公司管理手册XXXX0102(1)6991.docx

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1、江苏黄金屋教育咨询有限公司文件编号HJW/ISMSP-01制订日期2012.3.7文件名称程序制订部门类 别新制定 修订 废止版次A0页次2/52*公公司管理制制度手册册文件编号号:*/GLLZDSSC-001 制订部部门:人人资行政政部版 本: A00 发发放编号号:受控状态态： 受控文文件 作废文文件秘密等级级： 机密 秘密 内部使使用 外部公公开 实施日期期制 订订审 查查批 准准20144.011.022252*公司文件编号TYH/GLZDSC-01制订日期2014.1.2文件名称管理制度手册制订部门人资行政部类 别新制定 修订 废止版次A0页次52/45文件修订订对照表表修订序号生效

2、日期修订前条条文摘要要修订后条条文摘要要修订者打印人0120144年1.2*目 录一、 企业篇044二、 公司日常常管理066三、 员工手册册077 1、员工行行为规范范07 2、员工录录用条件件及入离离职管理理制度11 3、员工考考勤及休休假管理理制度16 4、员工福福利制度度19 5、员工培培训制度度221四、 人资行政政管理制制度 255 1、办公用用品管理理制度25 2、来访客客人管理理制度24 3、员工胸胸卡管理理制度32五、 财务制度度 344六、 采购部工工作流程程 444 一、企企业篇：企业简介介二、公司司日常管管理1、 公司统一一做事风风格：快快速、简简洁、高高效。2、 公司

3、任何何人，做做事风格格、说话话方式、管理及及工作方方式，要要严格按按照公司司文化制制度执行行。3、 公司各部部门分工工明确，地地位平等等，互相相协作。4、 公司架构构：总经经理1人人，副总总2人，部部门经理理4人（1） 市场部：公司所所有销售售及客户户关系（2） 工程部：售后安安装等（3） 人资行政政部：招招聘、培培训、绩绩效考核核、后勤勤事务（4） 财务采购购部：公公司钱财财及采购购事项5、 团队队规规（西点点军校）： 绝对服从从 没有任何何借口 绝不推卸卸责任 高度的责责任感 尽职尽责责 细节决定定成败 团队精神神 永不放弃弃 敬业为魂魂 敢于冒险险 立即行动动6、 公司每一一个人在在公司

4、都都要找准准自己的的角色位位置，并并施行各各自的义义务与权权力。7、 公司每一一个人说说话要正正确谨慎慎。8、 不能忘事事！凡事事必有反反馈（具具体承办办时间）9、 公司各岗岗位人员员：需有有固定的的办公用用电话卡卡、Emmiall邮箱、CRMM、GPPS定位位、工作作记录本本10、 公司内任任何级别别管理人人员不得得越级下下达指令令；公司内内任何级级别管理理人员下下达指令令时，需需确认指指令接收收人已清清楚明白白如何开开展任务务。11、 部门经理理手机需需能接发发邮件、填写CCRM、召开电电话会议议、GPPS定位位12、 公司每月月最后一一个周六六，召开开全体员员工总结结会：开展方式式：（1

5、） 部门经理理单独和和本部门门员工沟沟通 （2） 副总单独独和所辖辖部门经经理沟通通（3） 总经理单单独和员员工沟通通13、 各部门经经理需每每周至少少1次组组织本部部门员工工学习【公公司管理理备忘录录】及【部部门管理理备忘录录】。14、 无特殊原原因，各各部门经经理周六六务必参参加早周周例会。15、 工程部每每日需开开早会，每每周晚上上需开33次电话话会议。16、 市场部每每日需开开早会，每每周晚上上需开22次电话话会议。17、 公司所有有员工均均配发电电话卡，并并根据职职位需要要给予一一定话补补；若每每月累计计未接电电话3次，扣扣发当月月话补。18、 公司市场场部销售售岗位及及工程部部人员

