某某商贸有限责任公司员工手册11575.doc
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1、 内蒙古奥森商贸有限责任公司新年度员 工 手 册试行本领用部门门:负责人:领用备案案号:*企业内内部资料料,属保保密文档档,仅限限本公司司员工内内部使用用,保密密等级A级,非非正常手手段获得得属违法法行为。总 目第一章 前言第二章 组织架架构图,岗岗位设置置第三章 员工行行为规范范第四章 考勤管管理制度度第五章 请假制度度第六章 薪酬管理理制度总总纲第七章 调岗调薪薪制度第八章 绩效考核核制度第九章 员工聘用用管理制制度第十章 试用期管管理制度度第十一章 试用期员员工基本本技能要要求第十二章 培训管理理制度第十三章 离职管理理制度第十四章 安全保密密制度第十五章 费用管理理制度第十六章 奖惩制
2、度度第十七章 批准、修修改与解解释第十八章 公司一般般事务流流程*重要附附件:l 行政岗位位绩效考考核标准准表格(保保密等级级A+)l 行政岗位位效益工工资分配配办法(保保密等级级A+)l 行政管理理岗位绩绩效考核核标准(保保密等级级A+)l 行政管理理岗位效效益工资资分配办办法(保保密等级级A+)l 销售岗位位-导购薪薪酬制度度(保密密等级A+) l 销售岗位位-业务代代表薪酬酬制度(保保密等级级A+)l 销售管理理岗位店店长薪酬酬制度(保保密等级级A+)l 销售管理理岗位渠渠道部长长薪酬制制度(保保密等级级A+)l 销售支持持岗位-驻店设设计师薪薪酬制度度(保密密等级A+)l 销售支持持岗
3、位-售后服服务人员员薪酬制制度(保保密等级级A+)l 销售支持持岗位-财务助助理薪酬酬制度保保密等级级A+)l 销售支持持管理岗岗位-会计薪薪酬制度度(保密密等级AA+)l 公司签长长期合同同的干部部基本收收入保障障,效益益分红,参参股管理理办法。(保密密等级AA特)公司文档档分为:A,B,CC,三个保保密等级级。A级:属属于严格格保密级级别,由由管理部部办理严严控级,文档严格领用编号入档,定期检查。该类文档不得离开公司工作区间,不得拷贝复印,借用,拍照,对非公司人员宣讲。如有违反按严重违纪处理,对违规者辞退,或者诉诸法律处理。*A级:存门店店内,可可供普通通员工学学习参考考。*A+级级:普通
4、通员工参参阅,必必须管理理人员在在场。*A+级:店店长及主主管级参参阅。*A特:仅限公公司经理理指定人人员参阅阅。B级:属属于公司司2类保密密资料,仅仅限公司司内部参参阅,经经部门领领导同意意员工可可以拷贝贝下载复复印使用用。但必必须做好好登记,必须填写保密协议书,承诺不得对同行公开,散布,或为同行使用,一经违反,离职时必须交回公司,或者删除拷贝件。如有违反,对公司造成危害将追究经济责任,C级公公司一般般保密级级别。员员工可以以在公司司工作期期间,可可以自由由借阅,使使用,但但不得对对外泄露露。离职职前应主主动交回回公司。不得私私自留存存。今后后一旦发发现在非非公司范范围内散散布使用用,对公公
5、司造成成竞争或或者损害害。将追追究法律律责任。第一章 前言首先,当当您看到到这本员工手册时,表明您已经是公司中的一名成员了,我代表公司欢迎您的加入。我公司是是一家人人性化的的公司,是是一个团团结向上上的大家家庭。在在这个大大家庭中中,公司司希望您您能融入入其中,在在公司提提供的平平台上,尽尽可能的的施展您您的热情情和才华华,在为为公司发发展贡献献力量的的同时,成成就您的的事业,实实现您的的理想。另一方面面,公司司在管理理上追求求正规、细致、严格。我们相相信您的的自律能能力,但但如果您您在某些些方面做做的不足足或不正正确时,公公司有义义务提醒醒您,帮帮助您改改进提高高,使您您成为一一名更加加优秀
