某某物业公司员工手册doc48(1)11116.docx

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1、某某物业业公司员员工手册册某某物业业公司员员工手册册1第一章总总则2第二章员员工守则则3第三章公公司管理理制度55第一节劳劳动办公公纪律55第二节物物品管理理制度77第三节制制服管理理制度99第四节工工作证管管理制度度11第五节对对讲机管管理制度度12第六节保保密管理理规定113第七节档档案管理理制度115第八节宿宿舍管理理制度118第九节食食堂管理理制度221第十节人人事管理理制度223某某物业业公司（以以下简称称本公司司）成立立于#年年#月#日，注注册资本本为人民民币#万万元，属属民营独独资企业业，企业业资质等等级暂为为#级。本公司现现设有某某某等行行政职能能部门。本公司司的管理理服务宗宗

2、旨是“”；本公公司的服服务理念念为“”；本公公司的发发展目标标是：“” 。本公司现现已按管管的物业业管理项项目位于于 。 某某大大厦由东东莞市某某某承建建开发。大厦占占地面积积约平方方米，总总建筑面面积约平平方米，由由三栋层层塔楼组组成。（略略）。大厦内配配备设施施齐全。区内实实行全智智能的水水、电、煤气自自动抄表表系统；大厦地地下停车车场共两两层，可可同时供供用停放放小车及及摩托车车各二百百多台。大容量量备用发发电机组组、高低低压配送送系统、二次供供水系统统、消防防安全供供水系统统全部设设置在地地下停车车场。每每栋楼宇宇都配有有三台电电梯供用用户上下下；大厦厦内各出出入口都都装有全全天候自自

3、动监视视系统，各各栋楼宇宇出入口口都装置置智能化化门禁系系统，业业户及公公司人员员进出都都需使用用专用IIC智能能卡开启启门禁系系统。加加上保安安人员的的24小小时巡视视，三道道安检关关以尽保保业户出出入平安安，家居居幸福。本公司特特设244小时服服务热线线 ，以以方便业业户随时时同物业业管理公公司联络络与沟通通。第一章 总 则则本员工工手册将将提供有有关本公公司的规规章制度度及员工工的行为为规范与与福利待待遇、奖奖惩制度度等内容容，以作作为员工工初入职职时的培培训资料料及入职职后的日日常工作作中行为为与纪律律约束的的准则。同时本本员工工手册中中的所列列内容是是本公司司对员工工进行有有效管理理

4、的依据据，是员员工工作作、行为为的准则则，也是是对员工工正当权权益的保保证。本公司对对员工有有聘用、处分、升职、调职及及辞退等等权力，并并按“公平、公正、民主、择优淘淘劣”的用人人原则和和经营状状况决定定员工的的工资及及进行薪薪金调整整。每位入职职员工应应清楚明明白本员员工手册册的内内容，充充分了解解本公司司和员工工各自的的权力和和责任，严严格遵守守劳动合合同条款款、公司司规定和和服务纪纪律条款款，并签签字确认认已细读读并愿遵遵守本员员工手册册所有有内容。员工若有有疑问，可可向本公公司行政政部咨询询，本公公司希望望管理阶阶层和员员工彼此此彻底了了解，藉藉此令本本公司上上下之间间关系和和谐，工工

5、作愉快快。本员工工手册将将会根据据本公司司的实际际情况不不定期地地进行适适当的修修改，修修改内容容经公示示后将作作为本员员工手册册的附附件，全全体员工工需共同同遵守。本员工工手册的的最终解解释权属属某某物物业管理理有限公公司。20055年#月月#日第二章 员工工守则第一条 爱集体体 和和公司荣荣辱与共共，关心心公司的的经营管管理和效效率，学学习经济济及管理理知识，提提高工作作能力，依依法管理理，多提提合理化化建议，牢牢固树立立团队、竞创、协作、责任的企业业精神。第二条 听指挥挥 服服从公司司安排，听听从领导导指挥，全全面优质质完成本本职工作作和领导导交办的的一切任任务。坚坚决支持持、热情情帮助

6、领领导开展展工作。第三条 严纪律律 不不迟到、不早退退，出满满勤干满满点。工工作时间间不串岗岗，不办办私事、不饮酒酒、不私私拿或损损坏公物物，不做做有损团团结之事事。第四条 重仪表表 上上班时间间着工服服，配工工牌，保保持衣冠冠、头发发整洁，男男员工不不准留长长发、剃剃光头、留胡须须，女员员工要淡淡妆上岗岗，打扮扮适度。第五条 讲礼貌貌 使使用“您好”、“欢迎您您”、“不客气气”、“对不起起”、“谢谢”、“请稍等等”、“请留步步”、“请慢走走”等礼貌貌用语，严严禁以肤肤色、种种族、信信仰、服服饰取人人。与客客人相遇遇，要主主动相让让；与客客人同行行时，应应礼让客客人先行行。第六条 讲卫生生 勤