6、在在外期间间，需开开通GPPS定位位系统；经公司司抽查未未开通，每每次罚款款10元元。三、员工工手册员工行行为规范范第一章 宗宗旨：为使公司司员工日日常工作作、生活活行为有有所规范范，养成成良好的的工作生生活习惯惯，树立立良好的的企业形形象，形形成良好好的企业业文化，特特制定本本守则。综述1、自觉觉遵守国国家和政政府的法法律、法法规、条条例。2、自觉觉遵守公公司的各各项规章章制度，令令行禁止止。3、自觉觉保护公公司的名名誉、财财产，维维护公司司利益。4、自觉觉保密公公司的管管理、技技术、财财务等商商业机密密。5、自觉觉遵守职职务相关关的行为为规范和和职业道道德。6、自觉觉履行岗岗位职责责，出色

7、色完成工工作任务务。7、自觉觉同一切切违反公公司管理理制度、损害公公司利益益的行为为作斗争争。8、自觉觉养成互互相尊重重、团结结合作、共同进进步的良良好风气气。第二章 员员工基本本行为规规范六不准 1、不准准大声喧喧哗，影影响办公公环境；2、不准准擅自离离岗，不不请假外外出；3、不准准闲谈聊聊天，玩玩电脑游游戏；4、不准准公话私私用，侵侵占公司司利益；5、不准准办公吸吸烟，危危害他人人健康；6、不准准随地吐吐痰，乱乱丢果皮皮纸屑。六要求 1、要求求穿着整整洁，仪仪表大方方；2、要求求互敬互互爱，团团结合作作；3、要求求高效及及时认真真工作；4、要求求严格保保密机密密信息；5、要求求自觉维维护公

8、司司荣誉；6、要求求专心本本职，廉廉洁自律律。六做到 1、做到到准时上上下班，不不迟到、不早退退；2、做到到举止文文明，用用语礼貌貌，大方方得体；3、做到到以公司司为家，办办公勤俭俭节约；4、做到到办公用用品摆放放整齐，工工作区域域清洁卫卫生；5、做到到上下互互通，信信息反馈馈及时；6、做到到各尽其其职，权权责分明明。第三章 日常常礼仪规规范职员员必须仪仪表端庄庄、整洁洁。具体体要求是是：1、头发：员工头头发要经经常清洗洗，保持持清洁，男男性员工工头发不不宜太长长。2、指甲：指甲不不能太长长，应经经常注意意修剪。3、胡胡子：胡胡子不能能太长，应应经常修修剪。44、口腔腔：保持持清洁，上上班前不

9、不能喝酒酒或吃有有异味食食品。55、女性性职员化化妆应给给人清洁洁健康的的印象，不不能浓装装艳抹，不不宜用香香味浓烈烈的香水水，工作作时头发发尽量梳梳理整齐齐。工作作场所的的着装应应清洁、轻便，不不追求修修饰。具具体要求求是：衬衫：勤换勤勤洗，保保持清洁洁，领子子与袖口口不得污污秽。领带：外出或或在公众众面前出出现时，应应配戴领领带，并并注意与与西装、衬衫颜颜色相配配。领带带不得脏脏污、破破损或歪歪斜松弛弛。鞋子应应保持清清洁，如如有破损损应及时时修补，不不得穿带带钉子的的鞋。女性职职员要保保持服装装淡雅得得体，不不得过分分华丽。职员工工作时不不宜穿大大衣或过过分臃肿肿的服装装。在公公司内职职

10、员应保保持优雅雅的姿势势和动作作。具体体要求是是：1、站姿：两脚脚脚跟着地地，脚尖尖离开约约45，腰背背挺直，胸胸膛自然然，颈脖脖伸直，头头微向下下，使人人看清你你的面孔孔。两臂臂自然，不不耸肩，身身体重心心在两脚脚中间。在上级级面前，不不得把手手交叉抱抱在胸前前。2、坐姿：坐下后后，应尽尽量坐端端正，把把双腿平平行放好好，不得得傲慢地地把腿向向前伸或或向后伸伸，或俯俯视前方方。要移移动椅子子的位置置时，应应先把椅椅子放在在应放的的地方，然然后再坐坐。3、公司内内与同事事相遇应应点头行行礼表示示致意。4、握握手时用用普通站站姿，并并目视对对方眼睛睛。握手手时脊背背要挺直直，不弯弯腰低头头，要大