6、的的社会人人才。我我们认为为这对于于公司发发展和您您个人的的发展都都是很有有意义的的,这也也就是我我们制定定员工工手册的的目的。在这本本手册中中,我们们详细规规定了公公司的考考勤管理理制度、安全全保密制制度、薪酬酬管理制制度、请假假制度、调岗岗调薪制制度、绩效效考核制制度、奖奖惩制度度等及及其它一一些您在在公司工工作中应应当遵守守的规定定。随着着公司不不断的发发展,这这本员员工手册册也会会不断的的补充、完善,成成为更加加合理、全面的的指导员员工行为为、规范范公司管管理的标标尺。同同时,对对于这些些制度在在实际执执行中的的情况及及力度,我我们也会会做好监监督工作作,做到到一视同同仁,公公平合理理
7、。最后,再再次欢迎迎您成为为公司中中的一员员,希望望您工作作顺利。 总经理:年月日 内蒙古鄂尔多斯东胜区奥森商贸有限责任公司第二章 组织构构架总经理公司财务部公司物流售后部道格拉斯事业部诺贝尔事业部懋隆事业部慕森事业部公司工程部英基事业部安华事业部公司管理部注:各部部门人员员数额标标准配备备:诺贝尔事事业部事业部:(经理理)或部部长1名销售拓展展部:经理1名 组长2名 销售售代表44名居然诺贝贝尔店:店长1名 导购2名 设计师1名兴蒙诺贝贝尔店:店长1名 导购购组长2名 导购2名 设计师师1名安华事业业部事业部:(经理理)或部部长1名销售拓展展部:部长1名 组长2名 销售代代表4名兴蒙安华华店
8、:店店长1名 导购2名 设计师师1名居然名典典事业部部事业部:(经理理)或部部长1名销售拓展展部:部长1名 组长2名 销售代代表2名居然店:店长1名 导购1名 设计师1名道格拉斯斯事业部部:事业部(经经理)或或者部长长:1名销售拓展展部:部部长1名 组长2名 销售代代表2名红星道格格拉斯店店:店长长1名 导购购2名设计师师一名英基事业业部事业部(经经理)或部长1名销售拓展展部:部部长1名 组长2名 销售代代表4名红星英基基店:店店长一名名 导购1名 销售代代表3名 设计师1名 懋隆事业业部事业部(经经理)或或者部长长:1名销售拓展展部:部部长1名 组长2名 销售代代表2名红星懋隆隆店:店店长1
9、名 导购2名 设计师1名居然之家家懋隆店店:店长1名 导购1名 设计计师1名慕森事业业部事业部(经经理)或或者部长长:1名 策划一一名。财务部: 部门部部长1名 材料料会计1名 卖场财财务助理理3名 共计5名物流部:部门部长长1名 库管主管管1名 司机1名 全职职搬运工工2名 共计7名管理部:部门经理理1名 助理1名 共计2名工程部:主任一一名 大客户户经理两两名第三章 员工行行为规范范第一条 基本准准则 1、遵守守国家法法律法规规,遵循循公民公公德。2、遵守守劳动动合同、公司员工手册以及各单项规定、公告及通告等。第二条 日常言言行规范范1、员工工需按公公司考勤勤制度规规定准时时上班,不不迟到
10、、不早退退。工作作时间内内员工外外出办事事须按要要求填写写外出申申请单,经经部门领领导批准准后方可可外出,工工作时间间不得擅擅自离开开工作岗岗位,应应认真履履行各自自岗位职职责。2、早晨晨上班,与与同事第第一次相相见应主主动招呼呼“您早”或“您好”,下班班互道“您辛苦苦了”、“再见”等礼貌貌用语。3、员工工(包括括来访客客户)不不得在办办公区域域内吸烟烟。员工工接待来来客应在在会客室室、会客客区,并并应保持持办公秩秩序。4、上班班时间严严禁做私私事,严严禁打闹闹、嬉笑笑、高声声喧哗,严严禁玩网网络游戏戏和上网网炒股等等、严禁禁看小说说或者看看与其所所负责工工作无关关的报刊刊、杂志志。公司司的物
11、品品不得挪挪为私用用。5、员工工应通力力合作,同同舟共济济,不得得长时间间接打私私人电话话(以5分钟为为限)、吵闹、聊天、吃零食食等,不不得在公公司看与与工作无无关的书书籍,更更不得搬搬弄是非非,扰乱乱公司正正常工作作秩序。6、爱护护办公设设备,员员工对公公司分配配其使用用的办公公设备、家具负负有保管管、维护护的责任任,因员员工使用用不当而而导致设设备或家家具损坏坏的由损损坏者负负责赔偿偿;由于于设备老老化导致致无法正正常使用用而出现现问题或或需要调调换时应应经行政政部门允允许,并并进行更更换登记记。员工工离职时时应将个个人登记记使用的的办公设设备、家家具向行行政部进进行交接接。7、员工工下班