7、勤剪指甲甲，注意意卫生，无无汗味、异味。工作前前不得饮饮酒，吃吃蒜、韭韭菜等异异味食品品，保持持口腔卫卫生。第七条 讲站姿姿1、挺胸胸、收腹腹、沉肩肩；2、双脚脚略分开开约十五五公分；3、双臂臂自然下下垂在身身体两侧侧或背后后时，左左手放在在右手手手背上；4、头部部端正，目目视前方方，面部部表情自自然，略略带微笑笑。不得得前仰后后合或依依靠他物物，不得得插袋、叉腰、抱肩，不不得前后后叉腿或或单腿或或单腿打打点，不不得东张张西望，摇摇头晃脑脑，不得得站立聊聊天。第八条 敬客户户1. 会业业户时面面带微笑笑，谈话话时应站站立端正正，讲究究礼貌，用用心聆听听，不抢抢话插话话、争辩辩，讲话话声音适适度

8、有分分寸，语语气温和和文雅，不不大声喧喧哗。听听到意见见、批评评时不辩辩解，冷冷静对待待，及时时上报；2. 遇业业户询问问，做到到有问必必答，不不能说“不”“不知知道”“不会会”“不管管”“不明明白”“不行行”“不懂懂”等，不不得以生生硬、冷冷淡的态态度待客客；3. 重业业户风俗俗习惯，不不议论、指点，不不讥笑有有生理缺缺陷的客客人，不不嘻戏客客人小孩孩，不收收受礼品品。电话话铃响立立即接转转，铃响响不得超超过三声声；4. 接电电话时，要要先说“您好！某某物物业”，然后后细心聆聆听，解解释、登登记，声声调要温温和。5. 在业业户面前前不得化化妆、修修指甲、剔牙、挖耳朵朵、打饱饱嗝、伸伸懒腰、打

9、响指指、哼小小调等行行为。第九条 守机密密 不不向业户户或外部部人员谈谈论本公公司的一一切秘密密事务。不议论论业户长长短。一一切内部部文件、资料、报表、总结等等，都应应做到先先收锁再再离人，保保证桌上上无泄密密。第十条 亲廉洁洁 不不以拉关关系图私私利。不不贪污不不受贿，不不挪用公公款，不不以权谋谋私。要要勇于揭揭发问题题，敢于于同不良良的现象象作斗争争，要打打击歪风风，树立立正气。第十一条条 勤节节约 克服“浪费难难免论”，消灭灭长明灯灯。节约约使用文文具和器器材，爱爱惜各种种设备和和物品。要发扬扬勤俭兴兴业的好好传统，为为公司的的增收节节支做贡贡献。第十二条条：其它它内容见见本公司司各岗岗

10、位职责责。第三章 公司司管理制制度第一节 劳动动办公纪纪律1.本公公司员工工应本着着敬业乐乐业的态态度，热热爱本职职工作，以以“公司利利益第一一”为准则则，同心心协力、互相配配合、真真诚合作作。2.公司司员工应应自觉遵遵守有关关的劳动动法律、法规和和本公司司的各项项规章制制度，服服从管理理，接受受公司领领导的检检查、督督促、考考核。3.模范范履行岗岗位职责责，全面面提高服服务意识识，提高高服务质质量。4.谦虚虚好学，刻刻苦钻研研各岗位位业务技技能，保保证优质质、高效效完成各各项工作作任务。5.尊重重领导，服服从工作作安排，各各事其职职，不得得无故拖拖延、拒拒绝或无无故终止止工作。6.工作作中任

11、劳劳任怨、勤恳踏踏实、认认真负责责、不偷偷工减料料、不敷敷衍了事事。7.上班班时间不不得擅自自离开工工作岗位位、不许许串岗、聊天、嬉戏、打闹、睡觉，不不得从事事与工作作无关的的事情。8.上班班、当值值时必须须佩戴工工作证，部部门主管管有权随随时检查查。工作作证应妥妥善保管管，如有有遗失、被盗，应应立即向向部门主主管报告告，并按按到行政政部办理理补领手手续，工工作证补补领费为为50元元/张。9.所有有员工必必须经常常阅读并并执行公公司通告告之事项项，严禁禁破坏或或涂改，未未经允许许，任何何人不得得于公司司范围内内张贴任任何告示示。10. 公司司根据工工作岗位位需要订订做不同同样式的的制服，并并按

12、规定定发放。员工上上班时必必须穿着着整齐，并并按规定定要求配配套，不不得与私私人服装装混穿。员工要要爱惜制制服，经经常清洗洗，及时时修补，保保持制服服整洁，员员工制服服如有遗遗失、损损坏或被被盗等按按制服服管理规规定执执行。11. 保持持工作环环境的安安静，不不大声喧喧哗吵闹闹，不酗酗酒、打打架及赌赌博等。12. 规范范作业、保证质质量，注注意防火火及安全全用电。13. 增收收节支，为为公司节节省材料料、节约约资金和和能源。14. 接待待来访和和业务洽洽谈、业业户重大大投诉应应在会议议室进行行。15. 严格格遵守各各项制度度，严格格遵守职职业道德德，不准准利用职职权假公公济私，不不询私舞舞弊，