11、大方热情情，不卑卑不亢。伸手时时同性间间应先向向地位低低或年纪纪轻的，异异性间应应先向男男方伸手手。5、出入房房间的礼礼貌：进进入房间间，要先先轻轻敲敲门三声声，听到到应答再再进。进进入后，回回手关门门，不能能大力、粗暴。进入房房间后，如如对方在在讲话，要要稍等静静候，不不要中途途插话，如如有急事事要打断断说话，也也要看机机会。而而且要说说：“对不起起，打断断你们的的谈话。”6、递递交物件件时，如如递文件件等，要要把正面面、文字字对着对对方的方方向递上上去，如如是钢笔笔，要把把笔尖向向自己，使使对方容容易接着着；至于于刀子或或剪刀等等利器，应应把刀尖尖向着自自己。77、走通通道、走走廊时要要放

12、轻脚脚步。无无论在自自己的公公司，还还是访问问的公司司，在通通道和走走廊里不不能一边边走一边边大声说说话，更更不得唱唱歌或吹吹口哨等等。在通通道、走走廊里遇遇到上司司或客户户要礼让让，不能能抢行。第四章 工工作礼仪仪规范守守则正确确使用公公司的物物品和设设备，提提高工作作效率。1、公公司的物物品不能能野蛮对对待，挪挪为私用用。2、工作台台上不能能摆放与与工作无无关的物物品应及及时清理理、整理理桌面上上文件和和物品，私私人物品品要放到到柜子或或抽屉里里尽量不不要放在在明处。3、借借用他人人或公司司的东西西,使用用后及时时送还或或归放原原处。44、公司司内以职职务称呼呼上司，同同事间以以工、师傅傅

13、、老、小等称呼呼，客户户间以先生生、女士、小姐姐等称呼呼。5、未经同同意不得得随意翻翻看同事事的文件件、资料料等。正确、迅迅速、谨谨慎地打打、接电电话。11、电话话来时，听听到铃声声，至少少在第二二声铃响响前取下下话筒。通话时时先问候候，并自自报公司司、部门门。对方方讲述时时要留心心听，并并记下要要点。未未听清时时，及时时告诉对对方，结结束时礼礼貌道别别，待对对方切断断电话，自自己再放放话筒。2、通通话简明明扼要，不不得在电电话中聊聊天。33、对不不指名的的电话，判判断自己己不能处处理时，可可坦白告告诉对方方，并马马上将电电话交给给能够处处理的人人。在转转交前，应应先把对对方所谈谈内容简简明扼

14、要要告诉接接收人。奖惩条例例公司将按按照员工工晋升制制度，对对员工进进行年中中/年终终绩效评评估，详详见员员工晋升升制度 对对工作成成绩持续续不佳及及违纪员员工，视视情况给给以经济济惩罚、留职查查看直至至解除劳劳动合同同处分，具具体内容容如下：违纪内容容处罚办办法1 上班班擅离职职守、串串岗 口头警警告2 上班班时睡觉觉、吃零零食、看看无关书书刊 口头警警告 3 未经经批准，擅擅自变动动上下班班时间或或缩短工工作时间间 口头警警告 4 不服服从主管管指令、工作调调动 书面警警告 5 未经经批准擅擅自休假假 按旷旷工处理理 书面警警告 6 虚报报冒领，伪伪造证明明（伪造造病假单单、发票票及虚报报

15、加班等等）隐瞒瞒事故实实情，谎谎报情报报，诬陷陷他人 书面警警告，辞辞退，或或开除并并追究经经济损失失 7 请假假期间在在外谋他他职 自动辞辞职，或或开除并并追究经经济损失失 8 破坏坏公物随随地吐痰痰、乱扔扔纸屑 口头警警告，并并按公物物价值和和造成的的损失价价值赔偿偿 9 公共共场所吵吵闹，干干扰正常常工作 口头警警告 10 打打架斗殴殴、妨碍碍执行公公务 书面警警告或辞辞退 11 滥滥用职权权报复处处罚职员员，对于于犯有违违纪行为为的职员员不作处处理的 口头警警告，或或辞退 12 渎渎职或因因其它原原因，严严重损害害公司声声誉 书面警警告，或或辞退 13 违违犯外事事纪委败败坏国家家和公

