医院财务科住院处组长绩效考核指标15860.docx

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1、财务科住住院处组组长绩效效考核指指标序号KPI指标定义义评分计算算标准信息来源源1住院处工工作计划划及总结结制订及及时性按照医院院整体要要求，按按规定时时间完成成住院处处工作总总结及工工作计划划的编写写、上交交1）在规规定时间间上交，得得1000分2）比目目标值每每延迟天，减分，累累计最低低至500分3) 介介于其中中按线性性关系计计算住院处工工作计划划、工作作总结2各项款项项收取的的准确性性款项收取取过程中中出现差差错的次次数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每增加次，减分，累累计最低低至500分4）介于于其中按按线性关关系计算算款项收取取记录、收收据3收入上交交工作的的准确性性

2、收入上交交过程中中出现差差错的次次数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每增加次，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算收入交接接确认记记录4款项收取取工作出出现差错错给医院院造成的的损失由于住院院处收费费工作失失误给医医院造成成损失的的多少1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每提高元，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算住院处收收费记录录、5各种统计计报表编编制的准准确性各种统计计报表（如如收入日日报表、出出入院统统计表等等）编制制中出现现错误的的次数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每增加次，减分，累累计最低

3、低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算各种统计计报表6各种统计计报表上上交的及及时性各种相关关统计报报表上交交延迟的的天数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每延迟天，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算签收确认认单7住院处收收入分析析报告完完成上报报的及时时性住院处收收入分析析报告完完成上报报延迟的的天数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每延迟天，减减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算住院处收收入分析析报告签签收确认认单8住院病人人应收帐帐款的催催收工作作完成情情况住院病人人应收帐帐款住院总总收入1000%1）

4、=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每提高%，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算住院处应应收帐款款科目9欠费收缴缴工作的的完成情情况欠费收缴缴完成额额责任范范围的欠欠费收缴缴目标额额1000%1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每提高%，加分，累累计最高高至1220分3）比目目标值每每降低%，减分，累累计最低低至500分4）介于于其中按按线性关关系计算算欠费收缴缴记录10住院处相相关文件件、资料料、档管管管理的的规范性性住院处文文件、资资料、档档案日常常管理和和使用过过程中出出现差错错、遗漏漏、损坏坏、违规规借阅使使用的次次数1）=目目标值，得得10

5、00分2）比目目标值每每增加次，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算文件、资资料、档档案、工工作检查查记录11住院处统统计报表表、资料料上报的的及时性性住院处统统计报表表、资料料上报时时间比规规定时间间延迟的的天数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每延迟天，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算资料签收收确认记记录12住院处相相关档案案整理归归档的及及时性住院处相相关档案案整理归归档的时时间比规规定时间间延迟的的天数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每延迟天，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算

6、财务科财财务档案案13合理化建建议提出出并被采采纳的情情况有关住院院处管理理制度和和工作流流程优化化建议的的提出并并采纳的的数量1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每增加条，加分，累累计最高高至1220分3）介于于其中按按线性关关系计算算合理化建建议报告告14住院处员员工有无无重大错错误住院处员员工出现现重大失失误或受受到行政政处分的的次数满分1000分，每每出现一一次减分分，累计计最低至至50分分医院相关关通报、通通知15住院处职职工流失失率（住院处处主动离离职的职职工数量量/科室室总人数数）1100%1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每提高%，减分，累累计最低低至50

7、0分3）介于于其中按按线性关关系计算算人事科员员工离职职记录16住院处被被投诉次次数住院处因因为工作作态度、款款项收取取、工作作速度被被投诉的的次数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每提高次，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算投诉记录录17住院处绩绩效考核核的组织织管理在规定时时间内完完成住院院处的绩绩效考核核1） 目标值值，得1100分分2） 比目标值值每延迟迟 天天，减分分，累计计最低至至50分分3） 介于其中中按线性性关系计计算考核相关关记录18住院处绩绩效考核核合规性性住院处职职工因考考核过程程不规范范、考核核无反馈馈、考核核不公平平等原因因向上

8、级级投诉次次数1）目目标值，得得1000分2）比目目标值每每增加次次，减分分，累计计最低至至50分分3）介于于其中按按线性关关系计算算考核投诉诉记录19员工出勤勤率员工出勤勤率员员工的实实际出勤勤人天数数员工的的正常出出勤人天天数1000%1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每降低%，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算财务科出出勤记录录序号GS指标解释释考核主体体、信息息来源1住院处工工作计划划的制订订住院处工工作计划划制订，符符合医院院整体要要求、科科室目标标分解合合理，配配套措施施完善，有有阶段性性目标和和计划、具具体负责责人，有有明确计计划完成成时间，对对日常工工作有很很强的指指导作用用直接领导导、工作作计划2制度制定定和执行行住院处规规章制度度制定完完备、规规范、系系统、切切实可行行，并严严格执行行直接领导导、财务务制度3住院处收收入分析析报告质质量能够住院院处收入入进行了了深入的的比较分分析，发发现问题题情况、找找出原因因、并能能提出有有针对性性的意见见和对策策，为领领导决策策提供很很大支持持直接领队队，住院院处收入入分析报报告序号否决性指指标指标解释释考核主体体、信息息来源18