13、收收取任何何方式提提供的财财物。16. 严禁禁用公司司电话聊聊私事，严严禁窍用用他人电电脑密码码进入查查看、下下载非本本工作权权限内所所有内容容。严禁禁在公司司电脑上上发送私私人邮件件或上网网聊天。17. 所有有电子邮邮件的发发出，必必须经部部门主管管批准，以以公司名名义发出出的邮件件须经总总经理批批准。第二节 物物品管理理制度一、办公公物品的的购买（一）为为了统一一限量，控控制各办办公物品品的使用用量以及及节约经经费开支支，所有有办公物物品的购购买，由由公司采采购员统统一负责责。（二）根根据办公公物品库库存量情情况以及及消耗水水平，由由行政文文员确定定采购数数量，提提出书面面申购报报告。如如

14、果办公公印刷品品需要调调整格式式，或未未来某种种办公物物品的需需要量将将发生变变化，也也一并提提出书面面申购报报告。调整印刷刷制品格格式，必必须由使使用部门门以文书书形式提提出正式式申请，经经审核确确定大致致的规格格、纸张张质地与与数量，然然后到专专门商店店采购，选选购价格格合适、格式相相近的印印刷制品品，或联联系厂家家印刷。（三）在在办公物物品库存存不多或或者有关关部门提提出特殊殊要求的的情况下下，申请请部门须须填写一一份申购购单，经经有关部部门核准准后，按按照成本本最小原原则，选选择直接接去商店店购买或或者订购购的方式式。（四）采采购人员员须根据据申购单单有计划划及时采采购，保保证供应应。

15、（五）所所购买的的办公物物品送到到后，行行政文员员按申购购单进行行验收，核核对品种种、规格格、数量量与质量量，确保保没有问问题后，在在发票上上签字表表示收到到，并作作好登记记与领用用手续；所有票票据经公公司各有有关部门门主管审审核，并并经总经经理核准准签字后后，转交交出纳负负责支付付或结算算。二、办公公物品的的保管与与领用（一）物物品保管管库由行行政文员员专人负负责，备备用保管管实行“三清、两齐、两一致致”，即材材料清、账目清清、数量量清，摆摆放整齐齐、库房房整齐，账账、物一一致。（二）所所有入库库办公物物品，行行政文员员都必须须一一作作好登记记。（三）行行政文员员必须清清楚地掌掌握办公公物品

16、库库存情况况，经常常整理与与清扫，必必要时要要实行防防虫等保保全措施施。（四）对对领用的的办公物物品作好好领用登登记手续续，计算算出剩余余数量。特需办办公物品品一旦用用完时，应应立即提提出申购购。（五）耐耐用办公公物品如如非正常常损坏或或丢失，由由当事人人赔偿。（六）行行政文员员负责收收回调离离或离职职人员的的办公物物品和劳劳保物品品。（七）公公司各部部门应本本着节约约的原则则领取、使用办办公物品品。（八）办办公物品品入库和和发放应应及时记记账，做做到账物物相符。三、文具具用品管管理（一）文文具用品品分为：消耗品品及管理理品两种种。1.消耗耗品：笔笔、刀片片、胶水水、胶带带、大头头针、钉钉书钉

17、、回形针针、笔记记本、复复写纸、文件袋袋、便条条纸、橡橡皮擦、夹子、修正液液等。2.管理理品：剪剪刀、直直尺、打打孔机、计算机机、印泥泥、钉书书机等。3.文具具用品分分为个人人领用与与部门领领用两种种。个人人领用指指个人使使用与保保管的文文具用品品，如笔笔、橡皮皮檫、直直尺等。部门领领用指本本部门共共同使用用的文具具用品，如如打孔机机、钉书书机等。4.消耗耗品应限限定个人人使用，自自第二次次领用起起，必须须以旧换换新，但但纯消耗耗品（如如便条纸纸、大头头针等）除除外。5.管理理品移交交如有故故障或损损坏，应应以旧换换新，如如遗失应应由个人人赔偿或或自购。6.文具具严禁带带回家私私用。7.各员员