16、司司声誉利利益 辞退，或或开除并并追究经经济损失失 14 违违犯社会会治安管管理条例例和国家家政策 书面警警告，或或辞退 15 盗盗窃公司司财物 开除并并追究经经济损失失 16 触触犯国家家法律 开除，追追究经济济损失并并依法惩惩处 员工录录用条件件及入离离职管理理制度第一章树树立企业业形象，吸吸纳更多多优秀人人才，规规范公司司员工入入离职流流程。第二章 适适用范围围第一条 本本制度适适用于公公司全体体员工第三章 员员工录用用条件第二条 公公司招聘聘具有良良好素质质和符合合公司要要求的人人员。求求职者应应如实填填写有关关表格，递递交要求求的所有有文件、证明至至人力资资源部审审核，合合格后由由公

17、司择择优录用用。第三条 只只有被录录用人员员向公司司提供完完整的建建立雇佣佣关系要要求的资资料和证证明，体体检合格格，并具具有良好好的就业业背景调调查结果果，才能能有资格格与公司司建立雇雇佣关系系。第四条 被被录用人人员应确确保所提提供信息息的有效效性、真真实性及及准确性性。入职职后，公公司若发发现员工工入职时时提供了了虚假的的信息，将将视为不不符合录录用条件件，公司司将按相相关政策策及规章章制度处处理直至至解除劳劳动关系系。第五条 员员工应自自觉遵守守劳动合合同、员员工手册册和公司司依法规规定并公公布的各各项政策策及规章章制度。第六条 员员工的工工作内容容与职责责应由公公司制定定，若因因为工

18、作作需要，员员工工作作内容与与职责发发生变更更，公司司将与员员工协商商，并达达成一致致。（这这类变更更主要以以部门经经理与员员工的沟沟通为主主）。第七条 若若求职者者与前任任雇主签签订了保保密协议议（含竞竞业限制制条款等等）或类类似关于于限制性性条款的的其它协协议，且且求职者者仍受此此限制性性义务有有效约束束的，或或求职者者的该等等限制或或约束将将可能影影响公司司做出是是否与其其建立劳劳动关系系决定的的，求职职者应该该在与公公司建立立劳动关关系前如如实告知知公司人人力资源源部。第四章 员员工入离离职第八条 员员工入职职1、入职职手续新员工工需持入入职通知知书及及相关证证件及复复印件、照片等等到

19、人力力资源部部报到。按照入入职手续续办理流流程与与新员工工办理入入职：（）所所需证件件：毕业业证/学学生证、身份证证、哈尔尔滨银行行卡原件件及复印印件 ，一一张一寸寸照片及及其它资资质证书书等。（）签签署员员工保密密协议（）开开展3天天新员工工入职培培训（详详见培训训体系）（）录录入指纹纹（）办办理员工工胸卡（）加加入公司司QQ、飞信、微信群群（）开开通公司司邮箱（）领领取办公公用品（）安安排办公公位及盘盘点固定定资产新员工工在3天天入职培培训结束束后，考考核合格格者，办办理正式式入职手手续，薪薪资从第第一天开开始计薪薪；如考考核未通通过者，公公司不予予录用，无无薪资。2、员工工试用及及转正试

20、用期期内员工工必须遵遵守公司司所有政政策及规规章制度度。公司聘聘用的新新进人员员，均从从入职之之日起算算试用期期，试用用期一般般为13个月月。试用期期间，员员工部门门经理应应及时完完成对员员工试用用期表现现的评估估，如果果员工被被证明不不符合录录用条件件，或者者严重违违反了公公司的规规章制度度，公司司将按相相关政策策及规章章制度处处理直至至解除劳劳动关系系。若员工表表现优异异，工作作成绩突突出，可可依据下下列程序序转正：部门经理审 批人力资源审 批总经理/副总经理审 批填写员工转正申请表3、员工工岗位/职责变变动公司应应依据员员工的个个性、学学识、能能力进行行调迁，力力求人尽尽其才，以以达到人

