某某公司员工管理基本手册11004.doc
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1、目录序 1我们的企企业文化化 2客户承诺诺原则 6质量方针针和承诺诺 77 本手册使使用说明明8第一章聘聘用9第一条选选聘原则则和程序序 10第二条新新员工培培训及行行政安排排. 12第三条个个人资料料. 12第四条体体格检查查. 一三第五条劳劳动合同同. 14第六条试试用期. 14第七条工工作时间间及加班班 .一五第八条工工作地点点和上下下班 .一五第九条工工作范围围及要求求 一五第十条工工作表现现评估 16第十一条条终止聘聘用关系系 . 166第十二条条员工患患病或非非因工负负伤医疗疗期规定定 . 177第十三条条退休 .一八第二章工工资、奖奖金和津津贴 19第十四条条工资 200第十五条
2、条加班工工资 20第十六条条工资调调整 21第十七条条工资保保密. 221第十八条条奖金 21*第十九九条出差差以及出出差待遇遇 21第二十条条异地工工作待遇遇 25第二十一一条海外外培训/出差25第三章福福利与假假期26第二十二二条国家家规定的的社会保保险及基基金 27第二十三三条公司司内部福福利 28第二十四四条各类类假期 29第二十五五条旷工工 31第四章培培训发展展33第二十六六条公司司内部培培训 34第二十七七条培训训服务期期 34第二十八八条进修修资助计计划 34第二十九九条外地地培训待待遇 35第五章行行为准则则36第三十条条行为准准则 37第三十一一条员工工责任 37第三十二二
3、条公司司商业机机密、专专利和发发明 37第三十三三条利益益冲突38第三十四四条归还还公司的的资产 39第三十五五条公司司个人电电脑使用用管理程程序 39第三十六六条公司司互联网网使用政政策 41第三十七七条违反反纪律处处理程序序 42第三十八八条投诉诉程序 43第六章办办公室管管理44第三十九九条办公公室着装装要求 45第四十条条办公室室禁止吸吸烟规定定 45第四十一一条应答答电话 45第四十二二条公司司的设备备/财产/场地、设施的的使用与与维护 46第四十三三条安全全和保安安 46第七章*公司财财务守则则48第四十四四条基本本财务管管理规定定 49第四十五五条出差差费用报报销 49第四十六六
4、条购买买礼品费费用 49第四十七七条出差差期间美美国运通通信用卡卡的使用用 .50第四十八八条不属属报销范范围的费费用 50第八章知知识产权权奖励51一 概概要 552二 申申请52三 准准则 52四 公公司奖 53第九章声声明及签签收54(注:手手册内带带*为新修修订过的的条目)PREFFACEEThiss Emmplooyeees HHanddboook aaimss att prroviidinng yyou witth bbasiic iinfoormaatioon aabouut yyourr woorkiing envviroonmeent. LLet me takke tthis
5、s oppporrtunnityy too waarmlly wwelccomee yoou aand briieflly ppressentt thhe ccomppanyy yoou jjoinn toodayy.Alcaatell iss a worrldwwidee leeadeer iin tthe tellecoommuuniccatiionss fiieldd (UUSD 25 billlioon iin ssalees & 1一八,0000emmplooyeees), haavinng aa sttronng ppressencce iin CChinna tthrooughh
6、 200 joointt veentuuress annd wwhollly ownned forreiggn eenteerprrisees (USDD 1.2 bbilllionn inn saaless annd 55,0000 eemplloyeees). Alcaatell Suuzhoou, sett upp eaarlyy 19999, beeneffitss frrom a sstroong commmittmennt ffromm Allcattel towwardds CChinna aand Alccateels ffinaanciial strrenggth to be
7、 thee Allcattel plaatfoorm to dessignn annd mmanuufaccturre mmobiile terrminnalss inn thhe wwholle AAsiaa Paaciffic areea.Our tarrgetts aare ambbitiiouss: 110% of thee Chhineese marrkett wiithiin 55 yeearss. To achhievve tthesse ttarggetss, tthe keyy suucceess facctorr iss huumann reesouurcees.You w
8、illl ffindd, iin tthiss Emmplooyeees HHanddboook, a ddetaaileed ddesccripptioon oof pprocceduuress too bee apppliied in ASTTEC. II woouldd liike to higghliightt thhe mmajoor ppartts oof oour strrateegy:- Traiininng: ASTTEC is a hhighh-teech commpanny. Acccorrdinnglyy, wwe hhavee too uppdatte oon aa
9、tiimelly bbasiis oour tecchniicall knnowlledgge aand mannageemennt ppraccticce.- Inteernaal pprommotiion: ouur ggrowwth willl rresuult in inccreaasinng rrespponssibiilittiess foor aall of us. BBeinng ppartt off a staart-up commpanny, youu wiill havve sspecciall reespoonsiibillitiies towwardds nnewcc