18、工对所所领用的的文具应应做到物物以其用用，不得得浪费材材料。8.文具具用品一一般向文文具批发发商采购购，其中中必需品品或耗量量大的，就就酌量库库存。9.如员员工离职职时应将将领用文文具一并并交回物物品管理理员。第三节 制制服管理理制度为树立和和保持公公司良好好的社会会形象，进进一步规规范化管管理，各各员工应应按要求求着装和和使用制制服，特特制定如如下规定定：一、制服服配发：1、行政政管理人人员：1）夏装装：一人人两套（含含衬衣两两件，裤裤子两条条。）2）秋冬冬春装：一人两两套（含含衬衣两两件，马马夹一件件，西装装上衣连连同裤子子两套，共共七件。）2、维修修人员：1）夏装装：一人人两套（含含衬衣

19、两两件，裤裤子两条条。）2）秋冬冬春装：一人两两套（夹夹克衫两两套，共共四件。）3、安管管人员1）夏装装：一人人两套（含含衬衣两两件，裤裤子两条条，领带带两条，帽帽子一个个。）2）秋冬冬春装：一人两两套（含含衬衣两两件，外外套两套套，共六六件。）3）迷彩彩训练服服一套。4）军大大衣：11件（各各岗位配配一件）5）皮鞋鞋：1双双6）各种种配件：军用水水壶、臂臂章、肩肩章、彩彩带、腰腰带。4、保洁洁工1）夏装装：一人人两套（含含衬衣两两件，裤裤子两条条。）2）秋冬冬春装：一人两两套（夹夹克衫两两件。）二、制服服费用：制服由公公司统一一购置，保保洁工入入职时需需缴纳工工服押金金1500元；其其他员工

20、工入职时时需缴纳纳工服押押金3000元，在在公司服服务满三三个月后后统一退退还。如如有损坏坏或丢失失，在工工资押金金中扣除除。制服和各各配件的的使用期期原则上上为两年年（皮鞋鞋使用期期为一年年），自自配发日日算起。但未到到换发期期，如属属个人原原因，制制服丢失失或损坏坏，应由由其本人人全部或或折旧赔赔偿；到到换发期期，制服服尚可穿穿用时，应应继续使使用。如因辞职职或被公公司正当当辞退，服服务不满满半年的的，全额额扣除服服装费；服务满满半年以以上二年年以内的的，按服服装费总总额除以以24个个月再乘乘以实际际服务月月数免计计费用，剩剩余部分分费用由由员工自自己承担担。服装装归员工工自有，但但如带有

21、有公司标标致的服服装由公公司收回回，不归归员工所所有。三、新员员工从正正式上班班日起，配配发制服服。员工工更换制制服时，应应与旧制制服同时时向上级级主管申申请。四、各员员工须遵遵守如下下事项：1. 不不得擅自自改变制制服式样样；2. 不不得典卖卖、转借借制服；3. 对对配发的的制服有有保管、补修的的责任；4. 为为减少制制服的损损耗及公公司形象象，非工工作时间间或培训训时间，员员工一律律不准穿穿着制服服；5. 制制服应保保持整洁洁。如有有污损，应应自费清清洗或修修补；6. 制制服如丢丢失或破破损不能能穿用时时，应报报告上级级主管。第四节 工工作证管管理制度度本公司所所有员工工的工作作证属IIC

22、卡专专用证件件，以代代表公司司服务人人员标示示识别及及出入大大厦各出出入口开开启门禁禁系统使使用。管理规定定：一、所有有员工在在工作时时间内必必须配戴戴工作证证，并接接受业户户的有效效监督。二、工作作证切勿勿强行弯弯曲与加加热，更更不能与与带磁性性的物品品（磁铁铁、音箱箱喇叭、电磁炉炉等）混混放在一一起，以以免损坏坏或失效效。如有有损坏或或失效、遗失须须及时到到公司行行政部申申报或补补办，补补办每证证收费550元。三、本公公司行政政部根据据不同部部门员工工的工作作性能分分别设有有开启门门禁系统统权限，工工作证只只限在本本工作岗岗位范围围内开启启门禁使使用。紧紧急情况况下需要要进入其其他出入入口

23、的需需向大堂堂值勤保保安或管管理员申申请开门门。四、工作作证严禁禁借给他他人使用用，每张张工作证证都带有有内部编编号，每每证在使使用时电电脑系统统都会自自动登记记（包括括证件内内部卡号号，使用用时间，出出入口等等相关资资料）并并存档。如因私私自转借借他人使使用而造造成的损损失或一一切后果果，由持持证本人人承担，情情况严重重的公司司可立即即对持证证人采取取辞退并并追究行行政责任任。五、任何何工作人人员拾到到他人的的工作证证或业户户证件须须及时交交到公司司行政部部，由行行政部统统一办理理认领手手续，严严禁私自自利用他他人证件件开启门门禁或作作为其他他非法用用途，否否则公司司通过门门禁系统统并结合合