21、人与事的的相互和和谐。公司在在员工调调迁前应应征求员员工的个个人意见见，如员员工确实实有实际际困难，公司应予以充分考虑。奉调员员工自接接到调迁迁通知后后，主管管级以上上人员应应于7日日内，其其他人员员应于33日内办办妥交接接手续就就任新职职。如因因所管事事务特别别繁杂，无无法如期期办妥交交接手续续时，可可酌情予予以延长长，最长长不超过过5日。奉调员员工离开开原岗位位前应办办妥交接接手续，方方可到新新岗位报报到。第九条 员工离离职1、辞职职正式员员工辞职职应提前前30天天以书面面形式向向公司提提交书面面员工工离职申申请表。试用期期员工辞辞职应提提前3天天，部门门主管及及以上员员工辞职职应提前前7

22、天，向向公司提提交书面面员工工离职申申请表。员工必必须在最最后一个个工作日日或之前前，依据据员工工离职申申请表完完成所有有离职交交接手续续，并经经部门经经理、行行政部、财务部部、人力力资源及及总经理理/副总总批准。2、辞退退在下列列情况下下，公司司将做出出辞退员员工的决决定：因病停职职者，自自停职之之日起33个月内内未能痊痊愈申请请复职者者，可予予以资遣遣或辞退退处理。因案停停职者，自自停职之之日起33个月内内未有判判决结果果，可予予以资遣遣或辞退退处理；3个月月内经判判决为有有期徒刑刑以上者者，可予予以辞退退或开除除；3个个月内经经判决无无罪确定定后，可可予以复复职或调调迁其他他工作岗岗位。

23、本人能能力无法法适应公公司发展展要求，且且拒不同同意公司司调迁安安排。违反公公司规章章制度，达达到有关关辞退处处罚规定定。试本公公司员工工于停职职期间，停停发一切切薪津，其其服务年年限以中中断计。试用期期内员工工工作未未满一周周，不予予核发工工资。被解聘聘人员的的离职交交接程序序同辞职职程序，完完成交接接手续，其其工资正正常核算算，于工工资发放放日统一一发放。员工考考勤及休休假管理理制度第一章 维护员员工合法法权益和和正常工工作秩序序，确保保公司考考勤休假假管理的的有效性性。第二章 适用范范围第一条 本制度度适用于于公司全全体员工工第三章 作息时时间规定定第二条 公司每每周工作作日六天天：周一

24、一至周六六第三条 作息时时间：上上午 88：000-122：000；下午午13：30-17：30 冬天为上上午 88：000-122：000；下午午13：00-17：00第四条 固定休休息日：周日第四章 出勤管管理第五条 人力资资源部负负责公司司员工出出勤、请请休假、差旅等等考勤管管理。第六条 公司执执行指纹纹打卡，打打卡编号号即为员员工工号号。第五章 考勤管管理第七条 迟到、早退、漏打卡卡 1、员工无无故迟到到或早退退时间在在30分分钟（含含30分分）以内内者，每每次扣发发10元元；300分钟以以上1小小时以内内扣发220元；超过11小时按按旷工11天处理理；每月迟迟到累计计时间在在5分钟钟

25、（含55分钟）以以内者，不不计迟到到； 2、漏漏打卡：员工每每天至少少应有两两次以上上打卡记记录，如如因公事事外出漏漏打卡，应应及时填填写临临时外出出打卡异异常单，经经本部门门经理、副总、人力资资源部审审核后，方方记为漏漏打卡，否否则按旷旷工处理理。第八条 旷工 1、未未经请假假或假满满未经续续假而擅擅自不到到岗，按按旷工处处理； 2、工工作时间间内私自自外出，一一次按旷旷工半天天处理； 3、一一个月内内累计迟迟到、早早退五次次以上（含含五次），按按旷工11天处理理； 4、当当月累计计旷工22次（含含2次）予予以辞退退，并扣扣发当月月工资； 5、旷旷工1天天，按事事假三天天计算。第九条 病事假

