应及时时修补,男男性员工工不得穿穿带钉子子的鞋,进
13、入施施工区域域女性不不允许穿穿高跟鞋鞋。4、女性性员工要要保持服服装大方方得体,不不得过分分华丽。5、员工工工作时时不宜穿穿大衣或或过分臃臃肿的服服装。6、工程程项目区区员工应应保持着着装整齐齐,干净净,要经经常清洗洗。(三)、言谈举举止优雅雅大方。具体要要求是:1、站姿姿:两脚脚脚跟并并拢,脚脚尖分开开约455度,腰腰背挺直直,挺胸胸收腹,目目光平视视,两臂臂自然下下垂,不不耸肩,身身体重心心在两脚脚中间。在上级级或来宾宾面前,不不得把手手交叉抱抱在胸前前,不得得把手插插在衣袋袋里。2、坐姿姿:坐下下后,应应尽量坐坐端正,把把双腿平平行放好好,不得得把腿八八字形分分开向前前伸,不不得随意意脱
14、鞋。要移动动椅子的的位置时时,应先先把椅子子放在应应放地方方,然后后再坐,不不得坐在在办公桌桌上。3、公司司内与同同事相遇遇应点头头行礼表表示致意意。4、握手手时用普普通站姿姿,并目目视对方方眼睛。握手时时背要挺挺直,不不弯腰低低头,要要大方热热情,不不卑不亢亢。5、出入入房间的的礼貌:进入房房间,要要先轻轻轻敲门三三声,听听到应答答后再进进。进入入后,回回手轻轻轻关门,进进入房间间后,如如对方正正在讲话话,要稍稍等静候候,不要要中途插插话,如如有急事事打断说说话,也也要先说说:“对不起起,打断断你们的的谈话。”6、递交交物件时时,如递递交文件件等,要要把正面面、文字字对着对对方的方方向递上上
15、去,如如是钢笔笔,要把把笔尖对对着自己己,使对对方容易易接着;至于刀刀子或剪剪刀等利利器,应应把刀尖尖向着自自己。7、走通通道、走走廊时要要放轻脚脚步。无无论在自自己的公公司,还还是对访访问的公公司,在在通道和和走廊里里不能一一边走一一边大声声说话,更更不得唱唱歌或吹吹口哨等等。在通通道、走走廊里遇遇到上司司或客户户要礼让让,不能能抢行。三、日常常工作礼礼仪规范范(一)、正确使使用、摆摆放办公公用品1、及时时清理、整理账账簿和文文件,对对墨水瓶瓶、印章章盒等使使用后及及时盖好好。2、借用用他人或或公司的的东西,使使用后及及时送还还或归放放原处。3、工作作台上、文件柜柜里不能能摆放与与工作无无关
16、的物物品。4、工作作台上,工工作用品品按照“定置化化管理”标准摆摆放整齐齐,工作作完毕后后对工作作台进行行整理,保保证工作作环境整整洁,整整齐。(二)、称呼用用语亲切切、庄重重公司内以以职务称称呼上司司,同事事们以张张经理、何工、王师傅傅、小杜杜等称呼呼,客户户间以先先生、女女士等称称呼。(三)、正确、迅速、谨慎地地打、接接电话1、电话话来时,听听到铃响响,在第第二声铃铃响后立立即取下下话筒。通话时时先问候候,并自自报公司司、部门门。对方方讲述时时要留心心听,并并记下要要点。未未听清时时,及时时告诉对对方,结结束时礼礼貌道别别,待对对方切断断电话,自自己再放放话筒。2、通话话简明扼扼要,不不得
17、在电电话中聊聊天。3、对不不指名的的电话,判判断自己己不能处处理时,可可坦白告告诉对方方,并马马上将电电话交给给能够处处理的人人。在转转交前,应应先把对对方所谈谈内容简简明扼要要告诉接接手人。4、工作作时间内内,不得得打私人人电话。四、会客客礼仪规规范 (一)、接待工工作及其其要求:1、在规规定的接接待时间间内,不不缺席。2、有客客户来访访马上起起立接待待,并让让座。3、来客客多时按按序进行行,不能能先接待待熟悉客客户。4、对事事前已通通知来的的客户,要要表示欢欢迎。5、应记记住常来来的客户户。6、接待待客户时时应主动动、热情情、大方方、微笑笑服务。(二)、介绍和和被介绍绍的方式式与方法法1、