24、监视系系统进行行查核。一经发发现，将将严肃处处理。第五节 对对讲机管管理制度度为合理使使用对讲讲机，提提高工作作效率，控控制费用用开支，特特制定本本制度。本公司所所有对讲讲机由行行政部统统一管理理。物管管部监督督本制度度的执行行情况，财财务部配配合物管管部执行行本制度度。对讲机配配备情况况：保安部（ 台）：部长一一台，两两个班长长各一台台，每岗岗位各一一台；维修部（ 台）：主管一一台，维维修员各各一台；物管部（ 台）：物管主主任一台台，管理理员各一一台。客户服务务前台（ 台）行政办公公室（ 台）保洁部（ 台）使用管理理规定：1、为部部门配置置的对讲讲机，由由该部门门负责日日常维护护管理； 2、

25、由个个人使用用的对讲讲机，须须办理领领用手续续并负责责日常维维护，到到期归还还。3、正常常上班期期间应该该保持开开机状态态，对相相应的呼呼叫需做做到有呼呼必应；4、未经经行政部部同意，任任何部门门、职员员均不得得擅自增增装或拆拆除通讯讯设备。5、个人人使用的的通讯工工具，应应妥善保保管，不不得损坏坏和遗失失，如有有损坏，由由个人承承担维修修费用。6、所有有员工禁禁止利用用通讯工工具传播播不健康康，不文文明、与与工作无无关的言言语。违违者视情情况每次次给予扣扣十分处处理。第六节 保密密管理规规定公司全体体员工均均应树立立保密意意识，严严格保守守公司秘秘密。一、保密密原则：公司全全体员工工应遵守守

26、以下原原则：不不该说的的，绝对对不说；不该问问的，绝绝对不问问；不该该看的，绝绝对不看看；不该该听的，绝绝对不听听；不该该记录的的，绝对对不记录录。二、保密密内容与与方法1、文件件的保密密环节包包括其制制作、收收发、传传递、使使用、复复制、摘摘抄、保保存和销销毁等。2、保密密文件划划分为三三级，第第一级为为绝密，第第二级为为机密，第第三级为为秘密。（1）绝绝密1）公司司有针对对性的竞竞争策略略和计划划；2）交易易商有关关资料；3）尚未未公布的的工资福福利和人人事调整整方案；4）其他他绝密内内容。（2）机机密1）公司司发展规规划；2）公司司事故调调查报告告；3）公司司领导的的人事档档案；4）尚未

27、未公布的的公司机机构改革革方案；5）员工工个人的的薪金；6）其他他机密内内容。（3）秘秘密1）没有有明确规规定可以以传达的的公司办办公会议议内容；2）不宜宜对外单单位公开开的内部部规章；3）尚未未公布的的人事处处罚决定定；4）其他他秘密内内容。3、保密密文件的的复制（1）保保密文件件的复制制由经理理批准；（2）复复制保密密文件，应应派人在在复制现现场监督督；（3）保保密文件件的复制制情况应应予登记记。4、保密密文件的的发出、传递、签收、保管（1）发发出保密密文件应应履行审审批手续续，审批批权限同同保密文文件的复复制一致致；（2）经经理负责责绝密文文件及其其他保密密文件的的传递工工作；（3）保保

28、密文件件的接收收人，应应在接收收记录簿簿上签收收。接收收人应对对保密文文件妥善善保管，不不得随意意在办公公桌上堆堆放，不不得携带带回家或或公共场场所；（4）经经批准由由个人保保存的记记有秘密密内容的的记录本本等应防防止遗失失。离职职时，应应清理交交回公司司。（5）绝绝密文件件由物业业经理直直接保管管，其他他文件由由行政部部（档案案室）保保管。5、保密密文件的的查询和和借阅，要要严格履履行审批批制度，权权限同保保密文件件的复制制一致；6、保密密文件的的解密和和销毁（1）保保密文件件的解密密有两种种形式，一一是因正正式公布布而解；二是经经鉴定已已丧失秘秘密特征征而解密密；（2）因因公布而而解密的的

29、，由保保管人确确认；（3）经经鉴定解解密的，鉴鉴定由保保管人提提出；（4）经经鉴定已已丧失保保存价值值的秘密密文件应应销毁；（5）解解密与销销毁应报报董事长长批准（6）销销毁保密密文件，应应有两个个监销人人，并制制作销毁毁记录。三、处罚罚如违反本本规定的的，公司司将据奖奖惩条例例，视视情节轻轻重，对对责任人人予以处处罚。第七节 档档案管理理制度一、 职职责 各部门门主管负负责本部部门管理理范围内内的档案案管理工工作。对对本部门门工作过过程中产产生的文文件资料料及与本本部门工工作相关关的外来来文件进进行管理理和控制制，所有有档案立立卷、归归档后由由行政部部实行管管理。行行政部应应设立档档案管理理