26、假（为非非带薪假假期） 11、事假假请事假假须提前前1天填填写请假假单，获获得批准准并安排排好工作作，才可可离开工工作岗位位；员工请请假在22小时以以内，按按事假11/4天天计算；员工请请假在22小时到到4小时时之前，按按事假11/2天天计算；员工请请假在44小时到到6小时时之前，按按事假33/4天天计算；员工请请假超过过6小时时，按天天计算。（中午午午休一一小时不不计算在在内）实习员员工及试试用期员员工事假假累计不不得超过过6个（含含6个）工工作日，并并且实习习/试用用时间相相应顺延延，转正正后计入入当年请请假总数数中。审批未未通过或或未按审审批流程程请假擅擅自不来来上班者者，按旷旷工处理理

27、。员工工每月因因事假上上班天数数不到115天，当当月停发发工资。审批流程程如下：事假三天以内（含三天）部门经理审 批人力资源审 批人力资源审 批事假三天以上（不含三天）部门经理审 批总经理/副总审 批2、病假假请病假假必须于于上班前前或不迟迟于上班班时间115分钟钟内，致致电所在在部门经经理或人人力资源源部经理理；若员工工因急病病,不能能及时提提前请假假的应于于3小时时内打电电话通知知所在部部门经理理或人力力资源部部经理；病假后后上班第第一天内内，应向向人力资资源部提提供正规规医疗机机构出具具的病假假单、病病历复印印件，并并补填写写请假单单；审批流程程如下：部门经理审 批人力资源部 审 批1.

28、 填写请假单2. 医疗机构出具的病假单和病历复印件总经理/副总审 批第十条休休假（为为带薪假假期） 法定定节假日日：按国国家标准准执行类别天数适用对象象元旦1天全体员工工春节3天清明节1天五一节1天端午节1天国庆节3天中秋节1天妇女节0.5天天女员工第十一条条 婚假假（为带薪薪假期）1、在公公司工作作期间，符符合婚婚姻法以以及计计划生育育条例要要求取得得结婚证证书的员员工；2、女性性满200周岁，男男性满222周岁岁结婚的的员工，可可享受33天带薪薪婚假； 3、符符合晚婚婚年龄（女女性满223周岁岁，男性性满255周岁）的的员工，可可享受晚晚婚带薪薪假7天。4、如无无所需证证明材料料，按事事假

29、计算算。具体请假假流程：1、 结婚证原/复件2、 填写请假单部门经理审 批人力资源 审 批总经理/副总审 批第十二条条 丧假（为带薪薪假期）1、直系系亲属：3天（父父母、公公婆、配配偶、子子女）（包包括周末末及法定定节日）2、非系系亲属：1天（爷爷爷、奶奶奶、外外公、外外婆）具体请假假流程：1、填写请假单人力资源部审批部门经理审 批总经理/副总审 批员工福福利制度度第一章 为为了给员员工营造造一个良良好的工工作氛围围，吸引引人才，增增强企业业的凝聚聚力,以促进进企业的的发展，特特制定本本制度。第二章 适适用范围围第一条 本本制度适适用于公公司全体体正式员员工第三章 节节假日礼礼金第二条 每每位

30、员工工在端午午、中秋秋、春节节享受公公司提供供的1000-2200元元礼金或或礼品。第四章 季季度劳保保第三条 每每季度（33、6、9、112月）公公司提供供每位员员工不定定量的劳劳保用品品。 第五章 其其它礼金金/慰问问金第四条 员员工在公公司任职职期间，结结婚或喜喜得贵子子时，公公司会给给予相应应礼金作作为祝福福；若有有住院、直系亲亲属去世世等情况况发生时时，公司司将会给给予相应应的慰问问金表示示关怀。第六章 户户外拓展展培训/活动第五条 结结合公司司业务发发展情况况，每年年夏季公公司统一一组织员员工开展展户外拓拓展培训训及各种种文体、娱乐活活动，例例如：员员工聚会会、集体体电影等等第七章