12、须须关闭个个人电脑脑等办公公设备电电源,最最后一位位离开办办公室的的员工应应仔细检检查公司司所有电电灯、电电器、电电脑、门门窗等使使之处于于关闭状状态,并并锁好大大门。8、凡是是涉及到到公司利利益的事事务,每每位员工工都有责责任与义义务积极极主动去去维护。9、员工工应当信信守实干干、敬业业的精神神。员工工应当认认真干好好自身的的本职工工作,力力求精益益求精,能能够切实实完成既既定的工工作目标标。10、员员工应服服从上级级安排,积积极有效效配合其其他员工工工作。11、员员工不得得泄露业业务或职职务上的的秘密,或或假借职职权,贪贪污舞弊弊,接受受招待或或以公司司名义在在外招摇摇撞骗。12、员员工不
13、得得私自携携带公物物(包括括公司资资料及复复印件)出出公司。13、员员工不得得私自拷拷贝公司司资料及及技术文文档。14、员员工必须须了解、明白唯唯有努力力工作,提提高效益益,才能能获得改改善及增增进福利利,达到到互助合合作,劳劳资两利利的目的的。15、员员工工作作时间内内,必须须衣装整整洁地进进入工作作场地。同时应应始终保保持工作作场地的的整洁。16、各各部门主主管必须须注意本本身涵养养,领导导所属员员工同舟舟共济、提高工工作情绪绪,使部部属精神神愉快。17、各各部门主主管不断断提高部部属的综综合素质质,为公公司培养养切实有有效的人人才。18、货货品管理理人员严严格检验验入库货货物,根根据有效
14、效到货清清单,核核准物品品的数量量、质量量等,方方可办理理入库手手续19、根根据使用用部门需需要量及及商品性质质,选择择适当的的摆放方方式,轻轻拿轻放放,分类类明细,避避免人为为损坏及及堆放杂杂乱带来来的不便便,科学学安排库库房物品品布局,做做到整齐齐、美观观、方便便。20、商商品接手手后要马马上并准确登登记21、商商品出、入库时时要填写写转仓登登记(库库管人员员与接收收人员均均应签字字确认),手续不全不得转仓。有特殊情况,需有总经理签字批准。22、做做好账务务登记工工作,做做到账面面相符,账账物相等等,账账账相符23、各各部门应应多方沟沟通,了了解商品品情况,防防止因缺缺少沟通通造成的的商品
15、缺缺失或毁毁损。第三条 环境卫卫生规范范1、公司司公共区区域卫生生由管理理部统一一管理并并编制排排班表,责责任落实实到个人人。每位位员工均均应保持持环境整整洁,不不乱扔烟烟蒂、乱乱倒茶水水或其他他废弃物物。不得得在办公公场所随随意张贴贴、涂抹抹、悬挂挂物件。2、个人人办公区区域及办办公设备备由使用用者每天天自行整整理、清清洁,不不能有污污垢和尘尘土,下下班后应应将文件件、资料料、办公公用品等等物品放放入档案案柜或抽抽屉内, 商务文文件及保保密资料料请妥善善保管,严严防泄密密。店面日常常行为规范范:上班期间间,员工工必须仪仪表端庄庄、整洁洁,行为为举止文文明礼貌貌要做到到:1、指甲甲:指甲甲不可
16、太太长,应应经常注注意修剪剪。女性性员工涂涂指甲油油宜用淡淡色。22、胡子子:胡子子不能太太长,要要经常修修剪。33、口腔腔:保持持清洁、防止异异味。4、头发发:头发发应保持持清洁、整齐,发发色自然然,不能能过于奇奇特。男男员工头头发不宜宜过长,不不准烫发发、不剃剃光头;女员工工头发保保持整洁洁。5、化妆妆:女性性员工上上班宜淡淡妆,不不可浓妆妆艳抹。6、服饰饰:衣着着大方合合体,工工作时间间必须穿穿工装。电话礼仪仪1、接听听外来电电话时,无无特殊情情况应在在铃声响响起后立立即接听听,不得得无故拖拖延时间间,响铃铃次数一一般不超超过3次,接接打电话话应规范范,简洁洁、热情情,尽量量轻声,以以免
17、影响响他人。2、不得得在上班班或下班班使用公公司电话话聊天,不不得无故故将电话话机搁起起,拒绝绝外来电电话,如如因此对对公司造造成不利利影响或或损失的的,应进进一步追追究其责责任。3、个人人通讯工工具应24小时畅畅通。非店面日日常行为为规范: 上班期期间,员员工必须须仪表端端庄、整整洁,行行为举止止文明礼礼貌要做做到:11、指甲甲:指甲甲不可太太长,应应经常注注意修剪剪。女性性员工涂涂指甲油油宜用淡淡色。22、胡子子:胡子子不能太太长,要要经常修修剪。33、口腔腔:保持持清洁、防止异异味。4、头发发:头发发应保持持清洁、整齐,发发色自然然,不能能过于奇奇特。男男员工头头发不宜宜过长,不不准烫发