30、员。二、管理理内容与与方法1、立卷卷归档（1）公公司应立立卷归档档的文件件资料包包括：1）证照照资料：包括营营业执照照、税务务登记证证、法人人代码证证、以及及公司开开办、年年检、变变更等有有关资料料；2）规章章制度：包括公公司制定定和修改改的全部部制度、规定、办法、细则等等。3）收发发文书：包括总总公司下下达内部部文件、总公司司与物业业公司往往来文件件、物业业公司与与政府公公文及批批复、物物业公司司与其它它公司业业务文件件、公司司发出的的决定、通报、纪要、重要通通知、会会议记录录、工作作总结等等。4）合同同资料：包括公公司订立立的各类类合同及及合同订订立、履履行、变变更、终终止及合合同纠纷纷处

31、理过过程中产产生的有有关资料料。5）工程程技术资资料：包包括小区区工程技技术项目目实施过过程中产产生的设设计、施施工图纸纸、竣工工资料、验收资资料、公公共设备备、设施施资料、消防安安全资料料等。6）人事事资料：包括员员工入职职、各种种证件、调薪、奖罚等等资料， 7）管理理资料：业主、住户资资料，装装修办证证资料、车辆管管理资料料、公共共巡查资资料等。8）照片片、声音音资料：包括反反映公司司发展历历程和重重大活动动的有关关摄影、录音、录像、光盘资资料。9）其他他需归档档的文件件资料。（2）立立卷归档档的要求求：1）各类类文件应应分别立立卷。所所有外来来文件、内部文文件由行行政部统统一分类类、登记

32、记、编制制目录、按年按按类装订订成册，外外来文件件、内部部文件包包含公文文、传真真、会议议记录、通报、纪要等等。2）文件件的正文文与附件件、底稿稿等应归归案在一一起，保保持文件件、材料料的完整整性。3）立卷卷归档的的文件要要便于查查找。4）文件件有标题题的，应应在目录录中列上上标题。无标题题的，应应根据文文件内容容拟定标标题，并并标上方方括号以以示立卷卷人加的的标题。5）案卷卷封面要要用毛笔笔或钢笔笔填写清清楚，对对破损文文件应加加以裱糊糊。6）照片片、声像像、磁盘盘档案需需用文字字标明内内容、时时间、地地点。2、档案案的利用用（1）各各部门因因工作需需要借阅阅档案，应应在借阅阅登记簿簿上登记

33、记。（2）借借阅档案案，要填填借阅簿簿，用后后应按时时归还。借阅人人员对所所借档案案应妥善善保管，严严防遗失失，泄密密和污损损，不得得抽换、涂改、勾画、拆散和和转借，不不得擅自自复制。（3）借借阅和查查询公司司档案，应应经借阅阅和查询询人的分分管领导导批准。（4）外外单位人人员借阅阅和查询询公司档档案，应应经董事事长或总总经理批批准。3、销毁毁（1）档档案保存存期，由由行政部部提议，报报董事长长批准。专业性性档案（如如工程技技术、财财务等）保保存期限限按照国国家有关关制度。（2）对对超过保保存期限限、失去去保存价价值的档档案，由由档案室室提出销销毁申请请，报董董事长批批准。（3）销销毁档案案时

34、，应应认真清清点，由由2名以以上监销销人员监监销。监监销人员员由行政政部经理理指定，销销毁后，由由销毁经经办人和和监销人人员在销销毁记录录上签字字。（4）对对已销毁毁文件，应应制定目目录清册册存档。4、档案案室管理理（1）档档案室应应建立登登记、统统计制度度。档案案收进移移出、销销毁必须须在流水水帐簿上上登记，对对保管、利用情情况定期期进行统统计。（2）档档案管理理人员离离职或调调职，必必须与接接任人员员办理移移交手续续。（3）档档案管理理人员对对保存的的档案应应根据需需要进行行全面或或重点检检查，平平时注意意档案的的保存情情况，发发现问题题，及时时报告解解决。（4）档档案室须须特别注注意防火

35、火、防霉霉、防盗盗、防虫虫、防鼠鼠、防光光、防潮潮、防尘尘等工作作；电子子存档应应注意防防病毒、防磁、防潮、防挤压压，并注注意温度度适宜。（5）立立卷的档档案应分分类放入入档案盒盒存放；（6）档档案移交交1）由部部门自定定责任人人保管的的档案不不移交，但但每年要要接受档档案室一一年一至至两次的的档案检检查；2）按年年度归档档的档案案，在每每个自然然年结束束后1个个月内，由由各部门门立卷归归档，移移交档案案室；3）负责责保管档档案的职职员离职职或调离离工作岗岗位时，应应将有关关档案资资料按要要求整组组卷后，与与档案室室负责人人、部门门经理一一同进行行档案移移交，移移交给本本部门经经理或接接岗人；