31、 感感恩假第六条 公公司员工工父母生生日当天天享受半半天感恩恩假。第七条 休休假时需需出示员员工父母母身份证证复印件件及户口口本复印印件。第八条 如如因个人人及公司司原因当当天不能能陪伴父父母，此此假期可可同春节节假期或或回家探探亲时享享受调休休。第八章 员员工生日日第九条 由由人力资资源部依依据员员工花名名册在在公司员员工生日日当天给给予生日日祝福及及生日礼礼物（每每人一本本当年热热销书，并并由总经经理题词词）。第十条 公公司每112个月月为此阶段段过生日日员工举举办集体体生日会会。员工培培训制度度第一章 提高高员工学学习能力力和知识识水平，提提升员工工职业生生涯发展展能力，为为个人进进步和

32、企业业发展创创造良好好环境和和条件。第二章 培培训宗旨旨第一条 根根据企业业发展战战略，将将培训的的目标与与企业发发展的目目标紧密密结合，围围绕企业业发展开开展全员员培训，不不断探索索创新培培训形式式。第二条 将将培训与与人力资资源开发发紧密结结合，拓拓展培训训的深度度和内涵涵。第三条 实实行全员员培训，建建立培训训效果与与激励挂挂钩机制制，搭建建起学习习型、知知识型企企业的平平台。第三章 培培训原则则第四条 依依照公司司管理手手册，追追踪行业业新动态态，掌握握新知识识，找出出差距，需需什么学学什么，缺缺什么补补什么，急急用先学学，立竿竿见影。第四章 培培训组织织第五条 由由公司人人力资源源部

33、统一一规划、开展、管理员员工培训训工作。第六条 人人力资源源部每年年年底根根据公司司下一年年度发展展计划、业务目目标以及及对人才才素质的的需求，拟拟订公司司年度培培训计划划。第七条 员员工享有有参加培培训的权权利，也也有接受受培训和和培训他他人的义义务。除除了积极极参加公公司和各各部门组组织的各各项培训训外，公公司提倡倡和鼓励励员工在在提高专专业知识识、工作作技能和和综合素素质方面面进行自自主学习习。第八条 人人力资源源部及各各部门要要及时掌掌握培训训需求动动向，在在公司统统一培训训的基础础上，适适时合理理的调整整培训内内容。员员工也可可以向人人力资源源部门提提出培训训要求和和建议。第五章 培

34、培训种类类第九条 新新员工入入职培训训1、试岗岗期培训训 对对新员工工入职前前进行的的上岗培培训，为为期3天天，主要要内容如如下：第一天天：【企企业概况况及员工工角色定定位】目的：使使员工准准确了解解企业所所在行业业，发展展前景，企企业文化化，及员员工个人人在企业业中承担担的角色色与责任任。 培培训内容容有：企企业文化化、经营营业务范范围、组组织架构构、企业业各部门门职能及及工作流流程、部部门职责责及工作作方向、找准自自己的角角色与责责任、基基本商务务礼仪、企业管管理制度度和道德德行为规规范。第二天天：【认认识应聘聘部门及及岗位】目的：考考察新员员工执行行能力及及应变反反映能力力。 培培训内容

35、容：由部部门负责责人或安安排专人人对新员员工安排排12件基基础性工工作第三天天：【应应聘岗位位职责及及工作方方向】【成成功人士士的7项项技能】目的：使使员工明明确各自自的岗位位职责及及部门工工作方向向，并帮帮助新员员工梳理理职业生生涯规划划【试岗岗培训结结果验收收】：如如培训结结果验收收为合格格者，则则办理入入职手续续，进入入员工试试用期；如培训训结果验验收为不不合格者者，则不不予录用用。2、试用用期培训训岗位培培训：用用人部门门要对新新员工拟拟任岗位位进行专专业培训训，使其其熟悉岗岗位职责责、业务务知识、日常工工作流程程、工作作要求及及操作要要领。案例研研究及模模拟实习习，以案案例形式式讲解