18、无论论是何种种形式、关系、目的和和方法的的介绍,应应该主动动热情。2、在直直接见面面介绍的的场合下下,应先先把地位位低者介介绍给地地位高者者。若难难以判断断,可把把年轻的的介绍给给年长的的。在自自己公司司和其他他公司的的关系上上,可把把本公司司的人介介绍给别别的公司司的人。3、向一一个人介介绍很多多人时,应应先介绍绍其中地地位最高高的或酌酌情而定定。4、男女女间的介介绍,应应先把男男性介绍绍给女性性。男女女地位、年龄有有很大差差别时,若若女性年年轻,可可先把女女性介绍绍给男性性。(三)、名片的的接受和和保管1、名片片应先递递给长辈辈或上级级。2、把自自己的名名片递出出时,应应把文字字向着对对方
19、,双双手拿出出,一边边递交一一边清楚楚说出自自己的姓姓名。3、接对对方的名名片时,应应双手去去接,拿拿到手后后,要马马上看,正正确记住住对方姓姓名后,将将名片收收起。如如遇对方方姓名有有难认的的文字,马马上询问问。4、对收收到的名名片妥善善保管,不不宜随手手乱放。五、卫生生管理要要求:1、公司司人员应应按值日日表的分分工每天天按时清清扫卫生生,要做做到认真真、细致致、整齐齐、干净净,各室室必须保保证室内内干净、整洁、无灰尘尘,所有有办公用用品摆放放有序,办办公桌面面禁止乱乱放杂物物。每周周六公司司全体员员工进行行大扫除除。2、公司司的电脑脑、电话话等设备备,各部部门使用用者要做做好日常常清洁的
20、的义务,各各部门负负责人应应将责任任分工到到人。3、公司司员工上上班时间间一律配配戴胸卡卡,应做做到着装装统一、整洁、注重仪仪表仪态态,注意意保持个个人卫生生。4、公司司领导不不定期地地对公司司的卫生生进行检检查,如如被发现现有不合合格记录录,追究究值日人人员的责责任,每每发现一一次扣除除其当月月工资330元,如如发现个个人工作作台卫生生不合格格,每次次罚款330元。六、设备备管理要要求1、公司司员工要要节约用用水用电电,下班班时必须须关闭电电脑,做做到人走走关灯,如如发现不不关闭电电脑与关关闭灯的的现象,一一次罚款款50元元。2、综合合部人员员对水、电、暖暖设备及及附属设设施要进进行维护护和
21、修理理,确保保设备的的正常使使用。3、综合合部人员员要对公公司的财财产和设设备进行行登记管管理,做做到账、物一致致。4、综合合部人员员负责处处理一切切与物业业的相关关事宜。七、 损损坏赔偿偿制度1、财产产范围本制度所所指财产产包括公公司的所所有财产产。2、财产产丢失损损坏性质质的确定定财产丢丢失分为为管理不不当丢失失和被盗盗窃丢失失,财产产损坏分分为自然然损坏、人为损损坏、不不可抗因因素形成成的损坏坏及恶意意破坏。财产丢丢失损坏坏性质的的确定由由财产管管理人员员通过调调查得出出理论,然然后由丢丢失损坏坏者本人人及主管管部门领领导签字字生效。价值在在1000元以上上者要报报请综合合部主任任。若价
22、价值较高高则上报报分管副副总确认认后,报报总经理理核准。3、赔偿偿办法财产丢丢失损坏坏都要有有相关的的记录,并并认真追追究。综综合部一一月一次次进行财财产检查查,并上上报总经经理。赔偿和和不赔偿偿,赔偿偿的数额额将根据据丢失损损坏的性性质确定定。长期期使用超超越使用用寿命的的自然损损坏不予予赔偿。使用不不当,违违规操作作造成的的损坏照照价赔偿偿。人为为恶意造造成的损损坏,按按财产价价值的22-5倍倍赔偿;丢失的的由使用用人负责责赔偿,数数额超过过10000元的的要报请请总经理理研究决决定。价格的的确定:固定资资产按财财产报表表价格。低值易易耗物品品,由具具体财产产管理人人按当时时的实际际价值提
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