36、4）档案案移交时时，移交交人填制制移交清清单一式式三份，交交接双方方按清单单核对交交接，并并在移交交清单上上签字；移交清清单由移移交人、接交人人、档案案室各执执一份。三、责任任1、损坏坏、丢失失公司档档案的；2、擅自自提供、销毁公公司档案案的；3、涂改改、伪造造档案的的；4、违反反第三条条制度，不不按制度度归档或或不按期期移交档档案的；5、档案案管理人人员玩忽忽职守，造造成公司司档案损损失的。违反档案案管理制制度的，公公司将据据奖惩惩条例，视视情节轻轻重，给给予处罚罚。第八节 宿宿舍管理理制度为使员工工宿舍保保持干净净、整齐齐的环境境和健康康秩序，保保证员工工得到充充分的休休息，以以提高工工作

37、质量量和效率率，特制制订本规规定：一、住宿宿条件1、本公公司员工工宿舍设设在大厦厦四楼。如因自自身原因因或符合合以下条条件不在在公司宿宿舍住宿宿者，公公司不给给予住宿宿补贴。2、凡有有以下情情形之一一者，不不得住宿宿：（1）患患有传染染病者。（2）有有吸毒、赌博等等不良嗜嗜好者。3、非公公司经理理同意，不不得携眷眷住宿，如如确有需需要，公公司将收收取一定定的水电电及管理理费。二、员工工离职（包包括自动动辞职、被开除除等），办办完离职职手续，并并支取工工资后，于于当日搬搬离宿舍舍，不得得借故拖拖延或要要求任何何补偿费费或搬家家费。三、宿舍舍由安管管部负责责管理，其其工作任任务如下下：1、监督督管

38、理宿宿舍一切切内务，包包括清扫扫，保护护整洁，维维持秩序序，水电电管制。2、监督督各室住住宿人员员维护环环境清洁洁及门窗窗关闭。3、有下下列情形形之一者者，应通通知上级级主管：（1）违违反宿舍舍管理规规则，情情节重大大。（2）留留宿亲友友。（3）宿宿舍内有有不法行行为或存存有火灾灾隐患。4、宿舍舍电视机机开放时时间：77：300233：000四、宿舍舍分配标标准：根据公司司现有宿宿舍间数数及人员员配置，在在条件允允许下，部部门主管管级以上上的职员员原则上上每人住住一间；领班级级以上，管管理员、文员、维修员员两人同同住一间间，其他他员工四四至十人人一间。员工必须须服从公公司对所所居住宿宿舍的安安

39、排与适适当调整整，不得得随意对对调床位位或变更更房间。五、宿舍舍所有器器具设备备（如电电视、卫卫浴设备备、门窗窗、床等等），住住宿舍员员工有责责任维护护其完好好。如有有疏于管管理或恶恶意破坏坏，酌情情由现住住人员担担负修理理费或赔赔偿费，并并视情节节轻重给给予纪律律处分。六、住宿宿员工应应遵守下下列规定定：1、服从从安管部部的统一一管理与与监督。2、室内内禁止烧烧煮、烹烹饪或私私自接配配电线及及装接电电器。3、室内内不得使使用或存存放危险险及违禁禁物品。4、起床床后被铺铺要摆放放整齐。5、烟灰灰、烟蒂蒂不得丢丢弃地上上。6、换洗洗衣物不不得堆积积室内，暂暂不更换换的衣、鞋必须须摆放整整齐。7、

40、洗晒晒衣物需需在指定定位置晾晾晒。8、使用用电视、收音机机，声音音不得过过大，以以免妨碍碍他人休休息。9、就寝寝后不得得影响他他人睡眠眠。10、宿宿舍不得得留宿亲亲友，外外人来访访应到安安管部登登记姓名名、关系系及进出出时间。11、夜夜间最迟迟应于凌凌晨2：30分分返回宿宿舍。12、贵贵重物品品应避免免携入，违违反规定定放入室室内而致致丢失者者责任自自负；员员工自已已财物自自已保管管，任何何人未经经主人同同意不得得擅自挪挪用他人人物品。13、不不得在墙墙壁、橱橱柜、门门窗上随随意张贴贴字画或或钉物品品。14、废废物、垃垃圾等应应集中倾倾倒于指指定场所所，不随随地吐痰痰。15、房房间清洁洁由住宿

41、宿人员轮轮流负责责（每天天下午五五点至晚晚上十一一点段将将宿舍垃垃圾清扫扫至宿舍舍垃圾桶桶内，严严禁扫至至公共通通道，否否则每发发现一次次扣该宿宿舍人员员共200元）；宿舍公公共场所所清洁（公公共通道道及晒衣衣服处）由由安管部部根据凡凡住宿人人员及房房号轮流流安排，每每天两人人进行清清洁，并并于每天天早晨七七点四十十前完成成。未能能完成或或打扫不不干净的的由安管管部通知知同警告告当值人人在中午午13点点前必须须打扫干干净，否否则每次次由安管管部出具具清洁洁不当扣扣款单（每每人每次次20元元）交由由财务从从当月工工资中扣扣除。安安管部另另行安排排其他人人员进行行清洁，每每次给予予10元元清洁费费