36、本本企业在在经营活活动中的的经验和和教训，使使新员工工掌握一一些基本本原则和和工作要要求，而而后可进进行有针针对性的的模拟实实习。实际操操作训练练主要由由优秀老老员工按按照公司司员工“传、帮帮、带”责任制制度，通通过运用用和实践践，巩固固提高专专业技能能。培训结结果验收收，分为为理论和和实践，结结合平时时的学习习态度、学习纪纪律和学学习结果果综合进进行。培培训结果果验收合合格者，予予以转正正；培训训结果验验收不合合格者，公公司视员员工具体体情况可可酌情延延长试用用期，最最长延长长期为110天，依依据不合合格者，予予以辞退退。第十条 在在职培训训 1、岗岗位培训训：是对对在职人人员进行行岗位知知

37、识、专专业技能能、规章章制度、操作流流程的培培训，丰丰富和更更新专业业知识，提提高操作作水平，每每次培训训集中解解决一至至二个问问题，边边学习边边操作边边提高。采用部部门内训训与人力力资源部部组织集集中培训训相结合合的形式式，让员员工了解解每个岗岗位必须须掌握的的新理论论、新知知识、新新技能等等。 2、转转岗培训训：对公公司普通通员工进进行内部部调动时时进行的的培训，为为其适应应新岗位位的要求求补充必必要的理理论、知知识、技技能。3、升职职培训：员工职职务晋升升后的培培训，针针对新岗岗位的要要求补充充必要的的理论、知识、技能，以以尽快胜胜任新工工作。 4、专专业培训训：是对对从业人人员就某某一

38、专题题进行的的培训，目目的是提提高从业业人员的的综合素素质及能能力，内内容为行行业新动动态、新新知识、新技能能等。采采用灵活活多样的的培训形形式：派派公司员员工到行行业内优优秀公司司去参观观学习；邀请合合作公司司的专业业技术人人员来公公司对专专业人员员进行培培训指导导等。 55、综合合素质培培训：结合当当年公司司发展对对人才素素质的需需求，定定期或不不定期开开展综合合素质方方面的培培训，例例如：商商务礼仪仪、执行行能力、有效的的沟通、销售技技巧、思思维能力力训练等等多样式式培训。以提高高员工综综合素质质，与企企业共同同成长。 第十一条条 日常常小知识识分享 （11）每天天分享一一则名人人名言：

39、通过公公司QQQ、飞信信、微信信群 （22）每周周分享二二则励志志故事：通过公公司QQQ、飞信信、微信信群（3）每每周分享享一次应应季生活活小常识识：通过过公司QQQ、飞飞信、微微信群第六章培培训方式式 1、以以自办为为主，外外请为辅辅，采取取公司讲讲师授课课与各部部门的专专项培训训相结合合，相对对集中的的办法进进行。 22、授课课人以人人力资源源部讲师师为主，亦亦可通过过聘请方方式从公公司优秀秀员工、专业能能力强的的资深老老员工中中出任兼兼职讲师师。 33、聘请请外单位位的专业业技术人人员到公公司为员员工讲课课或组织织训练，重重点是行行业专业业知识等等方面。第七章 培培训要求求 1、培培训工

40、作作要准备备充分，注注重过程程，讲求求效果，防防止形式式主义。 2、授授课方法法要理论论联系实实际，通通俗易懂懂，深入入浅出。 3、参参加培训训的员工工要严格格遵守培培训纪律律，准时时参加培培训，认认真听课课，细作作笔记。实习时时要尊重重老员工工，严格格按规程程操作。 4、培培训考试试成绩记记入个人人档案，作作为转正正、升（降降）级、晋（降降）职、转岗的的重要依依据之一一。 55、参加加培训的的员工培培训过程程中所获获得和积积累的知知识、资资料等要要做好保保密工作作，不得得私自拷拷贝、传传授或转转交给其其它公司司或个人人。四、人资资行政部部管理制制度办公用用品管理理制度第一章总总则为规规范和统统一公司司办公用用品的采采购、使使用与管管理，使使之既满满足员工工工作需需要又杜杜绝铺张张浪费，特特制定本本办法。第二章 适用范范围 公司内所所有部门门办公设设备、办办公用品品的采购购、领用用及报废废等管理理。第三章 物品请请购第一条 各部门门应于每每月255日之前前根据工工作需要要编制当当月的办办公用品品需求 ，由部部