18、发、不剃剃光头;女员工工头发保保持整洁洁。5、化妆妆:女性性员工上上班宜淡淡妆,不不可浓妆妆艳抹。6、服饰饰:衣着着大方合合体,建建议穿职职业装。男士不不得穿短短裤、无无领无袖袖T恤等过过于随便便的服装装;女士士应保持持服装淡淡雅得体体,不得得过分华华丽,不不得穿吊吊带衫、露背装装或超短短裙等。电话礼仪仪1、接听听外来电电话时,无无特殊情情况应在在铃声响响起后立立即接听听,不得得无故拖拖延时间间,响铃铃次数一一般不超超过3次,接接打电话话应规范范,简洁洁、热情情,尽量量轻声,以以免影响响他人。2、不得得在上班班或下班班使用公公司电话话聊天,不不得无故故将电话话机搁起起,拒绝绝外来电电话,如如因
19、此对对公司造造成不利利影响或或损失的的,应进进一步追追究其责责任。3、个人人通讯工工具应24小时畅畅通。第六条 罚则以上规定定由公司司管理部负负责不定定期检查查。各部部门员工工应自觉觉规范自自己工作作行为,树树立公司司良好的的文化礼礼仪。初次违反反以上规规定者予予以口头头警告,第第二次发发生违反反以上规规定者予予以通报报批评并并每次扣扣减薪金金50200元,多多次违反反者(3次以上上),属属严重违违反公司司规章制制度之行行为,公公司有权权解除劳劳动合同同并不承承担任何何形式的的补偿。员工应保保管好门门禁卡,若若不慎丢丢失,应应及时向向管理部申申报并进进行注销销登记,初次补办新门禁卡须交纳赔偿金
20、100元。二次补办者应支付新卡制作手续费100元并处以500元罚款。第四章 考勤管管理制度度第一条 为保证证公司销销售和管管理工作作顺利进进行,公公司员工工必须严严格遵守守劳动纪纪律,充充分利用用工时,提提高销售售和工作作效率,完完成岗位位工作任任务。第二条 工作时间间1、上班班时间为为: 根据所所属市场场营业时时间调整整 。2、销售售人员休休息采用用轮休制度度。第三条 考勤方方法1、公司司总经理理以下级级别员工工必须参参加考勤勤。考勤勤以指纹纹采集方方式为主主。2、考勤勤由管理理部主管管,每月月1日根据据指纹采采集记录录以及其其他与考考勤有关关的书面面材料,对对出勤情情况进行行统计,制定月度
21、考勤统计表,该统计表是确定员工出勤时间的依据,并据此核发工资。每月1日后形成或提交的与考勤有关的材料等均为无效材料,不作为认定考勤的依据。3、员工工每日上上下班时时需录入入指纹、外出需需填写外外出单。4、若因因故指纹纹未能采采集成功功需及时时告知管管理部人人员,并并填写相相关书面面材料。5、员工工如对当当月考勤勤有异议议,应最最迟在该该月工资资发放后后3日内向向管理部提提交书面面异议书书,由管管理部予予以核查查,并将将核查情情况告知知员工。若确有有误差,则则下月工工资发放放之日予予以补齐齐。第四条 迟到、早退1.因非非工作原原因或未未经批准准晚于上上班时间间到达公公司的,为为迟到,处处理方法法
22、见奖奖惩制度度;2.因非非工作原原因或未未经批准准早于下下班时间间离开公公司的,为为早退,处处理方法法见奖奖惩制度度。第五条 加班公司员工工应在正正常工作作时间内内完成本本职工作作,公司司不鼓励励加班。第六条 外出员工因公公外出需需填写外出出登记,提提前进行行外出申申请,经经部门经经理批准准并上报报管理部部后方可可外出。第七条 旷工有下列情情形之一一者为或或视为旷旷工,处处理方法法见奖奖惩制度度。1、未请请假、请请假未获获批准,擅擅自不到到岗的;2、假期期已满不不办理续续假手续续或办理理续假手手续未批批准而不不到岗的的;3、工作作时间擅擅自离岗岗;4、利用用病、事事假从事事第二职职业的;5、采
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