42、。公共共饭堂范范围内卫卫生由厨厨房工作作人员每每天及时时清洁。16、节节约用水水随手关关闭水龙龙头。节节约用电电、人去去灯灭。17、不不得在床床上抽烟烟。18、不不得于宿宿舍内聚聚餐、喝喝酒、赌赌博、打打麻将或或从事其其他不健健康活动动。七、住宿宿员工发发生下列列行为之之一，即即取消其其住宿资资格：1、不服服从宿舍舍管理员员监督、指挥。2、在宿宿舍赌博博、打麻麻将、斗斗殴、酗酗酒。3、蓄意意破坏公公用物品品或设施施。4、擅自自在宿舍舍内留宿宿异性客客人或外外人。4、 经常妨妨碍宿舍舍安宁、屡教不不改。5、 严重违违反宿舍舍安全规规定。6、 有偷窃窃行为。7、 在室内内烧煮、烹饪或或私自接接配电

43、线线及装接接电器。八、为更更有效地地管理好好宿舍，各各室应设设室长，管管理好室室内各项项内务工工作。九、宿舍舍用水用用电管理理：夏季（55月至99月份）：单间、双间宿宿舍每月月用电量量为 元；多多人（四四人以上上）宿舍舍每月用用电量为为 元。超超过以上上标准的的费用在在每个月月工工资资中扣除除；冬季（110月至至第二年年4月份份）：单单间、双双间宿舍舍每月用用电量为为 元；多多人（四四人以上上）宿舍舍每月用用电量为为 元元。超过过以上标标准的费费用在每每个月工工工资中中扣除；集体用水水以节约约为原则则，如发发现有人人离开不不关水或或滥用水水现象，每每次扣罚罚20元元作为补补偿公共共水费。宿舍公

44、用用热水器器只供员员工（99月至第第二年55月份）冲冲凉桶装装（每次次只限一一桶，不不超过五五公斤）、正常饮饮水使用用，严禁禁作为洗洗衣、冲冲地等其其它用途途，否则则每发现现一次，扣扣罚200元作为为补偿公公共用电电费用。第九节 食堂堂管理制制度一、厨房房工作人人员管理理规定1、严格格遵守公公司的一一切规章章制度。按时上上下班，坚坚守工作作岗位，服服从组织织安排，遇遇事要请请（销）假假，未经经同意不不得擅自自离开工工作岗位位。2、树立立全心全全意为就就餐员工工服务的的思想，讲讲究职业业道德。文明服服务，态态度和蔼蔼，主动动热情，礼礼貌待人人，热爱爱本职，认认真负责责。做到到饭熟菜菜香，饭饭菜定

45、量量，食品品足称，平平等待人人。3、遵守守财务纪纪律。食食品足称称，实数数实报，不不虚报价价格；不不得擅自自向外出出售库存存的物品品。4、坚持持实物验验收制度度，做到到日清月月结，接接受各员员工的监监督。5、爱护护公物，食食堂一切切设备、餐具须须保管好好，不贪贪小便宜宜，对放放置在公公共场所所内的任任何物件件，不得得随便搬搬动或拿拿作它用用。无故故损坏各各类设备备、餐具具者，要要照价赔赔偿。6、做好好个人卫卫生工作作。做到到勤洗手手、剪指指甲，勤勤换、勤勤洗衣服服。工作作人员每每年进行行一次健健康检查查，无健健康合格格证者，不不准在食食堂工作作；有病病时，应应留在家家中休息息，感冒冒、皮肤肤有

46、外伤伤及患传传染病时时，都应应留在家家休养治治疗。7、计划划采购，严严禁采购购腐烂、变质食食物，防防止食物物中毒。否则采采购人员员要承担担相应食食责任。物品保保持新鲜鲜、清洁洁、卫生生，并于于清洗后后，分类类存放或或储放于于冰箱内内。8、安排排员工就就餐排队队问题，缩缩短排队队时间，按按时开膳膳。对因因工作需需要不能能按时就就餐的员员工，可可事前预预约和通通知。9、做好好安全操操作管理理。使用用炊事用用具要严严格遵守守操作规规程，防防止事故故发生；严禁带带无关人人进入厨厨房内；易燃、易爆物物品要严严格按规规定放置置，杜绝绝意外事事故的发发生；食食堂工作作人员下下班前，要要关好门门窗，检检查各类类电源开开关、设设备等，做做好防盗盗工作。10、调调味应以以适当容容器装盛盛，使用用后随即即加盖，所所有的器器皿及菜菜肴，均均不得与与地面或或污秽物物接触。11、在在厨房工工作时，不不得在食食物或食食器的附附近抽烟烟、咳嗽嗽、吐痰痰、打喷喷嚏，万万一打喷喷嚏时，要要背向食食物用手手帕或卫卫生纸罩罩住口鼻鼻，并随随即洗手