10、omeers in thee fuuturre.- Quallityy: AAlcaatell Teeleccoms ttop priioriity is thee deeterrminnatiion to proovidde ccusttomeers witth hhighhestt quualiity prooduccts andd seerviicess. It is a ffoottstoone to devveloop ccomppanyys bbusiinesss ssmooothlly aand connsisstenntlyyYou willl ffindd heereaaft
11、eer tthe Alccateel CCusttomeer CCommmitmmentt Chhartter siggnedd byy thhe AAlcaatell Chhairrmann & CEOO annd AAlcaatell Suuzhoou QQuallityy Pooliccy aand Commmittmennt. Wee haave to keeep iin mmindd thhesee coommiitmeentss inn ouur dday-to-dayy acctivvitiies to strrenggtheen oour possitiion in a cco
12、mppetiitivve eenviironnmennt.The impplemmenttatiion of succh aa pooliccy iis nnot a ttop mannageemennt iissuue: alll off uss, wwe aare perrsonnallly aaccoounttablle, in ourr vaarioous depparttmennts/divvisiionss, ffor it.Oncee aggainn, wwelccomee onn booardd annd II thhankk yoou iin aadvaancee foor
13、yyourr effforrts to reaach ourr ammbittiouus ttarggetss.Stepphanne KKlajjzynngieerGeneerall MaanaggerAlcaatell Suuzhoou TTeleecommmunnicaatioon CCo.,LtddASTEEC 移动通通讯世界界的新生生代,提提供最热热门的产产品系列列!作为一个个热情、专业的的团队,我我/我们为为移动通通讯世界界提供创新、高高质量的的产品、配件和和客户至至上的服服务。定义:我/我们们 在ALCCATEEL和ASTTEC与与雇员之之间的责责任和利益的相相互关系系。行为准则则
14、:u 积极主动动地解决决问题u 对ASTTEC的的目标有有主人翁翁精神u 承诺去体体现ASSTECC的价值值观u 大家共同同参与决决策定义:客户至上上 就是去去了解、预测、满足现现有以及及潜在客客户的需需求,以以达到或或超过他他们的期期望并使使客户满满意。行为准则则:u 进行市场场调查来来预测和和理解客客户需求求u 做客户导导向的决决策u 经常拜访访客户以以了解他他们的需需求、问问题和意意见u 及时回应应客户的的投诉,并并采取更更正行动动定义:我们坚持持结果导导向,通通过不断断改进工工作流程程和系统统以使AASTEEC最终终产品和和服务让让客户满满意。行为准则则:u 理解和尊尊重客户户对开发发
15、、生产产及交付付产品与与服务的的需求u 在不同层层次定义义和改进进质量标标准,建建立程序序和系统统,提交交使客户户满意的的结果u 不断改进进系统和和组织u 激励和培培训员工工在取得得更好结结果方面面更加热热情和专专业定义:当人们有有共同目目标、合合作的热热情,能能够彼此此信任、积极沟沟通、求求同存异异时,就就能够团团队合作作。行为准则则:u 制定和分分享共同同的目标标、利益益和责任任,保持持双向沟沟通u 支持、合合作、互互相学习习和倾听听,互相相帮助u 认识个人人价值、尊重个个人尊严严u 以关爱、能力、坚韧和和勇气创创造信任任定义:我们不断断地发现现和创造造新的想想法,运运用新的的技术、吸收新
16、新的想法法以适应应多变的的环境,因因为卓越越源自于于对创新新的不懈懈追求。行为准则则:u 鼓励新的的想法、风格、概念和和有创造造力。u 接受合理理的失败败,分析析原因、吸取教教训。u 对市场变变化反应应迅速u 挑战传统统和官僚僚主义CUSTTOMEER CCOMMMITMMENTT CHHARTTER客户承诺诺原则Alcaatells ccorpporaate commmittmennt iis tto ssatiisfyy ouur ccusttomeers.阿尔卡特特的公司司宗旨是是要让客客户满意意。In aall rellatiionsshipps wwithh cuustoomerrs
17、, Alccateel aactss ass a sinnglee enntitty aand speeakss wiith onee vooicee, wwhatteveer oour intternnal orgganiizattionn.在与客户户的关系系上,无无论内部部结构如如何,阿阿尔卡特特始终作作为一个个整体,协同合作作。All Commpanny ffuncctioons conntriibutte tto ccusttomeer ssatiisfaactiion, evven if nott diirecctlyy coonneecteed wwithh ouur ccliee
18、ntss.无论是直直接或间间接,公公司的所所有职能能都服务务于让客客户满意意这个目目标,Eachh annd eeverry eemplloyeee hhas a rrespponssibiilitty iin iimprroviing cusstommer sattisffacttionn. Thee Coompaany commmitts tto ssuppportt emmplooyeees iin tthiss gooal.每一位公公司员工工都有义义务提高高客户的的满意程程度。公司全全力支持持员工实实现这个个目标。We wwilll acccelleraate thee addaptt
19、atiion of ourr prroceessees tto rreduuce timme tto mmarkket andd too ellimiinatte nnon-commpliiancce.我们将加加速进程程,加快快进入市市场的时时间Addeed vvaluue ffor thee cuustoomerr shhalll bee a keyy deeterrminnantt inn alll CComppanyy deecissionns.让客户满满意将是是公司所所有决策策的主要要决定因因素。Key acccounnt pplanns wwilll bee immpleemennt
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